CN109671224A

CN109671224A - 一种快件寄/存方法、装置、设备及存储介质

Info

Publication number: CN109671224A
Application number: CN201811577638.6A
Authority: CN
Inventors: 张莹; 陈怡怡
Original assignee: Shenzhen Hive Box Technology Co Ltd
Current assignee: Shenzhen Hive Box Technology Co Ltd
Priority date: 2018-12-20
Filing date: 2018-12-20
Publication date: 2019-04-23

Abstract

本发明实施例公开了一种快件寄/存方法、装置、设备及存储介质，其中，该方法包括：当检测到快件匹配的第一格口关闭时，显示重选格口的选项；当检测到触发重选格口的选项时，显示快件是否在第一格口内的询问消息；当接收到快件在第一格口内的确定消息时，显示第一身份验证窗口；通过第一身份验证窗口获取用户的身份验证信息，并将身份验证信息发送至服务器；当接收到身份验证成功的消息时，打开第一格口，加载用户的下单页面；其中，下单页面显示用户的订单信息，以及订单信息中包含供重选的格口信息；当接收到用户通过下单页面重选的第二格口的信息时，打开第二格口。本发明实施例可以解决重选格口需要重新下单的问题，提高重选格口的便利性。

Description

一种快件寄/存方法、装置、设备及存储介质

技术领域

本发明实施例涉及物品投递技术领域，尤其涉及一种快件寄/存方法、装置、设备及存储介质。

背景技术

随着快递业务的发展，快递柜覆盖了大部分小区、单位、写字楼等地方，而更多的快递员为了节约时间，将快递直接放入到快递柜中。随着快递柜的使用，为用户提供了便利。其中，用户可以通过终端进行下单，然后到快递柜寄件或者暂存物品。

但是目前如果用户选择的格口与实际物品不匹配时，或者其他情况导致需要重新选择格口时，只能取消订单，重新下单，才能将物品投入合适的格口内。

发明内容

本发明实施例提供了一种快件寄/存方法、装置、设备及存储介质，解决了重选格口需要重新下单的问题，提高了重选格口的便利性和安全性。

第一方面，本发明实施例提供了一种快件寄/存方法，包括：

当检测到快件匹配的第一格口关闭时，显示重选格口的选项；

当检测到触发重选格口的选项时，显示快件是否在所述第一格口内的询问消息；

当接收到快件在所述第一格口内的确定消息时，显示第一身份验证窗口；

通过所述第一身份验证窗口获取用户的身份验证信息，并将所述身份验证信息发送至服务器；

当接收到服务器发送的身份验证成功的消息时，打开所述第一格口以使用户将所述快件取出，并加载所述用户的下单页面；其中，所述下单页面显示所述用户的订单信息，以及所述订单信息中包含供重选的格口信息；

当接收到所述用户通过所述下单页面重选的第二格口的信息时，打开所述第二格口，以使用户将所述快件投入所述第二格口内。

第二方面，本发明实施例还提供了一种快件寄/存装置，包括：

第一显示模块，用于当检测到快件匹配的第一格口关闭时，显示重选格口的选项；

第二显示模块，用于当检测到触发重选格口的选项时，显示快件是否在所述第一格口内的询问消息；

第三显示模块，用于当接收到快件在所述第一格口内的确定消息时，显示第一身份验证窗口；

发送模块，用于通过所述第一身份验证窗口获取用户的身份验证信息，并将所述身份验证信息发送至服务器；

第一打开模块，用于当接收到服务器发送的身份验证成功的消息时，打开所述第一格口以使用户将所述快件取出，并加载所述用户的下单页面；其中，所述下单页面显示所述用户的订单信息，以及所述订单信息中包含供重选的格口信息；

