CN110348926A - 门店系统、展示柜、物品信息展示方法及装置 - Google Patents

Abstract

本申请公开了门店系统，展示柜，物品信息展示方法和装置，用户行为采集方法和装置，物品陈列异常检测方法和装置，以及电子设备。其中，物品信息展示方法包括：采集用户在实物展示门店内对实物的挑选行为信息，所述挑选行为信息包括所述用户挑选的至少一个所述实物的物品标识；根据所述物品标识，获取所述实物的相关信息；向所述用户展示所述相关信息。这种处理方式，通过大屏幕应用为顾客实时提供标准化的商品导购服务，由此可减少对导购人员数量及其导购水平的需求；因此，可以有效降低导购人员的成本，并确保为用户提供统一的导购服务。

Description

门店系统、展示柜、物品信息展示方法及装置

技术领域

本申请涉及数据处理技术领域，具体涉及门店系统，展示柜，物品信息展示方法和装置，用户行为采集方法和装置，物品陈列异常检测方法和装置，以及电子设备。

背景技术

随着科技的发展，越来越多的门店开始应用独立的大屏操作系统，商业场景内的大屏幕可以接入互联网，并以网络应用而非文件(如视频或图片)播放的形式与观众进行互动，从而获取实时数据和营销结果。

一种典型的运行于大屏幕的互联网应用(简称大屏幕应用)的工作方式如下所述。门店通过大屏幕应用展示各种所售商品的信息，以供顾客查看及挑选。顾客在大屏幕上操作该应用，以浏览各种商品信息，根据个人需求及喜好从中挑选出其感兴趣的商品，通过点击感兴趣的商品查看商品详情及促销信息等等。相对传统的实物挑选方式，这种处理方式使得顾客能获知更多的商品信息，提升科技感，提高用户粘性，进而提高销售率和坪效。

然而，在实现本发明过程中，发明人发现该技术方案至少存在如下问题：需要顾客具有操作大屏幕应用的能力以充分发挥应用功能，大屏幕应用每次只能被一个或少数顾客使用，即具有一定的操作门槛和操作人数的限制，因此现有的应用设计导致顾客操作不便或需要等待，由此影响了顾客体验，进而导致顾客经常忽视这种非实物的商品信息展示方式，仍然依靠传统的实物挑选方式进行购物。然而，传统的实物挑选方式，即顾客边挑选商品，导购人员边介绍该商品及推荐相关商品的方式，需要门店具有一定数量的能提供较好导购服务的导购人员，因此门店导购人员的成本较高。由此可见，如何通过大屏幕应用为顾客实时提供标准化的商品导购服务成为本领域技术人员迫切需要解决的问题。

发明内容

本申请提供门店系统，以解决现有技术存在的大屏幕应用无法为顾客实时提供标准化的商品导购服务的问题。本申请另外提供展示柜，物品信息展示方法和装置，用户行为采集方法和装置，物品陈列异常检测方法和装置，以及电子设备。

本申请提供一种门店系统，包括：

用户行为采集装置，所述用户行为采集装置设置在物品侧，包括传感器和发送器，所述传感器用于感应所述物品的移动，并在感应到所述移动时，触发所述发送器发送物品挑选信号，所述物品挑选信号包括所述物品的物品标识；

至少一个终端设备，所述终端设备部署在门店的物品展示区，包括接收器，所述终端设备用于通过所述接收器接收所述用户行为采集装置发送的所述物品挑选信号，并向服务器发送针对所述物品的物品信息展示请求；

服务器，用于接收所述终端设备发送的所述物品信息展示请求，并根据所述物品信息展示请求携带的所述物品标识，获取所述物品的相关信息；以及，展示所述相关信息。

可选的，所述服务器，还用于根据所述物品标识，获取所述物品在所述门店内的展示位置信息，并根据所述展示位置信息，从位于所述门店内不同展示位置的多个显示屏中确定与所述展示位置对应的显示屏；以及，具体用于在确定的显示屏上显示所述相关信息。

可选的，所述系统还包括：

展示柜，所述展示柜包括至少一个第一柜体和至少一个第二柜体，所述第一柜体或所述第二柜体的物品展示侧朝向与所述第一柜体或所述第二柜体相邻的第二柜体的物品展示侧的背面放置，所述第二柜体的所述背面安装有显示屏；

所述服务器，具体用于根据所述物品标识，获取展示所述物品的所述第一柜体信息或所述第二柜体信息，作为所述展示位置信息；以及，获取柜体之间的对应关系，并根据所述对应关系，将与展示所述物品的所述第一柜体或所述第二柜体对应的所述第二柜体的显示屏作为所述相关信息的显示屏。

可选的，所述柜体之间的摆放形状包括X形、L形、U形或H形。

可选的，所述显示屏侧设置有摄像头，所述摄像头用于采集人脸数据；所述第一柜体和所述第二柜体上设置有照亮柜体内部的光源。

可选的，所述系统还包括：

电子标签阅读器，所述阅读器部署在所述柜体侧，用于从所述柜体陈列的物品的电子标签中读取所述物品的物品标识，所述物品标识形成所述柜体的待检测物品信息，并向所述服务器发送所述待检测物品信息；

所述服务器，还用于接收所述阅读器发送的所述待检测物品信息，并获取所述柜体的物品陈列规则，并从所述待检测物品中确定不符合所述物品陈列规则的物品，作为所述柜体的异常陈列物品；以及，展示所述异常陈列物品的信息。

可选的，所述显示屏包括镜面显示屏。

可选的，所述相关信息包括以下信息的至少一者：所述物品的信息，所述物品的相关物品的信息。

可选的，所述相关物品包括以下物品的至少一者：

与所述物品具有相同样式、不同库存量单位SKU的物品，与所述物品搭配的物品。

可选的，所述相关信息包括所述物品的相关物品的信息；

所述服务器，具体用于根据所述物品标识，获取未在所述门店内展示的所述相关物品的信息，其中，所述未在所述门店内展示的所述相关物品包括存放在所述门店库房内的物品、存放在其它门店内的物品、和/或线上销售的物品。

可选的，所述相关信息包括所述物品的相关物品的信息；

所述服务器，具体用于根据所述物品标识，获取在所述门店内展示的所述相关物品的信息，其中，所述相关物品的信息包括所述相关物品在所述门店内的展示位置信息，所述相关物品包括以下物品的至少一者：与所述实物具有相同样式、不同库存量单位SKU的物品，与所述实物搭配的物品；以及，根据所述展示位置信息，展示所述相关物品在所述门店内的展示位置。

本申请还提供一种门店系统，包括：

用户行为采集装置，所述用户行为采集装置设置在物品侧，包括传感器和发送器，所述传感器用于感应所述物品的移动，并在感应到所述移动时，触发所述发送器发送物品挑选信号，所述物品挑选信号包括所述物品的物品标识；

服务器，包括接收器，用于通过所述接收器接收所述用户行为采集装置发送的所述物品挑选信号，并根据所述物品标识，获取所述物品的相关信息；以及，展示所述相关信息。

本申请还提供一种门店系统，包括：

电子标签阅读器，所述阅读器设置在展示柜侧，用于从所述展示柜陈列的物品的电子标签中读取所述物品的物品标识，所述物品标识形成所述展示柜的待检测物品信息，并向服务器发送所述待检测物品信息；

所述服务器，用于接收所述阅读器发送的所述待检测物品信息，并根据所述展示柜的预设物品信息和所述待检测物品信息，获取所述展示柜缺失的物品，作为用户挑选物品，并根据所述用户挑选物品的物品标识，获取所述用户挑选物品的相关信息；以及，展示所述相关信息。

可选的，所述展示柜包括至少一个第一柜体和至少一个第二柜体，所述第一柜体或所述第二柜体的物品展示侧朝向与所述第一柜体或所述第二柜体相邻的第二柜体的物品展示侧的背面放置，所述第二柜体的所述背面安装有显示屏；

所述阅读器设置在所述柜体侧，具体用于从所述柜体陈列的物品的电子标签中读取所述物品的物品标识，所述物品标识形成所述柜体的待检测物品信息；

所述服务器，具体用于根据所述柜体的预设物品信息和所述柜体的待检测物品信息，获取所述柜体缺失的物品，作为所述用户挑选物品；所述服务器，还用于获取柜体之间的对应关系，并根据所述对应关系，将与展示所述用户挑选物品的所述第一柜体或所述第二柜体对应的所述第二柜体的显示屏作为所述相关信息的显示屏；以及，具体用于在确定的显示屏上显示所述相关信息。

本申请还提供一种门店系统，包括：

至少一个终端设备，所述终端设备部署在门店的物品展示区，包括显示屏和电子标签阅读器，所述终端设备用于通过所述阅读器从在所述阅读器的磁场范围内的用户所持物品的电子标签中读取所述物品的物品标识，并向服务器发送针对所述物品的物品信息展示请求；以及，接收所述服务器回送的所述物品的相关信息，并在所述显示屏上显示所述相关信息；

所述服务器，用于终端设备发送的所述物品信息展示请求，并根据所述物品信息展示请求携带的所述物品标识，获取所述物品的相关信息；以及，向所述终端设备回送所述相关信息。

本申请还提供一种门店系统，包括：

至少一个显示屏，所述显示屏设置在门店的物品展示区；

电子标签阅读器，所述阅读器设置在所述显示屏侧，用于从在所述阅读器的磁场范围内的用户所持物品的电子标签中读取所述物品的物品标识，并向服务器发送所述物品标识；

所述服务器，用于接收所述阅读器发送的所述物品标识，并根据所述物品标识，获取所述物品的相关信息；以及，在所述显示屏上显示所述相关信息。

本申请还提供一种门店系统，包括：

电子标签阅读器，所述阅读器部署在展示柜侧，用于从所述展示柜陈列的物品的电子标签中读取所述物品的物品标识，所述物品标识形成所述展示柜的待检测物品信息，并向服务器发送所述待检测物品信息；

所述服务器，用于接收所述阅读器发送的所述待检测物品信息，并获取所述展示柜的物品陈列规则，并从所述待检测物品中确定不符合所述物品陈列规则的物品，作为所述展示柜的异常陈列物品；以及，展示所述异常陈列物品的信息。

本申请还提供一种物品信息展示方法，包括：

采集用户在实物展示门店内对实物的挑选行为信息，所述挑选行为信息包括所述用户挑选的至少一个所述实物的物品标识；

根据所述物品标识，获取所述实物的相关信息；

向所述用户展示所述相关信息。

可选的，所述相关信息包括以下信息的至少一者：所述实物的信息，所述实物的相关物品的信息。

可选的，所述相关物品包括以下物品的至少一者：

与所述实物具有相同样式、不同库存量单位SKU的物品，与所述实物搭配的物品。

可选的，所述相关信息包括所述实物的相关物品的信息；

所述根据所述物品标识，并获取所述实物的相关信息，包括：

根据所述物品标识，获取未在所述门店内展示的所述相关物品的信息，其中，所述未在所述门店内展示的所述相关物品包括存放在所述门店库房内的物品、存放在其它门店内的物品、和/或线上销售的物品。

可选的，所述相关信息包括所述实物的相关物品的信息；

所述根据所述物品标识，并获取所述实物的相关信息，包括：

根据所述物品标识，获取在所述门店内展示的所述相关物品的信息，其中，所述相关物品的信息包括所述相关物品在所述门店内的展示位置信息，所述相关物品包括以下物品的至少一者：与所述实物具有相同样式、不同库存量单位SKU的物品，与所述实物搭配的物品；

所述向所述用户展示所述相关信息，包括：

根据所述展示位置信息，向所述用户展示所述相关物品在所述门店内的展示位置。

可选的，所述采集用户在实物展示门店内对实物的挑选行为信息，包括：

接收位于所述实物侧的用户行为采集装置发送的所述挑选行为信息；

其中，所述用户行为采集装置包括传感器和发送器，所述传感器用于感应所述实物的移动，并在感应到所述移动时，触发所述发送器发送所述挑选行为信息。

可选的，所述方法还包括：

根据所述物品标识，获取所述实物在所述门店内的展示位置信息；

根据所述展示位置信息，从位于所述门店内不同展示位置的多个显示屏中确定与所述展示位置对应的显示屏；

所述向所述用户展示所述相关信息，包括：

在确定的显示屏上，向所述用户展示所述相关信息。

可选的，所述采集用户在实物展示门店内对实物的挑选行为信息，包括：

通过显示屏侧的电子标签阅读器，获取在所述阅读器的磁场范围内的用户所持所述实物的电子标识，作为所述挑选行为信息。

可选的，所述采集用户在实物展示门店内对实物的挑选行为信息，包括：

通过展示柜侧的电子标签阅读器，获取所述展示柜的物品信息，作为待检测物品信息；

根据所述展示柜的预设物品信息和所述待检测物品信息，确定所述展示柜缺失的物品，作为用户挑选物品；

根据所述用户挑选物品的物品标识形成所述挑选行为信息。

可选的，所述相关信息包括所述实物的相关物品的信息；

所述方法还包括：

获取所述用户的用户标识；

根据所述用户标识，获取所述用户的已购物品信息；

在所述根据所述物品标识，并获取所述实物的相关信息之后，所述方法还包括：

从所述相关物品中确定与所述已购物品搭配的物品；

所述向所述用户展示所述相关信息，包括：

向所述用户展示所述搭配物品的信息。

本申请还提供一种物品信息展示装置，包括：

挑选行为信息采集单元，用于采集用户在实物展示门店内对实物的挑选行为信息，所述挑选行为信息包括所述用户挑选的至少一个所述实物的物品标识；

信息获取单元，用于根据所述物品标识，获取所述实物的相关信息；

信息展示单元，用于向所述用户展示所述相关信息。

可选的，所述相关信息包括以下信息的至少一者：所述实物的信息，所述实物的相关物品的信息。

可选的，所述相关物品包括以下物品的至少一者：

与所述实物具有相同样式、不同库存量单位SKU的物品，与所述实物搭配的物品。

可选的，所述相关信息包括所述实物的相关物品的信息；

所述信息获取单元，具体用于根据所述物品标识，获取未在所述门店内展示的所述相关物品的信息，其中，所述未在所述门店内展示的所述相关物品包括存放在所述门店库房内的物品、存放在其它门店内的物品、和/或线上销售的物品。

可选的，所述相关信息包括所述实物的相关物品的信息；

所述信息获取单元，具体用于根据所述物品标识，获取在所述门店内展示的所述相关物品的信息，其中，所述相关物品的信息包括所述相关物品在所述门店内的展示位置信息，所述相关物品包括以下物品的至少一者：与所述实物具有相同样式、不同库存量单位SKU的物品，与所述实物搭配的物品；

所述信息展示单元，具体用于根据所述展示位置信息，向所述用户展示所述相关物品在所述门店内的展示位置。

可选的，所述挑选行为信息采集单元，具体用于接收位于所述实物侧的用户行为采集装置发送的所述挑选行为信息；

其中，所述用户行为采集装置包括传感器和发送器，所述传感器用于感应所述实物的移动，并在感应到所述移动时，触发所述发送器发送所述挑选行为信息。

可选的，所述装置还包括：

展示位置信息获取单元，用于根据所述物品标识，获取所述实物在所述门店内的展示位置信息；

显示屏确定单元，用于根据所述展示位置信息，从位于所述门店内不同展示位置的多个显示屏中确定与所述展示位置对应的显示屏；

所述信息展示单元，具体用于在确定的显示屏上，向所述用户展示所述相关信息。

可选的，所述挑选行为信息采集单元，具体用于通过显示屏侧的电子标签阅读器，获取在所述阅读器的磁场范围内的用户所持所述实物的电子标识，作为所述挑选行为信息。

可选的，所述挑选行为信息采集单元，包括：

待检测物品信息获取子单元，用于通过展示柜侧的电子标签阅读器，获取所述展示柜的物品信息，作为待检测物品信息；

用户挑选物品确定子单元，用于根据所述展示柜的预设物品信息和所述待检测物品信息，确定所述展示柜缺失的物品，作为用户挑选物品；

挑选行为信息获取子单元，用于根据所述用户挑选物品的物品标识形成所述挑选行为信息。

可选的，所述相关信息包括所述实物的相关物品的信息；

所述装置还包括：

用户标识获取单元，用于获取所述用户的用户标识；

已购物品信息获取单元，用于根据所述用户标识，获取所述用户的已购物品信息；

搭配物品确定单元，用于从所述相关物品中确定与所述已购物品搭配的物品；

所述信息展示单元，具体用于向所述用户展示所述搭配物品的信息。

本申请还提供一种电子设备，包括：

处理器；以及

存储器，用于存储实现物品信息展示方法的程序，该设备通电并通过所述处理器运行该物品信息展示方法的程序后，执行下述步骤：采集用户在实物展示门店内对实物的挑选行为信息，所述挑选行为信息包括所述用户挑选的至少一个所述实物的物品标识；根据所述物品标识，获取所述实物的相关信息；向所述用户展示所述相关信息。

