CN110138981A - 一种用于反骚扰的电话拦截与追踪系统 - Google Patents
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Abstract
本发明涉及通讯技术领域，尤其是一种用于反骚扰的电话拦截与追踪系统，包括黑名单库，用于与第三方骚扰电话黑名单库及运营商骚扰电话黑名单库的对接，并能够获取骚扰电话号码；识别模块，用于与主叫电话号码是否为所述黑名单库内电话号码的判断；媒体服务器集群，用于将骚扰电话号码的通话语音数据发送至所述业务平台；业务平台包括，注册模块用于用户电话号码的注册；自动应答模块用于通过AI机器人对骚扰电话号码的通话语音进行应答；录音模块用于所述自动应答模块音频数据的记录；消息推送模块用于采用后台推送方式将骚扰电话的通知发送至用户端。本发明能够在核心网内拦截骚扰电话，使得用户端不振铃，有效解决电话骚扰的问题。
Description
技术领域
本发明涉及通讯技术领域，尤其是一种用于反骚扰的电话拦截与追踪系统。
背景技术
目前，在人们享受移动通信带来便利的同时，也遭受着骚扰电话的困扰，很多用户都会接到骗子或者推销等骚扰电话，大部分用户在接收到此类电话的时候都是直接挂掉，这不仅耽误了用户的时间，同时可能还会影响用户的心情。而且近几年电信诈骗事件频发，尤其是智能外呼机器人的大规模使用，给普通消费者以及运营商带来了很大的困扰，骚扰电话目前已经成为整个社会舆论关注的焦点，2018年全年共产生骚扰电话近4000亿次，中国有近14亿移动电话用户，平均每天每人被骚扰0.78次。
目前防止电话骚扰的技术主要分三种方案：
1、群众举报，但举报量有限，占比不到1％，且运营商有连带风险；
2、运营商自查，运营商自查多为抽检巡查，覆盖有限，且监管压力过大，影响企业经营业绩，且运营商之间无法统一互通；
3、第三方安全软件，其只能提醒用户来电为可疑号码，无法直接拦截，响铃骚扰依然存在，骚扰实际已经构成。
发明内容
为了解决上述问题，本发明提供一种用于反骚扰的电话拦截与追踪系统，能够在核心网内拦截骚扰电话，使得用户端不振铃，有效解决电话骚扰的问题。
为了实现上述目的，本发明采用的技术方案为：
一种用于反骚扰的电话拦截与追踪系统，包括黑名单库、识别模块、媒体服务器集群及业务平台，
所述黑名单库用于与第三方骚扰电话黑名单库及运营商骚扰电话黑名单库的对接，并能够获取骚扰电话号码；
所述识别模块用于与主叫电话号码所属的运营商进行对接，并能够与所述黑名单库分析匹对，以判断该主叫电话号码是否属于骚扰电话号码，当判断为非骚扰电话号码时，主叫电话号码直接与用户端对接；
所述媒体服务器集群用于对所述识别模块判断为骚扰电话号码的通话语音数据发送至所述业务平台，所述业务平台的数据能够通过所述媒体服务器集群发送至用户端；
所述业务平台包括注册模块、自动应答模块、录音模块及消息推送模块，
所述注册模块用于向运营商发起注册的申请，通过接入网注册到用户端的电话号码归属地的HSS，归属地HSS注册成功后，将注册成功的信息发送至用户端；
所述自动应答模块用于通过AI机器人对骚扰电话号码的通话语音进行应答，以获得骚扰电话的内容与目的；
所述录音模块用于所述自动应答模块音频数据的记录；
所述消息推送模块用于所述录音模块及所述识别模块数据的获取，并在所述自动应答模块应答结束后，采用后台推送方式将骚扰电话的通知发送至用户端。
进一步地，所述黑名单库通过周期性轮询策略，定期向第三方骚扰电话黑名单库及运营商骚扰电话黑名单库发起更新请求，并更新所述黑名单库的骚扰电话号码数据。
进一步地，在主叫电话号码呼出时，被叫电话号码所在地的MSC向被叫用户的HSS/HLR发起路由请求，所述识别模块根据所述注册模块的数据，并通过被叫用户的HSS/HLR识别被叫号码是否为注册号码；当被叫号码为注册号码时，所述识别模块将主叫电话号码向所述黑名单库进行主叫属性查询，以判断该主叫电话号码是否属于骚扰电话号码；若判断主叫电话号码为骚扰电话号码时，被叫用户的HSS/HLR向主叫MSC返回所述识别模块的路由指向，主叫MSC收到路由指向后，向所述自动应答模块发起后续呼叫请求。
