CN110135906A - 一种能够导购和精准推送的智能柜台 - Google Patents

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Abstract

本发明实施例公开了一种能够导购和精准推送的智能柜台，所述智能柜台包括：识别装置、扬声器、显示屏和后台服务器，所述识别装置、扬声器和显示屏均与后台服务器进行通信连接，消费者进入商店后识别装置采集消费者人脸、声音、身份证、二维码信息并发送至后台服务器，后台服务器根据消费者的个人信息和历史消费记录，生成个性化欢迎语音，通过扬声器进行播放，后台服务器根据历史消费记录分析生成推荐购物方案，所述显示屏显示推荐购物方案，扬声器播放导购信息。本发明解决了现有商店不能针对不同客户推送个性化购物方案的问题。

Description

一种能够导购和精准推送的智能柜台
技术领域
本发明实施例涉及智慧零售技术领域，具体涉及一种能够导购和精准推送的智能柜台。
背景技术
随着电子商务的迅猛发展，零售实体的市场分额受到了严重挤压；不仅如此，众多超市间的同质化竞争也使得商超留住客户越来越难。为了应对电商的冲击及同行的挑战，提升消费体验、留住消费者是商超的必由之路。考虑到智能终端的普及使人们能够方便的获取用户的数据，在这些数据背后，隐含了丰富的用户行为规律信息。因此，在商业环境下，对逛店消费者的时空信息进行深入的挖掘和分析，可以使我们更加深刻地理解个体消费者的逛店行为特征以及对产品及商铺的偏好，进而对产品推荐，商铺推荐，商铺布局以及广告推送等具有非常重要的意义。
传统店铺智能实现客户选购商品，进行结算后带走商品，无法对消费者的基础个人信息，购物习惯进行统计分析，不能形成具有针对性的营销方案，导致客户回购率低。
发明内容
为此，本发明实施例提供一种能够导购和精准推送的智能柜台，以解决现有商店不能针对不同客户推送个性化购物方案的问题。
为了实现上述目的，本发明实施例提供如下技术方案：
根据本发明实施例公开了一种能够导购和精准推送的智能柜台，所述智能柜台包括：识别装置、扬声器、显示屏和后台服务器，所述识别装置、扬声器和显示屏均与后台服务器进行通信连接，消费者进入商店后识别装置采集消费者人脸、声音、身份证、二维码信息并发送至后台服务器，后台服务器根据消费者的个人信息和历史消费记录，生成个性化欢迎语音，通过扬声器进行播放，后台服务器根据历史消费记录分析生成推荐购物方案，所述显示屏显示推荐购物方案，扬声器播放导购信息。
进一步地，所述识别装置包括：人脸识别装置、语音识别装置、证件读取装置和二维码识别装置，所述人脸识别装置采集消费者人脸图像信息，所述语音识别装置通过麦克风采集消费者的语音信息，所述证件读取装置采集消费者的身份证件信息，所述二维码识别装置读取消费者移动终端上的专属二维码信息。
进一步地，所述识别装置采集的消费者信息传送至后台服务器，后台服务器将消费者的个人信息与提前建立的消费者信息数据库内的信息进行比对，确认消费者身份信息，调取消费者历史消费记录。
进一步地，所述扬声器与后台服务器建立通信连接，消费者进入商店完成信息识别后，扬声器播放后台服务器发送的欢迎语音和智能导购语音。
进一步地，所述后台服务器包括：查询模块、映射模块、推送模块和存储模块，后台服务器接收到消费者购物完成订单信息后，与消费者个人信息进行匹配记录保存在存储模块，所述查询模块根据消费者购买的商品信息，查询该商品所属类别，所述映射模块基于多维映射关系表，对查询到的商品类别进行映射关联，推荐相似或向关联商品，所述推送模块将映射模块的推荐结果推送至显示屏进行显示。
进一步地，所述查询模块根据商品的条码信息查询商品的名称、价格、上架时间、功能，判断商品所属的类别。
进一步地，所述映射模块内建立有多维映射关系表，结合消费者历史消费记录，将历史购买的商品类别与多维映射关系表进行商品类别映射，推荐相类似关联的商品。
进一步地，所述推送模块将映射模块生成的推荐商品推送至显示屏进行显示，同步推送显示商品所在的区域，货架的具体位置，推送生成导购地图，引导消费者寻找推送的商品。
进一步地，所述存储模块储存消费者个人基本信息，历史消费记录以及生成的推荐商品信息。
进一步地，所述后台服务器与消费者的移动终端建立网络连接，将生成的智能购物推荐方案发送至移动终端，消费者结合移动终端显示的推荐信息选择自己需要的商品。
本发明实施例具有如下优点：
本发明实施例公开了一种能够导购和精准推送的智能柜台，通过搜集消费者的历史消费记录和个人信息进行储存，利用识别装置对进入商店的消费者进行识别，生成个性化欢迎语音，并结合其历史消费记录，进行映射推荐相类似商品，推荐结果通过显示屏进行显示或发送至消费者移动终端，便于消费者选购自己喜欢的商品，使商店针对不同客户生成不同的个性化购物推荐方案，提升客户的回购率。