第二打开模块，用于当接收到所述用户通过所述下单页面重选的第二格口的信息时，打开所述第二格口，以使用户将所述快件投入所述第二格口内。

第三方面，本发明实施例还提供了一种设备，包括：

一个或多个处理器；

存储装置，用于存储一个或多个程序，

当所述一个或多个程序被所述一个或多个处理器执行，使得所述一个或多个处理器实现本发明实施例提供的快件寄/存方法。

第四方面，本发明实施例还提供了一种计算机可读存储介质，其上存储有计算机程序，该程序被处理器执行时实现本发明实施例提供的快件寄/存方法。

本发明实施例提供的技术方案，通过增加重选格口的选项，当用户触发重选格口的选项，可以显示第一身份验证窗口，并通过第一身份验证窗口获取用户身份信息，当用户身份验证成功时，可以加载用户的下单页面，通过接收到用户通过下单页面重选的格口的信息时，打开重选的格口，以使用户将快件投入到该格口内；即通过增加重选格口的选项，当用户身份验证成功时，可以通加载的下单页面可以重选格口，并将重选的格口打开，以使用户将快件投入到重选的格口内，可以解决重选格口需要重新下单的问题，提高了重选格口的便利性和安全性。

附图说明

图1是本发明实施例提供的一种快件寄/存方法流程图；

图2a是本发明实施例提供的一种快件寄/存方法流程图；

图2b是本发明实施例提供的一种快件寄/存方法流程图；

图3是本发明实施例提供的一种快件寄/存装置结构框图；

图4是本发明实施例提供的一种设备的结构示意图。

具体实施方式

下面结合附图和实施例对本发明作进一步的详细说明。可以理解的是，此处所描述的具体实施例仅仅用于解释本发明，而非对本发明的限定。另外还需要说明的是，为了便于描述，附图中仅示出了与本发明相关的部分而非全部结构。

图1是本发明实施例提供的一种快件寄/存方法流程图，所述方法由快件寄/存装置来执行，所述装置可以由软件和/或硬件来实现，所述装置可以配置在快递柜机中，所述方法可以应用在用户已下订单，需要重选格口的场景中。

如图1所示，本发明实施例提供的技术方案包括：

S110：当检测到快件匹配的第一格口关闭时，显示重选格口的选项。

在本发明实施例中，用户可以在终端侧下单成功后，到柜机进行寄件或者暂存操作。当用户在柜机上操作寄件或者暂存，将与快件匹配的第一格口的门关闭时，柜机检测到快件匹配的第一格口关闭，在屏幕上显示重选格口的选项。其中，屏幕上还可以显示取消订单的选项，还可以显示其他选项，用户可以根据需要进行操作。

S120：当检测到触发重选格口的选项时，显示快件是否在所述第一格口内的询问消息。

在本发明实施例中，若用户发现第一格口与快件不匹配时，或者用户将快件投递到第一格口后，需要更换格口，用户可以触发重选格口的选项。当柜机检测到用户触发重选格口的选项时，显示快件是否在第一格口内的询问消息，其中，询问消息中可以包含“是”和“否”的选项。若快件已投入到第一格口内，用户可以根据实际情况触发“是”的选项，若快件没有投入到第一格口内，用户可以根据实际情况触发“否”的选项。

S130：当接收到快件在所述第一格口内的确定消息时，显示第一身份验证窗口。

在本发明实施例中，当用户触发表征快件在第一格口内的“是”选项时，柜机接收到快件在第一格口内的确定消息，显示第一身份验证窗口，其中，该窗口中可以包含用于输入身份验证信息的输入框，人脸识别框等。

S140：通过所述第一身份验证窗口获取用户的身份验证信息，并将所述身份验证信息发送至服务器。

在本发明实施例中，用户可以通过第一身份验证窗口输入身份验证信息，柜机通过的第一身份验证窗口可以获取用户的身份验证信息，并将身份验证信息发送至服务器。其中，身份验证信息可以包括用户的联系方式、人脸识别图像、用户的昵称、姓名等。

其中，服务器将接收到身份验证信息与订单中对应的信息进行匹配，若用户的身份验证信息与订单中对应的信息相一致，则服务器确定该用户为订单的下单用户一致，向柜机反馈身份验证成功的消息，其中，服务器可以将与身份验证信息匹配的订单中包含的第一格口的状态信息进行更改，例如可以将第一格口的状态信息由占用状态更改为未占用状态。

