CN1812450A - 一种智能手机来电相关信息展示和利用的方法 - Google Patents

Abstract

本发明提出一种智能手机来电相关信息展示和利用的方法，其特征在于：手机将来电信息通过网络上传到服务器中，由服务器生成来电相关信息传递到手机，再由手机进行处理，展示给使用者。具体来说，包括：手机100，其提供有编程接口，在其上包含来电监视单元110、来电相关信息展示单元120。所述的手机通过http、TCP、UDP等协议透过移动网络、电信网关200与来电信息处理服务器300进行通讯。来电监视单元110监视手机来电，将来电信息上传到来电信息处理服务器300。配置主机600，在其上运行一网络程序，其通过Internet/Intranet网500使用http或TCP、UDP协议与来电信息处理服务器300相连。使用者通过配置主机600，向来电信息处理服务器300传递各种配置信号。所述的来电信息处理服务器300可以是网络服务器或应用服务器，其特征是：有数据库400，包含联系人信息、业务信息、配置信息。根据来电监视单元110上传的来电信息，生成来电相关信息，传递到来电相关信息展示单元120。根据配置主机600上传的配置信号，进行来电信息处理服务器的各种配置，以便更合理地生成来电相关信息及进行多种信息处理。来电相关信息展示单元120以多种方式展示来电相关信息，更进一步，其能接收使用者的交互，调用手机100上或来电信息处理服务器300上的功能作更多的处理。

Description

一种智能手机来电相关信息展示和利用的方法

技术领域

本发明涉及一种手机来电相关信息展示和利用的方法。且特别是有关于一种将来电信息上传到服务器，服务器进一步处理后，生成相关信息返回到手机，手机再对服务器返回的信息进行展示和利用的方法。

背景技术

智能手机(以下称手机)现已普及，手机功能越来越强。手机操作系统提供了开放的API接口，特别是提供了电话API接口，便于手机功能的扩展，手机越来越成为人类联系沟通的好帮手。

另一方面，手机来电相关信息内容单一、展示形式单一，手机通讯录上的联系人信息项少且不易扩充。手机接收来电时，仅仅能在手机上显示事先保存在手机上的一些信息。其他信息如与主叫方的联系历史记录、与主叫方相关的业务数据等则不能显示，更不能编辑。目前的做法，是根据来电号码在其他的业务系统中在人工的参与下查找相应的资料，不能真正做到移动办公。

发明内容：

本发明的目的在于解决手机来电相关信息的内容单一，展示形式单一，不能利用业务系统中的来电相关信息的技术问题。

为实现上述目的，本发明提出一种智能手机来电相关信息展示和利用的方法，其特征在于：手机将来电信息通过网络上传到服务器中，由服务器生成来电相关信息传递到手机，再由手机进行处理，展示给使用者。

具体的说，所述方法包含如下步骤：

1)、来电监视单元监视手机来电，当来电时，把来电信息上传到来电信息处理服务器。

2)、来电信息处理服务器根据来电信息，生成来电相关信息，传递给手机上的来电相关信息展示单元。

3)、来电相关信息展示单元展示服务器返回的来电相关信息。

更具体来说，包括：手机，其提供有编程接口，特别提供电话编程接口，其中有来电监视单元，来电相关信息展示单元。所述的手机经过移动网络、电信网关与来电信息处理服务器进行通讯。

来电信息处理服务器，所述的来电信息处理服务器可以是网络服务器或应用服务器，其连接有数据库，并接收来电监视单元的来电信息，根据其中的电话号码，用户ID等信息及控制信号，生成此来电信息的来电相关信息，组成包含信息、控制信号的单一或复合信息，传递给来电相关信息展示单元。

来电相关信息展示单元根据来电信息处理服务器的来电相关信息，展示如下步骤的一项或多项或其各种组合形式：a.显示详细的信息如图像、文字等：b.进行发消息、自动应答、自动录音、来电转移等电信业务：c.显示按钮、菜单、文本框等与使用者交互，从而调用手机上相应的处理单元进行处理，或传送控制信号到来电信息处理服务器进行处理，如启动一工作流。

配置主机，在其上运行一程序，此程序为浏览器或客户端程序(统称网络程序)，其通过Internet/Intranet与来电信息处理服务器互连。

配置主机经过网络，对来电信息处理服务器进行配置。添加联系人信息，对联系人进行分组，设置联系人、分组的来电相关信息的各种内容、格式和来电时触发的事件，维护、查询、统计、输出来电相关信息。

