CN110784393A - 消息自动回复方法和设备 - Google Patents

Abstract

本公开的实施例公开了一种消息自动回复方法和设备。该方法的一具体实施方式包括：响应于接收到消息发送方发送的即时消息，将即时消息转发给消息接收方，响应于根据消息接收方所处的环境信息、即时消息的发送时刻中的至少一者确定满足预设的自动回复条件，获取用于提示消息发送方当前暂时无法回复消息的提示消息，向消息接收方发送提示消息，该实施方式实现了富于针对性的消息自动回复，避免因未及时回复造成的不良影响。

Description

消息自动回复方法和设备

技术领域

本公开的实施例涉及计算机技术领域，具体涉及信息处理领域，尤其涉及消息自动回复方法和设备。

背景技术

随着移动终端的智能化发展，各种社交类应用为人们的沟通交流提供了便利，人们可以通过社交类应用进行信息交互。其中，即时通讯(IM，Instant Messaging)应用已成为即时沟通的主要工具。

目前，消息发送方通过即时通讯应用发送消息后，消息接收方可能因各种原因未看到消息，而无法及时回复消息。

发明内容

本公开的实施例提出了一种消息自动回复方法和设备。

第一方面，本公开的实施例提供了一种消息自动回复方法，该方法包括：响应于接收到消息发送方发送的即时消息，将即时消息转发给消息接收方；响应于根据消息接收方所处的环境信息、即时消息的发送时刻中的至少一者确定满足预设的自动回复条件，获取用于提示消息发送方当前暂时无法回复消息的提示消息；向消息接收方发送提示消息。

第二方面，本公开的实施例提供了一种消息自动回复装置，该装置包括：响应于接收到消息发送方发送的即时消息，将即时消息转发给消息接收方；响应于根据消息接收方所处的环境信息、即时消息的发送时刻中的至少一者确定满足预设的自动回复条件，获取用于提示消息发送方当前暂时无法回复消息的提示消息；向消息接收方发送提示消息。

第三方面，本公开的实施例提供了一种电子设备，该电子设备包括：一个或多个处理器；存储装置，其上存储有一个或多个程序；当一个或多个程序被一个或多个处理器执行，使得一个或多个处理器实现如第一方面提供的方法。

第四方面，本公开的实施例提供了一种计算机可读介质，其上存储有计算机程序，该程序被处理器执行时实现如第一方面提供的方法。

本公开的上述实施例提供的消息自动回复方法和设备，响应于接收到消息发送方发送的即时消息，将即时消息转发给消息接收方；响应于根据消息接收方所处的环境信息、即时消息的发送时刻中的至少一者确定满足预设的自动回复条件，获取用于提示消息发送方当前暂时无法回复消息的提示消息，向消息接收方发送提示消息，上述实施例根据所满足的自动回复条件自动发送提示消息，可在消息接收方无法或不便及时回复消息时通知消息发送方。

附图说明

通过阅读参照以下附图所作的对非限制性实施例所作的详细描述，本公开的其它特征、目的和优点将会变得更明显：

图1是本公开的一些实施例可以应用于其中的示例性系统架构图；

图2是根据本公开的消息自动回复方法的一个实施例的流程图；

图3是根据本公开的实施例的消息发送方与消息接收方之间的即时通讯群会话的一个应用场景的示意图；

图4是根据本公开的消息自动回复方法的又一个实施例的流程图；

图5是根据本公开的消息自动回复方法的另一个实施例的流程图；

图6是适于用来实现本公开的一些实施例的电子设备的计算机系统的结构示意图。

具体实施方式

下面结合附图和实施例对本公开作进一步的详细说明。可以理解的是，此处所描述的具体实施例仅仅用于解释相关发明，而非对该发明的限定。另外还需要说明的是，为了便于描述，附图中仅示出了与有关发明相关的部分。

需要说明的是，在不冲突的情况下，本公开中的实施例及实施例中的特征可以相互组合。下面将参考附图并结合实施例来详细说明本公开。

图1示出了可以应用本公开的消息自动回复方法的示例性架构100。

如图1所示，系统架构100可以包括终端设备101、102、103，网络104和服务器105。网络104用以在终端设备101、102、103和服务器105之间提供通信链路的介质。网络104可以包括各种连接类型，例如有线、无线通信链路或者光纤电缆等等。