S150：当接收到服务器发送的身份验证成功的消息时，打开所述第一格口以使用户将所述快件取出，并加载所述用户的下单页面；其中，所述下单页面显示所述用户的订单信息，以及所述订单信息中包含供重选的格口信息。

在本发明实施例中，当柜机接收到服务器发送身份验证成功的消息时，打开第一格口，以使用户将快件取出。其中，身份验证成功的消息可以携带第一格口的信息，具体是第一格口的标识信息。当柜机接收到身份验证成功的消息时，可以根据第一格口的标识信息，打开第一格口，以使用户将投递到第一格口的快件取出。此时，柜机默认第一格口的状态进行释放，即第一格口由占用状态更改为未占用状态。

在本发明实施例的一个实施方式中，可选的，所述加载所述用户的下单页面，包括：当检测到用户触发屏幕上显示的已取件选项时，加载所述用户的下单页面。其中，用户的下单页面中包含用户的订单信息，订单信息中包含供重选的格口信息，下单页面中可以包含用户的所有订单信息，用户可以选择与本次寄/存匹配的订单信息。供重选的格口的信息可以是格口的类型信息，例如可以是大、中或者小型等信息，或者也可以是格口的编号等标识信息。用户可以根据自己的实际需要重新选择格口。

其中，当服务器对用户身份验证成功时，可以将该用户的订单信息反馈给柜机，柜机将订单信息进行存储。当用户将快件从原来的第一格口取出后，可以触发屏幕上显示的已取件的选项，则柜机检测到用户触发已取件选项时，可以根据存储的该用户的订单信息生成下单页面，从而将订单信息进行显示。

S160：当接收到所述用户通过所述下单页面重选的第二格口的信息时，打开所述第二格口，以使用户将所述快件投入所述第二格口内。

在本发明实施例的一个实施方式中，可选的，所述当接收到所述用户通过所述下单页面重选的第二格口的信息时，打开所述第二格口，包括：通过所述下单页面获取重选格口的类型信息，查询与所述类型信息匹配的空闲格口，作为第二格口，并打开所述第二格口。其中，用户可以通过下单页面重选第二格口的类型，柜机获取第二格口的类型信息，柜机可以根据类型信息进行匹配，查询与类型信息匹配的空闲的格口，作为第二格口，并打开第二格口。以使用户将快件投入到重选的第二格口内。柜机可以将订单中的第二格口的信息发送至服务器，以使服务器更改该订单中的格口信息。

在本发明实施例的一个实施方式中，用户可以通过下单页面重选第二格口的标识信息，柜机获取到第二格口的标识信息，打开对应的第二格口，以使用户将快件投入到第二格口内。由此，用户通过下单页面选择第二格口，以打开第二格口，可以方便用户。

在本发明实施例的一个实施方式中，当接收到所述用户通过所述下单页面重选的第二格口的信息时，打开所述第二格口，可以包括：当接收到用户通过下单页面重选的第二格口的信息，显示第二格口的付款二维码；当接收到通过所述付款二维码付款成功的消息时，打开所述第二格口。其中，第二格口的信息可以是第二格口的类型信息，或者也可以是第二格口的标识信息。用户可以通过终端扫描付款二维码，并通过终端进行付款，若付款成功，则服务器可以向柜机反馈付款成功的消息，柜机打开第二格口。

本发明实施例中通过在柜机增加重选格口的选项，当接收到用户身份验证成功的消息后，可以加载下单页面，以使用户重新选择格口，可以解决现有技术中重选格口需要重新下单的问题，提高了重选格口的便利性和安全性。

本发明实施例提供的一种快件寄/存方法，通过增加重选格口的选项，当用户触发重选格口的选项，可以显示第一身份验证窗口，并通过第一身份验证窗口获取用户身份信息，当用户身份验证成功时，可以加载用户的下单页面，通过接收到用户通过下单页面重选的格口的信息时，打开重选的格口，以使用户将快件投入到该格口内；即通过增加重选格口的选项，当用户身份验证成功时，可以通加载的下单页面可以重选格口，并将重选的格口打开，以使用户将快件投入到重选的格口内，可以解决重选格口需要重新下单的问题，提高了重选格口的便利性和安全性。

