CN110562817B - 电梯故障的监控方法、装置、计算机设备和存储介质 - Google Patents

Abstract

本发明涉及一种电梯故障的监控方法、装置、计算机设备和存储介质。所述方法包括：获取第一电梯数据包以及第二电梯数据包；所述第二电梯数据包为获取所述第一电梯数据包之前所获取的电梯数据包；当根据所述第二电梯数据包确定所述第一电梯数据包有效时，确定所述第一电梯数据包对电梯故障信息的携带状态；当根据所述携带状态确定所述第一电梯数据包携带有电梯故障信息时，发出电梯故障报警。采用本方法能够提高发出电梯故障报警的准确性。

Description

电梯故障的监控方法、装置、计算机设备和存储介质

技术领域

本发明涉及监控技术领域，特别是涉及一种电梯故障的监控方法、装置、计算机设备和存储介质。

背景技术

随着高层建筑的普及，电梯已经被广泛应用到各类的高层建筑中，如住宅、医院、写字楼等。当电梯出现故障时，可能会导致安全事故的发生，危及乘客的生命。因此，对电梯进行故障监控是非常重要的。

目前，对电梯进行故障监控主要是通过对电梯的数据包进行故障校验判断。当数据包的故障校验通过时，就认为是电梯故障，从而发出电梯故障报警。但是，仅使用故障校验判断，发出电梯故障报警的可靠性不高，经常出现误报警的情况。

发明内容

基于此，有必要针对上述技术问题，提供一种能够提高发出电梯故障报警准确性的电梯故障的监控方法、装置、计算机设备和存储介质。

一种电梯故障的监控方法，所述方法包括：获取第一电梯数据包以及第二电梯数据包；所述第二电梯数据包为获取所述第一电梯数据包之前所获取的电梯数据包；当根据所述第二电梯数据包确定所述第一电梯数据包有效时，确定所述第一电梯数据包对电梯故障信息的携带状态；当根据所述携带状态确定所述第一电梯数据包携带有电梯故障信息时，发出电梯故障报警。

在一个实施例中，所述当根据所述第二电梯数据包确定所述第一电梯数据包有效时，确定所述第一电梯数据包对电梯故障信息的携带状态的步骤之前，还包括：对所述第一电梯数据包进行数据校验；所述数据校验包括以下至少一种方式：和校验、异或校验或CRC校验；若所述第一电梯数据包校验通过，将所述第一电梯数据包与所述第二电梯数据包进行比对；当所述第一电梯数据包与所述第二电梯数据包一致时，确定所述第一电梯数据包有效。

在一个实施例中，所述发出电梯故障报警的步骤，包括：获取通讯线路在设定时间段的丢包率；所述通讯线路用于传输电梯数据包；根据所述丢包率，确定所述通讯线路的状态；当所述通讯线路正常时，发出电梯故障报警。

在一个实施例中，所述根据所述丢包率，确定所述通讯线路的状态的步骤，包括：当所述丢包率小于预设的丢包率阈值时，确定所述通讯线路正常。

在一个实施例中，所述发出电梯故障报警的步骤之前，还包括：将计数值清零；所述计数值用于计算丢包率大于丢包率阈值的电梯数据包的个数。

在一个实施例中，所述根据所述丢包率，确定所述通讯线路的状态的步骤，包括：当所述丢包率大于或等于所述丢包率阈值时，控制计数值加1，得到新的计数值；所述计数值用于计算丢包率大于丢包率阈值的电梯数据包的个数；若所述新的计数值大于预设的计数阈值，确定通讯线路出现故障。

在一个实施例中，所述确定通讯线路出现故障的步骤之后，还包括：将所述新的计数值清零，发出通讯故障报警。

一种电梯故障的监控装置，所述装置包括：数据包获取模块，用于获取第一电梯数据包以及第二电梯数据包；所述第二电梯数据包为获取所述第一电梯数据包之前所获取的电梯数据包；状态确定模块，用于当根据所述第二电梯数据包确定所述第一电梯数据包有效时，确定所述第一电梯数据包对电梯故障信息的携带状态；电梯故障报警模块，用于当根据所述携带状态确定所述第一电梯数据包携带有电梯故障信息时，发出电梯故障报警。

