CN109447656A - 基于云技术的企业群体服务方法、装置、系统及存储介质 - Google Patents

基于云技术的企业群体服务方法、装置、系统及存储介质 Download PDF

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Abstract

本申请属于云技术领域，涉及基于云技术的企业群体服务方法、装置、系统及存储介质。所述基于云技术的企业群体服务方法包括：获取服务需求；根据所述服务需求匹配服务属性数据库中的服务产品；生成服务订单；根据所述服务订单匹配服务流程数据库中的服务流程；基于所述服务流程匹配服务商数据库中的服务商；向所述服务商发送所述服务产品和所述服务流程。本申请中所述基于云技术的企业群体服务方法让企业园区为企业群体提供服务时具有网络化、系统化、智能化、高效化。

Description

基于云技术的企业群体服务方法、装置、系统及存储介质
技术领域
本申请属于云技术(Cloud technology)领域，涉及基于云技术的企业群体服务方法、装置、系统及存储介质。
背景技术
目前，随着企业园区发展的升级，企业园区运营的核心要素之一就是为入园企业提供经营外包服务支撑，就像为入驻企业提供安保、清洁、维修等服务一样，但企业经营服务的人智力服务属性、以及服务的多样性、专业性、定制化特点，决定了企业园区的属性难以支撑经营服务外包的管理，但企业园区天然的地利因素从企业服务获得的便捷性角度，由企业园区主导或参与为入园企业提供经营服务支撑都是最好的解决方案。
从入园企业角度，人智力服务的属性及服务的定制化特点，决定了企业服务更需要线下服务的习惯，线下服务是目前电商平台所解决不了的问题。从服务商角度，在缺乏监管的的约束下，逃避监管是所有服务商的必然选择，逃避监管的表现为短期逐利、产生片面服务和过度服务。进而造成从经济利益角度服务而非主要从用户价值角度提供服务。从企业园区角度，搭建服务管理系统、友好服务场景，汇集服务资源。是提升企业园区定位，构建符合时代发展的新经济企业园区的基本配置。
发明人在研究本申请的过程中发现，现有技术中企业园区为企业群体提供服务时不具有网络化、系统化、智能化、高效化。
发明内容
本申请的实施例公开了基于云技术的企业群体服务方法、装置、系统及存储介质，让企业园区为企业群体提供服务时具有网络化、系统化、智能化、高效化。
本申请的一个或者多个实施例公开了一种基于云技术的企业群体服务方法。所述基于云技术的企业群体服务方法包括：获取服务需求；根据所述服务需求匹配服务属性数据库中的服务产品；生成服务订单；根据所述服务订单匹配服务流程数据库中的服务流程；基于所述服务流程匹配服务商数据库中的服务商；向所述服务商发送所述服务产品和所述服务流程。
在本申请的一个或者多个实施例中，所述基于云技术的企业群体服务方法还包括：所述服务需求与所述服务产品形成映射；一项所述服务需求或者多项所述服务需求与一个所述服务产品形成映射。
在本申请的一个或者多个实施例中，所述服务流程的控制维度包括：次序控制维度，用于规定所述服务产品的各项流程的执行次序；时间控制维度，用于规定完成所述服务产品的各项流程的标准时间；定制控制维度，用于规定所述服务产品的定制化服务；交付控制维度，用于规定所述服务产品的管控要素。
在本申请的一个或者多个实施例中，所述服务商数据库中的要素标签包括：服务能力标签，用于评价服务商的服务能力；专业资质标签，用于匹配服务商是否拥有相应的专业资质；服务区域标签，用于匹配服务商是否处于相应的服务区域；服务价格标签，用于匹配服务商的报价是否处于相应的价格区间。
