CN110428353A - 健康养老服务的智能联动方法、系统、设备及存储介质 - Google Patents

Abstract

本发明公开了一种健康养老服务的智能联动方法、系统、设备及存储介质，所述智能联动方法包括：预设一养老服务联动规则表，养老服务联动规则表存储有多个服务项目及任意两个服务项目之间的联动关系，联动关系包括任意两个服务项目之间的服务先后关系；接收一用户的养老服务请求，养老服务请求包括用户的至少两个待服务项目；根据养老服务联动规则表匹配得到待服务项目的服务顺序；基于服务顺序依次对用户进行服务。本申请综合养老、公共卫生、医疗服务项目间相似性、关联性，通过对养老相关服务项目的提取和联动规则的整合，实现统一归口管理，有助于提高服务效率及质量，另外，本申请推动各服务项目信息的联动共享，促进了数据的高效利用。

Description

健康养老服务的智能联动方法、系统、设备及存储介质

技术领域

本发明属于健康养老的智能联动领域，特别涉及一种健康养老服务的智能联动方法、系统、设备及存储介质。

背景技术

我国大部分地区正在开展医养护一体化的实践与探索，旨在打通养老、公共卫生、医疗等不同领域的服务壁垒，建立多方联动的健康养老服务体系，满足老年人多元化“医养护结合”服务需求，但目前尚未针对医养护结合服务形成有效的多部门合作机制，老年人健康信息割裂严重，服务难以实现有效互动，一定程度上影响了养老联动服务的可行性和可操作性，现有技术中仍然存在以下问题：

1)面向老年人的养老、公共卫生和医疗服务内容存在大量交叉重叠，缺乏有效联动，服务无序、效率低下，造成健康养老服务资源的严重浪费；

2)不同的服务主体相互独立的向老年人提供服务，机构医生、家庭医生、护士、照护员之间缺乏有效互动合作；

3)不同医、养、护服务项目间过程、结果数据相互割裂，缺乏共享机制，信息孤岛现象严重；

4)养老服务计划缺少统合性，制约了服务资源的集约化输出，一定程度上影响了服务质量，无法提高老年人满意度。

发明内容

本发明要解决的技术问题是为了克服现有技术中缺乏实际有效的医养护一体化的养老服务导致用户体验差的缺陷，提供一种健康养老服务的智能联动方法、系统、设备及存储介质。

本发明是通过下述技术方案来解决上述技术问题：

一种健康养老服务的智能联动方法，所述智能联动方法包括：

S10、预设一养老服务联动规则表，所述养老服务联动规则表存储有多个服务项目及任意两个服务项目之间的联动关系，所述联动关系包括所述任意两个服务项目之间的服务先后关系；

S20、接收一用户的养老服务请求，所述养老服务请求包括所述用户的至少两个待服务项目；

S30、根据所述养老服务联动规则表匹配得到所述待服务项目的服务顺序；

S40、基于所述服务顺序依次对所述用户进行服务。

较佳地，所述联动关系还包括与每个服务项目对应的推荐服务项目，步骤S30之前，所述智能联动方法还包括：

S21、根据所述养老服务联动规则表匹配得到与所述待服务项目对应的推荐服务项目；

S22、获取所述用户从所述与所述待服务项目对应的推荐服务项目中选取的至少一个目标服务项目；

S23、将所述目标服务项目更新为待服务项目。

较佳地，所述养老服务联动规则表还存储有每个服务项目的服务主体，所述服务主体包括机构医生、家庭医生、护士及照护员中的至少一个，步骤S40之前，所述智能联动方法还包括：