进一步地，所述注册模块能够通过手机短信、微信公众号、APP及网页端途径向运营商发起注册的申请。
进一步地，所述业务平台还包括转换模块，所述转换模块用于所述录音模块语音数据的获取，并能够将所述录音模块中语音数据识别转换为文字。
进一步地，所述消息推送模块能够通过机器学习算法在所述转换模块中提取关于骚扰电话内容的关键词。
进一步地，所述业务平台还包括标记模块，所述标记模块用于用户端对电话号码进行骚扰标记，并将被骚扰标记的电话号码发送到所述黑名单库。
进一步地，所述标记模块能够获取主叫电话号码与被叫用户端的通话时长，并能够设置敏感通话时长值，当主叫电话号码与被叫用户端的通话时长小于敏感通话时长值时，所述标记模块通过弹窗的方式向用户端提醒是否将该主叫电话号码标记进行骚扰标记。
进一步地，用于反骚扰的电话拦截与追踪系统还包括防火墙，所述防火墙用于所述业务平台与用户端之间的基于互联网请求与推送功能的安全保护策略的实现。
进一步地，用于反骚扰的电话拦截与追踪系统还包括信息库，所述信息库用于所述业务平台数据的存储，并能够响应用户端对所述业务平台的数据请求。
本发明的有益效果是：
1.识别模块能够与主叫电话号码所属的运营商进行对接，并且通过识别模块将主叫号码与黑名单库内的骚扰电话进行分析匹对，当主叫电话号码判断为骚扰电话号码时，主叫电话号码直接与业务平台对接，相比较传统安全软件终端提醒的方案，本发明实现在核心网内拦截骚扰电话，使得用户端不振铃，有效解决电话骚扰的问题。在自动应答模块的作用下，能够与骚扰电话进行智能应答，从而能够了解骚扰电话内容与目的；通过录音模块，能够在拦截骚扰电话的基础上，便于用户对骚扰电话内容的了解，以免有用信息遗漏。
2.注册模块通过接入网注册到用户端的电话号码归属地的HSS，在识别模块的作用下，能够通过MSC向被叫用户归属地HSS/HLR发起路由请求和注册模块的数据，识别被叫号码是否为注册号码，以实现对主叫号码是否为骚扰电话的判断，并能够根据骚扰电话的判断情况，向用户发起呼叫请求或向业务平台发起后续呼叫请求。
3.在转换模块的作用下，能够用户在不方便收听通话语音的时候，通过文字的形式获取通话内容，而且能够便于用户快速了解骚扰电话内容与目的；消息推送模块通过机器学习算法在转换模块中提取关于骚扰电话内容的关键词，使得用户能够通过后台推送的通知快速预览该骚扰电话的内容是否属于对自己有用的信息。
附图说明
图1是本发明一较佳实施方式的用于反骚扰的电话拦截与追踪系统的结构框图。
图中，1-黑名单库，2-识别模块，3-媒体服务器集群，4-业务平台，41-注册模块，42-自动应答模块，43-录音模块，44-消息推送模块，45-转换模块，46-标记模块，5-运营商，6-用户端，7-防火墙，8-信息库。
具体实施方式
下面将结合本发明实施例中的附图，对本发明实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例仅仅是本发明一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本发明中的实施例，本领域普通技术人员在没有做出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都属于本发明保护的范围。
除非另有定义，本文所使用的所有的技术和科学术语与属于本发明的技术领域的技术人员通常理解的含义相同。本文中在本发明的说明书中所使用的术语只是为了描述具体的实施例的目的，不是旨在于限制本发明。本文所使用的术语“及/或”包括一个或多个相关的所列项目的任意的和所有的组合。
请参见图1，本发明一较佳实施方式的用于反骚扰的电话拦截与追踪系统，包括黑名单库1、识别模块2、媒体服务器集群3、业务平台4、防火墙7及信息库8。
