CN110728561A

CN110728561A - 信用合约体系下的纠纷处理方法以及装置

Info

Publication number: CN110728561A
Application number: CN201911002634.XA
Authority: CN
Inventors: 林晨
Original assignee: Alipay Hangzhou Information Technology Co Ltd
Current assignee: Alipay Hangzhou Information Technology Co Ltd
Priority date: 2019-10-21
Filing date: 2019-10-21
Publication date: 2020-01-24

Abstract

本说明书实施例提供信用合约体系下的纠纷处理方法以及装置，其中，所述信用合约体系下的纠纷处理方法包括：首先获取存在合约纠纷的信用合约的合约详情，并基于所述合约详情创建所述信用合约的合约纠纷案件，其次在参与见证所述信用合约的合约参与方中筛选审核成员组成所述合约纠纷案件的审核组，并向所述审核组中的审核成员下发所述合约纠纷案件，最后根据所述审核成员针对所述合约纠纷案件提交的审核信息确定所述合约纠纷案件的案件审核结果。

Description

信用合约体系下的纠纷处理方法以及装置

技术领域

本说明书实施例涉及数据处理技术领域，特别涉及一种信用合约体系下的纠纷处理方法、一种信用合约体系下的纠纷处理装置、一种计算设备以及一种计算机可读存储介质。

背景技术

随着互联网技术的不断发展，用户对信用的重视程度也在不断提升，信用体系的建立和完善也在不断进行，面向用户提供各种信用服务的信用平台应运而生，许多信用平台向用户提供信用租赁、信用借还、信用试用等各种基于的信用的服务。用户在使用信用平台提供的信用服务的过程中难免会出现争议或者异议，但随着大量的信用服务被推广使用，如果信用服务使用过程中的争议或者异议没有被及时妥善解决，则很可能会影响用户对信用服务的信任度。

发明内容

有鉴于此，本说明书实施例提供了一种信用合约体系下的纠纷处理方法，以解决现有技术中存在的技术缺陷。本说明书一个或者多个实施例同时提供了一种信用合约体系下的纠纷处理装置，一种计算设备，以及一种计算机可读存储介质。

本说明书一个实施例提供一种信用合约体系下的纠纷处理方法，包括：

获取存在合约纠纷的信用合约的合约详情，并基于所述合约详情创建所述信用合约的合约纠纷案件；

在参与见证所述信用合约的合约参与方中筛选审核成员组成所述合约纠纷案件的审核组；

向所述审核组中的审核成员下发所述合约纠纷案件；

根据所述审核成员针对所述合约纠纷案件提交的审核信息确定所述合约纠纷案件的案件审核结果。

可选的，所述获取存在合约纠纷的信用合约的合约详情，并基于所述合约详情创建所述信用合约的合约纠纷案件步骤执行之前，包括：

接收待履约信用合约的合约签订方中履约方针对所述待履约信用合约进行履约处理过程中提交的履约数据；

判断基于所述履约数据对所述待履约信用合约进行的履约处理是否被确认为履约处理有效；

若是，通过向所述信用合约的合约签订方和所述合约参与方的成员终端发送所述信用合约的履约有效提醒的方式，向所述合约签订方和所述合约参与方同步所述信用合约的合约处理状态；

若否，判断所述履约方针对所述待履约信用合约提交履约数据的提交次数是否小于预设履约次数阈值；

若小于，返回执行所述接收待履约信用合约的合约签订方中履约方针对所述待履约信用合约进行履约处理过程中提交的履约数据步骤；

若不小于，将所述待履约信用合约确定为存在合约纠纷的信用合约。

若接收到待履约信用合约的合约签订方中至少一方提交的异议指令，则将所述待履约信用合约确定为存在合约纠纷的信用合约。

可选的，所述在参与见证所述信用合约的合约参与方中筛选审核成员组成所述合约纠纷案件的审核组，包括：

获取所述合约参与方针对所述信用合约的合约参与数据，和/或，所述合约参与方参与审核历史合约纠纷案件的历史审核数据；

基于所述合约参与数据计算所述合约参与方参针对所述信用合约的参与活跃度，和/或，基于历史审核数据计算所述合约参与方的案件审核评分；

从所述合约参与方中筛选出参与活跃度大于预设活跃度阈值和/或案件审核评分大于预设审核评分阈值的合约参与方作为所述审核成员。

可选的，所述在参与见证所述信用合约的合约参与方中筛选审核成员组成所述合约纠纷案件的审核组步骤执行之后，且所述向所述审核组中的审核成员下发所述合约纠纷案件步骤执行之前，包括：

判断所述审核组中审核成员的成员总数目是否小于对所述合约纠纷案件进行审核的基准审核成员数；

若是，获取所述信用合约的合约签订方各自的社交关系分组并向对应的合约签订方展示；

根据所述合约签订方在各自的社交关系分组选择的第一目标成员，向所述第一目标成员下发携带所述信用合约的合约详情的第一审核邀请；

在接收到所述第一目标成员通过各自的成员终端针对所述第一审核邀请提交的应邀确认指令；

将提交所述应邀确认指令的第一目标成员确定为所述审核组的第一补充审核成员；

判断所述审核组在所述第一补充审核成员加入之后的成员总数目是否小于所述基准审核成员数；

若否，向所述审核组中的所述第一补充审核成员以及所述审核成员发送所述合约纠纷案件的审核任命信息。

可选的，若所述判断所述审核组在所述第一补充审核成员加入之后的成员总数目是否小于所述基准审核成员数步骤执行之后的判断结果为是，执行如下操作：

将所述信用合约的合约状态变更为公开状态，并在预先配置的向信用成员展示公开状态信用合约的合约展示页面展示所述信用合约；

在检测到至少一名信用成员通过触发所述合约展示页面展示的所述信用合约的方式针对所述信用合约提交的参与请求的情况下，将提交参与请求的信用成员确定为第二目标成员；

向所述第二目标成员下发携带所述信用合约的合约详情的第二审核邀请；

将提交所述应邀确认指令的第二目标成员确定为所述审核组的第二补充审核成员；

判断所述审核组在所述第二补充审核成员加入之后的成员总数目是否小于所述基准审核成员数；

若否，向所述审核组中的所述第二补充审核成员、所述第一补充审核成员以及所述审核成员发送所述合约纠纷案件的审核任命信息。

可选的，所述根据所述审核成员针对所述合约纠纷案件提交的审核信息确定所述合约纠纷案件的案件审核结果，包括：

根据所述审核信息中包含的所述审核成员针对所述信用合约的合约签订方支持与否的信息，统计所述信用合约的各个合约签订方的被支持数目；

通过比较所述信用合约的各个合约签订方的被支持数目，则基于被支持数目最大的合约签订方的申请诉求确定所述合约纠纷案件的案件审核结果。

可选的，所述信用合约体系下的纠纷处理方法，包括：

接收合约发起成员基于信用合约模板提交的发约指令，并基于所述发约指令生成所述信用合约模板对应的发约单；

根据所述合约发起成员选择的目标信用成员，向所述目标信用成员发送携带所述发约单的参与邀约；

在接收到所述目标信用成员通过触发所述发约单设置的参与见证控件提交的参与见证指令的情况下，将所述目标信用成员确定为所述发约单的合约参与方。

可选的，所述信用合约体系下的纠纷处理方法，包括：

在接收到所述目标信用成员通过触发所述发约单设置的参与应约控件提交的应约指令的情况下，基于所述发约单生成所述合约发起成员作为发约方且所述目标信用成员作为应约方的信用合约；

