CN110414968A - 车辆自助服务方法、终端及云服务器 - Google Patents

Abstract

本申请提供一种车辆自助服务方法、终端与服务器，终端在云服务器建立车牌信息与服务设备的身份信息的绑定关系之后，向云服务器发送车牌信息，使得云服务器根据车牌信息查询绑定关系确定出身份信息，进而由云服务器将身份信息对应的服务设备发送的支付信息发送给终端，终端完成支付操作。该过程中，无需人工辅助实现车辆自助服务，自助服务效率高，且节约人力成本。

Description

车辆自助服务方法、终端及云服务器

技术领域

本发明涉及智能交通技术，尤其涉及一种车辆自助服务方法、终端与服务器。

背景技术

随着人们生活水平的不断提高，城市车辆的数量也呈现爆发式增长。于此同时，车辆服务，如停车、充电等服务也蓬勃发展。

目前的车辆服务，通常都是通过人工辅助实现的。例如，加油站安排工作人员，车辆加油时，由工作人员加油并收费，再通过人工方式开取发票；或者，用户购买充值卡，加油时，将充值卡插进加油机，然后拿起加油枪开始加油。再如，充电过程中，工作人员协助充电并收费，再通过人工方式开取发票；或者，用户购买充值卡，将充值卡插入充电设备进行充电。

上述车辆服务过程中，必须通过人工辅助实现，当服务场所未安排工作人员或用户忘带充值卡时，无法完成相关的车辆服务。

发明内容

本申请提供一种车辆自助服务方法、终端及服务器，以克服车辆服务必须通过人工辅助实现的弊端。

第一方面，本发明实施例提供一种车辆自助服务方法，包括：

云服务器建立车牌信息与服务设备的身份信息的绑定关系；

所述云服务器接收所述服务设备发送的支付信息；

所述云服务器接收终端发送的所述车牌信息，所述车牌信息为所述终端使用程序对车辆扫描得到的；

所述云服务器根据所述车牌信息，查询所述绑定关系以确定所述身份信息；

所述云服务器将所述支付信息发送给所述终端，所述支付信息为与所述身份信息对应的所述服务设备发送的。

本发明实施例提供的车辆自助服务方法，云服务器车场建立车牌信息与服务设备的身份信息的绑定关系，并接收服务设备发送的支付信息。然后，在接收到终端发送的车牌信息后，依据车牌信息确定出车辆提供服务的服务设备，并将服务设备发送的支付信息发送给终端，由终端完成支付操作。该过程中，无需人工辅助实现车辆自助服务，自助服务效率高，且节约人力成本。

在一种可行的实现方式中，所述云服务器接收所述服务设备发送的支付信息之前，还包括：

所述云服务器根据所述车牌信息确定所述身份信息，并向所述终端推送所述身份信息对应的所述服务设备的操作界面；

所述云服务器接收所述终端通过所述操作界面发送的操作指令；

所述云服务器根据所述操作指令操作所述服务设备。

在一种可行的实现方式中，所述云服务器接收所述服务设备发送的支付信息之前，还包括：

所述云服务器接收所述终端发送的所述车牌信息，所述车牌信息为所述终端使用程序对车辆扫描得到的，向所述终端发送所述服务设备提供的车辆服务的服务进度；

或者，

所述云服务器接收所述终端发送的任意一个车牌信息，所述任意一个车牌信息与所述绑定关系中的车牌信息不同，向所述终端发送提示信息，以提示用户将所述任意一个车牌信息修改为所述车牌信息，向所述终端发送所述服务设备提供的车辆服务的服务进度。

在一种可行的实现方式中，所述云服务器将所述支付信息发送给所述终端之后，还包括：

所述云服务器接收第三方支付平台发送的反馈信息，所述反馈信息指示用户成功支付；

所述云服务器向所述终端发送发票请求界面，以使用户通过所述发票请求界面完善发票信息；

所述云服务器接收所述终端发送的所述发票信息；

所述云服务器向发票平台发送所述发票信息，以获取电子发票。

在一种可行的实现方式中，所述服务设备包括充电设备、加油机或停车管理系统。

第二方面，本发明实施例提供一种车辆自助服务方法，包括：

终端使用程序对扫描车辆得到车牌信息；

所述终端向云服务器发送所述车牌信息；

所述终端接收所述服务器发送的支付信息，所述支付信息为所述服务器根据所述车牌信息查询绑定关系确定出服务设备的身份信息后发送的，所述支付信息为与所述身份信息对应的所述服务设备发送的给所述云服务器的。

本发明实施例提供的车辆自助服务方法，终端在云服务器建立车牌信息与服务设备的身份信息的绑定关系之后，向云服务器发送车牌信息，使得云服务器根据车牌信息查询绑定关系确定出身份信息，进而由云服务器将身份信息对应的服务设备发送的支付信息发送给终端，终端完成支付操作。该过程中，无需人工辅助实现车辆自助服务，自助服务效率高，且节约人力成本。

在一种可行的实现方式中，所述终端接收所述服务器发送的支付信息之前，还包括：

所述终端接收所述服务器推送的操作界面，所述操作界面为所述服务设备的操作界面；

所述终端通过所述操作界面向所述云服务器发送操作指令，以使得所述云服务器根据所述操作指令操作所述服务设备。

在一种可行的实现方式中，所述终端接收所述云服务器发送的支付信息之前，还包括：

所述终端扫描所述车辆以得到所述车牌信息，向所述服务器发送所述车牌信息，接收所述云服务器发送的所述服务设备提供的车辆服务的服务进度，所述服务设备为所述服务器根据所述车牌信息确定出的；