可选的，还包括：接收器；

所述采集用户在实物展示门店内对实物的挑选行为信息，包括：

通过所述接收器，接收位于所述实物侧的用户行为采集装置发送的所述挑选行为信息；

其中，所述用户行为采集装置包括传感器和发送器，所述传感器用于感应所述实物的移动，并在感应到所述移动时，触发所述发送器发送所述挑选行为信息。

可选的，还包括：显示屏和设置在所述显示屏侧的电子标签阅读器；

所述采集用户在实物展示门店内对实物的挑选行为信息，包括：

通过所述阅读器，获取在所述阅读器的磁场范围内的用户所持所述实物的电子标识，作为所述挑选行为信息。

可选的，还包括：设置在展示柜侧的电子标签阅读器；

所述采集用户在实物展示门店内对实物的挑选行为信息，包括：

通过所述阅读器，获取所述展示柜的物品信息，作为待检测物品信息；

根据所述展示柜的预设物品信息和所述待检测物品信息，确定所述展示柜缺失的物品，作为用户挑选物品；

根据所述用户挑选物品的物品标识形成所述挑选行为信息。

本申请还提供一种用户行为采集方法，包括：

感应实物展示门店内的实物的移动；

在感应到所述移动时，向外发送挑选行为信息，所述挑选行为信息包括用户所选实物的物品标识。

本申请还提供一种用户行为采集装置，包括：

传感器，用于感应实物展示门店内的实物的移动。

发送器，用于在感应到所述移动时，向外发送挑选行为信息，所述挑选行为信息包括用户所选实物的物品标识。

本申请还提供一种门店系统，包括：

根据上述物品信息展示装置和根据上述的用户行为采集装置；其中，所述的物品信息展示装置包括的所述挑选行为信息采集单元，具体用于接收位于所述实物侧的用户行为采集装置发送的所述挑选行为信息。

本申请还提供一种门店系统，包括：

根据上述的物品信息展示装置和根据上述的用户行为采集装置；其中，所述的物品信息展示装置包括的所述挑选行为信息采集单元，具体用于接收位于所述实物侧的用户行为采集装置发送的所述挑选行为信息，并且，所述物品信息展示装置还包括：

展示位置信息获取单元，用于根据所述物品标识，获取所述实物在所述门店内的展示位置信息；

显示屏确定单元，用于根据所述展示位置信息，从位于所述门店内不同展示位置的多个显示屏中确定与所述展示位置对应的显示屏；

所述相关信息展示单元，具体用于在确定的显示屏上，向所述用户展示所述相关信息。

本申请另外提供一种展示柜，包括：

至少一个第一柜体，所述第一柜体包括展示侧，所述展示侧用于展示陈列的物品；

用户行为采集装置，设置在所述物品侧，包括传感器和发送器，所述传感器用于感应所述物品的移动，将发生移动的物品作为用户挑选物品，触发所述发送器发送物品挑选信号，所述物品挑选信号包括所述用户挑选物品的物品标识，以使得第一终端设备通过接收器接收所述物品挑选信号，并向服务器发送针对所述物品的物品信息展示请求，所述服务器根据所述物品标识获取所述用户挑选物品的相关信息，并向第二终端设备发送所述相关信息；

第二终端设备，包括显示屏，所述第二终端设备用于接收所述服务器发送的所述相关信息，并通过所述显示屏呈现所述相关信息。

可选的，所述显示屏安装于第二柜体上。

可选的，所述第二柜体的显示屏与所述第一柜体的展示侧呈夹角放置，所述展示侧的物品取放区域与所述显示屏的前方区域至少部分重叠。

可选的，所述第一柜体在所述展示侧的背面还安装有显示屏，所述第一柜体的显示屏与另一柜体的展示侧呈夹角放置。

可选的，所述显示屏为镜面屏，所述镜面屏与所述第一柜体的展示侧呈夹角放置，所述展示侧的物品取放区域与所述镜面屏的前方区域至少部分重叠。

本申请另外提供一种展示柜，包括：

至少一个第一柜体，所述第一柜体包括展示侧，所述展示侧用于展示陈列的物品；

用户行为采集装置，设置在物品侧，包括传感器和发送器，所述传感器用于感应所述物品的移动，将发生移动的物品作为用户挑选物品，触发所述发送器发送物品挑选信号，所述物品挑选信号包括所述用户挑选物品的物品标识，以使得服务器通过接收器接收所述物品挑选信号，并根据所述物品标识获取所述用户挑选物品的相关信息；

显示屏，用于呈现所述相关信息。

可选的，还包括：

终端设备，所述终端设备连接所述显示屏；

所述终端设备，用于接收所述服务器发送的所述相关信息，并通过所述显示屏呈现所述相关信息。

可选的，所述显示屏连接所述服务器，所述服务器通过所述显示屏呈现所述相关信息。

可选的，所述显示屏安装于第二柜体上。

可选的，所述第二柜体的显示屏与所述第一柜体的展示侧呈夹角放置，所述展示侧的物品取放区域与所述显示屏的前方区域至少部分重叠。

可选的，所述第一柜体在所述展示侧的背面还安装有显示屏，所述第一柜体的显示屏与另一柜体的展示侧呈夹角放置。

可选的，所述显示屏为镜面屏，所述镜面屏与所述第一柜体的展示侧呈夹角放置，所述展示侧的物品取放区域与所述镜面屏的前方区域至少部分重叠。

本申请另外提供一种展示柜，包括：

至少一个第一柜体，所述第一柜体包括展示侧，所述展示侧用于展示陈列的物品；

电子标签阅读器，安装于所述第一柜体上，用于从所述第一柜体陈列的物品的电子标签中读取所述物品的物品标识，所述物品标识形成所述第一柜体的待检测物品信息，并向服务器发送所述待检测物品信息，以使得所述服务器根据所述第一柜体的预设物品信息和所述待检测物品信息，获取所述第一柜体缺失的物品，作为用户挑选物品，并获取所述用户挑选物品的相关信息；

显示屏，用于呈现所述相关信息。

可选的，还包括：

终端设备，所述终端设备连接所述显示屏；

所述终端设备，用于接收所述服务器发送的所述相关信息，并通过所述显示屏呈现所述相关信息。

可选的，所述显示屏连接所述服务器，所述服务器通过所述显示屏呈现所述相关信息。

可选的，所述显示屏安装于第二柜体上。

可选的，所述第二柜体的显示屏与所述第一柜体的展示侧呈夹角放置，所述展示侧的物品取放区域与所述显示屏的前方区域至少部分重叠。

可选的，所述第一柜体在所述展示侧的背面还安装有显示屏，所述第一柜体的显示屏与另一柜体的展示侧呈夹角放置。

可选的，所述显示屏为镜面屏，所述镜面屏与所述第一柜体的展示侧呈夹角放置，所述展示侧的物品取放区域与所述镜面屏的前方区域至少部分重叠。

本申请另外提供一种展示柜，包括：

柜体，用于展示物品；

电子标签阅读器，安装于所述柜体上，用于从所述柜体陈列的物品的电子标签中读取所述物品的物品标识，所述物品标识形成所述柜体的待检测物品信息，并向物品陈列异常检测装置发送所述待检测物品信息，以使得所述物品陈列异常检测装置根据所述柜体的预设物品陈列规则和所述待检测物品信息，获取所述柜体的异常陈列物品。

本申请另外提供一种物品陈列异常检测方法，包括：

通过电子标签阅读器，从待检测展示柜展示的至少一个物品的电子标签中读取所述物品的信息；以及，获取所述待检测展示柜的物品陈列规则；

根据读取到的物品信息，从所述至少一个物品中确定不符合所述物品陈列规则的物品，作为所述待检测展示柜的陈列异常的物品。

可选的，所述物品陈列规则包括所述待检测展示柜的预设物品类别；

所述根据读取到的物品信息，并从所述至少一个物品中确定不符合所述物品陈列规则的物品，并作为所述柜体的陈列异常的物品，包括：

根据所述物品的电子标识，获取所述物品的物品类别；

将所述至少一个物品中物品类别不是所述预设物品类别的物品作为所述陈列异常的物品。

可选的，所述方法还包括：

向用户展示所述待检测展示柜发生物品陈列异常的报警信息。

本申请另外提供一种物品陈列异常检测装置，包括：

电子标识批量获取单元，用于通过电子标签阅读器，从待检测柜展示的至少一个物品的电子标签中读取所述物品的信息；

物品陈列规则获取单元，用于获取所述待检测展示柜的物品陈列规则；

异常陈列物品确定单元，用于根据读取到的物品信息，从所述至少一个物品中确定不符合所述物品陈列规则的物品，作为所述待检测展示柜的陈列异常的物品。

可选的，所述物品陈列规则包括所述待检测展示柜的预设物品类别；

所述异常陈列物品确定单元包括：

物品类别获取子单元，用于根据所述物品的电子标识，获取所述物品的物品类别；

第一异常陈列物品确定子单元，用于将所述至少一个物品中物品类别不是所述预设物品类别的物品作为所述陈列异常的物品。

可选的，所述装置还包括：

报警单元，用于向用户展示所述待检测展示柜发生物品陈列异常的报警信息。

本申请另外提供一种电子设备，包括：

处理器；以及

存储器，用于存储实现物品陈列异常检测方法的程序，该设备通电并通过所述处理器运行该物品陈列异常检测方法的程序后，执行下述步骤：通过电子标签阅读器，从待检测展示柜展示的至少一个物品的电子标签中读取所述物品的信息；以及，获取所述待检测展示柜的物品陈列规则；根据读取到的物品信息，从所述至少一个物品中确定不符合所述物品陈列规则的物品，作为所述待检测展示柜的陈列异常的物品。

本申请还提供一种计算机可读存储介质，所述计算机可读存储介质中存储有指令，当其在计算机上运行时，使得计算机执行上述各种方法。

本申请还提供一种包括指令的计算机程序产品，当其在计算机上运行时，使得计算机执行上述各种方法。

与现有技术相比，本申请具有以下优点：

本申请实施例提供的门店系统，通过采集用户在实物展示门店内对实物的挑选行为信息，所述挑选行为信息包括所述用户挑选的至少一个实物的物品标识，并根据物品标识，获取实物的相关信息，并向用户展示相关信息；这种处理方式，使得实时向用户展示与其在实物展示门店对实物的当前挑选行为有关的商品信息，即可通过大屏幕应用为顾客实时提供标准化的商品导购服务，由此可减少对导购人员数量及其导购水平的需求；因此，可以有效降低导购人员的成本，并确保为用户提供统一的导购服务。同时，这种用户挑选行为与大屏幕上物品信息之间的联动处理方式，还可使得大屏幕快速响应用户需求，由此可引导用户使用大屏幕，提升科技感；因此，可以有效提升用户购物体验，进而提升用户粘性。

附图说明

图1本申请提供的一种物品信息展示方法的第一实施例的流程图；

图2本申请提供的一种物品信息展示方法的第一实施例的用户行为采集装置的活动示意图；

图3是本申请提供的一种物品信息展示方法的第二实施例的流程图；

图4是本申请提供的一种物品信息展示方法的第二实施例的物品展示柜的结构示意图；

图5是本申请提供的一种物品信息展示方法的第二实施例的柜体的内部结构示意图；

图6是本申请提供的一种物品信息展示方法的第二实施例的相关装置之间的交互示意图；

图7是本申请提供的一种物品信息展示方法的第二实施例的实际场景图；

图8是本申请提供的一种物品信息展示装置的实施例的示意图；

图9是本申请提供的一种物品信息展示装置的实施例的具体示意图；

图10是本申请提供的一种电子设备的实施例的示意图；

图11是本申请提供的一种电子设备的实施例的一个具体示意图；

图12是本申请提供的一种电子设备的实施例的另一个具体示意图；

图13是本申请提供的一种用户行为采集方法的实施例的流程图；

图14是本申请提供的一种用户行为采集装置的实施例的示意图；

图15是本申请提供的第一种门店系统的实施例的示意图；

图16是本申请提供的第二种门店系统的实施例的示意图；

图17是本申请提供的第一种展示柜的实施例的示意图；

图18是本申请提供的第一种展示柜的实施例的一个具体示意图；

图19是本申请提供的第一种展示柜的实施例的另一个具体示意图；

图20是本申请提供的第一种展示柜的实施例的又一个具体示意图；

图21是本申请提供的第二种展示柜的实施例的示意图；

图22是本申请提供的第三种展示柜的实施例的示意图；

图23是本申请提供的一种物品陈列异常检测方法的实施例的流程图；

图24是本申请提供的一种物品陈列异常检测装置的实施例的示意图；

图25是本申请提供的又一种电子设备的实施例的示意图；

图26是本申请提供的第四种展示柜的实施例的示意图；

图27是本申请提供的第三种门店系统的实施例的示意图；

图28是本申请提供的第三种门店系统的实施例的具体示意图；

图29是本申请提供的第四种门店系统的实施例的示意图；

图30是本申请提供的第五种门店系统的实施例的示意图；

图31是本申请提供的第六种门店系统的实施例的示意图；

图32是本申请提供的第七种门店系统的实施例的示意图；

图33是本申请提供的第八种门店系统的实施例的示意图。

具体实施方式

在下面的描述中阐述了很多具体细节以便于充分理解本申请。但是本申请能够以很多不同于在此描述的其它方式来实施，本领域技术人员可以在不违背本申请内涵的情况下做类似推广，因此本申请不受下面公开的具体实施的限制。

在本申请中，提供了门店系统，展示柜，物品信息展示方法和装置，用户行为采集方法和装置，物品陈列异常检测方法和装置，以及电子设备。

为了便于理解本申请的技术方案，下面将首先对各种方案的总的发明构思作简要说明，然而基于该发明构思，对体现该发明构思的物品信息展示方法的进行详细说明，最后，再基于该方法，对其它各种方案逐一进行详细说明。

本申请提供的技术方案，其总的发明构思为：采集用户对线下物品(即实物)的挑选行为信息，根据挑选行为信息，获取并向用户展示与其挑选实物相关的信息。由于能够在用户挑选实物的同时，实时向用户展示该实物的相关信息，即能够为顾客实时提供标准化的商品导购服务，因此既可减少对导购人员数量及其导购水平的需求，从而有效降低导购人员的成本，又可确保为用户提供统一的导购服务。

第一实施例

请参考图1，其为本申请的物品信息展示方法的第一实施例的流程图，该方法的执行主体为物品信息展示装置。所述方法包括如下步骤：

步骤S101：物品信息展示装置采集用户在实物展示门店内对实物的挑选行为信息。

物品信息展示装置通过采集所述挑选行为信息，实现识别用户所选实物的功能，同时达成用户行为的数字化能力。

所述用户又称为线下用户，是指在线下门店购物的用户，而非互联网应用的线上用户。所述实物展示门店又称为线下门店。所述实物是指在线下门店内实际展示的物品，而非存储在存储器中的物品数据。

所述挑选行为信息，是指关于用户在线下门店挑选(如拿起或触碰)了哪些实物的信息。所述挑选行为信息包括用户在线下门店内挑选的至少一个实物的物品标识。

所述物品标识是确定一件物品对应的库存量单位(Stock Keeping Unit，SKU)的依据，即：根据物品标识可确定一件物品对应的SKU。

需要说明的是，SKU是物品统一编号的简称，每种物品均对应有唯一的SKU号。在实际生产中，一种SKU的物品可以生产多件，例如，生产了100件SKU为A的物品，其中每一件物品都有各自不同的RFID标识，所有这些物品都具有相同的SKU号。