终端设备101、102、103通过网络104与服务器105交互，以接收或发送消息等。终端设备101、102、103上可以安装有各种通讯客户端应用，例如社交平台软件、网页浏览器应用、购物类应用、即时通信工具、邮箱客户端等。

终端设备101、102、103可以是硬件，也可以是软件。终端设备101、102、103可以是消息发送方持有的终端设备，也可以是消息接收方持有的终端设备。当终端设备101、102、103为硬件时，可以是具有显示屏并且支持社交类应用运行的各种电子设备，包括但不限于智能手机、平板电脑、电子书阅读器、膝上型便携计算机和台式计算机等等。当终端设备101、102、103为软件时，可以安装在上述所列举的电子设备中。其可以实现成多个软件或软件模块(例如用来提供分布式服务)，也可以实现成单个软件或软件模块。在此不做具体限定。

服务器105可以是提供各种服务的服务器，例如为终端设备101、102、103上运行的社交类应用提供支持的后台服务器。后台服务器可以获取提示消息反馈给终端设备101、102、103。

需要说明的是，服务器105可以是硬件，也可以是软件。当服务器105为硬件时，可以实现成多个服务器组成的分布式服务器集群，也可以实现成单个服务器。当服务器105为软件时，可以实现成多个软件或软件模块(例如用来提供分布式服务的软件或软件模块)，也可以实现成单个软件或软件模块。在此不做具体限定。

需要说明的是，本申请实施例所提供的消息自动回复方法可以由服务器105执行。相应地，消息自动回复装置可以设置于服务器105中。

应该理解，图1中的终端设备、网络和服务器的数目仅仅是示意性的。根据实现需要，可以具有任意数目的终端设备、网络和服务器。

继续参考图2，示出了根据本公开的消息自动回复方法的一个实施例的流程200。该消息自动回复方法，应用于服务端，包括以下步骤：

步骤201，响应于接收到消息发送方发送的即时消息，将即时消息转发给消息接收方。

在本实施例中，消息自动回复方法的执行主体(如图1所示的服务器105)可以将接收到消息发送方发送的即时消息转发给消息接收方，一个用户可以作为消息接收方，也可以作为消息发送方。即时消息的内容可以以文本、语音、视频、数据等方式展示。

在实践中，消息发送方与消息接收方之间的会话可以为一对一的即时通讯会话，例如用户A与用户B的单独会话。消息发送方与消息接收方之间的会话也可以为即时通讯群会话，例如在同一个即时通讯群组中的用户A和用户B在该群中的会话，在这里，即时消息不仅可以包括会话内容，还包括预设提醒标识以及消息接收方的用户标识，预设提醒标识可以实现指定群组中某个群成员的作用，由于群成员可能会关闭群消息提醒，当其他群成员通过预设提醒标识的形式发送消息时，即时对方关闭群消息提醒，也会收到查看与之相关消息的提示信息。即用于提示消息接收方查看消息的特定格式的即时消息，例如即时消息可以是“@某用户”的消息。

步骤202，响应于根据消息接收方所处的环境信息、即时消息的发送时刻中的至少一者确定满足预设的自动回复条件，获取用于提示消息发送方当前暂时无法回复消息的提示消息。

在本实施例中，上述执行主体可以判断消息接收方所处的环境信息、即时消息的发送时刻的至少一者是否满足预设的自动回复条件，在确定满足预设的自动回复条件下，获取提示消息。在这里，提示消息用于提示消息发送方当前暂时无法回复消息，提示消息的内容可以是消息接收方预先设置的。消息接收方所处的环境信息可以是与消息接收方相关的信息，例如可以是消息接收方的位置信息。上述执行主体可以判断即时消息的发送时刻是否在预先设置的消息自动回复的时间段，例如上述执行主体检测到即时消息的发送时刻在11:00，若消息接收方设置的消息自动回复的时间段为12:00-15:00，则可以判断11:00不在12:00-15:00时间段内，即不满足消息自动回复的条件。上述执行主体可以在预先设置的提示消息集合中获取用于提示消息发送方当前暂时无法回复消息的提示消息，也可以根据消息接收方的环境信息自动生成与之对应的提示消息。