在接收到所述发约方和/或所述应约方针对所述信用合约提交的见证邀请指令的情况下，获取所述发约方和/或所述应约方各自的社交关系分组并向所述发约方和/或所述应约方展示；

根据所述发约方和/或所述应约方在各自的社交关系分组选择的目标信用成员，向所述目标信用成员下发携带所述信用合约的合约详情的见证邀请；

在接收到至少一位目标信用成员针对所述见证邀请提交的参与见证应邀指令的情况下，将提交应邀参与见证指令的目标信用成员确定为所述信用合约的参与见证方。

本说明书一个实施例提供一种信用合约体系下的纠纷处理装置，包括：

合约纠纷案件创建模块，被配置为获取存在合约纠纷的信用合约的合约详情，并基于所述合约详情创建所述信用合约的合约纠纷案件；

审核组组建模块，被配置为在参与见证所述信用合约的合约参与方中筛选审核成员组成所述合约纠纷案件的审核组；

合约纠纷案件下发模块，被配置为向所述审核组中的审核成员下发所述合约纠纷案件；

案件审核结果确定模块，被配置为根据所述审核成员针对所述合约纠纷案件提交的审核信息确定所述合约纠纷案件的案件审核结果。

本说明书一个实施例提供一种计算设备，包括：

存储器和处理器；

所述存储器用于存储计算机可执行指令，所述处理器用于执行所述计算机可执行指令：

向所述审核组中的审核成员下发所述合约纠纷案件；

本说明书一个实施例提供一种计算机可读存储介质，其存储有计算机指令，该指令被处理器执行时实现所述信用合约体系下的纠纷处理方法的步骤。

本说明书一个实施例从从信用合约的合约详情出发创建合约纠纷案件，并在信用合约体系中引入参与见证的合约参与方中筛选审核成员组成审核组，通过向审核组下发合约纠纷案件、接收审核信息的方式实现对合约纠纷案件的审核处理，不仅使围绕信用合约产生的合约纠纷能够被及时和有效处理，还能使针对合约纠纷案件的审核处理更加客观和公正，提升了信用合约的用户参与体验，促进了信用合约体系的应用和推广。

附图说明

图1是本说明书实施例提供的一种信用合约体系下的纠纷处理方法处理流程图；

图2是本说明书实施例提供的一种应用于信用租赁场景的信用合约体系下的纠纷处理方法处理流程图；

图3是本说明书实施例提供的一种信用合约体系下的纠纷处理装置的示意图；

图4是本说明书实施例提供的一种计算设备的结构框图。

具体实施方式

在下面的描述中阐述了很多具体细节以便于充分理解本说明书。但是本说明书能够以很多不同于在此描述的其它方式来实施，本领域技术人员可以在不违背本说明书内涵的情况下做类似推广，因此本说明书不受下面公开的具体实施的限制。

在本说明书一个或多个实施例中使用的术语是仅仅出于描述特定实施例的目的，而非旨在限制本说明书一个或多个实施例。在本说明书一个或多个实施例和所附权利要求书中所使用的单数形式的“一种”、“所述”和“该”也旨在包括多数形式，除非上下文清楚地表示其他含义。还应当理解，本说明书一个或多个实施例中使用的术语“和/或”是指并包含一个或多个相关联的列出项目的任何或所有可能组合。

应当理解，尽管在本说明书一个或多个实施例中可能采用术语第一、第二等来描述各种信息，但这些信息不应限于这些术语。这些术语仅用来将同一类型的信息彼此区分开。例如，在不脱离本说明书一个或多个实施例范围的情况下，第一也可以被称为第二，类似地，第二也可以被称为第一。取决于语境，如在此所使用的词语“如果”可以被解释成为“在……时”或“当……时”或“响应于确定”。

首先，对本发明一个或多个实施例涉及的名词术语进行解释。

信用合约：是指两方或者两方以上的参与方基于信用对某次交互达成“权”、“责”、“利”的共识，并且，达成共识的各个参与方都会保留一份已达成的共识数据；比如信用合约项目中发约方与应约方在信用的约束下就某项信用合约达成的共识，或者，信用交易项目(比如，“先享后付”、“信用租赁”等交易场景项目)中用户之间在信用的约束下就某次交易达成的共识；

其中，“权”定义了某一方享有的权利，也可以理解为另一方需要履约的行为，比如信用合约项目中的发约方和应约方按照约定履行信用合约，或者，用户之间按照约定履行交易；

“责”定义了违约方需要承担的违约责任，比如在违约方的信用中记录违约事件、降低违约方的信用评分或者对违约方进行罚款等；

“利”定义了履约方能够获得的利益或者奖励，比如按照约定参与并履行信用合约的用户会通过这一次行为提升自身的信用评分，或者，按照约定成功履行交易的用户可以获得奖励等。

本说明书一个实施例提供一种信用合约体系下的纠纷处理方法，本说明书一个或者多个实施例还提供一种信用合约体系下的纠纷处理装置，一种计算设备，以及一种计算机可读存储介质。以下分别结合本说明书提供的实施例的附图逐一进行详细说明，并且对方法的各个步骤进行说明。

本说明书提供的一种信用合约体系下的纠纷处理方法实施例如下：

参照附图1，其示出了本说明书实施例提供的一种信用合约体系下的纠纷处理方法处理流程图，参照附图2，其示出了本说明书实施例提供的一种应用于信用租赁场景的信用合约体系下的纠纷处理方法处理流程图。

步骤S102，获取存在合约纠纷的信用合约的合约详情，并基于所述合约详情创建所述信用合约的合约纠纷案件。

实际应用中，信用合约体系中的合约签订方之间在签订信用合约和履行信用合约的过程中，由于信用合约是基于信用的约束来督促合约签订方进行履约处理，而在履约处理过程中可能会因一方提出的异议或者多方存在的争议而产生合约纠纷，这就要求对产生的合约纠纷进行及时并且妥善的处理，避免信用合约中存在的合约纠纷给合约签订方带来不好的体验，从而对信用合约体系的建设产生不利影响。

本实施例提供的一种信用合约体系下的纠纷处理方法，在信用合约体系中引入对信用合约进行参与见证的合约参与方，同时在合约参与方的基础上引入对信用合约中存在的合约纠纷进行审核处理的审核组，当围绕信用合约产生合约纠纷时，通过在合约参与方中筛选出的审核成员组成审核组，利用审核组对信用合约中存在的合约纠纷进行审核处理，确保围绕信用合约产生的合约纠纷能够被及时和有效处理，提升了信用合约体系下的用户参与体验，同时还提升了信用合约体系的用户参与度，从而有利于信用合约体系的应用和推广。

