CN110223400A - 网约车的接单方法及装置、存储介质和电子装置 - Google Patents

Abstract

本发明提供了一种网约车的接单方法及装置、存储介质和电子装置，其中，该方法包括：平视显示器HUD设备从网约车服务器获取并显示第一用户发送的订单信息；所述HUD设备将接收到的由第二用户通过与所述HUD设备按键触发的接单指令或所述第二用户发出的用于指示接单的语音信息转发到所述网约车服务器。通过本发明，解决了相关技术中通过与网约车绑定的移动终端来实现接单操作需要网约车司机高频率的低头查看订单信息，存在比较大的安全隐患的问题，达到了提高驾驶安全性的效果。

Description

网约车的接单方法及装置、存储介质和电子装置

技术领域

本发明涉及计算机领域，具体而言，涉及一种网约车的接单方法及装置、存储介质和电子装置。

背景技术

目前网约车司机都是通过与网约车绑定的移动终端上的APP来实现的接单功能，但通过移动终端实现接单的方式均是通过虚拟按键或物理按键来触发接单功能，如专利公布号CN106339108A公开的是：接收用户对智能终端车载导航的物理按键操作；将该物理按键的凑走转换成控制命令；依据该控制命令对该车载电子设备进行控制。具体地物理按键，如专利公告号CN207639030U，公开的是：一种车载导航按键外壳，包括壳体，壳体内表面设有用于与电路板连接的凸点，壳体外表面对应凸点的位置设置按键，所述凸点的侧壁设有行程检测计，壳体内设有报警器，该行程检测计与报警器连接，壳体的内表面设有卡槽，该卡槽的侧壁设有滑槽孔，滑槽孔内设有顶板和压缩弹簧，压缩弹簧一端装在滑槽孔内壁、另一端与顶板连接，壳体的外表面设有滑行按键，该滑行按键与顶板连接，壳体的外表面设有与滑槽孔连通的行程槽，顶板上装接有连板，该连板伸出行程槽后与滑行按键连接，滑行按键覆盖在行程槽。

但现有技术中的无论是虚拟按键还是物理按键均是设置在终端上的，如果该终端的用户为网约车司机，则会存在以下几个问题：

一、该接单操作需要司机在驾驶的过程中完成；进一步地，如果是抢单模式，则需要司机时刻将注意力集中在手机屏幕上，通过终端上的虚拟或物理按键完成抢单操作，不仅抢单效率低，也存在比较大的行车安全隐患。

二、移动终端的屏幕尺寸偏小，即使司机只是偶尔查看，仍然需要低头，这样转移了司机的注意力，使司机的视线偏离了实际路面。

针对相关技术中的上述问题，目前尚未存在有效的解决方案。

发明内容

本发明实施例提供了一种网约车的接单方法及装置、存储介质和电子装置，以解决相关技术中通过与网约车绑定的移动终端来实现接单操作需要网约车司机高频率的低头查看订单信息，存在比较大的安全隐患的问题。

根据本发明的一个实施例，提供了一种网约车的接单方法，包括：平视显示器HUD(Head Up Display)设备从网约车服务器获取并显示第一用户发送的订单信息；所述HUD设备将接收到的由第二用户通过与所述HUD设备按键触发的接单指令或所述第二用户发出的用于指示接单的语音信息转发到所述网约车服务器。

根据本发明的另一个实施例，提供了一种网约车的接单装置，应用于平视显示器HUD设备侧，包括：第一处理模块，用于从网约车服务器获取并显示第一用户发送的订单信息；转发模块，用于将接收到的由第二用户通过与所述HUD设备按键触发的接单指令或所述第二用户发出的用于指示接单的语音信息转发到所述网约车服务器。

根据本发明的又一个实施例，还提供了一种存储介质，所述存储介质中存储有计算机程序，其中，所述计算机程序被设置为运行时执行上述任一项方法实施例中的步骤。

根据本发明的又一个实施例，还提供了一种电子装置，包括存储器和处理器，所述存储器中存储有计算机程序，所述处理器被设置为运行所述计算机程序以执行上述任一项方法实施例中的步骤。