图2a是本发明实施例提供的一种快件寄/存方法流程图，如图2a所示，本发明实施例提供的技术方案包括：

S210：获取用户的寄/存件信息，并将所述寄/存件信息发送至所述服务器；其中，所述寄/存信息，用于指示所述服务器查询匹配的订单，并将匹配的所述订单中的第一格口的信息进行反馈。

在本发明实施例中，用户可以在终端侧提交寄/存的订单，并在柜机进行寄件或者暂存的操作，从而将快件进行寄件或者暂存。当用户寄件或者暂存快件时，可以在柜机上输入寄/存件信息，其中，寄/存件信息可以是寄件码或者暂存码等信息。柜机将获取的寄/存件信息发送至服务器，服务器根据寄/存件信息匹配用户的订单，将订单中的第一格口的信息反馈给柜机。其中，第一格口的信息可以包括第一格口的标识信息，类型信息等。

S220：当接收到服务器反馈的第一格口的信息时，打开所述第一格口。

在本发明实施例中，当柜机接收到服务器反馈的第一格口的信息时，打开第一格口，用户可以将快件投入到第一格口内。若用户发现第一格口与快件的大小不匹配，也可以不投入快件，直接关闭第一格口。

S230：当检测到快件匹配的第一格口关闭时，显示重选格口的选项。

S240：当检测到触发重选格口的选项时，显示快件是否在所述第一格口内的询问消息。

S250：当接收到快件在所述第一格口内的确定消息时，显示第一身份验证窗口。

S260：通过所述第一身份验证窗口获取用户的身份验证信息，并将所述身份验证信息发送至服务器。

S270：通过所述服务器查询与所述身份验证信息匹配的订单，并将匹配的所述订单取消，以及通过所述服务器向结算中心发送向所述用户退款的消息，以使所述结算中心将款项退还至所述用户的账户。

在本发明实施例中，当服务器接收到柜机发送的身份证验证信息时，查询与身份验证信息匹配的订单，并将匹配的/存件订单取消，并向结算中心发送向用户退款的消息，以使结算中心将款项退还至用户的账户。并且服务器若确定身份验证信息与订单中对应的信息相一致，则服务器确定该用户为该订单的下单用户一致，向柜机反馈身份验证成功的消息。

S280：当接收到服务器发送的身份验证成功的消息时，打开所述第一格口以使用户将所述快件取出，并加载所述用户的下单页面；其中，所述下单页面显示所述用户的订单信息，以及所述订单信息中包含供重选的格口信息。

S290：当接收到所述用户通过所述下单页面重选的第二格口的信息时，打开所述第二格口，以使用户将所述快件投入所述第二格口内。

S291：当接收到所述快件没有在所述第一格口内的确定消息时，显示第二身份验证窗口。

在本发明实施例中，当用户触发表征快件没有在第一格口内的“否”选项时，柜机接收到快件没有在第一格口内的确定消息，显示第二身份验证窗口。其中，第二身份验证窗口可以与第一身份验证窗口相同。

S292：通过所述第二身份验证窗口获取所述用户的身份验证信息，并将所述身份验证信息发送至所述服务器。

S293：通过所述服务器查询与所述身份验证信息匹配的订单，并将匹配的所述订单取消，以及通过所述服务器向结算中心发送向所述用户退款的消息，以使所述结算中心将款项退还至所述用户的账户。

在本发明实施例中，当服务器接收到柜机发送的身份证验证信息时，查询与身份验证信息匹配的订单，并将匹配的订单取消，并向结算中心发送向用户退款的消息，以使结算中心将款项退还至用户的账户。并且服务器若确定身份验证信息与订单中对应的信息相一致，则服务器确定该用户为该订单的下单用户一致，向柜机反馈身份验证成功的消息。