本实施例中，在信用合约体系中引入参与见证信用合约的合约见证方进行信用合约的纠纷处理，因此，信用合约的参与方不仅包括合约签订方，还包括对信用合约进行参与见证的合约参与方。所述合约签订方，是指与信用合约的“权”、“责”、“利”有关的权责方，具体是指信用合约的发约方和应约方。所述合约参与方，是指无需承担或者履行信用合约的“权”、“责”，也无法信用合约获得“利”的参与方，这部分参与方仅作为见证角色参与对信用合约的发约、应约和履约中一个或者多个处理过程的见证。

具体实施时，合约参与方在信用合约处理过程中由合约签订方邀请加入，对信用合约的处理过程进行见证，本实施例中，可在信用合约的发约处理阶段邀请合约参与方参与对信用合约的见证，具体实现过程参见下述提供的第一种可选实施方式；此外，还可以在信用合约的应约处理阶段邀请合约参与方参与对信用合约的见证，具体实现过程参见下述提供的第二种可选实施方式。

本实施例提供的第一种可选实施方式中，在发约处理阶段邀请合约参与方参与对信用合约的见证，首先接收合约发起成员基于信用合约模板提交的发约指令，并基于所述发约指令生成所述信用合约模板对应的发约单；然后根据所述合约发起成员选择的目标信用成员，向所述目标信用成员发送携带所述发约单的参与邀约；最后在接收到所述目标信用成员通过触发所述发约单设置的参与见证控件提交的参与见证指令的情况下，将所述目标信用成员确定为所述发约单的合约参与方。

例如，用户A作为出租方想与其他用户就租赁物的租赁以签订信用租赁合约的方式进行信用租赁这一信用租赁场景，在发约处理过程中，用户A首先选择信用租赁合约模板，并基于信用租赁合约模板提交相应的发约指令，此后，在接收到用户A针对信用租赁合约模板提交的发约指令时，基于用户A提交的信用租赁合约模板生成用户A作为发约方的信用租赁发约单；

然后根据用户A在其好友列表中选择的目标用户B，向选择的目标用户B发送信用租赁发约单；信用租赁发约单设置有参与应约控件和参与见证控件，若目标用户B触发参与应约控件，则表明目标用户B有意愿与用户A签订信用租赁合约；若目标用户B触发参与见证控件，则表明目标用户B有意愿参与对信用租赁合约的见证；最终接收到目标用户员B通过触发参与见证控件提交的参与见证指令，则将目标用户B确定为对信用租赁合约进行参与见证的合约参与方(见证方)。

本实施例提供的第二种可选实施方式中，在应约处理阶段邀请合约参与方对信用合约进行见证的过程具体实现如下：

(1)接收合约发起成员基于信用合约模板提交的发约指令，并基于所述发约指令生成所述信用合约模板对应的发约单；

(2)根据所述合约发起成员选择的目标信用成员，向所述目标信用成员发送携带所述发约单的参与邀约；

(3)在接收到所述目标信用成员通过触发所述发约单设置的参与应约控件提交的应约指令的情况下，基于所述发约单生成所述合约发起成员作为发约方且所述目标信用成员作为应约方的信用合约；

(4)在接收到所述发约方和/或所述应约方针对所述信用合约提交的见证邀请指令的情况下，获取所述发约方和/或所述应约方各自的社交关系分组并向所述发约方和/或所述应约方展示；

(5)根据所述发约方和/或所述应约方在各自的社交关系分组选择的目标信用成员，向所述目标信用成员下发携带所述信用合约的合约详情的见证邀请；

(6)在接收到至少一位目标信用成员针对所述见证邀请提交的参与见证应邀指令的情况下，将提交应邀参与见证指令的目标信用成员确定为所述信用合约的参与见证方。

例如，用户A作为出租方想与其他用户就租赁物的租赁以签订信用租赁合约的方式进行信用租赁，第一步，在发约处理过程中，用户A首先选择信用租赁合约模板，并基于信用租赁合约模板提交相应的发约指令，在接收到用户A针对信用租赁合约模板提交的发约指令时，基于用户A提交的信用租赁合约模板生成用户A作为发约方的信用租赁发约单；

第二步，根据用户A在其好友列表中选择的目标用户C，向选择的用户C发送信用租赁发约单；信用租赁发约单设置有参与应约控件和参与见证控件，若目标用户C触发参与应约控件，则表明目标用户C有意愿与用户A签订信用租赁合约；若目标用户C触发参与见证控件，则表明目标用户C有意愿参与对信用租赁合约的见证；

第三步，在接收到目标用户C通过触发参与应约控件提交的应约指令的情况下，基于信用租赁发约单生成用户A作为发约方(出租方)、目标用户C作为应约方(租赁方)的信用租赁合约；

第四步，发约方A(用户A)和应约方C(目标用户C)签订信用租赁合约之后，二者均可以邀请用户参与对信用租赁合约的见证，具体可通过在好友关系列表中选择好友作为目标用户进行邀请；相应的，在接收到发约方A和应约方C针对信用租赁合约提交的见证邀请指令的情况下，分别获取发约方A和应约方C各自的好友关系列表并展示；

第五步，向发约方A和应约方C展示各自的好友关系列表之后，根据发约方A在其好友关系列表中选择的目标用户D和目标用户E，以及应约方C在其好友关系列表中选择的目标用户F和目标用户G，分别向目标用户D、目标用户E、目标用户F和目标用户G下发邀请参与见证信用租赁合约的见证邀请，该见证邀请中携带有信用租赁合约的合约详情，方便目标用户D、目标用户E、目标用户F和目标用户G决策是否参与信用租赁合约的见证；

第六步，接收到目标用户D、目标用户E和目标用户F针对见证邀请反馈提交的见证应邀指令，表明目标用户D、目标用户E和目标用户F有意愿参与对信用租赁合约的见证，则将目标用户D、目标用户E和目标用户F确定为对信用租赁合约进行参与见证的合约参与方(见证方)。

本实施例所述合约纠纷，是指合约签订方针对已签订的信用合约的约定事项提出的异议或者发生的争议。比如，发约方(出租方)与应约方(租赁方)通过签订信用租赁合约的方式进行租赁，信用租赁合约签订之后应约方需要进行履约处理，如果发约方对应约方提交的履约凭证存在异议，或者发约方与应约方之间就履约处理过程中的其他事项发生争议，则该异议或者该争议被称之为信用租赁合约的合约纠纷。