一种计算机设备，包括存储器和处理器，所述存储器存储有计算机程序，所述处理器执行所述计算机程序时实现以下步骤：获取第一电梯数据包以及第二电梯数据包；所述第二电梯数据包为获取所述第一电梯数据包之前所获取的电梯数据包；当根据所述第二电梯数据包确定所述第一电梯数据包有效时，确定所述第一电梯数据包对电梯故障信息的携带状态；当根据所述携带状态确定所述第一电梯数据包携带有电梯故障信息时，发出电梯故障报警。

一种计算机可读存储介质，其上存储有计算机程序，所述计算机程序被处理器执行时实现以下步骤：获取第一电梯数据包以及第二电梯数据包；所述第二电梯数据包为获取所述第一电梯数据包之前所获取的电梯数据包；当根据所述第二电梯数据包确定所述第一电梯数据包有效时，确定所述第一电梯数据包对电梯故障信息的携带状态；当根据所述携带状态确定所述第一电梯数据包携带有电梯故障信息时，发出电梯故障报警。

上述电梯故障的监控方法、装置、计算机设备和存储介质，监控器根据第二电梯数据包确认第一电梯数据包有效时，进一步判断第一电梯数据包中是否携带有电梯故障信息。当电梯数据包中携带有电梯故障信息时，监控器发出电梯故障报警。根据电梯数据包的有效性和电梯故障信息的携带状态，可以提高监控器发出电梯故障报警的准确性，避免错误地发出电梯故障报警。

附图说明

图1为一个实施例中电梯故障的监控方法的应用场景图；

图2为一个实施例中电梯故障的监控方法的流程示意图；

图3为另一个实施例中电梯故障的监控方法的流程示意图；

图4为一个实施例中电梯故障的监控装置的结构框图；

图5为一个实施例中计算机设备的内部结构图。

具体实施方式

为了使本发明的目的、技术方案及优点更加清楚明白，以下结合附图及实施例，对本发明进行进一步详细说明。应当理解，此处描述的具体实施例仅仅用以解释本发明，并不用于限定本发明。

本发明提供的电梯故障的监控方法，可以应用于如图1所示的应用环境中。该应用环境包含有监控器102、处理器104以及监控平台106，监控器102可以和处理器104、监控平台106分别进行网络通信(具体的，监控器102和监控平台106之间可以通过GPRS或者CDMA网络进行通信)。处理器104可以配置在电梯上，或独立于电梯设置，具体可以为MPU等。其中，监控器102通过有线连接或无线通信的方式与处理器104和监控平台106进行信息交互。

具体地，当处理器104获取到电梯数据包时，处理器104将电梯数据包发送给监控器102，监控器102进一步判断电梯数据包的有效性以及电梯故障信息的携带状态。当监控器102确定电梯数据包有效并且携带有电梯故障信息时，向监控平台106发送电梯故障报警，由监控平台106向维护人员传达电梯故障信息。监控平台106向维护人员传达电梯故障信息的方式可以但不限于是：监控平台106通过电脑的显示屏显示电梯故障报警信息，或通过语音播报装置发出电梯故障报警信息。

进一步地，监控器102也可以直接将电梯故障报警发送给电脑或语音播报装置，电脑通过显示屏显示的方式或语音播报装置通过播报语音的方式，向维护人员传达电梯故障信息。

进一步地，监控器102和监控平台104都可以通过终端设备或者服务器实现，终端设备可以但不限于是各种个人计算机、笔记本电脑、智能手机和平板电脑，服务器可以用独立的服务器或者是多个服务器组成的服务器集群来实现。处理器104可以是各种具有运算、控制功能的处理器。在某些场景下，处理器104也可以替换为终端设备或者服务器。

在一个实施例中，如图2所示，提供了一种电梯故障的监控方法，以该方法应用于图1中的监控器为例进行说明，包括以下步骤：

步骤S202，获取第一电梯数据包以及第二电梯数据包；第二电梯数据包为获取第一电梯数据包之前所获取的电梯数据包。

其中，电梯数据包可以为携带有电梯信息的一串数字序列，该电梯信息可以指电梯运行速度、运行方向、所在高度、召梯响应状态等，还可以包括更进一步的信息，例如电梯故障信息等，而这个电梯故障信息可以为召梯响应过慢、运行速度不稳定等。