或者，

所述终端扫描任意一个车辆，得到任意一个车牌信息，所述任意一个车牌信息与所述绑定关系中的车牌信息不同，向所述云服务器发送所述任意一个车牌信息，接收所述云服务器发送的提示信息，将所述任意一个车牌信息修改为所述车牌信息，以使所述云服务器根据所述车牌信息确定所述服务设备，并向所述终端发送所述服务设备提供的车辆服务的服务进度。

在一种可行的实现方式中，所述终端接收所述服务器发送的支付信息之后，还包括：

所述终端接收所述云服务器发送的发票请求界面，所述发票请求界面为所述云服务器接收到第三方支付平台发送的反馈信息后发送的，所述反馈信息指示用户成功支付；

所述终端根据所述发票请求界面完善发票信息；

所述终端向所述云服务器发送所述发票信息，以使得所述云服务器向发票平台发送所述发送信息并获取电子发票。

在一种可行的实现方式中，所述服务设备包括充电设备、加油机或停车管理系统。

第三方面，本发明实施例提供一种云服务器，包括：

处理模块，用于建立车牌信息与服务设备的身份信息的绑定关系；

接收模块，用于接收所述服务设备发送的支付信息，接收终端发送的所述车牌信息，所述车牌信息为所述终端使用程序对车辆扫描得到的；

所述处理模块，还用于根据所述车牌信息，查询所述绑定关系以确定所述身份信息；

发送模块，用于将所述支付信息发送给所述终端，所述支付信息为与所述身份信息对应的所述服务设备发送的。

在一种可行的实现方式中，所述处理模块，在所述接收模块接收所述服务设备发送的支付信息之前，还用于根据所述车牌信息确定所述身份信息，所述发送模块，还用于推送所述身份信息对应的所述服务设备的操作界面；

所述接收摸，还用于接收所述终端通过所述操作界面发送的操作指令；

所述处理模块，还用于根据所述操作指令操作所述服务设备。

在一种可行的实现方式中，所述接收模块，在收所述服务设备发送的支付信息之前，还用于接收所述终端发送的所述车牌信息，所述车牌信息为所述终端使用程序对车辆扫描得到的，所述发送模块，用于向所述终端发送所述服务设备提供的车辆服务的服务进度；

或者，

所述接收模块，在收所述服务设备发送的支付信息之前，还用于接收所述终端发送的任意一个车牌信息，所述任意一个车牌信息与所述绑定关系中的车牌信息不同，所述发送模块，还用于向所述终端发送提示信息，以提示用户将所述任意一个车牌信息修改为所述车牌信息，向所述终端发送所述服务设备提供的车辆服务的服务进度。

在一种可行的实现方式中，所述接收模块，在所述发送模块将所述支付信息发送给所述终端之后，还用于接收第三方支付平台发送的反馈信息，所述反馈信息指示用户成功支付；

所述发送模块，还用于向所述终端发送发票请求界面，以使用户通过所述发票请求界面完善发票信息；

所述接收模块，还用于接收所述终端发送的所述发票信息；

所述发送模块，还用于向发票平台发送所述发票信息，以获取电子发票。

第四方面，本发明实施例提供一种终端，包括：

处理模块，用于使用程序对扫描车辆得到车牌信息；

发送模块，用于向云服务器发送所述车牌信息；

接收模块，用于接收所述服务器发送的支付信息，所述支付信息为所述服务器根据所述车牌信息查询绑定关系确定出服务设备的身份信息后发送的，所述支付信息为与所述身份信息对应的所述服务设备发送的给所述云服务器的。

在一种可行的实现方式中，所述接收模块，在接收所述服务器发送的支付信息之前，还用于接收所述服务器推送的操作界面，所述操作界面为所述服务设备的操作界面；

所述发送模块，还用于通过所述操作界面向所述云服务器发送操作指令，以使得所述云服务器根据所述操作指令操作所述服务设备。

在一种可行的实现方式中，所述处理模块，在所述接收模块接收所述云服务器发送的支付信息之前，还用于扫描所述车辆以得到所述车牌信息，所述发送模块，还用于向所述服务器发送所述车牌信息，所述接收模块，还用于接收所述云服务器发送的所述服务设备提供的车辆服务的服务进度，所述服务设备为所述服务器根据所述车牌信息确定出的；

或者，

所述处理模块，在所述接收模块接收所述云服务器发送的支付信息之前，还用于扫描任意一个车辆，得到任意一个车牌信息，所述任意一个车牌信息与所述绑定关系中的车牌信息不同，所述发送模块，还用于向所述云服务器发送所述任意一个车牌信息，所述接收模块，还用于接收所述云服务器发送的提示信息，将所述任意一个车牌信息修改为所述车牌信息，以使所述云服务器根据所述车牌信息确定所述服务设备，并向所述终端发送所述服务设备提供的车辆服务的服务进度。