在本实施例的一些可选实现方式中，预设的自动回复条件包括：发送即时消息后，在预设时间长度内未收到消息接收方针对其与消息接收方之间的会话发送的即时消息；以及确定满足预设的自动回复条件，包括：在发送即时消息后，启动计时器，其中，计时器被配置为：在收到消息接收方针对其与消息接收方之间的会话发送的即时消息后，将计时清零；检测到计时器的计时长度超过预设时间长度。

在该可选实现方式中，上述执行主体可以判断消息接收方未回复消息接收方发送的即时消息的时间长度是否超过预设时间长度，具体的，上述执行主体可以在收到消息接收方针对其与消息接收方之间的会话发送的即时消息后，启动计时器，计时器将将上一次的计时清零、开始计算消息接收方未回复消息接收方发送的即时消息的时间长度，与此同时，检测计时器的计时长度是否超过预设时间长度。通过该实现方式提供的计时器来判断消息接收方未回复消息接收方发送的即时消息的时间长度是否超过预设时间长度，更准确地确定出消息接收方未回复消息发送方的时间长度，及时向消息接收方发送提示消息。

步骤203，向消息接收方发送提示消息。

在本实施例中，上述执行主体基于步骤202获取的提示消息，可以将上述提示消息发送给消息接收方。

本公开的上述实施例提供的消息自动回复方法，首先响应于接收到消息发送方发送的即时消息，将即时消息转发给消息接收方，然后响应于根据消息接收方所处的环境信息、即时消息的发送时刻中的至少一者确定满足预设的自动回复条件，获取用于提示消息发送方当前暂时无法回复消息的提示消息，最后向消息接收方发送提示消息，根据所满足的自动回复条件自动发送提示消息，避免因未及时回复造成的不良影响。

在本实施例的一些可选实现方式中，该方法还包括：确定消息接收方对消息发送方的用户身份的标注信息是否属于预设类型；确定满足预设的自动回复条件的步骤在消息接收方对消息发送方的用户身份的标注信息属于预设类型的情况下执行。

在该可选实现方式中，上述执行主体可以判断消息接收方对消息发送方的用户身份的标注信息是否属于预设类型，在确定消息接收方对消息发送方的用户身份的标注信息属于预设类型的情况下执行确定满足预设的自动回复条件的步骤。在这里，预设类型可以是消息接收方根据消息发送方的用户类型预先设置的，例如“同事”、“家人”等，也可是消息接收方根据用户的重要程度级别预先设置的，例如“重要用户张某”等。通过判断消息发送方是否为消息接收方预先设置的自动回复消息的对象，避免漏回复重要对象的消息。

在本实施例的一些可选实现方式中，该方法还包括：确定消息接收方是否开启消息自动回复功能的权限；以及确定满足预设的自动回复条件的步骤在消息接收方开启消息自动回复功能的权限的情况下执行。

在该可选实现方式中，上述执行主体可以检测消息接收方是否开启消息自动回复功能，在确定消息接收方开启消息自动回复功能的情况下执行确定满足预设的自动回复条件的步骤。通过判断消息接收方是否开启消息自动回复功能，来确定用户是否需要自动回复消息接收方发送即时消息。

在本实施例的一些可选实现方式中，该方法还包括：接收消息接收方发送的针对即时消息的自动回复的配置信息，其中，配置信息包括与自动回复条件匹配的配置项；根据配置信息，为消息接收方设置自动回复条件。

在该可选实现方式中，上述执行主体可以接收消息接收方针对即时消息的自动回复的配置信息，并根据上述配置信息，为消息接收方设置对应的自动回复条件。配置信息可以是消息接收方预先设置的配置项，可以包括与自动回复条件匹配的配置项。例如，消息接收方可以设置消息发送方发送即时消息的次数作为即时消息的自动回复的配置项，上述执行主体可以设置当消息发送方发送即时消息超过N次作为与之对应的自动回复条件。通过该实现方式可以根据用户的需求个性化地设置与自动回复条件匹配的配置项。

在本实施例的一些可选实现方式中，该方法还包括：方法还包括：向消息发送方发送用于指示已发送提示消息的通知消息。

在该可选实现方式中，上述执行主体可以在向消息发送方发送提示消息之后，向消息接收方发送用于指示已发送提示消息的通知消息，例如，通知消息的内容可以为“您有N条未读消息，已为您自动回复，请点击查看”。通过向消息接收方发送通知消息，提醒用户有未处理且已自动回复的未读消息。

