CN110379087A

CN110379087A - 一种快递柜储物方法、装置、快递柜及存储介质

Info

Publication number: CN110379087A
Application number: CN201910651543.2A
Authority: CN
Inventors: 马海燕
Original assignee: Shenzhen Hive Box Technology Co Ltd
Current assignee: Shenzhen Hive Box Technology Co Ltd
Priority date: 2019-07-18
Filing date: 2019-07-18
Publication date: 2019-10-25

Abstract

本发明实施例公开了一种快递柜储物方法、装置、快递柜及存储介质，其中，该方法包括：当快递柜的格口存入物品，且所述格口关闭时，判断所述快递柜的打印功能是否正常；若是，打印用于打开所述格口的取件票据；若否，显示取件密码的设置页面，并获取用户通过所述设置页面设置的取件密码。本发明实施例提供的技术方案，可方便用户，降低对环境的要求，不增加快递柜的硬件成本。

Description

一种快递柜储物方法、装置、快递柜及存储介质

技术领域

本发明实施例涉及快递柜，尤其涉及一种快递柜储物方法、装置、快递柜及存储介质。

背景技术

近年来，随着电子商务的迅猛发展，和电子商务息息相关的快递业务呈高速增长趋势，快递柜(柜机)在此环境下应运而生。其中，快递柜除了具有暂时保存用户的快件功能之外，还具有储物功能。用户可以将物品存放到快递柜中，以防物品丢失。

但是相关技术中，用户使用快递柜的储物功能时，快递柜支持使用扫码存取、手机验证码存取等方式时，这些存取方式需要依赖于用户的手机，所以不能将手机存放入快递柜中。例如，游泳馆、运动场等场所需要将手机存放到快递柜时，则不能打开快递柜，给用户造成不便；相关技术中，如果使用刷脸存取时的方式，对于摄像头和光线等环境要求较高，或采用指纹存取的方式，则需要配备指纹硬件，增加快递柜的硬件成本。

发明内容

本发明实施例提供了一种快递柜储物方法、装置、快递柜及存储介质，可方便用户，降低对环境的要求，不增加快递柜的硬件成本。

第一方面，本发明实施例提供了一种快递柜储物方法，包括：

当快递柜的格口存入物品，且所述格口关闭时，判断所述快递柜的打印功能是否正常；

若是，打印用于打开所述格口的取件票据；

若否，显示取件密码的设置页面，并获取用户通过所述设置页面设置的取件密码。

第二方面，本发明实施例还提供了一种快递柜储物装置，包括：

判断模块，用于当快递柜的格口存入物品，且所述格口关闭时，判断所述快递柜的打印功能是否正常；

打印模块，用于若是，打印用于打开所述格口的取件票据；

取件密码设置模块，用于若否，显示取件密码的设置页面，并获取用户通过所述设置页面设置的取件密码。

第三方面，本发明实施例还提供了一种快递柜，包括：

一个或多个处理器；

存储装置，用于存储一个或多个程序，

当所述一个或多个程序被所述一个或多个处理器执行，使得所述一个或多个处理器实现本发明实施例提供的一种快递柜储物方法。

第四方面，本发明实施例还提供了一种计算机可读存储介质，其上存储有计算机程序，该程序被处理器执行时实现本发明实施例提供的一种快递柜储物方法。

本发明提供的技术方案，通过当将物品存入到快递柜的格口，且格口关闭时，若快递柜的打印功能正常，则打印打开格口的取件票据，若快递柜的打印功能异常，显示取件密码设置页面，以使用户设置取件密码。由此，通过本发明实施例提供的技术方案，可以使用户通过取件票据或者取件密码进行取件，可以方便用户，避免了快递柜对采用手机取件的依赖，并且避免了采用刷脸方式存取的方式，从而降低了对环境的要求，避免了采用指纹存取的方式，降低了快递柜的硬件成本。