附图说明
为了更清楚地说明本发明的实施方式或现有技术中的技术方案，下面将对实施方式或现有技术描述中所需要使用的附图作简单地介绍。显而易见地，下面描述中的附图仅仅是示例性的，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据提供的附图引伸获得其它的实施附图。
本说明书所绘示的结构、比例、大小等，均仅用以配合说明书所揭示的内容，以供熟悉此技术的人士了解与阅读，并非用以限定本发明可实施的限定条件，故不具技术上的实质意义，任何结构的修饰、比例关系的改变或大小的调整，在不影响本发明所能产生的功效及所能达成的目的下，均应仍落在本发明所揭示的技术内容得能涵盖的范围内。
图1为本发明实施例提供的一种能够导购和精准推送的智能柜台的结构示意图；
图2为本发明实施例提供的一种能够导购和精准推送的智能柜台的工作流程图；
图中：1-识别装置、2-扬声器、3-显示屏、4-麦克风。
具体实施方式
以下由特定的具体实施例说明本发明的实施方式，熟悉此技术的人士可由本说明书所揭露的内容轻易地了解本发明的其他优点及功效，显然，所描述的实施例是本发明一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本发明中的实施例，本领域普通技术人员在没有做出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都属于本发明保护的范围。
实施例1
本实施例公开了一种能够导购和精准推送的智能柜台，所述智能柜台包括：识别装置1、扬声器2、显示屏3和后台服务器，所述识别装置1、扬声器2和显示屏3均与后台服务器进行通信连接，消费者进入商店后识别装置1采集消费者人脸、声音、身份证、二维码信息并发送至后台服务器，后台服务器根据消费者的个人信息和历史消费记录，生成个性化欢迎语音，通过扬声器2进行播放，后台服务器根据历史消费记录分析生成推荐购物方案，所述显示屏3显示推荐购物方案，扬声器2播放导购信息。
识别装置1包括：人脸识别装置、语音识别装置、证件读取装置和二维码识别装置，所述人脸识别装置、语音识别装置、证件读取装置和二维码识别装置安装在智能柜台的正面，方便直接采集消费者的各项信息。
所述人脸识别装置采集消费者人脸图像信息，所述语音识别装置通过麦克风4采集消费者的语音信息，所述证件读取装置采集消费者的身份证件信息，所述二维码识别装置读取消费者移动终端上的专属二维码信息。消费者首次进入商店，通过识别装置1采集消费者的各项信息发送至后台服务器建立消费者个人档案并进行存储，消费者再次进入商店，通过识别装置1中的任一项采集消费者信息，后台服务器将消费者的个人信息与提前建立的消费者信息数据库内的信息进行比对，确认消费者身份信息，调取消费者历史消费记录。
比对成功后，后台服务器生成个性化欢迎语音，发送至扬声器2进行播放，提升消费者购物体验感。
实施例2
本实施例公开了智能柜台的后台服务器包括：查询模块、映射模块、推送模块和存储模块，后台服务器接收到消费者购物完成订单信息后，与消费者个人信息进行匹配记录保存在存储模块，所述查询模块根据消费者购买的商品信息，查询该商品所属类别，所述映射模块基于多维映射关系表，对查询到的商品类别进行映射关联，推荐相似或向关联商品，所述推送模块将映射模块的推荐结果推送至显示屏3进行显示。
查询模块根据商品的条码信息查询商品的名称、价格、上架时间、功能，判断商品所属的类别，映射模块内建立有多维映射关系表，结合消费者历史消费记录，将历史购买的商品类别与多维映射关系表进行商品类别映射，推荐相类似关联的商品，推送模块将映射模块生成的推荐商品推送至显示屏3进行显示，同步推送显示商品所在的区域，货架的具体位置，推送生成导购地图，引导消费者寻找推送的商品，存储模块储存消费者个人基本信息，历史消费记录以及生成的推荐商品信息。
后台服务器结合消费者的年龄、性别以及历史购买记录中不同商品的类别，判断消费者对某类商品的喜爱程度，并根据时间周期计算历史购买商品的消耗程度，生成智能推荐方案，便于消费者选购自己喜欢的商品。
在大型商店内，商品不易找到，显示屏3上显示推荐商品的具体位置，具体货架，便于消费者快速找到推荐的商品，后台服务器与消费者的移动终端建立网络连接，将生成的智能购物推荐方案发送至移动终端，消费者结合移动终端显示的推荐信息选择自己需要的商品。
虽然，上文中已经用一般性说明及具体实施例对本发明作了详尽的描述，但在本发明基础上，可以对之作一些修改或改进，这对本领域技术人员而言是显而易见的。因此，在不偏离本发明精神的基础上所做的这些修改或改进，均属于本发明要求保护的范围。

