CN1633112A - 一种自动回复即时消息的方法 - Google Patents
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Abstract
一种自动回复即时消息的方法，消息接收方在即时消息和存在属性业务(IMPS)服务器端设置自己当前是否开启自动回复功能和自动回复的内容；消息发送方发送即时消息到IMPS服务器上，IMPS服务器先查询消息接收方是否已经开启自动回复功能，如果已开启，则将自动回复内容通过即时消息回送给消息发送方。自动回复功能也可由IMPS客户端实现，IMPS用户在IMPS客户端上设置是否开启自动回复功能和自动回复的内容，这些设置项被保存在客户端上。本发明克服了对即时消息无法或没有进行及时回复时所造成的时间和效率浪费的不足，节省了用户的时间，提高了工作效率。
Description
技术领域
本发明涉及通信技术领域，尤其涉及一种自动回复即时消息的方法。
背景技术
IMPS(Instant Messaging and Presence Service，即时消息和存在属性业务)是由OMA(Open Mobile Alliance，即开放移动联盟)的IMPS工作组研究和提供的应用框架和规范，主要包括Presence(存在属性)业务和IM(Instant Messaging，即时消息)业务。IMPS允许移动设备用户向手机、PDA(个人数字助理)和电脑以及其他符合IMPS标准的设备发送即时消息，和现在的文本消息不同的是它把人们从通过电话交谈中解放出来，使他们能够进行基于电脑的交谈。
Presence是用户动态变化的、能被他人获知的状态，可以用来表现自我、共享信息和服务控制，其本质包括两个方面：我的状态可以被他人获知，我能够获知他人的状态。Presence信息包括个人和终端的可用性、通信参数、终端性能、当前的行为和位置信息等。
IM是基于Presence的个人对个人和个人对群组的消息类业务，IMPS用户可以通过IM来即时传送基于文本或多媒体格式的各种信息。即时信息(IM)传递已成为PC台式机上最流行的互联网应用之一，它使用户可以发送实时文本信息、创建在线聊天室等。
如图1所示为IMPS业务组网示意图，IMPS服务器是提供IMPS服务的设备，IMPS用户可以通过移动终端，也可以通过PC终端登录到IMPS服务器上，IMPS服务器上保存了用户所有的Presence属性，用户也可以实时更新其存放在IMPS服务器上的Presence属性。用户之间的IM消息通过IMPS服务器进行转发，IMPS用户可以是个人用户，也可以是业务提供商(SP)。
在现有即时消息业务中，接收方在某些情况下(比如正在开会或开车)，可能无法对接收到的消息立刻做出回应，而发送方会认为消息已经发给了对方而等待回应，从而导致了时间和效率的贻误。而某些情况下，消息接受方不需要对收到的消息逐个做出不同的回应，比如，用户使用IM消息到业务提供商SP定购业务时，SP可以回应消息的内容可以都是“感谢使用”或“暂未开通”，而现有即时消息业务中对这类消息并没有进行及时回复，导致用户进行不必要的等待，浪费了时间，降低了工作效率。
发明内容
本发明所要解决的技术问题是：克服现有的即时消息业务中，对即时消息无法或没有进行及时回复时所造成的时间和效率浪费的不足，提供一种自动回复即时消息的方法，从而节省用户时间，提高工作效率。
本发明为解决上述技术问题所采用的技术方案为：
这种自动回复即时消息的方法，包括以下步骤：
A、消息接收方在即时消息和存在属性业务(IMPS)服务器端设置自己当前是否开启自动回复功能和自动回复的内容；
B、消息发送方发送即时消息到IMPS服务器上，IMPS服务器先查询消息接收方是否已经开启自动回复功能，如果已开启，则将自动回复内容通过即时消息回送给消息发送方。
所述的消息发送方或接收方为移动终端、PC终端或业务提供商终端。
所述的步骤B中，当消息发送方发送即时消息到IMPS服务器上时，IMPS服务器根据预先的设置将该即时消息转发给消息接收方或不进行转发。