S294：当接收到所述服务器发送的身份验证成功的消息时，加载所述用户的下单页面，并执S290。

需要说明的是，本发明示例性将S210-S294组成一个实施例，执行一种快件寄/存方法，但仅仅是本发明的一种示例，在本发明其他实施例中，S230-S294可以组成一个实施例，或者S230-S260、S280-S292和S294组成一个实施例，或者其他步骤也可以组成一个实施例执行一种快件寄/存方法。

由此，通过在柜机增加重选格口的选项，当触发重选格口的选项时，可以显示快件在第一格口内的询问消息；当接收到快件在第一格口内的确定消息后，若用户身份验证成功，可以打开第一格口，以使用户将第一格口内的快件取出，柜机并加载下单页面，以使用户重选第二格口，从而打开重选的第二格口，以使用户将快件投入到第二格口内。当接收到快件没有在第一格口内的确定消息后，可以加载下单页面，以使用户重选第二格口，从而打开重选的第二格口，以使用户将快件投入到第二格口内。即通过在柜机增加重选格口的选项，当接收到用户身份验证成功的消息后，可以加载下单页面，以使用户重新选择格口，可以解决现有技术中重选格口需要重新下单的问题，提高了重选格口的便利性和安全性。

具体的，如图2b所示，本发明实施例提供的技术方案的流程可以具体是：

客户在终端侧下单成功后，到柜机进行寄件、暂存操作。用户在柜机上操作寄件或暂存，关门之后，柜机屏幕出现含有重选格口的选项。当触发重选格口的选项时，需要询问物品是否在格口内。如果选择重新选择格口，用户选择后弹出身份验证，要求用户输入寄件、暂存相关信息验证用户身份(如用户的手机号等信息或者人脸识别，实名认证)。系统判断是否为该订单的寄件人(下单人)。判断通过为本人，进行下一步操作。如选择物品不在格口内，原有订单取消，系统发起退款流程，原先格口状态释放；屏幕重新加载下单界面，用户重新选择适合格口，付款，格口开门，用户投递物品入柜，并选择完成寄件\暂存后，订单完成。如果选择物品在格口内，原有订单取消，系统发起退款流程，原先格口打开。用户取出格口内的物品，并在屏幕点击已取件的选项，原有格口释放状态。柜机重新加载下单页面，用户重新选择合适大小的格口，付款，格口开门，用户将物品投递入柜，并选择完成寄件\暂存后，订单完成。

图3是本发明实施例提供的一种快件寄/存装置结构框图，如图3所示，本发明实施例提供的装置包括：第一显示模块310、第二显示模块320、第三显示模块330、发送模块340、第一打开模块350和第二打开模块360。

其中，第一显示模块310，用于当检测到快件匹配的第一格口关闭时，显示重选格口的选项；

第二显示模块320，用于当检测到触发重选格口的选项时，显示快件是否在所述第一格口内的询问消息；

第三显示模块330，用于当接收到快件在所述第一格口内的确定消息时，显示第一身份验证窗口；

发送模块340，用于通过所述第一身份验证窗口获取用户的身份验证信息，并将所述身份验证信息发送至服务器；

第一打开模块350，用于当接收到服务器发送的身份验证成功的消息时，打开所述第一格口以使用户将所述快件取出，并加载所述用户的下单页面；其中，所述下单页面显示所述用户的订单信息，以及所述订单信息中包含供重选的格口信息；

第二打开模块360，用于当接收到所述用户通过所述下单页面重选的第二格口的信息时，打开所述第二格口，以使用户将所述快件投入所述第二格口内。

可选的，第三显示模块330，还用于当接收到所述快件没有在所述第一格口内的确定消息时，显示第二身份验证窗口；

发送模块340，还用于通过所述第二身份验证窗口获取用户的身份验证信息，并将所述身份验证信息发送至服务器；

第一打开模块350，还用于当接收到所述服务器发送的身份验证成功的消息时，加载所述用户的下单页面，并执行打开第二格口的操作。

可选的，所述装置还包括订单取消模块，用于通过所述服务器查询与所述身份验证信息匹配的订单，并将匹配的所述订单取消，以及通过所述服务器向结算中心发送向所述用户退款的消息，以使所述结算中心将款项退还至所述用户的账户。