在一种可行的实现方式中，所述接收模块，在接收所述服务器发送的支付信息之后，还用于接收所述云服务器发送的发票请求界面，所述发票请求界面为所述云服务器接收到第三方支付平台发送的反馈信息后发送的，所述反馈信息指示用户成功支付；

所述处理模块，还用于根据所述发票请求界面完善发票信息；

所述发送模块，还用于向所述云服务器发送所述发票信息，以使得所述云服务器向发票平台发送所述发送信息并获取电子发票。

本发明实施例提供的车辆自助服务方法、终端与服务器，终端在云服务器建立车牌信息与服务设备的身份信息的绑定关系之后，向云服务器发送车牌信息，使得云服务器根据车牌信息查询绑定关系确定出身份信息，进而由云服务器将身份信息对应的服务设备发送的支付信息发送给终端，终端完成支付操作。该过程中，无需人工辅助实现车辆自助服务，自助服务效率高，且节约人力成本。

附图说明

为了更清楚地说明本申请实施例或现有技术中的技术方案，下面将对实施例或现有技术描述中所需要使用的附图作一简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图是本申请的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动性的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。

图1为本发明车辆自助服务方法所适用的一个系统架构示意图；

图2为本发明车辆自助服务方法所适用的另一个系统架构示意图；

图3为本发明车辆自助服务方法实施例一的流程图；

图4为本发明车辆自助服务方法应用于加油服务的流程图；

图5为本发明车辆自助服务方法应用于充电服务的流程图；

图6为本发明云服务器实施例的结构示意图；

图7为本发明终端20实施例的结构示意图。

具体实施方式

为使本申请实施例的目的、技术方案和优点更加清楚，下面将结合本申请实施例中的附图，对本申请实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例是本申请一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本申请中的实施例，本领域普通技术人员在没有作出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都属于本申请保护的范围。

下面，通过具体实施例对本申请的技术方案进行详细说明。

需要说明的是，下面这几个具体的实施例可以相互结合，对于相同或相似的概念或过程可能在某些实施例中不再赘述。

图1为本发明车辆自助服务方法所适用的一个系统架构示意图。如图1所示，该系统架构包括：云服务器、终端与服务设备。其中，云服务器分别与终端和服务设建立网络连接。服务设备例如可以为加油机、充电设备、停车管理系统等，用于为车辆提供加油、充电、停车等服务，云服务器用于控制服务设备、向终端推送界面等，终端用于查询服务进度等。

图2为本发明车辆自助服务方法所适用的另一个系统架构示意图。如图2所示，本实施例提供的系统架构，在上述图1的基础上还包括：管理设备、车牌识别仪等。当服务设备不具备车牌识别功能时，可以给每个服务设备设置一个车牌识别仪，用于识别享受该服务设备提供的服务的车辆的车牌。管理设备用于管理至少一个服务设备。

在一种可行的实现方式中，当管理设备为个人电脑(Personal Computer，PC)等固定终端时，管理设备与各个服务器设备之间建立网络连接。例如，服务设备为加油机时，管理设备与各个加油机建立网络连接，实时在线获取各个加油机的工作状态数据，并记录各个车牌信息对应的车辆的历史加油数据。当管理设备扫描车牌获得车牌信息后，可以获得该车辆的加油标准等。再如，服务设备为充电设备时，管理设备与各个充电设备建立网络连接，实时在线获取各个充电设备的工作状态数据，并记录各个车牌信息对应的车辆的历史充电数据。当管理设备扫描车牌获得车牌信息后，根据车牌信息查询历史充电数据，即可获知该车牌信息对应的车辆充电时满足的标准等。管理设备还可以与用户的终端交互，以向用户发出语音或信息。

在另一种可行的实现方式中，当管理设备为手持终端等移动终端时，管理设备与云服务器建立网络连接，而云服务器与各个服务设备建立网络连接。管理设备通过云服务器管理至少一个服务设备。例如，服务设备为加油机时，管理设备登录云服务器，实时在线获取各个加油机的工作状态数据，并记录各个车牌信息对应的车辆的历史加油数据等。再如，当服务设备为充电设备时，管理设备登录云服务器，实时在线获取各个充电设备的工作状态数据，并记录各个车牌信息对应的车辆的历史充电数据。当用户在管理设备的界面上输入车辆信息后，根据车牌信息查询历史充电数据，即可获知该车牌信息对应的车辆充电时满足的标准等。

下面，在图1与图2的基础上对本发明所述的车辆自助服务方法进行详细说明。具体的，可参加图3，图3为本发明车辆自助服务方法实施例一的流程图。

101、云服务器建立车牌信息与服务设备的身份信息的绑定关系。

本步骤中，云服务器接收车牌信息与服务设备的身份信息，建立车牌信息与服务设备的身份信息的绑定关系并储存。

例如，每个服务设备对应一个车牌识别仪，当车辆接近服务设备时，该车牌识别仪识别车辆的车牌信息，并将识别出的车牌信息发送给云服务器。服务设备将自身的身份信息发送给云服务器。

再如，每个服务设备具有车牌扫描功能，当车辆接近服务设备时，服务设备扫描车牌得到车牌信息，并将车牌信息、该服务设备的身份信息发送给云服务器。

又如，每个服务设备对应一个车牌识别仪，当车辆接近服务设备时，该车牌识别仪设备车辆的车牌信息，并将识别出的车牌信息发送给服务设备，由服务设备将车牌信息、服务设备的身份信息发送给云服务器。

