CN110389576A - 告警操作的执行方法、智能设备、存储介质 - Google Patents

Abstract

本发明提供了一种告警操作的执行方法、智能设备、存储介质，其中该方法包括：通过智能设备的底板接收自诊断程序；运行所述自诊断程序，以对所述智能设备的部分或全部运行阶段进行检测；在检测出所述部分或全部运行阶段出现故障时，执行与所述故障对应的告警操作，采用上述技术方案，解决相关技术中智能设备存在故障隐患时，无法及时发现，只有在智能设备出现严重故障影响使用时才能够发现的问题。

Description

告警操作的执行方法、智能设备、存储介质

技术领域

本发明涉及计算机领域，具体而言，涉及一种告警操作的执行方法、智能设备、存储介质。

背景技术

随着现代化和网络越来越普及，智能设备(例如洗衣机)也成了每个家庭常用的家庭电器。然而洗衣机使用的场所多数是卫生间或阳台，环境阴湿，洗衣机发生故障概率也增大，在洗衣机出现了很小轻微隐患，比如螺丝松动，由于没有及时发现导致发生了故障，比如：漏水、电机坏了、桶离心率大碰壁，导致洗衣机出现严重问题，甚至报废，而此时维修成本变得非常大，也加大了家庭的安全隐患，洗衣机本身有隐患的时候，人为肉眼是很难发现，等到有报警或者严重故障导致洗衣机不能使用时候，为时已晚。

针对相关技术中，智能设备存在故障隐患时，无法及时发现，只有在智能设备出现严重故障影响使用时才能够发现的问题，目前尚未存在有效的解决方案。

发明内容

本发明实施例提供了一种告警操作的执行方法、智能设备、存储介质，以解决相关技术中智能设备存在故障隐患时，无法及时发现，只有在智能设备出现严重故障影响使用时才能够发现的问题。

根据本发明的一个实施例，提供了一种告警操作的执行方法，包括：通过智能设备的底板接收自诊断程序；运行所述自诊断程序，以对所述智能设备的部分或全部运行阶段进行检测；在检测出所述部分或全部运行阶段出现故障时，执行与所述故障对应的告警操作。

可选地，执行与所述故障对应的告警操作，包括：将所述故障的故障信息上报至安装在终端上的客户端，其中，所述故障信息至少包括以下之一：故障等级，故障原因，在所述客户端上显示所述故障信息。

可选地，将所述故障的故障信息上报至安装在终端上的客户端之后，所述方法还包括：接收所述客户端下发的与所述故障对应的一个或多个解决方式。

可选地，通过智能设备的底板接收自诊断程序包括：通过智能设备的底板接收安装在终端上的客户端下发的自诊断程序，其中，通过智能设备的底板接收安装在终端上的客户端下发的自诊断程序之前，所述方法还包括：将所述智能设备与所述客户端绑定，以接收与所述智能设备绑定的客户端下发的自诊断程序。

可选地，所述运行阶段包括：所述智能设备从启动至结束启动所历经的程序。

根据本发明的另一个实施例，还提供了一种智能设备，包括：接收模块，用于通过智能设备的底板接收自诊断程序；运行模块，用于运行所述自诊断程序，以对所述智能设备的部分或全部运行阶段进行检测；执行模块，用于在检测出所述部分或全部运行阶段出现故障时，执行与所述故障对应的告警操作。

可选地所述执行模块，还用于将所述故障的故障信息上报至安装在终端上的客户端，其中，所述故障信息至少包括以下之一：故障等级，故障原因，在所述客户端上显示所述故障信息。

可选地，所述接收模块，还用于接收所述客户端下发的与所述故障对应的一个或多个解决方式。

可选地，所述接收模块，还用于通过智能设备的底板接收安装在终端上的客户端下发的自诊断程序，其中，所述智能设备还包括：绑定模块，用于将所述智能设备与所述客户端绑定，以接收与所述智能设备绑定的客户端下发的自诊断程序。

根据本发明的又一个实施例，还提供了一种存储介质，所述存储介质中存储有计算机程序，其中，所述计算机程序被设置为运行时执行上述任一项方法实施例中的步骤。

根据本发明的又一个实施例，还提供了一种电子装置，包括存储器和处理器，所述存储器中存储有计算机程序，所述处理器被设置为运行所述计算机程序以执行上述任一项方法实施例中的步骤。