可选的，所述加载所述用户的下单页面，包括：

当检测到用户触发屏幕上显示的已取件选项时，加载所述用户的下单页面。

可选的，第一打开模块350，还用于在所述当检测到快件匹配的第一格口关闭时，显示重选格口的选项之前，获取用户的寄/存件信息，并将所述寄/存件信息发送至所述服务器；其中，所述寄/存信息，用于指示所述服务器查询匹配的订单信息，并将匹配的所述订单信息中的第一格口的信息进行反馈；

当接收到服务器反馈的第一格口的信息时，打开所述第一格口。

可选的，第二打开模块360，还用于通过所述下单页面获取重选格口的类型信息，查询与类型信息匹配的空闲格口，作为第二格口，并打开所述第二格口。

可选的，第二打开模块360，还用于当接收到所述用户通过所述下单页面重选的第二格口的信息时，显示所述第二格口的付款二维码；

当接收到通过所述付款二维码付款成功的消息时，打开所述第二格口。

上述装置可执行本发明任意实施例所提供的方法，具备执行方法相应的功能模块和有益效果。

图4是本发明实施例提供的一种设备结构示意图，如图4所示，该设备包括：

一个或多个处理器410，图4中以一个处理器410为例；

存储器420；

所述设备还可以包括：输入装置430和输出装置440。

所述设备中的处理器410、存储器420、输入装置430和输出装置440可以通过总线或者其他方式连接，图4中以通过总线连接为例。

存储器420作为一种非暂态计算机可读存储介质，可用于存储软件程序、计算机可执行程序以及模块，如本发明实施例中的一种快件寄/存方法对应的程序指令/模块(例如，附图3所示的第一显示模块310、第二显示模块320、第三显示模块330、发送模块340、第一打开模块350和第二打开模块360)。处理器410通过运行存储在存储器420中的软件程序、指令以及模块，从而执行计算机设备的各种功能应用以及数据处理，即实现上述方法实施例的一种快件寄/存方法，即：

存储器420可以包括存储程序区和存储数据区，其中，存储程序区可存储操作系统、至少一个功能所需要的应用程序；存储数据区可存储根据计算机设备的使用所创建的数据等。此外，存储器420可以包括高速随机存取存储器，还可以包括非暂态性存储器，例如至少一个磁盘存储器件、闪存器件、或其他非暂态性固态存储器件。在一些实施例中，存储器420可选包括相对于处理器410远程设置的存储器，这些远程存储器可以通过网络连接至终端设备。上述网络的实例包括但不限于互联网、企业内部网、局域网、移动通信网及其组合。

输入装置430可用于接收输入的数字或字符信息，以及产生与计算机设备的用户设置以及功能控制有关的键信号输入。输出装置440可包括显示屏等显示设备。

本发明实施例提供了一种计算机可读存储介质，其上存储有计算机程序，该程序被处理器执行时实现如本发明实施例提供的一种快件寄/存方法：

可以采用一个或多个计算机可读的介质的任意组合。计算机可读介质可以是计算机可读信号介质或者计算机可读存储介质。计算机可读存储介质例如可以是——但不限于——电、磁、光、电磁、红外线、或半导体的系统、装置或器件，或者任意以上的组合。计算机可读存储介质的更具体的例子(非穷举的列表)包括：具有一个或多个导线的电连接、便携式计算机磁盘、硬盘、随机存取存储器(RAM)、只读存储器(ROM)、可擦式可编程只读存储器(EPROM或闪存)、光纤、便携式紧凑磁盘只读存储器(CD-ROM)、光存储器件、磁存储器件、或者上述的任意合适的组合。在本文件中，计算机可读存储介质可以是任何包含或存储程序的有形介质，该程序可以被指令执行系统、装置或者器件使用或者与其结合使用。

