CN110458497A - 快递柜寄件方法、装置、服务器及存储介质 - Google Patents
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Abstract
本发明实施例公开了一种快递柜寄件方法、装置、服务器及存储介质，快递柜寄件方法包括：接收寄件请求；根据寄件请求接收第一照片并打开快递柜柜门；接收寄件完成信息并根据寄件完成信息控制快递柜柜门关闭；接收揽收请求并根据揽收请求控制快递柜柜门打开；接收第二照片并与第一照片对比，若符合第一规则，则发送同意揽收信息，若不符合第一规则，则发送人工复核请求，第一规则包括:第一照片是否与第二照片一致。本发明实施例提供的一种快递柜寄件方法，解决了现有技术中快递员人工揽收不符合要求物品需要耗费较大精力，存在人工误判的可能性的问题，实现了减轻快递员判断是否违禁物品的工作量，提高了快递员的工作效率。
Description
技术领域
本发明实施例涉及邮寄物品技术，尤其涉及一种快递柜寄件方法、装置、服务器及存储介质。
背景技术
随着电子商务的快速发展，网上交易并通过快递进行商品派送已经被越来越多的人所接受，由此导致快递业务迅速增长。目前的快递业务绝大多数以人工揽件、人工派件为主，人工揽件需要业务员亲自到客户那里，由客户预先或者现场填写面单，确定金额，付费，正式收件，这种方式不但效率低下，而且需要大量的揽件人员，且受营业时间限制，节假日不能营业既造成了损失也给顾客带来极大不便，顾客寄快递时不仅需要填单，而且揽件人还需要将快递单信息输入到网站上，这样既麻烦又费时。
因此，现在消费者在柜机端寄件成为了一种热门的寄件方式，一般是手机端提交寄件订单，包装好(个别物流公司不需要包装)物品后前往柜机投递。快递员揽收包裹时，需要开箱验视，如果不符合邮寄要求，需要用户取回包裹。快递员人工揽收不符合要求物品需要耗费较大精力，存在人工误判的可能性，并且每件包裹都需要快递员开箱验视严重影响了快递员的工作效率。
发明内容
本发明提供一种快递柜寄件方法、装置、服务器及存储介质，以实现减轻快递员判断是否违禁物品的工作量，提高了快递员的工作效率。
第一方面，本发明实施例提供了一种快递柜寄件方法，该方法包括：
接收寄件请求；
根据所述寄件请求接收第一照片并打开快递柜柜门；
接收寄件完成信息并根据所述寄件完成信息控制所述快递柜柜门关闭；
接收揽收请求并根据所述揽收请求控制所述快递柜柜门打开；
接收第二照片并与所述第一照片对比，若符合第一规则，则发送同意揽收信息，若不符合第一规则，则发送人工复核请求，所述第一规则包括:所述第一照片是否与所述第二照片一致。
第二方面，本发明实施例还提供了一种快递柜寄件装置，该装置包括：
寄件请求模块，用于接收寄件请求；
照片接收模块，用于根据所述寄件请求接收第一照片并打开快递柜柜门；
寄件完成模块，用于接受寄件完成信息并根据所述寄件完成信息控制所述快递柜柜门关闭；
揽收请求模块，用于接收揽收请求并根据所述揽收请求控制所述快递柜柜门打开；
第一识别模块，用于接收第二照片并与所述第一照片对比，若符合第一规则，则发送同意揽收信息，若不符合第一规则则发送人工复核请求，所述第一规则包括：所述第一照片是否与所述第二照片一致。
第三方面，本发明实施例还提供了一种服务器，所述服务器包括：
一个或多个处理器；
存储装置，用于存储一个或多个程序，
当所述一个或多个程序被所述一个或多个处理器执行，使得所述一个或多个处理器实现如以上任一所述的快递柜寄件方法。
第四方面，本发明实施例还提供了一种计算机可读存储介质，其上存储有计算机程序，该程序被处理器执行时实现如以上任一所述的快递柜寄件方法。