通过本发明，通过智能设备的底板运行接收到的自诊断程序，以对所述智能设备的部分或全部运行阶段进行检测；然后在检测出所述部分或全部运行阶段出现故障时，执行与所述故障对应的告警操作，采用上述技术方案，由于能够通过自诊断程序实时对智能设备进行检测，解决了相关技术中，智能设备存在故障隐患时，无法及时发现，只有在智能设备出现严重故障影响使用时才能够发现的问题，进而在智能设备出现故障时，就能够获知，不必等到出现严重故障影响使用。

附图说明

此处所说明的附图用来提供对本发明的进一步理解，构成本申请的一部分，本发明的示意性实施例及其说明用于解释本发明，并不构成对本发明的不当限定。在附图中：

图1是本发明实施例的一种通信处理方法的智能设备的硬件结构框图；

图2是根据本发明实施例的告警操作的执行方法的流程图；

图3是根据本发明实施例的智能设备的结构框图；

图4是根据本发明实施例的智能设备的另一结构框图；

图5为根据本发明优选实施例的客户端与底板的交互示意图；

图6为根据本发明优选实施例的告警操作的执行方法的流程图。

具体实施方式

下文中将参考附图并结合实施例来详细说明本发明。需要说明的是，在不冲突的情况下，本申请中的实施例及实施例中的特征可以相互组合。

需要说明的是，本发明的说明书和权利要求书及上述附图中的术语“第一”、“第二”等是用于区别类似的对象，而不必用于描述特定的顺序或先后次序。

实施例1

本申请实施例1所提供的方法实施例可以在智能设备、家居设备或者类似的运算装置中执行。以运行在终端上为例，图1是本发明实施例的一种通信处理方法的智能设备的硬件结构框图。如图1所示，终端10可以包括一个或多个(图1中仅示出一个)处理器102(处理器102可以包括但不限于微处理器MCU或可编程逻辑器件FPGA等的处理装置)和用于存储数据的存储器104，可选地，上述终端还可以包括用于通信功能的传输设备106以及输入输出设备108。本领域普通技术人员可以理解，图1所示的结构仅为示意，其并不对上述终端的结构造成限定。例如，终端10还可包括比图1中所示更多或者更少的组件，或者具有与图1所示等同功能或比图1所示功能更多的不同的配置。

存储器104可用于存储计算机程序，例如，应用软件的软件程序以及模块，如本发明实施例中的网约车的导航方法对应的计算机程序，处理器102通过运行存储在存储器104内的计算机程序，从而执行各种功能应用以及数据处理，即实现上述的方法。存储器104可包括高速随机存储器，还可包括非易失性存储器，如一个或者多个磁性存储装置、闪存、或者其他非易失性固态存储器。在一些实例中，存储器104可进一步包括相对于处理器102远程设置的存储器，这些远程存储器可以通过网络连接至终端10。上述网络的实例包括但不限于互联网、企业内部网、局域网、移动通信网及其组合。

传输装置106用于经由一个网络接收或者发送数据。上述的网络具体实例可包括终端10的通信供应商提供的无线网络。在一个实例中，传输装置106包括一个网络适配器(Network Interface Controller，简称为NIC)，其可通过基站与其他网络设备相连从而可与互联网进行通讯。在一个实例中，传输装置106可以为射频(Radio Frequency，简称为RF)模块，其用于通过无线方式与互联网进行通讯。

在本实施例中提供了一种运行于智能设备的告警操作的执行方法，图2是根据本发明实施例的告警操作的执行方法的流程图，如图2所示，该流程包括如下步骤：

步骤S202，通过智能设备的底板接收自诊断程序；

步骤S204，运行所述自诊断程序，以对所述智能设备的部分或全部运行阶段进行检测；

步骤S206，在检测出所述部分或全部运行阶段出现故障时，执行与所述故障对应的告警操作。

通过本发明，通过智能设备的底板运行接收到的自诊断程序，以对所述智能设备的部分或全部运行阶段进行检测；然后在检测出所述部分或全部运行阶段出现故障时，执行与所述故障对应的告警操作，采用上述技术方案，由于能够通过自诊断程序实时对智能设备进行检测，解决了相关技术中，智能设备存在故障隐患时，无法及时发现，只有在智能设备出现严重故障影响使用时才能够发现的问题，进而在智能设备出现故障时，就能够获知，不必等到出现严重故障影响使用。