102、所述云服务器接收服务设备发送的支付信息。

车辆享受服务设备提供的自助服务后，服务设备生成支付信息，并将该支付信息发送给云服务器；相应的，云服务器接收该支付信息。或者，车辆享受服务设备提供的自助服务的过程中，服务设备实时生成支付信息，并发送给云服务器，然后定期更新该支付信息。

103、所述云服务器接收终端发送的所述车牌信息，所述车牌信息为所述终端使用程序对车辆扫描得到的；

车辆享受服务设备提供的自助服务的过程中，终端可以扫描车辆车牌，并将扫描到的车牌信息发送给云服务器。

104、所述云服务器根据所述车牌信息，查询所述绑定关系以确定所述身份信息。

云服务器预先存储了车牌信息与服务设备的身份信息的绑定关系。当云服务器再次接收到终端发送的车牌信息后，基于该车牌信息查询绑定关系，从而确定出为车牌信息对应的车辆服务的服务设备。

105、所述云服务器将所述支付信息发送给所述终端，所述支付信息为与所述身份信息对应的所述服务设备发送的。

在确定出为车辆信息的车辆服务的服务终端后，云服务器将该服务设备发送的支付信息发送给终端。例如，在终端上推送支付界面，支付界面上显示待支付金额。

本发明实施例提供的车辆自助服务方法，云服务器车场建立车牌信息与服务设备的身份信息的绑定关系，并接收服务设备发送的支付信息。然后，在接收到终端发送的车牌信息后，依据车牌信息确定出车辆提供服务的服务设备，并将服务设备发送的支付信息发送给终端，由终端完成支付操作。该过程中，无需人工辅助实现车辆自助服务，自助服务效率高，且节约人力成本。

可选的，上述实施例中，终端登录云服务器后，可以远程控制服务设备的开启与关闭。具体的，所述云服务器接收所述服务设备发送的支付信息之前，还接收终端发送的车牌信息，根据所述车牌信息确定所述身份信息，并向所述终端推送所述身份信息对应的所述服务设备的操作界面；所述云服务器接收所述终端通过所述操作界面发送的操作指令；所述云服务器根据所述操作指令操作所述服务设备。

上述终端远程控制服务设备的过程中，终端使用程序，如应用程序或操作系统程序，扫描车牌，得到车牌信息，将该车牌信息发送给云服务器。云服务器根据车牌信息确定出服务设备的身份信息，进而将服务设备的操作界面推送到终端上，即将原本在服务设备上的操作界面搬到了手机上，使得用户可以在终端上控制服务设备。例如，当服务设备为加油机时，控制加油机开始为车辆加油或停止为车辆加油。

可选的，上述实施例中，车辆享受服务设备提供的服务的过程中，终端可以实时查询服务进度。

在一种可行的实现方式中，云服务器接收所述服务设备发送的支付信息之前，还接收所述终端发送的所述车牌信息，所述车牌信息为所述终端使用程序对车辆扫描得到的，向所述终端发送所述服务设备提供的车辆服务的服务进度。

具体的，当任意一个用户，如车辆的拥有者或车辆的朋友查询服务设备为车辆服务的服务进度时，利用终端扫描车辆车牌获得车牌信息，并将车牌信息发送给云服务器。云服务器根据车牌信息确定出服务设备的身份信息，并将服务设备提供的车辆服务的服务进度发送给终端。该过程中，任意一个用户都可以登录云服务器查询服务进度，实现随时查询服务进度的目的。同理，云服务器可以将支付信息发送给任意一个终端，该任意一个终端为向云服务器发送车牌信息的终端，由任意一个终端确定是否需要为正在享受服务的车辆买单。

在另一种可行的实现方式中，云服务器接收所述服务设备发送的支付信息之前，还接收所述终端发送的任意一个车牌信息，所述任意一个车牌信息与所述绑定关系中的车牌信息不同，向所述终端发送提示信息，以提示用户将所述任意一个车牌信息修改为所述车牌信息，向所述终端发送所述服务设备提供的车辆服务的服务进度。

具体的，当用户距离正在享受服务的车辆较远的时候，任意一个用户，如车辆的拥有者或车辆的朋友查询服务设备为车辆服务的服务进度时，利用终端扫描任意一个车辆的车牌，获得任意一个车牌信息，并将该任意一个车牌信息发送给云服务器。云服务器接收到任意一个车牌信息，向终端发送提示信息，提示该任意一个车牌信息对应的车辆，是否为需要查询服务进度或支付费用的车辆，用户根据提示发现该任意一个车牌信息对应的车辆并非正在享受服务的车辆，于是将该任意一个车牌信息修改为正在享受服务的车辆的车牌信息，之后，服务器将正在享受服务的车辆的服务进度发送给终端。该过程中，实现用户随时随地查询服务进度的目的。

通常情况下，车辆享受车辆服务后，用户都会索取发票。本发明实施例中，为实现用户获取发票的需求，云服务器将所述支付信息发送给所述终端之后，还接收第三方支付平台发送的反馈信息，所述反馈信息指示用户成功支付。之后，云服务器向所述终端发送发票请求界面，以使用户通过所述发票请求界面完善发票信息；在接收到所述终端发送的所述发票信息后，云服务器向发票平台发送所述发票信息，以获取电子发票。