计算机可读的信号介质可以包括在基带中或者作为载波一部分传播的数据信号，其中承载了计算机可读的程序代码。这种传播的数据信号可以采用多种形式，包括——但不限于——电磁信号、光信号或上述的任意合适的组合。计算机可读的信号介质还可以是计算机可读存储介质以外的任何计算机可读介质，该计算机可读介质可以发送、传播或者传输用于由指令执行系统、装置或者器件使用或者与其结合使用的程序。

计算机可读介质上包含的程序代码可以用任何适当的介质传输，包括——但不限于——无线、电线、光缆、RF等等，或者上述的任意合适的组合。

可以以一种或多种程序设计语言或其组合来编写用于执行本发明操作的计算机程序代码，所述程序设计语言包括面向对象的程序设计语言—诸如Java、Smalltalk、C++，还包括常规的过程式程序设计语言—诸如”C”语言或类似的程序设计语言。程序代码可以完全地在用户计算机上执行、部分地在用户计算机上执行、作为一个独立的软件包执行、部分在用户计算机上部分在远程计算机上执行、或者完全在远程计算机或服务器上执行。在涉及远程计算机的情形中，远程计算机可以通过任意种类的网络——包括局域网(LAN)或广域网(WAN)—连接到用户计算机，或者，可以连接到外部计算机(例如利用因特网服务提供商来通过因特网连接)。

注意，上述仅为本发明的较佳实施例及所运用技术原理。本领域技术人员会理解，本发明不限于这里所述的特定实施例，对本领域技术人员来说能够进行各种明显的变化、重新调整和替代而不会脱离本发明的保护范围。因此，虽然通过以上实施例对本发明进行了较为详细的说明，但是本发明不仅仅限于以上实施例，在不脱离本发明构思的情况下，还可以包括更多其他等效实施例，而本发明的范围由所附的权利要求范围决定。

Claims

1.一种快件寄/存方法，其特征在于，包括：

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，还包括：

当接收到所述快件没有在所述第一格口内的确定消息时，显示第二身份验证窗口；

通过所述第二身份验证窗口获取所述用户的身份验证信息，并将所述身份验证信息发送至所述服务器；

当接收到所述服务器发送的身份验证成功的消息时，加载所述用户的下单页面，并执行打开所述第二格口的操作。

3.根据权利要求1或2所述的方法，其特征在于，还包括：

通过所述服务器查询与所述身份验证信息匹配的订单，并将匹配的所述订单取消，以及通过所述服务器向结算中心发送向所述用户退款的消息，以使所述结算中心将款项退还至所述用户的账户。

4.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述加载所述用户的下单页面，包括：

5.根据权利要求1或2所述的方法，其特征在于，在所述当检测到快件匹配的第一格口关闭时，显示重选格口的选项之前，还包括：

获取用户的寄/存件信息，并将所述寄/存件信息发送至所述服务器；其中，所述寄/存信息，用于指示所述服务器查询匹配的订单，并将匹配的所述订单中的第一格口的信息进行反馈；

6.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述当接收到所述用户通过所述下单页面重选的第二格口的信息时，打开所述第二格口，包括：

通过所述下单页面获取重选格口的类型信息，查询与所述类型信息匹配的空闲格口，作为第二格口，并打开所述第二格口。

7.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述当接收到所述用户通过所述下单页面重选的第二格口的信息时，打开所述第二格口，包括：

当接收到所述用户通过所述下单页面重选的第二格口的信息时，显示所述第二格口的付款二维码；

8.一种快件寄/存装置，其特征在于，包括：

9.一种设备，其特征在于，包括：

一个或多个处理器；

存储装置，用于存储一个或多个程序，

当所述一个或多个程序被所述一个或多个处理器执行，使得所述一个或多个处理器实现如权利要求1-7任一所述的快件寄/存方法。

10.一种计算机可读存储介质，其上存储有计算机程序，其特征在于，该程序被处理器执行时实现如权利要求1-7任一所述的快件寄/存方法。