CN110119961A - 基于定位在商场内进行精准销售的商业方法、装置及场内电商平台 - Google Patents
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Abstract
本申请涉及基于定位利用电子设备在商场内进行精准销售的商业方法、装置及场内电商平台,获取消费者当前位置处相对应的商品信息;将与当前位置商品相关联的一种以上品牌的商品电子信息推送到消费者可视区域内的电子设备上;消费者在电子设备上浏览、选择产品,实现精准销售。本发明在消费者在商场/超市中选购物品的时候,准确的把控消费者当下对商品目光关注点,检测消费者移动的位置,将现有货架/展柜/展台进行空间上的拓展,当识别到电子设备处于商品信息存放位置范围时,向电子设备显示屏幕上推送与货架/展柜/展台所处商品信息相对应的更多相同品牌/不同品牌的商品电子信息。
Description
技术领域
本发明属于电子商务技术领域,具体地是涉及一种基于定位利用电子设备在商场内进行精准销售的商业方法及装置。
背景技术
购物商城分为两类:一类是我们非常熟悉的,例如百货商场等现实生活中的实体商城;另一类就是网上购物商城。网上购物商城是指依托互联网技术把线下实体商品和网上虚拟产品移到网络购物平台上,并能在平台上实现下单、支付、物流配送等一条龙服务。
所谓网上购物商城就是指提供网上购物的网络平台,而这种平台主要是指网上购物网站。消费者可以在网上寻找自己想要的商品,然后进行网上购买,网上支付,最后通过快递运输并拿到自己所需的东西。
现实生活中的商城的优点:可以直接看到要购买的商品,可以亲身体验一下,可以对身心锻炼,可以作为生活的方式。缺点是购物受地域的限制,可选种类少。容易受到环境的影响,区域限制。
在虚拟的网络的一个购物平台:优点是信息量大,购物不受地域限制、省时、方便,不宜受到环境的影响,方便省钱。缺点是消费者对商品的了解比较少,主要通过视觉感觉,因而购买者对商品没有真实的体验。
不管是熟悉百货商场等现实生活中的实体商城;还是网上购物商城。消费者精准营销,已成为购物中心的下一个战场,随着购物中心的竞争加剧,越来越多商场开始倚仗数据来进行精细化管理。所谓的“精准营销”,通俗来说就是依托大数据的发展,分析用户的消费习惯,给用户的消费行为打上专属标签,根据标签内容画出用户画像,继而有针对性地推送商业信息。也就是说,用户画像就是精准营销的关键依据!用户画像大致可以划分为信息数据和行为数据两类,信息数据包括身高、体重、婚否、教育程度等;行为数据包括购物习惯、消费习惯、旅游、投资、爱好等等;
这种方式不管是对商家还是用户都节约了时间,提高了效率,但依然存在以下两大方面的不足:
第一方面,收集的数据是否为真正有价值的数据?
对应商场、超市等运营者来说,前期对数据的收集包括方圆五公里居住多少人口、消费人群的年龄段划分、商场周边的公交地铁站个数、商场的客流量、销售额等等,这些数据帮助商场的前期定位,并不能真正帮助商场进行精细化管理。
现在很多购物中心都在策划各种各样营销活动,效果好的当日能引流十几万、甚至几十万人。但这些客流最后有多少转化成为了销售额?购买商品的人群是周边的居民还是远道而来“路人”?他们是开车来的还是坐地铁来的?他们去了哪些店铺消费?如果没有这些数据,所有的数据分析都是伪分析。
如果一个商场每天有100个人来,只有5个人买东西,看似客流数据很高,其实转化率很低。但如果每天只有10个人来商场,这10个人都买东西,客流数据虽不亮眼,但转化率非常高。所以,应该好好思考一下,什么才是对商场真正有价值的数据。
另一方面,当下根据用户画像向消费者推送的信息容易存在以下不足,一是推送的我信息过于频繁,当超出用户的承受范围容易导致用户反感;二是给用户推送其不需求的信息;
精准营销的本质是给用户传递一个消息。一个客户当下所需要的信息,才能将精准营销发挥出最大的效果!
