CN110598453A - 客户信息数据采集方法及装置 - Google Patents

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Abstract

本发明提供了一种客户信息数据采集方法及装置，其中该方法包括：获取客户信息及客户信息的所属行政区划；获取客户信息对应的账户信息及相应账户信息的所属行政区划；根据客户信息的所属行政区划和相应账户信息的所属行政区划，确定与客户信息所属行政区划不同的相应账户信息；将客户信息下传至所述相应账户信息中。该方法通过确定与客户信息所属行政区划不同的相应账户信息，将客户信息下传至所述相应账户信息中，从而实现了将客户信息下传至客户名下所有的与客户信息不在同一行政区划的相应账户信息中；同时，客户信息只分享给客户名下的账户所属行政区划的分行，在满足客户信息共享的基础上，实现了信息知情范围最小化。

Description

客户信息数据采集方法及装置
技术领域
本发明涉及银行客户信息数据处理技术领域，尤其涉及一种客户信息数据采集方法及装置。
背景技术
在目前的银行系统中，一个客户可能开设多个账户，客户只在创建客户信息时填写相关信息，如客户姓名、住址、联系电话等，而在开设账户时只创建账户信息(客户名下的账户信息)，如账号、账户类型、账户余额等，因而存在账户信息中缺乏客户信息的问题，需要将账户信息对应的客户信息下传给账户信息。
目前的银行系统中，客户信息下传过程是以客户维度进行的客户信息下传，即只对客户信息与账户信息所属行政区划相同的情况下，如客户归属与账户归属在同一行政省的情况下，将客户信息下传到同一行政区划下的账户信息中，客户信息下传的机制比较单一。
但在实际业务情景中，客户会在除自己创建客户信息的行政区划(归属省)之外，在别的行政区划建立新的账户，此时这些账户与客户不在同一行政区划，也称为处于非同一行政区划。在这种情况下，这些省份仅能够收到账户信息，无法收到客户信息，导致了这些省份的分行无法对本省的账户与客户进行关联和监控，存在数量较大的数据缺失。具体举例来说，在目前的客户信息批量数据采集方式中，由于在创建客户信息时，客户名下的账户通常与客户信息处于同一行政区划，客户信息和账户信息具有相同的分省编号，如客户归属为北京，则其本人与名下账户的归属省编号均为11，因此在采集客户信息时，不需要对客户名下的账户进行判断，直接按默认归属省“11”，将客户信息下传即可。如果同时，该北京的客户在河北新增开户，则其新开的账户归属省编号为“13”，因此河北分行无法收到客户信息，账户信息中缺失对应的客户信息。
在当前的下传方法下，除客户本身的归属省之外，客户名下的其他分省账户无法收到该客户的客户信息，存在数量较大的数据缺失。因此，如何实现客户信息与对应账户信息不在同一行政区划的客户信息下传就成为本领域技术人员亟待解决的问题。
发明内容
本发明实施例提供一种客户信息数据采集方法，用以解决客户信息与对应账户信息不在同一行政区划导致的客户信息无法下传的问题，该方法包括：
获取客户信息及客户信息的所属行政区划；
获取客户信息对应的账户信息及相应账户信息的所属行政区划；
根据客户信息的所属行政区划和相应账户信息的所属行政区划，确定与客户信息所属行政区划不同的相应账户信息；
将客户信息下传至所述相应账户信息中。
本发明实施例还提供一种客户信息数据采集装置，用以解决客户信息与对应账户信息不在同一行政区划导致的客户信息无法下传的问题，该装置包括：
客户信息读取模块，用于获取客户信息及客户信息的所属行政区划；
账户信息读取模块，用于获取客户信息对应的账户信息及相应账户信息的所属行政区划；
归属划分对比模块，用于根据客户信息的所属行政区划和相应账户信息的所属行政区划，确定与客户信息所属行政区划不同的相应账户信息；
客户信息下传模块，用于将客户信息下传至所述相应账户信息中。
本发明实施例还提供一种计算机设备，包括存储器、处理器及存储在存储器上并可在处理器上运行的计算机程序，所述处理器执行所述计算机程序时实现上述客户信息数据采集方法。
本发明实施例也提供一种计算机可读存储介质，所述计算机可读存储介质存储有执行上述客户信息数据采集方法的计算机程序。
本发明实施例中，通过确定与客户信息所属行政区划不同的相应账户信息，将客户信息下传至所述相应账户信息中，从而实现了将客户信息下传至客户名下所有的与客户信息不在同一行政区划的相应账户信息中；同时，客户信息只分享给客户名下的账户所属行政区划的分行，在满足客户信息共享的基础上，实现了信息知情范围最小化。
附图说明