本发明实施例提供的一种快递柜寄件方法，服务器首先通过接收用户寄件请求；其次根据所述寄件请求接收用户上传的第一照片并打开对应的快递柜柜门；接着接收寄件完成信息并根据所述寄件完成信息控制快递柜柜门关闭；然后接收快递员揽收请求并根据所述揽收请求控制快递柜柜门打开；最后接收快递员上传的第二照片并与所述第一照片对比，若符合第一规则，则发送同意揽收信息，若不符合第一规则则发送人工复核请求，所述第一规则包括:所述第一照片是否与所述第二照片一致。解决了现有技术中快递员人工揽收不符合要求物品需要耗费较大精力，存在人工误判的可能性的问题，实现了减轻快递员判断是否违禁物品的工作量，提高了快递员的工作效率。
附图说明
图1为本发明实施例一提供的一种快递柜寄件方法的流程图；
图2为本发明实施例二提供的一种快递柜寄件方法的流程图；
图3是本发明实施例三中的一种快递柜寄件装置的结构示意图；
图4为本发明实施例四提供的一种快递柜寄件服务器的结构示意图。
具体实施方式
下面结合附图和实施例对本发明作进一步的详细说明。可以理解的是，此处所描述的具体实施例仅仅用于解释本发明，而非对本发明的限定。另外还需要说明的是，为了便于描述，附图中仅示出了与本发明相关的部分而非全部结构。
在更加详细地讨论示例性实施例之前应当提到的是，一些示例性实施例被描述成作为流程图描绘的处理或方法。虽然流程图将各步骤描述成顺序的处理，但是其中的许多步骤可以被并行地、并发地或者同时实施。此外，各步骤的顺序可以被重新安排。当其操作完成时处理可以被终止，但是还可以具有未包括在附图中的附加步骤。处理可以对应于方法、函数、规程、子例程、子程序等等。
此外，术语“第一”、“第二”等可在本文中用于描述各种方向、动作、步骤或元件等，但这些方向、动作、步骤或元件不受这些术语限制。这些术语仅用于将第一个方向、动作、步骤或元件与另一个方向、动作、步骤或元件区分。举例来说，在不脱离本申请的范围的情况下，可以将第一速度差值为第二速度差值，且类似地，可将第二速度差值称为第一速度差值。第一速度差值和第二速度差值两者都是速度差值，但其不是同一速度差值。术语“第一”、“第二”等而不能理解为指示或暗示相对重要性或者隐含指明所指示的技术特征的数量。由此，限定有“第一”、“第二”的特征可以明示或者隐含地包括一个或者更多个该特征。在本发明的描述中，“多个”的含义是至少两个，例如两个，三个等，除非另有明确具体的限定。
实施例一
图1为本发明实施例一提供的一种快递柜寄件方法的流程图，本实施例可适用于用户利用快递柜邮寄包裹的情况，具体包括如下步骤：
步骤100、接收寄件请求。
本实施例中，寄件请求为用户向服务器发起的请求，其中包括用户想要通过快递柜邮寄物品的物品信息、联系电话、邮寄地址、邮政编码和投递的快递柜等等。服务器接收到用户发送的寄件请求后，会对该寄件请求进行初步的筛选确认，不符合邮寄要求的物品，服务器会拒绝该用户的寄件请求，示例性的，某用户想要通过快递柜邮寄生鲜食品，但是生鲜食品会对快递柜内坏境造成污染，影响其他用户寄存物品，属于不能直接存放入快递柜内的物品，此时服务器会拒绝该用户的请求。
替代实施例中，所述接受寄件请求之后还包括：接收实名认证结果和人脸验证结果，若所述实名认证结果和/或所述人脸验证结果不通过，则拒绝所述寄件请求。
本实施例中，用户的寄件请求如果通过了服务器的初步筛选后，还需要该用户前往用户指定的快递柜前进行实名认证和人脸验证，实名认证和人脸验证可以保证服务器确定用户的身份，避免一些不法份子或者盗号份子利用快递柜邮寄一些不法物品，服务器接收该实名认证结果和/或人脸验证结果，如果用户没有通过该验证，则拒绝该用户的寄件请求，通过实名验证保证了利用快递柜邮寄物品的安全性。
步骤110、根据所述寄件请求接收第一照片并打开快递柜柜门。