附图说明

图1是本发明实施例提供的一种快递柜储物方法流程图；

图2a是本发明实施例提供的一种快递柜储物方法流程图；

图2b是本发明实施例提供的一种快递柜储物方法流程图；

图3是本发明实施例提供的一种快递柜储物装置结构框图；

图4是本发明实施例提供的一种快递柜的结构示意图。

具体实施方式

下面结合附图和实施例对本发明作进一步的详细说明。可以理解的是，此处所描述的具体实施例仅仅用于解释本发明，而非对本发明的限定。另外还需要说明的是，为了便于描述，附图中仅示出了与本发明相关的部分而非全部结构。

图1是本发明实施例提供的一种快递柜储物方法流程图，所述方法由快递柜储物装置来执行，所述装置可以由软件和/或硬件来实现，所述装置可以配置在快递柜中。本发明实施例提供的方法可以应用于快递柜储物的场景中。

如图1所示，本发明实施例提供的技术方案包括：

S110：当快递柜的格口存入物品，且所述格口关闭时，判断所述快递柜的打印功能是否正常。

若是，执行S120。若否，执行S130。

在本发明实施例中，用户可以选择快递柜的储物功能，从而将物品存放到快递柜的格口中。当用户将物品存入快递柜的格口，且检测到格口关闭时，检测快递柜的打印功能是否正常。

S120：打印用于打开所述格口的取件票据。

在本发明实施例中，若判断快递柜的打印功能正常，调取快递柜的打印接口，通过打印机打印用于打开格口的打印票据。其中，打印票据中可以包含取件码或者取件二维码。具体的，打印票据的具体步骤可以是：向服务器发送打印票据的请求，服务器将物品的取件码或者取件二维码反馈给快递柜，以使快递柜调取打印接口打开包含取件码或者取件二维码的取件票据。

S130：显示取件密码的设置页面，并获取用户通过所述设置页面设置的取件密码。

在本发明实施例中，若判断快递柜的打印功能异常，显示取件密码的设置页面，以使用户通过取件密码的设置页面设置取件密码，并获取用户通过该设置页面设置的取件密码，将用户设置的取件密码进行存储，或者也可以将设置的取件密码发送至服务器，以使服务器进行存储。可选的，可以二次设置取件密码，例如，可以是取件密码的设置页面可以显示两个取件密码的输入框，当用户在两个输入框输入的取件密码相同时，确定用户设置取件密码成功。

由此，当快递柜的打印功能异常时，通过显示取件密码设置页面以使用户设置取件密码，从而通过取件密码进行取件，可以方便用户，避免了快递柜对采用手机取件的依赖。

本发明实施例提供的技术方案，通过当将物品存入到快递柜的格口，且格口关闭时，若快递柜的打印功能正常，则打印打开格口的取件票据，若快递柜的打印功能异常，显示取件密码设置页面，以使用户设置取件密码。本发明实施例提供的技术方案，可以使用户通过取件票据或者取件密码进行取件，可以方便用户，避免了快递柜对采用手机取件的依赖，并且避免了采用刷脸方式存取的方式，从而降低了对环境的要求，避免了采用指纹存取的方式，降低了快递柜的硬件成本。

图2a是本发明实施例提供的一种快递柜储物方法流程图；如图2a所示，本发明实施例提供的技术方案包括：

S210：根据用户选择的储物指令，显示物品存放页面，以使用户通过所述物品存放页面选择存放时长以及格口大小，以及当选择完毕后触发所述物品存放订单的提交操作。

在本发明实施例中，用户可以在快递柜中选择储物功能。当检测到用户选择的储物指令时，确定用户选择的是快递柜的储物功能，显示物品存放页面。其中，物品存放页面可以显示可供选择的格口以及存放时长等信息。用户可以根据自己的需要通过物品存放页面选择需要的格口以及存放时长等信息。当用户选择完毕后，可以触发物品存放订单的提交操作。