具体的，终端在接收到云服务器发送的支付信息后，在终端上完成支付。支付成功后，第三方支付平台，如微信、支付宝、银联等确认支付成功后，向云服务器发送指示用户成功支付的反馈信息。在接收到反馈信息后，云服务器向用户的终端程序推送是否需要生成电子发票的发票请求界面。该发票请求界面包括开发票所需信息、已缴纳服务费用但未开取发票的金额、发票索取者的地址等。用户根据发票请求界面完善发票信息。完善发票信息后，终端向云服务器发送发票信息，云服务器将该发票信息发送至发票平台，由发票平台生成发票，并根据发票索取人提供的地址寄送发票。该过程中，实现发票的自动获取，满足用户获取发票的需求。

下面，用两个具体的例子对上述的车辆自助服务方法进行详细说明。具体的，可参加图4与图5。

图4为本发明车辆自助服务方法应用于加油服务的流程图，本实施例中，服务设备具体为加油机，本实施例包括：

201、终端向云服务器发送车牌信息。

本步骤中，终端使用程序扫描车辆车牌得到车牌信息并向云服务器发送，完成终端应用程序性与云服务器的链接。

202、车牌识别仪向云服务器发送车牌信息。

本步骤中，车辆停放在加油位置，该位置对应的车牌识别仪识别到车牌信息后，将车牌信息发送给云服务器。

203、加油机向云服务器发送加油机的身份信息。

204、云服务器存储车牌信息与加油机的身份信息，建立车牌信息与身份信息的绑定关系。

205、云服务器接收加油机发送的支付信息。

本步骤中，当加油机停止工作和加油结束时，加油机向云服务器发送支付信息，即车辆加油应付的费用。

206、终端向云服务器发送车牌信息。

车辆加油的过程中或加油结束后，终端使用程序扫描车辆获得车牌信息，并将车牌信息发送给云服务器。

207、云服务器依据车牌信息，查询绑定关系获取身份信息。

208、云服务器将支付界面推送至终端。

本步骤中，云服务器根据车牌信息查询绑定关系，获得给车辆加油的加油机的身份信息，并根据该身份信息对应的加油机发送的支付信息生成支付界面，进而将支付界面推送给终端。例如，云服务器生成加油费用和实现第三方线上支付的支付界面，并将支付界面推送给终端。

209、终端显示支付界面，用户通过支付界面完成支付。

210、服务器接收第三方支付平台发送的反馈信息。

用户完成支付后，第三方支付平台向云服务器发送反馈信息，指示用户已完成支付。

211、云服务器向终端发送发票请求界面。

本步骤中，云服务器向用户的终端程序推送是否需要生成电子发票的发票请求界面。该发票请求界面提示用户完善开发票所需信息、已缴纳服务费用但未开取发票的金额、发票索取者的地址等。

212、终端完善发票信息。

本步骤中，用户在终端上根据发票请求界面完善发票信息。

213、终端向服务器发送发票信息。

214、云服务器向发票平台发送发票信息。

215、发票平台生成发票。

本步骤中，发票平台生成电子发票，并根据用户的需求决定是否打印发票并邮寄。

图5为本发明车辆自助服务方法应用于充电服务的流程图，本实施例中，服务设备具体为充电设备，本实施例包括：

301、车牌识别仪向云服务器发送车牌信息。

本步骤中，车辆停放在充电位置，该位置对应的车牌识别仪识别到车牌信息后，将车牌信息发送给云服务器。

302、充电设备向云服务器发送充电设备的身份信息。

303、云服务器存储车牌信息与充电设备的身份信息，建立车牌信息与身份信息的绑定关系。

304、终端向云服务器发送车牌信息。

本步骤中，终端使用程序扫描车辆车牌得到车牌信息并向云服务器发送，完成终端应用程序性与云服务器的链接。

305、云服务器依据车牌信息，查询绑定关系获取充电设备的身份信息。

306、终端接收云服务器发送的充电设备的操作界面。

本步骤中，云服务器根据终端发送的车牌信息，查询绑定关系确定出充电设备的身份信息，并将身份信息对应的充电设备的操作界面发送给终端。

307、终端通过操作界面发送操作指令。

在完成车辆的充电电池与充电设备的电连接后，用户通过操作界面可以控制充电开始、充电结束等。

308、云服务器接收充电设备发送的支付信息。

充电结束后，充电设备向云服务器发送支付信息，即车辆充电应付的费用。

309、终端向云服务器发送车牌信息。

充电过程中，终端使用程度对车辆扫描得到车牌信息，将车牌信息发送给云服务器。

310、云服务器向终端发送服务进度。

本步骤中，云服务器将显示服务进度的界面推送给终端，使得终端获取车辆的实时充电的状态数据、充电所需的剩余时间等信息。

311、终端向云服务器发送车牌信息。

充电完成后，终端使用程序扫描车辆获得车牌信息，并将车牌信息发送给云服务器。

312、云服务器将支付界面推送至终端。

本步骤中，云服务器依据车牌信息，查询绑定关系以获取充电设备的身份信息，进而将身份信息对应的充电设备发送的支付信息发送给终端。

313、终端显示支付界面，用户通过支付界面完成支付。

314、服务器接收第三方支付平台发送的反馈信息。

用户完成支付后，第三方支付平台向云服务器发送反馈信息，指示用户已完成支付。

315、云服务器向终端发送发票请求界面。

本步骤中，云服务器向用户的终端程序推送是否需要生成电子发票的发票请求界面。该发票请求界面提示用户完善开发票所需信息、已缴纳服务费用但未开取发票的金额、发票索取者的地址等。