S31、获取每个待服务项目的目标服务主体；

步骤S40具体包括：

S401、根据所述目标服务主体和所述服务顺序生成所述用户的养老服务计划表；

S402、基于所述养老服务计划表对所述用户进行服务。

较佳地，步骤S10具体包括：

S101、获取与养老服务相关的服务内容，所述服务内容包括养老服务内容、公共卫生服务内容和医疗服务内容；

S102、从所述服务内容中提取所述多个服务项目；

S103、根据所述多个服务项目构建所述养老服务联动规则表。

较佳地，所述推荐服务项目包括信息联动类服务项目，步骤S40还包括：

S41、对所述待服务项目中的一当前项目进行服务时，获取并存储执行所述当前项目生成的服务信息；

S42、获取所述待服务项目中与所述当前项目对应的当前信息联动类服务项目；

S43、在对所述当前信息联动类服务项目进行服务时提取所述服务信息，并根据所述服务信息对所述用户进行所述当前信息联动类服务项目的服务。

一种电子设备，包括存储器、处理器及存储在存储器上并可在处理器上运行的计算机程序，所述处理器执行所述计算机程序时实现上述的健康养老服务的智能联动方法。

一种计算机可读存储介质，其上存储有计算机程序，所述程序被处理器执行时实现上述的健康养老服务的智能联动方法的步骤。

一种健康养老服务的智能联动系统，所述智能联动系统包括联动规则表预设模块、请求接收模块、第一匹配模块和服务模块；

所述联动规则表预设模块用于预设一养老服务联动规则表，所述养老服务联动规则表存储有多个服务项目及任意两个服务项目之间的联动关系，所述联动关系包括所述任意两个服务项目之间的服务先后关系；

所述请求接收模块用于接收一用户的养老服务请求，所述养老服务请求包括所述用户的至少两个待服务项目；

所述第一匹配模块用于根据所述养老服务联动规则表匹配得到所述待服务项目的服务顺序；

所述服务模块用于基于所述服务顺序依次对所述用户进行服务。

较佳地，所述联动关系还包括与每个服务项目对应的推荐服务项目，所述智能联动系统还包括第二匹配模块、目标服务项目获取模块和服务项目更新模块；

所述第二匹配模块用于根据所述养老服务联动规则表匹配得到与所述待服务项目对应的推荐服务项目；

所述目标服务项目获取模块用于获取所述用户从所述与所述待服务项目对应的推荐服务项目中选取的至少一个目标服务项目；

所述服务项目更新模块用于将所述目标服务项目更新为待服务项目。

较佳地，所述养老服务联动规则表还存储有每个服务项目的服务主体，所述服务主体包括机构医生、家庭医生、护士及照护员中的至少一个，所述智能联动系统还包括目标服务主体获取模块，所述服务模块包括养老服务计划表生成单元和服务单元；

所述目标服务主体获取模块用于获取每个待服务项目的目标服务主体；

所述养老服务计划表生成单元用于根据所述目标服务主体和所述服务顺序生成所述用户的养老服务计划表；

所述服务单元用于基于所述养老服务计划表对所述用户进行服务。

较佳地，所述联动规则表预设模块包括服务内容获取单元、提取单元和联动规则表构建单元；

所述服务内容获取单元用于获取与养老服务相关的服务内容，所述服务内容包括养老服务内容、公共卫生服务内容和医疗服务内容；

所述提取单元用于从所述服务内容中提取所述多个服务项目；

所述联动规则表构建单元用于根据所述多个服务项目构建所述养老服务联动规则表。

较佳地，所述服务模块包括服务信息获取单元和当前信息联动类服务项目获取单元；

所述服务信息获取单元用于对所述待服务项目中的一当前项目进行服务时获取并存储执行所述当前项目生成的服务信息；

所述当前信息联动类服务项目获取单元用于获取所述待服务项目中与所述当前项目对应的当前信息联动类服务项目；

所述服务模块用于在对所述当前信息联动类服务项目进行服务时提取所述服务信息，并根据所述服务信息对所述用户进行所述当前信息联动类服务项目的服务。

本发明的积极进步效果在于：本申请综合养老、公共卫生、医疗服务项目间相似性、关联性，通过对养老相关服务项目的提取和联动规则的整合，实现统一归口管理，有助于提高服务效率及质量，另外，本申请推动各服务项目信息的联动共享，促进了数据的高效利用。