进一步地，第二电梯数据包为获取第一电梯数据包之前所获取的电梯数据包。

在一些实施例中，第二电梯数据包可以是获取第一电梯数据包之前的设定时刻所获取的电梯数据包，例如：将第一电梯数据包前一时刻的电梯数据包确定为第二电梯数据包，此时可以认为第一电梯数据包和第二电梯数据包是监控器102连续获取的两个电梯数据包。

监控器102接收到第一电梯数据包后，可以对第一电梯数据包的有效性进行判断。当监控器102确定第一电梯数据包有效时，进一步判断第一电梯数据包是否携带有电梯故障信息，即执行下述步骤S204。

步骤S204，当根据第二电梯数据包确定第一电梯数据包有效时，确定第一电梯数据包对电梯故障信息的携带状态。

其中，电梯故障信息的携带状态可以根据数字序列中的某一位是否发生变化来确定，这个位可以认为是故障位。如果故障位为0(故障位默认为0)，则认为第一电梯数据包的电梯故障信息的携带状态为未携带；如果故障位为1，则认为第一电梯数据包的电梯故障信息的携带状态为携带。另外，还可以通过若干位来确定故障的类型，例如：00表示速度故障，01表示召梯响应故障。

步骤S206，当根据携带状态确定第一电梯数据包携带有电梯故障信息时，发出电梯故障报警。

当监控器102确定第一电梯数据包中携带有故障信息时，发出电梯故障报警，例如向监控平台106发出电梯故障报警。

进一步地，监控器102在确定有故障信息时，也可以根据电梯故障的类型确定是否发出电梯故障报警，如故障的类型为电梯速度时，监控器102不发出电梯故障报警；当故障的类型为召梯响应时，监控器102发出电梯故障报警。

在一些实施例中，当第一电梯数据包为监控器102开始运行时获取的第一个电梯数据包时，由于第一个电梯数据包没有可以与之进行比对的上一个电梯数据包，因此监控器102不对其进行有效性和电梯故障信息的携带状态的判断，而是将第一个电梯数据包进行缓存，并且获取下一个电梯数据包，对获取到的下一个电梯数据包再进行有效性和电梯故障信息的携带状态的判断。

在一些实施例中，当监控器102向监控平台106发出电梯故障报警后，缓存当前的第一电梯数据包，并将其作为第二电梯数据包，以替换上一个电梯数据包。监控器102将获取的下一个电梯数据包作为第一电梯数据包。

上述电梯故障的监控方法中，监控器102判断电梯数据包的有效性，以及是否携带有电梯故障信息。根据有效性和电梯故障信息，监控器102发出电梯故障报警。监控器通过对电梯数据包进行进一步地判断，减少误报警的发生，提高电梯故障报警的准确性。

在一个实施例中，当根据第二电梯数据包确定第一电梯数据包有效时，确定第一电梯数据包对电梯故障信息的携带状态的步骤之前，还包括：对第一电梯数据包进行数据校验；数据校验包括以下至少一种方式：和校验、异或校验或CRC校验；若第一电梯数据包校验通过，将第一电梯数据包与第二电梯数据包进行比对；当第一电梯数据包与第二电梯数据包一致时，确定第一电梯数据包有效。

当监控器102获取到第一电梯数据包后，如果第一电梯数据包通过和校验、异或校验或CRC校验，认为第一电梯数据包校验通过。在一些实施例中，对第一电梯数据包的校验也可以由处理器104来完成，处理器104在确定第一电梯数据包校验通过后，将第一电梯数据包发送给监控器102。

监控器102获取到第一电梯数据包后，将第一电梯数据包与上一个电梯数据包，即第二电梯数据包，进行比较。当两个电梯数据包的数据相同时(例如：数字序列中各个位的数值都相同)，监控器102确定第一电梯数据包是有效的电梯数据包。