继续参考图3，图3是根据本公开的实施例的消息发送方与消息接收方之间的即时通讯群会话的一个应用场景的示意图。作为示例，在图3的应用场景中，用户A在群聊中@了用户B，发送了询问用户B是否参加周日的聚会的即时消息，与此同时，用户B正在开车，无法查看用户A的消息，自动回复用户A“抱歉，我正在开车，稍后回复您”的提示消息。

进一步参考图4，其示出了消息自动回复方法的又一个实施例的流程400。该消息自动回复方法的流程400，包括以下步骤：

步骤401，响应于接收到消息发送方发送的即时消息，将即时消息转发给消息接收方。

上述步骤401与前述实施例中的步骤201一致，上文针对步骤201的描述也适用于步骤401，此处不再赘述。

步骤402，响应于根据消息接收方所处环境的时间信息确定满足消息接收方接收即时消息的时刻在预设消息自动回复时间段内，获取用于提示消息发送方当前暂时无法回复消息的提示消息。

在本实施例中，上述执行主体可以根据消息接收方所处环境的时间信息确定满足消息接收方接收即时消息的时刻在预设消息自动回复时间段内，获取用于提示消息发送方当前暂时无法回复消息的提示消息。在这里，预设消息自动回复时间段可以包括预设工作时间段和/或预设行车时间段，例如消息接收方可以预先将14:00-18:00时段设置为工作时间段、7:00-9:00时段和18:00-20:00时段设置为预设行车时间段。当消息发送方在预设时间长度内未回复消息发送方，进一步判断消息接收方接收信息的时刻处于预设的消息自动回复时间段，及时向消息发送方发送提示信息。

在一些可选实现方式中，获取用于提示消息发送方当前暂时无法回复消息的提示消息，包括：获取与所满足的自动回复条件对应的提示消息。

在该可选实现方式中，上述执行主体可以根据消息接收方所处环境的时间信息确定满足消息接收方接收即时消息的时刻在预设消息自动回复时间段内，从预先设置的提示消息集合中获取与所满足的自动回复条件对应的提示消息。上述执行主体可以将预设消息自动回复时间段对应的提示消息设置为用于告知消息接收方所处的环境情况，不同预设时间段对应的提示消息的内容是不同的。在实践中，上述执行主体接收到在15:35时刻、消息接收方发送的即时消息，检测到15:35时刻属于预设工作时段—14:00-18:00时段，然后获取对应的提示消息，例如提示消息的内容为“抱歉，我正在工作，稍后给您回复”。实现向消息发送方发送用于告知消息接收方在该时间段对应的环境情况的提示消息。

在一些可选实现方式中，在确定消息接收方所处环境的时间信息确定满足消息接收方接收即时消息的时刻在预设消息自动回复时间段内还应判断是否满足发送即时消息的情况下，进一步判断是否满足在预设时间长度内未收到消息接收方针对其与消息接收方之间的会话发送的即时消息的自动回复条件。

在该可选实现方式中，上述执行主体可以判断消息接收方未回复消息接收方发送的即时消息的时间长度是否超过预设时间长度，例如，消息接收方预先设置的时间长度为1分钟，则通过计时来确定消息接收方在1分钟内未回复消息发送方的消息，准确地确定出消息接收方未回复消息发送方的时间长度，及时向消息接收方发送提示消息。

步骤403，向消息接收方发送提示消息。

在本实施例中，上述执行主体基于步骤402中获取的与所满足的自动回复条件对应的提示消息，向消息接收方发送该提示消息。

从图4中开始看出，本实施例中的消息自动回复方法的流程400根据消息接收方所处环境的时间信息确定满足消息接收方接收即时消息的时刻在预设消息自动回复时间段内，获取用于提示消息发送方当前暂时无法回复消息的提示消息，实现根据消息接收方接收消息的时刻所处的预设时间段，向消息发送方发送用于告知消息接收方在该时间段所处的环境情况的提示消息。

进一步参考图5，其示出了消息自动回复方法的另一个实施例的流程500。该消息自动回复方法的流程500，包括以下步骤：

步骤501，响应于接收到消息发送方发送的即时消息，将即时消息转发给消息接收方。

上述步骤501与前述实施例中的步骤201一致，上文针对步骤201的描述也适用于步骤401，此处不再赘述。

步骤502，响应于根据消息接收方所处的位置信息所指示的当前地理位置为预设的办公地理位置、或消息接收方所处的位置信息所指示的移动速度超过预设移动速度阈值，获取用于提示消息发送方当前暂时无法回复消息的提示消息。