与以上现有技术相比，本发明的有益效果在于：

(1)通过本发明，在HUD设备从网约车服务器获取并显示订单信息后，可以通过发出语音信息或点触HUD的按键或者来实现接单操作，无需用户低头进行接单操作，从而解决了相关技术中通过与网约车绑定的移动终端来实现接单操作需要网约车司机高频率的低头查看订单信息，存在比较大的安全隐患的问题，达到了提高驾驶安全性的效果。

(2)本发明所述HUD设备可以通过文字显示或语音播报所述订单信息上与乘客的相关乘车信息，也无需网约车司机低头查看移动终端上的订单信息，进一步提高了驾驶的安全性，此外，还可以提高接单的效率，并且无需不用司机一直低头查看，直接通过HUD就可以看到相关的派单信息，安全又高效。

附图说明

此处所说明的附图用来提供对本发明的进一步理解，构成本申请的一部分，本发明的示意性实施例及其说明用于解释本发明，并不构成对本发明的不当限定。在附图中：

图1是本发明实施例的一种网约车的接单方法的终端的硬件结构框图；

图2是根据本发明实施例的网约车的接单方法的流程图；

图3是根据本发明实施例的通过HUD实现网约车接单的方法流程图；

图4是根据本发明实施例的网约车的接单装置的结构示意图。

具体实施方式

下文中将参考附图并结合实施例来详细说明本发明。需要说明的是，在不冲突的情况下，本申请中的实施例及实施例中的特征可以相互组合。

需要说明的是，HUD(Head-up display)设备，一般称为平视显示器，在使用过程中，可以向驾驶员展示很多类型信息，不需要低头查看仪表盘，只需平视HUD设备就可以查看到自己需要的各类驾驶信息，包括C-HUD(Combiner HUD)、W-HUD(windshield-HUD)、后装HUD(Aftermarket HUD)、AR-HUD(Augmented Reality-HUD)等。

此外，本发明的说明书和权利要求书及上述附图中的术语“第一”、“第二”等是用于区别类似的对象，而不必用于描述特定的顺序或先后次序。

实施例1

本申请实施例1所提供的方法实施例可以在终端、计算机终端或者类似的运算装置中执行。以运行在终端上为例，图1是本发明实施例的一种网约车的接单方法的终端的硬件结构框图。如图1所示，终端10可以包括一个或多个(图1中仅示出一个)处理器102(处理器102可以包括但不限于微处理器MCU或可编程逻辑器件FPGA等的处理装置)和用于存储数据的存储器104，可选地，上述终端还可以包括用于通信功能的传输设备106以及输入输出设备108。本领域普通技术人员可以理解，图1所示的结构仅为示意，其并不对上述终端的结构造成限定。例如，终端10还可包括比图1中所示更多或者更少的组件，或者具有与图1所示等同功能或比图1所示功能更多的不同的配置。

存储器104可用于存储计算机程序，例如，应用软件的软件程序以及模块，如本发明实施例中的网约车的接单方法对应的计算机程序，处理器102通过运行存储在存储器104内的计算机程序，从而执行各种功能应用以及数据处理，即实现上述的方法。存储器104可包括高速随机存储器，还可包括非易失性存储器，如一个或者多个磁性存储装置、闪存、或者其他非易失性固态存储器。在一些实例中，存储器104可进一步包括相对于处理器102远程设置的存储器，这些远程存储器可以通过网络连接至终端10。上述网络的实例包括但不限于互联网、企业内部网、局域网、移动通信网及其组合。

传输装置106用于经由一个网络接收或者发送数据。上述的网络具体实例可包括终端10的通信供应商提供的无线网络。在一个实例中，传输装置106包括一个网络适配器(Network Interface Controller，简称为NIC)，其可通过基站与其他网络设备相连从而可与互联网进行通讯。在一个实例中，传输装置106可以为射频(Radio Frequency，简称为RF)模块，其用于通过无线方式与互联网进行通讯。

