資料處理方法、裝置、計算設備及儲存媒體
本說明書有關網際網路技術領域,特別有關資料處理方法、裝置、計算設備及儲存媒體。
在現今的生活中,保險和互助已經是我們不可缺少的一部分。保險產品和互助產品具有較高的產品專業性和複雜性,而且對於條件、條款的制定及解讀,不同人可能會出現不同的解讀。而在過往主要是由保險公司和互助項目公司制定、並由保險公司和互助專案公司解讀,若一旦產生爭議,用戶的解讀爭議的路徑,一般仍需走保險公司客服和互助專案公司及客訴路徑,或者是司法訴訟。客服及客訴暫無法從一個客觀、公開的第三方來進行調節判定,司法訴訟需要在時間、精力、資金成本等方面都有較高的要求。目前的方式,很難對案件的真實性難以得到保障,在大家都參與的保險和互助中,存在欺詐的情況下,導致大家對每次案件審核過程都會存在懷疑態度,使得用戶體驗不佳。
有鑑於此,本說明書實施例提供了一種資料處理方法、裝置、計算設備及儲存媒體,以解決現有技術中存在的技術缺陷。
根據本說明書實施例的第一態樣,提供了一種資料處理方法,包括:
接收第一專案成員提交的案件調查請求,所述案件調查請求中攜帶案件調查資料;
在確定所述第一專案成員的案件調查請求在專案審核組的受理範圍內的情況下,根據所述案件調查請求在第二專案成員中確定對應的專案審核組待定成員;
向所述專案審核組待定成員發出參與案件審核的請求,在收到所述專案審核組待定成員確認參與回覆的情況下,將所述專案審核組待定成員確定為專案審核組成員;
獲取所述專案審核組成員根據防作弊機制對所述案件調查請求進行審核的審核資料和審核結果;
根據所述審核結果對所述第一專案成員的案件調查請求進行結案處理,並發送案件調查結果至所述第一專案成員。
根據本說明書實施例的第二態樣,提供了一種資料處理裝置,包括:
第一接收模組:被配置為接收第一專案成員提交的案件調查請求,所述案件調查請求中攜帶案件調查資料;
第一確定模組:被配置為在確定所述第一專案成員的案件調查請求在專案審核組的受理範圍內的情況下,根據所述案件調查請求在第二專案成員中確定對應的專案審核組待定成員;
第二確定模組:被配置為向所述專案審核組待定成員發出參與案件審核的請求,在收到所述專案審核組待定成員確認參與回覆的情況下,將所述專案審核組待定成員確定為專案審核組成員;
第一獲取模組:被配置為獲取所述專案審核組成員根據防作弊機制對所述案件調查請求進行審核的審核資料和審核結果;
第一發送模組:被配置為根據所述審核結果對所述第一專案成員的案件調查請求進行結案處理,並發送案件調查結果至所述第一專案成員。
根據本說明書實施例的第三態樣,提供了一種計算設備,包括記憶體、處理器及儲存在記憶體上並可在處理器上運行的電腦指令,所述處理器執行所述指令時實現所述資料處理方法的步驟。
根據本說明書實施例的第四態樣,提供了一種電腦可讀儲存媒體,其儲存有電腦指令,該指令被處理器執行時實現所述資料處理方法的步驟。
本說明書實施例中,透過接收第一項目成員提交的案件調查請求,所述案件調查請求中攜帶案件調查資料,在確定所述第一專案成員的案件調查請求在專案審核組的受理範圍內的情況下,根據所述案件調查請求在第二專案成員中確定對應的專案審核組待定成員,向所述專案審核組待定成員發出參與案件審核的請求,在收到所述專案審核組待定成員確認參與回覆的情況下,將所述專案審核組待定成員確定為專案審核組成員,獲取所述專案審核組成員根據防作弊機制對所述案件調查請求進行審核的審核資料和審核結果,根據所述審核結果對所述第一專案成員的案件調查請求進行結案處理,並發送案件調查結果至所述第一專案成員;透過體驗式參與普及專案知識,提升專案成員對專案的認知。
在下面的描述中闡述了很多具體細節以便於充分理解本發明。但是本發明能夠以很多不同於在此描述的其它方式來實施,本領域技術人員可以在不違背本發明內涵的情況下做類似推廣,因此本發明不受下面揭示的具體實施的限制。