在本发明实施例中，上述步骤S206有多种实现方式，可以通过以下方式实现：将所述故障的故障信息上报至安装在终端上的客户端，其中，所述故障信息至少包括以下之一：故障等级，故障原因，在所述客户端上显示所述故障信息，将所述故障的故障信息上报至安装在终端上的客户端之后，所述方法还包括：接收所述客户端下发的与所述故障对应的一个或多个解决方式，在存在多个解决方式时，智能设备接收到多个解决方式后，可以按照解决方式的顺序依次执行对应的操作，直到解决了故障问题为止。

具体实施过程中，是可以通过智能设备的底板接收安装在终端上的客户端下发的自诊断程序，其中，通过智能设备的底板接收安装在终端上的客户端下发的自诊断程序之前，还可以执行以下技术方案：将所述智能设备与所述客户端绑定，以接收与所述智能设备绑定的客户端下发的自诊断程序。

需要说明的是，所述运行阶段包括：所述智能设备从启动至结束启动所历经的程序。

通过终端上的客户端实时的向智能设备的底板下发自诊断程序，底板启动运行，整个运行过程中，对进水、洗涤、加热、排水、脱水、抖散等所有阶段对智能设备进行全面诊断，包括轻微提醒、中等故障、严重故障等全面排查，并将检测结果上报给客户端，客户端实时展示给用户，进而可以实时监测智能设备潜在的故障，延长了智能设备的使用寿命，智能设备的使用也更加安全，用户体验度更好，实时守护智能设备的安全，延长智能设备的使用寿命，将隐患尽早发现，尽早处理。

通过以上的实施方式的描述，本领域的技术人员可以清楚地了解到根据上述实施例的方法可借助软件加必需的通用硬件平台的方式来实现，当然也可以通过硬件，但很多情况下前者是更佳的实施方式。基于这样的理解，本发明的技术方案本质上或者说对现有技术做出贡献的部分可以以软件产品的形式体现出来，该计算机软件产品存储在一个存储介质(如ROM/RAM、磁碟、光盘)中，包括若干指令用以使得一台终端设备(可以是手机，计算机，服务器，或者网络设备等)执行本发明各个实施例所述的方法。

实施例2

在本实施例中还提供了智能设备，该智能设备用于实现上述实施例及优选实施方式，已经进行过说明的不再赘述。如以下所使用的，术语“模块”可以实现预定功能的软件和/或硬件的组合。尽管以下实施例所描述的装置较佳地以软件来实现，但是硬件，或者软件和硬件的组合的实现也是可能并被构想的。

图3是根据本发明实施例的智能设备的结构框图，如图3所示，该装置包括：

接收模块30，用于通过智能设备的底板接收自诊断程序；

运行模块32，用于运行所述自诊断程序，以对所述智能设备的部分或全部运行阶段进行检测；

执行模块34，用于在检测出所述部分或全部运行阶段出现故障时，执行与所述故障对应的告警操作。

通过本发明，通过智能设备的底板运行接收到的自诊断程序，以对所述智能设备的部分或全部运行阶段进行检测；然后在检测出所述部分或全部运行阶段出现故障时，执行与所述故障对应的告警操作，采用上述技术方案，由于能够通过自诊断程序实时对智能设备进行检测，解决了相关技术中，智能设备存在故障隐患时，无法及时发现，只有在智能设备出现严重故障影响使用时才能够发现的问题，进而在智能设备出现故障时，就能够获知，不必等到出现严重故障影响使用。

可选地，所述执行模块34，还用于将所述故障的故障信息上报至安装在终端上的客户端，其中，所述故障信息至少包括以下之一：故障等级，故障原因，在所述客户端上显示所述故障信息。