附图说明

图1为本发明实施例1的健康养老服务的智能联动方法的流程图。

图2为本发明实施例1的健康养老服务的智能联动方法中步骤S10的流程图。

图3为本发明实施例1的健康养老服务的智能联动方法中步骤S40的流程图。

图4为本发明实施例2的健康养老服务的智能联动方法的流程图。

图5为本发明实施例3的健康养老服务的智能联动方法的流程图。

图6为本发明实施例3的健康养老服务的智能联动方法中步骤S40的流程图。

图7为本发明实施例4的电子设备的结构示意图。

图8为本发明实施例6的健康养老服务的智能联动系统的模块示意图。

图9为本发明实施例7的健康养老服务的智能联动系统的模块示意图。

图10为本发明实施例8的健康养老服务的智能联动系统的模块示意图。

具体实施方式

下面通过实施例的方式进一步说明本发明，但并不因此将本发明限制在所述的实施例范围之中。

实施例1

一种健康养老服务的智能联动方法，如图1所示，所述智能联动方法包括：

S10、预设一养老服务联动规则表；所述养老服务联动规则表存储有多个服务项目及任意两个服务项目之间的联动关系，所述联动关系包括所述任意两个服务项目之间的服务先后关系；

S20、接收一用户的养老服务请求；所述养老服务请求包括所述用户的至少两个待服务项目；需要说明的是，如果养老服务请求中只包含一个待服务项目，则对该待服务项目进行服务即可。

S30、根据所述养老服务联动规则表匹配得到所述待服务项目的服务顺序；

S40、基于所述服务顺序依次对所述用户进行服务。

其中，如图2所示，步骤S10具体包括：

S101、获取与养老服务相关的服务内容；所述服务内容包括养老服务内容、公共卫生服务内容和医疗服务内容；

S102、从所述服务内容中提取所述多个服务项目；

S103、根据所述多个服务项目构建所述养老服务联动规则表。

需要说明的是，养老服务内容参照财政部、国家发展改革委员会、民政部、全国老龄工作委员会办公室2014年下发的《购买养老服务工作的通知》(财社[2014]105号)，提取得到的养老服务项目主要包括生活照料服务、医疗保健服务、家政服务、紧急救助服务和精神慰藉服务等服务，本申请不仅仅涉及养老服务内容，还涉及与养老相关的公共卫生服务内容和医疗服务内容，公共卫生服务内容参照国家卫生计生委2017年发布的《国家基本公共卫生服务规范》(第三版)，涉及老年人的公共卫生服务项目主要包括健康档案、健康教育、老年人健康管理、高血压健康管理、2型糖尿病患者健康管理、严重精神障碍患者管理、中医健康管理等服务，医疗服务内容参照国家卫生健康委员会、国家中医药管理局2016年下发的《关于规范家庭医生签约服务管理的指导意见》(国医改办发[2016]1号)，面向老年人的医疗服务项目主要包括基本医疗、公共卫生、健康管理、健康教育与咨询、优先预约、出诊、优先转诊、药品配送与指导、长期处方、中医药“治未病”等服务，参见表1和表2，示例的给出从养老服务内容和医疗服务内容中提取的服务项目，若实际应用过程中相关规则发生变动，相应的服务项目的提取也跟随变动，需要说明的是，表1和表2中的服务项目隐含公开了总项目与子项目的映射关系。

根据上述提取的服务项目，进一步构建养老服务联动规则表，参见表3，需要说明的是，表3中的联动项目为与在先的服务项目(总项目-子项目)之间存在先后关系，具体的，依照“总项目-子项目”与“服务联动类”的对应关系对待服务项目进行服务顺序的获取，比如表3中序号1的“生活照护-助餐”这一服务项目是需要在“开展个体化健康教育”(即序号5中的“健康教育-开展个体化健康教育”)之前服务的。