在本实施例中，上述执行主体可以根据消息接收方所处的位置信息所指示的当前地理位置为预设的办公地理位置、或根据消息接收方所处的位置信息所指示的移动速度超过预设移动速度阈值，获取用于提示消息发送方当前暂时无法回复消息的提示消息。具体的，上述执行主体可以通过定位获取消息接收方的位置信息，并根据位置信息，判断消息接收方当前的地理位置是否为预设的办公地理位置。上述执行主体也可以获取消息接收方在连续时间段内的各预设时间间隔点所在的地理位置，判断消息接收方的移动速度是否超过预设移动速度阈值。

在一些可选实现方式中，获取用于提示消息发送方当前暂时无法回复消息的提示消息，包括：获取与所满足的自动回复条件对应的提示消息。

在该可选实现方式中，上述执行主体可以根据消息接收方所处环境的时间信息确定满足消息接收方接收即时消息的时刻在预设消息自动回复时间段内，从预先设置的提示消息集合中获取与所满足的自动回复条件对应的提示消息。上述执行主体可以将预设消息自动回复时间段对应的提示消息设置为用于告知消息接收方所处的场景，消息接收方的位置信息所指示的消息接收方所处的场景是不同的，与之对应的提示消息的内容也是不同的。当确定消息接收方当前的地理位置在预设的办公区域时，获取用于告知消息接收方所处的场景的提示消息，例如提示消息的内容为“抱歉，我正在开会，稍后给您回复”当确定消息接收方的移动速度超过预设移动速度阈值，获取用于告知消息接收方所处的场景的提示消息，例如提示消息的内容为“抱歉，我正在开车，稍后给您回复”。实现向消息发送方发送用于告知消息接收方所场景的提示消息。

在一些可选实现方式中，在确定消息接收方所处的位置信息所指示的当前地理位置为预设的办公地理位置、或根据消息接收方所处的位置信息所指示的移动速度超过预设移动速度阈值的情况下，进一步判断是否满足在预设时间长度内未收到消息接收方针对其与消息接收方之间的会话发送的即时消息的自动回复条件。

在该可选实现方式中，上述执行主体可以判断消息接收方未回复消息接收方发送的即时消息的时间长度是否超过预设时间长度，例如，消息接收方预先设置的时间长度为2分钟，则通过计时来确定消息接收方在2分钟内未回复消息发送方的消息，准确地确定出消息接收方未回复消息发送方的时间长度，及时向消息接收方发送提示消息。

步骤503，向消息接收方发送提示消息。

在本实施例中，上述执行主体基于步骤502中获取的与所满足的自动回复条件对应的提示消息，向消息接收方发送该提示消息。

从图5中开始看出，本实施例中的消息自动回复方法的流程500根据消息接收方所处的位置信息所指示的当前地理位置为预设的办公地理位置、或消息接收方所处的位置信息所指示的移动速度超过预设移动速度阈值，获取用于提示消息发送方当前暂时无法回复消息的提示消息，实现根据消息接收方的位置信息所指示的地理位置或所指示的移动速度超过预设移动速度阈值，向消息发送方发送用于告知消息接收方所处场景的提示消息。

如图6所示，电子设备600可以包括处理装置(例如中央处理器、图形处理器等)601，其可以根据存储在只读存储器(ROM)602中的程序或者从存储装置608加载到随机访问存储器(RAM)603中的程序而执行各种适当的动作和处理。在RAM 603中，还存储有电子设备600操作所需的各种程序和数据。处理装置601、ROM 602以及RAM 603通过总线604彼此相连。输入/输出(I/O)接口605也连接至总线604。

通常，以下装置可以连接至I/O接口605：包括例如触摸屏、触摸板、键盘、鼠标、摄像头、麦克风、加速度计、陀螺仪等的输入装置606；包括例如液晶显示器(LCD，LiquidCrystal Display)、扬声器、振动器等的输出装置607；包括例如磁带、硬盘等的存储装置608；以及通信装置609。通信装置609可以允许电子设备600与其他设备进行无线或有线通信以交换数据。虽然图6示出了具有各种装置的电子设备600，但是应理解的是，并不要求实施或具备所有示出的装置。可以替代地实施或具备更多或更少的装置。图6中示出的每个方框可以代表一个装置，也可以根据需要代表多个装置。

