CN110175873A - 精准营销方法及装置 - Google Patents

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Abstract

本发明提供了一种精准营销方法及装置，所述精准营销方法包括：获取门店设定范围内的用户移动终端信息；匹配与用户移动终端信息相对应的用户群；获取与用户移动终端信息相对应的用户群的标签信息，匹配出用户画像；对门店的运营情况、门店的产品结构、时下热点进行分析，制定与用户画像相适应的营销文案；将营销文案、用户群的标签信息与新媒体渠道进行匹配结合，为门店制定投放策略，以对营销文案进行投放。本发明的有益效果在于：通过各新媒体渠道对营销文案进行精准投放，传递的产品更符合客户需求，能够有效地促进消费，提升成交转化。

Description

精准营销方法及装置
技术领域
本发明涉及一种营销方法及装置，尤其是指一种精准营销方法及装置。
背景技术
目前，购物中心等商业场所，包含有各种各样的店铺，而各种店铺销售的商品的目标人群各不相同；目前店铺的营销方式主要将主推的产品放在橱窗上摆放，以此来吸引顾客，但是，这种营销模式是单方向的；门店经营进行客群定位分析，依靠经验判断进行经营调整，根据既定的目标客群进行活动推广，门店活动多为传统的线下推广形式，对于活动投放效果并没有直观分析结果。
因此，有必要提出一种能够有效提升成交转化效果的营销方法。
发明内容
本发明所要解决的技术问题是：提供一种精准营销方法及装置，旨在精准地将符合客户需求的产品信息传递到目标客户处，提升成交转化。
为了解决上述技术问题，本发明采用的技术方案为：一种精准营销方法，所述精准营销方法包括，
获取门店设定范围内的用户移动终端信息；
匹配与用户移动终端信息相对应的用户群；
获取与用户移动终端信息相对应的用户群的标签信息，匹配出用户画像；
对门店的运营情况、门店的产品结构、时下热点进行分析，制定与用户画像相适应的营销文案；
将营销文案、用户群的标签信息与新媒体渠道进行匹配结合，为门店制定投放策略，以对营销文案进行投放。
进一步的，所述用户移动终端信息包括MAC地址、信号强度以及对应的时间戳；所述获取门店设定范围内的用户移动终端信息，具体包括，
获取门店设定范围内的用户移动终端的MAC地址；
获取所述用户移动终端的信号强度；
记录获取用户移动终端的MAC地址及信号强度时所对应的时间戳。
进一步的，所述匹配与用户移动终端信息相对应的用户群，具体包括，
根据移动终端的MAC地址、信号强度及对应的时间戳确定用户在设定信号强度范围内停留时长；
根据用户在设定信号强度范围内停留时长，计算出实际进店人数、有效进店人数、无效客户，以筛选出有效进店客户；
匹配出与有效进店客户的移动终端信息相对应的用户群。
进一步的，在对营销文案进行投放后，还包括对投放效果进行监控，具体为，
获取投放后门店的客流数据；
统计所投放营销文案的点击率、转发率、观看时长以及点击人群的所属用户群；
根据客流数据、营销文案的点击率、转发率、观看时长以及点击人群的所属用户群，对投放策略进行调整。
为了解决上述技术问题，本发明采用的另一个技术方案为：一种精准营销装置，所述精准营销装置包括，
移动终端信息获取模块，用于获取门店设定范围内的用户移动终端信息；
用户群匹配模块，用于匹配与用户移动终端信息相对应的用户群；
用户画像匹配模块，用于获取与用户移动终端信息相对应的用户群的标签信息，匹配出用户画像；
营销文案制定模块，用于对门店的运营情况、门店的产品结构、时下热点进行分析，制定与用户画像相适应的营销文案；
营销文案投放模块，用于将营销文案、用户群的标签信息与新媒体渠道进行匹配结合，为门店制定投放策略，以对营销文案进行投放。
进一步的，所述用户移动终端信息包括MAC地址、信号强度以及对应的时间戳；所述移动终端信息获取模块具体包括，
MAC地址获取单元，用于获取门店设定范围内的用户移动终端的MAC地址；
信号强度获取单元，用于获取所述用户移动终端的信号强度；
时间戳记录单元，用于记录获取用户移动终端的MAC地址及信号强度时所对应的时间戳。
进一步的，所述用户群匹配模块具体包括，
停留时长确定单元，用于根据移动终端的MAC地址、信号强度及对应的时间戳确定用户在设定信号强度范围内停留时长；