黑名单库1用于与第三方骚扰电话黑名单库及运营商骚扰电话黑名单库的对接，并能够获取骚扰电话号码。通过接入第三方骚扰电话黑名单库及运营商骚扰电话黑名单库，使得黑名单库1能够通过多种途径获得骚扰电话黑名单信息，从而提高后序的骚扰电话的判断准确度。
在本实施例中，黑名单库1通过周期性轮询策略，定期向第三方骚扰电话黑名单库及运营商骚扰电话黑名单库发起更新请求，并更新黑名单库1的骚扰电话号码数据。黑名单库1采用周期性轮询策略，能够及时地对黑名单库1内的骚扰电话号码进行更新，使得减少用户被骚扰的几率。
识别模块2用于与主叫电话号码所属的运营商5进行对接，并能够与黑名单库1分析匹对，以判断该主叫电话号码是否属于骚扰电话号码，当判断为非骚扰电话号码时，主叫电话号码直接与用户端6对接。
媒体服务器集群3用于对识别模块2判断为骚扰电话号码的通话语音数据发送至业务平台4，业务平台4的数据能够通过媒体服务器集群3发送至用户端6。在媒体服务器集群3的作用下，能够实现识别模块2与业务平台4的数据互通，
本实施例中，识别模块2能够与主叫电话号码所属的运营商5进行对接，并且通过识别模块2将主叫号码与黑名单库1内的骚扰电话进行分析匹对，当主叫电话号码判断为骚扰电话号码时，主叫电话号码直接与业务平台4对接，相比较传统安全软件终端提醒的方案，本发明实现在核心网内拦截骚扰电话，使得用户端不振铃，有效解决电话骚扰的问题。
业务平台4包括注册模块41、自动应答模块42、录音模块43、消息推送模块44、转换模块45及标记模块46。
注册模块41用于向运营商5发起注册的申请，通过接入网注册到用户端6的电话号码归属地的HSS，归属地HSS注册成功后，将注册成功的信息发送至用户端6。
在本实施例中，注册模块41能够通过手机短信、微信公众号、APP及网页端途径向运营商5发起注册的申请，通过多种途径进行电话号码的注册，使得用户能够根据自身情况选择合适的途径进行注册，提高了电话号码注册的效率。
自动应答模块42用于通过AI机器人对骚扰电话号码的通话语音进行应答，以获得骚扰电话的内容与目的。在自动应答模块42的作用下，能够与骚扰电话进行智能应答，从而能够了解骚扰电话内容与目的。
在本实施例中，主叫电话号码主叫所在地的MSC，MSC向被叫用户的HSS/HLR发起路由请求，识别模块2根据注册模块41的数据，并通过被叫用户的HSS/HLR识别被叫号码是否为注册号码；当被叫号码为注册号码时，识别模块2将主叫电话号码向黑名单库1进行主叫属性查询，以判断该主叫电话号码是否属于骚扰电话号码；若判断主叫电话号码为骚扰电话号码时，被叫用户的HSS/HLR向主叫MSC返回识别模块2的路由指向，主叫MSC收到路由指向后，向自动应答模块42发起后续呼叫请求。
在主叫电话号码呼出时，被叫电话号码所在地的MSC向被叫用户的HSS/HLR发起路由请求，识别模块2根据注册模块41的数据，并通过被叫用户的HSS/HLR识别被叫号码是否为注册号码。当被叫号码为注册号码时，识别模块2将主叫电话号码向黑名单库1进行主叫属性查询，以判断该主叫电话号码是否属于骚扰电话号码。若判断主叫电话号码为骚扰电话号码时，被叫用户的HSS/HLR向主叫MSC返回识别模块2的路由指向，主叫MSC收到路由指向后，向自动应答模块42发起后续呼叫请求。
注册模块41通过接入网注册到用户端的电话号码归属地的HSS，在识别模块2的作用下，能够通过MSC向被叫用户归属地HSS/HLR发起路由请求及注册模块的数据，识别被叫号码是否为注册号码，当被叫用户属于注册用户时，识别模块2才会对主叫号码是否为骚扰电话的判断，并能够根据骚扰电话的判断情况，向用户发起呼叫请求或向业务平台发起后续呼叫请求，以实现准确地为注册用户进行反骚扰保护，
录音模块43用于自动应答模块42音频数据的记录。通过录音模块43，能够在拦截骚扰电话的基础上，便于用户对骚扰电话内容的了解，以免有用信息遗漏。
消息推送模块44用于录音模块43及识别模块2数据的获取，并在自动应答模块42应答结束后，采用后台推送方式将骚扰电话的通知发送至用户端6。在消息推送模块44的作用下，能够在自动应答模块42应答结束后，用户能够及时收到有骚扰电话呼入的通知，同时在推送通知中显示骚扰电话号码及触发播放录音模块43的虚拟按键。