本申请的一个或者多个实施例公开了一种基于云技术的企业群体服务装置。所述基于云技术的企业群体服务装置包括：获取模块，用于获取服务需求；服务产品匹配模块，用于根据所述服务需求匹配服务属性数据库中的服务产品；订单生成模块，用于生成服务订单；服务流程匹配模块，用于根据所述服务订单匹配服务流程数据库中的服务流程；服务商匹配模块，用于基于所述服务流程匹配服务商数据库中的服务商；发送模块，用于向所述服务商发送所述服务产品和所述服务流程。
在本申请的一个或者多个实施例中，通过所述服务产品匹配模块将所述服务需求与所述服务产品形成映射；一项所述服务需求或者多项所述服务需求与一个所述服务产品形成映射。
在本申请的一个或者多个实施例中，所述服务流程的控制维度包括：次序控制维度，用于规定所述服务产品的各项流程的执行次序；时间控制维度，用于规定完成所述服务产品的各项流程的标准时间；定制控制维度，用于规定所述服务产品的定制化服务；交付控制维度，用于规定所述服务产品的管控要素。
在本申请的一个或者多个实施例中，所述服务商数据库中的要素标签包括：服务能力标签，用于评价服务商的服务能力；专业资质标签，用于匹配服务商是否拥有相应的专业资质；服务区域标签，用于匹配服务商是否处于相应的服务区域；服务价格标签，用于匹配服务商的报价是否处于相应的价格区间。
本申请的一个或者多个实施例公开了一种基于云技术的企业群体服务系统，所述基于云技术的企业群体服务系统包括：一个或者多个企业终端、一个或者多个服务商终端以及一个或者多个云服务端；一个或者多个所述企业终端以及一个或者多个所述服务商终端通信相连；一个或者多个所述服务商终端与一个或者多个所述云服务端通信相连；所述企业终端用于扫描二维码提交服务需求，查看服务进度，发起服务评价；所述服务商终端用于接收服务产品和服务流程；所述云服务端用于实现上述任意一种基于云技术的企业群体服务方法。
本申请的一个或者多个实施例公开了一种非暂态计算机可读存储介质。所述非暂态计算机可读存储介质中存储有计算机指令，所述计算机指令适于处理器加载，以实现上述任意一种基于云技术的企业群体服务方法。
本申请的一个或者多个实施例公开了一种电子装置。所述应用于飞针测试设备的电子装置包括：至少一个处理器、至少一个存储器、至少一个输入装置以及至少一个输出装置。所述处理器、存储器、输入装置以及输出装置通过总线相连。所述电子装置用于实现上述任意一种基于云技术的企业群体服务方法。
与现有技术相比，本申请公开的技术方案主要有以下有益效果：
在本申请的实施例中，云服务端首先获取服务需求。所述服务需求由企业通过企业园区的运营部分进行线下确认，确认后发送至所述云服务端。所述云服务端根据所述服务需求匹配服务属性数据库中的服务产品。然后所述云服务端结合企业信息和企业所需的服务产品生成服务订单。所述云服务端根据所述服务订单匹配服务流程数据库中的服务流程。所述云服务端基于所述服务流程匹配服务商数据库中的服务商。最后，所述云服务端向所述服务商发送所述服务产品和所述服务流程。在本申请的实施例中，通过所述基于云技术的企业群体服务方法准确获取企业的服务需求，然后分析所述服务需求，并与所述服务属性数据库中的服务产品进行匹配，因此能够为企业园区的企业快速生成与其需求相对应的服务产品，大大节省了人工成本，并且让服务需求和服务产品进行精准和智能的匹配，提高了服务的效率。在生成服务订单后，所述基于云技术的企业群体服务方法进一步基于所述服务流程匹配服务商数据库中的服务商，因此服务产品、服务流程可以不与服务商直接挂钩，有利于为企业匹配到最合适服务商。在本申请的实施例中，所述基于云技术的企业群体服务方法让企业园区为企业群体提供服务时具有网络化、系统化、智能化、高效化。
附图说明