所述物品标识包括但不限于：用于唯一标识一件物品的射频识别(RadioFrequency Identification，RFID)标识(又称为产品电子代码EPC)，用于唯一标识一种物品的SKU号，或者当一款物品只有一个SKU时物品的款式(样式)标识，也可包括物品的其它属性信息(如名称，颜色，尺码)等等。

例如，实物为挂在服装门店展架上的一件衬衫，该款衬衫有多种颜色(如白，黑，蓝)及多个尺码(如大，中，小)，即该款衬衫有多种SKU，那么，无论物品标识是该件衬衫的RFID标识，或者是该件衬衫的SKU，或者包括名称、颜色、尺码等多个属性信息，根据这些不同的物品标识均可确定该件衬衫对应的SKU。

下面给出关于步骤S101的三种可选的具体实施方式。

方式一、步骤S101采用如下方式：所述物品信息展示装置接收位于所述实物侧的用户行为采集装置发送的所述挑选行为信息。

请参考图2，其为本申请的物品信息展示方法的第一实施例的用户行为采集装置的活动示意图。所述用户行为采集装置2包括传感器21和发送器22。其中，所述传感器21用于感应用户对实物的挑选行为，例如，感应用户拿起、触碰或放下实物的行为事件。在传感器21感应到用户对实物的挑选行为时，触发所述发送器22发送包括物品标识的所述挑选行为信息，所述物品信息展示装置1接收所述挑选行为信息。

需要注意的是，需将所述用户行为采集装置2放置在实物侧，例如，附着在实物上，或者放置在实物上面、下面等，以便该装置2能够采集到用户对实物的挑选行为信息。

具体实施时，可以将该装置2嵌入在物品防盗扣内或物品挂架(如衣架)内；这种处理方式，将该装置2与现有装置整合为一体，既可以发挥现有装置的作用，又可以采集用户的挑选行为信息；因此，可以有效减少装置数量。

例如，门店展示的实物为服装，可将所述用户行为采集装置安装在服装的防盗扣内或衣架上，当用户拿起衣服或衣架时，传感器即可感应到用户对实物的挑选行为事件。再例如，实物为背包或鞋子，可将所述用户行为采集装置安装在包托或鞋托内，当用户拿起背包或鞋子时，传感器即可感应到用户对实物的挑选行为事件。

所述传感器包括但不限于：陀螺仪，重力感应仪，线性加速度器等等。以陀螺仪为例，可以通过所述用户行为采集装置与陀螺的夹角得到用户是否拿起、触碰或放下实物的结果。

所述发送器包括但不限于：无线发送器，例如红外、NFC、蓝牙等近距离传输的通信装置。当所述用户行为采集装置与所述物品信息展示装置之间的距离小于特定距离时，二者通过配对建立连接，所述用户行为采集装置可以通过NFC设备或蓝牙设备等将所述挑选行为信息发送至所述物品信息展示装置。此外，本领域技术人员还可以有多种建立所述用户行为采集装置与所述物品信息展示装置的连接的手段，在此不再赘述。

当感应器21感应到用户对实物的挑选行为时，将触发发送器22向外发送所述挑选行为信息。在一个示例中，所述用户行为采集装置2预先设定好所述发送器22向外发送的所述挑选行为信息，例如，物品的RFID标识，SKU号，或者包括名称、颜色、尺码等多个属性信息，在这种情况下，一旦感应器21感应到用户对实物的挑选行为，就会触发发送器22向外发送预设的所述挑选行为信息。

在另一个示例中，物品展架处安装有RFID阅读器，当感应器21感应到用户对实物的挑选行为时，首先触发RFID阅读器读取物品的RFID标签，所述用户行为采集装置2将RFID阅读器获得的RFID标识作为所述物品标识，形成所述挑选行为信息；然后再触发所述发送器22向外发送所述挑选行为信息。

需要说明的是，所述用户行为采集装置2也可采用上述两种方式以外的其它实施方式，例如，当感应器21触发RFID阅读器获得RFID标识后，由所述用户行为采集装置2从RFID标识中抽取出SKU标识，并将SKU标识作为物品标识，通过发送器22向外发送物品标识为SKU标识的所述挑选行为信息等等。上述这些不同的方式，都只是具体实施方式的变更，都不偏离本申请的核心，因此都在本申请的保护范围之内。

本申请实施例提供的方法，在通过上述方式一采集所述挑选行为信息时，可实现用户边在物品展柜/架上挑选物品，大屏幕边实时展示对应的物品信息，即实现实物挑选行为与物品信息展示之间的联动功能，由此可引导用户使用大屏幕，从而提升科技感，进而提高用户粘性。

方式二、步骤S101采用如下方式：通过显示屏侧的RFID阅读器，获取在所述RFID阅读器的磁场范围内的用户所持所述实物的RFID标识，作为所述挑选行为信息。

RFID技术，又称无线射频识别，是一种通信技术，可通过无线电讯号识别特定目标并读写相关数据，而无需识别系统与特定目标之间建立机械或光学接触。

采用该实施方式时，需要在大屏幕侧安装RFID阅读器，且需要附着在物品上的用作应答器的RFID标签，当用户从展架上拿起所选物品并走到大屏幕前时，大屏幕侧的RFID阅读器可读取在其磁场范围内的用户所持物品的RFID标签，从而获取该物品的RFID标识，将RFID标识作为所述挑选行为信息包括的所述物品标识。

具体实施时，可将大屏幕设置为镜面显示屏，用户将镜面显示屏作为试衣镜使用，当用户拿着其挑选的物品走至镜面显示屏前观看试衣效果时，镜面显示屏同时显示该物品的相关信息；这种处理方式，能够引导用户使用镜面显示屏，该试衣镜实际为一个智能屏；因此，可以有效提高大屏幕的使用率，提升科技感，提高用户粘性。

方式三、步骤S101采用如下方式：通过展示柜侧的电子标签阅读器，获取所述展示柜的物品信息，作为待检测物品信息；根据所述展示柜的预设物品信息和所述待检测物品信息，确定所述展示柜缺失的物品，作为用户挑选物品；根据所述用户挑选物品的物品标识形成所述挑选行为信息。

例如，电子标签(如RFID标签)阅读器每秒扫描一次展示柜陈列的衣服的电子标签，如果扫描到5件衣服，且该展示柜预设放置6件衣服，则通过将该5件衣服的SKU号与该6件衣服的SKU号进行对比，确定缺失的一件衣服，将该缺失衣服作为用户挑选的衣服，所述挑选行为信息包括该衣服的SKU号。

上面描述了采集所述挑选行为信息的三种方式，三种方式各有特点。方式一的优点在于，用户在展架上挑物品的同时，可实时观看到大屏幕上展示的该物品的相关信息，用户无需离开展架走到大屏幕前，因此可有效提升用户体验；其缺点在于，需要在每个物品侧设置所述用户行为采集装置，以及在展架附近设置大屏幕，以使能够采集到所述挑选行为信息，以及使用户能够看到其视线范围内的屏幕上的信息联动，避免用户忽视大屏幕展示的信息，因此需安装较多数量的大屏幕，由此导致设备成本较高。方式二的优缺点与方式一相反，采用方法二，展架附近可能没有大屏幕，大屏幕离展架较远处，由此导致用户无法边挑选物品边看到实时展示的物品信息，而是需拿着物品走到大屏幕前才能看到该物品的相关信息；这种方式的优点在于，无需在展架附近设置大屏幕，也无需在物品侧设置用户行为采集装置，因此设备成本较低。方式三的优点包括方式一的优点，且由于方式三无需在每个物品侧设置所述用户行为采集装置，因此可以有效降低设备成本；其缺点在于，需安装较多数量的大屏幕和电子标签阅读器，由此导致设备成本较高。鉴于上述三种方式各自的特点，在具体实施过程中，可以权衡利弊，选择相对适合的方式。

通过步骤S101采集到所述挑选行为信息之后，就可以进入下一步根据所述物品标识，获取用户挑选的实物的相关信息。

步骤S103：根据所述物品标识，获取所述实物的相关信息。

所述相关信息包括但不限于以下信息的至少一者：实物的信息，与实物相关的物品的信息。

所述实物的信息，是指用户所选实物本身的信息，可包括实物的物品信息，如物品材质、使用注意事项等；也可包括库存信息，如库存数量、库存位置等；还可包括促销信息等等。

所述实物的相关物品的信息，是指与用户所选实物有关的其它物品的信息。所述相关物品可包括：与用户所选实物具有相同样式、不同库存量单位SKU的物品，例如，用户所选实物为一件白色、大码的衬衫A，与其具有相同样式、不同库存量单位SKU的物品包括该衬衫A的其它颜色、各个尺码的衬衫。

所述相关物品还可包括与所述实物搭配的物品，例如，对于用户所选的一件白色、大码的衬衫A，与其搭配的物品包括某一款西装B等等。所述与实物搭配的物品，可通过搭配算法确定。采用这种处理方式，使得可向用户推荐与其实物挑选行为有关的物品；因此，可以有效提升用户的购物决策和连带销售率。同时，解决了导购人员推荐搭配的技术门槛问题，推进导购服务的标准化。

下面给出关于步骤S103的两种可选的具体实施方式。

方式一、步骤S103可采用如下方式：根据用户挑选的实物的物品标识，获取未在所述门店内展示的所述相关物品的信息。

为了说明采用方式一能够达到的技术效果，下面首先对相关业务背景及存在的问题作简要介绍。

目前，一种典型的商品售卖方式是，在门店的展柜/展架中以堆货的形式展示所售商品以供顾客挑选。所述以堆货的形式展示商品，是指尽可能多数量地将售卖的各款商品的不同SKU的商品摆放在展柜/展架中，以服装店为例，门店将各款服装的不同颜色、不同尺寸的商品全部陈列出来。通过以堆货的形式展示商品，可以充分利用门店的展示空间，使得顾客能够直接挑选所售商品，从而提升坪效。

然而，在实现本发明过程中，发明人发现上述门店以堆货的形式展示所售商品的方式至少存在以下问题：

1)门店为了展示更多数量的SKU商品，商品陈列通常都会比较密集，而密集的商品陈列造成商品展示较为杂乱，顾客将很难从中挑选出适合自己的商品。例如，为了满足顾客的挑选需求，将每个款式的不同尺寸、不同颜色的SKU商品都展示出来，甚至将多件同一SKU的商品都展示出来。

2)门店为了展示更多数量的SKU商品，尽可能多的设置展柜/展架，而减少其它用途设施(如显示屏，装饰物等)的数量，由此对顾客购物体验等方面产生负面影响。以服装店为例，门店为了展示更多数量的SKU服装，只设置较少数量的试衣镜或试衣间，因而导致多个顾客同时要试衣时需排队等待的问题等等。

此外，如果某一个SKU的商品脱销或虽未脱销在该门店无现货，则顾客将无法看到该商品，因此也就没有任何能够获知该商品信息的途径。例如，一款服装有两种颜色，如果其中一种颜色的服装卖完了，则顾客将无从知道该款服装还有这种颜色。

综上所述，当门店展示的商品过多或某些商品断货时，将使得顾客难以挑选到适合的商品；当门店内其它用途设施的数量较少时，将降低顾客购物体验。上述这些情况均会降低门店坪效。

为了提升门店坪效，申请人提出一种新的实物陈列方式，即：合理设置展柜/展架、及其它用途设施的数量，有选择地在门店内展示部分商品，由此可有效降低商品陈列的密集度。例如，可以多设置一些试衣镜以便多个顾客无需排队等待试衣，并且，对于不同颜色的同一款服装，各种颜色可仅展示一种尺码的商品，其它尺码则存放在库房中，以降低物品陈列的密集度，以便于用户挑选。

为配合这种新的实物陈列方式，即：门店只展示部分可售物品，发明人提出可采用方式一实现步骤S103，即：根据用户所选实物的物品标识，获取未在所述门店内展示的所述相关物品的信息。

所述未在所述门店内展示的所述相关物品，可以是存放在所述门店库房内的物品(如出于降低商品陈列的密集度等原因未展示的物品)，也可以是存放在与该门店相关的其它门店内的物品(如在用户购物的门店无现货的物品)，还可以是线上销售的物品。

采用方式一实施步骤S103，使得用户能够在大屏幕上观看到与其所选物品相关、且未在门店展示区展示的物品，通过这种大屏幕的物品推荐方式，可将门店展示区展示的物品范围扩展到本门店及其它门店的仓库和线上销售的物品，由此突破了物品展示空间对物品展示数量的限制；因此，可以有效扩展物品暴光范围，进而提升坪效。

方式二，步骤S103可采用如下方式：根据用户所选实物的物品标识，获取在门店内展示的所述相关物品的信息。其中，所述相关物品的信息包括所述相关物品在所述门店内的展示位置信息。

采用方式二实施步骤S103，使得用户能够在大屏幕上观看到与其所选物品相关的、同时在门店展示区其它位置展示的物品，且通过相关物品的展示位置信息可帮助用户快速定位到该相关物品；因此，可以有效提升用户体验，进而提升坪效。

上面描述了获取所述相关物品的信息的两种方式，具体实施时，可以任选其中一种方式实施，也可将两种方式相结合，即：同时获取在门店内展示的所述相关物品的信息、及未在门店内展示的所述相关物品的信息，由此既可向用户推荐未在门店内展示的相关物品，又可帮用户快速定位到在门店内展示的相关物品。在具体实施过程中，可以根据实际需求，选择相对适合的方式。

步骤S105：向所述用户展示所述相关信息。

通过上述步骤S101至步骤S103获取到用户所选实物的相关信息后，就可以向用户展示获得的相关信息。具体实施时，可以采用多种形式向用户展示所述相关信息，如在大屏幕展示，或者通过语音播放等等。在本实施例中，通过大屏幕展示所述相关信息，以使用户能够查看相关商品的文字信息和图片信息。

在一个示例中，步骤S103获取到的所述相关信息包括在所述门店内展示的所述相关物品的信息，且所述相关物品的信息包括所述相关物品在所述门店内的展示位置信息，在这种情况下，步骤S105可采用包括如下子步骤：根据所述展示位置信息，向所述用户展示所述相关物品在所述门店内的展示位置。采用这种处理方式，使得结合门店陈列架空间布局，提供店内商品的快速定位。

在另一个示例中，本申请提供的物品信息展示方法，还可包括如下步骤：1)获取所述用户的用户标识；2)根据所述用户标识，获取所述用户的已购物品信息；并且，在步骤S103之后，所述方法还可包括如下步骤：从所述相关物品中确定与所述已购物品搭配的物品；相应的，步骤S105可包括如下子步骤：向所述用户展示所述搭配物品的信息。

从第一实施例可以看出，本发明实施例提供的物品信息展示方法，通过采集用户在实物展示门店内对实物的挑选行为信息，所述挑选行为信息包括所述用户挑选的至少一个实物的物品标识，并根据物品标识，获取实物的相关信息，并向用户展示相关信息；这种处理方式，使得实时向用户展示与其在实物展示门店对实物的当前挑选行为有关的商品信息，即可通过大屏幕应用为顾客实时提供标准化的商品导购服务，由此可减少对导购人员数量及其导购水平的需求；因此，可以有效降低导购人员的成本，并确保为用户提供统一的导购服务。同时，这种用户挑选行为与大屏幕上物品信息展示之间的联动处理方式，还可使得大屏幕快速响应用户需求，由此可引导用户使用大屏幕，提升科技感；因此，可以有效提升用户购物体验，进而提升用户粘性。

第二实施例

请参考图3，其为本申请的物品信息展示方法的第二实施例的流程示意图。在本实施例中，门店内不同展架/展架组分别对应各自不同的大屏幕，如展架组1包括展架1和展架2，该展架组1对应大屏幕A，展架组2包括展架3，该展架组2对应大屏幕B等等。如图3所示，物品信息展示方法包括如下步骤：