精准销售,把握当下的潜在客户,提高销售业绩的同时,还节省营运成本一直是行业诉求革新的痛点,那么通过何种方式收集客户当下可能的需求呢?需求收集之后,还得考虑在何种时机?在何种场景下?通过何种渠道将客户当下需要了解的内容呈现给消费者,成为本领域技术人员亟待解决的技术问题。
发明内容
第一、把握客户当下的需求;第二节省运营成本,第三提高销售业绩,这三方面是本精准销售的商业方法需要重点把控的内容。
目前的实体店比如商场、超市,通过货架对商品进行陈列,配有存储式的仓库存放商品,鉴于商场或者超市中货架陈列空间的局限性,商场/超市的陈列空间是值钱的,是需要花钱购买的,货架上一般陈列部分牌子的产品,对应同一牌子的商品也不会存放所有型号的产品。对于仓库而言,鉴于物流中转及资金流的配置,也不会事先存放大量品牌及众多型号的产品。
申请人思考,目前的用户画像中的信息数据和行为数据,也并不能真是的反应当下消费者的需求,这是目前行业中普遍存在行业技术难点。
比如:就拿购买衣服来说,不同年龄段对穿衣风格的诉求是不一样的,不同的职业队服装的要求也是不一样的,即便是统一职业款式还有不一样的,等等,所以信息数据中的年龄、职业、形体等参数即便是构成了大数据,也不能本真的反应或者探知到消费者当下的需求。现在技术可以做到记录消费者购物习惯,下次登录网页购买产品时,推送相类型的产品,这种推送本身也无法准确的把握消费者当下的需求,比如,消费者有购买了一本“社会心理学”方面的数据,下次想网购一本“计算机网络防御”方面的书籍,则此时推送的信息,对消费者是无用的。
比如:在超市购买奶制品,货架陈列A、B、C、D四种品牌的奶制品,但此刻的消费者想购买货架上没有陈列E品牌的商品,若仓库有,一方面增加超市服务人员去仓库取货的工作量,另一方面增加了消费者的等待时间,购物体验不佳;若是在商场,想购买的E品牌是一种衣服,跨区域,跨门店调货则更加增多了等待时间,消费者可能放弃购买,此种状态下的消费者有着强烈的购买需求,是最精准的客户,若成交不能达成,就影响了产品的销售。
再比如,客户想购买A品牌中2L的奶制品,但货架陈列及仓库中未备有2L的奶制品,(2L大罐装相对于小罐装的产品更优惠些),那客户很可能会更换超市进行购买,导致精准客户流失。
上述的这些问题点,也是零售销售行业的行业痛点,至今未有一个妥当的解决方法。
互联网时代,通过大数据来驱动精准销售是一个行业趋势,申请人经过长久的思考实践,提供了一种新的销售模式,依托互联网技术,在合适的时机、合适的场景、将合适的内容通过合适的渠道呈现给当下有需要的合适消费者,把握客户当下的需求促成交易,可以同时结合目前比较成熟的物流配送系统,实现对客户的精准销售。
为至少在一定程度上克服当下行业中普遍存在的问题,根据本申请实施例的第一方面,本申请提供基于定位利用电子设备在商场内进行精准销售的商业方法,该销售方法为:
获取消费者当前位置处相对应的商品信息;识别出商品信息;
将与当前位置商品相关联的一种以上品牌的商品电子信息推送到消费者可视区域内的电子设备上,每一种品牌商品中包括一种以上的款式、种类和/或型号的产品;
消费者在电子设备上浏览、选择产品,实现精准销售。
进一步的,预先将商场/超市的商品信息及该商品存放的位置进行对应;
实时获取消费者在商场/超市内当前位置信息;
根据实时获取的消费者在商场/超市内当前位置信息,即可获得消费者当前位置处的商品信息。
进一步的,电子设备上实时更新并呈现更多品牌的商品,即:
将消费者在商场/超市内当前所在位置处同类商品的不同品牌的产品实时推送到消费者可视区域内的电子设备上;和/或
将消费者在商场/超市内当前所在位置处同品牌商品中一种以上的产品实时推送到消费者可视区域内的电子设备上;
更新的每一种品牌商品中包括一种以上的款式、种类和/或型号的产品。
进一步的,还包括场内电商平台以及与所述场内电商平台通讯连接的数据存储服务器;所述数据存储服务器中存储有商场/超市的商品信息和商品存放的位置,并将商场/超市的商品信息及该商品存放的位置进行对应;所述数据存储服务器中还存储有与商品信息关联的一种以上品牌的商品电子信息。