具体实施时，所述信用合约的合约纠纷可由所述信用合约的合约签订方提出，比如，发约方对于应约方针对信用合约的履约事项执行提出异议，或者发约方与应约方围绕履约处理过程中的履约标的产生争议，再或者应约方针对发约方提出异议，这些异议或者争议均会生成相应的合约纠纷；本实施例以信用合约的履约处理过程中的合约纠纷为例，对合约纠纷生成过程进行说明。需要说明的是，信用合约的发约处理或者应约处理过程中合约纠纷生成过程与履约过程类似，参照本实施例提供的履约处理过程中的合约纠纷生成过程即可，在此不再一一赘述。

具体在信用合约的履约处理过程中，若接收到待履约信用合约的合约签订方中至少一方提交的异议指令，则将所述待履约信用合约确定为存在合约纠纷的信用合约。例如，发约方A和应约方C二者就租赁物的租赁签订信用租赁合约之后，应约方C需对签订的信用租赁合约执行履约，即按照信用租赁合约中的约定向发约方A支付租金，在此过程中，如果发约方A对应约方C支付租金的资金数额或者支付时间有异议，可通过提交异议指令的方式提出异议，此时，二者签订的信用租赁合约则被确定为存在合约纠纷的信用租赁合约。

信用合约的合约纠纷除了由信用合约的合约签订方提出，还可以主动对信用合约处理过程进行检测，检测出合约处理过程中的不合理之处或者争议之处，并对信用合约处理过程中的不合理之处或者争议之处以合约纠纷的方式进行妥善解决，以此来提升信用合约处理过程中的用户参与体验，对信用合约的履行起到积极督促作用，有利用信用合约体系的应用和推广。本实施例提供的一种可选实施方式中，如下方式检测信用合约处理过程中的合约纠纷：

首先接收待履约信用合约的合约签订方中履约方针对所述待履约信用合约进行履约处理过程中提交的履约数据；然后判断基于所述履约数据对所述待履约信用合约进行的履约处理是否被确认为履约处理有效；

若否，则进一步判断所述履约方针对所述待履约信用合约提交履约数据的提交次数是否小于预设履约次数阈值；

例如，发约方A与应约方C二者就租赁物的租赁签订信用租赁合约之后，应约方C需对签订的信用租赁合约执行履约，即按照信用租赁合约中的约定向发约方A支付租金，应约方C在支付租金之后需上传租金支付凭证，且上传的租金支付凭证经发约方A确认有效后应约方C执行的履约才能被确认有效，如果应约方C上传的租金支付凭证没有被发约方A确认有效，则需由应约方C重新上传租金支付凭证；

在此过程中，如果应约方C上传租金支付凭证的上传次数大于或者等于3次，则判定应约方C与发约方A就租金支付发生争议，并将二者签订的信用租赁合约确定为存在合约纠纷的信用合约。

本实施例中，针对存在合约纠纷的信用合约，获取信用合约的合约详情，并在所述合约详情的基础上创建信用合约的合约纠纷案件，通过对信用合约中存在的合约纠纷以“立案”的形式创建合约纠纷案件，并结合下述步骤S104至步骤S108通过审核组对“立案”后获得的合约纠纷案件进行审核处理。所述信用合约的合约详情，包括所述信用合约的合约材料中记录的所有合约相关信息以及合约签订方的相关信息。

步骤S104，在参与见证所述信用合约的合约参与方中筛选审核成员组成所述合约纠纷案件的审核组。

本实施例中，针对信用合约中存在的合约纠纷创建的所述合约纠纷案件，以多个审核成员组成的审核组投票审核的方式对所述合约纠纷案件进行审核处理，具体的，在参与见证信用合约的合约参与方中筛选成员组成所述对合约纠纷案件进行审核处理的审核组。

具体实施时，为了提升对所述合约纠纷案件的审核有效性，在参与见证信用合约的合约参与方中筛选出对信用合约的参与度更高、对合约纠纷案件的审核处理更加客观和公正的合约参与方作为审核成员，本实施例提供的一种可选实施方式中，采用如上方式在所述信用合约的合约参与方中筛选审核成员：

(1)获取所述合约参与方针对所述信用合约的合约参与数据，和/或，所述合约参与方参与审核历史合约纠纷案件的历史审核数据；

(2)基于所述合约参与数据计算所述合约参与方参针对所述信用合约的参与活跃度，和/或，基于历史审核数据计算所述合约参与方的案件审核评分；

(3)从所述合约参与方中筛选出参与活跃度大于预设活跃度阈值和/或案件审核评分大于预设审核评分阈值的合约参与方作为所述审核成员。

例如，发约方A和应约方C二者在签订信用租赁合约的过程中，发约方A在发约处理阶段邀请目标用户B参与见证信用租赁合约，并在应约处理阶段邀请目标用户D和目标用户E参与见证信用租赁合约，应约方C在应约处理阶段邀请目标用户F和目标用户G参与见证信用租赁合约，最终目标用户B、目标用户D、目标用户E和目标用户F四者成为信用租赁合约的合约参与方(即：见证方B、见证方D、见证方E和见证方F)；

首先获取见证方B、见证方D、见证方E和见证方F各自针对信用租赁合约的合约参与数据以及各自参与审核历史合约纠纷案件的历史审核数据；

其次分别计算见证方B、见证方D、见证方E和见证方F各自针对信用租赁合约的参与活跃度，以及在各自参与审核历史合约纠纷案件的历史审核数据基础上计算出的案件审核评分；

最后将见证方B、见证方D、见证方E和见证方F各自针对信用租赁合约的参与活跃度与活跃度阈值进行比较，并将各自的案件审核评分与审核评分阈值进行比较，比较结果为见证方D、见证方E和见证方F三者的参与活跃度大于活跃度阈值且案件审核评分大于审核评分阈值，则将见证方D、见证方E和见证方F三者作为对信用租赁合约的合约纠纷案件进行审核投票的审核成员(即：审核成员D、审核成员E和审核成员F)，并以审核成员D、审核成员E和审核成员F三者组成审核组。

上述可选实施方式通过在合约参与方中筛选出合约参与度和/或案件审核评分更高的审核成员，从而使所述合约纠纷案件的审核更加客观、公正；另一方面，还可以通过约束所述合约纠纷案件的审核组中审核成员的数量，来提升所述信用合约案件审核的审核有效性，避免审核组中只有一位或者少数几位审核成员导致的审核偶然性。本实施例提供的一种可选实施方式中，在上述从所述合约参与方中筛选出对所述合约纠纷案件进行审核的审核组之后，采用如下方式对所述审核组中的审核成员数目进行判断和补充：

(1)判断所述审核组中审核成员的成员总数目是否小于对所述合约纠纷案件进行审核的基准审核成员数；

若审核成员的成员总数目大于或者等于所述基准审核成员数，表明所述审核组中审核成员的成员总数目已经满足案件审核要求，无需再补充审核成员，向所述审核组中的审核成员发送审核任命信息，以使审核组中的审核成员能够获知其被任命为所述合约纠纷案件的审核成员，从而能够起到督促审核成员对所述合约纠纷案件进行审核投票的效果。