步骤S301：所述物品信息展示装置通过无线接收位于实物侧的用户行为采集装置发送的挑选行为信息。

步骤S301是第一实施例中步骤S101的一种具体实施方式，详细说明请参见图2及相应说明，此处不在赘述。

步骤S303：根据所述物品标识，获取所述实物的相关信息。

步骤S303与第一实施例中步骤S103相同，详细说明请参见步骤S103的说明，此处不在赘述。

步骤S305：根据所述物品标识，获取所述实物在所述门店内的展示位置信息。

在本步骤中，可以将所述物品标识作为检索条件，从预设的物品标识与展示位置标识之间的对应关系中，查询得到与所述物品标识对应的展示位置标识，作为展示位置信息。

所述展示位置，可以是门店内的某个区域，例如，将门店展示区划分为A、B、C和D四个展区，相应的展示位置信息可以是区域标识；所述展示位置，也可以是展架或展架组等等，相应的展示位置信息可以是展架号或展架组号。

步骤S307：根据所述展示位置信息，从位于所述门店内不同展示位置的多个显示屏中确定与所述展示位置对应的显示屏。

在本步骤中，可根据所述展示位置信息，从预设的展示位置标识与显示屏标识之间的对应关系中，匹配得到与所述展示位置对应的显示屏。

请参考图4，其为本申请的物品信息展示方法的第二实施例的物品展示柜的结构示意图。在本实施例中，物品展示柜4包括多个尺寸不同的不带显示屏的第一柜体41、及多个相同尺寸的带显示屏的第二柜体42，还包括一个中间固定体43。其中，第一柜体41的背面为背板，前面空间内摆放物品；第二柜体42的背面为显示屏，用于向用户展示其所选实物的相关信息。

如图4所示，本实施例的展示柜4包括4个第一柜体41和4个第二柜体42。展示柜4呈X形，其中第一柜体41-4与第二柜体42-4并排摆放，柜体前面均朝向同一侧，柜体背面均朝向另一侧；相同的，第一柜体41-1与第二柜体42-1并排摆放；第一柜体41-4和第二柜体42-4的前面部分、与第一柜体41-1和第二柜体42-1的背面部分之间形成一个相对封闭的空间。如果在第一柜体41-1(作为展示位置标识)和第二柜体42-1(作为显示屏标识)之间、及在第二柜体42-1(作为展示位置标识)和第二柜体42-1(作为显示屏标识)之间分别设置对应关系，那么，当用户进入该空间从第一柜体41-4或第二柜体42-4中挑选物品时，可通过物品内置的所述用户行为采集装置中的感应器感应到用户的挑选行为，并通过发送器将所选物品的标识发送到所述物品信息展示装置，所述物品信息展示装置的接收器响应后调出该物品的相关信息，并确定在第二柜体42-1上显示相关信息。采用这种处理方式，能够确保用户看到其身边的显示屏上显示和与其所选物品的相关的信息。

由图4可见，展示柜4是不同形式柜体的模块化组合。柜体的不同形式可体现在柜体的功能上，即柜体是第一柜体还是第二柜体。柜体的不同形式还可体现在柜体的内部结构上，如图5所示，柜体的内部结构可以通过调整隔板和挂杆的高低和数量来达到变换。

所述物品信息展示装置在确定用户所选实物对应的显示屏后，就可以进入下一步在确定的显示屏上，向用户展示所述相关信息。

步骤S309：在确定的显示屏上，向所述用户展示所述相关信息。

在本步骤中，所述物品信息展示装置可以向该确定的显示屏发送向用户展示相关信息的通知，显示屏接收到通知后，向用户展示其所选物品的相关信息，用户可在该显示屏上浏览并点击操作。

请参考图6，其为本申请的物品信息展示方法的第二实施例的相关装置之间的交互示意图。在本实施例中，门店将要展示的实物陈列在陈列架中，并在实物内部放置所述用户行为采集装置，当用户从陈列架上取下实物时，所述用户行为采集装置向所述物品信息展示装置(又称为网关)上报通知，该通知可包括用户所选物品的物品标识，网关接收到通知后，首先执行上述步骤S301和S303，获取用户所选物品的相关信息，然后执行步骤S305和S307确定用于展示所述相关信息的显示屏，最后执行步骤S309，通知该确定的显示屏，在该显示屏上显示所述相关信息。如图7所示，其为第二实施例的实际场景图。

从第二实施例可以看出，本发明实施例提供的物品信息展示方法，使得可在实物展示位置对应的显示屏上显示用户在该展示位置挑选的实物的相关信息；因此，可以确保用户看到大屏幕展示的联动信息，从而提升坪效。同时，可以有效引导用户使用大屏幕，提升科技感，提高用户粘性。

在上述的实施例中，提供了一种物品信息展示方法，与之相对应的，本申请还提供一种物品信息展示装置。该装置是与上述方法的实施例相对应。

第三实施例

请参看图8，其为本申请的物品信息展示装置的实施例的示意图。由于装置实施例基本相似于方法实施例，所以描述得比较简单，相关之处参见方法实施例的部分说明即可。下述描述的装置实施例仅仅是示意性的。

本申请另外提供一种物品信息展示装置，包括：

挑选行为信息采集单元801，用于采集用户在实物展示门店内对实物的挑选行为信息，所述挑选行为信息包括所述用户挑选的至少一个所述实物的物品标识；

信息获取单元802，用于根据所述物品标识，获取所述实物的相关信息；

信息展示单元803，用于向所述用户展示所述相关信息。

可选的，所述相关信息包括以下信息的至少一者：所述实物的信息，所述实物的相关物品的信息。

可选的，所述相关物品包括以下物品的至少一者：

与所述实物具有相同样式、不同库存量单位SKU的物品，与所述实物搭配的物品。

可选的，所述相关信息包括所述实物的相关物品的信息；

所述信息获取单元，具体用于根据所述物品标识，获取未在所述门店内展示的所述相关物品的信息，其中，所述未在所述门店内展示的所述相关物品包括存放在所述门店库房内的物品、存放在其它门店内的物品、和/或线上销售的物品。

可选的，所述相关信息包括所述实物的相关物品的信息；

所述信息获取单元，具体用于根据所述物品标识，获取在所述门店内展示的所述相关物品的信息，其中，所述相关物品的信息包括所述相关物品在所述门店内的展示位置信息，所述相关物品包括以下物品的至少一者：与所述实物具有相同样式、不同库存量单位SKU的物品，与所述实物搭配的物品；

所述信息展示单元，具体用于根据所述展示位置信息，向所述用户展示所述相关物品在所述门店内的展示位置。

可选的，所述挑选行为信息采集单元，具体用于接收位于所述实物侧的用户行为采集装置发送的所述挑选行为信息；

其中，所述用户行为采集装置包括传感器和发送器，所述传感器用于感应所述实物的移动，并在感应到所述移动时，触发所述发送器发送所述挑选行为信息。

请参看图9，其为本申请的物品信息装置的实施例的具体示意图。可选的，所述装置还包括：

展示位置信息获取单元901，用于根据所述物品标识，获取所述实物在所述门店内的展示位置信息；

显示屏确定单元902，用于根据所述展示位置信息，从位于所述门店内不同展示位置的多个显示屏中确定与所述展示位置对应的显示屏；

所述信息展示单元，具体用于在确定的显示屏上，向所述用户展示所述相关信息。

可选的，所述挑选行为信息采集单元，具体用于通过显示屏侧的电子标签阅读器，获取在所述阅读器的磁场范围内的用户所持所述实物的电子标识，作为所述挑选行为信息。

可选的，所述挑选行为信息采集单元，包括：

待检测物品信息获取子单元，用于通过展示柜侧的电子标签阅读器，获取所述展示柜的物品信息，作为待检测物品信息；

用户挑选物品确定子单元，用于根据所述展示柜的预设物品信息和所述待检测物品信息，确定所述展示柜缺失的物品，作为用户挑选物品；

挑选行为信息获取子单元，用于根据所述用户挑选物品的物品标识形成所述挑选行为信息。

可选的，所述相关信息包括所述实物的相关物品的信息；

所述装置还包括：

用户标识获取单元，用于获取所述用户的用户标识；

已购物品信息获取单元，用于根据所述用户标识，获取所述用户的已购物品信息；

搭配物品确定单元，用于从所述相关物品中确定与所述已购物品搭配的物品；

所述信息展示单元，具体用于向所述用户展示所述搭配物品的信息。

从第三实施例可以看出，本发明实施例提供的物品信息展示装置，通过采集用户在实物展示门店内对实物的挑选行为信息，所述挑选行为信息包括所述用户挑选的至少一个实物的物品标识，并根据物品标识，获取实物的相关信息，并向用户展示相关信息；这种处理方式，使得实时向用户展示与其在实物展示门店对实物的当前挑选行为有关的商品信息，即可通过大屏幕应用为顾客实时提供标准化的商品导购服务，由此可减少对导购人员数量及其导购水平的需求；因此，可以有效降低导购人员的成本，并确保为用户提供统一的导购服务。同时，这种用户挑选行为与大屏幕上物品信息展示之间的联动处理方式，还可使得大屏幕快速响应用户需求，由此可引导用户使用大屏幕，提升科技感；因此，可以有效提升用户购物体验，进而提升用户粘性。

第四实施例

请参考图10，其为本申请的电子设备实施例的示意图。由于设备实施例基本相似于方法实施例，所以描述得比较简单，相关之处参见方法实施例的部分说明即可。下述描述的设备实施例仅仅是示意性的。

本实施例的一种电子设备，该电子设备包括：处理器1001；以及存储器1002，

所述存储器用于存储实现物品信息展示方法的程序，该设备通电并通过所述处理器运行该物品信息展示方法的程序后，执行下述步骤：采集用户在实物展示门店内对实物的挑选行为信息，所述挑选行为信息包括所述用户挑选的至少一个所述实物的物品标识；根据所述物品标识，获取所述实物的相关信息；向所述用户展示所述相关信息。

请参考图11，其为本申请的电子设备实施例的一个具体示意图。可选的，所述电子设备还包括：接收器1101；

所述采集用户在实物展示门店内对实物的挑选行为信息，包括：

通过所述接收器，接收位于所述实物侧的用户行为采集装置发送的所述挑选行为信息；

其中，所述用户行为采集装置包括传感器和发送器，所述传感器用于感应所述实物的移动，并在感应到所述移动时，触发所述发送器发送所述挑选行为信息。

请参考图12，其为本申请的电子设备实施例的另一个具体示意图。可选的，所述电子设备还包括：显示屏1201和设置在所述显示屏侧的电子标签阅读器1203；

所述采集用户在实物展示门店内对实物的挑选行为信息，包括：

通过所述阅读器，获取在所述阅读器的磁场范围内的用户所持所述实物的电子标识，作为所述挑选行为信息。

可选的，所述电子设备还包括：设置在展示柜侧的电子标签阅读器；

所述采集用户在实物展示门店内对实物的挑选行为信息，包括：

通过所述阅读器，获取所述展示柜的物品信息，作为待检测物品信息；

根据所述展示柜的预设物品信息和所述待检测物品信息，确定所述展示柜缺失的物品，作为用户挑选物品；

根据所述用户挑选物品的物品标识形成所述挑选行为信息。

从第四实施例可以看出，本发明实施例提供的电子设备，通过采集用户在实物展示门店内对实物的挑选行为信息，所述挑选行为信息包括所述用户挑选的至少一个实物的物品标识，并根据物品标识，获取实物的相关信息，并向用户展示相关信息；这种处理方式，使得实时向用户展示与其在实物展示门店对实物的当前挑选行为有关的商品信息，即可通过大屏幕应用为顾客实时提供标准化的商品导购服务，由此可减少对导购人员数量及其导购水平的需求；因此，可以有效降低导购人员的成本，并确保为用户提供统一的导购服务。同时，这种用户挑选行为与大屏幕上物品信息展示之间的联动处理方式，还可使得大屏幕快速响应用户需求，由此可引导用户使用大屏幕，提升科技感；因此，可以有效提升用户购物体验，进而提升用户粘性。

第五实施例

与上述的物品信息展示方法相对应，本申请还提供一种用户行为采集方法。请参考图13，其为本申请提供的一种用户行为采集方法实施例的流程图，本实施例与第一实施例内容相同的部分不再赘述，请参见实施例一中的相应部分。本申请提供的一种用户行为采集方法包括：

步骤S1301：感应实物展示门店内的实物的移动。

步骤S1303：在感应到所述移动时，向外发送挑选行为信息，所述挑选行为信息包括用户所选实物的物品标识。

步骤S1301和步骤S1303与第一实施例中图2的相关说明相同，此处不再赘述。

从第五实施例可以看出，本发明实施例用户行为采集方法，通过感应用户对实物展示门店内的实物的挑选行为，并在感应到挑选行为时，向外发送包括用户所选实物的物品标识的挑选行为信息；这种处理方式，可以有效达成用户行为的数字化能力。

第六实施例

请参看图14，其为本申请的用户行为采集装置的实施例的示意图。由于装置实施例基本相似于方法实施例，所以描述得比较简单，相关之处参见方法实施例的部分说明即可。下述描述的装置实施例仅仅是示意性的。

本申请另外提供一种用户行为采集装置，包括：

传感器1401，用于感应实物展示门店内的实物的移动。

发送器1402，用于在感应到所述移动时，向外发送挑选行为信息，所述挑选行为信息包括用户所选实物的物品标识。

第七实施例

本申请实施例还提供了一种门店系统，如图15所示，该系统包括上述实施例所述的用户行为采集装置1501和物品信息展示装置1502。所述用户行为采集装置1501通常放置在实物侧，例如，附着在实物上，或者放置在实物上面、下面等；所述物品信息展示装置1502通常部署于服务器，但并不局限于服务器，也可以是能够实现所述物品信息展示方法的任何设备。

例如，用户在服装门店挑选物品，可将所述用户行为采集装置1501安装在各件服装的防盗扣内或衣架上，当用户拿起衣服或衣架时，即可感应到用户对实物的挑选行为事件，并向外发送包括该物品的物品标识的挑选行为信息；所述物品信息展示装置1502部署在服务器上，通过接收所述用户行为采集1501装置发送的所述挑选行为信息，并根据所述挑选行为信息包括的物品标识，获取用户所选实物的相关信息，再向用户展示该相关信息。

从第七实施例可以看出，本发明实施例提供的门店系统，通过采集用户在实物展示门店内对实物的挑选行为信息，所述挑选行为信息包括所述用户挑选的至少一个实物的物品标识，并根据物品标识，获取实物的相关信息，并向用户展示相关信息；这种处理方式，使得实时向用户展示与其在实物展示门店对实物的当前挑选行为有关的商品信息，即可通过大屏幕应用为顾客实时提供标准化的商品导购服务，由此可减少对导购人员数量及其导购水平的需求；因此，可以有效降低导购人员的成本，并确保为用户提供统一的导购服务。同时，这种用户挑选行为与大屏幕上物品信息展示之间的联动处理方式，还可使得大屏幕快速响应用户需求，由此可引导用户使用大屏幕，提升科技感；因此，可以有效提升用户购物体验，进而提升用户粘性。

第八实施例

与第二实施例的物品信息展示方法相对应，本申请还提供另一种门店系统，如图16所示，该系统包括上述实施例所述的用户行为采集装置1601和物品信息展示装置1602。所述用户行为采集装置1601通常放置在实物侧，例如，附着在实物上，或者放置在实物上面、下面等；所述物品信息展示装置1602通常部署于服务器，但并不局限于服务器，也可以是能够实现第二实施例的物品信息展示方法的任何设备。

例如，用户在服装门店挑选物品，可将所述用户行为采集装置1601安装在各件服装的防盗扣内或衣架上，当用户拿起衣服或衣架时，即可感应到用户对实物的挑选行为事件，并向外发送包括该物品的物品标识的挑选行为信息；所述物品信息展示装置1602部署在服务器上，通过接收所述用户行为采集1601装置发送的所述挑选行为信息，并根据所述挑选行为信息包括的物品标识，获取用户所选实物的相关信息，以及，根据所述物品标识，获取所述实物在所述门店内的展示位置信息，接下来，再根据所述展示位置信息，从位于所述门店内不同展示位置的多个显示屏中确定与所述展示位置对应的显示屏，最后，在确定的显示屏上，再向用户展示该相关信息。

从第八实施例可以看出，本发明实施例提供的门店系统，使得可在实物展示位置对应的显示屏上显示用户在该展示位置挑选的实物的相关信息；因此，可以确保用户看到大屏幕展示的联动信息，从而提升坪效。同时，可以有效引导用户使用大屏幕，提升科技感，提高用户粘性。