本实施例中，用户的寄件请求如果通过了服务器的初步筛选，服务器会通过用户即可前往用户指定的快递柜寄件。用户到达指定快递柜后，需要在快递柜的摄像头下拍摄该物品的照片，如果用户提前将邮寄物品包装了起来，则需要打开包装，对物品本体进行拍摄。在其他替代实施例中，快递柜可以设置多个摄像头以从不同角度拍摄邮寄物品，示例性的，可以在跨地柜操作面板前设置一个摄像头，在柜机左上角或者右上角设置一个摄像头，通过多个摄像头的不同角度拍摄，可以提高识别该物品的准确率。拍摄完成后，快递柜会将该照片上传到服务器，服务器接收到物品的照片后，会通知该快递柜打开对应柜门，柜门打开后，用户可以直接将物品投递进去。
步骤120、接收寄件完成信息并根据所述寄件完成信息控制所述快递柜柜门关闭。
本实施例中，用户完成物品投递后，在快递柜上输入投递完成信息，快递柜会将该信息发送到服务器，服务器确认后，控制已投入物品的快递柜柜门关闭，完成该操作后，用户即可离开，等待快递员前来揽收物品。
步骤130、接收揽收请求并根据所述揽收请求控制所述快递柜柜门打开。
本实施例中，揽收请求是为快递员发送到服务器发起的请求，具体为快递员需要取走用户已投递物品并进入快递流程的请求。服务器接收到快递员的揽收请求后，会对该快递员的身份信息进行验证，如果身份信息正确无误，服务器即控制快递柜中存有用户需要邮寄的物品的快递柜柜门打开，对应柜门打开之后，快递员即可取出该物品并进行下一步验证。
步骤140、接收第二照片并与所述第一照片对比，是否符合第一规则，所述第一规则包括:所述第一照片是否与所述第二照片一致。
本实施例中，快递员取出该物品后，也会对该物品进行第二次拍摄，拍摄过程与用户拍摄过程相同，在快递柜的摄像头下对物品进行拍摄，拍摄完成后快递柜将该照片上传到服务器中。服务器接收到快递员拍摄的照片后，会与用户拍摄的照片进行对比，判断是否符合设定的第一规则。所述第一规则包括：所述第一照片是否与所述第二照片一致。服务器根据用户拍摄的照片和快递员拍摄的照片进行对比，如果相似度达到某个设定阈值，即可认为用户拍摄的照片和快递员拍摄的照片相同，该设定阈值可以为80％或90％等等，可以根据实际需要进行调整，在此不做限定。通过比较用户拍摄的照片和快递员拍摄的照片可以保证用户想要邮寄的物品与实际邮寄的物品相同，避免了用户拍摄物品与实际存入快递柜内物品不相同的情况，保证了邮寄物品的安全性。
步骤150、若符合第一规则，则发送同意揽收信息。
本实施例中，如果用户拍摄的照片和快递员拍摄的照片满足相似度的要求的话，服务器发送同意揽收信息给快递员，快递员接收到该信息后即可拿走该物品并打印快递单进入快递邮寄流程。
步骤160、若不符合第一规则，则发送人工复核请求。
本实施例中，如果用户拍摄的照片和快递员拍摄的照片不满足相似度的要求的话，服务器会发送人工复核请求到快递员，快递员接收到该请求后，会对该物品进行人工复核。人工复核是指快递员人工检查物品，查看是否属于可以邮寄的物品，如果可以邮寄则拿走该物品并打印快递单进入快递邮寄流程，如果不可以邮寄，则放回快递柜中并通知用户前来领回。
本发明实施例提供的一种快递柜寄件方法，服务器首先通过接收用户寄件请求；其次根据所述寄件请求接收用户上传的第一照片并打开对应的快递柜柜门；接着接收寄件完成信息并根据所述寄件完成信息控制所述快递柜柜门关闭；然后接收揽收请求并根据所述揽收请求控制所述快递柜柜门打开；最后接收快递员上传的第二照片并与所述第一照片对比，若符合第一规则，则发送同意揽收信息，若不符合第一规则则发送人工复核请求，所述第一规则包括:所述第一照片是否与所述第二照片一致。解决了现有技术中快递员人工揽收不符合要求物品需要耗费较大精力，存在人工误判的可能性的问题，实现了减轻快递员判断是否违禁物品的工作量，提高了快递员的工作效率。
实施例二
图2为本发明实施例二提供的一种快递柜寄件方法的流程图，本实施例以实施例一的方案为基础，进行了优化改进，具体包括以下步骤：