特别地，根据本公开的实施例，上文参考流程图描述的过程可以被实现为计算机软件程序。例如，本公开的实施例包括一种计算机程序产品，其包括承载在计算机可读介质上的计算机程序，该计算机程序包含用于执行流程图所示的方法的程序代码。在这样的实施例中，该计算机程序可以通过通信装置609从网络上被下载和安装，或者从存储装置608被安装，或者从ROM 602被安装。在该计算机程序被处理装置601执行时，执行本公开的实施例的方法中限定的上述功能。

需要说明的是，本公开的实施例的计算机可读介质可以是计算机可读信号介质或者计算机可读存储介质或者是上述两者的任意组合。计算机可读存储介质例如可以是——但不限于——电、磁、光、电磁、红外线、或半导体的系统、装置或器件，或者任意以上的组合。计算机可读存储介质的更具体的例子可以包括但不限于：具有一个或多个导线的电连接、便携式计算机磁盘、硬盘、随机访问存储器(RAM)、只读存储器(ROM)、可擦式可编程只读存储器(EPROM或闪存)、光纤、便携式紧凑磁盘只读存储器(CD-ROM)、光存储器件、磁存储器件、或者上述的任意合适的组合。在本公开的实施例中，计算机可读存储介质可以是任何包含或存储程序的有形介质，该程序可以被指令执行系统、装置或者器件使用或者与其结合使用。而在本公开的实施例中，计算机可读信号介质可以包括在基带中或者作为载波一部分传播的数据信号，其中承载了计算机可读的程序代码。这种传播的数据信号可以采用多种形式，包括但不限于电磁信号、光信号或上述的任意合适的组合。计算机可读信号介质还可以是计算机可读存储介质以外的任何计算机可读介质，该计算机可读信号介质可以发送、传播或者传输用于由指令执行系统、装置或者器件使用或者与其结合使用的程序。计算机可读介质上包含的程序代码可以用任何适当的介质传输，包括但不限于：电线、光缆、RF(Radio Frequency，射频)等等，或者上述的任意合适的组合。

上述计算机可读介质可以是上述电子设备中所包含的；也可以是单独存在，而未装配入该电子设备中。上述计算机可读介质承载有一个或者多个程序，当上述一个或者多个程序被该电子设备执行时，使得该电子设备：响应于接收到消息发送方发送的即时消息，将即时消息转发给消息接收方；响应于根据消息接收方所处的环境信息、即时消息的发送时刻中的至少一者确定满足预设的自动回复条件，获取用于提示消息发送方当前暂时无法回复消息的提示消息；向消息接收方发送提示消息。

可以以一种或多种程序设计语言或其组合来编写用于执行本公开的实施例的操作的计算机程序代码，程序设计语言包括面向对象的程序设计语言—诸如Java、Smalltalk、C++，还包括常规的过程式程序设计语言—诸如“C”语言或类似的程序设计语言。程序代码可以完全地在用户计算机上执行、部分地在用户计算机上执行、作为一个独立的软件包执行、部分在用户计算机上部分在远程计算机上执行、或者完全在远程计算机或服务器上执行。在涉及远程计算机的情形中，远程计算机可以通过任意种类的网络——包括局域网(LAN)或广域网(WAN)—连接到用户计算机，或者，可以连接到外部计算机(例如利用因特网服务提供商来通过因特网连接)。

附图中的流程图和框图，图示了按照本公开的各种实施例的系统、方法和计算机程序产品的可能实现的体系架构、功能和操作。在这点上，流程图或框图中的每个方框可以代表一个模块、程序段、或代码的一部分，该模块、程序段、或代码的一部分包含一个或多个用于实现规定的逻辑功能的可执行指令。也应当注意，在有些作为替换的实现中，方框中所标注的功能也可以以不同于附图中所标注的顺序发生。例如，两个接连地表示的方框实际上可以基本并行地执行，它们有时也可以按相反的顺序执行，这依所涉及的功能而定。也要注意的是，框图和/或流程图中的每个方框、以及框图和/或流程图中的方框的组合，可以用执行规定的功能或操作的专用的基于硬件的系统来实现，或者可以用专用硬件与计算机指令的组合来实现。