可选地，所述接收模块30，还用于接收所述客户端下发的与所述故障对应的一个或多个解决方式，所述接收模块，还用于通过智能设备的底板接收安装在终端上的客户端下发的自诊断程序。

图4是根据本发明实施例的智能设备的另一结构框图，如图4所示，该装置包括：

绑定模块36，用于将所述智能设备与所述客户端绑定，以接收与所述智能设备绑定的客户端下发的自诊断程序。

需要说明的是，上述各个模块是可以通过软件或硬件来实现的，对于后者，可以通过以下方式实现，但不限于此：上述模块均位于同一处理器中；或者，上述各个模块以任意组合的形式分别位于不同的处理器中。

为了更好的理解上述告警操作的执行流程，以下结合优选实施例对上述技术方案进行解释说明，但不用于限定本发明实施例的技术方案。

以下优选实施例以智能设备为洗衣机为例进行解释说明，但所列举的技术方案可以应用到除洗衣机以外的其他智能设备，本发明优选实施例对此不作限定。

图5为根据本发明优选实施例的客户端与底板的交互示意图，如图5所示，通过APP(相当于客户端)指定的自诊断程序下发至底板，底板运行自诊断程序，根据诊断结果判断洗衣机的健康状况，实现故障提前预警、报警检测及解决方案同步推送，增强用户体验，针对洗衣机潜在的故障问题进行检测和诊断，实现设备故障的预诊断，并给出合理化的解决方案。具体可以通过以下步骤是先：APP通过下发动态预制的特殊的自诊断程序，启动洗衣机，洗衣机保持空桶运行，诊断开始后，会对洗衣机进水系统、投放系统、洗涤系统、减震系统、排水系统等进行详细的检测和监控，每个阶段都有各自评分，整个过程，APP与洗衣机状态实时同步显示，APP展示界面类似于类似杀毒软件，每个阶段进行“杀毒”，如果在一个阶段出现潜在异常，APP会报警提示，最终检测完成时候，对于洗衣机会给出整体安全分数和状态系数。

图6为根据本发明优选实施例的告警操作的执行方法的流程图，如图6所示，包括以下步骤：

步骤S602，在云平台根据不同的机型，配置一个自诊断程序。

步骤S604，自诊断程序在云平台上配置完成后，APP端下载并缓存云平台上的自诊断数据。

步骤S606，APP端选择一个配置绑定好的设备，选择需要诊断的洗衣机，用户点击开始诊断洗衣机，APP下发自诊断程序。

步骤S608，APP通过远程或者小循环启动自诊断程序，底板模块根据E++协议将APP下发的指令传输到底板，底板正常启动运行，将当前的诊断的阶段进水系统、洗涤系统阶段等一系列参数同步到APP端。

步骤S610，APP端同步底板上报的状态信息；

步骤S612，如果底板检测到报警或者潜在隐患，会上报给APP；

步骤S614，APP收到后统计评估报警严重程度、评分、等级等；

步骤S616，检查结束后，会到评分及故障信息、已经处理建议统一反馈给用户。

通过上述技术方案，能够通过APP，随时就能主动检查洗衣机的各个系统的安全状态，安全系数，随时发现细微的隐患，及时通知用户，进而解决了相关技术中智能设备存在故障隐患时，无法及时发现，只有在智能设备出现严重故障影响使用时才能够发现的问题，进而在智能设备出现故障时，就能够获知，不必等到出现严重故障影响使用。

本发明的实施例还提供了一种存储介质，该存储介质中存储有计算机程序，其中，该计算机程序被设置为运行时执行上述任一项方法实施例中的步骤。

可选地，在本实施例中，上述存储介质可以被设置为存储用于执行以下步骤的计算机程序：

S1，通过智能设备的底板接收自诊断程序；

S2，运行所述自诊断程序，以对所述智能设备的部分或全部运行阶段进行检测；

S3，在检测出所述部分或全部运行阶段出现故障时，执行与所述故障对应的告警操作。

可选地，在本实施例中，上述存储介质可以包括但不限于：U盘、只读存储器(Read-Only Memory，简称为ROM)、随机存取存储器(Random Access Memory，简称为RAM)、移动硬盘、磁碟或者光盘等各种可以存储计算机程序的介质。