所述的手机、配置主机通过http、TCP、UDP等协议与所述的来电信息处理服务器进行通讯(其中一种典型的情况是：若所述的来电信息处理服务器为网络服务器，使用http协议；若所述的来电信息处理服务器为应用服务器，使用TCP协议建立可靠连接，使用UDP协议建立不可靠连接)。

本发明通过把来电信息传送到来电信息处理服务器上，使用来电信息处理服务器强大的存储能力和数据处理能力，生成来电相关信息返回手机，手机来电相关信息展示单元再展示此信息，并允许用户进一步交互。同时，来电信息处理服务器可以访问其他的系统如工作流系统、智能监控系统等，从而可以扩展来电信息的处理和利用方式。使用此方法，可以充分发挥手机和服务器在信息处理时各自的优势，从而充分利用业务系统中的信息使手机能以多种方式展示更多的来电相关信息。

附图说明

图1是本发明示意图。

手机100，其提供有编程接口，在其上包含来电监视单元110、来电相关信息展示单元120。所述的手机通过http、TCP、UDP等协议透过移动网络、电信网关200与来电信息处理服务器300进行通讯。

来电监视单元110监视手机来电，将来电信息上传到来电信息处理服务器300。

配置主机600，在其上运行一网络程序，其通过Internet/Intranet网500使用http或TCP、UDP协议与来电信息处理服务器300相连。

使用者通过配置主机600，向来电信息处理服务器300传递各种配置信号。

所述的来电信息处理服务器300可以是网络服务器或应用服务器，其特征是：有数据库400，包含联系人信息、业务信息、配置信息。根据来电监视单元110上传的来电信息，生成来电相关信息，传递到来电相关信息展示单元120。根据配置主机600上传的配置信号，进行来电信息处理服务器的各种配置，以便更合理地生成来电相关信息及进行多种信息处理。

来电相关信息展示单元120以多种方式展示来电相关信息，更进一步，其能接收使用者的交互，调用手机100上或来电信息处理服务器300上的功能作更多的处理。

具体实施方式

下面通过具体的实施例对本发明作进一步详细的描述。

实施例1、

本发明实施例通过应用一种智能手机来电相关信息展示和利用的方法实现来电相关信息的显示。

使用者使用配置主机，登录来电信息处理服务器，配置来电信息处理服务器，可以进行如下操作：1)增加联系人，创建联系人分组。如增加联系人王五，其手机号码为13011111111，系统自动给联系人分配ID号，创建“客户”分组，把王五归入到“客户”分组。2)设置此联系人分组的属性，即来电时，构成来电相关信息的项目及其显示的方式。如相关信息包括：电话联系记录表、拜访记录表、历次成交价格表(这些表中，都含有联系人ID字段)，并使用全部显示的方式。3)维护业务数据。如增加电话联系记录、拜访记录，成交记录等。

使用手机登录来电信息处理服务器，保存用户ID在手机内存中。

手机接到来电时，来电监视单元监视到来电，发送来电号码(如13011111111)、用户ID到来电信息处理服务器。

来电信息处理服务器根据手机号码、用户ID，在电话联系记录表中增加一条联系记录，并从此用户的联系人中找到此手机号码对应的分组，如“客户”分组，根据此分组要显示的内容及显示方式，生成来电相关信息(其中包含总项数、每一项的展示方式代码、内容类型代码、名称字符串长度、名称字符串、内容长度、内容本身，以及必要的分割符号)，返回给手机来电相关信息展示单元。

来电相关信息展示单元分解来电相关信息，然后根据其中的展示方式、内容类型，展示信息。如依次显示电话联系记录，拜访记录，成交记录。

实施例2、

本发明实施例通过应用一种智能手机来电相关信息展示和利用的方法，实现启动工作流。

使用者使用配置主机，登录来电信息处理服务器，配置来电信息处理服务器，可以进行如下操作：1)增加联系人，创建联系人分组。如增加联系人王五，其手机号码为13011111111，系统自动给联系人分配ID号，创建“客户”分组，把王五归入到“客户”分组。2)设置此联系人分组的属性，即来电时，构成来电相关信息的项目及其显示的方式。如相关信息包括：可以启动的工作流名称列表为投诉流程、订货流程、退货流程，并使用菜单显示的方式。