从电梯数据包的合理性来看，当电梯发生故障时，电梯故障信息一般会连续出现在多个电梯数据包中，此时多个电梯数据包是一致的，说明该电梯数据包是有效的。因此，如果仅有一个电梯数据包中携带有电梯故障信息，而该电梯数据包的上一个电梯数据包或下一个电梯数据包没有携带该电梯故障信息，此时这两个电梯数据包不一致，那么该电梯数据包是无效的；如果至少两个连续的电梯数据包都携带有该电梯故障信息，此时电梯数据包是一致的，那么该电梯数据包是有效的。并且，从监控器102和处理器104之间的通讯线路来看，如果通讯线路发送故障，如受到电磁干扰，此时监控器接收到的电梯数据包可能会因为电磁干扰而发生改变。受到电磁干扰的电梯数据包的特性为：连续两个电梯数据包一致的可能性比较低，因为改变是无序的。

因此，在判断电梯数据包是否有故障信息之前，监控器102先通过对电梯数据包的一致性进行判断，确定该电梯数据包是有效的，然后进行电梯故障信息的携带状态的判断，避免花费不必要的时间，提高监控效率。

在一个实施例中，发出电梯故障报警的步骤，包括：获取通讯线路在设定时间段的丢包率；通讯线路用于传输电梯数据包；根据丢包率，确定通讯线路的状态；当通讯线路正常时，发出电梯故障报警。

其中，丢包率可以为在通信线路进行传输的过程中，丢失的电梯数据包占发送的电梯数据包的比率，监控器102可以从计算丢包率的装置获取设定时间段内的丢包率。

当监控器102获取到第一电梯数据包后，对通讯线路在设定时间段的丢包率进行判断，例如，监控器102获取第一电梯数据包后，获取通讯线路在10秒内的丢包率。监控器102获取到设定时间段的丢包率后，进一步确定通讯线路是否发生故障。当监控器102根据丢包率确定通信线路正常时，发出电梯故障报警。其中，设定时间段可以指获取第一电梯数据包之前的设定时间段，这个时间段的长短可以根据实际情况确定，例如：5秒、10秒、20秒等。

在另一个实施例中，根据丢包率，确定通讯线路的状态的步骤，包括：当丢包率小于预设的丢包率阈值时，确定通讯线路正常。

具体地，监控器102获取丢包率后，判断该丢包率是否小于预设的丢包率阈值。如果该丢包率小于丢包率阈值，那么监控器102确认和处理器104之间的通讯线路正常。

丢包率阈值可以根据统计学、大数据分析等方式确定，即通过统计学、大数据分析等方式确定丢包率为某一数值时，通讯线路为异常的概率较高，这个数值就可以认为是丢包率阈值。具体的，丢包率阈值可以为20％、33％、50％等。

监控器102与处理器104之间的通讯线路发生故障，如受到电磁干扰，此时，在监控器102和处理器104之间的通讯过程中，丢包率会增加。通过判断丢包率是否小于丢包率阈值，可以确认通讯线路是否发生故障。

在一个实施例中，发出电梯故障报警的步骤之前，还包括：将计数值清零；计数值用于计算丢包率大于丢包率阈值的电梯数据包的个数。

其中，计数值用于计算丢包率大于丢包率阈值的电梯数据包的个数。当监控器102和处理器104之间的通讯线路正常时，说明丢包率大于丢包率阈值的电梯数据包不是连续的，此时监控器102获取计数值，并将计数值清零。通过将计数值清零，以便判断电梯数据包连续出现丢包率大于丢包率阈值的情况。

在一个实施例中，根据丢包率，确定通讯线路的状态的步骤，包括：当丢包率大于或等于丢包率阈值时，控制计数值加1，得到新的计数值；计数值用于计算丢包率大于丢包率阈值的电梯数据包的个数；若新的计数值大于预设的计数阈值，确定通讯线路出现故障。

其中，计数值用于计算丢包率大于丢包率阈值的电梯数据包的个数。

监控器102获取到电梯数据包和丢包率后，判断丢包率是否大于丢包率阈值。当丢包率大于丢包率阈值时，确认该电梯数据包可能和通讯异常有关。此时，监控器102通过控制计数值加1的方式，计算可能和通讯异常有关的电梯数据包的个数。当该计数值大于设定的计数阈值时，监控器102判断发生通讯异常，并确认通讯线路出现故障。