若审核成员的成员总数目小于所述基准审核成员数，表明所述审核组中审核成员的成员总数目尚不满足案件审核要求，需在所述审核组中补充审核成员，具体通过执行下述子步骤(1)至子步骤(5)实现审核成员的补充：

子步骤(1)、获取所述信用合约的合约签订方各自的社交关系分组并向对应的合约签订方展示；

子步骤(2)、根据所述合约签订方在各自的社交关系分组选择的第一目标成员，向所述第一目标成员下发携带所述信用合约的合约详情的第一审核邀请，方便接收第一审核邀请的第一目标成员在获知所述合约详情的基础上快速决策是否参与对所述合约纠纷案件的审核；

子步骤(3)、在接收到所述第一目标成员通过各自的成员终端针对所述第一审核邀请提交的应邀确认指令；

子步骤(4)、将提交所述应邀确认指令的第一目标成员确定为所述审核组的第一补充审核成员；

子步骤(5)、判断所述审核组在所述第一补充审核成员加入之后的成员总数目是否小于所述基准审核成员数；

若所述第一补充审核成员加入之后所述审核组的成员总数目大于或者等于所述基准审核成员数，则表明所述审核组中审核成员和第一补充审核成员的成员总数目已经满足案件审核要求，无需再补充审核成员，向所述审核组中的第一补充审核成员和审核成员发送所述合约纠纷案件的审核任命信息，以使审核组中的审核成员和第一补充审核成员能够获知其被任命为所述合约纠纷案件的审核成员，从而能够起到督促审核成员对所述合约纠纷案件进行审核投票的效果。

若所述第一补充审核成员加入之后所述审核组的成员总数目仍小于所述基准审核成员数，则表明所述审核组中审核成员和第一补充审核成员的成员总数目尚不满足案件审核要求，还需进一步在所述审核组中补充审核成员，具体通过执行下述子步骤a至子步骤e实现审核成员的补充：

子步骤a、将所述信用合约的合约状态变更为公开状态，并在预先配置的向信用成员展示公开状态信用合约的合约展示页面展示所述信用合约；

子步骤b、在检测到至少一名信用成员通过触发所述合约展示页面展示的所述信用合约的方式针对所述信用合约提交的参与请求的情况下，将提交参与请求的信用成员确定为第二目标成员；

子步骤c、向所述第二目标成员下发携带所述信用合约的合约详情的第二审核邀请；

子步骤d、将提交所述应邀确认指令的第二目标成员确定为所述审核组的第二补充审核成员；

子步骤e、判断所述审核组在所述第二补充审核成员加入之后的成员总数目是否小于所述基准审核成员数；

若是，表明所述审核组中所述第二补充审核成员加入之后的成员总数目尚不满足案件审核要求，返回执行上述子步骤b，直至所述审核组中所述第二补充审核成员加入之后的成员总数目大于或者等于所述基准审核成员数；

若否，表明所述审核组的成员总数目已经满足案件审核要求，无需再补充审核成员，向所述审核组中的第二补充审核成员、第一补充审核成员和审核成员发送所述合约纠纷案件的审核任命信息，以使审核组中的审核成员、第一补充审核成员和第二补充审核成员能够获知其被任命为所述合约纠纷案件的审核成员，从而能够起到督促审核成员对所述合约纠纷案件进行审核投票的效果。

沿用上例，信用租赁合约的合约纠纷案件的审核组中包含审核成员D、审核成员E和审核成员F三位审核成员，审核组中审核成员的成员总数目3小于基准审核成员数Num(比如，设置为9)，则需在审核组中补充审核成员；

具体在补充过程中，首先获取发约方A和应约方C各自的好友关系列表并分别向二者展示，根据发约方A和应约方C在各自的好友关系列表中选择的目标用户，向二者总共选定的5位目标用户发送携带有信用租赁合约的合约详情的审核邀请，方便接收审核邀请的目标用户在获知信用租赁合约详情的基础上决策是否参与对合约纠纷案件的审核投票，此后，5位目标用户中有3位针对审核邀请提交应邀确认指令，表明这3位提交应邀确认指令的目标用户确认参与合约纠纷案件的审核投票，则将这3位提交应邀确认指令的目标用户作为审核成员加入审核组，加入之后，审核组的成员总数目6仍小于基准审核成员数Num，还需进一步在审核组中补充审核成员；

具体在进一步补充过程中，首先将信用租赁合约的合约状态变更为公开状态，通过将信用租赁合约在合约广场对应的展示页面进行展示，以此来吸引浏览展示页面的用户加入对信用租赁合约的合约纠纷案件的审核投票，当检测到有用户浏览信用租赁合约时，向浏览信用租赁合约的用户发送审核邀请，并将针对审核邀请反馈提交确认指令的用户确定为审核成员加入审核组中，重复这一过程直至审核组的成员总数目大达到基准审核成员数Num，以此在公开展示信用租赁合约的基础上将信用租赁合约的浏览用户转化为进行审核投票的审核成员。

步骤S106，向所述审核组中的审核成员下发所述合约纠纷案件。

在上述确定对信用合约的合约纠纷案件进行审核的审核组之后，向所述审核成员的成员终端下发所述合约纠纷案件，其中，所述合约纠纷案件中携带有所述信用合约的合约详情。

步骤S108，根据所述审核成员针对所述合约纠纷案件提交的审核信息确定所述合约纠纷案件的案件审核结果。

在向所述审核组中的审核成员下发所述合约纠纷案件之后，由接收所述合约纠纷案件的审核成员对所述合约纠纷案件进行审核，为了提升所述信用合约案件在审核过程中的客观性和公正性，获得有效性更好的案件审核结果，本实施例提供的一种可选实施方式中，采用如下方式对所述合约纠纷案件进行审核：

例如，发约方A和应约方C签订的信用租赁合约的合约纠纷案件中记录有二者各自的申请诉求，其中发约方A的申请诉求为应约方C履约无效(即未按约定支付租金)，要求应约方C做出赔偿；应约方C的申请诉求为其已成功履约(以成功进行租金支付)，要求发约方A确认租金支付有效；

向审核组中的9名审核成员分别发送需进行审核投票的信用租赁合约的合约纠纷案件之后，由这9名审核成员对信用租赁合约的合约纠纷案件进行审核投票，即：做出支持发约方A或者支持应约方C的投票操作，相应的，统计发约方A和应约方C各自被支持的数目，经统计9名审核成员中支持发约方A的审核成员有7名，支持应约方C的审核成员有2名，则同意发约方A的申请诉求，最终针对合约纠纷案件做出的案件审核结果为应约方C未成功支付租金。

下述结合附图2，以本实施例提供的信用合约体系下的纠纷处理方法在信用租赁场景中的应用为例，对本实施例提供的信用合约体系下的纠纷处理方法进行进一步说明。参照附图2，应用于所述信用租赁场景的信用合约体系下的纠纷处理方法具体包括下述步骤S202至步骤S228。