在本說明書一個或多個實施例中使用的術語是僅僅出於描述特定實施例的目的,而非旨在限制本說明書一個或多個實施例。在本說明書一個或多個實施例和所附申請專利範圍中所使用的單數形式的“一種”、“所述”和“該”也旨在包括多數形式,除非上下文清楚地表示其他含義。還應當理解,本說明書一個或多個實施例中使用的術語“和/或”是指並包含一個或多個相關聯的列出專案的任何或所有可能組合。
應當理解,儘管在本說明書一個或多個實施例中可能採用術語第一、第二等來描述各種資訊,但這些資訊不應限於這些術語。這些術語僅用來將同一類型的資訊彼此區分開。例如,在不脫離本說明書一個或多個實施例範圍的情況下,第一也可以被稱為第二,類似地,第二也可以被稱為第一。取決於語境,如在此所使用的詞語“如果”可以被解釋成為“在……時”或“當……時”或“回應於確定”。
首先,對本發明一個或多個實施例涉及的名詞術語進行解釋。
專案審核組成員:是指參加相互寶的專案成員通過資格認證標準得到了資格認證的專案成員。
專案審核組:由多個通過資格認證標準的項目審核組成員組成。
在本發明中,提供了一種資料處理方法、裝置、計算設備及儲存媒體,在下面的實施例中逐一進行詳細說明。
圖1是示出了根據本說明書一實施例的計算設備100的結構方塊圖。該計算設備100的部件包括但不限於記憶體110和處理器120。處理器120與記憶體110透過匯流排130相連接,資料庫150用於保存資料。
計算設備100還包括存取設備140,存取設備140使得計算設備100能夠經由一個或多個網路160通訊。這些網路的示例包括公用交換電話網路(PSTN)、區域網路(LAN)、廣域網路(WAN)、個人區域網路(PAN)或諸如網際網路的通訊網路的組合。存取設備140可以包括有線或無線的任何類型的網路介面(例如,網路介面卡(NIC))中的一個或多個,諸如IEEE802.11無線區域網路(WLAN)無線介面、全球微波互通存取(Wi-MAX)介面、乙太網路介面、通用序列匯流排(USB)介面、蜂巢式網路介面、藍牙介面、近場通訊(NFC)介面,等等。
在本說明書的一個實施例中,計算設備100的上述以及圖1中未示出的其他部件也可以彼此相連接,例如透過匯流排。應當理解,圖1所示的計算設備結構方塊圖僅僅是出於示例的目的,而不是對本說明書範圍的限制。本領域技術人員可以根據需要,增添或替換其他部件。
計算設備100可以是任何類型的靜止或行動計算裝置,包括行動電腦或行動計算裝置(例如,平板電腦、個人數位助理、膝上型電腦、筆記型電腦、小筆電等)、行動電話(例如,智慧型手機)、可佩戴的計算設備(例如,智慧型手錶、智慧型眼鏡等)或其他類型的行動設備,或者諸如桌上型電腦或PC的靜止計算設備。計算設備100還可以是移動式或靜止式的伺服器。
其中,處理器120可以執行圖2所示資料處理方法中的步驟。圖2是示出了根據本說明書一實施例的資料處理方法的流程圖,包括步驟202至步驟210。
步驟202:接收第一專案成員提交的案件調查請求,所述案件調查請求中攜帶案件調查資料。
本說明書一個或多個實施例中,所述接收第一項目成員提交的案件調查請求之後還包括:
根據所述案件調查請求決定專案審核申請入口開放的情況,所述案件調查請求中攜帶有專案審核申請。
本說明書一個或多個實施例中,所述第一專案成員參與的項目為保險項目,所述方法包括:
接收第一專案成員提交的案件調查請求,所述案件調查請求中攜帶案件調查資料,在確定所述第一專案成員的案件調查請求在專案審核組的受理範圍內的情況下,根據所述案件調查請求在第二專案成員中確定對應的專案審核組待定成員,向所述專案審核組待定成員發出參與案件審核的請求,在收到所述專案審核組待定成員確認參與回覆的情況下,將所述專案審核組待定成員確定為專案審核組成員,獲取所述專案審核組成員根據防作弊機制對所述案件調查請求進行審核的審核資料和審核結果,根據所述審核結果對所述第一專案成員的案件調查請求進行結案處理,並發送案件調查結果至所述第一專案成員。
本說明書一個或多個實施例中,所述第一專案成員參與的項目為互助項目,所述方法包括:
接收第一專案成員提交的案件調查請求,所述案件調查請求中攜帶案件調查資料,在確定所述第一專案成員的案件調查請求在專案審核組的受理範圍內的情況下,根據所述案件調查請求在第二專案成員中確定對應的專案審核組待定成員,向所述專案審核組待定成員發出參與案件審核的請求,在收到所述專案審核組待定成員確認參與回覆的情況下,將所述專案審核組待定成員確定為專案審核組成員,獲取所述專案審核組成員根據防作弊機制對所述案件調查請求進行審核的審核資料和審核結果,根據所述審核結果對所述第一專案成員的案件調查請求進行結案處理,並發送案件調查結果至所述第一專案成員。
本說明書一個或多個實施例中,在所述第一專案成員需要進行專案案件調查時,所述第一專案成員透過終端設備發送案件調查請求,專案平台接收所述第一專案成員發送的案件調查請求,所述案件調查請求中攜帶有案件調查資料,所述案件調查資料為第一專案成員的個人資訊和所述第一專案成員提供的申請案件調查材料資料。
步驟204:在確定所述第一專案成員的案件調查請求在專案審核組的受理範圍內的情況下,根據所述案件調查請求在第二專案成員中確定對應的專案審核組待定成員。
本書明書一實施例中,還包括:
在確定所述第一專案成員的案件調查請求不在專案審核組受理範圍內的情況下,拒絕所述第一專案成員案件的專案審核請求,並通知所述第一專案成員。
本書明書一實施例中,所述專案審核組至少包括三個項目審核組成員。
本說明書一個或多個實施例中,在所述專案為保險專案時,所述專案審核組成員可以按照保險平台設定最低成員要求,可以是1000人活著2000人;在所述專案為互助專案時,所述專案審核組成員可以按照互助平台設定最低成員要求,可以是1000人活著2000人,本說明書在此不做任何限定。
本書明書一實施例中,所述根據所述案件調查請求在第二專案成員中確定對應的項目審核組待定成員包括:
根據所述案件調查請求,確定所述案件的類型;
根據所述案件的類型匹配對應的第二專案成員。
本說明書一個或多個實施例中,所述項目審核組可以包括:在所述專案為保險專案的情況下,所述專案審核組可以是保險專案中的審核組;在所述專案為互助專案的情況下,所述專案審核組可以是互助專案中的互助組。所述審核組與所述互助組均是為案件進行審核決定投票的作用。
本說明書一個或多個實施例中,在所述案件調查請求在專案審核組的受理範圍內情況下,為所述第一專案成員匹配案件對應的第二專案成員,所述第二專案成員為專案審核組待定成員,保障了專案審核的公正、公平,為專案成員的利益得到的最有效的保障。
步驟206:向所述專案審核組待定成員發出參與案件審核的請求,在收到所述專案審核組待定成員確認參與回覆的情況下,將所述專案審核組待定成員確定為專案審核組成員。
本說明書一個或多個實施例中,根據所述專案審核請求匹配對應的專案審核組待定成員,所述專案審核組待定成員是專案平台透過邀請的方式進行確定。
在實際應用中,專案平台向專案審核組待定成員發出參與本次案件審核的請求,所述專案審核組待定成員根據所述案件的類型進行匹配,專案平台透過邀請的方式邀約專案審核組待定成員是否願意參與本次案件審核,所述專案平台將願意參與本次案件審核的人員資訊進行記錄,組成針對本次案件審核的專案審核組。
本說明書一個或多個實施例中,透過邀約專案審核組待定成員的機制進行案件的審核,避免了所述第一專案成員存在欺詐的可能性,同時提高了審核案件的公正性,所述專案審核組待定成員可以根據自己的時間來決定是否參與案件的審核,增加了專案審核組待定成員的自由性。
步驟208:獲取所述專案審核組成員根據防作弊機制對所述案件調查請求進行審核的審核資料和審核結果。
本書明書一實施例中,獲取所述專案審核組成員根據防作弊機制對所述案件調查請求進行審核的審核資料和審核結果還包括:
接收所述第一專案成員與所述第二專案成員查閱審核資料的請求並回饋。
步驟210:根據所述審核結果對所述第一專案成員的案件調查請求進行結案處理,並發送案件調查結果至所述第一專案成員。