另外，为了确保整个健康养老服务的智能联动过程中信息的共享，所述推荐服务项目包括信息联动类服务项目，如图3所示，步骤S40具体包括：

S401、基于所述服务顺序依次对所述用户进行服务；

S402、对所述待服务项目中的一当前项目进行服务时，获取并存储执行所述当前项目生成的服务信息；

S403、获取所述待服务项目中与所述当前项目对应的当前信息联动类服务项目；

S404、在对所述当前信息联动类服务项目进行服务时提取所述服务信息，并根据所述服务信息对所述用户进行所述当前信息联动类服务项目的服务。

本实施例中，综合养老、公共卫生、医疗服务项目间相似性、关联性，通过对养老相关服务项目的提取和联动规则的整合，实现统一归口管理，有助于提高服务效率及质量，另外，本申请推动各服务项目信息的联动共享，促进了数据的高效利用。

实施例2

本实施例的健康养老服务的智能联动方法是在实施例1的基础上进一步改进，所述联动关系还包括与每个服务项目对应的推荐服务项目，如图4所示，步骤S30之前，所述智能联动方法还包括：

S21、根据所述养老服务联动规则表匹配得到与所述待服务项目对应的推荐服务项目；

S22、获取所述用户从所述与所述待服务项目对应的推荐服务项目中选取的至少一个目标服务项目；

S23、将所述目标服务项目更新为待服务项目。

需要说明的是，参见表3，表中的联动项目(包含信息联动类和服务联动类)均为在先的服务项目(总项目-子项目)的推荐服务项目的范围，接收用户的服务请求后，可进一步匹配养老服务联动规则表，向用户推荐可联动推进的服务项目，在用户进行选择(自主选择或者家庭医生指导等)后，将选择的服务项目加入到待服务项目中，依照“总项目-子项目”与“服务联动类”的对应关系对待服务项目进行服务顺序的获取，依照“总项目-子项目”与“信息联动类”的对应关系实现待服务项目中某一具体项目的信息共享，如果初始的养老服务请求中只包含一个待服务项目，通过联动推荐后，用户根据推荐又选择增加服务项目后，再按照上述实施方式实现用户养老服务的规划。

实施例3

本实施例的健康养老服务的智能联动方法是在实施例1的基础上进一步改进，所述养老服务联动规则表还存储有每个服务项目的服务主体，所述服务主体包括机构医生、家庭医生、护士及照护员中的至少一个，如图5所示，步骤S40之前，所述智能联动方法还包括：

S31、获取每个待服务项目的目标服务主体；比如：表3中序号1中的“生活照护-起居”服务项目的服务主体为照护员，序号7中的“健康评估-护理等级评估”服务项目的服务主体为家庭医生和护士，7中的“健康评估-康复评定”服务项目的服务主体为机构医生和护士，服务主体的设定会根据实际需求进行设置。

进一步，如图6所示，步骤S40具体包括：

S401、根据所述目标服务主体和所述服务顺序生成所述用户的养老服务计划表；

S402、基于所述养老服务计划表对所述用户进行服务。

本实施例中，为进一步实现项目间的高效联动，明确每个服务项目的服务主体，实际应用中需要综合服务主体的排班情况，进一步确定服务主体的名单及时间安排，生成“养老服务计划表”，进而促进机构医生、家庭医生、护士、照护员间的互动合作，共同为老年人提供服务，有助于提高服务效率及质量。

举个具体示例进一步阐述本申请的实现方式：

用户基本信息：张三，男，72岁，有2型糖尿病病史15年，已签约家庭医生李四，享受居家养老服务2年，于1年前完成护理等级评估，评定结果为正常，护理评级为自理型。

一、发起服务请求：2019年6月28日，家庭医生李四提醒张三发起护理等级年度复评的养老服务需求。

二、依据健康养老服务的智能联动方法生成用户的养老服务计划表

1)张三发起养老服务请求为护理等级年度复评，自动匹配“表3：养老服务联动规则表”，筛选养老服务项目“护理等级评估”；

2)自动匹配“表3：养老服务联动规则表”，确定信息联动类项目为健康指导、护理，服务联动类项目为健康指导、护理、中医体质辨识；

3)联动项目推送给张三，老人自主选择并确定开展健康指导、护理及中医体质辨识的服务项目；

4)自动匹配“表3：养老服务联动规则表”，依据健康指导、护理及中医体质辨识服务项目间联动关系，依照“总项目-子项目”与“服务联动类”的对应关系确定各服务项目开展顺序为：护理等级评估-中医体质辨识-健康指导-护理；