有效进店客户筛选单元，用于根据用户在设定信号强度范围内停留时长，计算出实际进店人数、有效进店人数、无效客户，以筛选出有效进店客户；
用户群匹配单元，用于匹配出与有效进店客户的移动终端信息相对应的用户群。
进一步的，在营销文案投放模块之后，还包括投放效果监控模块，具体包括，
客流数据获取单元，用于获取投放后门店的客流数据；
投放效果统计单元，用于统计所投放营销文案的点击率、转发率、观看时长以及点击人群的所属用户群；
投放策略调整单元，用于根据客流数据、营销文案的点击率、转发率、观看时长以及点击人群的所属用户群，对投放策略进行调整。
本发明的有益效果在于：本发明通过对在门店设定范围内用户移动终端信息进行获取，匹配出与用户移动终端信息相对应的用户群，形成用户群体的用户画像；对门店的运营情况、门店的产品结构、时下热点进行分析，制定营销文案，并结合各新媒体渠道对营销文案进行精准投放，传递的产品更符合客户需求，因此能促进消费，提升成交转化。
附图说明
下面结合附图详述本发明的具体结构。
图1为本发明一具体实施例的精准营销方法流程图；
图2为本发明一具体实施例的用户移动终端信息获取流程图；
图3为本发明一具体实施例的用户群匹配流程图；
图4为本发明一具体实施例的投放效果监控流程图；
图5为本发明一具体实施例的精准营销装置模块框图；
图6为本发明一具体实施例的移动终端信息获取模块框图；
图7为本发明一具体实施例的用户群匹配模块框图；
图8为本发明一具体实施例的投放效果监控模块框图。
具体实施方式
为详细说明本发明的技术内容、构造特征、所实现目的及效果，以下结合实施方式并配合附图详予说明。
如图1所示，本发明的一具体实施例为：一种精准营销方法，所述精准营销方法包括，
S10、获取门店设定范围内的用户移动终端信息；
S20、匹配与用户移动终端信息相对应的用户群；
S30、获取与用户移动终端信息相对应的用户群的标签信息，匹配出用户画像；
S40、对门店的运营情况、门店的产品结构、时下热点进行分析，制定与用户画像相适应的营销文案；
S50、将营销文案、用户群的标签信息与新媒体渠道进行匹配结合，为门店制定投放策略，以对营销文案进行投放。
本实施例中，以珠宝门店为例，在珠宝门店的设定范围内获取到了100个用户移动终端的信息，将这100个用户移动终端的MAC地址传导至百度云大数据库，百度云基于10000个MAC地址进行用户群匹配，最终匹配出8000个对应的用户群；然后反馈这8000个用户群的标签信息，形成用户画像；同时，以处理后的数据结合珠宝零售门店进行多维度的数据指标分析图表呈现，涵盖用户基础特征(性别、年龄、学历、收入、职业、有无车辆)、消费偏好(用户爱好、关注配饰品牌、关注服装品牌、关注鞋帽品牌、关注箱包品牌)、搜索关注(热点话题、书籍文档、网络购物、生活服务、金融理财)和商圈覆盖。
匹配到用户画像后，将结合珠宝行业相关性，如珠宝消费用户群体会进行关联性消费的配饰类、鞋帽箱包类的，那么返回的画像属性就基于这些分类的关注品牌进行输出，进而以用户画像分析报告的形式呈现给用户端；内容涵盖门店当前商圈客流、进店客流、购买客户的用户群体数据、内容偏好、兴趣爱好特征；
结合用户画像与珠宝零售门店的运营情况、产品结构、时下热点等进行分析，出具符合门店特性的定制化营销方案；例如，A门店需要做一个引流方案，根据A门店潜在客流的用户画像属性数据及门店产品的属性结合，分析出客户主要集中在25-30岁，女性群体、中等消费；日常关注的热点信息为最热的电视剧，内容偏好为偏幽默搞笑的文案；根据这些方面的信息给门店整理一个定制化的方案，以进行投放引流；方案包括基于商圈客流用户群体特征的商圈潜客引流方案、基于进店客流用户群体特征的成交转化率提升方案、基于购买客户用户群体特征的产品传播方案；
结合营销方案及用户画像的群体特征，与各新媒体渠道进行匹配结合，为用户提供定制化的投放策略。例如，根据A门店选定的定制化的营销方案，结合25-30岁，女性群体、中等消费；对这个群体进行相似人群扩展，在这个群体集中上网时段较高的20:00-22:00进行群体偏爱的热点电视剧的播放的新媒体渠道进行广告投放；投放的策略涵盖基于朋友圈、微博等社交类新媒体平台进行引流方案的投放策略；基于抖音、小红书等视频类新媒体平台进行产品传播方案的投放策略；基于用户群体商圈覆盖及兴趣特征的线下商圈户外大屏等地推投放策略；基于今日头条、手机百度等资讯类新媒体平台进行的品牌形象、产品传播、门店引流、成交转化提升等方案的投放策略。