消息接收方在IMPS服务器端通过存在属性(Presence)设置自己当前是否开启自动回复功能和自动回复的内容。
所述的步骤B中，如果未开启自动回复功能，则将消息发送方发送的即时消息转发到消息接收方。
与上述方法相应的一种自动回复即时消息的方法，包括以下步骤：
a、消息接收方在客户端设置自己当前是否开启自动回复功能和自动回复的内容；
b、消息发送方发送即时消息到消息接收方，消息接收方查询本端是否已经开启自动回复功能，如果已开启，则将自动回复内容通过即时消息回送给消息发送方。
所述的消息发送方或接收方为移动终端、PC终端或业务提供商终端。
所述消息发送方与消息接收方之间的即时消息通过IMPS服务器进行转发。
所述的步骤b中，如果未开启自动回复功能，则不作回复。
本发明的有益效果为：本发明提供一种自动回复即时消息的方法，利用本发明，IMPS服务器可以自动回复即时消息，是否自动回复即时消息和回复的内容可以作为用户的Presence属性存储在IMPS服务器上。IMPS客户端也可以自动回复即时消息，IMPS客户端可以存放是否自动回复即时消息和回复内容的设置项。不论在服务端实现，还是在客户端实现，用户都可以动态修改是否自动回复即时消息和及时回复的内容。
本发明克服了对即时消息无法或没有进行及时回复时所造成的时间和效率浪费的不足，通过本发明，IMPS业务可以将用户预先定制好的消息内容即时反馈给任何想与其联系的人，实现了类似于电话自动应答机和自动回复邮件的功能，可以应用在个人用户，也可以应用到SP，或者诸如IM投票等公共活动中，节省了用户的时间，提高了工作效率。
附图说明
图1为IMPS业务组网结构示意图；
图2为本发明服务端实现即时消息不前转并自动回复业务流程图；
图3为本发明服务端实现即时消息前转并自动回复业务流程图；
图4为本发明客户端实现即时消息自动回复业务流程图。
具体实施方式
下面根据附图和实施例对本发明作进一步详细说明：
本发明提供一种自动回复即时消息的机制，使得IM业务可以将接收方预先定制好的信息通过即时消息自动反馈给发送方，何时启动自动回复功能和回复的消息内容都可由用户自由定制。
本发明允许IMPS用户通过Presence属性来设置自己当前是否开启自动回复功能和自动回复的内容，该Presence属性可以是新创建的，也可以利用原来已有的Presence属性。这样，当IMPS服务器转发IM消息时，可以先查询一下消息接收方是否已经开启自动回复功能，如果已开启，则不再转发该消息，而是将用户的自动回复内容通过IM消息回送给发送方。
如图2所示为本发明服务端实现即时消息不前转并自动回复业务流程图，以IM消息的收发双方都是普通用户为例，流程如下：
A1、用户二从当前起不想被任何人打扰(比如要去开会)，于是修改自己的自动回复属性，开启自动回复功能，同时修改自动回复内容(比如改为：“我现在正在开会，大约要到10点，在这期间请勿打扰”)；
A2、用户一发送IM消息给用户二，消息先被发送到IMPS服务器上；
A3、IMPS服务器检查用户二的自动回复属性，发现用户二已经开启自动回复功能，于是IMPS服务器不再转发该消息给用户二，而是回送一个IM消息给用户一，消息内容为用户二的自动回复内容。这样用户一在收到该消息后，明白用户二当前无法与自己进行通信，就会一直等到用户二有空后再与其联系。
上述步骤，如果发现用户二未开启自动回复功能，则IMPS服务器将用户一发送的即时消息转发到用户二。
如图3所示为本发明服务端实现即时消息前转并自动回复业务流程图，以IM消息的发方为普通用户，收方是业务提供商(SP)为例，IMPS服务器发现用户打开自动回复功能后，依然前转IM消息，转发完后再发送自动回复消息，流程如下：
B1、业务提供商修改自己的自动回复属性，开启自动回复功能，并修改自动回复内容(比如改为：“感谢您使用本公司的服务”)；
B2、用户一想要定购该SP提供的服务，发送定购消息给SP，消息先被发送到IMPS服务器上；
B3、IMPS服务器把消息转发SP，SP接收了该定购要求；