手机开机后，自动启动来电监视单元、来电相关信息展示单元。

手机接到来电时，来电监视单元监视到来电，发送来电号码(如13011111111)、本机号码到来电信息处理服务器。

来电信息处理服务器根据手机号码、本机号码，从此用户的联系人中找到此手机号码对应的分组，如“客户”分组，根据此分组要显示的内容及显示方式，生成来电相关信息(其中包含总项数、每一项的展示方式代码、内容类型代码、名称字符串长度、名称字符串、内容长度、内容本身，以及必要的分割符号)，返回给手机来电相关信息展示单元。

来电相关信息展示单元分解来电相关信息，然后根据其中的展示方式、内容类型，展示信息。如显示一菜单，其中含投诉流程、订货流程、退货流程等菜单项。等待使用者与手机交互。以下是可能的交互结果：使用者选中订货流程，来电相关信息展示单元把控制信号(含要启动的工作流类型)提交到服务器，服务器调用工作流系统的相关接口，得到启动工作流所需的各种参数信息等，组成参数信息封包，指示来电相关信息展示单元显示多个输入控件及提交控件。使用者输入相应的信息，提交。控制信号(包含提交的类型、各个参数的名称、参数的值)被发送到服务器。服务器使用此信息，调用工作流系统的相关接口，启动工作流。

实施例3、

本发明实施例通过应用一种智能手机来电相关信息展示和利用的方法，实现来电转移。

使用者使用配置主机，登录来电信息处理服务器，配置来电信息处理服务器，可以进行如下操作：1)增加联系人，创建联系人分组。如增加联系人王五，其手机号码为13011111111，系统自动给联系人分配ID号，创建“客户”分组，把王五归入到“客户”分组。2)设置此联系人分组的属性，即来电时，构成来电相关信息的项目及其显示的方式，可以设置为来电转移、发送短消息、自动应答、自动录音。如相关信息包括：在某一时间段，来电转移到某一固话设备上，使用自动处理的方式。

手机开机后，自动启动来电监视单元、来电相关信息展示单元。

手机接到来电时，来电监视单元监视到来电，发送来电号码(如13011111111)、本机号码到来电信息处理服务器。

来电信息处理服务器根据手机号码、本机号码，从此用户的联系人中找到此手机号码对应的分组，如“客户”分组，根据此分组要显示的内容及显示方式及与当前的时间作比较，生成来电相关信息，返回给手机来电相关信息展示单元。

来电相关信息展示单元分解来电相关信息，然后根据其中的展示方式、内容类型，展示信息。如自动把来电转移到某固定电话上。

本发明的上述实施例只用于说明的目的，并非用以限定本发明，本领域的技术人员可以在本发明的范围内做出各种等同的修改，如增加服务器集群，服务器采用多层的架构构建等，其工作原理类似，希望所附的权利要求包括这些变形和变化而不脱离本发明的精神。

Claims (7)

1、一种智能手机来电相关信息展示和利用的方法，其特征是包括下列步骤：

1)、来电监视单元监视手机来电，当来电时，把来电信息上传到来电信息处理服务器。

2)、来电信息处理服务器根据来电信息，生成来电相关信息，传递给手机上的来电相关信息展示单元。

3)、来电相关信息展示单元展示服务器返回的来电相关信息。

2、如权利要求1所述的一种智能手机来电相关信息展示和利用的方法，其特征在于：配置主机经过互联网对来电信息处理服务器进行配置，包括但不限于以下配置内容：联系人的分组，各分组返回来电相关信息的途径、内容及方式。

3、如权利要求1所述的一种智能手机来电相关信息展示和利用的方法，其特征在于：来电信息处理服务器中在生成信息的同时，可以触发事件处理程序，从而启动工作流，或进行其他处理。

4、如权利要求1所述的一种智能手机来电相关信息展示和利用的方法，其特征在于：来电信息处理服务器返回的信息的类型，包括但不限于文字、图片、控制信号及其参数。

5、如权利要求1所述的一种智能手机来电相关信息展示和利用的方法，其特征在于：来电相关信息展示单元展示的方式包括但不限于1)显示详细的信息如图像、文字等；2)进行发消息、自动应答、自动录音、来电转移等电信业务；3)显示按钮、菜单、文本框等与使用者交互，从而调用手机上相应的处理单元进行处理，或传送控制信号到来电信息处理服务器进行处理。

6、如权利要求1所述的一种智能手机来电相关信息展示和利用的方法，其特征在于：来电信息包括主叫方的电话号码。

7、如权利要求1所述的一种智能手机来电相关信息展示和利用的方法，其特征在于：信息处理服务器与若干数据库相连。数据库储存的信息包括但不限于：联系人信息、配置信息、业务信息。