步骤200、接收寄件请求。
步骤210、根据所述寄件请求接收第一照片并打开快递柜柜门。
步骤220、对所述第一照片进行识别，若不符合第二规则则发送拒绝寄件信息。
本实施例中，服务器接收用户拍摄需要邮寄的物品照片，并根据第二规则对该照片进行验证。替代实施例中，所述第二规则包括：邮寄物品是否属于禁止投递邮寄和/或第一照片模糊无法识别。其中，需要邮寄的物品有可能是属于禁止投递的物品，包括但不限于易燃易爆品、生鲜、具有腐蚀性的危险化学品和放射性物品等等。这些物品一旦放入快递柜中会对周围环境和其他用户造成严重影响，必须严格监控，服务器会拒绝用户的投递。需要邮寄的物品也可能因为天气原因或者摄像头原因造成拍摄出来的照片模糊无法识别，这种情况服务器会向用户发送无法识别的信息，用户可以选择重新拍摄或者更换寄件的快递柜，然后重新上传拍摄照片。在其他替代实施例中，所述第二规则包括：所述第一照片的物品信息是否和所述寄件请求中的物品信息匹配。所述物品信息包括：物品种类、物品数量和物品体积。其中，服务器会将用户寄件请求中的物品信息与用户拍摄物品的照片中的物品信息进行对比，如果有不符的情况，也将拒绝该用户的寄件请求。示例性的，用户寄件请求中是想邮寄三本书，但是用户上传的照片显示用户实际邮寄的物品是三条鱼，服务器会判断出用户寄件请求中的物品信息与用户拍摄物品的照片中的物品信息不相符，则会拒绝用户的寄件请求，保证快递柜邮寄的物品和用户请求邮寄的物品一致。
步骤230、接收寄件完成信息并根据所述寄件完成信息控制所述快递柜柜门关闭。
步骤240、接收揽收请求并根据所述揽收请求控制所述快递柜柜门打开。
步骤250、接收第二照片并与所述第一照片对比，是否符合第一规则，所述第一规则包括:所述第一照片是否与所述第二照片一致，所述第一规则包括:所述第一照片是否与所述第二照片一致。
步骤260、若符合第一规则，则发送同意揽收信息。
步骤270、若不符合第一规则，则发送人工复核请求。
本发明实施例提供的一种快递柜寄件方法，服务器首先通过接收用户寄件请求；其次根据所述寄件请求接收用户上传的第一照片并打开对应的快递柜柜门；接着接收寄件完成信息并根据所述寄件完成信息控制快递柜柜门关闭；并对所述第一照片进行识别，若不符合第二规则则发送拒绝寄件信息；然后接收快递员揽收请求并根据所述揽收请求控制快递柜柜门打开；最后接收快递员上传的第二照片并与所述第一照片对比，若符合第一规则，则发送同意揽收信息，若不符合第一规则则发送人工复核请求。解决了现有技术中快递员人工揽收不符合要求物品需要耗费较大精力，存在人工误判的可能性的问题，实现了减轻快递员判断是否违禁物品的工作量，提高了快递员的工作效率。
实施例三
本发明实施例三所提供的快递柜寄件装置可执行本发明任意实施例所提供的快递柜寄件方法，具备执行方法相应的功能模块和有益效果。图3是本发明实施例三中的一种快递消息寄件装置的结构示意图。参照图3，本发明实施例提供的快递柜寄件装置具体可以包括：
寄件请求模块310，用于接收寄件请求；
照片接收模块320，用于根据所述寄件请求接收第一照片并打开快递柜柜门；
寄件完成模块330，用于接收寄件完成信息并根据所述寄件完成信息控制所述快递柜柜门关闭；
揽收请求模块340，用于接收揽收请求并根据所述揽收请求控制所述快递柜柜门打开；
第一识别模块350，用于接收第二照片并与所述第一照片对比，若符合第一规则，则发送同意揽收信息，若不符合第一规则则发送人工复核请求。
进一步地，还包括：
第二识别模块：用于对所述第一照片进行识别，若不符合第二规则则发送拒绝寄件信息。
所述第二规则包括：邮寄物品是否属于禁止投递邮寄和/或第一照片模糊无法识别。
所述第二规则包括：所述第一照片的物品信息是否和所述寄件请求中的物品信息匹配。