为了更清楚地说明本发明实施例的技术方案，下面将对实施例描述中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图仅仅是本发明的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。
图1为本发明实施例中客户信息数据采集方法示意图。
图2为本发明实施例中步骤102的实现方法示意图。
图3为本发明实施例中步骤102的实现方法具体实施例示意图。
图4为本发明实施例中步骤103的实现方法示意图。
图5为本发明实施例中客户信息数据采集装置的模块示意图。
图6为本发明实施例中账户信息读取模块502的结构框图。
图7为本发明实施例中账户信息读取模块502的具体实施例结构框图。
图8为本发明实施例中归属划分对比模块503的结构框图。
具体实施方式
下面将结合本发明实施例中的附图，对本发明实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例仅是本发明一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本发明中的实施例，本领域普通技术人员在没有做出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都属于本发明保护的范围。
为了解决解决客户信息与对应账户信息不在同一行政区划的客户信息无法下传的问题，本发明实施例提供了一种客户信息数据采集方法，如图1所示，该方法包括：
步骤101：获取客户信息及客户信息的所属行政区划；
步骤102：获取客户信息对应的账户信息及相应账户信息的所属行政区划；
步骤103：根据客户信息的所属行政区划和相应账户信息的所属行政区划，确定与客户信息所属行政区划不同的相应账户信息；
步骤104：将客户信息下传至所述相应账户信息中。
由图1所示的流程可以看出，本发明实施例中通过确定与客户信息所属行政区划不同的相应账户信息，将客户信息下传至所述相应账户信息中，从而实现了将客户信息下传至客户名下所有的与客户信息不在同一行政区划的相应账户信息中；同时，客户信息只分享给客户名下的账户所属行政区划的分行，在满足客户信息共享的基础上，实现了信息知情范围最小化。
具体实施时，首先获取客户信息及客户信息的所属行政区划。本发明实施例中客户信息可以包括一个或多个客户在银行中预留的相关个人信息，如客户号、客户类型、姓名、性别、联系电话、国籍、创建日期、证件类型、证件号、现工作单位/就读学校、单位所属行业、本地居住情况、家庭住址、邮编、民族、户籍所在地、月收入情况、信用评级等；若客户为非个人客户，则还包括法定代表人证件类型及号码、企业性质、主营业务、是否上市、股票代码、财务负责人信息等。本发明实施例中的客户信息的所属区划是客户在银行首次开立账户时，所在的行政区划地区，如北京市、河北省、内蒙古自治区等，若客户因个人需要希望变更客户信息的所属行政区划，银行可通过人工操作变更该客户的客户信息的所属行政区划。本领域技术人员可以理解，客户信息还可以是客户在证券公司中预留的相关个人信息，此处仅为举例，不再一一赘述；所属行政区划可以是省，也可以是市、县等，此处仅为举例，不再进行赘述。
获取客户信息及客户信息的所属行政区划后，获取客户信息对应的账户信息及相应账户信息的所属行政区划。实施例中的账户信息包括银行系统中客户名下的账户的相关信息，如客户号、账号、账户类型、账户余额、开户行、账户产品类型、产品代码、账户状态、币别、存折状态、印章状态、利率计算标志、利率获取方式、多货币账户类型、开户柜员、账户透支标志、支票类型、冻结账户标志、资金来源账户、旧凭证号码/类型、利息金额、计息周期、计息频率、账户管理费、签约类型、透支账户信息、信用评级、定活期存款周期、下属子账户号、公安涉案账户标识、可疑账户标识、开户原因、长期无交易标识等。本领域技术人员可以理解，账户信息还可以是证券公司中客户名下的证券账户的相关信息等，此处仅为一例，不再进行赘述。实施例中相应账户信息的所属行政区划是开设该账户的分行所在的行政区划，本领域技术人员可以理解，所属行政区划可以是省，也可以是市、县等，根据实际需求进行选择，此处不再进行赘述。
实施例中获取客户信息对应的账户信息及相应账户信息的所属行政区划，具体步骤如图2所示，包括：
步骤201：排除银行系统中账户已关闭的账户信息，获取银行系统中有效的全部账户信息；
步骤202：根据客户号，获取相同客户号对应的账户信息及相应账户信息的所属行政区划。
本发明具体实施例中，需要下传多个客户的客户信息时，即客户信息包括多个客户号，为了提高步骤202的匹配获取的效率，图3所示的具体实施例在图2的基础上还包括：