S220：当检测到用户触发所述物品存放订单的提交操作时，判断是否收取所述物品的存放费用。

若是，执行S230，若否，执行S250。

在本发明实施例中，当快递柜检测到用户触发物品存放订单的提交操作时，判断是否收取物品的存放费用，可以将物品存放订单发送至服务器，以使服务器进行存储，以使服务器根据用户的存放订单中的格口信息匹配对应的格口。其中，当用户存放物品小于设定时长时，可以设置不收取费用，或者快递柜的空闲格口数量大于设定数量时，也可以设置不收取费用。

在本发明实施例中，判断是否收取物品的存放费用可以由快递柜进行判断，也可以由服务器进行判断。当服务器判断收取物品的存放费用时，向快递柜反馈物品的费用支付信息，以使快递柜生成费用支付页面，并进行显示。当快递柜判断收取物品的存放费用时，向服务器发送反馈物品费用支付信息的请求，以使服务器反馈物品的费用支付信息，以使快递柜生成费用支付页面。

S230：显示费用支付页面，以使所述用户通过扫描所述费用支付页面显示的付款二维码支付所述物品的存放费用。

在本发明实施例中，若判断收取物品的存放费用，显示费用支付页面。其中，费用支付页面可以显示付款二维码，用户可以通过扫描付款二维码支付物品的存放费用，具体扫描付款的步骤可以详见相关技术中的介绍。

S240：接收到所述物品的存放费用支付成功的消息。

在本发明实施例中，当物品的存放费用支付成功时，可以由服务器反馈物品的存放费用支付成功的消息，快递柜接收该消息。

S250：判断所述格口是否打开。

在本发明实施例中，当接收到物品的存放费用支付成功的消息或者判断不收取物品的费用时，控制格口打开，并判断格口是否正常打开。

若否，执行S260，若是，执行S270。

S260：显示开门故障的提示信息，并将所述物品的存放费用进行退款。

在本发明实施例中，若存放物品的格口没有打开，显示开门故障的提示信息，以对用户进行提示，并将所述物品的存放费用进行退款。具体是，快递柜向服务器发送格口开门故障的信息，服务器接收到该信息时，通过查询与该格口对应的存放费用以及付款账户，将对应的存放费用退回到付款账户中。

S270：显示将所述物品存放到格口的提示信息。

在本发明实施例中，若存放物品的格口打开，显示将所述物品存放到格口的提示信息，以使用户将物品存放到打开的格口中。

S280：当快递柜的格口存入物品，且所述格口关闭时，判断所述快递柜的打印功能是否正常。

若是，执行S290；若否，执行S291，或者S292。

S290：打印用于打开所述格口的取件票据。

S291：显示取件密码的设置页面，并获取用户通过所述设置页面设置的取件密码。

S292：打开所述格口，显示将所述物品取走的提示信息，并对所述物品的存放费用进行退款。

在本发明实施例中，若快递柜的打印功能异常，打开存放物品的格口，显示将物品取走的提示信息，并对物品的存放费用进行退款。具体退款的流程可以是快递柜向服务器发送打印功能异常的信息，其中，该信息中可以携带格口信息或者也可以携带其他信息，服务器接收到该信息时，通过查询与该格口对应的存放费用以及付款账户，将对应的存放费用退回到付款账户中。

由此，通过当将物品存入到快递柜的格口，且格口关闭时，若快递柜的打印功能正常，则打印打开格口的取件票据，若快递柜的打印功能异常，显示取件密码设置页面，以使用户设置取件密码，可以方便用户，避免了快递柜对采用手机取件的依赖，并且避免了采用刷脸方式存取的方式，从而降低了对环境的要求，避免了采用指纹存取的方式，降低了快递柜的硬件成本。

在上述实施例的基础上，本发明实施例提供的方法还可以包括：

获取所述用户输入的取件密码；根据所述用户设置的取件密码，对所述用户输入的取件密码进行验证；当验证成功时，判断所述取件密码匹配的所述物品是否超时存放；若是，显示所述物品的费用补交页面，以使所述用户通过所述费用补交页面补交所述物品的超时存放费用；当接收到所述物品的超时存放费用补交成功的消息时，打开所述格口，以使所述用户取走所述物品。