第九实施例

与第二实施例的物品信息展示方法相对应，本申请还提供一种展示柜。请参考图17，其为本申请提供的一种展示柜的结构示意图，本实施例与第二实施例内容相同的部分不再赘述，请参见实施例二中的相应部分。

本申请实施例还提供了一种展示柜17,展示柜17包括：至少一个第一柜体1701，用户行为采集装置1702，以及，第二终端设备1703，其中所述第二终端设备1703包括显示屏17031。

所述第一柜体1701包括展示侧，所述展示侧用于展示陈列的物品，例如服装、鞋帽等物品。

其中，所述展示侧是指面向用户的一面，物品展示侧又称为前面，用户站在所述第一柜体1701的物品展示侧时，可以看到第一柜体1701内陈列的物品。所述第一柜体1701的背面是指背向用户的一面。

所述用户行为采集装置1702，设置在展示柜陈列的物品侧，例如，将该装置1702嵌入在物品防盗扣内或物品挂架(如衣架)内等等。

所述用户行为采集装置1702包括传感器17021和发送器17022。其中，所述传感器17021用于感应所述物品的移动，将发生移动的物品作为用户挑选物品，触发所述发送器17022发送物品挑选信号，所述物品挑选信号包括所述用户挑选物品的物品标识，以使得部署在门店内的第一终端设备通过接收器接收所述物品挑选信号。

在一个示例中，第一终端设备可通过互联网向云端服务器发送针对所述物品的物品信息展示请求，所述云端服务器根据所述物品标识获取所述用户挑选物品的相关信息，并通过互联网向第二终端设备1703发送所述相关信息。

在另一个示例中，第一终端设备接收到所述物品挑选信号后，也可通过局域网向本地服务器针对所述物品的物品信息展示请求，由本地服务器获取所述相关信息。

第二终端设备1703，用于接收服务器发送的所述相关信息，并通过所述显示屏17031呈现用户在展示柜17中挑选的物品的相关信息。采用这种展示柜，使得在用户从所述第一柜体1701取出物品后，在所述显示屏17031上展现所述物品的相关信息。

所述显示屏17031可以是触摸屏，以使得用户可以通过触屏的方式对显示内容进行操作。所述第二终端设备1703，可以是运行安卓(Android)等手机操作系统的终端设备，以触摸屏作为基本的输入设备，俗称大屏智能手机。

所述显示屏17031，可以安装在所述第一柜体1701的展示侧的左侧面或右侧面；这种结构使得充分利用柜体所占空间，因此可以有效减小展示柜所占空间。

在一个示例中，将所述第一柜体1701的左侧板或右侧板向展示侧延伸，在左侧板或右侧板朝向展示侧的一侧安装所述显示屏17031。采用这种结构，使得用户在挑选物品的同时即可看到显示屏的内容；因此，可以确保用户看到显示屏的内容，提升用户体验。

请参考图18，其为本申请提供的一种展示柜的具体结构示意图。在本实施例中，显示屏17031安装于第二柜体上1704上。第二柜体1704也可包括展示侧，同样用于展示陈列的物品；所述显示屏17031可安装于第二柜体1704的展示侧的背面、左侧面或右侧面。采用这种结构，使得用户在挑选第一柜体1701陈列的物品的同时容易看到在第二柜体1704上的显示屏的内容；因此，可以有效提升用户体验。同时，还使得扩充物品展示空间；因此，可以有效提升坪效。

在一个示例中，第二柜体的显示屏与第一柜体的展示侧呈夹角(如夹角小于180度)放置，第一柜体的展示侧的物品取放区域与第二柜体上的显示屏的前方区域至少部分重叠，且显示屏用于显示用户从该第一柜体内挑选的物品的相关信息。其中，所述物品取放区域，包括用户能够接触到物品的用户位置。

采用这种结构，通过将第一柜体的物品展示侧朝向与其相邻的第二柜体的显示屏放置，且在该显示屏上显示用户从该第一柜体内挑选的物品的相关信息，使得用户在挑选物品的同时即可看到显示屏的内容；因此，可以确保用户看到显示屏的内容，提升用户体验。

需要说明的是，第一柜体的展示侧，可以是斜朝向第二柜体的显示屏放置(即二者呈夹角放置)，也可以是正朝向第二柜体的显示屏放置；显示屏可安装于第二柜体的展示侧的背面，也可安装于第二柜体的展示侧的左侧或右侧。上述这些不同的方式，都只是具体实施方式的变更，都不偏离本申请的核心，因此都在本申请的保护范围之内。

请参考图19，其为本申请提供的一种展示柜的又一具体结构示意图。在另一个示例中，在第一柜体1701的展示侧的背面还安装有另一个显示屏17031，该显示屏与另一柜体1705的展示侧呈夹角放置。采用这种结构，可在第一柜体1701的展示侧的背面安装的显示屏上，显示与该显示屏相对放置的另一柜体1705中的物品的相关信息。

在本实施例中，展示柜17包括多个柜体，其中一部分柜体未安装显示屏，另一部分柜体安装显示屏，任意一个柜体的展示侧可与其相邻的柜体的显示屏呈夹角放置，由此使得不同柜体之间存在对应关系，在一个对应关系中，一个柜体的显示屏用于显示至少一个另一柜体内的物品的相关信息。

在一个示例中，不同柜体可共用同一个显示屏，例如，两个柜体并排放置，二者的前面共同朝向另一柜体的显示屏，该显示屏用于显示该两个柜体陈列的物品的相关信息。

请参考图20，其为本申请提供的一种展示柜的具体结构示意图。所述展示柜是不同形式柜体的模块化组合。所述展示柜可以包括多个尺寸不同的未安装显示屏的柜体,该类柜体仅用于展示物品。所述展示柜还可包括多个尺寸相同的安装显示屏的柜体,该类柜体不仅用于展示物品，还用于显示物品展示侧朝向显示屏的其它柜体的物品的相关信息。由于显示屏17031的尺寸通常是统一的，因此所述展示柜通常包括多个尺寸相同的安装显示屏的柜体。由图20可见，展示柜的外形可以呈X形、L形、U形或H形。

在一个示例中，可将显示屏设置为镜面显示屏，用户通过该镜面显示屏不仅可以查看其正在挑选的物品的相关信息，还可以看到该物品的镜像成像，将其作为试衣镜使用；这种处理方式，能够引导用户使用镜面显示屏；因此，可以有效提高大屏幕的使用率，提升科技感，提高用户粘性。

在一个示例中，所述显示屏侧设置有摄像头，所述摄像头用于采集人脸数据。为了避免影响摄像头的图像采集，通常将门店的照明灯光调暗，在这种情况下，为了确保用户观看实物的效果，在所述第一柜体1701和所述第二柜体1704上设置有照亮整个柜体内部的光源，使得所述第一柜体1701和所述第二柜体1704成为自发光柜体。

从第九实施例可以看出，本发明实施例提供的展示柜，使得可实现用户边在柜体中挑选物品，身边的显示屏边实时展示其所选物品的相关信息，不仅实现实物挑选行为与物品信息展示之间的联动功能，同时可确保用户看到显示屏上的内容；因此，可以有效引导用户使用大屏幕，从而提升科技感，进而提高用户粘性。

第十实施例

与上述第九实施例的展示柜相对应，本申请还提供另一种展示柜。请参考图21，其为本申请提供的另一种展示柜的结构示意图，本实施例与上述对应实施例内容相同的部分不再赘述，请参见相关实施例中的相应部分。

本申请实施例还提供了一种展示柜21包括：至少一个第一柜体2101，所述第一柜体包括展示侧，所述展示侧用于展示陈列的物品；用户行为采集装置2102，设置在物品侧，包括传感器21021和发送器21022，所述传感器用于感应所述物品的移动，将发生移动的物品作为用户挑选物品，触发所述发送器发送物品挑选信号，所述物品挑选信号包括所述用户挑选物品的物品标识，以使得服务器通过接收器接收所述物品挑选信号，并根据所述物品标识获取所述用户挑选物品的相关信息；显示屏2103，用于呈现所述相关信息。。

本实施例与第九实施例的不同之处在于，服务器为本地服务器，展示柜可不包括连接显示屏的终端设备。采用这种结构，可以有效减少展示柜的终端设备数量；因此，可以有效降低设备成本。

在一个示例中，所述展示柜21还包括：终端设备，所述终端设备连接所述显示屏2103；所述终端设备，用于接收所述服务器发送的所述相关信息，并通过所述显示屏2103呈现所述相关信息。

在另一个示例中，所述显示屏2103连接所述服务器，所述服务器通过所述显示屏2103呈现所述相关信息。

可选的，所述显示屏安装于第二柜体上。

可选的，所述第二柜体的显示屏与所述第一柜体的展示侧呈夹角放置，所述展示侧的物品取放区域与所述显示屏的前方区域至少部分重叠。

可选的，所述第一柜体在所述展示侧的背面还安装有显示屏，所述第一柜体的显示屏与另一柜体的展示侧呈夹角放置。

可选的，所述显示屏为镜面屏，所述镜面屏与所述第一柜体的展示侧呈夹角放置，所述展示侧的物品取放区域与所述镜面屏的前方区域至少部分重叠。

从第十实施例可以看出，本发明实施例提供的展示柜，使得可实现用户边在柜体中挑选物品，身边的显示屏边实时展示其所选物品的相关信息，不仅实现实物挑选行为与物品信息展示之间的联动功能，同时可确保用户看到显示屏上的内容；因此，可以有效引导用户使用大屏幕，从而提升科技感，进而提高用户粘性。

第十一实施例

与上述实施例的物品信息展示方法、及第九实施例的展示柜相对应，本申请还提供另一种展示柜。请参考图22，其为本申请提供的另一种展示柜的结构示意图，本实施例与上述对应实施例内容相同的部分不再赘述，请参见相关实施例中的相应部分。

本申请实施例还提供了一种展示柜22包括：至少一个第一柜体2201，所述第一柜体2201包括展示侧，所述展示侧用于展示陈列的物品；电子标签阅读器2202，安装于所述第一柜体2201上，用于从所述第一柜体2201陈列的物品的电子标签中读取所述物品的物品标识，所述物品标识形成所述第一柜体2201的待检测物品信息，并向服务器发送所述待检测物品信息，以使得所述服务器根据所述第一柜体2201的预设物品信息和所述待检测物品信息，获取所述第一柜体2201缺失的物品，作为用户挑选物品，并获取所述用户挑选物品的相关信息；显示屏2203，用于呈现所述相关信息。

本实施例与第九实施例的不同之处在于，用电子标签阅读器代替用户行为采集装置，使得无需在每个物品侧设置用户行为采集装置，因此可以有效降低设备成本。

所述电子标签阅读器包括但不限于RFID阅读器。所述RFID阅读器，由天线，耦合元件，芯片组成，读取(有时还可以写入)RFID标签信息的设备，可设计为固定式读写器。所述RFID标签作为RFID阅读器的应答器，同样由天线，耦合元件，芯片组成，每个标签具有唯一的电子编码(即RFID标识)，附着在物体上标识目标对象。

在本实施例中，将RFID阅读器安装在展示柜上，通过RFID技术同时识别在其磁场内的多个电子标签，操作快捷方便，且无需人工干预。RFID标签接收到阅读器发出的足够强度的射频信号，凭借感应电流所获得的能量发送出存储在芯片中的物品信息(PassiveTag，无源标签或被动标签)，或者主动发送某一频率的信号(Active Tag，有源标签或主动标签)。所述物品信息不仅包括全球唯一的RFID标识，还可以包括预先存在于标签内EEPROM中的数据。阅读器读取信息并解码后，送至服务器进行处理。

具体实施时，由于安装在柜体上的RFID阅读器与RFID标签的距离较短，因此可以选用被动式标签，这种标签具有价格低廉，体积小巧，无需电源的优点。

需要注意的是，由于同一展示柜包括的多个柜体之间的距离通常较近，为了防止一个柜体上的RFID阅读器读取到其附近的另一个柜体中陈列的物品的信息，需要预先设定读取距离。测定读取距离可采用如下方式，即：保持阅读器的功率不变，将待测标签持续远离阅读器，直到提示读卡错误。或者，持续增大阅读器器发射功率，直到标签开始发送数据；这种情况下，标签和阅读器器间距离已提前设定好。

在本实施例中，服务器在接收到所述电子标签阅读器发送的所述待检测物品信息后，还可获取柜体的物品陈列规则，并根据所述RFID标识，从所述至少一个物品中确定不符合所述物品陈列规则的物品，作为所述柜体的陈列异常的物品。

可选的，展示柜22还包括：终端设备，所述终端设备连接所述显示屏2203；所述终端设备，用于接收所述服务器发送的所述相关信息，并通过所述显示屏2203呈现所述相关信息。

可选的，所述显示屏2203连接所述服务器，所述服务器通过所述显示屏呈现所述相关信息。

可选的，所述显示屏2203安装于第二柜体上。

可选的，所述第二柜体的显示屏2203与所述第一柜体的展示侧呈夹角放置，所述展示侧的物品取放区域与所述显示屏的前方区域至少部分重叠。

可选的，所述第一柜体2201在所述展示侧的背面还安装有另一个显示屏，所述第一柜体2201的显示屏与另一柜体的展示侧呈夹角放置。

可选的，所述显示屏2203为镜面屏，所述镜面屏与所述第一柜体2201的展示侧呈夹角放置，所述展示侧的物品取放区域与所述镜面屏的前方区域至少部分重叠。

从第十一实施例可以看出，本发明实施例提供的展示柜，使得可实现用户边在柜体中挑选物品，身边的显示屏边实时展示其所选物品的相关信息，不仅实现实物挑选行为与物品信息展示之间的联动功能，同时可确保用户看到显示屏上的内容；因此，可以有效引导用户使用大屏幕，从而提升科技感，进而提高用户粘性。

第十二实施例

本申请还提供一种物品陈列异常检测方法。请参考图23，其为本申请提供的一种物品陈列异常检测方法的流程图。本申请实施例还提供了一种物品陈列异常检测方法，包括如下步骤：

步骤S2301：物品陈列异常检测装置通过电子标签阅读器，从待检测展示柜展示的至少一个物品的电子标签中读取所述物品的信息；以及，获取所述待检测展示柜的物品陈列规则。

本申请实施例提供的方法的执行主体为物品陈列异常检测装置，该装置通过安装在展示柜上的电子标签阅读器，同时识别在其磁场内的多个电子标签，阅读器读取存储在芯片中的物品信息并解码。

所述物品陈列规则，可包括待检测物品展示柜可展示物品的RFID标识列表。所述物品陈列规则，也可包括待检测物品展示柜的预设物品类别。所述预设物品类别，可以是物品的样式，也可以是物品的SKU，还可以是其它任意物品所属类别。

步骤S2303：根据读取到的物品信息，从所述至少一个物品中确定不符合所述物品陈列规则的物品，作为所述待检测展示柜的陈列异常的物品。

在本实施例中，所述物品陈列规则包括待检测物品展示柜的预设物品类别，本步骤S2303包括如下子步骤：1)根据所述物品的电子标识(如RFID标识等)，获取所述物品的物品类别；2)将所述至少一个物品中物品类别不是所述预设物品类别的物品作为所述陈列异常的物品。

具体实施时，所述方法还可包括如下步骤：向用户展示所述待检测物品展示柜发生物品陈列异常的报警信息。

本申请提供的物品陈列异常检测方法的执行主体，可以是独立于电子标签阅读器的物品陈列异常检测装置。在这种情况下，当阅读器批量识别到其对应展示柜中的物品信息后，可通过一张NFC芯片向所述物品陈列异常检测装置发送物品陈列异常检测指示信号，所述指示信号可包括该展示柜中的所有物品的电子标识；所述物品陈列异常检测装置接收到所述指示信号后，获取该展示柜对应的物品陈列规则，并根据所述电子标识，从该展示柜陈列的所有物品中确定不符合该物品陈列规则的物品，作为该展示柜的陈列异常的物品。