本說明書一個或多個實施例中,透過邀請所述項目審核組待定成員參加案件的審核,避免了所述第一專案成員可能存在詐騙的可能性,並透過防作弊機制對所述案件進行審核,保障了審核的客觀、公平和公正,同時將在審核過程中的審核資料進行記錄,可以提供給專案成員在設定的時間範圍內隨時對所述審核過程進行查閱,並透過將專案成員作為專案審核組成員進行參與案件的審核,普及了專案方面的知識,提升了用戶對專案方面的認知。
參見圖3,本說明書一個或多個實施例中,項目審核組待定成員的篩選方式包括步驟302至步驟312。
步驟302:根據專案審核組業務規則對所述專案審核組待定成員的資格要求與業務運營過程中對所述專案審核組待定成員的行為要求,建立專案審核組待定成員資格認證標準。
在實際應用中,根據專案審核組待定成員提供的個人資訊建立專案審核組待定成員的資格認證標準,所述個人資訊可以包括申請人性別、年齡、工作和個人檔案記錄等資訊。
步驟304:根據所述專案審核組待定成員資格認證標準構建資格認證資料題庫。
本說明書一個或多個實施例中,所述資格認證資料題庫中包括主觀題和客觀題,需滿足情理兼顧的專案審核組業務定位設定,所述專案審核組待定成員需要滿足能夠發現、鑒別第一專案成員的案件審核所具備的邏輯能力、產品理解、專業能力等各種素養,構建一個大型資格認證資料題庫。
步驟306:接收所述第二專案成員的專案審核組資格認證測試請求並記錄測試資料。
本說明書一個或多個實施例中,所述專案成員均可以參加專案審核組資格認證測試,透過在所述資格認證資料題庫中隨機選擇設定數量的資格認證資料題分配給參加資格認證測試的項目成員進行測試,並將所述測試過程中的測試資料進行記錄,專案平台透過所述測試資料審核所述參加資格測試的第二專案成員是否可以作為專案審核組待定成員。
步驟308:第二專案成員是否通過資格認證測試。
步驟310:未通過專案審核組資格認證測試的第二專案成員再次申請成為專案審核組待定成員。
本說明書一個或多個實施例中,所述第二專案成員未通過專案審核組資格認證測試的情況下,可以根據規則條件內決定是否繼續進行申請成為專案審核組待定成員,所述第二專案成員再次進行專案審核組資格認證測試時,專案平台會再次為所述第二專案成員匹配設定數目的資格認證資料題,所述資格認證數據題是從資格認證資料題庫中隨機選取的。
步驟312:通過專案審核組資格認證測試的第二專案成員作為專案審核組待定成員。
本說明書一個或多個實施例中,將通過專案審核組資格認證測試的第二專案成員作為專案審核組待定成員,其中,所述項目審核組資格認證測試基於所述資格認證資料題庫實現。
本說明書一個或多個實施例中,所述第二專案成員通過項目審核組資格認證測試的情況下,所述第二專案成員成為專案審核組待定成員,專案平台對所述成為專案審核組待定成員的第二專案成員的資料資訊進行記錄,並本著確保第二專案成員隱私的前提下,同時兼顧透明的業務原則進行再專案平台上展示,並發送資格認證資訊至所述通過資格認證測試的第二專案成員。
本說明書一個或多個實施例中,所述專案審核組在進行案件審核過程中,按照投票的方式決定對所述案件是否進行審核通過,所述有效票數根據專案平台進行設定,項目審核組的票數可以是參加投票總數的二分之一以上通過審核,或者專案審核組票數可以是參見投票總數的三分之二以上通過審核,本說明書在此不做任何限定。
本說明書一個或多個實施例中,透過對所述參加資格認證測試的第二項目成員進行測試,所述在資格認證測試過程中應用的資格認證資料題庫中的試題是根據能發現、鑒別審核所具備的邏輯能力、產品理解。專業能力等各種因素構建的,很大程度上提高了資格認證要求,並考慮到情理兼顧的定位方向進行設定,所述專案成員可以根據自身情況進行申請考核項目審核組待定成員。
圖4是示出了本說明書一實施例的資料處理方法,該資料處理方法中,專案為保險專案為例,所述項目審核組為審核組,包括步驟402至步驟422。
步驟402:保險平台接收申請人提交的案件調查請求。
本說明書一個或多個實施例中,以申請人發生意外車禍導致小腿骨折為例,進行說明。申請人透過將案件調查請求發送至保險平台,所述案件調查請求中包括所述申請人個人資訊和發生事故情況,保險平台根據所述申請人提交的案件調查請求進行業務處理。