为了更清楚地说明本申请实施例的技术方案，下面将对实施例中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图仅仅是本申请的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动性的前提下，还可以根据这些附图获得其它的附图。
图1为本申请的一实施例中一种基于云技术的企业群体服务方法的流程示意图；
图2为本申请的一实施例中企业端、服务商以及云服务平台三者之间的处理过程简图；
图3为本申请的一实施例中一种基于云技术的企业群体服务装置的示意图；
图4为本申请的一实施例中一种基于云技术的企业群体服务系统的示意图；
图5为本申请的一实施例中一种电子装置的示意图。
附图标记说明：
具体实施方式
为了便于理解本申请，下面将参照相关附图对本申请进行更全面的描述。附图中给出了本申请的较佳实施例。但是，本申请可以以许多不同的形式来实现，并不限于本文所描述的实施例。相反地，提供这些实施例的目的是使对本申请的公开内容的理解更加透彻全面。
除非另有定义，本文所使用的所有的技术和科学术语与属于本申请的技术领域的技术人员通常理解的含义相同。本文中在本申请的说明书中所使用的术语只是为了描述具体的实施例的目的，不是旨在于限制本申请。
目前，随着企业园区发展的升级，企业园区运营的核心要素之一就是为入园企业提供经营外包服务支撑，就像为入驻企业提供安保、清洁、维修等服务一样，但企业经营服务的人智力服务属性、以及服务的多样性、专业性、定制化特点，决定了企业园区的属性难以支撑经营服务外包的管理，但企业园区天然的地利因素从企业服务获得的便捷性角度，由企业园区主导或参与为入园企业提供经营服务支撑都是最好的解决方案。经调查后知悉，90％以上由人提供的智力服务交易都是线下交易为主，都需要供需双方见面沟通后才能签合同付款及服务实施。这是由人提供的智力服务所特需的场景，在这个场景下存在信息不对称、专业性、定制化等特点，因此需要建立能保障服务的价值出发、高效实施、规范管理系统。
本申请的一实施例公开了一种基于云技术的企业群体服务方法。
参考图1，为本申请的一实施例中一种基于云技术的企业群体服务方法的流程示意图。本领域的技术人员应当了解，图1中示意的各步骤的先后顺序不是绝对的。
如图1中所示意的，所述基于云技术的企业群体服务方法包括：
步骤1：获取服务需求；
步骤2：根据所述服务需求匹配服务属性数据库中的服务产品；
步骤3：生成服务订单；
步骤4：根据所述服务订单匹配服务流程数据库中的服务流程；
步骤5：基于所述服务流程匹配服务商数据库中的服务商；
步骤6：向所述服务商发送所述服务产品和所述服务流程。
上述步骤1至步骤6主要由云服务端实现，所述云服务端包括一台或者多台云服务器、一个或者多个数据库、云服务端管理终端等。
在本申请的实施例中，云服务端首先获取服务需求。所述服务需求由企业通过企业园区的运营部分进行线下确认，确认后发送至所述云服务端。所述云服务端根据所述服务需求匹配服务属性数据库中的服务产品。然后所述云服务端结合企业信息和企业所需的服务产品生成服务订单。所述云服务端根据所述服务订单匹配服务流程数据库中的服务流程。所述云服务端基于所述服务流程匹配服务商数据库中的服务商。最后，所述云服务端向所述服务商发送所述服务产品和所述服务流程。在本申请的实施例中，通过所述基于云技术的企业群体服务方法准确获取企业的服务需求，然后分析所述服务需求，并与所述服务属性数据库中的服务产品进行匹配，因此能够为企业园区的企业快速生成与其需求相对应的服务产品，大大节省了人工成本，并且让服务需求和服务产品进行精准和智能的匹配，提高了服务的效率。在生成服务订单后，所述基于云技术的企业群体服务方法进一步基于所述服务流程匹配服务商数据库中的服务商，因此服务产品、服务流程可以不与服务商直接挂钩，有利于为企业匹配到最合适服务商。在本申请的实施例中，所述基于云技术的企业群体服务方法让企业园区为企业群体提供服务时具有网络化、系统化、智能化、高效化。