具体的，当用户取走物品时，可以根据需要选择取件方式，根据用户选择的取件方式指令，显示取件密码输入页面，以使用户输入取件密码。当用户输入取件密码时，获取用户输入的取件密码。快递柜可以将用户输入的取件密码和用户设置的取件密码进行比较，以对用户输入的取件密码进行验证。当两者相同时，确定用户输入的取件密码验证成功，判断取件密码匹配的物品是否超时存放。若没有超时存放，直接打开存放物品的格口，以使用户将物品取走。

其中，对取件密码的验证还可以通过服务器进行验证。具体可以是，快递柜将用户输入的取件密码发送至服务器，以使服务器将用户输入的取件密码与存储的用户设置的取件密码进行比较，当两者相同时，向快递柜发送验证成功的消息，以使快递柜确定用户输入的取件密码验证成功。其中，判断取件密码匹配的物品是否超时存放也可以是服务器进行验证。具体可以是，当服务器判断用户输入的取件密码与存储的用户设置的取件密码相同时，判断取件密码匹配的物品是否超时存放，若超时存放，向快递柜反馈费用补交信息，以使快递柜生成费用补交页面。

在本发明实施例中，判断物品是否超时存放也可以由快递柜进行判断。具体可以是：当判断快递柜超时存放物品时，向服务器发送反馈该物品的补交费用信息的请求，以使服务器反馈该物品的补交费用信息，快递该接收到该物品的补交费用信息生成该物品的费用补交页面，并进行显示。用户可以通过费用补交页面补交物品的超时存放费用，其中补交费用信息中可以显示补交费用的信息，用户可以通过投币的方式对费用进行补交，或者也可以通过其他方式对补交费用进行补交。当接收到物品的超时存放费用补交成功的消息时，打开存放物品格口，以使用户取走物品。

由此，通过取件密码取走存放在快递柜的物品，可以方便用户，可以避免扫描取件方式对手机的依赖。

具体方法还可以参考图2b所示的流程，具体存放物品的流程还可以是如下流程：

第一步：用户到柜机，点击储物。

第二步：选择存放。

第三步：选择格口大小、存放时长(查看用户存放协议)后提交订单。

第四步：系统判断该柜机是否收费，需要支付费用则跳转到扫码付款页面，不需要支付则直接进入下一步骤，用户扫码付款后，柜机(快递柜)开门。

第五步：柜机开门后，提示用户可将手机存放入柜，请在柜机取走打印的取件票据(可以包含取件码)；如果柜机门没开，则提示开门故障并退款，用户可重新下单或者联系客服远程开门。

第六步：服务器调取该订单编码信息和取件码(及取件二维码)调取打印接口，使用面单纸进行打印，打印完成提醒用户取走打印票据；如果打印(打印机故障或缺纸)失败，有两种方式供用户选择：一种是自己在柜机端设置密码(需二次确认密码)，一种是柜机格口释放，柜机端提醒用户取出物品并退款

第七步：取走打印票据(包含取件码)，完成物品存放。

具体取物品的流程还可以是如下流程：

第一步：消费者到柜机端，点击储物。

第二步：选择取出方式，输入取件码取物或者扫描取件二维码取出物品。

第三步：取件码取物需要用户输入打印票据上的取件码，若扫描取件二维码取物则需要用户将取件票据对准柜机扫描头进行扫码，取件码或取件二维码验证成功，则判断该物品的订单是否存放超时，需要额外补交费用；如果不需要补交费用，则直接下发开门指令；如果需要补交费用，则跳转到扫码补交费用页面，用户补交费用后下发开门指令。