步骤S202，接收用户A基于信用租赁合约模板提交的发约指令，并基于发约指令生成信用租赁合约模板对应的信用租赁发约单。

用户A作为出租方想与其他用户就租赁物的租赁以签订信用租赁合约的方式进行信用租赁，在发约处理过程中，用户A首先选择信用租赁合约模板，并基于信用租赁合约模板提交相应的发约指令，此后，在接收到用户A针对信用租赁合约模板提交的发约指令时，基于用户A提交的信用租赁合约模板生成用户A作为发约方的信用租赁发约单。

步骤S204，根据用户A在其好友列表中选择的目标用户C，向目标用户C发送携带信用租赁发约单的参与邀约。

信用租赁发约单设置有参与应约控件和参与见证控件，若目标用户C触发参与应约控件，则表明目标用户C有意愿与用户A签订信用租赁合约；若目标用户C触发参与见证控件，则表明目标用户C有意愿参与对信用租赁合约的见证。

步骤S206，在接收到目标用户C通过触发参与应约控件提交的应约指令的情况下，基于信用租赁发约单生成用户A作为发约方、目标用户C作为应约方的信用租赁合约。

步骤S208，在接收到发约方A和应约方C针对信用租赁合约提交的见证邀请指令的情况下，获取发约方A和应约方C各自的好友关系列表并分别向二者展示。

发约方A与应约方C签订信用租赁合约之后，二者均可以邀请用户参与对信用租赁合约的见证，具体可通过在好友关系列表中选择好友作为目标用户进行邀请；相应的，在接收到发约方A和应约方C针对信用租赁合约提交的见证邀请指令的情况下，分别获取发约方A和应约方C各自的好友关系列表并展示。

步骤S210，根据发约方A和应约方C在各自的好友关系列表选择的目标用户，向目标用户下发携带信用租赁合约的合约详情的见证邀请。

向发约方A和应约方C展示各自的好友关系列表之后，根据发约方A在其好友关系列表中选择的目标用户D和目标用户E，以及应约方C在其好友关系列表中选择的目标用户F和目标用户G，分别向目标用户D、目标用户E、目标用户F和目标用户G下发邀请参与见证信用租赁合约的见证邀请，该见证邀请中携带有信用租赁合约的合约详情，方便目标用户D、目标用户E、目标用户F和目标用户G决策是否参与信用租赁合约的见证。

步骤S212，在接收到至少一位目标用户针对见证邀请提交的参与见证应邀指令的情况下，将提交应邀参与见证指令的目标用户确定为信用租赁合约的见证方。

接收到目标用户D、目标用户E和目标用户F针对见证邀请反馈提交的见证应邀指令，表明目标用户D、目标用户E和目标用户F有意愿参与对信用租赁合约的见证，则将目标用户D、目标用户E和目标用户F确定为对信用租赁合约进行参与见证的合约参与方(见证方)。

步骤S214，接收应约方C针对信用租赁合约进行履约处理过程中提交的租金支付凭证。

发约方A与应约方C二者就租赁物的租赁签订信用租赁合约之后，应约方C需对签订的信用租赁合约执行履约，即按照信用租赁合约中的约定向发约方A支付租金，应约方C在支付租金之后需上传租金支付凭证，且上传的租金支付凭证经发约方A确认有效后应约方C执行的履约才能被确认有效，如果应约方C上传的租金支付凭证没有被发约方A确认有效，则需由应约方C重新上传租金支付凭证。

步骤S216，判断应约方C基于租金支付凭证对信用租赁合约进行的履约处理是否被发约方A确认为履约处理有效。

若是，通过向发约方A、应约方C以及见证方的成员终端发送履约有效提醒的方式，向发约方A、应约方C以及见证方同步信用租赁合约的合约处理状态；

若否，执行步骤S218。

步骤S218，判断应约方C提交租金支付凭证的提交次数是否小于3次。

若是，返回执行步骤S214；

若否，执行步骤S220。

步骤S220，将信用租赁合约确定为存在合约纠纷的信用租赁合约。

步骤S222，获取信用租赁合约的合约详情，并基于合约详情创建信用租赁合约的合约纠纷案件。

步骤S224，在信用租赁合约的见证方中筛选审核成员组成信用租赁合约的审核组。

发约方A和应约方C二者在签订信用租赁合约的过程中，发约方A在应约处理阶段邀请目标用户D和目标用户E参与见证信用租赁合约，应约方C在应约处理阶段邀请目标用户F和目标用户G参与见证信用租赁合约，最终目标用户D、目标用户E和目标用户F成为信用租赁合约的合约参与方(即：见证方D、见证方E和见证方F)；

首先获取见证方D、见证方E和见证方F各自针对信用租赁合约的合约参与数据以及各自参与审核历史合约纠纷案件的历史审核数据；

其次分别计算见证方D、见证方E和见证方F各自针对信用租赁合约的参与活跃度，以及在各自参与审核历史合约纠纷案件的历史审核数据基础上计算出的案件审核评分；

最后将见证方D、见证方E和见证方F各自针对信用租赁合约的参与活跃度与活跃度阈值进行比较，并将各自的案件审核评分与审核评分阈值进行比较，比较结果为见证方D、见证方E和见证方F三者的参与活跃度大于活跃度阈值且案件审核评分大于审核评分阈值，则将见证方D、见证方E和见证方F三者作为对信用租赁合约的合约纠纷案件进行审核投票的审核成员(即：审核成员D、审核成员E和审核成员F)，并以审核成员D、审核成员E和审核成员F三者组成审核组。

由此可见，信用租赁合约的合约纠纷案件的审核组中包含审核成员D、审核成员E和审核成员F三位审核成员，审核组中审核成员的成员总数目3小于基准审核成员数Num(比如，设置为9)，则需在审核组中补充审核成员；

步骤S226，向审核组中的审核成员下发携带有信用租赁合约的合约详情的合约纠纷案件。

步骤S228，根据审核成员针对信用租赁合约的合约纠纷案件提交的审核信息确定合约纠纷案件的案件审核结果。

发约方A和应约方C签订的信用租赁合约的合约纠纷案件中记录有二者各自的申请诉求，其中发约方A的申请诉求为应约方C履约无效(即未按约定支付租金)，要求应约方C做出赔偿；应约方C的申请诉求为其已成功履约(以成功进行租金支付)，要求发约方A确认租金支付有效；

综上所述，所述信用合约体系下的纠纷处理方法，从信用合约的合约详情出发创建合约纠纷案件，并在信用合约体系中引入参与见证的合约参与方中筛选审核成员组成审核组，通过向审核组下发合约纠纷案件、接收审核信息的方式实现对合约纠纷案件的审核处理，不仅使围绕信用合约产生的合约纠纷能够被及时和有效处理，还能使针对合约纠纷案件的审核处理更加客观和公正，提升了信用合约的用户参与体验，促进了信用合约体系的应用和推广。