在步骤S10中，通过在在门店安装WIFI设备，获取门店设定范围内的用户移动终端信息。
如图2所示，在所述步骤S10中，用户移动终端信息包括MAC地址、信号强度以及对应的时间戳；所述获取门店设定范围内的用户移动终端信息，具体包括以下步骤，
S11、获取门店设定范围内的用户移动终端的MAC地址；
S12、获取所述用户移动终端的信号强度；
S13、记录获取用户移动终端的MAC地址及信号强度时所对应的时间戳。
如图3所示，在所述步骤S20中，所述匹配与用户移动终端信息相对应的用户群，具体包括以下步骤，
S21、根据移动终端的MAC地址、信号强度及对应的时间戳确定用户在设定信号强度范围内停留时长；
S22、根据用户在设定信号强度范围内停留时长，计算出实际进店人数、有效进店人数、无效客户，以筛选出有效进店客户；
S23、匹配出与有效进店客户的移动终端信息相对应的用户群。
如图4所示，在一具体实施例中，在对营销文案进行投放后，还包括对投放效果进行监控的步骤，具体包括以下步骤，
S61、获取投放后门店的客流数据；
S62、统计所投放营销文案的点击率、转发率、观看时长以及点击人群的所属用户群；
S63、根据客流数据、营销文案的点击率、转发率、观看时长以及点击人群的所属用户群，对投放策略进行调整。
本实施例中，对投放后客流数据进行监控，了解到活动投放的所有内容广告的点击率，点击人群的属性，是否进行了分享传播，内容观看停留时长等情况进行分析，进而对方案及策略进一步优化，如果点击率不高则需要结合内容观看停留时长调整时段或内容，进而优化方案和投放策略，最终为门店降低营销成本，增加营销效益，引进更多客流，提升进店人群的转化率并提升门店整体的销售量。
如图5所示，本发明的一具体实施例为：一种精准营销装置，所述精准营销装置包括，
移动终端信息获取模块，用于获取门店设定范围内的用户移动终端信息；
用户群匹配模块，用于匹配与用户移动终端信息相对应的用户群；
用户画像匹配模块，用于获取与用户移动终端信息相对应的用户群的标签信息，匹配出用户画像；
营销文案制定模块，用于对门店的运营情况、门店的产品结构、时下热点进行分析，制定与用户画像相适应的营销文案；
营销文案投放模块，用于将营销文案、用户群的标签信息与新媒体渠道进行匹配结合，为门店制定投放策略，以对营销文案进行投放。
如图6所示，所述用户移动终端信息包括MAC地址、信号强度以及对应的时间戳；所述移动终端信息获取模块具体包括，
MAC地址获取单元，用于获取门店设定范围内的用户移动终端的MAC地址；
信号强度获取单元，用于获取所述用户移动终端的信号强度；
时间戳记录单元，用于记录获取用户移动终端的MAC地址及信号强度时所对应的时间戳。
如图7所示，所述用户群匹配模块具体包括，
停留时长确定单元，用于根据移动终端的MAC地址、信号强度及对应的时间戳确定用户在设定信号强度范围内停留时长；
有效进店客户筛选单元，用于根据用户在设定信号强度范围内停留时长，计算出实际进店人数、有效进店人数、无效客户，以筛选出有效进店客户；
用户群匹配单元，用于匹配出与有效进店客户的移动终端信息相对应的用户群。
如图8所示，在一具体实施例中，在营销文案投放模块之后，还包括投放效果监控模块，具体包括，
客流数据获取单元，用于获取投放后门店的客流数据；
投放效果统计单元，用于统计所投放营销文案的点击率、转发率、观看时长以及点击人群的所属用户群；
投放策略调整单元，用于根据客流数据、营销文案的点击率、转发率、观看时长以及点击人群的所属用户群，对投放策略进行调整。
综上所述，本发明的有益效果在于：通过对门店设定范围内的用户移动终端的MAC地址进行获取，并上传到合作方大数据库进行数据匹配处理，最终形成用户群体的特征信息，并根据群体的属性、偏好进行分析并结合珠宝门店产品最终实现精准营销。群体特征源自于门店自有商圈的客户，新媒体突进触达的客户也进行了用户的筛选，因此触达率高于传统营销方式；触达客户所传播的内容及渠道都基于群体偏好，更贴合群体的内容偏好，因此点击率高于传统门店营销方式；基于更精准的触达和更贴切的内容和形式、传递的产品更符合客户需求，因此更能促进消费，提升成交转化。