5)综合服务主体的排班情况，进一步确定服务主体的名单及时间安排，生成“张三联动养老服务计划表”；

6)服务开展过程中，采集并存储护理等级评估、中医体质辨识、健康指导及护理的过程及结果信息，进一步依照“总项目-子项目”与“信息联动类”的对应关系将“护理等级评估”中生成的信息共享于“健康指导”及“护理”的服务中；“中医体质辨识”中生成的信息共享于“健康指导”及“护理”的服务中；“健康指导”中生成的信息共享于“护理”的服务中。

表4张三联动养老服务计划表

实施例4

一种电子设备，包括存储器、处理器及存储在存储器上并可在处理器上运行的计算机程序，所述处理器执行所述计算机程序时实现实施例1至3中任意一个实施例所述的健康养老服务的智能联动方法。

图7为本实施例提供的一种电子设备的结构示意图。图7示出了适于用来实现本发明实施方式的示例性电子设备90的框图。图7显示的电子设备90仅仅是一个示例，不应对本发明实施例的功能和使用范围带来任何限制。

如图7所示，电子设备90可以以通用计算设备的形式表现，例如其可以为服务器设备。电子设备90的组件可以包括但不限于：至少一个处理器91、至少一个存储器92、连接不同系统组件(包括存储器92和处理器91)的总线93。

总线93包括数据总线、地址总线和控制总线。

存储器92可以包括易失性存储器，例如随机存取存储器(RAM)921和/或高速缓存存储器922，还可以进一步包括只读存储器(ROM)923。

存储器92还可以包括具有一组(至少一个)程序模块924的程序工具925，这样的程序模块924包括但不限于：操作系统、一个或者多个应用程序、其它程序模块以及程序数据，这些示例中的每一个或某种组合中可能包括网络环境的实现。

处理器91通过运行存储在存储器92中的计算机程序，从而执行各种功能应用以及数据处理。

电子设备90也可以与一个或多个外部设备94(例如键盘、指向设备等)通信。这种通信可以通过输入/输出(I/O)接口95进行。并且，电子设备90还可以通过网络适配器96与一个或者多个网络(例如局域网(LAN)，广域网(WAN)和/或公共网络，例如因特网)通信。网络适配器96通过总线93与电子设备90的其它模块通信。应当明白，尽管图中未示出，可以结合电子设备90使用其它硬件和/或软件模块，包括但不限于：微代码、设备驱动器、冗余处理器、外部磁盘驱动阵列、RAID(磁盘阵列)系统、磁带驱动器以及数据备份存储系统等。

应当注意，尽管在上文详细描述中提及了电子设备的若干单元/模块或子单元/模块，但是这种划分仅仅是示例性的并非强制性的。实际上，根据本申请的实施方式，上文描述的两个或更多单元/模块的特征和功能可以在一个单元/模块中具体化。反之，上文描述的一个单元/模块的特征和功能可以进一步划分为由多个单元/模块来具体化。

实施例5

一种计算机可读存储介质，其上存储有计算机程序，所述程序被处理器执行时实现实施例1-3中任意一个实施例所述的健康养老服务的智能联动方法的步骤。

其中，可读存储介质可以采用的更具体可以包括但不限于：便携式盘、硬盘、随机存取存储器、只读存储器、可擦拭可编程只读存储器、光存储器件、磁存储器件或上述的任意合适的组合。

在可能的实施方式中，本发明还可以实现为一种程序产品的形式，其包括程序代码，当所述程序产品在终端设备上运行时，所述程序代码用于使所述终端设备执行实现实施例1-3中任意一个实施例所述的健康养老服务的智能联动方法的步骤。

其中，可以以一种或多种程序设计语言的任意组合来编写用于执行本发明的程序代码，所述程序代码可以完全地在用户设备上执行、部分地在用户设备上执行、作为一个独立的软件包执行、部分在用户设备上部分在远程设备上执行或完全在远程设备上执行。