本说明书提供的一种信用合约体系下的纠纷处理装置实施例如下：

在上述的实施例中，提供了一种信用合约体系下的纠纷处理方法，与之相对应的，还提供了一种信用合约体系下的纠纷处理装置，下面结合附图进行说明。

参照附图3，其示出了本实施例提供的一种信用合约体系下的纠纷处理装置的示意图。

由于装置实施例基本相似于方法实施例，所以描述得比较简单，相关的部分请参见上述提供的方法实施例的对应说明即可。下述描述的装置实施例仅仅是示意性的。

本说明书提供一种信用合约体系下的纠纷处理装置，包括：

合约纠纷案件创建模块302，被配置为获取存在合约纠纷的信用合约的合约详情，并基于所述合约详情创建所述信用合约的合约纠纷案件；

审核组组建模块304，被配置为在参与见证所述信用合约的合约参与方中筛选审核成员组成所述合约纠纷案件的审核组；

合约纠纷案件下发模块306，被配置为向所述审核组中的审核成员下发所述合约纠纷案件；

案件审核结果确定模块308，被配置为根据所述审核成员针对所述合约纠纷案件提交的审核信息确定所述合约纠纷案件的案件审核结果。

可选的，所述信用合约体系下的纠纷处理装置，包括：

履约数据接收模块，被配置为接收待履约信用合约的合约签订方中履约方针对所述待履约信用合约进行履约处理过程中提交的履约数据；

履约处理有效判断模块，被配置为判断基于所述履约数据对所述待履约信用合约进行的履约处理是否被确认为履约处理有效；

若是，运行合约处理状态模块；所述合约处理状态模块，被配置为通过向所述信用合约的合约签订方和所述合约参与方的成员终端发送所述信用合约的履约有效提醒的方式，向所述合约签订方和所述合约参与方同步所述信用合约的合约处理状态；

若否，运行履约次数判断模块；所述履约次数判断模块，被配置为判断所述履约方针对所述待履约信用合约提交履约数据的提交次数是否小于预设履约次数阈值；

若小于，运行所述履约数据接收模块；

可选的，所述信用合约体系下的纠纷处理装置，包括：

合约纠纷确定模块，被配置为若接收到待履约信用合约的合约签订方中至少一方提交的异议指令，则将所述待履约信用合约确定为存在合约纠纷的信用合约。

可选的，审核组组建模块304，包括：

数据获取子模块，被配置为获取所述合约参与方针对所述信用合约的合约参与数据，和/或，所述合约参与方参与审核历史合约纠纷案件的历史审核数据；

计算子模块，被配置为基于所述合约参与数据计算所述合约参与方参针对所述信用合约的参与活跃度，和/或，基于历史审核数据计算所述合约参与方的案件审核评分；

筛选子模块，被配置为从所述合约参与方中筛选出参与活跃度大于预设活跃度阈值和/或案件审核评分大于预设审核评分阈值的合约参与方作为所述审核成员。

可选的，所述信用合约体系下的纠纷处理装置，包括：

审核成员数判断模块，被配置为判断所述审核组中审核成员的成员总数目是否小于对所述合约纠纷案件进行审核的基准审核成员数；

若是，运行社交关系分组展示模块、第一审核邀请发送模块、应邀确认指令接收模块、第一补充审核成员确定模块以及第二审核成员数判断模块；

所述社交关系分组展示模块，被配置为获取所述信用合约的合约签订方各自的社交关系分组并向对应的合约签订方展示；

所述第一审核邀请发送模块，被配置为根据所述合约签订方在各自的社交关系分组选择的第一目标成员，向所述第一目标成员下发携带所述信用合约的合约详情的第一审核邀请；

所述应邀确认指令接收模块，被配置为在接收到所述第一目标成员通过各自的成员终端针对所述第一审核邀请提交的应邀确认指令；

所述第一补充审核成员确定模块，被配置为将提交所述应邀确认指令的第一目标成员确定为所述审核组的第一补充审核成员；

所述第二审核成员数判断模块，被配置为判断所述审核组在所述第一补充审核成员加入之后的成员总数目是否小于所述基准审核成员数；若否，向所述审核组中的所述第一补充审核成员以及所述审核成员发送所述合约纠纷案件的审核任命信息。

可选的，若所述第二审核成员数判断模块运行后输出的判断结果为是，运行如下模块：

合约状态变更模块，被配置为将所述信用合约的合约状态变更为公开状态，并在预先配置的向信用成员展示公开状态信用合约的合约展示页面展示所述信用合约；

第二目标成员确定模块，被配置为在检测到至少一名信用成员通过触发所述合约展示页面展示的所述信用合约的方式针对所述信用合约提交的参与请求的情况下，将提交参与请求的信用成员确定为第二目标成员；

第二审核邀请下发模块，被配置为向所述第二目标成员下发携带所述信用合约的合约详情的第二审核邀请；

第二补充审核成员确定模块，被配置为将提交所述应邀确认指令的第二目标成员确定为所述审核组的第二补充审核成员；

第三审核成员数判断模块，被配置为判断所述审核组在所述第二补充审核成员加入之后的成员总数目是否小于所述基准审核成员数；若否，向所述审核组中的所述第二补充审核成员、所述第一补充审核成员以及所述审核成员发送所述合约纠纷案件的审核任命信息。

可选的，所述案件审核结果确定模块308，包括：

统计模块，被配置为根据所述审核信息中包含的所述审核成员针对所述信用合约的合约签订方支持与否的信息，统计所述信用合约的各个合约签订方的被支持数目；

案件审核结果确定模块，被配置为通过比较所述信用合约的各个合约签订方的被支持数目，则基于被支持数目最大的合约签订方的申请诉求确定所述合约纠纷案件的案件审核结果。

可选的，所述信用合约体系下的纠纷处理装置，包括：

第一发约单生成模块，被配置为接收合约发起成员基于信用合约模板提交的发约指令，并基于所述发约指令生成所述信用合约模板对应的发约单；

第一参与邀约发送模块，被配置为根据所述合约发起成员选择的目标信用成员，向所述目标信用成员发送携带所述发约单的参与邀约；

第一合约参与方确定模块，被配置为在接收到所述目标信用成员通过触发所述发约单设置的参与见证控件提交的参与见证指令的情况下，将所述目标信用成员确定为所述发约单的合约参与方。

可选的，所述信用合约体系下的纠纷处理装置，包括：

第二发约单生成模块，被配置为接收合约发起成员基于信用合约模板提交的发约指令，并基于所述发约指令生成所述信用合约模板对应的发约单；

第二参与邀约发送模块，被配置为根据所述合约发起成员选择的目标信用成员，向所述目标信用成员发送携带所述发约单的参与邀约；

信用合约生成模块，被配置为在接收到所述目标信用成员通过触发所述发约单设置的参与应约控件提交的应约指令的情况下，基于所述发约单生成所述合约发起成员作为发约方且所述目标信用成员作为应约方的信用合约；

社交关系分组获取模块，被配置为在接收到所述发约方和/或所述应约方针对所述信用合约提交的见证邀请指令的情况下，获取所述发约方和/或所述应约方各自的社交关系分组并向所述发约方和/或所述应约方展示；