步骤301：将客户信息按照客户号进行排序。
相应地，步骤202调整为：根据每一客户号，获取相同客户号对应的账户信息及相应账户信息的所属行政区划。
其次，根据客户信息的所属行政区划和相应账户信息的所属行政区划，确定与客户信息所属行政区划不同的相应账户信息，具体步骤如图4所示，包括：
步骤401：对比客户信息的所属行政区划及相应账户信息的所属行政区划；
步骤402：根据对比结果，确定与客户信息所属行政区划不同的相应账户信息。
本发明具体实施例中，上述客户信息还包括：客户信息中发生变动的数据。银行系统中的客户信息经常会发生变动，因此需要将修改后的客户信息下传至与该客户信息所属行政区划不同的相应账户信息中。一种方法是发生变动后，将原有的客户信息进行修改，按照图1所示的方法再次进行下传；另一种方法是获取客户信息中发生变动的数据，将变动数据直接下传至与上述客户信息所属行政区划不同的相应账户信息中。
下面给出一具体实例说明本发明实施例如何进行客户信息数据采集。本例应用于银行系统，具体步骤如下：
获取所有的客户信息以及每个客户信息的所属省，放入文件A；
获取客户信息中发生变动的数据放入文件B；
排除已关闭的账户，获取有效的全部账户信息及每个账户信息的所属省，放入文件C；
将文件A按照客户号进行排序；
将文件A和文件C按照客户号进行拼接匹配，获取每个客户信息的对应账户信息，将客户信息及每个客户信息的所属省与对应账户信息及相应账户信息的所属省放入文件D；
对比判断文件D中的每个客户信息的所属省与该客户信息的相应账户信息的所属省是否相同，将判断结果为不同的客户信息及客户信息的所属省和上述客户信息的相应账户信息及其所属省放入文件E；
依据文件E，将文件E中的每个客户信息及该客户信息在文件B中对应的发生变动的数据下传至文件E中的该客户信息的相应账户信息中。
基于同一发明构思，本发明实施例还提供一种客户信息数据采集装置，由于客户信息数据采集装置所解决问题的原理与客户信息数据采集方法相似，因此客户信息数据采集装置的实施可以参见客户信息数据采集方法的实施，重复之处不再赘述，具体结构如图5所示：
客户信息读取模块501，用于获取客户信息及客户信息的所属行政区划；
账户信息读取模块502，用于获取客户信息对应的账户信息及相应账户信息的所属行政区划；
归属划分对比模块503，用于根据客户信息的所属行政区划和相应账户信息的所属行政区划，确定与客户信息所属行政区划不同的相应账户信息；
客户信息下传模块504，用于将客户信息下传至所述相应账户信息中。
本发明实施例中，账户信息读取模块502的结构框图如图6所示，具体包括：
信息汇总单元601，用于排除银行系统中账户已关闭的账户信息，获取银行系统中有效的全部账户信息；
信息匹配单元602，用于根据客户号，获取相同客户号对应的账户信息及相应账户信息的所属行政区划。
本发明具体实施例中，需要下传多个客户的客户信息时，即客户信息包括多个客户号，为了提高信息匹配单元602的匹配获取的效率，图7所示的具体实施例在图6的基础上还包括：
预处理单元701，用于将客户信息按照客户号进行排序。
相应地，信息匹配单元602用于根据每一客户号，获取相同客户号对应的账户信息及相应账户信息的所属行政区划。
本发明实施例中，归属划分对比模块503的结构框图如图8所示，包括：
对比计算单元801，用于对比客户信息的所属行政区划及相应账户信息的所属行政区划；
结果统计单元802，用于根据对比结果，确定与客户信息所属行政区划不同的相应账户信息。
本发明实施例中，客户信息读取模块501还用于获取客户信息中发生变动的数据。
本发明实施例还提供一种计算机设备，包括存储器、处理器及存储在存储器上并可在处理器上运行的计算机程序，所述处理器执行所述计算机程序时实现上述客户信息数据采集方法。
本发明实施例还提供一种计算机可读存储介质，存储有执行上述客户信息数据采集方法的计算机程序。
综上所述，本发明实施例中，通过确定与客户信息所属行政区划不同的相应账户信息，将客户信息下传至所述相应账户信息中，从而实现了将客户信息下传至客户名下所有的与客户信息不在同一行政区划的相应账户信息中；通过获取客户信息中发生变动的数据，将发生变动的数据下传至与客户信息所属行政区划不同的对应账户信息中，实现了客户信息的实时更新；同时，客户信息只分享给客户名下的账户所属行政区划的分行，在满足客户信息共享的基础上，实现了信息知情范围最小化。