转换模块45用于录音模块43语音数据的获取，并能够将录音模块43中语音数据识别转换为文字。在转换模块45的作用下，能够用户在不方便收听通话语音的时候，通过文字的形式获取通话内容，而且能够便于用户快速了解骚扰电话内容与目的
优选地，消息推送模块44能够通过机器学习算法在转换模块45中提取关于骚扰电话内容的关键词。通过在转换模块45中获取与骚扰电话内容相关的关键词，并通过消息推送模块44推送至用户端5，用户能够快速地从关键词中获取骚扰电话的大致内容，使得用户能够通过后台推送的通知快速预览该骚扰电话的内容是否属于对自己有用的信息。
标记模块46用于用户端6对电话号码进行骚扰标记，并将被骚扰标记的电话号码发送到黑名单库1。标记模块46能够对未出现在黑名单库1的骚扰电话号码进行手动标记，防止被未出现在黑名单库1的骚扰电话号码进行重复骚扰。
标记模块46能够获取主叫电话号码与被叫用户端6的通话时长，并能够设置敏感通话时长值，当主叫电话号码与被叫用户端6的通话时长小于敏感通话时长值时，标记模块46通过弹窗的方式向用户端6提醒是否将该主叫电话号码标记进行骚扰标记。由于人们与骚扰电话的通话时间往往是较短的，通过判断主叫电话号码与被叫用户端6的通话时是否小于敏感通话时长值的方式，能够识别出主叫电话号码是否属于骚扰电话，并且通过弹窗的方式提示用户是否需要对被判断为骚扰号码进行骚扰标记，能够使用户快速地进行骚扰标记。通过时间长的方式进行判断，而不需对通话内容进行监听，有效保护了用户的隐私。
防火墙7用于业务平台4与用户端6之间的基于互联网请求与推送功能的安全保护策略的实现。
信息库8用于业务平台4数据的存储，并能够响应用户端6对业务平台4的数据请求。本实施例中，信息库8能够对录音模块43及转换模块45的内容进行存储，以便于用户端6对数据的提取。
本实施例中用于反骚扰的电话拦截与追踪系统的对于呼入电话的处理方法为：
1.主叫电话号码主叫所在地的MSC，MSC向被叫用户的HSS/HLR发起路由请求，识别模块2根据注册模块41的数据，并通过被叫用户的HSS/HLR识别被叫号码是否为注册号码。
2.当被叫号码为非注册号码时，主叫电话号码通过运营商6与被叫号码对接。
3.当被叫号码为注册号码时，识别模块2将主叫电话号码向黑名单库1进行主叫属性查询，以判断该主叫电话号码是否属于骚扰电话号码。
4.当主叫电话号码判断为非骚扰电话号码时，主叫电话号码直接与用户端6对接。
5.若判断主叫电话号码为骚扰电话号码时，被叫用户的HSS/HLR向主叫MSC返回识别模块2的路由指向，主叫MSC收到路由指向后，向自动应答模块42发起后续呼叫请求，自动应答模块42，通过AI机器人对骚扰电话号码的通话语音进行应答，其通话内容通过录音模块43进行音频记录。
6.在自动应答模块42应答结束后，转换模块45将录音模块43的音频数据转换为文字；消息推送模块44在识别模块2获取骚扰电话的号码，消息推送模块44在录音模块43及转换模块45获取相关数据，并在推送通知中显示骚扰电话号码及触发播放录音模块43的虚拟按键。而且消息推送模块44能够通过机器学习算法在转换模块45中提取关于骚扰电话内容的关键词，并将关键词推送至用户端5。
7.标记模块46通过判断主叫电话号码与被叫用户端6的通话时是否小于敏感通话时长值的方式，能够识别出主叫电话号码是否属于骚扰电话；当非黑名单库1内的骚扰电机接入用户端5时，通过主叫电话号码与被叫用户端6的通话时小于敏感通话时长值，标记模块46通过弹窗的方式提示用户是否需要对被判断为骚扰号码进行骚扰标记。
Claims (10)
1.一种用于反骚扰的电话拦截与追踪系统，其特征在于，包括黑名单库(1)、识别模块(2)、媒体服务器集群(3)及业务平台(4)，
所述黑名单库(1)用于与第三方骚扰电话黑名单库及运营商骚扰电话黑名单库的对接，并能够获取骚扰电话号码；