此处第一、第二……只代表其名称的区分，不代表它们的重要程度和位置有什么不同。
此处，上、下、左、右、前、后只代表其相对位置而不表示其绝对位置。以上所述仅为本发明的实施例，并非因此限制本发明的专利范围，凡是利用本发明说明书及附图内容所作的等效结构或等效流程变换，或直接或间接运用在其他相关的技术领域，均同理包括在本发明的专利保护范围内。

Claims (8)

1.一种精准营销方法，其特征在于：所述精准营销方法包括，
获取门店设定范围内的用户移动终端信息；
匹配与用户移动终端信息相对应的用户群；
获取与用户移动终端信息相对应的用户群的标签信息，匹配出用户画像；
对门店的运营情况、门店的产品结构、时下热点进行分析，制定与用户画像相适应的营销文案；
将营销文案、用户群的标签信息与新媒体渠道进行匹配结合，为门店制定投放策略，以对营销文案进行投放。
2.如权利要求1所述的精准营销方法，其特征在于：所述用户移动终端信息包括MAC地址、信号强度以及对应的时间戳；所述获取门店设定范围内的用户移动终端信息，具体包括，
获取门店设定范围内的用户移动终端的MAC地址；
获取所述用户移动终端的信号强度；
记录获取用户移动终端的MAC地址及信号强度时所对应的时间戳。
3.如权利要求2所述的精准营销方法，其特征在于：所述匹配与用户移动终端信息相对应的用户群，具体包括，
根据移动终端的MAC地址、信号强度及对应的时间戳确定用户在设定信号强度范围内停留时长；
根据用户在设定信号强度范围内停留时长，计算出实际进店人数、有效进店人数、无效客户，以筛选出有效进店客户；
匹配出与有效进店客户的移动终端信息相对应的用户群。
4.如权利要求3所述的精准营销方法，其特征在于：在对营销文案进行投放后，还包括对投放效果进行监控，具体为，
获取投放后门店的客流数据；
统计所投放营销文案的点击率、转发率、观看时长以及点击人群的所属用户群；
根据客流数据、营销文案的点击率、转发率、观看时长以及点击人群的所属用户群，对投放策略进行调整。
5.一种精准营销装置，其特征在于：所述精准营销装置包括，
移动终端信息获取模块，用于获取门店设定范围内的用户移动终端信息；
用户群匹配模块，用于匹配与用户移动终端信息相对应的用户群；
用户画像匹配模块，用于获取与用户移动终端信息相对应的用户群的标签信息，匹配出用户画像；
营销文案制定模块，用于对门店的运营情况、门店的产品结构、时下热点进行分析，制定与用户画像相适应的营销文案；
营销文案投放模块，用于将营销文案、用户群的标签信息与新媒体渠道进行匹配结合，为门店制定投放策略，以对营销文案进行投放。
6.如权利要求5所述的精准营销装置，其特征在于：所述用户移动终端信息包括MAC地址、信号强度以及对应的时间戳；所述移动终端信息获取模块具体包括，
MAC地址获取单元，用于获取门店设定范围内的用户移动终端的MAC地址；
信号强度获取单元，用于获取所述用户移动终端的信号强度；
时间戳记录单元，用于记录获取用户移动终端的MAC地址及信号强度时所对应的时间戳。
7.如权利要求6所述的精准营销装置，其特征在于：所述用户群匹配模块具体包括，
停留时长确定单元，用于根据移动终端的MAC地址、信号强度及对应的时间戳确定用户在设定信号强度范围内停留时长；
有效进店客户筛选单元，用于根据用户在设定信号强度范围内停留时长，计算出实际进店人数、有效进店人数、无效客户，以筛选出有效进店客户；
用户群匹配单元，用于匹配出与有效进店客户的移动终端信息相对应的用户群。
8.如权利要求7所述的精准营销装置，其特征在于：在营销文案投放模块之后，还包括投放效果监控模块，具体包括，
客流数据获取单元，用于获取投放后门店的客流数据；
投放效果统计单元，用于统计所投放营销文案的点击率、转发率、观看时长以及点击人群的所属用户群；
投放策略调整单元，用于根据客流数据、营销文案的点击率、转发率、观看时长以及点击人群的所属用户群，对投放策略进行调整。
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