所述第一规则包括：所述第一照片是否与所述第二照片一致。
本实施例提供的一种快递柜寄件装置，通过寄件请求模块，用于接收寄件请求；照片接收模块，用于根据所述寄件请求接收第一照片并打开快递柜柜门；寄件完成模块，用于接收寄件完成信息并根据所述寄件完成信息控制所述快递柜柜门关闭；揽收请求模块，用于接收揽收请求并根据所述揽收请求控制所述快递柜柜门打开；第一识别模块，用于接收第二照片并与所述第一照片对比，若符合第一规则，则发送同意揽收信息，若不符合第一规则则发送人工复核请求，所述第一规则包括：所述第一照片是否与所述第二照片一致。解决了现有技术中快递员人工揽收不符合要求物品需要耗费较大精力，存在人工误判的可能性的问题，实现了减轻快递员判断是否违禁物品的工作量，提高了快递员的工作效率。
实施例四
图4为本发明实施例四提供的一种快递柜寄件服务器的结构示意图，如图4所示，该种服务器包括存储器410、处理器420，服务器中处理器420的数量可以是一个或多个，图4中以一个处理器420为例；服务器中的存储器410、处理器420可以通过总线或其他方式连接，图4中以通过总线连接为例。
存储器410作为一种计算机可读存储介质，可用于存储软件程序、计算机可执行程序以及模块，如本发明实施例中的快递柜寄件方法对应的程序指令/模块(例如，快递柜寄件装置300中的寄件请求模块310、照片接收模块320、寄件完成模块330、揽收请求模块340、第一识别模块350)。处理器420通过运行存储在存储器410中的软件程序、指令以及模块，从而执行服务器的各种功能应用以及数据处理，即实现上述的任意实施例的快递柜寄件方法。
存储器410可主要包括存储程序区和存储数据区，其中，存储程序区可存储操作系统、至少一个功能所需的应用程序；存储数据区可存储根据终端的使用所创建的数据等。此外，存储器410可以包括高速随机存取存储器，还可以包括非易失性存储器，例如至少一个磁盘存储器件、闪存器件、或其他非易失性固态存储器件。在一些实例中，存储器410可进一步包括相对于处理器420远程设置的存储器，这些远程存储器可以通过网络连接至服务器。上述网络的实例包括但不限于互联网、企业内部网、局域网、移动通信网及其组合。
实施例五
本发明实施例五还提供一种包含计算机可执行指令的存储介质，计算机可执行指令在由计算机处理器执行时用于执行一种快递柜寄件方法，该方法包括：
接收寄件请求；
根据所述寄件请求接收第一照片并打开快递柜柜门；
接收寄件完成信息并根据所述寄件完成信息控制所述快递柜柜门关闭；
接收揽收请求并根据所述揽收请求控制所述快递柜柜门打开；
接收第二照片并与所述第一照片对比，若符合第一规则，则发送同意揽收信息，若不符合第一规则，则发送人工复核请求，所述第一规则包括:所述第一照片是否与所述第二照片一致。
当然,本发明实施例所提供的一种包含计算机可执行指令的存储介质,其计算机可执行指令不限于如上的方法操作,还可以执行本发明任意实施例所提供的快递柜寄件方法中的相关操作。
通过以上关于实施方式的描述，所属领域的技术人员可以清楚地了解到，本发明可借助软件及必需的通用硬件来实现，当然也可以通过硬件实现，但很多情况下前者是更佳的实施方式。基于这样的理解，本发明的技术方案本质上或者说对现有技术做出贡献的部分可以以软件产品的形式体现出来，该计算机软件产品可以存储在计算机可读存储介质中，如计算机的软盘、只读存储器(Read-Only Memory,ROM)、随机存取存储器(RandomAccess Memory,RAM)、闪存(FLASH)、硬盘或光盘等，包括若干指令用以使得一台计算机设备(可以是个人计算机，服务器，或者网络设备等)执行本发明各个实施例所述的方法。