实施例6

一种健康养老服务的智能联动系统，如图8所示，所述智能联动系统包括联动规则表预设模块1、请求接收模块2、第一匹配模块3和服务模块4；

所述联动规则表预设模块1用于预设一养老服务联动规则表，所述养老服务联动规则表存储有多个服务项目及任意两个服务项目之间的联动关系，所述联动关系包括所述任意两个服务项目之间的服务先后关系；

所述请求接收模块2用于接收一用户的养老服务请求，所述养老服务请求包括所述用户的至少两个待服务项目；需要说明的是，如果养老服务请求中只包含一个待服务项目，则对该待服务项目进行服务即可。

所述第一匹配模块3用于根据所述养老服务联动规则表匹配得到所述待服务项目的服务顺序；

所述服务模块4用于基于所述服务顺序依次对所述用户进行服务。

其中，参见图8，所述联动规则表预设模块1包括服务内容获取单元11、提取单元12和联动规则表构建单元13；

所述服务内容获取单元11用于获取与养老服务相关的服务内容，所述服务内容包括养老服务内容、公共卫生服务内容和医疗服务内容；

所述提取单元12用于从所述服务内容中提取所述多个服务项目；

所述联动规则表构建单元13用于根据所述多个服务项目构建所述养老服务联动规则表。

需要说明的是，本申请不仅仅涉及养老服务内容，还涉及与养老相关的公共卫生服务内容和医疗服务内容，养老服务内容参照《购买养老服务工作的通知》(财社[2014]105号)，公共卫生服务内容参照《国家基本公共卫生服务规范》(第三版)，医疗服务内容参照《关于规范家庭医生签约服务管理的指导意见》(国医改办发[2016]1号)，若实际应用过程中相关规则发生变动，相应的服务项目的提取也跟随变动。

根据上述提取的服务项目，进一步构建养老服务联动规则表，参见表3，需要说明的是，表3中的联动项目为与在先的服务项目(总项目-子项目)之间存在先后关系，具体的，依照“总项目-子项目”与“服务联动类”的对应关系对待服务项目进行服务顺序的获取，比如表3中序号1的“生活照护-助餐”这一服务项目是需要在“开展个体化健康教育”(即序号5中的“健康教育-开展个体化健康教育”)之前服务的。

另外，为了确保整个健康养老服务的智能联动过程中信息的共享，所述推荐服务项目包括信息联动类服务项目，参见图8，所述服务模块4包括服务信息获取单元41和当前信息联动类服务项目获取单元42；

所述服务信息获取单元41用于对所述待服务项目中的一当前项目进行服务时获取并存储执行所述当前项目生成的服务信息；

所述当前信息联动类服务项目获取单元42用于获取所述待服务项目中与所述当前项目对应的当前信息联动类服务项目；

所述服务模块4用于在对所述当前信息联动类服务项目进行服务时提取所述服务信息，并根据所述服务信息对所述用户进行所述当前信息联动类服务项目的服务。

本实施例中，综合养老、公共卫生、医疗服务项目间相似性、关联性，通过对养老相关服务项目的提取和联动规则的整合，实现统一归口管理，有助于提高服务效率及质量，另外，本申请推动各服务项目信息的联动共享，促进了数据的高效利用。

实施例7

本实施例的健康养老服务的智能联动系统是在实施例6的基础上进一步改进，所述联动关系还包括与每个服务项目对应的推荐服务项目，如图9所示，所述智能联动系统还包括第二匹配模块5、目标服务项目获取模块6和服务项目更新模块7；

所述第二匹配模块5用于根据所述养老服务联动规则表匹配得到与所述待服务项目对应的推荐服务项目；

所述目标服务项目获取模块6用于获取所述用户从所述与所述待服务项目对应的推荐服务项目中选取的至少一个目标服务项目；

所述服务项目更新模块7用于将所述目标服务项目更新为待服务项目

需要说明的是，参见表3，表中的联动项目(包含信息联动类和服务联动类)均为在先的服务项目(总项目-子项目)的推荐服务项目的范围，接收用户的服务请求后，可进一步匹配养老服务联动规则表，向用户推荐可联动推进的服务项目，在用户进行选择(自主选择或者家庭医生指导等)后，将选择的服务项目加入到待服务项目中，依照“总项目-子项目”与“服务联动类”的对应关系对待服务项目进行服务顺序的获取，依照“总项目-子项目”与“信息联动类”的对应关系实现待服务项目中某一具体项目的信息共享，如果初始的养老服务请求中只包含一个待服务项目，通过联动推荐后，用户根据推荐又选择增加服务项目后，再按照上述实施方式实现用户养老服务的规划。