在本实施例中提供了一种运行于上述终端的网约车的接单方法，图2是根据本发明实施例的网约车的接单方法的流程图，如图2所示，该流程包括如下步骤：

步骤S202，平视显示器HUD(Head Up Display)设备从网约车服务器获取并显示第一用户发送的订单信息；

步骤S204，HUD设备将接收到的由第二用户通过与HUD设备按键触发的接单指令或第二用户发出的用于指示接单的语音信息转发到网约车服务器；

通过上述步骤S202和步骤S204，在HUD设备从网约车服务器获取并显示订单信息后，可以通过与点触HUD的无线连接的实体按键或者发出语音信息来实现接单操作，无需用户低头进行节点接单操作，从而解决了相关技术中通过与网约车绑定的移动终端来实现接单操作需要网约车司机高频率的低头查看订单信息，存在比较大的安全隐患的问题，达到了提高驾驶安全性的效果。

需要说明的是，本申请中涉及到的HUD设备的按键，可以是HUD机体上的实体按键和触控按键(虚拟按键)，也可以是通过无线/有线方式与HUD连接的控制按键，上述控制案件可以额外绑定在方向盘或其他地方，可以通过触控或语音进行控制。

在本实施例的可选实施方式中，本实施例中的方法步骤还可以包括：

步骤S206，HUD设备接收网约车服务器响应于接单指令或语音信息的响应消息，其中，响应消息用于指示订单信息接单成功或失败。

也就是说，在通过HUD设备完成接单操作之后，还需要网约车服务器来确认是否接单成功或失败。而在响应消息用于指示订单信息接单成功的情况下，本实施例的方法还可以进一步包括：

步骤S208，HUD设备通过文字显示或语音播报订单信息上与第一用户相关乘车信息。

也就是说，对于接单成功的订单信息，在本实施例中HUD可以通过文字显示，也可以通过语音播报；方便了用户在不同应用场景下的选择。

需要说明的是，在平视显示器HUD设备从网约车服务器获取第一用户发送的订单信息之前，本实施例的方法还可以包括：

步骤S200，HUD设备与网约车服务器建立第一网络连接，其中，HUD设备已与网约车绑定；

步骤S201，HUD设备接收网约车服务器通过第一网络连接推送的信息，其中，网约车服务器还将信息通过网约车服务器和移动终端建立的第二网络连接推送至移动终端，移动终端与网约车绑定。

在本实施例的另一个可选实施中，HUD设备与网约车服务器建立第一网络连接；其次，通过第一网络连接，以及网约车服务器与网约车所绑定的移动终端的交互，HUD设备与移动终端建立第三网络连接；最后，HUD设备通过建立的第三网络连接与移动终端进行通信，以使HUD设备实现移动终端所完成的网约车功能，以上技术方案可以理解为是HUD设备通过建立的HUD设备与网约车服务器的第一网络连接，与移动终端进行交互(可以是二维码扫描通过后授权等方式)，HUD设备实现了移动终端的连接，进而通过建立的第三网络连接，HUD设备与移动终端进行通信进而完成网约车功能。

解决了相关技术中，只能通过移动终端来完成网约车的相关操作及实现对应功能，进而导致用户体验差、存在安全隐患等问题，进而通过HUD设备就能够完成移动终端所完成的网约车功能，进而避免了由于使用移动终端进行网约车功能导致的用户体验度差的问题。

需要说明的是，上述网约车功能可以是通过HUD设备抢单，导航到目的地，对客户评价等等通过移动终端能够完成的网约车功能都在本发明实施例的保护范围之内。

可选地，HUD设备接收管理后台的第一指示信息，其中，第一指示信息用于指示HUD设备与移动终端的操作对象进行绑定，在HUD设备与操作对象绑定成功后，HUD设备与移动终端建立第三网络连接，其中，HUD设备与移动终端的操作对象进行绑定可以通过以下技术方案实现：将HUD设备的第一标识信息与操作对象的第二标识信息进行绑定，第一标识信息用于唯一标识HUD设备，第二标识信息用于唯一标识操作对象，第一标识信息可以是国际移动设备识别码IMEI，MAC等，第二标识信息可以是网约车注册号，车牌号，发动机号等，本发明实施例对此不作限定，上述绑定过程可以采用现有技术中的任何可实现技术方案，本发明实施例对此不作限定。