值得注意的是，上述快递柜寄件装置的实施例中，所包括的各个单元和模块只是按照功能逻辑进行划分的，但并不局限于上述的划分，只要能够实现相应的功能即可；另外，各功能单元的具体名称也只是为了便于相互区分，并不用于限制本发明的保护范围。
注意，上述仅为本发明的较佳实施例及所运用技术原理。本领域技术人员会理解，本发明不限于这里所述的特定实施例，对本领域技术人员来说能够进行各种明显的变化、重新调整和替代而不会脱离本发明的保护范围。因此，虽然通过以上实施例对本发明进行了较为详细的说明，但是本发明不仅仅限于以上实施例，在不脱离本发明构思的情况下，还可以包括更多其他等效实施例，而本发明的范围由所附的权利要求范围决定。
Claims (11)
1.一种快递柜寄件方法，其特征在于，包括：
接收寄件请求；
根据所述寄件请求接收第一照片并打开快递柜柜门；
接收寄件完成信息并根据所述寄件完成信息控制所述快递柜柜门关闭；
接收揽收请求并根据所述揽收请求控制所述快递柜柜门打开；
接收第二照片并与所述第一照片对比，若符合第一规则，则发送同意揽收信息，若不符合第一规则，则发送人工复核请求，所述第一规则包括:所述第一照片是否与所述第二照片一致。
2.根据权利要求1中所述的快递柜寄件方法，其特征在于，所述接受寄件请求之后还包括：接收实名认证结果和人脸验证结果，若所述实名认证结果和/或所述人脸验证结果不通过，则拒绝所述寄件请求。
3.根据权利要求1中所述的快递柜寄件方法，其特征在于，所述根据所述寄件请求接收第一照片并打开快递柜柜门之后还包括：对所述第一照片进行识别，若不符合第二规则则发送拒绝寄件信息。
4.根据权利要求3中所述的快递柜寄件方法，其特征在于，所述第二规则包括：邮寄物品是否属于禁止投递邮寄和/或第一照片模糊无法识别。
5.根据权利要求3中所述的快递柜寄件方法，其特征在于，所述第二规则包括：所述第一照片的物品信息是否和所述寄件请求中的物品信息匹配。
6.一种快递柜寄件装置，其特征在于，包括：
寄件请求模块，用于接收寄件请求；
照片接收模块，用于根据所述寄件请求接收第一照片并打开快递柜柜门；
寄件完成模块，用于接收寄件完成信息并根据所述寄件完成信息控制所述快递柜柜门关闭；
揽收请求模块，用于接收揽收请求并根据所述揽收请求控制所述快递柜柜门打开；
第一识别模块，用于接收第二照片并与所述第一照片对比，若符合第一规则，则发送同意揽收信息，若不符合第一规则则发送人工复核请求，所述第一规则包括：所述第一照片是否与所述第二照片一致。
7.根据权利要求6中所述的快递柜寄件装置，其特征在于，还包括：第二识别模块：用于对所述第一照片进行识别，若不符合第二规则则发送拒绝寄件信息。
8.根据权利要求7中所述的快递柜寄件装置，其特征在于，所述第二规则包括：邮寄物品是否属于禁止投递邮寄和/或第一照片模糊无法识别。
9.根据权利要求7中所述的快递柜寄件装置，其特征在于，所述第二规则包括：所述第一照片的物品信息是否和所述寄件请求中的物品信息匹配。
10.一种服务器，其特征在于，所述服务器包括：
一个或多个处理器；
存储装置，用于存储一个或多个程序，
当所述一个或多个程序被所述一个或多个处理器执行，使得所述一个或多个处理器实现如权利要求1-5中任一所述的快递柜寄件方法。
11.一种计算机可读存储介质，其上存储有计算机程序，其特征在于，该程序被处理器执行时实现如权利要求1-5中任一所述的快递柜寄件方法。
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Cited By (3)
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|---|---|---|---|---|
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