实施例8

本实施例的健康养老服务的智能联动方法是在实施例6的基础上进一步改进，所述养老服务联动规则表还存储有每个服务项目的服务主体，所述服务主体包括机构医生、家庭医生、护士及照护员中的至少一个，如图10所示，所述智能联动系统还包括目标服务主体获取模块8，所述服务模块4还包括养老服务计划表生成单元43和服务单元44；

所述目标服务主体获取模块8用于获取每个待服务项目的目标服务主体；比如：表3中序号1中的“生活照护-起居”服务项目的服务主体为照护员，序号7中的“健康评估-护理等级评估”服务项目的服务主体为家庭医生和护士，7中的“健康评估-康复评定”服务项目的服务主体为机构医生和护士，服务主体的设定会根据实际需求进行设置。

所述养老服务计划表生成单元43用于根据所述目标服务主体和所述服务顺序生成所述用户的养老服务计划表；

所述服务单元44用于基于所述养老服务计划表对所述用户进行服务。

本实施例中，为进一步实现项目间的高效联动，明确每个服务项目的服务主体，实际应用中需要综合服务主体的排班情况，进一步确定服务主体的名单及时间安排，生成“养老服务计划表”，进而促进机构医生、家庭医生、护士、照护员间的互动合作，共同为老年人提供服务，有助于提高服务效率及质量。

虽然以上描述了本发明的具体实施方式，但是本领域的技术人员应当理解，这仅是举例说明，本发明的保护范围是由所附权利要求书限定的。本领域的技术人员在不背离本发明的原理和实质的前提下，可以对这些实施方式做出多种变更或修改，但这些变更和修改均落入本发明的保护范围。

Claims (12)

1.一种健康养老服务的智能联动方法，其特征在于，所述智能联动方法包括：

S10、预设一养老服务联动规则表，所述养老服务联动规则表存储有多个服务项目及任意两个服务项目之间的联动关系，所述联动关系包括所述任意两个服务项目之间的服务先后关系；

S20、接收一用户的养老服务请求，所述养老服务请求包括所述用户的至少两个待服务项目；

S30、根据所述养老服务联动规则表匹配得到所述待服务项目的服务顺序；

S40、基于所述服务顺序依次对所述用户进行服务。

2.如权利要求1所述的健康养老服务的智能联动方法，其特征在于，所述联动关系还包括与每个服务项目对应的推荐服务项目，步骤S30之前，所述智能联动方法还包括：

S21、根据所述养老服务联动规则表匹配得到与所述待服务项目对应的推荐服务项目；

S22、获取所述用户从所述与所述待服务项目对应的推荐服务项目中选取的至少一个目标服务项目；

S23、将所述目标服务项目更新为待服务项目。

3.如权利要求1所述的健康养老服务的智能联动方法，其特征在于，所述养老服务联动规则表还存储有每个服务项目的服务主体，所述服务主体包括机构医生、家庭医生、护士及照护员中的至少一个，步骤S40之前，所述智能联动方法还包括：