在本申请的一些实施例中，所述基于云技术的企业群体服务方法还包括：所述服务需求与所述服务产品形成映射；一项所述服务需求或者多项所述服务需求与一个所述服务产品形成映射。
在本申请的一些实施例中，所述服务流程的控制维度包括：
次序控制维度，用于规定所述服务产品的各项流程的执行次序；
时间控制维度，用于规定完成所述服务产品的各项流程的标准时间；
定制控制维度，用于规定所述服务产品的定制化服务；
交付控制维度，用于规定所述服务产品的管控要素。
所述服务产品实施时，在未经授权的情况下不可跳步、不可反向操作。因此需要规定所述服务产品的各项流程的执行次序。具体而言，将并行的执行不分先后的流程进行等值赋值，将相互关联的执行由先至后的流程从小至大依次赋值。
例如，母流程A、母流程B以及母流程C并行，且所述母流程A、所述母流程B以及所述母流程C执行不分先后，则可将所述母流程A赋值10，所述母流程B赋值10，所述母流程C也赋值10。
假定所述母流程A包含以下依次执行的子流程：子流程a1、子流程a2、子流程a3以及子流程a4。当所述母流程A赋值10时，所述子流程a1赋值11，所述子流程a2赋值12，所述子流程a3赋值13，所述子流程a4赋值14。
进一步地，假定所述母流程A还包含与所述子流程a1并行的子流程a11，当所述子流程a1赋值11时，所述子流程a11也赋值11。
所述服务产品实施时，各项流程的执行次序按照赋值的大小依次实施，赋值越小越先实施。例如，在执行所述母流程A时，先执行所述子流程a1，然后是所述子流程a2、所述子流程a3以及所述子流程a4。多数情况下，与所述子流程a1并行的所述子流程a11与所述子流程a1同时执行。
设定每一个子流程完成的标准时间，并对每一个子流程的完成时间进行管控，进而确保所述服务产品在规定的时间内完成交付。在每一个子流程被触发启动后，对该子流程的实施时长进行倒计时。
进一步地，还可以基于倒计时对所述服务产品的实施者进行时间提示。例如，在每一个子流程被触发启动后，向实施者发送报告，提示实施者完成被启动的子流程剩余多少时间。
所述服务产品的一些可定制化的子流程的服务内容可以由企业进行定制。通过对一些可定制化的子流程的服务内容实施定制化服务，能够有效提高服务的价值。
在本申请的一些实施例中，所述服务商数据库中的要素标签包括：
服务能力标签，用于评价服务商的服务能力；
专业资质标签，用于匹配服务商是否拥有相应的专业资质；
服务区域标签，用于匹配服务商是否处于相应的服务区域；
服务价格标签，用于匹配服务商的报价是否处于相应的价格区间。
所述服务能力标签包含服务商的服务能力的评价值，所述评价值参考服务商的专业人员数量、专业设备数量、过往业绩等要素综合得出。
由于目前面向企业的许多服务，都需要服务商拥有相应的专业资质，因此在进行服务商匹配时需要通过专业资质标签来判断服务商是否具备实施相应服务的专业资质。进一步地，还可以根据专业资质的级别进行赋值评价，例如高级的专业资质赋值5，中级的专业资质赋值8，初级的专业资质赋值10。
服务商的服务区域也是在匹配服务商时需要考虑的因素，根据服务区域的范围大小进行赋值。例如，服务商的服务区域为全省时赋值5，服务商的服务区域为一个市时赋值8，服务商的服务区域仅为一个区时赋值10。
服务商的服务价格对于企业的意义极大，可以根据服务商的服务价格与指导价格之间的差异进行赋值。例如，将指导价格赋值10，服务商的服务价格相对于指导价格涨或者跌10％，以10为基准减小1。