第四步：柜机开门，用户取出物品后关门；如果柜机开门故障，则提示用户拨打客服电话远程开门取出物品。

图3是本发明实施例提供的一种快递柜储物装置的结构框图，如图3所示，本发明实施例提供的装置，包括：判断模块310、打印模块320和取件密码设置模块330。

判断模块310，用于当快递柜的格口存入物品，且所述格口关闭时，判断所述快递柜的打印功能是否正常；

打印模块320，用于若是，打印用于打开所述格口的取件票据；

取件密码设置模块330，用于若否，显示取件密码的设置页面，并获取用户通过所述设置页面设置的取件密码。

可选的，还包括：退款模块，用于若所述快递柜的打印功能异常，打开所述格口，显示将所述物品取走的提示信息，并对所述物品的存放费用进行退款。

可选的，取件模块，用于：

获取所述用户输入的取件密码；

根据所述用户设置的取件密码，对所述用户输入的取件密码进行验证；

当验证成功时，判断所述取件密码匹配的所述物品是否超时存放；

若是，显示所述物品的费用补交页面，以使所述用户通过所述费用补交页面补交所述物品的超时存放费用；

当接收到所述物品的超时存放费用补交成功的消息时，打开所述格口，以使所述用户取走所述物品。

可选的，所述装置还包括取件密码输入页面显示模块，用于在所述获取用户输入的取件密码之前，根据用户选择的取件方式指令，显示取件密码输入页面，以使所述用户输入所述取件密码。

可选的，所述装置还包括：储物设置模块，用于：

根据用户选择的储物指令，显示物品存放页面，以使用户通过所述物品存放页面选择存放时长以及格口大小，以及当选择完毕后触发所述物品存放订单的提交操作；

当检测到用户触发所述物品存放订单的提交操作时，判断是否收取所述物品的存放费用；

若否，判断所述格口是否打开；

若否，显示开门故障的提示信息，并将所述物品的存放费用进行退款。

可选的，储物设置模块，还用于：

若判断收取所述物品的存放费用，显示费用支付页面，以使所述用户通过扫描所述费用支付页面显示的付款二维码支付所述物品的存放费用；

当接收到所述物品的存放费用支付成功的消息时，返回执行判断所述格口是否打开的操作。

可选的，储物设置模块，还用于若判断所述格口打开，显示将所述物品存放到格口的提示信息。

上述装置可执行本发明任意实施例所提供的方法，具备执行方法相应的功能模块和有益效果。

图4是本发明实施例提供的一种快递柜结构示意图，如图4所示，该快递柜包括：

一个或多个处理器410，图4中以一个处理器410为例；

存储器420；

所述快递柜还可以包括：输入装置430和输出装置440。

所述快递柜中的处理器410、存储器420、输入装置430和输出装置440可以通过总线或者其他方式连接，图4中以通过总线连接为例。

存储器420作为一种非暂态计算机可读存储介质，可用于存储软件程序、计算机可执行程序以及模块，如本发明实施例中的一种快递柜储物方法对应的程序指令/模块(例如，附图3所示的判断模块310、打印模块320和取件密码设置模块330)。处理器410通过运行存储在存储器420中的软件程序、指令以及模块，从而执行快递柜的各种功能应用以及数据处理，即实现上述方法实施例的一种快递柜储物方法，即：

若是，打印用于打开所述格口的取件票据；

存储器420可以包括存储程序区和存储数据区，其中，存储程序区可存储操作系统、至少一个功能所需要的应用程序；存储数据区可存储根据快递柜的使用所创建的数据等。此外，存储器420可以包括高速随机存取存储器，还可以包括非暂态性存储器，例如至少一个磁盘存储器件、闪存器件、或其他非暂态性固态存储器件。在一些实施例中，存储器420可选包括相对于处理器410远程设置的存储器，这些远程存储器可以通过网络连接至终端设备。上述网络的实例包括但不限于互联网、企业内部网、局域网、移动通信网及其组合。