以上描述仅为本公开的较佳实施例以及对所运用技术原理的说明。本领域技术人员应当理解，本公开的实施例中所涉及的发明范围，并不限于上述技术特征的特定组合而成的技术方案，同时也应涵盖在不脱离上述发明构思的情况下，由上述技术特征或其等同特征进行任意组合而形成的其它技术方案。例如上述特征与本公开的实施例中公开的(但不限于)具有类似功能的技术特征进行互相替换而形成的技术方案。

Claims (12)

1.一种消息自动回复方法，包括：

响应于接收到消息发送方发送的即时消息，将所述即时消息转发给消息接收方；

响应于根据所述消息接收方所处的环境信息、所述即时消息的发送时刻中的至少一者确定满足预设的自动回复条件，获取用于提示所述消息发送方当前暂时无法回复消息的提示消息；

向所述消息接收方发送所述提示消息；

其中，所述消息发送方与所述消息接收方之间的会话为一对一即时通讯会话；或者，所述消息发送方与所述消息接收方之间的会话为即时通讯群会话，且所述即时消息包含预设提醒标识以及所述消息接收方的用户标识。

2.根据权利要求1所述的方法，其中，所述预设的自动回复条件包括：发送所述即时消息后，在预设时间长度内未收到所述消息接收方针对其与所述消息接收方之间的会话发送的即时消息；以及

所述确定满足预设的自动回复条件，包括：

在发送所述即时消息后，启动计时器，其中，所述计时器被配置为：在收到所述消息接收方针对其与所述消息接收方之间的会话发送的即时消息后，将计时清零；

检测到所述计时器的计时长度超过所述预设时间长度。

3.根据权利要求1所述的方法，其中，所述环境信息包括所述消息接收方所处环境的时间信息，所述预设的自动回复条件包括：所述消息接收方接收所述即时消息的时刻在预设消息自动回复时间段内，其中，所述预设消息自动回复时间段包括预设工作时间段和/或预设行车时间段。

4.根据权利要求1所述的方法，其中，所述环境信息包括所述消息接收方所处的位置信息，所述预设的自动回复条件包括：所述消息接收方位于预设的办公地理位置或所述消息接收方处于行车场景；以及

所述确定满足预设的自动回复条件，包括：

确定所述位置信息所指示的当前地理位置为预设的办公地理位置，或确定所述位置信息所指示的移动速度超过预设移动速度阈值。

5.根据权利要求3或4所述的方法，其中，所述获取用于提示所述消息发送方当前暂时无法回复消息的提示消息，包括：

获取与所满足的所述自动回复条件对应的提示消息。

6.根据权利要求3或4所述的方法，其中，所述预设的自动回复条件还包括：发送所述即时消息后，在预设时间长度内未收到所述消息接收方针对其与所述消息接收方之间的会话发送的即时消息。

7.根据权利要求1所述的方法，其中，所述方法还包括：确定所述消息接收方对所述消息发送方的用户身份的标注信息是否属于预设类型；

所述确定满足预设的自动回复条件的步骤在所述消息接收方对所述消息发送方的用户身份的标注信息属于预设类型的情况下执行。

8.根据权利要求1所述的方法，其中，所述方法还包括：确定所述消息接收方是否开启消息自动回复功能的权限；以及

所述确定满足预设的自动回复条件的步骤在所述消息接收方开启消息自动回复功能的权限的情况下执行。

9.根据权利要求1所述的方法，其中，所述方法还包括：

接收所述消息接收方发送的针对即时消息的自动回复的配置信息，其中，所述配置信息包括与所述自动回复条件匹配的配置项；

根据所述配置信息，为所述消息接收方设置所述自动回复条件。

10.根据权利要求1所述的方法，其中，所述方法还包括：

向所述消息发送方发送用于指示已发送所述提示消息的通知消息。

11.一种电子设备，包括：

一个或多个处理器；

存储装置，其上存储有一个或多个程序；

当所述一个或多个程序被所述一个或多个处理器执行，使得所述一个或多个处理器实现如权利要求1-10中任一所述的方法。

12.一种计算机可读介质，其上存储有计算机程序，其中，该程序被处理器执行时实现如权利要求1-10中任一所述的方法。

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