S31、获取每个待服务项目的目标服务主体；

步骤S40具体包括：

S401、根据所述目标服务主体和所述服务顺序生成所述用户的养老服务计划表；

S402、基于所述养老服务计划表对所述用户进行服务。

4.如权利要求1所述的健康养老服务的智能联动方法，其特征在于，步骤S10具体包括：

S101、获取与养老服务相关的服务内容，所述服务内容包括养老服务内容、公共卫生服务内容和医疗服务内容；

S102、从所述服务内容中提取所述多个服务项目；

S103、根据所述多个服务项目构建所述养老服务联动规则表。

5.如权利要求2所述的健康养老服务的智能联动方法，其特征在于，所述推荐服务项目包括信息联动类服务项目，步骤S40还包括：

S41、对所述待服务项目中的一当前项目进行服务时，获取并存储执行所述当前项目生成的服务信息；

S42、获取所述待服务项目中与所述当前项目对应的当前信息联动类服务项目；

S43、在对所述当前信息联动类服务项目进行服务时提取所述服务信息，并根据所述服务信息对所述用户进行所述当前信息联动类服务项目的服务。

6.一种电子设备，包括存储器、处理器及存储在存储器上并可在处理器上运行的计算机程序，其特征在于，所述处理器执行所述计算机程序时实现权利要求1至5任一项所述的健康养老服务的智能联动方法。

7.一种计算机可读存储介质，其上存储有计算机程序，其特征在于，所述程序被处理器执行时实现权利要求1至5任一项所述的健康养老服务的智能联动方法的步骤。

8.一种健康养老服务的智能联动系统，其特征在于，所述智能联动系统包括联动规则表预设模块、请求接收模块、第一匹配模块和服务模块；

所述联动规则表预设模块用于预设一养老服务联动规则表，所述养老服务联动规则表存储有多个服务项目及任意两个服务项目之间的联动关系，所述联动关系包括所述任意两个服务项目之间的服务先后关系；

所述请求接收模块用于接收一用户的养老服务请求，所述养老服务请求包括所述用户的至少两个待服务项目；

所述第一匹配模块用于根据所述养老服务联动规则表匹配得到所述待服务项目的服务顺序；

所述服务模块用于基于所述服务顺序依次对所述用户进行服务。

9.如权利要求8所述的健康养老服务的智能联动系统，其特征在于，所述联动关系还包括与每个服务项目对应的推荐服务项目，所述智能联动系统还包括第二匹配模块、目标服务项目获取模块和服务项目更新模块；

所述第二匹配模块用于根据所述养老服务联动规则表匹配得到与所述待服务项目对应的推荐服务项目；

所述目标服务项目获取模块用于获取所述用户从所述与所述待服务项目对应的推荐服务项目中选取的至少一个目标服务项目；

所述服务项目更新模块用于将所述目标服务项目更新为待服务项目。

10.如权利要求8所述的健康养老服务的智能联动系统，其特征在于，所述养老服务联动规则表还存储有每个服务项目的服务主体，所述服务主体包括机构医生、家庭医生、护士及照护员中的至少一个，所述智能联动系统还包括目标服务主体获取模块，所述服务模块包括养老服务计划表生成单元和服务单元；

所述目标服务主体获取模块用于获取每个待服务项目的目标服务主体；

所述养老服务计划表生成单元用于根据所述目标服务主体和所述服务顺序生成所述用户的养老服务计划表；

所述服务单元用于基于所述养老服务计划表对所述用户进行服务。

11.如权利要求8所述的健康养老服务的智能联动系统，其特征在于，所述联动规则表预设模块包括服务内容获取单元、提取单元和联动规则表构建单元；

所述服务内容获取单元用于获取与养老服务相关的服务内容，所述服务内容包括养老服务内容、公共卫生服务内容和医疗服务内容；

所述提取单元用于从所述服务内容中提取所述多个服务项目；

所述联动规则表构建单元用于根据所述多个服务项目构建所述养老服务联动规则表。

12.如权利要求9所述的健康养老服务的智能联动系统，其特征在于，所述推荐服务项目包括信息联动类服务项目，所述服务模块包括服务信息获取单元和当前信息联动类服务项目获取单元；

所述服务信息获取单元用于对所述待服务项目中的一当前项目进行服务时获取并存储执行所述当前项目生成的服务信息；

所述当前信息联动类服务项目获取单元用于获取所述待服务项目中与所述当前项目对应的当前信息联动类服务项目；

所述服务模块用于在对所述当前信息联动类服务项目进行服务时提取所述服务信息，并根据所述服务信息对所述用户进行所述当前信息联动类服务项目的服务。