B4、IMPS服务器检查SP的自动回复属性，发现SP已经开启了自动回复功能，于是回送一个IM消息给用户一，消息内容为SP的自动回复内容(如：“感谢您使用本公司的服务”)，这样用户一在收到该消息后，就知道SP已经接收了自己的定购要求。
如图4所示为本发明客户端实现即时消息自动回复业务流程图，自动回复功能也可由IMPS客户端实现，IMPS用户在IMPS客户端上设置是否开启自动回复功能和自动回复的内容，这些设置项被保存在客户端而不是IMPS服务器上。自动回复内容可以是固定的，也可以由客户端动态更新，这样可以实现较灵活的自动回复功能。以IM消息的收发双方都是普通用户为例，流程如下：
C1、用户二从当前起不想被任何人打扰(比如要去开车上班)，于是开启客户端上的自动回复功能，同时修改自动回复内容(比如改为：“我现在正在赶往公司的路上，9点钟到公司，在这之前请勿联系我”)；
C2、用户一发送IM消息给用户二，消息先被发送到IMPS服务器上；
C3、IMPS服务器把消息转发给用户二；
C4、用户二的客户端发现本端已经开启自动回复功能，于是回送一个IM消息给用户一，消息内容为保存在用户二客户端上的自动回复内容；如果未开启自动回复功能，则不作回复；
C5、IMPS服务器将回送消息转发给用户一，这样用户一在收到该消息后，就会明白用户二当前无法与自己进行通信。
利用本发明，IMPS服务器可以自动回复即时消息，是否自动回复即时消息和回复的内容可以作为用户的Presence属性存储在IMPS服务器上。IMPS客户端也可以自动回复即时消息，IMPS客户端可以存放是否自动回复即时消息和回复的内容。不论在服务端实现，还是在客户端实现，用户都可以动态修改是否自动回复即时消息和及时回复的内容。
通过本发明，IMPS业务可以将用户预先定制好的消息内容即时反馈给任何想与其联系的人，实现了类似于电话自动应答机和自动回复邮件的功能，可以应用在个人用户，也可以应用到SP，或者诸如IM投票等公共活动中，节省了用户的时间，提高了工作效率。
Claims (9)
1、一种自动回复即时消息的方法，其特征在于，包括以下步骤：
A、消息接收方在即时消息和存在属性业务(IMPS)服务器端设置自己当前是否开启自动回复功能和自动回复的内容；
B、消息发送方发送即时消息到IMPS服务器上，IMPS服务器先查询消息接收方是否已经开启自动回复功能，如果已开启，则将自动回复内容通过即时消息回送给消息发送方。
2、根据权利要求1所述的自动回复即时消息的方法，其特征在于：所述的消息发送方或接收方为移动终端、PC终端或业务提供商终端。
3、根据权利要求1或2所述的自动回复即时消息的方法，其特征在于：所述的步骤B中，当消息发送方发送即时消息到IMPS服务器上时，IMPS服务器根据预先的设置将该即时消息转发给消息接收方或不进行转发。
4、根据权利要求3所述的自动回复即时消息的方法，其特征在于：消息接收方在IMPS服务器端通过存在属性(Presence)设置自己当前是否开启自动回复功能和自动回复的内容。
5、根据权利要求1所述的自动回复即时消息的方法，其特征在于：所述的步骤B中，如果未开启自动回复功能，则将消息发送方发送的即时消息转发到消息接收方。
6、一种自动回复即时消息的方法，其特征在于，包括以下步骤：
a、消息接收方在客户端设置自己当前是否开启自动回复功能和自动回复的内容；
b、消息发送方发送即时消息到消息接收方，消息接收方查询本端是否已经开启自动回复功能，如果已开启，则将自动回复内容通过即时消息回送给消息发送方。
7、根据权利要求6所述的自动回复即时消息的方法，其特征在于：所述的消息发送方或接收方为移动终端、PC终端或业务提供商终端。
8、根据权利要求6或7所述的自动回复即时消息的方法，其特征在于：所述消息发送方与消息接收方之间的即时消息通过IMPS服务器进行转发。
9、根据权利要求6所述的自动回复即时消息的方法，其特征在于：所述的步骤b中，如果未开启自动回复功能，则不作回复。
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