步驟404:申請人根據需求提出審核組介入。
本說明書一個或多個實施例中,申請人可以根據需求提出審核組介入,參與本案件的審核,保險平台按照申請人提出的需求,決定是否為審核組開放入口。
步驟406:判斷申請人的案件調查請求是否在審核組的受理範圍內。
本說明書一個或多個實施例中,審核組是由審核成員組成,審核成員可以是參加保險專案的成員,參加保險項目的成員透過設定的資格認證標準成為審核成員,所述審核組至少由1000個審核成員組成。
步驟408:申請人的案件調查請求未在審核組的受理範圍內,審核組拒絕審核該案件。
在實際應用中,以申請人發生意外車禍導致小腿骨折為例,進行說明。該案件超出保險平台的審核組受理範圍的情況下,所述保險平台可以拒絕審核組審核該案件。
步驟410:申請人的案件調查請求在審核組的受理範圍內,根據所述案件調查請求確定對應的審核組待定成員。
本說明書一個或多個實施例中,申請人的案件調查請求在審核組的受理範圍內的情況下,根據所述案件調查請求確定對應的審核組待定成員,根據申請人提交的案件調查請求,確定該案件的類型,根據案件類型匹配對應的審核組待定成員。
在實際應用中,以申請人發生意外車禍導致小腿骨折為例,進行說明。根據申請人提交的案件調查請求,本次案件為交通事故,透過該案件類型匹配對應的審核組待定成員,審核組待定成員可以是交通警察或醫生。
本說明書一個或多個實施例中,所述確定的審核組待定成員根據活躍度和職業關係進行確定。
步驟412:向審核組待定成員發出參與案件審核的請求,將參加案件審核的審核組待定成員確定為審核組成員。
本說明書一個或多個實施例中,透過邀請的方式邀約審核組待定成員參與該案件的審核,將參加該案件審核的審核組待定成員確定為審核組成員,同時將該案件的案件調查資料和保險平台調查的資料發送給審核組成員,審核組成員可以根據案件調查資料和保險平台調查的資料進行初步的瞭解。
步驟414:審核組成員根據防作弊機制對所述案件調查請求進行審核並確定審核結果。
本說明書一個或多個實施例中,審核組成員根據防作弊機制對所述案件調查請求進行審核,審核組成員透過投票的方式決定審核結果,審核組成員可以在設定的時間內進行投票即可,同時保險平台對審核過程中的審核資料均進行記錄。
步驟416:申請人的案件調查請求是否通過審核組成員審核。
步驟418:申請人的案件調查請求未通過審核組成員審核,拒絕申領保證金。
本說明書一個或多個實施例中,保險平台設定的審核組有效票數為二分之一以下的情況下,拒絕申領保證金;審核組成員根據投票的方式決定申請人的案件調查請求,審核組成員拒絕申領保證金的的票數占總票數的二分之一以上,則保險平台將拒絕對所述申請人的案件調查請求進行申領保證金,並結案。
步驟420:申請人案件調查請求通過審核組成員審核,接受申領保證金。
步驟422:根據案件調查請求進行發放保證金。
本說明書一個或多個實施例中,審核組成員根據投票的方式決定申請人的案件調查請求,審核組成員接受申領保證金的票數占總票數的二分之一以上,則保險平台將接受所述申請人的案件調查請求,並發送審核結果至全部參加保險專案的成員,對申請人的案件調查請求進行發放保證金,並結案。審核結果將長時間進行保存,可以在設定的時間範圍內供成員查閱。
本說明書一個或多個實施例中,透過邀請所述審核組待定成員參加案件的審核,避免了所述申請人可能存在欺詐的可能性,並透過防作弊機制對所述案件進行審核,保障了審核的客觀、公平和公正,同時將在審核過程中的審核資料進行記錄,可以提供給參加保險項目的成員在設定的時間範圍內隨時對所述審核過程進行查閱,並透過將參加保險專案的成員作為審核組成員進行參與案件的審核,普及了專案方面的知識,提升了用戶對專案方面的認知。
圖5是示出了本說明書一實施例的資料處理方法,該資料處理方法中,專案為互助專案為例,所述項目審核組為互助組,包括步驟502至步驟522。
步驟502:互助平台接收申請人提交的案件調查請求。