对于上述各标签的一个实例如下方表格1：
服务商代码 专业类别 专业资质赋值 服务能力赋值 服务区域赋值 服务价格赋值
G001 ZG01 10 10 10 10
G001 ZG03 8 5 8 8
G001 ZG05 8 5 8 6
G001 ZG06 6 3 5 9
表格1
参考图2，为本申请的一实施例中企业端、服务商以及云服务平台三者之间的处理过程简图。
如图2中所示意的，企业端在线下确认服务清单，并向企业园区的运营部分进行线下确认服务需求。所述企业端通过企业终端(例如移动终端)扫码付款，此时所述企业端的服务需求将发送至云服务平台。
进一步参考图2，云服务平台获取服务需求后根据所述服务需求匹配服务属性数据库中的服务产品，在匹配成功后生成服务订单。所述服务订单至少包括企业信息和企业所需的服务产品。所述云服务平台根据所述服务订单匹配服务流程数据库中的服务流程，然后所述云服务平台将所述服务订单匹、所述服务流程发送至服务商终端。
进一步参考图2，服务商通过所述服务商终端响应所述服务产品和所述服务流程，然后所述服务商通过所述服务商终端记载服务实施进度。所述企业端可以通过所述企业终端查看服务实施进度，并且可以通过所述云服务平台的服务实施管理系统管控服务实施进度。在所述服务产品按照所述服务流程实施完成后，所述企业端可以通过所述企业终端发起服务评价，所述服务评价被所述企业终端发送至所述云服务平台的服务质量评价系统。由所述云服务平台的服务质量评价系统进行识别和处理。而所述服务商可以通过所述服务商终端查看所述企业端通过所述企业终端发起的服务评价。
所述云服务平台依据各种服务需求的属性要素建立服务属性数据库，将所述服务需求与服务产品形成映射，并依据每个服务产品的服务属性自动生成服务二维码。然后根据生成的所述二维码及关键服务要素形成服务列表，进而形成分门别类的更符合线下使用习惯的服务清单。所述企业终端扫描所述二维码即可获取服务清单，并进行付款。
本申请的一实施例公开一种基于云技术的企业群体服务装置。参考图3，为本申请的一实施例中一种基于云技术的企业群体服务装置的示意图。
如图3中所示意的，所述基于云技术的企业群体服务装置包括：
获取模块10，用于获取服务需求；服务产品匹配模块20，用于根据所述服务需求匹配服务属性数据库中的服务产品；订单生成模块30，用于生成服务订单；服务流程匹配模块40，用于根据所述服务订单匹配服务流程数据库中的服务流程；服务商匹配模块50，用于基于所述服务流程匹配服务商数据库中的服务商；发送模块60，用于向所述服务商发送所述服务产品和所述服务流程。
在本申请的实施例中，通过所述获取模块10准确获取企业的服务需求，然后由服务产品匹配模块20分析所述服务需求，并与所述服务属性数据库中的服务产品进行匹配，因此能够为企业园区的企业快速生成与其需求相对应的服务产品，大大节省了人工成本，并且让服务需求和服务产品进行精准和智能的匹配，提高了服务的效率。在所述订单生成模块30生成服务订单后，通过所述服务流程匹配模块40根据所述服务订单匹配服务流程数据库中的服务流程，然后通过服务商匹配模块50基于所述服务流程匹配服务商数据库中的服务商，因此服务产品、服务流程可以不与服务商直接挂钩，有利于为企业匹配到最合适服务商。在本申请的实施例中，所述基于云技术的企业群体服务装置让企业园区为企业群体提供服务时具有网络化、系统化、智能化、高效化。
在本申请的一些实施例中，通过所述服务产品匹配模块20将所述服务需求与所述服务产品形成映射；一项所述服务需求或者多项所述服务需求与一个所述服务产品形成映射。