本发明的实施例还提供了一种电子装置，包括存储器和处理器，该存储器中存储有计算机程序，该处理器被设置为运行计算机程序以执行上述任一项方法实施例中的步骤。

可选地，上述电子装置还可以包括传输设备以及输入输出设备，其中，该传输设备和上述处理器连接，该输入输出设备和上述处理器连接。

可选地，在本实施例中，上述处理器可以被设置为通过计算机程序执行以下步骤：

S1，通过智能设备的底板接收自诊断程序；

S2，运行所述自诊断程序，以对所述智能设备的部分或全部运行阶段进行检测；

S3，在检测出所述部分或全部运行阶段出现故障时，执行与所述故障对应的告警操作。

可选地，本实施例中的具体示例可以参考上述实施例及可选实施方式中所描述的示例，本实施例在此不再赘述。

显然，本领域的技术人员应该明白，上述的本发明的各模块或各步骤可以用通用的计算装置来实现，它们可以集中在单个的计算装置上，或者分布在多个计算装置所组成的网络上，可选地，它们可以用计算装置可执行的程序代码来实现，从而，可以将它们存储在存储装置中由计算装置来执行，并且在某些情况下，可以以不同于此处的顺序执行所示出或描述的步骤，或者将它们分别制作成各个集成电路模块，或者将它们中的多个模块或步骤制作成单个集成电路模块来实现。这样，本发明不限制于任何特定的硬件和软件结合。

以上所述仅为本发明的优选实施例而已，并不用于限制本发明，对于本领域的技术人员来说，本发明可以有各种更改和变化。凡在本发明的原则之内，所作的任何修改、等同替换、改进等，均应包含在本发明的保护范围之内。

Claims (10)

1.一种告警操作的执行方法，其特征在于，包括：

通过智能设备的底板接收自诊断程序；

运行所述自诊断程序，以对所述智能设备的部分或全部运行阶段进行检测；

在检测出所述部分或全部运行阶段出现故障时，执行与所述故障对应的告警操作。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，执行与所述故障对应的告警操作，包括：

将所述故障的故障信息上报至安装在终端上的客户端，其中，所述故障信息至少包括以下之一：故障等级，故障原因，在所述客户端上显示所述故障信息。

3.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，将所述故障的故障信息上报至安装在终端上的客户端之后，所述方法还包括：

接收所述客户端下发的与所述故障对应的一个或多个解决方式。

4.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，通过智能设备的底板接收自诊断程序包括：通过智能设备的底板接收安装在终端上的客户端下发的自诊断程序，其中，通过智能设备的底板接收安装在终端上的客户端下发的自诊断程序之前，所述方法还包括：

将所述智能设备与所述客户端绑定，以接收与所述智能设备绑定的客户端下发的自诊断程序。

5.根据权利要求1至4任一项所述的方法，其特征在于，所述运行阶段包括：所述智能设备从启动至结束启动所历经的程序。

6.一种智能设备，其特征在于，包括：

接收模块，用于通过智能设备的底板接收自诊断程序；

运行模块，用于运行所述自诊断程序，以对所述智能设备的部分或全部运行阶段进行检测；

执行模块，用于在检测出所述部分或全部运行阶段出现故障时，执行与所述故障对应的告警操作。

7.根据权利要求6所述的智能设备，其特征在于，所述执行模块，还用于将所述故障的故障信息上报至安装在终端上的客户端，其中，所述故障信息至少包括以下之一：故障等级，故障原因，在所述客户端上显示所述故障信息。

8.根据权利要求7所述的智能设备，其特征在于，所述接收模块，还用于接收所述客户端下发的与所述故障对应的一个或多个解决方式。

9.根据权利要求6所述的智能设备，其特征在于，所述接收模块，还用于通过智能设备的底板接收安装在终端上的客户端下发的自诊断程序，其中，所述智能设备还包括：

绑定模块，用于将所述智能设备与所述客户端绑定，以接收与所述智能设备绑定的客户端下发的自诊断程序。

10.一种存储介质，其特征在于，所述存储介质中存储有计算机程序，其中，所述计算机程序被设置为运行时执行所述权利要求1至5中任一项中所述的方法。