本說明書一個或多個實施例中,以申請人為貧困用戶為例,進行說明。申請人透過將案件調查請求發送至互助平台,所述案件調查請求中包括所述申請人個人資訊,互助平台根據所述申請人提交的案件調查請求進行業務處理。
步驟504:申請人根據需求提出互助組介入。
本說明書一個或多個實施例中,申請人可以根據需求提出互助組介入,參與本案件的審核,互助平台按照申請人提出的需求,決定是否為互助組開放入口。
步驟506:判斷申請人的案件調查請求是否在互助組的受理範圍內。
本說明書一個或多個實施例中,互助組是由互助組成員組成,互助成員可以是參加互助專案的成員,參加互助項目的成員透過設定的資格認證標準成為互助組成員,所述互助組至少由1000個互助組成員組成。
步驟508:申請人的案件調查請求未在互助組的受理範圍內,互助組拒絕審核該案件。
在實際應用中,以申請人為貧困用戶為例,進行說明。該案件超出互助平台的互助組受理範圍的情況下,所述互助平台可以拒絕互助組審核該案件。
步驟510:申請人的案件調查請求在互助組的受理範圍內,根據所述案件調查請求確定對應的互助組待定成員。
本說明書一個或多個實施例中,申請人的案件調查請求在互助組的受理範圍內的情況下,根據所述案件調查請求確定對應的互助組待定成員,根據申請人提交的案件調查請求,確定該案件的類型,根據案件類型匹配對應的互助組待定成員。
在實際應用中,以申請人為貧困用戶為例,進行說明。根據申請人提交的案件調查請求,本次案件為貧困用戶,透過該案件類型匹配對應的互助組待定成員,互助組待定成員可以是從事慈善機構人員。
本說明書一個或多個實施例中,所述確定的互助組待定成員根據活躍度和職業關係進行確定。
步驟512:向互助組待定成員發出參與案件審核的請求,將參加案件審核的互助組待定成員確定為互助組成員。
本說明書一個或多個實施例中,透過邀請的方式邀約互助組待定成員參與該案件的審核,將參加該案件審核的互助組待定成員確定為互助組成員,同時將該案件的案件調查資料和互助平台調查的資料發送給互助組成員,互助組成員可以根據案件調查資料和互助平台調查的資料進行初步的瞭解。
步驟514:互助組成員根據防作弊機制對所述案件調查請求進行審核並確定審核結果。
本說明書一個或多個實施例中,互助組成員根據防作弊機制對所述案件調查請求進行審核,互助組成員透過投票的方式決定審核結果,互助組成員可以在設定的時間內進行投票即可,同時互助平台對審核過程中的審核資料均進行記錄。
步驟516:申請人的案件調查請求是否通過互助組成員審核。
步驟518:申請人的案件調查請求未通過互助組成員審核,拒絕申領互助金。
本說明書一個或多個實施例中,互助平台設定的互助組有效票數為二分之一以下的情況下,拒絕申領互助金;互助組成員根據投票的方式決定申請人的案件調查請求,互助組成員拒絕申領互助金的的票數占總票數的二分之一以上,則互助平台將拒絕對所述申請人的案件調查請求進行申領互助金,並結案。
步驟520:申請人案件調查請求通過互助組成員審核,接受申領互助金。
步驟522:根據案件調查請求進行發放互助金。
本說明書一個或多個實施例中,互助組成員根據投票的方式決定申請人的案件調查請求,互助組成員接受申領互助金的票數占總票數的二分之一以上,則互助平台將接受所述申請人的案件調查請求,並發送審核結果至全部參加互助專案的成員,對申請人的案件調查請求進行發放互助金,並結案。審核結果將長時間進行保存,可以在設定的時間範圍內供成員查閱。
本說明書一個或多個實施例中,透過邀請所述互助組待定成員參加案件的審核,避免了所述申請人可能存在欺詐的可能性,並透過防作弊機制對所述案件進行審核,保障了審核的客觀、公平和公正,同時將在審核過程中的審核資料進行記錄,可以提供給參加互助項目的成員在設定的時間範圍內隨時對所述審核過程進行查閱,並透過將參加互助專案的成員作為互助組成員進行參與案件的審核,普及了專案方面的知識,提升了用戶對專案方面的認知。
與上述方法實施例相對應,本說明書還提供了資料處理裝置實施例,圖6示出了本說明書一個實施例的資料處理裝置600的結構示意圖。如圖6所示,該裝置600包括:
第一接收模組602:被配置為接收第一專案成員提交的案件調查請求,所述案件調查請求中攜帶案件調查資料;
第一確定模組604:被配置為在確定所述第一專案成員的案件調查請求在專案審核組的受理範圍內的情況下,根據所述案件調查請求在第二專案成員中確定對應的專案審核組待定成員;
第二確定模組606:被配置為向所述專案審核組待定成員發出參與案件審核的請求,在收到所述專案審核組待定成員確認參與回覆的情況下,將所述專案審核組待定成員確定為專案審核組成員;
第一獲取模組608:被配置為獲取所述專案審核組成員根據防作弊機制對所述案件調查請求進行審核的審核資料和審核結果;
第一發送模組610:被配置為根據所述審核結果對所述第一專案成員的案件調查請求進行結案處理,並發送案件調查結果至所述第一專案成員。
一個可選的實施例中,所述第一專案成員參與的項目為保險專案,所述裝置包括:
第二接收模組:被配置為接收第一專案成員提交的案件調查請求,所述案件調查請求中攜帶案件調查資料;
第三確定模組:被配置為在確定所述第一專案成員的案件調查請求在專案審核組的受理範圍內的情況下,根據所述案件調查請求在第二專案成員中確定對應的專案審核組待定成員;
第四確定模組:被配置為向所述專案審核組待定成員發出參與案件審核的請求,在收到所述專案審核組待定成員確認參與回覆的情況下,將所述專案審核組待定成員確定為專案審核組成員;
第二獲取模組:被配置為獲取所述專案審核組成員根據防作弊機制對所述案件調查請求進行審核的審核資料和審核結果;
第二發送模組:被配置為根據所述審核結果對所述第一專案成員的案件調查請求進行結案處理,並發送案件調查結果至所述第一專案成員。
一個可選的實施例中,所述第一專案成員參與的項目為互助專案,所述裝置包括:
第三接收模組:被配置為接收第一專案成員提交的案件調查請求,所述案件調查請求中攜帶案件調查資料;
第五確定模組:被配置為在確定所述第一專案成員的案件調查請求在專案審核組的受理範圍內的情況下,根據所述案件調查請求在第二專案成員中確定對應的專案審核組待定成員;
第六確定模組:被配置為向所述專案審核組待定成員發出參與案件審核的請求,在收到所述專案審核組待定成員確認參與回覆的情況下,將所述專案審核組待定成員確定為專案審核組成員;
第三獲取模組:被配置為獲取所述專案審核組成員根據防作弊機制對所述案件調查請求進行審核的審核資料和審核結果;
第三發送模組:被配置為根據所述審核結果對所述第一專案成員的案件調查請求進行結案處理,並發送案件調查結果至所述第一專案成員。
一個可選的實施例中,所述專案審核組至少包括三個項目審核組成員。
一個可選的實施例中,所述項目審核組待定成員透過如下方式進行篩選:
建立子模組:被配置為根據專案審核組業務規則對所述專案審核組待定成員的資格要求與業務運營過程中對所述專案審核組待定成員的行為要求,建立專案審核組待定成員資格認證標準;
構建子模組:被配置為根據所述專案審核組待定成員資格認證標準構建資格認證資料題庫;
接收子模組:被配置為接收所述第二專案成員的專案審核組資格認證測試請求並記錄測試資料;
第一確定子模組:被配置為將通過專案審核組資格認證測試的第二專案成員確定為專案審核組待定成員,其中,所述項目審核組資格認證測試基於所述資格認證資料題庫實現。
一個可選的實施例中,所述第一確定模組包括:
第二確定子模組:被配置為根據所述案件調查請求,確定所述案件的類型;
匹配子模組:被配置為根據所述案件類型匹配對應的第二專案成員。
一個可選的實施例中,所述第一接收模組進一步被配置為:
根據所述案件調查請求決定專案審核申請入口開放的情況,所述案件調查請求中攜帶有專案審核申請。
一個可選的實施例中,還包括:
在確定所述第一專案成員的案件調查請求不在專案審核組受理範圍內的情況下,拒絕所述第一專案成員案件的專案審核請求,並通知所述第一專案成員。
一個可選的實施例中,所述第一獲取模組進一步被配置為:
接收所述第一專案成員與所述第二專案成員查閱審核資料的請求並回饋。