在本申请的一些实施例中，所述服务流程匹配模块40根据所述服务订单匹配服务流程数据库中的服务流程时，所述服务流程的控制维度包括：次序控制维度，用于规定所述服务产品的各项流程的执行次序；时间控制维度，用于规定完成所述服务产品的各项流程的标准时间；定制控制维度，用于规定所述服务产品的定制化服务；交付控制维度，用于规定所述服务产品的管控要素。
在本申请的一些实施例中，所述服务商匹配模块50基于所述服务流程匹配服务商数据库中的服务商时，所述服务商数据库中的要素标签包括：服务能力标签，用于评价服务商的服务能力；专业资质标签，用于匹配服务商是否拥有相应的专业资质；服务区域标签，用于匹配服务商是否处于相应的服务区域；服务价格标签，用于匹配服务商的报价是否处于相应的价格区间。
本申请的一实施例公开一种基于云技术的企业群体服务系统。
参考图4，为本申请的一实施例中一种基于云技术的企业群体服务系统的示意图。
如图4中所示意的，所述基于云技术的企业群体服务系统包括：一个或者多个企业终端100、一个或者多个服务商终端200以及一个或者多个云服务端300；一个或者多个所述企业终端100以及一个或者多个所述服务商终端200通信相连；一个或者多个所述服务商终端200与一个或者多个所述云服务端300通信相连。所述云服务端300包括多台服务器、多个数据库、多个网关等。
所述企业终端100用于扫描二维码提交服务需求，查看服务进度，发起服务评价；所述服务商终端200用于接收服务产品和服务流程；所述云服务端300用于实现上述任意一种基于云技术的企业群体服务方法。
本申请的一实施例公开一种电子装置。所述电子装置应用于所述企业终端100。参考图5，为本申请的一实施例中一种电子装置的示意图。
如图5中所示意的，所述应用于所述企业终端100的电子装置包括：至少一个处理器201、至少一个存储器202、至少一个输入装置203以及至少一个输出装置204。所述处理器201、存储器202、输入装置203以及输出装置204通过总线205相连。所述电子装置用于实现上述任意一种基于云技术的企业群体服务方法。
本申请的一实施例公开一种一种非暂态计算机可读存储介质。所述非暂态计算机可读存储介质中存储有计算机指令，所述计算机指令适于处理器加载，以实现上述任意一种基于云技术的企业群体服务方法。
当上述各个实施例中的技术方案使用到软件实现时，可以将实现上述各个实施例的计算机指令和/或数据存储在计算机可读介质中或作为可读介质上的一个或多个指令或代码进行传输。计算机可读介质包括计算机存储介质和通信介质，其中通信介质包括便于从一个地方向另一个地方传送计算机程序的任何介质。存储介质可以是计算机能够存储的任何可用介质。以此为例但不限于此：计算机可读介质可以包括RAM、ROM、EEPROM、CD-ROM或其他光盘存储、磁盘存储介质或者其他磁存储设备、或者能够携带或存储具有指令或数据结构形式的期望的程序代码并能够由计算机存取的任何其他介质。此外，任何连接可以适当的成为计算机可读介质。例如，如果软件是使用同轴电缆、光钎光缆、双绞线、数字用户线(DSL)或者诸如红外线、无线电和微波之类的无线技术从网站、服务器或者其他远程源传输的，那么同轴电缆、光纤光缆、双绞线、DSL或者诸如红外线、无线和微波之类的无线技术包括在所述介质的定义中。
最后应说明的是：以上实施例仅用以说明本申请的技术方案，而非对其限制。尽管参照前述实施例对本申请进行了详细的说明，本领域的普通技术人员应当理解，其依然可以对前述各实施例所记载的技术方案进行修改，或者对其中部分技术特征进行等同替换。而这些修改或者替换，并不使相应技术方案的本质脱离本申请各实施例技术方案的精神和范围。

Claims (10)

1.一种基于云技术的企业群体服务方法，其特征在于，包括：