监控器102通过计算可能和通讯异常有关的电梯数据包的个数，确认通讯线路出现故障，提高发送通讯故障报警的准确性。

在一个实施例中，确定通讯线路出现故障的步骤之后，还包括：将新的计数值清零，发出通讯故障报警。

具体地，监控器102确认通讯线路出现故障后，将计数值清零，为下一次计数做好准备，并且监控器102向监控平台106发出通讯故障报警，提示维护人员对监控器和处理器之间的通讯线路进行排查，以保证电梯数据包能够进行准确传输。

为了更好地理解上述方法，参照图3所示，以下详细阐述一个本发明电梯故障的监控方法的应用实例，具体流程如下：

步骤S302，监控器接收处理器发送的电梯数据包。

步骤S304，监控器判断该电梯数据包是否为监控器开始运行后获取的第一个电梯数据包；若是，则不用与上一个电梯数据包进行比较，直接进入步骤S306，将该电梯数据包进行缓存；若不是第一个电梯数据包，则进入步骤S308。

步骤S308，监控器判断该电梯数据包与上一个电梯数据包是否一致；若不一致，则进入步骤S316，将该电梯数据包进行缓存；若一致，则进入步骤S310。

步骤S310，监控器判断该电梯数据包中是否携带有电梯故障信息；若没有，则进入步骤S316；若有，则进入步骤S312。

步骤S312，监控器判断前10秒内的丢包率是否大于或等于33％；若不是，即小于33％，则进入步骤S314，监控器将计数值清零，并且向监控平台发送电梯故障报警；若大于或等于33％，则进入步骤S316，监控器将计数值加1。

步骤S318，监控器将电梯数据包进行缓存，替换上一个电梯数据包，并进入步骤S320。

步骤S320，监控器判断计数值是否大于10；若计数值小于或等于10，则结束；若计数值大于10，则进入步骤S322，监控器将计数值清零，并且向监控平台发送通讯故障报警。

监控器判断电梯数据包的有效性以及是否携带有电梯故障信息后，进一步对通讯线路的丢包率进行判断。当有1个电梯数据包出现前10秒内的丢包率小于或等于33％的情况时，监控器发出电梯故障报警，提示维护人员处理电梯故障。当有连续10个的电梯数据包出现前10秒内的丢包率大于33％的情况时，监控器发送通讯故障报警，提醒维护人员向先处理通讯故障，确保监控器和处理器之间的通讯线路正常。

需要说明的是，对于前述的各方法实施例，为了简便描述，将其都表述为一系列的动作组合，但是本领域技术人员应该知悉，本发明并不受所描述的动作顺序的限制，因为依据本发明，某些步骤可以采用其它顺序或者同时进行。

基于与上述实施例中的电梯故障的监控方法相同的思想，本发明还提供电梯故障的监控装置，该装置可用于执行上述电梯故障的监控方法。为了便于说明，电梯故障的监控装置实施例的结构示意图中，仅仅示出了与本发明实施例相关的部分，本领域技术人员可以理解，图示结构并不构成对装置的限定，可以包括比图示更多或更少的部件，或者组合某些部件，或者不同的部件布置。

在一个实施例中，如图4所示，提供了一种电梯故障的监控装置400，包括：数据包获取模块402、状态确定模块404和电梯故障报警模块406，其中：

数据包获取模块402，用于获取第一电梯数据包以及第二电梯数据包；第二电梯数据包为获取第一电梯数据包之前所获取的电梯数据包。

状态确定模块404，用于当根据第二电梯数据包确定第一电梯数据包有效时，确定第一电梯数据包对电梯故障信息的携带状态。

电梯故障报警模块406，用于当根据携带状态确定第一电梯数据包携带有电梯故障信息时，发出电梯故障报警。

上述电梯故障的监控装置中，监控器判断电梯数据包的有效性，以及是否携带有电梯故障信息。根据有效性和电梯故障信息，监控器发出电梯故障报警。监控器通过对电梯数据包进行进一步地判断，减少误报警的发生，提高电梯故障报警的准确性。