HUD设备还可以执行以下技术方案：HUD设备采集网约车内或网约车外指定范围的多媒体信息，并将多媒体信息上报至网约车服务器；HUD设备接收网约车服务器响应多媒体信息所发送的第二指示信息，其中，第二指示信息用于指示是否需要对多媒体信息所显示的内容作出响应，在多媒体信息指示发生危险时，HUD设备执行告警操作，需要说明的是，告警操作可以是HUD设备发出响声，或者是语音播放告知操作对象当前有危险，本发明实施例对告警操作不进行限定。

需要说明的是，HUD设备还能够接收操作对象的语音指令，然后执行与语音指令对应的操作，例如，操作对象语音输入开机，则HUD设备就开机。

进一步地，平视显示器HUD设备与网约车服务器建立第一网络连接之后，HUD设备还能够接收网络服务器下发的待显示内容(可以是待推送的广告内容，也可以是其他内容，本发明实施例对此不作限定)，并在HUD设备上显示待显示内容。

综上，通过本发明实施例的上述技术方案可以看出，HUD设备作为独立于手机的透明显示设备，能够比较好的呈现导航显示效果，并且不影响司机观察实际路况信息；同时HUD设备能够支持车辆的行驶轨迹记录及偏航提醒；HUD设备能够提供车内和车外情况监控的摄像头，以及录音功能，为网约车行车安全和司机/乘客安全提供保障策略；HUD设备上的语音识别/从文到语音(Text To Speech，简称为TTS)等功能，能够使司机与网约车后台进行更便捷的交互。

当然，在必要的时候，操作对象所绑定的移动终端仍然可以完成网约车功能的部分功能，也可以同时和HUD设备完成网约车功能，网约车服务器作为数据通信的枢纽连接网约车的移动终端和HUD设备，实现两个设备(移动终端和HUD设备)之间的互联互通。

下面结合本实施例的具体实施方式对本申请进行举例说明；

本具体实施例提供了一种通过HUD实现网约车接单的方法，上述本实施例中涉及到的第一用户可以是乘客，第二用户可以是司机/驾驶员；图3是根据本发明实施例的通过HUD实现网约车接单的方法流程图，如图3所示，该方法的步骤包括：

步骤S301，乘客(相当于上述的第一用户)通过网约车客户端APP发送订单信息；

步骤S302，网约车服务器收到乘客发送的订单信息后，将订单信息推送给已经认证过的HUD设备(HUD设备必须是已经与注册司机(相当于上述的第二用户)进行绑定了，也就是说网约车服务器推送给相应的司机的APP的同时，也会推送一份通知给其绑定的HUD设备)；

步骤S303，HUD设备将网约车服务器推送过来的订单信息实时展现在HUD的屏幕上，并将重要的订单信息进行语音播报，主要的订单信息包括乘客的姓名、性别、乘客所在地、乘客目的地、出发时间等；

步骤S304，通过与HUD设备配套连接的无线按键进行接单，即网约车司机只需要按下接单键就可以一键接单；此外，也可以通过语音识别的方式进行接单，网约车司机发出“接单”/“我要接单”/“我接了”等语音即可；

步骤S305，在执行接单操作后，HUD设备将接单信息发送到网约车服务器；

步骤S306，网约车服务器确认接单信息后，将此单的接单结果发送回HUD设备，接单的结果可以是成功，也可以是失败；

步骤S307，HUD设备接到网约车服务器的接单确认结果后，将结果进行实时显示和播报，如果是成功，会显示和播报相关的重要信息，包括乘客的姓和姓名、乘客所在地、出发时间、乘客目的地、乘客人数等；如果是失败，会显示和播报接单失败等相关信息；