一個可選的實施例中,透過接收第一項目成員提交的案件調查請求,所述案件調查請求中攜帶案件調查資料,在確定所述第一專案成員的案件調查請求在專案審核組的受理範圍內的情況下,根據所述案件調查請求在第二專案成員中確定對應的專案審核組待定成員,向所述專案審核組待定成員發出參與案件審核的請求,在收到所述專案審核組待定成員確認參與回覆的情況下,將所述專案審核組待定成員確定為專案審核組成員,獲取所述專案審核組成員根據防作弊機制對所述案件調查請求進行審核的審核資料和審核結果,根據所述審核結果對所述第一專案成員的案件調查請求進行結案處理,並發送案件調查結果至所述第一專案成員。
本說明書一個或多個實施例中還提供一種計算設備,包括記憶體、處理器及儲存在記憶體上並可在處理器上運行的電腦指令,所述處理器執行所述指令時實現所述的資料處理方法的步驟。
本發明一實施例還提供一種電腦可讀儲存媒體,其儲存有電腦指令,該指令被處理器執行時實現如前所述資料處理方法的步驟。
上述為本實施例的一種電腦可讀儲存媒體的示意性方案。需要說明的是,該儲存媒體的技術方案與上述的資料處理方法的技術方案屬於同一構思,儲存媒體的技術方案未詳細描述的細節內容,均可以參見上述資料處理方法的技術方案的描述。
所述電腦指令包括電腦程式碼,所述電腦程式碼可以為原始程式碼形式、物件碼形式、可執行檔或某些中間形式等。所述電腦可讀媒體可以包括:能夠攜帶所述電腦程式碼的任何實體或裝置、記錄媒體、USB隨身碟、行動硬碟、磁碟、光碟、電腦記憶體、唯讀記憶體(ROM,Read-Only Memory)、隨機存取記憶體(RAM,Random Access Memory)、電載波信號、電信信號以及軟體分發媒體等。需要說明的是,所述電腦可讀媒體包含的內容可以根據司法管轄區內立法和專利實踐的要求進行適當的增減,例如在某些司法管轄區,根據立法和專利實踐,電腦可讀媒體不包括電載波信號和電信信號。
需要說明的是,對於前述的各方法實施例,為了簡便描述,故將其都表述為一系列的動作組合,但是本領域技術人員應該知悉,本發明並不受所描述的動作順序的限制,因為依據本發明,某些步驟可以採用其它順序或者同時進行。其次,本領域技術人員也應該知悉,說明書中所描述的實施例均屬於較佳實施例,所涉及的動作和模組並不一定都是本發明所必須的。
在上述實施例中,對各個實施例的描述都各有偏重,某個實施例中沒有詳述的部分,可以參見其它實施例的相關描述。
以上揭示的本發明較佳實施例只是用於幫助闡述本發明。可選實施例並沒有詳盡敘述所有的細節,也不限制該發明僅為所述的具體實施方式。顯然,根據本說明書的內容,可作很多的修改和變化。本說明書選取並具體描述這些實施例,是為了更好地解釋本發明的原理和實際應用,從而使所屬技術領域技術人員能很好地理解和利用本發明。本發明僅受申請專利範圍及其全部範圍和等效物的限制。
100:計算設備
110:記憶體
120:處理器
130:匯流排
140:存取設備
150:資料庫
160:網路
202:步驟
204:步驟
206:步驟
208:步驟
210:步驟
302:步驟
304:步驟
306:步驟
308:步驟
310:步驟
312:步驟
402:步驟
404:步驟
406:步驟
408:步驟
410:步驟
412:步驟
414:步驟
416:步驟
418:步驟
420:步驟
422:步驟
502:步驟
504:步驟
506:步驟
508:步驟
510:步驟
512:步驟
514:步驟
516:步驟
518:步驟
520:步驟
522:步驟
600:資料處理裝置
602:第一接收模組
604:第一確定模組
606:第二確定模組
608:第一獲取模組
610:第一發送模組
[圖1] 是本說明書實施例提供的計算設備的結構方塊圖;
[圖2] 是本說明書實施例提供的資料處理方法的流程圖;
[圖3] 是本說明書實施例提供的資料處理方法的流程圖;
[圖4] 是本說明書實施例提供的資料處理方法的流程圖;
[圖5] 是本說明書實施例提供的資料處理方法的流程圖;
[圖6] 是本說明書實施例提供的資料處理裝置的結構示意圖。