见证邀请发送模块，被配置为根据所述发约方和/或所述应约方在各自的社交关系分组选择的目标信用成员，向所述目标信用成员下发携带所述信用合约的合约详情的见证邀请；

第二参与见证方确定模块，被配置为在接收到至少一位目标信用成员针对所述见证邀请提交的参与见证应邀指令的情况下，将提交应邀参与见证指令的目标信用成员确定为所述信用合约的参与见证方。

本说明书提供的一种计算设备实施例如下：

图4是示出了根据本说明书一个实施例提供的计算设备400的结构框图。该计算设备400的部件包括但不限于存储器410和处理器420。处理器420与存储器410通过总线430相连接，数据库450用于保存数据。

计算设备400还包括接入设备440，接入设备440使得计算设备400能够经由一个或多个网络460通信。这些网络的示例包括公用交换电话网(PSTN)、局域网(LAN)、广域网(WAN)、个域网(PAN)或诸如因特网的通信网络的组合。接入设备440可以包括有线或无线的任何类型的网络接口(例如，网络接口卡(NIC))中的一个或多个，诸如IEEE802.11无线局域网(WLAN)无线接口、全球微波互联接入(Wi-MAX)接口、以太网接口、通用串行总线(USB)接口、蜂窝网络接口、蓝牙接口、近场通信(NFC)接口，等等。

在本说明书的一个实施例中，计算设备400的上述部件以及图4中未示出的其他部件也可以彼此相连接，例如通过总线。应当理解，图4所示的计算设备结构框图仅仅是出于示例的目的，而不是对本说明书范围的限制。本领域技术人员可以根据需要，增添或替换其他部件。

计算设备400可以是任何类型的静止或移动计算设备，包括移动计算机或移动计算设备(例如，平板计算机、个人数字助理、膝上型计算机、笔记本计算机、上网本等)、移动电话(例如，智能手机)、可佩戴的计算设备(例如，智能手表、智能眼镜等)或其他类型的移动设备，或者诸如台式计算机或PC的静止计算设备。计算设备400还可以是移动式或静止式的服务器。

本说明书提供一种计算设备，包括存储器410、处理器420及存储在存储器上并可在处理器上运行的计算机指令，所述处理器420用于执行如下计算机可执行指令：

向所述审核组中的审核成员下发所述合约纠纷案件；

本说明书提供的一种计算机可读存储介质实施例如下：

上述为本实施例的一种计算机可读存储介质的示意性方案。需要说明的是，该存储介质的技术方案与上述的信用合约体系下的纠纷处理方法的技术方案属于同一构思，存储介质的技术方案未详细描述的细节内容，均可以参见上述信用合约体系下的纠纷处理方法的技术方案的描述。

上述对本说明书特定实施例进行了描述。其它实施例在所附权利要求书的范围内。在一些情况下，在权利要求书中记载的动作或步骤可以按照不同于实施例中的顺序来执行并且仍然可以实现期望的结果。另外，在附图中描绘的过程不一定要求示出的特定顺序或者连续顺序才能实现期望的结果。在某些实施方式中，多任务处理和并行处理也是可以的或者可能是有利的。

所述计算机指令包括计算机程序代码，所述计算机程序代码可以为源代码形式、对象代码形式、可执行文件或某些中间形式等。所述计算机可读介质可以包括：能够携带所述计算机程序代码的任何实体或装置、记录介质、U盘、移动硬盘、磁碟、光盘、计算机存储器、只读存储器(ROM，Read-Only Memory)、随机存取存储器(RAM，Random Access Memory)、电载波信号、电信信号以及软件分发介质等。需要说明的是，所述计算机可读介质包含的内容可以根据司法管辖区内立法和专利实践的要求进行适当的增减，例如在某些司法管辖区，根据立法和专利实践，计算机可读介质不包括电载波信号和电信信号。

需要说明的是，对于前述的各方法实施例，为了简便描述，故将其都表述为一系列的动作组合，但是本领域技术人员应该知悉，本说明书实施例并不受所描述的动作顺序的限制，因为依据本说明书实施例，某些步骤可以采用其它顺序或者同时进行。其次，本领域技术人员也应该知悉，说明书中所描述的实施例均属于优选实施例，所涉及的动作和模块并不一定都是本说明书实施例所必须的。

在上述实施例中，对各个实施例的描述都各有侧重，某个实施例中没有详述的部分，可以参见其它实施例的相关描述。

以上公开的本说明书优选实施例只是用于帮助阐述本说明书。可选实施例并没有详尽叙述所有的细节，也不限制该发明仅为所述的具体实施方式。显然，根据本说明书实施例的内容，可作很多的修改和变化。本说明书选取并具体描述这些实施例，是为了更好地解释本说明书实施例的原理和实际应用，从而使所属技术领域技术人员能很好地理解和利用本说明书。本说明书仅受权利要求书及其全部范围和等效物的限制。

Claims

1.一种信用合约体系下的纠纷处理方法，包括：

向所述审核组中的审核成员下发所述合约纠纷案件；

2.根据权利要求1所述的信用合约体系下的纠纷处理方法，所述获取存在合约纠纷的信用合约的合约详情，并基于所述合约详情创建所述信用合约的合约纠纷案件步骤执行之前，包括：

3.根据权利要求1所述的信用合约体系下的纠纷处理方法，所述获取存在合约纠纷的信用合约的合约详情，并基于所述合约详情创建所述信用合约的合约纠纷案件步骤执行之前，包括：

4.根据权利要求1所述的信用合约体系下的纠纷处理方法，所述在参与见证所述信用合约的合约参与方中筛选审核成员组成所述合约纠纷案件的审核组，包括：

5.根据权利要求1或4所述的信用合约体系下的纠纷处理方法，所述在参与见证所述信用合约的合约参与方中筛选审核成员组成所述合约纠纷案件的审核组步骤执行之后，且所述向所述审核组中的审核成员下发所述合约纠纷案件步骤执行之前，包括：

6.根据权利要求5所述的信用合约体系下的纠纷处理方法，若所述判断所述审核组在所述第一补充审核成员加入之后的成员总数目是否小于所述基准审核成员数步骤执行之后的判断结果为是，执行如下操作：

7.根据权利要求1所述的信用合约体系下的纠纷处理方法，所述根据所述审核成员针对所述合约纠纷案件提交的审核信息确定所述合约纠纷案件的案件审核结果，包括：

8.根据权利要求1所述的信用合约体系下的纠纷处理方法，包括：

9.根据权利要求1所述的信用合约体系下的纠纷处理方法，包括：

10.一种信用合约体系下的纠纷处理装置，包括：

11.一种计算设备，包括：

存储器和处理器；

向所述审核组中的审核成员下发所述合约纠纷案件；

12.一种计算机可读存储介质，其存储有计算机指令，该指令被处理器执行时实现权利要求1至9任意一项所述信用合约体系下的纠纷处理方法的步骤。