步骤S308，HUD设备向服务器请求乘客的信息，其中，这些信息包括网约车服务器提供的乘客标签、对乘客最多的评价、乘客头像等；

需要说明的是，HUD设备也可以将乘客信息进行显示和语音播报。

通过上述本申请的具体实施例的步骤S301至步骤S308，在HUD设备与网约车服务器的通信已建立的情况下，进而通过与HUD设备按键或者语音的方式实现了网约车司机的快速和便捷的接单，提高了司机接单的效率，进一步提高了驾驶的安全性。此外，通过HUD设备进行接单并显示订单及乘客信息，提高了驾驶的安全性，司机不用低头查看手机上的导航信息，可以将视线关注在路面上，进一步保障驾驶的安全性。

据上述实施例的方法可借助软件加必需的通用硬件平台的方式来实现，当然也可以通过硬件，但很多情况下前者是更佳的实施方式。基于这样的理解，本发明的技术方案本质上或者说对现有技术做出贡献的部分可以以软件产品的形式体现出来，该计算机软件产品存储在一个存储介质(如ROM/RAM、磁碟、光盘)中，包括若干指令用以使得一台终端设备(可以是手机，计算机，服务器，或者网络设备等)执行本发明各个实施例所述的方法。

实施例2

在本实施例中还提供了一种网约车的接单装置，该装置用于实现上述实施例及优选实施方式，已经进行过说明的不再赘述。如以下所使用的，术语“模块”可以实现预定功能的软件和/或硬件的组合。尽管以下实施例所描述的装置较佳地以软件来实现，但是硬件，或者软件和硬件的组合的实现也是可能并被构想的。

图4是根据本发明实施例的网约车的接单装置的结构示意图，该装置应用于平视显示器HUD设备侧，如图4所示，该装置包括：第一处理模块42，用于从网约车服务器获取第一用户发送的订单信息；转发模块44，与第一处理模块42耦合连接，用于将接收到的由第二用户通过与HUD设备按键触发的接单指令或第二用户发出的用于指示接单的语音信息转发到网约车服务器。

可选地，该装置还包括：接收模块，用于接收网约车服务器响应于接单指令或语音信息的响应消息，其中，响应消息用于指示订单信息接单成功或失败。

其中，在响应消息用于指示订单信息接单成功的情况下，该装置还包括：第二处理模块，用于通过文字显示或语音播报订单信息上与第一用户相关的乘车信息。

可选地，本实施例的装置除了上述图4所示的模块外，还包括：建立模块，用于与网约车服务器建立第一网络连接，其中，HUD设备已与网约车绑定；推送模块，用于HUD设备接收网约车服务器通过第一网络连接推送的信息，其中，网约车服务器还将信息通过网约车服务器和移动终端建立的第二网络连接推送至移动终端，移动终端与网约车绑定。

需要说明的是，上述各个模块是可以通过软件或硬件来实现的，对于后者，可以通过以下方式实现，但不限于此：上述模块均位于同一处理器中；或者，上述各个模块以任意组合的形式分别位于不同的处理器中。

实施例3

本发明的实施例还提供了一种存储介质，该存储介质中存储有计算机程序，其中，该计算机程序被设置为运行时执行上述任一项方法实施例中的步骤。

可选地，在本实施例中，上述存储介质可以被设置为存储用于执行以下步骤的计算机程序：

S1，从网约车服务器获取并显示第一用户发送的订单信息；

S2，将接收到的由第二用户通过与HUD设备按键触发的接单指令或第二用户发出的用于指示接单的语音信息转发到网约车服务器；

可选地，在本实施例中，上述存储介质可以包括但不限于：U盘、只读存储器(Read-Only Memory，简称为ROM)、随机存取存储器(Random Access Memory，简称为RAM)、移动硬盘、磁碟或者光盘等各种可以存储计算机程序的介质。