316、终端完善发票信息。

本步骤中，用户在终端上根据发票请求界面完善发票信息。

317、终端向服务器发送发票信息。

318、云服务器向发票平台发送发票信息。

319、发票平台生成发票。

下述为本申请装置实施例，可以用于执行本申请方法实施例。对于本申请装置实施例中未披露的细节，请参照本申请方法实施例。

图6为本发明云服务器实施例的结构示意图，本实施例提供的云服务器，其可实现本发明任意实施例提供的应用于云服务器的方法的各个步骤。具体的，本实施例提供的云服务器10包括：

处理模块11，用于建立车牌信息与服务设备的身份信息的绑定关系；

接收模块12，用于接收所述服务设备发送的支付信息，接收终端发送的所述车牌信息，所述车牌信息为所述终端使用程序对车辆扫描得到的；

所述处理模块11，还用于根据所述车牌信息，查询所述绑定关系以确定所述身份信息；

发送模块13，用于将所述支付信息发送给所述终端，所述支付信息为与所述身份信息对应的所述服务设备发送的。

本发明实施例提供给的云服务器，云服务器车场建立车牌信息与服务设备的身份信息的绑定关系，并接收服务设备发送的支付信息。然后，在接收到终端发送的车牌信息后，依据车牌信息确定出车辆提供服务的服务设备，并将服务设备发送的支付信息发送给终端，由终端完成支付操作。该过程中，无需人工辅助实现车辆自助服务，自助服务效率高，且节约人力成本。

可选的，在本发明一实施例中，所述处理模块11，在所述接收模块12接收所述服务设备发送的支付信息之前，还用于根据所述车牌信息确定所述身份信息，所述发送模块13，还用于推送所述身份信息对应的所述服务设备的操作界面；

所述接收摸，还用于接收所述终端通过所述操作界面发送的操作指令；

所述处理模块11，还用于根据所述操作指令操作所述服务设备。

可选的，在本发明一实施例中，所述接收模块12，在收所述服务设备发送的支付信息之前，还用于接收所述终端发送的所述车牌信息，所述车牌信息为所述终端使用程序对车辆扫描得到的，所述发送模块13，用于向所述终端发送所述服务设备提供的车辆服务的服务进度；

或者，

所述接收模块12，在收所述服务设备发送的支付信息之前，还用于接收所述终端发送的任意一个车牌信息，所述任意一个车牌信息与所述绑定关系中的车牌信息不同，所述发送模块13，还用于向所述终端发送提示信息，以提示用户将所述任意一个车牌信息修改为所述车牌信息，向所述终端发送所述服务设备提供的车辆服务的服务进度。

可选的，在本发明一实施例中，所述接收模块12，在所述发送模块13将所述支付信息发送给所述终端之后，还用于接收第三方支付平台发送的反馈信息，所述反馈信息指示用户成功支付；

所述发送模块13，还用于向所述终端发送发票请求界面，以使用户通过所述发票请求界面完善发票信息；

所述接收模块12，还用于接收所述终端发送的所述发票信息；

所述发送模块13，还用于向发票平台发送所述发票信息，以获取电子发票。

图7为本发明终端20实施例的结构示意图，本实施例提供的终端20，其可实现本发明任意实施例提供的应用于终端20的方法的各个步骤。具体的，本实施例提供的终端20包括：

处理模块11，用于使用程序对扫描车辆得到车牌信息；

发送模块12，用于向云服务器发送所述车牌信息；

接收模块13，用于接收所述服务器发送的支付信息，所述支付信息为所述服务器根据所述车牌信息查询绑定关系确定出服务设备的身份信息后发送的，所述支付信息为与所述身份信息对应的所述服务设备发送的给所述云服务器的。

本发明实施例提供的终端，在云服务器建立车牌信息与服务设备的身份信息的绑定关系之后，向云服务器发送车牌信息，使得云服务器根据车牌信息查询绑定关系确定出身份信息，进而由云服务器将身份信息对应的服务设备发送的支付信息发送给终端，终端完成支付操作。该过程中，无需人工辅助实现车辆自助服务，自助服务效率高，且节约人力成本。

可选的，在本发明一实施例中，所述接收模块13，在接收所述服务器发送的支付信息之前，还用于接收所述服务器推送的操作界面，所述操作界面为所述服务设备的操作界面；

所述发送模块12，还用于通过所述操作界面向所述云服务器发送操作指令，以使得所述云服务器根据所述操作指令操作所述服务设备。

可选的，在本发明一实施例中，所述处理模块11，在所述接收模块13接收所述云服务器发送的支付信息之前，还用于扫描所述车辆以得到所述车牌信息，所述发送模块12，还用于向所述服务器发送所述车牌信息，所述接收模块13，还用于接收所述云服务器发送的所述服务设备提供的车辆服务的服务进度，所述服务设备为所述服务器根据所述车牌信息确定出的；