从第十二实施例可以看出，本发明实施例提供的物品陈列异常检测方法，通过电子标签阅读器，从待检测展示柜展示的至少一个物品的电子标签中读取电子标识；以及，获取所述待检测物品展示柜的物品陈列规则；根据所述电子标识，从所述至少一个物品中确定不符合所述物品陈列规则的物品，作为所述柜体的陈列异常的物品。采用这种处理方式，使得在将一个展示柜中的物品错放在另一个展示柜中时，可通过展示柜上的电子标签阅读器自动感知到陈列在展示柜中的物品相对其基准位置是否发生错误，并可将物品陈列异常提示上报给导购员，引导其整理展示柜中的物品；因此，可以有效减少导购员的识别物品陈列异常的工作，确保展示柜物品正确陈列。

第十三实施例

请参看图24，其为本申请的物品陈列异常检测装置的实施例的示意图。由于装置实施例基本相似于方法实施例，所以描述得比较简单，相关之处参见方法第十实施例的部分说明即可。下述描述的装置实施例仅仅是示意性的。

本申请另外提供一种物品陈列异常检测装置，包括：

电子标识批量获取单元2401，用于通过电子标签阅读器，从待检测柜展示的至少一个物品的电子标签中读取所述物品的信息；

物品陈列规则获取单元2402，用于获取所述待检测展示柜的物品陈列规则；

异常陈列物品确定单元2403，用于根据读取到的物品信息，从所述至少一个物品中确定不符合所述物品陈列规则的物品，作为所述待检测展示柜的陈列异常的物品。

可选的，所述物品陈列规则包括所述待检测物品展示柜的预设物品类别；

所述异常陈列物品确定单元2403包括：

物品类别获取子单元，用于根据所述物品的RFID标识，获取所述物品的物品类别；

第一异常陈列物品确定子单元，用于将所述至少一个物品中物品类别不是所述预设物品类别的物品作为所述陈列异常的物品。

可选的，所述装置还包括：

报警单元，用于向用户展示所述待检测物品展示柜发生物品陈列异常的报警信息。

第十四实施例

请参考图25，其为本申请的电子设备实施例的示意图。由于设备实施例基本相似于方法实施例，所以描述得比较简单，相关之处参见方法实施例的部分说明即可。下述描述的设备实施例仅仅是示意性的。

本实施例的一种电子设备，该电子设备包括：处理器2501；以及存储器2502，

所述存储器用于存储实现物品陈列异常检测方法的程序，该设备通电并通过所述处理器运行该物品陈列异常检测方法的程序后，执行下述步骤：通过电子标签阅读器，从待检测展示柜展示的至少一个物品的电子标签中读取所述物品的信息；以及，获取所述待检测展示柜的物品陈列规则；根据读取到的物品信息，从所述至少一个物品中确定不符合所述物品陈列规则的物品，作为所述待检测展示柜的陈列异常的物品。

第十五实施例

与上述实施例的物品陈列异常检测方法相对应，本申请还提供一种展示柜。请参考图26，其为本申请提供的一种展示柜的结构示意图，本实施例与上述实施例内容相同的部分不再赘述，请参见上述实施例中的相应部分。

本申请实施例还提供了一种展示柜26,展示柜26包括：至少一个柜体2601，电子标签阅读器2602。

其中，柜体2601，用于展示物品；电子标签阅读器2602，安装于所述柜体2601上，用于从所述柜体陈列的物品的电子标签中读取所述物品的物品标识，所述物品标识形成所述柜体的待检测物品信息，并向物品陈列异常检测装置发送所述待检测物品信息，以使得所述物品陈列异常检测装置根据所述柜体的预设物品陈列规则和所述待检测物品信息，获取所述柜体的异常陈列物品

从第十五实施例可以看出，本发明实施例提供的展示柜，通过电子标签阅读器，从待检测展示柜展示的至少一个物品的电子标签中读取电子标识；以及，获取所述待检测物品展示柜的物品陈列规则；根据所述电子标识，从所述至少一个物品中确定不符合所述物品陈列规则的物品，作为所述柜体的陈列异常的物品。采用这种处理方式，使得在将一个展示柜中的物品错放在另一个展示柜中时，可通过展示柜上的电子标签阅读器自动感知到陈列在展示柜中的物品相对其基准位置是否发生错误，并可将物品陈列异常提示上报给导购员，引导其整理展示柜中的物品；因此，可以有效减少导购员的识别物品陈列异常的工作，确保展示柜物品正确陈列。

第十六实施例

与上述实施例的物品信息展示方法相对应，本申请实施例还提供了一种门店系统，如图27所示，该系统包括：用户行为采集装置2701，至少一个终端设备2702，及服务器2703。

所述用户行为采集装置2701通常放置在门店物品侧，例如，附着在物品上，或者放置在物品上面、下面等。所述用户行为采集装置2701包括传感器和发送器，所述传感器用于感应所述物品的移动，并在感应到所述移动时，触发所述发送器发送物品挑选信号，所述物品挑选信号包括所述物品的物品标识。

例如，用户在服装门店挑选物品，可将所述用户行为采集装置安装在各件服装的防盗扣内或衣架上，当用户拿起衣服或衣架时，即可感应到用户对实物的挑选行为事件，并向外发送包括该物品的物品标识的物品挑选信号。

所述终端设备2702部署在门店的物品展示区，包括接收器，所述终端设备用于通过所述接收器接收所述用户行为采集装置发送的所述物品挑选信号，并向服务器发送针对所述物品的物品信息展示请求。

所述终端设备2702包括但不限于个人电脑，还包括移动通讯设备，即：通常所说的手机或者智能手机，也包括PAD、iPad等终端设备。

在门店面积较小的情况下，本申请实施例的门店系统可仅包括一个终端设备2702，该设备的接收器可接收到整个门店所有用户行为采集装置2701发送的物品挑选信号；在门店面积较大的情况下，本申请实施例的门店系统可包括多个终端设备2702，不同设备负责接收不同区域的用户行为采集装置2701发送的物品挑选信号。

所述发送器包括但不限于：无线发送器，例如红外、NFC、蓝牙等近距离传输的通信装置。当所述用户行为采集装置2701与所述终端设备2702之间的距离小于特定距离时，二者通过配对建立连接，所述用户行为采集装置可以通过NFC设备或蓝牙设备等将所述物品挑选信号发送至所述终端设备2702。此外，本领域技术人员还可以有多种建立所述用户行为采集装置2701与所述终端设备2702的连接的手段，在此不再赘述。

服务器2703可部署在门店库房内，终端设备2702可通过局域网向本地服务器2703发送物品信息展示请求，服务器2703接收所述终端设备发送的所述物品信息展示请求，并根据所述物品信息展示请求携带的所述物品标识，获取所述物品的相关信息；以及，向门店用户展示所述相关信息。

服务器2703还可部署在云端，终端设备2702可通过互联网向云端服务器2703发送物品信息展示请求，服务器2703获得所述相关信息后，可通过互联网向门店带有显示屏的终端设备发送所述相关信息，将所述相关信息显示到显示屏上。采用这种处理方式，使得不同门店可共用同一服务器2703，例如，超市连锁店内的终端设备2702通过互联网向云端服务器2703发送物品信息展示请求，服务器2703针对不同连锁店获得所述相关信息，将所述相关信息回送到发送请求的连锁店，将所述相关信息显示到该连锁店内的显示屏上；因此，可以有效提升门店系统的易维护性，降低设备成本。

可选的，所述服务器，还用于根据所述物品标识，获取所述物品在所述门店内的展示位置信息，并根据所述展示位置信息，从位于所述门店内不同展示位置的多个显示屏中确定与所述展示位置对应的显示屏；以及，具体用于在确定的显示屏上显示所述相关信息。

请参考图28，其为本申请的第三种门店系统实施例的具体示意图。可选的，所述门店系统还包括：展示柜2801。

所述展示柜2801包括至少一个第一柜体和至少一个第二柜体，所述第一柜体或所述第二柜体的物品展示侧朝向与所述第一柜体或所述第二柜体相邻的第二柜体的物品展示侧的背面放置，所述第二柜体的所述背面安装有显示屏28011；

所述服务器2403，具体用于根据所述物品标识，获取展示所述物品的所述第一柜体信息或所述第二柜体信息，作为所述展示位置信息；以及，获取柜体之间的对应关系，并根据所述对应关系，将与展示所述物品的所述第一柜体或所述第二柜体对应的所述第二柜体的显示屏28011作为所述相关信息的显示屏。

可选的，所述柜体之间的摆放形状包括X形、L形、U形或H形。

可选的，所述显示屏侧设置有摄像头，所述摄像头用于采集人脸数据；所述第一柜体和所述第二柜体上设置有照亮柜体内部的光源。

可选的，所述门店系统还包括：电子标签阅读器。所述阅读器部署在所述柜体侧，用于从所述柜体陈列的物品的电子标签中读取所述物品的物品标识，所述物品标识形成所述柜体的待检测物品信息，并向所述服务器2403发送所述待检测物品信息；

所述服务器2403，还用于接收所述阅读器发送的所述待检测物品信息，并获取所述柜体的物品陈列规则，并从所述待检测物品中确定不符合所述物品陈列规则的物品，作为所述柜体的异常陈列物品；以及，展示所述异常陈列物品的信息。

可选的，所述显示屏包括镜面显示屏。

可选的，所述相关信息包括以下信息的至少一者：所述物品的信息，所述物品的相关物品的信息。

可选的，所述相关物品包括以下物品的至少一者：

与所述物品具有相同样式、不同库存量单位SKU的物品，与所述物品搭配的物品。

可选的，所述相关信息包括所述物品的相关物品的信息；

所述服务器2403，具体用于根据所述物品标识，获取未在所述门店内展示的所述相关物品的信息，其中，所述未在所述门店内展示的所述相关物品包括存放在所述门店库房内的物品、存放在其它门店内的物品、和/或线上销售的物品。

可选的，所述相关信息包括所述物品的相关物品的信息；

所述服务器2403，具体用于根据所述物品标识，获取在所述门店内展示的所述相关物品的信息，其中，所述相关物品的信息包括所述相关物品在所述门店内的展示位置信息，所述相关物品包括以下物品的至少一者：与所述实物具有相同样式、不同库存量单位SKU的物品，与所述实物搭配的物品；以及，根据所述展示位置信息，展示所述相关物品在所述门店内的展示位置。

从第十六实施例可以看出，本发明实施例提供的门店系统，通过采集用户在实物展示门店内对实物的挑选行为信息，所述挑选行为信息包括所述用户挑选的至少一个实物的物品标识，并根据物品标识，获取实物的相关信息，并向用户展示相关信息；这种处理方式，使得实时向用户展示与其在实物展示门店对实物的当前挑选行为有关的商品信息，即可通过大屏幕应用为顾客实时提供标准化的商品导购服务，由此可减少对导购人员数量及其导购水平的需求；因此，可以有效降低导购人员的成本，并确保为用户提供统一的导购服务。同时，这种用户挑选行为与大屏幕上物品信息展示之间的联动处理方式，还可使得大屏幕快速响应用户需求，由此可引导用户使用大屏幕，提升科技感；因此，可以有效提升用户购物体验，进而提升用户粘性。

第十七实施例

与上述实施例的物品信息展示方法相对应，本申请实施例还提供了一种门店系统，如图29所示，该系统包括：用户行为采集装置2901，及服务器2903。

用户行为采集装置2901设置在物品侧，包括传感器和发送器，所述传感器用于感应所述物品的移动，并在感应到所述移动时，触发所述发送器发送物品挑选信号，所述物品挑选信号包括所述物品的物品标识；

服务器2903包括接收器，用于通过所述接收器接收所述用户行为采集装置发送的所述物品挑选信号，并根据所述物品标识，获取所述物品的相关信息；以及，展示所述相关信息。本实施例与第十四实施例的门店系统的不同之处在于，服务器2903为门店本地服务器，而非云端服务器，本地服务器2903包括用于接收物品挑选信号的接收器，无需通过门店内的其它终端设备接收物品挑选信号。

从第十七实施例可以看出，本发明实施例提供的门店系统，通过采集用户在实物展示门店内对实物的挑选行为信息，所述挑选行为信息包括所述用户挑选的至少一个实物的物品标识，并根据物品标识，获取实物的相关信息，并向用户展示相关信息；这种处理方式，使得实时向用户展示与其在实物展示门店对实物的当前挑选行为有关的商品信息，即可通过大屏幕应用为顾客实时提供标准化的商品导购服务，由此可减少对导购人员数量及其导购水平的需求；因此，可以有效降低导购人员的成本，并确保为用户提供统一的导购服务。同时，这种用户挑选行为与大屏幕上物品信息展示之间的联动处理方式，还可使得大屏幕快速响应用户需求，由此可引导用户使用大屏幕，提升科技感；因此，可以有效提升用户购物体验，进而提升用户粘性。

第十八实施例

与上述实施例的物品信息展示方法、展示柜相对应，本申请实施例还提供了一种门店系统，如图30所示，该系统包括：电子标签阅读器3001，服务器3002。

所述电子标签阅读器3001设置在门店展示柜侧，用于从所述展示柜陈列的物品的电子标签中读取所述物品的物品标识，所述物品标识形成所述展示柜的待检测物品信息，并向服务器3002发送所述待检测物品信息。

所述服务器3002，用于接收所述阅读器3001发送的所述待检测物品信息，并根据所述展示柜的预设物品信息和所述待检测物品信息，获取所述展示柜缺失的物品，作为用户挑选物品，并根据所述用户挑选物品的物品标识，获取所述用户挑选物品的相关信息；以及，展示所述相关信息。

例如，电子标签(如RFID标签)阅读器每秒扫描一次展示柜陈列的衣服的电子标签，如果扫描到5件衣服，且该展示柜预设放置6件衣服，则通过将该5件衣服的SKU号与该6件衣服的SKU号进行对比，确定缺失的一件衣服，将该缺失衣服作为用户挑选的衣服。

服务器3002可部署在门店库房内，所述阅读器3001可直接连接本地服务器3002，将扫描获得的所述待检测物品信息发送至本地服务器3002。

服务器3002还可部署在云端，所述阅读器3001连接到本地终端设备，本地终端设备可通过互联网向云端服务器3002发送物品信息展示请求，服务器3002获得所述相关信息后，可通过互联网向门店带有显示屏的终端设备发送所述相关信息，将所述相关信息显示到显示屏上。采用这种处理方式，使得不同门店可共用同一服务器3002，例如，超市连锁店内的所有阅读器3001连接到一个本地终端设备，该终端设备通过互联网向云端服务器3002发送物品信息展示请求，服务器3002针对不同连锁店获得所述相关信息，将所述相关信息回送到发送请求的连锁店，将所述相关信息显示到该连锁店内的显示屏上；因此，可以有效提升门店系统的易维护性，降低设备成本。

可选的，所述展示柜包括至少一个第一柜体和至少一个第二柜体，所述第一柜体或所述第二柜体的物品展示侧朝向与所述第一柜体或所述第二柜体相邻的第二柜体的物品展示侧的背面放置，所述第二柜体的所述背面安装有显示屏；

所述阅读器3001设置在所述柜体侧，具体用于从所述柜体陈列的物品的电子标签中读取所述物品的物品标识，所述物品标识形成所述柜体的待检测物品信息；

所述服务器3002，具体用于根据所述柜体的预设物品信息和所述柜体的待检测物品信息，获取所述柜体缺失的物品，作为所述用户挑选物品；所述服务器3002，还用于获取柜体之间的对应关系，并根据所述对应关系，将与展示所述用户挑选物品的所述第一柜体或所述第二柜体对应的所述第二柜体的显示屏作为所述相关信息的显示屏；以及，具体用于在确定的显示屏上显示所述相关信息。

从第十八实施例可以看出，本发明实施例提供的门店系统，通过采集用户在实物展示门店内对实物的挑选行为信息，所述挑选行为信息包括所述用户挑选的至少一个实物的物品标识，并根据物品标识，获取实物的相关信息，并向用户展示相关信息；这种处理方式，使得实时向用户展示与其在实物展示门店对实物的当前挑选行为有关的商品信息，即可通过大屏幕应用为顾客实时提供标准化的商品导购服务，由此可减少对导购人员数量及其导购水平的需求；因此，可以有效降低导购人员的成本，并确保为用户提供统一的导购服务。同时，这种用户挑选行为与大屏幕上物品信息展示之间的联动处理方式，还可使得大屏幕快速响应用户需求，由此可引导用户使用大屏幕，提升科技感；因此，可以有效提升用户购物体验，进而提升用户粘性。