获取服务需求；
根据所述服务需求匹配服务属性数据库中的服务产品；
生成服务订单；
根据所述服务订单匹配服务流程数据库中的服务流程；
基于所述服务流程匹配服务商数据库中的服务商；
向所述服务商发送所述服务产品和所述服务流程。
2.根据权利要求1所述基于云技术的企业群体服务方法，其特征在于，还包括：所述服务需求与所述服务产品形成映射；一项所述服务需求或者多项所述服务需求与一个所述服务产品形成映射。
3.根据权利要求1所述基于云技术的企业群体服务方法，其特征在于，所述服务流程的控制维度包括：
次序控制维度，用于规定所述服务产品的各项流程的执行次序；
时间控制维度，用于规定完成所述服务产品的各项流程的标准时间；
定制控制维度，用于规定所述服务产品的定制化服务；
交付控制维度，用于规定所述服务产品的管控要素。
4.根据权利要求1所述基于云技术的企业群体服务方法，其特征在于，所述服务商数据库中的要素标签包括：
服务能力标签，用于评价服务商的服务能力；
专业资质标签，用于匹配服务商是否拥有相应的专业资质；
服务区域标签，用于匹配服务商是否处于相应的服务区域；
服务价格标签，用于匹配服务商的报价是否处于相应的价格区间。
5.一种基于云技术的企业群体服务装置，其特征在于，包括：
获取模块(10)，用于获取服务需求；
服务产品匹配模块(20)，用于根据所述服务需求匹配服务属性数据库中的服务产品；
订单生成模块(30)，用于生成服务订单；
服务流程匹配模块(40)，用于根据所述服务订单匹配服务流程数据库中的服务流程；
服务商匹配模块(50)，用于基于所述服务流程匹配服务商数据库中的服务商；
发送模块(60)，用于向所述服务商发送所述服务产品和所述服务流程。
6.根据权利要求5所述基于云技术的企业群体服务装置，其特征在于，通过所述服务产品匹配模块(20)将所述服务需求与所述服务产品形成映射；一项所述服务需求或者多项所述服务需求与一个所述服务产品形成映射。
7.根据权利要求5所述基于云技术的企业群体服务装置，其特征在于，所述服务流程的控制维度包括：
次序控制维度，用于规定所述服务产品的各项流程的执行次序；
时间控制维度，用于规定完成所述服务产品的各项流程的标准时间；
定制控制维度，用于规定所述服务产品的定制化服务；
交付控制维度，用于规定所述服务产品的管控要素。
8.根据权利要求5所述基于云技术的企业群体服务装置，其特征在于，所述服务商数据库中的要素标签包括：
服务能力标签，用于评价服务商的服务能力；
专业资质标签，用于匹配服务商是否拥有相应的专业资质；
服务区域标签，用于匹配服务商是否处于相应的服务区域；
服务价格标签，用于匹配服务商的报价是否处于相应的价格区间。
9.一种基于云技术的企业群体服务系统，其特征在于，包括：一个或者多个企业终端(100)、一个或者多个服务商终端(200)以及一个或者多个云服务端(300)；一个或者多个所述企业终端(100)以及一个或者多个所述服务商终端(200)通信相连；一个或者多个所述服务商终端(200)与一个或者多个所述云服务端(300)通信相连；
所述企业终端(100)用于扫描二维码提交服务需求，查看服务进度，发起服务评价；
所述服务商终端(200)用于接收服务产品和服务流程；
所述云服务端(300)用于实现权利要求1至4任意一项所述基于云技术的企业群体服务方法。
10.一种非暂态计算机可读存储介质，其特征在于，所述非暂态计算机可读存储介质中存储有计算机指令，所述计算机指令适于处理器加载，以实现权利要求1至4任意一项所述基于云技术的企业群体服务方法。
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