在一个实施例中，状态确定模块404，还用于：对第一电梯数据包进行数据校验；数据校验包括以下至少一种方式：和校验、异或校验或CRC校验；若第一电梯数据包校验通过，将第一电梯数据包与第二电梯数据包进行比对；当第一电梯数据包与第二电梯数据包一致时，确定第一电梯数据包有效。

在一个实施例中，电梯故障报警模块406，还包括：丢包率获取单元，用于获取通讯线路在设定时间段的丢包率；通讯线路用于传输电梯数据包；通讯线路状态确定单元，用于根据丢包率，确定通讯线路的状态；电梯故障报警单元，用于当通讯线路正常时，发出电梯故障报警。

在一个实施例中，通讯线路状态确定单元，还用于：当丢包率小于预设的丢包率阈值时，确定通讯线路正常。

在一个实施例中，电梯故障报警单元，还用于：将计数值清零；计数值用于计算丢包率大于丢包率阈值的电梯数据包的个数。

在一个实施例中，通讯线路状态确定单元，还包括：计数值获取子单元，用于当丢包率大于或等于丢包率阈值时，控制计数值加1，得到新的计数值；计数值用于计算丢包率大于丢包率阈值的电梯数据包的个数；通讯故障确定子单元，用于若新的计数值大于预设的计数阈值，确定通讯线路出现故障。

在一个实施例中，通讯故障确定子单元，还用于：将新的计数值清零，发出通讯故障报警。

关于电梯故障的监控装置的具体限定可以参见上文中对于电梯故障的监控方法的限定，在此不再赘述。上述电梯故障的监控装置中的各个模块可全部或部分通过软件、硬件及其组合来实现。上述各模块可以硬件形式内嵌于或独立于计算机设备中的处理器中，也可以以软件形式存储于计算机设备中的存储器中，以便于处理器调用执行以上各个模块对应的操作。

在一个实施例中，提供了一种计算机设备，该计算机设备可以是服务器，其内部结构图可以如图5所示。该计算机设备包括通过系统总线连接的处理器、存储器、网络接口和数据库。其中，该计算机设备的处理器用于提供计算和控制能力。该计算机设备的存储器包括非易失性存储介质、内存储器。该非易失性存储介质存储有操作系统、计算机程序和数据库。该内存储器为非易失性存储介质中的操作系统和计算机程序的运行提供环境。该计算机设备的数据库用于存储电梯故障的监控数据。该计算机设备的网络接口用于与外部的终端通过网络连接通信。该计算机程序被处理器执行时以实现一种电梯故障的监控方法。

本领域技术人员可以理解，图5中示出的结构，仅仅是与本发明方案相关的部分结构的框图，并不构成对本发明方案所应用于其上的计算机设备的限定，具体的计算机设备可以包括比图中所示更多或更少的部件，或者组合某些部件，或者具有不同的部件布置。

在一个实施例中，提供了一种计算机设备，包括存储器和处理器，存储器存储有计算机程序，处理器执行计算机程序时实现上述各个方法实施例中的步骤。

在一个实施例中，提供了一种计算机可读存储介质，其上存储有计算机程序，计算机程序被处理器执行时实现上述各个方法实施例中的步骤。

本领域普通技术人员可以理解实现上述实施例方法中的全部或部分流程，是可以通过计算机程序来指令相关的硬件来完成，所述的计算机程序可存储于一非易失性计算机可读取存储介质中，该计算机程序在执行时，可包括如上述各方法的实施例的流程。其中，本发明所提供的各实施例中所使用的对存储器、存储、数据库或其它介质的任何引用，均可包括非易失性和/或易失性存储器。非易失性存储器可包括只读存储器(ROM)、可编程ROM(PROM)、电可编程ROM(EPROM)、电可擦除可编程ROM(EEPROM)或闪存。易失性存储器可包括随机存取存储器(RAM)或者外部高速缓冲存储器。作为说明而非局限，RAM以多种形式可得，诸如静态RAM(SRAM)、动态RAM(DRAM)、同步DRAM(SDRAM)、双数据率SDRAM(DDRSDRAM)、增强型SDRAM(ESDRAM)、同步链路(Synchlink)DRAM(SLDRAM)、存储器总线(Rambus)直接RAM(RDRAM)、直接存储器总线动态RAM(DRDRAM)、以及存储器总线动态RAM(RDRAM)等。