第十九实施例

与上述实施例的物品信息展示方法、展示柜相对应，本申请实施例还提供了一种门店系统，如图31所示，该系统包括：至少一个终端设备3101，和服务器3102。

所述终端设备3101部署在门店的物品展示区，包括电子标签阅读器31011和显示屏31012，所述终端设备用于通过所述阅读器31011从在所述阅读器31011的磁场范围内的用户所持物品的电子标签中读取所述物品的物品标识，并向服务器3102发送针对所述物品的物品信息展示请求；以及，接收所述服务器3102回送的所述物品的相关信息，并在所述显示屏31012上显示所述相关信息。

例如，电子标签(如RFID标签)阅读器扫描到走近终端设备的用户所持衣服的电子标签，将该衣服作为用户挑选的衣服。

所述服务器3102，用于接收终端设备3101发送的所述物品信息展示请求，并根据所述物品信息展示请求携带的所述物品标识，获取所述物品的相关信息；以及，向所述终端设备2801回送所述相关信息。

从第十九实施例可以看出，本发明实施例提供的门店系统，通过采集用户在实物展示门店内对实物的挑选行为信息，所述挑选行为信息包括所述用户挑选的至少一个实物的物品标识，并根据物品标识，获取实物的相关信息，并向用户展示相关信息；这种处理方式，使得实时向用户展示与其在实物展示门店对实物的当前挑选行为有关的商品信息，即可通过大屏幕应用为顾客实时提供标准化的商品导购服务，由此可减少对导购人员数量及其导购水平的需求；因此，可以有效降低导购人员的成本，并确保为用户提供统一的导购服务。同时，这种用户挑选行为与大屏幕上物品信息展示之间的联动处理方式，还可使得大屏幕快速响应用户需求，由此可引导用户使用大屏幕，提升科技感；因此，可以有效提升用户购物体验，进而提升用户粘性。

第二十实施例

与上述实施例的物品信息展示方法、展示柜相对应，本申请实施例还提供了一种门店系统，如图32所示，该系统包括：至少一个显示屏3201，电子标签阅读器3202，和服务器3203。

所述显示屏3201设置在门店的物品展示区。所述电子标签阅读器3202设置在所述显示屏3201侧，用于从在所述阅读器3202的磁场范围内的用户所持物品的电子标签中读取所述物品的物品标识，并向服务器3203发送所述物品标识。所述服务器3203，用于接收所述阅读器3202发送的所述物品标识，并根据所述物品标识，获取所述物品的相关信息；以及，在所述显示屏2901上显示所述相关信息。

例如，电子标签(如RFID标签)阅读器扫描到走近显示屏的用户所持衣服的电子标签，将该衣服作为用户挑选的衣服。

从第二十实施例可以看出，本发明实施例提供的门店系统，通过采集用户在实物展示门店内对实物的挑选行为信息，所述挑选行为信息包括所述用户挑选的至少一个实物的物品标识，并根据物品标识，获取实物的相关信息，并向用户展示相关信息；这种处理方式，使得实时向用户展示与其在实物展示门店对实物的当前挑选行为有关的商品信息，即可通过大屏幕应用为顾客实时提供标准化的商品导购服务，由此可减少对导购人员数量及其导购水平的需求；因此，可以有效降低导购人员的成本，并确保为用户提供统一的导购服务。同时，这种用户挑选行为与大屏幕上物品信息展示之间的联动处理方式，还可使得大屏幕快速响应用户需求，由此可引导用户使用大屏幕，提升科技感；因此，可以有效提升用户购物体验，进而提升用户粘性。

第二十一实施例

与上述实施例的物品陈列异常检测方法、展示柜相对应，本申请实施例还提供了一种门店系统，如图33所示，该系统包括：至少一个电子标签阅读器3301，和服务器3302。

所述电子标签阅读器3301部署在展示柜侧，用于从所述展示柜陈列的物品的电子标签中读取所述物品的物品标识，所述物品标识形成所述展示柜的待检测物品信息，并向服务器3302发送所述待检测物品信息；

所述服务器3002，用于接收所述阅读器3001发送的所述待检测物品信息，并获取所述展示柜的物品陈列规则，并从所述待检测物品中确定不符合所述物品陈列规则的物品，作为所述展示柜的异常陈列物品；以及，展示所述异常陈列物品的信息。

例如，电子标签(如RFID标签)阅读器扫描到部署在的展示柜中包括5件衣服，通过服务器发现其中1件衣服不应陈列在该展示柜中。

从第二十一实施例可以看出，本发明实施例提供的门店系统，通过电子标签阅读器，从待检测展示柜展示的至少一个物品的电子标签中读取电子标识；以及，通过服务器获取所述待检测物品展示柜的物品陈列规则；根据所述电子标识，从所述至少一个物品中确定不符合所述物品陈列规则的物品，作为所述柜体的陈列异常的物品。采用这种处理方式，使得在将一个展示柜中的物品错放在另一个展示柜中时，可通过展示柜上的电子标签阅读器自动感知到陈列在展示柜中的物品相对其基准位置是否发生错误，并可将物品陈列异常提示上报给导购员，引导其整理展示柜中的物品；因此，可以有效减少导购员的识别物品陈列异常的工作，确保展示柜物品正确陈列。

本申请虽然以较佳实施例公开如上，但其并不是用来限定本申请，任何本领域技术人员在不脱离本申请的精神和范围内，都可以做出可能的变动和修改，因此本申请的保护范围应当以本申请权利要求所界定的范围为准。

在一个典型的配置中，计算设备包括一个或多个处理器(CPU)、输入/输出接口、网络接口和内存。

内存可能包括计算机可读介质中的非永久性存储器，随机存取存储器(RAM)和/或非易失性内存等形式，如只读存储器(ROM)或闪存(flash RAM)。内存是计算机可读介质的示例。

1、计算机可读介质包括永久性和非永久性、可移动和非可移动媒体可以由任何方法或技术来实现信息存储。信息可以是计算机可读指令、数据结构、程序的模块或其他数据。计算机的存储介质的例子包括，但不限于相变内存(PRAM)、静态随机存取存储器(SRAM)、动态随机存取存储器(DRAM)、其他类型的随机存取存储器(RAM)、只读存储器(ROM)、电可擦除可编程只读存储器(EEPROM)、快闪记忆体或其他内存技术、只读光盘只读存储器(CD-ROM)、数字多功能光盘(DVD)或其他光学存储、磁盒式磁带，磁带磁磁盘存储或其他磁性存储设备或任何其他非传输介质，可用于存储可以被计算设备访问的信息。按照本文中的界定，计算机可读介质不包括非暂存电脑可读媒体(transitory media)，如调制的数据信号和载波。

2、本领域技术人员应明白，本申请的实施例可提供为方法、系统或计算机程序产品。因此，本申请可采用完全硬件实施例、完全软件实施例或结合软件和硬件方面的实施例的形式。而且，本申请可采用在一个或多个其中包含有计算机可用程序代码的计算机可用存储介质(包括但不限于磁盘存储器、CD-ROM、光学存储器等)上实施的计算机程序产品的形式。

Claims (71)

1.一种门店系统，其特征在于，包括：

用户行为采集装置，所述用户行为采集装置设置在物品侧，包括传感器和发送器，所述传感器用于感应所述物品的移动，并在感应到所述移动时，触发所述发送器发送物品挑选信号，所述物品挑选信号包括所述物品的物品标识；

至少一个终端设备，所述终端设备部署在门店的物品展示区，包括接收器，所述终端设备用于通过所述接收器接收所述用户行为采集装置发送的所述物品挑选信号，并向服务器发送针对所述物品的物品信息展示请求；

服务器，用于接收所述终端设备发送的所述物品信息展示请求，并根据所述物品信息展示请求携带的所述物品标识，获取所述物品的相关信息；以及，展示所述相关信息。

2.根据权利要求1所述的门店系统，其特征在于，

所述服务器，还用于根据所述物品标识，获取所述物品在所述门店内的展示位置信息，并根据所述展示位置信息，从位于所述门店内不同展示位置的多个显示屏中确定与所述展示位置对应的显示屏；以及，具体用于在确定的显示屏上显示所述相关信息。

3.根据权利要求2所述的门店系统，其特征在于，还包括：

展示柜，所述展示柜包括至少一个第一柜体和至少一个第二柜体，所述第一柜体或所述第二柜体的物品展示侧朝向与所述第一柜体或所述第二柜体相邻的第二柜体的物品展示侧的背面放置，所述第二柜体的所述背面安装有显示屏；

所述服务器，具体用于根据所述物品标识，获取展示所述物品的所述第一柜体信息或所述第二柜体信息，作为所述展示位置信息；以及，获取柜体之间的对应关系，并根据所述对应关系，将与展示所述物品的所述第一柜体或所述第二柜体对应的所述第二柜体的显示屏作为所述相关信息的显示屏。

4.根据权利要求3所述的门店系统，其特征在于，所述柜体之间的摆放形状包括X形、L形、U形或H形。

5.根据权利要求3所述的门店系统，其特征在于，所述显示屏侧设置有摄像头，所述摄像头用于采集人脸数据；所述第一柜体和所述第二柜体上设置有照亮柜体内部的光源。

6.根据权利要求3所述的门店系统，其特征在于，还包括：

电子标签阅读器，所述阅读器部署在所述柜体侧，用于从所述柜体陈列的物品的电子标签中读取所述物品的物品标识，所述物品标识形成所述柜体的待检测物品信息，并向所述服务器发送所述待检测物品信息；

所述服务器，还用于接收所述阅读器发送的所述待检测物品信息，并获取所述柜体的物品陈列规则，并从所述待检测物品中确定不符合所述物品陈列规则的物品，作为所述柜体的异常陈列物品；以及，展示所述异常陈列物品的信息。

7.根据权利要求2所述的门店系统，其特征在于，所述显示屏包括镜面屏。

8.根据权利要求1所述的门店系统，其特征在于，所述相关信息包括以下信息的至少一者：所述物品的信息，所述物品的相关物品的信息。

9.根据权利要求8所述的门店系统，其特征在于，所述相关物品包括以下物品的至少一者：

与所述物品具有相同样式、不同库存量单位SKU的物品，与所述物品搭配的物品。

10.根据权利要求1所述的门店系统，其特征在于，所述相关信息包括所述物品的相关物品的信息；

所述服务器，具体用于根据所述物品标识，获取未在所述门店内展示的所述相关物品的信息，其中，所述未在所述门店内展示的所述相关物品包括存放在所述门店库房内的物品、存放在其它门店内的物品、和/或线上销售的物品。

11.根据权利要求1所述的门店系统，其特征在于，所述相关信息包括所述物品的相关物品的信息；

所述服务器，具体用于根据所述物品标识，获取在所述门店内展示的所述相关物品的信息，其中，所述相关物品的信息包括所述相关物品在所述门店内的展示位置信息，所述相关物品包括以下物品的至少一者：与所述实物具有相同样式、不同库存量单位SKU的物品，与所述实物搭配的物品；以及，根据所述展示位置信息，展示所述相关物品在所述门店内的展示位置。

12.一种门店系统，其特征在于，包括：

用户行为采集装置，所述用户行为采集装置设置在物品侧，包括传感器和发送器，所述传感器用于感应所述物品的移动，并在感应到所述移动时，触发所述发送器发送物品挑选信号，所述物品挑选信号包括所述物品的物品标识；

服务器，包括接收器，用于通过所述接收器接收所述用户行为采集装置发送的所述物品挑选信号，并根据所述物品标识，获取所述物品的相关信息；以及，展示所述相关信息。

13.一种门店系统，其特征在于，包括：

电子标签阅读器，所述阅读器设置在展示柜侧，用于从所述展示柜陈列的物品的电子标签中读取所述物品的物品标识，所述物品标识形成所述展示柜的待检测物品信息，并向服务器发送所述待检测物品信息；

所述服务器，用于接收所述阅读器发送的所述待检测物品信息，并根据所述展示柜的预设物品信息和所述待检测物品信息，获取所述展示柜缺失的物品，作为用户挑选物品，并根据所述用户挑选物品的物品标识，获取所述用户挑选物品的相关信息；以及，展示所述相关信息。

14.根据权利要求13所述的门店系统，其特征在于，

所述展示柜包括至少一个第一柜体和至少一个第二柜体，所述第一柜体或所述第二柜体的物品展示侧朝向与所述第一柜体或所述第二柜体相邻的第二柜体的物品展示侧的背面放置，所述第二柜体的所述背面安装有显示屏；

所述阅读器设置在所述柜体侧，具体用于从所述柜体陈列的物品的电子标签中读取所述物品的物品标识，所述物品标识形成所述柜体的待检测物品信息；

所述服务器，具体用于根据所述柜体的预设物品信息和所述柜体的待检测物品信息，获取所述柜体缺失的物品，作为所述用户挑选物品；所述服务器，还用于获取柜体之间的对应关系，并根据所述对应关系，将与展示所述用户挑选物品的所述第一柜体或所述第二柜体对应的所述第二柜体的显示屏作为所述相关信息的显示屏；以及，具体用于在确定的显示屏上显示所述相关信息。

15.一种门店系统，其特征在于，包括：

至少一个终端设备，所述终端设备部署在门店的物品展示区，包括显示屏和电子标签阅读器，所述终端设备用于通过所述阅读器从在所述阅读器的磁场范围内的用户所持物品的电子标签中读取所述物品的物品标识，并向服务器发送针对所述物品的物品信息展示请求；以及，接收所述服务器回送的所述物品的相关信息，并在所述显示屏上显示所述相关信息；

所述服务器，用于终端设备发送的所述物品信息展示请求，并根据所述物品信息展示请求携带的所述物品标识，获取所述物品的相关信息；以及，向所述终端设备回送所述相关信息。

16.一种门店系统，其特征在于，包括：

至少一个显示屏，所述显示屏设置在门店的物品展示区；

电子标签阅读器，所述阅读器设置在所述显示屏侧，用于从在所述阅读器的磁场范围内的用户所持物品的电子标签中读取所述物品的物品标识，并向服务器发送所述物品标识；

所述服务器，用于接收所述阅读器发送的所述物品标识，并根据所述物品标识，获取所述物品的相关信息；以及，在所述显示屏上显示所述相关信息。

17.一种门店系统，其特征在于，包括：

电子标签阅读器，所述阅读器部署在展示柜侧，用于从所述展示柜陈列的物品的电子标签中读取所述物品的物品标识，所述物品标识形成所述展示柜的待检测物品信息，并向服务器发送所述待检测物品信息；

所述服务器，用于接收所述阅读器发送的所述待检测物品信息，并获取所述展示柜的物品陈列规则，并从所述待检测物品中确定不符合所述物品陈列规则的物品，作为所述展示柜的异常陈列物品；以及，展示所述异常陈列物品的信息。

18.一种物品信息展示方法，其特征在于，包括：

采集用户在实物展示门店内对实物的挑选行为信息，所述挑选行为信息包括所述用户挑选的至少一个所述实物的物品标识；

根据所述物品标识，获取所述实物的相关信息；

向所述用户展示所述相关信息。

19.根据权利要求18所述的物品信息展示方法，其特征在于，所述相关信息包括以下信息的至少一者：所述实物的信息，所述实物的相关物品的信息。

20.根据权利要求18所述的物品信息展示方法，其特征在于，所述相关物品包括以下物品的至少一者：

与所述实物具有相同样式、不同库存量单位SKU的物品，与所述实物搭配的物品。

21.根据权利要求18所述的物品信息展示方法，其特征在于，所述相关信息包括所述实物的相关物品的信息；

所述根据所述物品标识，并获取所述实物的相关信息，包括：

根据所述物品标识，获取未在所述门店内展示的所述相关物品的信息，其中，所述未在所述门店内展示的所述相关物品包括存放在所述门店库房内的物品、存放在其它门店内的物品、和/或线上销售的物品。