或者，

所述处理模块11，在所述接收模块13接收所述云服务器发送的支付信息之前，还用于扫描任意一个车辆，得到任意一个车牌信息，所述任意一个车牌信息与所述绑定关系中的车牌信息不同，所述发送模块12，还用于向所述云服务器发送所述任意一个车牌信息，所述接收模块13，还用于接收所述云服务器发送的提示信息，将所述任意一个车牌信息修改为所述车牌信息，以使所述云服务器根据所述车牌信息确定所述服务设备，并向所述终端发送所述服务设备提供的车辆服务的服务进度。

可选的，在本发明一实施例中，所述接收模块13，在接收所述服务器发送的支付信息之后，还用于接收所述云服务器发送的发票请求界面，所述发票请求界面为所述云服务器接收到第三方支付平台发送的反馈信息后发送的，所述反馈信息指示用户成功支付；

所述处理模块11，还用于根据所述发票请求界面完善发票信息；

所述发送模块12，还用于向所述云服务器发送所述发票信息，以使得所述云服务器向发票平台发送所述发送信息并获取电子发票。

本领域普通技术人员可以理解：实现上述各方法实施例的全部或部分步骤可以通过程序指令相关的硬件来完成。前述的程序可以存储于一计算机可读取存储介质中。该程序在执行时，执行包括上述各方法实施例的步骤；而前述的存储介质包括：ROM、RAM、磁碟或者光盘等各种可以存储程序代码的介质。

最后应说明的是：以上各实施例仅用以说明本申请的技术方案，而非对其限制；尽管参照前述各实施例对本申请进行了详细的说明，本领域的普通技术人员应当理解：其依然可以对前述各实施例所记载的技术方案进行修改，或者对其中部分或者全部技术特征进行等同替换；而这些修改或者替换，并不使相应技术方案的本质脱离本申请各实施例技术方案的范围。

Claims (18)

1.一种车辆自助服务方法，其特征在于，包括：

云服务器建立车牌信息与服务设备的身份信息的绑定关系；

所述云服务器接收所述服务设备发送的支付信息；

所述云服务器接收终端发送的所述车牌信息，所述车牌信息为所述终端使用程序对车辆扫描得到的；

所述云服务器根据所述车牌信息，查询所述绑定关系以确定所述身份信息；

所述云服务器将所述支付信息发送给所述终端，所述支付信息为与所述身份信息对应的所述服务设备发送的。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述云服务器接收所述服务设备发送的支付信息之前，还包括：

所述云服务器根据所述车牌信息确定所述身份信息，并向所述终端推送所述身份信息对应的所述服务设备的操作界面；

所述云服务器接收所述终端通过所述操作界面发送的操作指令；

所述云服务器根据所述操作指令操作所述服务设备。

3.根据权利要求1或2所述的方法，其特征在于，所述云服务器接收所述服务设备发送的支付信息之前，还包括：

所述云服务器接收所述终端发送的所述车牌信息，所述车牌信息为所述终端使用程序对车辆扫描得到的，向所述终端发送所述服务设备提供的车辆服务的服务进度；

或者，

所述云服务器接收所述终端发送的任意一个车牌信息，所述任意一个车牌信息与所述绑定关系中的车牌信息不同，向所述终端发送提示信息，以提示用户将所述任意一个车牌信息修改为所述车牌信息，向所述终端发送所述服务设备提供的车辆服务的服务进度。

4.根据权利要求1或2所述的方法，其特征在于，所述云服务器将所述支付信息发送给所述终端之后，还包括：

所述云服务器接收第三方支付平台发送的反馈信息，所述反馈信息指示用户成功支付；

所述云服务器向所述终端发送发票请求界面，以使用户通过所述发票请求界面完善发票信息；

所述云服务器接收所述终端发送的所述发票信息；

所述云服务器向发票平台发送所述发票信息，以获取电子发票。

5.根据权利要求1或2所述的方法，其特征在于，所述服务设备包括充电设备、加油机或停车管理系统。

6.一种车辆自助服务方法，其特征在于，包括：

终端使用程序对扫描车辆得到车牌信息；

所述终端向云服务器发送所述车牌信息；

所述终端接收所述服务器发送的支付信息，所述支付信息为所述服务器根据所述车牌信息查询绑定关系确定出服务设备的身份信息后发送的，所述支付信息为与所述身份信息对应的所述服务设备发送的给所述云服务器的。

7.根据权利要求6所述的方法，其特征在于，所述终端接收所述服务器发送的支付信息之前，还包括：

所述终端接收所述服务器推送的操作界面，所述操作界面为所述服务设备的操作界面；

所述终端通过所述操作界面向所述云服务器发送操作指令，以使得所述云服务器根据所述操作指令操作所述服务设备。

8.根据权利要求6或7所述的方法，其特征在于，所述终端接收所述云服务器发送的支付信息之前，还包括：

所述终端扫描所述车辆以得到所述车牌信息，向所述服务器发送所述车牌信息，接收所述云服务器发送的所述服务设备提供的车辆服务的服务进度，所述服务设备为所述服务器根据所述车牌信息确定出的；

或者，

所述终端扫描任意一个车辆，得到任意一个车牌信息，所述任意一个车牌信息与所述绑定关系中的车牌信息不同，向所述云服务器发送所述任意一个车牌信息，接收所述云服务器发送的提示信息，将所述任意一个车牌信息修改为所述车牌信息，以使所述云服务器根据所述车牌信息确定所述服务设备，并向所述终端发送所述服务设备提供的车辆服务的服务进度。