本发明的实施例还提供了一种电子装置，包括存储器和处理器，该存储器中存储有计算机程序，该处理器被设置为运行计算机程序以执行上述任一项方法实施例中的步骤。

可选地，上述电子装置还可以包括传输设备以及输入输出设备，其中，该传输设备和上述处理器连接，该输入输出设备和上述处理器连接。

可选地，在本实施例中，上述处理器可以被设置为通过计算机程序执行以下步骤：

S1，从网约车服务器获取并显示第一用户发送的订单信息；

S2，将接收到的由第二用户通过与HUD设备按键触发的接单指令或第二用户发出的用于指示接单的语音信息转发到网约车服务器；

可选地，本实施例中的具体示例可以参考上述实施例及可选实施方式中所描述的示例，本实施例在此不再赘述。

显然，本领域的技术人员应该明白，上述的本发明的各模块或各步骤可以用通用的计算装置来实现，它们可以集中在单个的计算装置上，或者分布在多个计算装置所组成的网络上，可选地，它们可以用计算装置可执行的程序代码来实现，从而，可以将它们存储在存储装置中由计算装置来执行，并且在某些情况下，可以以不同于此处的顺序执行所示出或描述的步骤，或者将它们分别制作成各个集成电路模块，或者将它们中的多个模块或步骤制作成单个集成电路模块来实现。这样，本发明不限制于任何特定的硬件和软件结合。

以上所述仅为本发明的优选实施例而已，并不用于限制本发明，对于本领域的技术人员来说，本发明可以有各种更改和变化。凡在本发明的原则之内，所作的任何修改、等同替换、改进等，均应包含在本发明的保护范围之内。

Claims (10)

1.一种网约车的接单方法，其特征在于，包括：

平视显示器HUD设备从网约车服务器获取并显示第一用户发送的订单信息；

所述HUD设备将接收到的由第二用户通过与所述HUD设备按键触发的接单指令或所述第二用户发出的用于指示接单的语音信息转发到所述网约车服务器。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：

所述HUD设备接收所述网约车服务器响应于所述接单指令或语音信息的响应消息，其中，所述响应消息用于指示所述订单信息接单成功或失败。

3.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，在所述响应消息用于指示所述订单信息接单成功的情况下，所述方法还包括：

所述HUD设备通过图文显示或语音播报所述订单信息上与所述第一用户相关乘车信息。

4.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，在平视显示器HUD设备从网约车服务器获取第一用户发送的订单信息之前，所述方法还包括：

所述HUD设备与网约车服务器建立第一网络连接，其中，所述HUD设备已与网约车绑定；

所述HUD设备接收所述网约车服务器通过所述第一网络连接推送的信息，其中，所述网约车服务器还将所述信息通过所述网约车服务器和移动终端建立的第二网络连接推送至所述移动终端，所述移动终端与所述网约车绑定。

5.一种网约车的接单装置，应用于平视显示器HUD设备侧，其特征在于，包括：

第一处理模块，用于从网约车服务器获取并显示第一用户发送的订单信息；

转发模块，用于将接收到的由第二用户通过与所述HUD设备按键触发的接单指令或所述第二用户发出的用于指示接单的语音信息转发到所述网约车服务器。

6.根据权利要求5所述的装置，其特征在于，所述装置还包括：

接收模块，用于接收所述网约车服务器响应于所述接单指令或语音信息的响应消息，其中，所述响应消息用于指示所述订单信息接单成功或失败。

7.根据权利要求6所述的装置，其特征在于，在所述响应消息用于指示所述订单信息接单成功的情况下，所述装置还包括：

第二处理模块，用于通过文字显示或语音播报所述订单信息上与所述第一用户相关乘车信息。

8.根据权利要求5所述的装置，其特征在于，在从网约车服务器获取第一用户发送的订单信息之前，所述装置还包括：

建立模块，用于与网约车服务器建立第一网络连接，其中，所述HUD设备已与网约车绑定；

推送模块，用于所述HUD设备接收所述网约车服务器通过所述第一网络连接推送的信息，其中，所述网约车服务器还将所述信息通过所述网约车服务器和移动终端建立的第二网络连接推送至所述移动终端，所述移动终端与所述网约车绑定。

9.一种存储介质，其特征在于，所述存储介质中存储有计算机程序，其中，所述计算机程序被设置为运行时执行所述权利要求1至4任一项中所述的方法。

10.一种电子装置，包括存储器和处理器，其特征在于，所述存储器中存储有计算机程序，所述处理器被设置为运行所述计算机程序以执行所述权利要求1至4任一项中所述的方法。