输入装置430可用于接收输入的数字或字符信息，以及产生与快递柜的用户设置以及功能控制有关的键信号输入。输出装置440可包括显示屏等显示设备。

本发明实施例提供了一种计算机可读存储介质，其上存储有计算机程序，该程序被处理器执行时实现如本发明实施例提供的一种快递柜储物方法：

若是，打印用于打开所述格口的取件票据；

可以采用一个或多个计算机可读的介质的任意组合。计算机可读介质可以是计算机可读信号介质或者计算机可读存储介质。计算机可读存储介质例如可以是——但不限于——电、磁、光、电磁、红外线、或半导体的系统、装置或器件，或者任意以上的组合。计算机可读存储介质的更具体的例子(非穷举的列表)包括：具有一个或多个导线的电连接、便携式计算机磁盘、硬盘、随机存取存储器(RAM)、只读存储器(ROM)、可擦式可编程只读存储器(EPROM或闪存)、光纤、便携式紧凑磁盘只读存储器(CD-ROM)、光存储器件、磁存储器件、或者上述的任意合适的组合。在本文件中，计算机可读存储介质可以是任何包含或存储程序的有形介质，该程序可以被指令执行系统、装置或者器件使用或者与其结合使用。

计算机可读的信号介质可以包括在基带中或者作为载波一部分传播的数据信号，其中承载了计算机可读的程序代码。这种传播的数据信号可以采用多种形式，包括——但不限于——电磁信号、光信号或上述的任意合适的组合。计算机可读的信号介质还可以是计算机可读存储介质以外的任何计算机可读介质，该计算机可读介质可以发送、传播或者传输用于由指令执行系统、装置或者器件使用或者与其结合使用的程序。

计算机可读介质上包含的程序代码可以用任何适当的介质传输，包括——但不限于——无线、电线、光缆、RF等等，或者上述的任意合适的组合。

可以以一种或多种程序设计语言或其组合来编写用于执行本发明操作的计算机程序代码，所述程序设计语言包括面向对象的程序设计语言—诸如Java、Smalltalk、C++，还包括常规的过程式程序设计语言—诸如”C”语言或类似的程序设计语言。程序代码可以完全地在用户计算机上执行、部分地在用户计算机上执行、作为一个独立的软件包执行、部分在用户计算机上部分在远程计算机上执行、或者完全在远程计算机或服务器上执行。在涉及远程计算机的情形中，远程计算机可以通过任意种类的网络——包括局域网(LAN)或广域网(WAN)—连接到用户计算机，或者，可以连接到外部计算机(例如利用因特网服务提供商来通过因特网连接)。

注意，上述仅为本发明的较佳实施例及所运用技术原理。本领域技术人员会理解，本发明不限于这里所述的特定实施例，对本领域技术人员来说能够进行各种明显的变化、重新调整和替代而不会脱离本发明的保护范围。因此，虽然通过以上实施例对本发明进行了较为详细的说明，但是本发明不仅仅限于以上实施例，在不脱离本发明构思的情况下，还可以包括更多其他等效实施例，而本发明的范围由所附的权利要求范围决定。

Claims

1.一种快递柜储物方法，其特征在于，包括：

若是，打印用于打开所述格口的取件票据；

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，还包括：

若所述快递柜的打印功能异常，打开所述格口，显示将所述物品取走的提示信息，并对所述物品的存放费用进行退款。

3.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，还包括：

获取所述用户输入的取件密码；

4.根据权利要求3所述的方法，其特征在于，在所述获取用户输入的取件密码之前，还包括：

根据用户选择的取件方式指令，显示取件密码输入页面，以使所述用户输入所述取件密码。

5.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，还包括：

若否，判断所述格口是否打开；

6.根据权利要求5所述的方法，其特征在于，还包括：

7.根据权利要求5所述的方法，其特征在于，还包括：

若判断所述格口打开，显示将所述物品存放到格口的提示信息。

8.一种快递柜储物装置，其特征在于，包括：

打印模块，用于若是，打印用于打开所述格口的取件票据；

9.一种快递柜，其特征在于，包括：

一个或多个处理器；

存储装置，用于存储一个或多个程序，

当所述一个或多个程序被所述一个或多个处理器执行，使得所述一个或多个处理器实现如权利要求1-7任一所述的一种快递柜储物方法。

10.一种计算机可读存储介质，其上存储有计算机程序，其特征在于，该程序被处理器执行时实现如权利要求1-7任一所述的一种快递柜储物方法。