所述识别模块(2)用于与主叫电话号码所属的运营商(5)进行对接，并能够与所述黑名单库(1)分析匹对，以判断该主叫电话号码是否属于骚扰电话号码，当判断为非骚扰电话号码时，主叫电话号码直接与用户端(6)对接；
所述媒体服务器集群(3)用于对所述识别模块(2)判断为骚扰电话号码的通话语音数据发送至所述业务平台(4)，所述业务平台(4)的数据能够通过所述媒体服务器集群(3)发送至用户端(6)；
所述业务平台(4)包括注册模块(41)、自动应答模块(42)、录音模块(43)及消息推送模块(44)，
所述注册模块(41)用于向运营商(5)发起注册的申请，通过接入网注册到用户端(6)的电话号码归属地的HSS，归属地HSS注册成功后，将注册成功的信息发送至用户端(6)；
所述自动应答模块(42)用于通过AI机器人对骚扰电话号码的通话语音进行应答，以获得骚扰电话的内容与目的；
所述录音模块(43)用于所述自动应答模块(42)音频数据的记录；
所述消息推送模块(44)用于所述录音模块(43)及所述识别模块(2)数据的获取，并在所述自动应答模块(42)应答结束后，采用后台推送方式将骚扰电话的通知发送至用户端(6)。
2.根据权利要求1所述的一种用于反骚扰的电话拦截与追踪系统，其特征在于：所述黑名单库(1)通过周期性轮询策略，定期向第三方骚扰电话黑名单库及运营商骚扰电话黑名单库发起更新请求，并更新所述黑名单库(1)的骚扰电话号码数据。
3.根据权利要求1所述的一种用于反骚扰的电话拦截与追踪系统，其特征在于：在主叫电话号码呼出时，被叫电话号码所在地的MSC向被叫用户的HSS/HLR发起路由请求，所述识别模块(2)根据所述注册模块(41)的数据，并通过被叫用户的HSS/HLR识别被叫号码是否为注册号码；当被叫号码为注册号码时，所述识别模块(2)将主叫电话号码向所述黑名单库(1)进行主叫属性查询，以判断该主叫电话号码是否属于骚扰电话号码；若判断主叫电话号码为骚扰电话号码时，被叫用户的HSS/HLR向主叫MSC返回所述识别模块(2)的路由指向，主叫MSC收到路由指向后，向所述自动应答模块(42)发起后续呼叫请求。
4.根据权利要求1所述的一种用于反骚扰的电话拦截与追踪系统，其特征在于：所述注册模块(41)能够通过手机短信、微信公众号、APP及网页端途径向运营商(5)发起注册的申请。
5.根据权利要求1所述的一种用于反骚扰的电话拦截与追踪系统，其特征在于：所述业务平台(4)还包括转换模块(45)，所述转换模块(45)用于所述录音模块(43)语音数据的获取，并能够将所述录音模块(43)中语音数据识别转换为文字。
6.根据权利要求5所述的一种用于反骚扰的电话拦截与追踪系统，其特征在于：所述消息推送模块(44)能够通过机器学习算法在所述转换模块(45)中提取关于骚扰电话内容的关键词。
7.根据权利要求1所述的一种用于反骚扰的电话拦截与追踪系统，其特征在于：所述业务平台(4)还包括标记模块(46)，所述标记模块(46)用于用户端(6)对电话号码进行骚扰标记，并将被骚扰标记的电话号码发送到所述黑名单库(1)。
8.根据权利要求7所述的一种用于反骚扰的电话拦截与追踪系统，其特征在于：所述标记模块(46)能够获取主叫电话号码与被叫用户端(6)的通话时长，并能够设置敏感通话时长值，当主叫电话号码与被叫用户端(6)的通话时长小于敏感通话时长值时，所述标记模块(46)通过弹窗的方式向用户端(6)提醒是否将该主叫电话号码标记进行骚扰标记。
9.根据权利要求1所述的一种用于反骚扰的电话拦截与追踪系统，其特征在于：用于反骚扰的电话拦截与追踪系统还包括防火墙(7)，所述防火墙(7)用于所述业务平台(4)与用户端(6)之间的基于互联网请求与推送功能的安全保护策略的实现。
10.根据权利要求1所述的一种用于反骚扰的电话拦截与追踪系统，其特征在于：用于反骚扰的电话拦截与追踪系统还包括信息库(8)，所述信息库(8)用于所述业务平台(4)数据的存储，并能够响应用户端(6)对所述业务平台(4)的数据请求。
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