22.根据权利要求18所述的物品信息展示方法，其特征在于，所述相关信息包括所述实物的相关物品的信息；

所述根据所述物品标识，并获取所述实物的相关信息，包括：

根据所述物品标识，获取在所述门店内展示的所述相关物品的信息，其中，所述相关物品的信息包括所述相关物品在所述门店内的展示位置信息，所述相关物品包括以下物品的至少一者：与所述实物具有相同样式、不同库存量单位SKU的物品，与所述实物搭配的物品；

所述向所述用户展示所述相关信息，包括：

根据所述展示位置信息，向所述用户展示所述相关物品在所述门店内的展示位置。

23.根据权利要求18-22任一项所述的物品信息展示方法，其特征在于，所述采集用户在实物展示门店内对实物的挑选行为信息，包括：

接收位于所述实物侧的用户行为采集装置发送的所述挑选行为信息；

其中，所述用户行为采集装置包括传感器和发送器，所述传感器用于感应所述实物的移动，并在感应到所述移动时，触发所述发送器发送所述挑选行为信息。

24.根据权利要求23所述的物品信息展示方法，其特征在于，所述方法还包括：

根据所述物品标识，获取所述实物在所述门店内的展示位置信息；

根据所述展示位置信息，从位于所述门店内不同展示位置的多个显示屏中确定与所述展示位置对应的显示屏；

所述向所述用户展示所述相关信息，包括：

在确定的显示屏上，向所述用户展示所述相关信息。

25.根据权利要求18所述的物品信息展示方法，其特征在于，所述采集用户在实物展示门店内对实物的挑选行为信息，包括：

通过显示屏侧的电子标签阅读器，获取在所述阅读器的磁场范围内的用户所持所述实物的电子标识，作为所述挑选行为信息。

26.根据权利要求18所述的物品信息展示方法，其特征在于，所述采集用户在实物展示门店内对实物的挑选行为信息，包括：

通过展示柜侧的电子标签阅读器，获取所述展示柜的物品信息，作为待检测物品信息；

根据所述展示柜的预设物品信息和所述待检测物品信息，确定所述展示柜缺失的物品，作为用户挑选物品；

根据所述用户挑选物品的物品标识形成所述挑选行为信息。

27.根据权利要求18所述的物品信息展示方法，其特征在于，所述相关信息包括所述实物的相关物品的信息；

所述方法还包括：

获取所述用户的用户标识；

根据所述用户标识，获取所述用户的已购物品信息；

在所述根据所述物品标识，并获取所述实物的相关信息之后，所述方法还包括：

从所述相关物品中确定与所述已购物品搭配的物品；

所述向所述用户展示所述相关信息，包括：

向所述用户展示所述搭配物品的信息。

28.一种物品信息展示装置，其特征在于，包括：

挑选行为信息采集单元，用于采集用户在实物展示门店内对实物的挑选行为信息，所述挑选行为信息包括所述用户挑选的至少一个所述实物的物品标识；

信息获取单元，用于根据所述物品标识，获取所述实物的相关信息；

信息展示单元，用于向所述用户展示所述相关信息。

29.根据权利要求28所述的物品信息展示装置，其特征在于，所述相关信息包括以下信息的至少一者：所述实物的信息，所述实物的相关物品的信息。

30.根据权利要求29所述的物品信息展示装置，其特征在于，所述相关物品包括以下物品的至少一者：

与所述实物具有相同样式、不同库存量单位SKU的物品，与所述实物搭配的物品。

31.根据权利要求28所述的物品信息展示装置，其特征在于，所述相关信息包括所述实物的相关物品的信息；

所述信息获取单元，具体用于根据所述物品标识，获取未在所述门店内展示的所述相关物品的信息，其中，所述未在所述门店内展示的所述相关物品包括存放在所述门店库房内的物品、存放在其它门店内的物品、和/或线上销售的物品。

32.根据权利要求28所述的物品信息展示装置，其特征在于，所述相关信息包括所述实物的相关物品的信息；

所述信息获取单元，具体用于根据所述物品标识，获取在所述门店内展示的所述相关物品的信息，其中，所述相关物品的信息包括所述相关物品在所述门店内的展示位置信息，所述相关物品包括以下物品的至少一者：与所述实物具有相同样式、不同库存量单位SKU的物品，与所述实物搭配的物品；

所述信息展示单元，具体用于根据所述展示位置信息，向所述用户展示所述相关物品在所述门店内的展示位置。

33.根据权利要求28-29任一项所述的物品信息展示装置，其特征在于，所述挑选行为信息采集单元，具体用于接收位于所述实物侧的用户行为采集装置发送的所述挑选行为信息；

其中，所述用户行为采集装置包括传感器和发送器，所述传感器用于感应所述实物的移动，并在感应到所述移动时，触发所述发送器发送所述挑选行为信息。

34.根据权利要求33所述的物品信息展示装置，其特征在于，所述装置还包括：

展示位置信息获取单元，用于根据所述物品标识，获取所述实物在所述门店内的展示位置信息；

显示屏确定单元，用于根据所述展示位置信息，从位于所述门店内不同展示位置的多个显示屏中确定与所述展示位置对应的显示屏；

所述信息展示单元，具体用于在确定的显示屏上，向所述用户展示所述相关信息。

35.根据权利要求28所述的物品信息展示装置，其特征在于，所述挑选行为信息采集单元，具体用于通过显示屏侧的电子标签阅读器，获取在所述阅读器的磁场范围内的用户所持所述实物的电子标识，作为所述挑选行为信息。

36.根据权利要求28所述的物品信息展示装置，其特征在于，所述挑选行为信息采集单元，包括：

待检测物品信息获取子单元，用于通过展示柜侧的电子标签阅读器，获取所述展示柜的物品信息，作为待检测物品信息；

用户挑选物品确定子单元，用于根据所述展示柜的预设物品信息和所述待检测物品信息，确定所述展示柜缺失的物品，作为用户挑选物品；

挑选行为信息获取子单元，用于根据所述用户挑选物品的物品标识形成所述挑选行为信息。

37.根据权利要求28所述的物品信息展示装置，其特征在于，所述相关信息包括所述实物的相关物品的信息；

所述装置还包括：

用户标识获取单元，用于获取所述用户的用户标识；

已购物品信息获取单元，用于根据所述用户标识，获取所述用户的已购物品信息；

搭配物品确定单元，用于从所述相关物品中确定与所述已购物品搭配的物品；

所述信息展示单元，具体用于向所述用户展示所述搭配物品的信息。

38.一种电子设备，其特征在于，包括：

处理器；以及

存储器，用于存储实现物品信息展示方法的程序，该设备通电并通过所述处理器运行该物品信息展示方法的程序后，执行下述步骤：采集用户在实物展示门店内对实物的挑选行为信息，所述挑选行为信息包括所述用户挑选的至少一个所述实物的物品标识；根据所述物品标识，获取所述实物的相关信息；向所述用户展示所述相关信息。

39.根据权利要求38所述的电子设备，其特征在于，还包括：接收器；

所述采集用户在实物展示门店内对实物的挑选行为信息，包括：

通过所述接收器，接收位于所述实物侧的用户行为采集装置发送的所述挑选行为信息；

其中，所述用户行为采集装置包括传感器和发送器，所述传感器用于感应所述实物的移动，并在感应到所述移动时，触发所述发送器发送所述挑选行为信息。

40.根据权利要求38所述的电子设备，其特征在于，还包括：显示屏和设置在所述显示屏侧的电子标签阅读器；

所述采集用户在实物展示门店内对实物的挑选行为信息，包括：

通过所述阅读器，获取在所述阅读器的磁场范围内的用户所持所述实物的电子标识，作为所述挑选行为信息。

41.根据权利要求38所述的电子设备，其特征在于，还包括：设置在展示柜侧的电子标签阅读器；

所述采集用户在实物展示门店内对实物的挑选行为信息，包括：

通过所述阅读器，获取所述展示柜的物品信息，作为待检测物品信息；

根据所述展示柜的预设物品信息和所述待检测物品信息，确定所述展示柜缺失的物品，作为用户挑选物品；

根据所述用户挑选物品的物品标识形成所述挑选行为信息。

42.一种用户行为采集方法，其特征在于，包括：

感应实物展示门店内的实物的移动；

在感应到所述移动时，向外发送挑选行为信息，所述挑选行为信息包括用户所选实物的物品标识。

43.一种用户行为采集装置，其特征在于，包括：

传感器，用于感应实物展示门店内的实物的移动。

发送器，用于在感应到所述移动时，向外发送挑选行为信息，所述挑选行为信息包括用户所选实物的物品标识。

44.一种门店系统，其特征在于，包括：

根据上述权利要求33所述的物品信息展示装置和根据上述权利要求43所述的用户行为采集装置。

45.一种门店系统，其特征在于，包括：

根据上述权利要求34所述的物品信息展示装置和根据上述权利要求43所述的用户行为采集装置。

46.一种展示柜，其特征在于，包括：

至少一个第一柜体，所述第一柜体包括展示侧，所述展示侧用于展示陈列的物品；

用户行为采集装置，设置在所述物品侧，包括传感器和发送器，所述传感器用于感应所述物品的移动，将发生移动的物品作为用户挑选物品，触发所述发送器发送物品挑选信号，所述物品挑选信号包括所述用户挑选物品的物品标识，以使得第一终端设备通过接收器接收所述物品挑选信号，并向服务器发送针对所述物品的物品信息展示请求，所述服务器根据所述物品标识获取所述用户挑选物品的相关信息，并向第二终端设备发送所述相关信息；

第二终端设备，包括显示屏，所述第二终端设备用于接收所述服务器发送的所述相关信息，并通过所述显示屏呈现所述相关信息。

47.根据权利要求46所述的展示柜，其特征在于，所述显示屏安装于第二柜体上。

48.根据权利要求47所述的展示柜，其特征在于，所述第二柜体的显示屏与所述第一柜体的展示侧呈夹角放置，所述展示侧的物品取放区域与所述显示屏的前方区域至少部分重叠。

49.根据权利要求46所述的展示柜，其特征在于，所述第一柜体在所述展示侧的背面还安装有显示屏，所述第一柜体的显示屏与另一柜体的展示侧呈夹角放置。

50.根据权利要求46所述的展示柜，其特征在于，所述显示屏为镜面屏，所述镜面屏与所述第一柜体的展示侧呈夹角放置，所述展示侧的物品取放区域与所述镜面屏的前方区域至少部分重叠。

51.一种展示柜，其特征在于，包括：

至少一个第一柜体，所述第一柜体包括展示侧，所述展示侧用于展示陈列的物品；

用户行为采集装置，设置在物品侧，包括传感器和发送器，所述传感器用于感应所述物品的移动，将发生移动的物品作为用户挑选物品，触发所述发送器发送物品挑选信号，所述物品挑选信号包括所述用户挑选物品的物品标识，以使得服务器通过接收器接收所述物品挑选信号，并根据所述物品标识获取所述用户挑选物品的相关信息；

显示屏，用于呈现所述相关信息。

52.根据权利要求51所述的展示柜，其特征在于，还包括：

终端设备，所述终端设备连接所述显示屏；

所述终端设备，用于接收所述服务器发送的所述相关信息，并通过所述显示屏呈现所述相关信息。

53.根据权利要求51所述的展示柜，其特征在于，所述显示屏连接所述服务器，所述服务器通过所述显示屏呈现所述相关信息。

54.根据权利要求51所述的展示柜，其特征在于，所述显示屏安装于第二柜体上。

55.根据权利要求54所述的展示柜，其特征在于，所述第二柜体的显示屏与所述第一柜体的展示侧呈夹角放置，所述展示侧的物品取放区域与所述显示屏的前方区域至少部分重叠。

56.根据权利要求51所述的展示柜，其特征在于，所述第一柜体在所述展示侧的背面还安装有显示屏，所述第一柜体的显示屏与另一柜体的展示侧呈夹角放置。

57.根据权利要求51所述的展示柜，其特征在于，所述显示屏为镜面屏，所述镜面屏与所述第一柜体的展示侧呈夹角放置，所述展示侧的物品取放区域与所述镜面屏的前方区域至少部分重叠。

58.一种展示柜，其特征在于，包括：

至少一个第一柜体，所述第一柜体包括展示侧，所述展示侧用于展示陈列的物品；

电子标签阅读器，安装于所述第一柜体上，用于从所述第一柜体陈列的物品的电子标签中读取所述物品的物品标识，所述物品标识形成所述第一柜体的待检测物品信息，并向服务器发送所述待检测物品信息，以使得所述服务器根据所述第一柜体的预设物品信息和所述待检测物品信息，获取所述第一柜体缺失的物品，作为用户挑选物品，并获取所述用户挑选物品的相关信息；

显示屏，用于呈现所述相关信息。

59.根据权利要求58所述的展示柜，其特征在于，还包括：

终端设备，所述终端设备连接所述显示屏；

所述终端设备，用于接收所述服务器发送的所述相关信息，并通过所述显示屏呈现所述相关信息。

60.根据权利要求58所述的展示柜，其特征在于，所述显示屏连接所述服务器，所述服务器通过所述显示屏呈现所述相关信息。

61.根据权利要求58所述的展示柜，其特征在于，所述显示屏安装于第二柜体上。

62.根据权利要求61所述的展示柜，其特征在于，所述第二柜体的显示屏与所述第一柜体的展示侧呈夹角放置，所述展示侧的物品取放区域与所述显示屏的前方区域至少部分重叠。

63.根据权利要求58所述的展示柜，其特征在于，所述第一柜体在所述展示侧的背面还安装有显示屏，所述第一柜体的显示屏与另一柜体的展示侧呈夹角放置。

64.根据权利要求58所述的展示柜，其特征在于，所述显示屏为镜面屏，所述镜面屏与所述第一柜体的展示侧呈夹角放置，所述展示侧的物品取放区域与所述镜面屏的前方区域至少部分重叠。

65.一种展示柜，其特征在于，包括：

柜体，用于展示物品；

电子标签阅读器，安装于所述柜体上，用于从所述柜体陈列的物品的电子标签中读取所述物品的物品标识，所述物品标识形成所述柜体的待检测物品信息，并向物品陈列异常检测装置发送所述待检测物品信息，以使得所述物品陈列异常检测装置根据所述柜体的预设物品陈列规则和所述待检测物品信息，获取所述柜体的异常陈列物品。

66.一种物品陈列异常检测方法，其特征在于，包括：

通过电子标签阅读器，从待检测展示柜展示的至少一个物品的电子标签中读取所述物品的信息；以及，获取所述待检测展示柜的物品陈列规则；

根据读取到的物品信息，从所述至少一个物品中确定不符合所述物品陈列规则的物品，作为所述待检测展示柜的陈列异常的物品。

67.根据权利要求66所述的物品陈列异常检测方法，其特征在于，所述物品陈列规则包括所述待检测展示柜的预设物品类别；

所述根据读取到的物品信息，并从所述至少一个物品中确定不符合所述物品陈列规则的物品，并作为所述柜体的陈列异常的物品，包括：

根据所述物品的电子标识，获取所述物品的物品类别；

将所述至少一个物品中物品类别不是所述预设物品类别的物品作为所述陈列异常的物品。

68.根据权利要求66或67所述的物品陈列异常检测方法，其特征在于，所述方法还包括：

向用户展示所述待检测展示柜发生物品陈列异常的报警信息。

69.一种物品陈列异常检测装置，其特征在于，包括：

电子标识批量获取单元，用于通过电子标签阅读器，从待检测柜展示的至少一个物品的电子标签中读取所述物品的信息；

物品陈列规则获取单元，用于获取所述待检测展示柜的物品陈列规则；

异常陈列物品确定单元，用于根据读取到的物品信息，从所述至少一个物品中确定不符合所述物品陈列规则的物品，作为所述待检测展示柜的陈列异常的物品。

70.根据权利要求69所述的物品陈列异常检测装置，其特征在于，所述物品陈列规则包括所述待检测展示柜的预设物品类别；

所述异常陈列物品确定单元包括：

物品类别获取子单元，用于根据所述物品的电子标识，获取所述物品的物品类别；

第一异常陈列物品确定子单元，用于将所述至少一个物品中物品类别不是所述预设物品类别的物品作为所述陈列异常的物品。

71.根据权利要求69或70所述的物品陈列异常检测装置，其特征在于，所述装置还包括：

报警单元，用于向用户展示所述待检测展示柜发生物品陈列异常的报警信息。