Claims (10)

1.一种能够导购和精准推送的智能柜台，其特征在于，所述智能柜台包括：识别装置、扬声器、显示屏和后台服务器，所述识别装置、扬声器和显示屏均与后台服务器进行通信连接，消费者进入商店后识别装置采集消费者人脸、声音、身份证、二维码信息并发送至后台服务器，后台服务器根据消费者的个人信息和历史消费记录，生成个性化欢迎语音，通过扬声器进行播放，后台服务器根据历史消费记录分析生成推荐购物方案，所述显示屏显示推荐购物方案，扬声器播放导购信息。
2.如权利要求1所述的一种能够导购和精准推送的智能柜台，其特征在于，所述识别装置包括：人脸识别装置、语音识别装置、证件读取装置和二维码识别装置，所述人脸识别装置采集消费者人脸图像信息，所述语音识别装置通过麦克风采集消费者的语音信息，所述证件读取装置采集消费者的身份证件信息，所述二维码识别装置读取消费者移动终端上的专属二维码信息。
3.如权利要求2所述的一种能够导购和精准推送的智能柜台，其特征在于，所述识别装置采集的消费者信息传送至后台服务器，后台服务器将消费者的个人信息与提前建立的消费者信息数据库内的信息进行比对，确认消费者身份信息，调取消费者历史消费记录。
4.如权利要求1所述的一种能够导购和精准推送的智能柜台，其特征在于，所述扬声器与后台服务器建立通信连接，消费者进入商店完成信息识别后，扬声器播放后台服务器发送的欢迎语音和智能导购语音。
5.如权利要求1所述的一种能够导购和精准推送的智能柜台，其特征在于，所述后台服务器包括：查询模块、映射模块、推送模块和存储模块，后台服务器接收到消费者购物完成订单信息后，与消费者个人信息进行匹配记录保存在存储模块，所述查询模块根据消费者购买的商品信息，查询该商品所属类别，所述映射模块基于多维映射关系表，对查询到的商品类别进行映射关联，推荐相似或向关联商品，所述推送模块将映射模块的推荐结果推送至显示屏进行显示。
6.如权利要求5所述的一种能够导购和精准推送的智能柜台，其特征在于，所述查询模块根据商品的条码信息查询商品的名称、价格、上架时间、功能，判断商品所属的类别。
7.如权利要求5所述的一种能够导购和精准推送的智能柜台，其特征在于，所述映射模块内建立有多维映射关系表，结合消费者历史消费记录，将历史购买的商品类别与多维映射关系表进行商品类别映射，推荐相类似关联的商品。
8.如权利要求5所述的一种能够导购和精准推送的智能柜台，其特征在于，所述推送模块将映射模块生成的推荐商品推送至显示屏进行显示，同步推送显示商品所在的区域，货架的具体位置，推送生成导购地图，引导消费者寻找推送的商品。
9.如权利要求5所述的一种能够导购和精准推送的智能柜台，其特征在于，所述存储模块储存消费者个人基本信息，历史消费记录以及生成的推荐商品信息。
10.如权利要求5所述的一种能够导购和精准推送的智能柜台，其特征在于，所述后台服务器与消费者的移动终端建立网络连接，将生成的智能购物推荐方案发送至移动终端，消费者结合移动终端显示的推荐信息选择自己需要的商品。
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