以上实施例的各技术特征可以进行任意的组合，为使描述简洁，未对上述实施例中的各个技术特征所有可能的组合都进行描述，然而，只要这些技术特征的组合不存在矛盾，都应当认为是本说明书记载的范围。

以上所述实施例仅表达了本发明的几种实施方式，其描述较为具体和详细，但并不能因此而理解为对发明专利范围的限制。应当指出的是，对于本领域的普通技术人员来说，在不脱离本发明构思的前提下，还可以做出若干变形和改进，这些都属于本发明的保护范围。因此，本发明专利的保护范围应以所附权利要求为准。

Claims (10)

1.一种电梯故障的监控方法，其特征在于，所述方法应用于监控器中，所述监控器与电梯的处理器之间存在预设的通讯线路；所述方法包括以下步骤：

经由所述通讯线路获取所述处理器在不同的设定时刻下获取到的电梯数据包；

若表征电梯发生故障的电梯故障信息在多个电梯数据包中连续出现，则确定所述多个电梯数据包一致且有效，并在设定时间段内针对所述多个电梯数据包的丢包率大于或等于预设的丢包率阈值的情况下，确定所述通讯线路出现故障；

若所述电梯故障信息仅在所述多个电梯数据包中连续两个电梯数据包的其中一个电梯数据包出现，则确定所述连续两个电梯数据包不一致且无效，并确定所述通讯线路出现故障。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，针对电梯数据包的数据校验包括以下至少一种方式：和校验、异或校验或CRC校验。

3.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：

若所述电梯故障信息在所述多个电梯数据包中连续出现，则确定所述多个电梯数据包一致且有效，并在设定时间段内针对所述多个电梯数据包的丢包率小于所述丢包率阈值的情况下，确定所述通讯线路正常。

4.根据权利要求3所述的方法，其特征在于，所述确定所述通讯线路正常之后，所述方法还包括：

向监控平台发出所述多个电梯数据包是由电梯故障引起的电梯故障报警。

5.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述在设定时间段内针对所述多个电梯数据包的丢包率大于或等于预设的丢包率阈值的情况下，确定所述通讯线路出现故障之后，所述方法还包括：

当所述设定时间段内所述丢包率大于或等于所述丢包率阈值时，控制计数值加1；

若进行加1处理后的计数值大于预设的计数阈值，则向监控平台发出通讯故障报警，以提示维护人员对所述通讯线路进行排查。

6.根据权利要求5所述的方法，其特征在于，所述若进行加1处理后的计数值大于预设的计数阈值，则向监控平台发出通讯故障报警，以提示维护人员对所述通讯线路进行排查之后，所述方法还包括：

对所述进行加1处理后的计数值进行清零，以进行下一次出现所述设定时间段内所述丢包率大于或等于所述丢包率阈值的计数处理。

7.一种电梯故障的监控装置，其特征在于，所述装置应用于监控器中，所述监控器与电梯的处理器之间存在预设的通讯线路；所述装置包括：

数据包获取模块，用于经由所述通讯线路获取所述处理器在不同的设定时刻下获取到的电梯数据包；

电梯故障报警模块，用于若表征电梯发生故障的电梯故障信息在多个电梯数据包中连续出现，则确定所述多个电梯数据包一致且有效，并在设定时间段内针对所述多个电梯数据包的丢包率大于或等于预设的丢包率阈值的情况下，确定所述通讯线路出现故障；

电梯故障报警模块，还用于若所述电梯故障信息仅在所述多个电梯数据包中连续两个电梯数据包的其中一个电梯数据包出现，则确定所述连续两个电梯数据包不一致且无效，并确定所述通讯线路出现故障。

8.根据权利要求7所述的装置，其特征在于，针对电梯数据包的数据校验包括以下至少一种方式：和校验、异或校验或CRC校验。

9.一种计算机设备，包括存储器和处理器，所述存储器存储有计算机程序，其特征在于，所述处理器执行所述计算机程序时实现权利要求1至6中任一项所述方法的步骤。

10.一种计算机可读存储介质，其上存储有计算机程序，其特征在于，所述计算机程序被处理器执行时实现权利要求1至6中任一项所述的方法的步骤。

Images