9.根据权利要求6或7所述的方法，其特征在于，所述终端接收所述服务器发送的支付信息之后，还包括：

所述终端接收所述云服务器发送的发票请求界面，所述发票请求界面为所述云服务器接收到第三方支付平台发送的反馈信息后发送的，所述反馈信息指示用户成功支付；

所述终端根据所述发票请求界面完善发票信息；

所述终端向所述云服务器发送所述发票信息，以使得所述云服务器向发票平台发送所述发送信息并获取电子发票。

10.根据权利要求6或7所述的方法，其特征在于，所述服务设备包括充电设备、加油机或停车管理系统。

11.一种云服务器，其特征在于，包括：

处理模块，用于建立车牌信息与服务设备的身份信息的绑定关系；

接收模块，用于接收所述服务设备发送的支付信息，接收终端发送的所述车牌信息，所述车牌信息为所述终端使用程序对车辆扫描得到的；

所述处理模块，还用于根据所述车牌信息，查询所述绑定关系以确定所述身份信息；

发送模块，用于将所述支付信息发送给所述终端，所述支付信息为与所述身份信息对应的所述服务设备发送的。

12.根据权利要求11所述的云服务器，其特征在于，所述处理模块，在所述接收模块接收所述服务设备发送的支付信息之前，还用于根据所述车牌信息确定所述身份信息，所述发送模块，还用于推送所述身份信息对应的所述服务设备的操作界面；

所述接收摸，还用于接收所述终端通过所述操作界面发送的操作指令；

所述处理模块，还用于根据所述操作指令操作所述服务设备。

13.根据权利要求11或12所述的云服务器，其特征在于，

所述接收模块，在收所述服务设备发送的支付信息之前，还用于接收所述终端发送的所述车牌信息，所述车牌信息为所述终端使用程序对车辆扫描得到的，所述发送模块，用于向所述终端发送所述服务设备提供的车辆服务的服务进度；

或者，

所述接收模块，在收所述服务设备发送的支付信息之前，还用于接收所述终端发送的任意一个车牌信息，所述任意一个车牌信息与所述绑定关系中的车牌信息不同，所述发送模块，还用于向所述终端发送提示信息，以提示用户将所述任意一个车牌信息修改为所述车牌信息，向所述终端发送所述服务设备提供的车辆服务的服务进度。

14.根据权利要求11或12所述的云服务器，其特征在于，

所述接收模块，在所述发送模块将所述支付信息发送给所述终端之后，还用于接收第三方支付平台发送的反馈信息，所述反馈信息指示用户成功支付；

所述发送模块，还用于向所述终端发送发票请求界面，以使用户通过所述发票请求界面完善发票信息；

所述接收模块，还用于接收所述终端发送的所述发票信息；

所述发送模块，还用于向发票平台发送所述发票信息，以获取电子发票。

15.一种终端，其特征在于，包括：

处理模块，用于使用程序对扫描车辆得到车牌信息；

发送模块，用于向云服务器发送所述车牌信息；

接收模块，用于接收所述服务器发送的支付信息，所述支付信息为所述服务器根据所述车牌信息查询绑定关系确定出服务设备的身份信息后发送的，所述支付信息为与所述身份信息对应的所述服务设备发送的给所述云服务器的。

16.根据权利要求15所述的终端，其特征在于，

所述接收模块，在接收所述服务器发送的支付信息之前，还用于接收所述服务器推送的操作界面，所述操作界面为所述服务设备的操作界面；

所述发送模块，还用于通过所述操作界面向所述云服务器发送操作指令，以使得所述云服务器根据所述操作指令操作所述服务设备。

17.根据权利要求15或16所述的终端，其特征在于，

所述处理模块，在所述接收模块接收所述云服务器发送的支付信息之前，还用于扫描所述车辆以得到所述车牌信息，所述发送模块，还用于向所述服务器发送所述车牌信息，所述接收模块，还用于接收所述云服务器发送的所述服务设备提供的车辆服务的服务进度，所述服务设备为所述服务器根据所述车牌信息确定出的；

或者，

所述处理模块，在所述接收模块接收所述云服务器发送的支付信息之前，还用于扫描任意一个车辆，得到任意一个车牌信息，所述任意一个车牌信息与所述绑定关系中的车牌信息不同，所述发送模块，还用于向所述云服务器发送所述任意一个车牌信息，所述接收模块，还用于接收所述云服务器发送的提示信息，将所述任意一个车牌信息修改为所述车牌信息，以使所述云服务器根据所述车牌信息确定所述服务设备，并向所述终端发送所述服务设备提供的车辆服务的服务进度。

18.根据权利要求15或16所述的终端，其特征在于，

所述接收模块，在接收所述服务器发送的支付信息之后，还用于接收所述云服务器发送的发票请求界面，所述发票请求界面为所述云服务器接收到第三方支付平台发送的反馈信息后发送的，所述反馈信息指示用户成功支付；

所述处理模块，还用于根据所述发票请求界面完善发票信息；

所述发送模块，还用于向所述云服务器发送所述发票信息，以使得所述云服务器向发票平台发送所述发送信息并获取电子发票。