本领域内的技术人员应明白，本发明的实施例可提供为方法、装置、或计算机程序产品。因此，本发明可采用完全硬件实施例、完全软件实施例、或结合软件和硬件方面的实施例的形式。而且，本发明可采用在一个或多个其中包含有计算机可用程序代码的计算机可用存储介质(包括但不限于磁盘存储器、CD-ROM、光学存储器等)上实施的计算机程序产品的形式。
本发明是参照根据本发明实施例的方法、装置和计算机程序产品的流程图和/或方框图来描述的。应理解可由计算机程序指令实现流程图和/或方框图中的每一流程和/或方框、以及流程图和/或方框图中的流程和/或方框的结合。可提供这些计算机程序指令到通用计算机、专用计算机、嵌入式处理机或其他可编程数据处理设备的处理器以产生一个机器，使得通过计算机或其他可编程数据处理设备的处理器执行的指令产生用于实现在流程图一个流程或多个流程和/或方框图一个方框或多个方框中指定的功能的装置。
这些计算机程序指令也可存储在能引导计算机或其他可编程数据处理设备以特定方式工作的计算机可读存储器中，使得存储在该计算机可读存储器中的指令产生包括指令装置的制造品，该指令装置实现在流程图一个流程或多个流程和/或方框图一个方框或多个方框中指定的功能。
这些计算机程序指令也可装载到计算机或其他可编程数据处理设备上，使得在计算机或其他可编程设备上执行一系列操作步骤以产生计算机实现的处理，从而在计算机或其他可编程设备上执行的指令提供用于实现在流程图一个流程或多个流程和/或方框图一个方框或多个方框中指定的功能的步骤。
以上所述仅为本发明的优选实施例而已，并不用于限制本发明，对于本领域的技术人员来说，本发明实施例可以有各种更改和变化。凡在本发明的精神和原则之内，所作的任何修改、等同替换、改进等，均应包含在本发明的保护范围之内。

Claims (10)

1.一种客户信息数据采集方法，其特征在于，包括：
获取客户信息及客户信息的所属行政区划；
获取客户信息对应的账户信息及相应账户信息的所属行政区划；
根据客户信息的所属行政区划和相应账户信息的所属行政区划，确定与客户信息所属行政区划不同的相应账户信息；
将客户信息下传至所述相应账户信息中。
2.如权利要求1所述的方法，其特征在于，客户信息包括客户号，账户信息包括客户号；
获取客户信息对应的账户信息及相应账户信息的所属行政区划，包括：
根据客户号，获取相同客户号对应的账户信息及相应账户信息的所属行政区划；
根据客户信息的所属行政区划和相应账户信息的所属行政区划，确定与客户信息所属行政区划不同的相应账户信息，包括：
对比客户信息的所属行政区划及相应账户信息的所属行政区划；
根据对比结果，确定与客户信息所属行政区划不同的相应账户信息。
3.如权利要求2所述的方法，其特征在于，所述客户信息包括多个客户号；
还包括：将客户信息按照客户号进行排序；
获取客户信息对应的账户信息及相应账户信息的所属行政区划，包括：
按照每一客户号，获取相同客户号对应的账户信息及相应账户信息的所属行政区划。
4.如权利要求2所述的方法，其特征在于，所述客户信息还包括：客户信息中发生变动的数据。
5.一种客户信息数据采集装置，其特征在于，包括：
客户信息读取模块，用于获取客户信息及客户信息的所属行政区划；
账户信息读取模块，用于获取客户信息对应的账户信息及相应账户信息的所属行政区划；
归属划分计算模块，用于根据客户信息的所属行政区划和相应账户信息的所属行政区划，确定与客户信息所属行政区划不同的相应账户信息；
客户信息下传模块，用于将客户信息下传至所述相应账户信息中。
6.如权利要求5所述的装置，其特征在于，客户信息包括客户号，账户信息包括客户号；
所述账户信息读取模块包括：
信息匹配单元，用于根据客户号，获取相同客户号对应的账户信息及相应账户信息的所属行政区划；
所述归属划分计算模块包括：
对比计算单元，用于对比客户信息的所属行政区划及相应账户信息的所属行政区划；
结果统计单元，用于根据对比结果，确定与客户信息所属行政区划不同的相应账户信息。
7.如权利要求6所述的装置，其特征在于，所述客户信息包括多个客户号；
还包括：预处理单元，用于将客户信息按照客户号进行排序；
所述信息匹配单元具体用于按照每一客户号，获取相同客户号对应的账户信息及相应账户信息的所属行政区划。
8.如权利要求6所述的装置，其特征在于，所述客户信息读取模块还用于：获取客户信息中发生变动的数据。
9.一种计算机设备，包括存储器、处理器及存储在存储器上并可在处理器上运行的计算机程序，其特征在于，所述处理器执行所述计算机程序时实现权利要求1至4任一所述方法。
10.一种计算机可读存储介质，其特征在于，所述计算机可读存储介质存储有执行权利要求1至4任一所述方法的计算机程序。
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