进一步的,消费者的移动代表其购买意愿,以消费者移动的位置作为检索条件,电子设备连接到场内电商平台,当识别到电子设备所处位置信息在当前商品信息存放的位置范围内,向电子设备显示屏幕上推送当前位置商品相关联的更多商品的电子信息。
进一步的,电子设备为具有显示屏的智能显示终端,消费者可视区域内的电子设备的设置包括三种方式:
第一种设置方式,电子设备配套固定设置在货架上,每一个商品类别或者每一货架,对应设置一个电子设备;
第二种设置方式,将电子设备设置在能够移动的购物车/购物篮中或者由商场将电子设备发放给消费者;
第三种设置方式,利用消费者自身携带的智能终端作为智能显示终端。
进一步的,电子设备为第三种设置方式时,将消费者在商场内当前所在位置处的同类商品的不同品牌的产品实时推送到消费者自身携带的智能终端上。
进一步的,电子设备为第三种设置方式时,将消费者在商场内当前所在位置处的同类商品的不同品牌的产品实时推送到消费者自身携带的智能终端上;和/或
将消费者在商场内当前所在位置处的同品牌中更多种类的产品实时推送到消费者自身携带的智能终端上;
消费者能够电子设备通过场内电商平台进行网上预览商品、选择商品、下单完成商品交易。
每一个商家将商场/超市内每一个货架所处的位置及对应的商品类别信息进行规整,并上传至场内电商平台;
每一个商家在场内电商平台中存储有每一种商品类别信息所对应的全部品牌商品。
进一步的,在电子设备上安装有能够连接到场内电商平台的应用程序,场内电商平台将一种以上的品牌的产品推送到应用程序上以呈现在消费者面前。
当电子设备采用第三种设置方式时,消费者自身携带的智能终端上安装应用程序,购物时,消费者打开应用程序,消费者在商场内购物时,将消费者在商场内当前所在位置处所对应的在场内电商平台中的全部品牌商品实时推送到智能终端上。
进一步的,还包括商场销售系统,消费者在电子设备上下单后,在收银台支付或者通过电子设备完成线上支付。
进一步的,还包括物流配送系统,消费者在电子设备上下单后,商场的工作人员将下单产品汇集到收银台出口处,或者消费者通过物流配送系统直接将下单商品物流配送到家。
根据本申请实施例的第二方面,提供一种基于定位利用电子设备在商场内进行精准销售的装置,包括:
信息获取模块,用于获取消费者当前位置处相对应的商品信息;
商品推送模块,用于将与当前位置商品相关联的一种以上品牌的商品电子信息推送到消费者可视区域内的电子设备上;
电子设备,用于显示所述商品推送模块推送的商品电子信息。
进一步的,还包括位置获取模块,用于获得消费者在商场/超市内当前位精准置信息。
进一步的,还包括更新模块,用于根据实时获取的消费者在商场/超市内当前位置信息,更新消费者当前位置处展示的商品信息;
位置判断模块,用于判定所述位置更新模块更新后的位置是否在当前商品存放的位置范围内;
所述商品推送模块,还用于根据更新后的商品信息,将消费者在商场内当前所在位置处的同类商品的不同品牌的产品实时推送到消费者可视区域内的电子设备上;更新的每一种品牌商品中包括一种以上的款式、种类和/或型号的产品。
进一步的,该装置还包括,
场内电商平台;
数据存储服务器,存储有商场/超市的商品信息和商品存放的位置,并将商场/超市的商品信息及该商品存放的位置进行对应;
商品信息生成组件,根据每一个货架上的商品类别信息,在场内电商平台中生成有与每一种商品类别信息所对应的商品电子信息,每一种品牌商品中包括一种以上的款式、种类和/或型号的产品。
进一步的,电子设备连接到场内电商平台,消费者的移动代表其购买意愿,以消费者移动的位置作为检索条件,当识别到电子设备处于商品信息存放位置的范围内时,向电子设备显示屏幕上推送与货架/展柜/展台所处商品类别信息相对应的更多商品的电子信息。
进一步的,电子设备上实时跟新并呈现更多品牌的商品,即:
将消费者在商场/超市内当前所在位置处同类商品的不同品牌的产品实时推送到消费者可视区域内的电子设备上;和/或
将消费者在商场/超市内当前所在位置处同品牌商品中一种以上的产品实时推送到消费者可视区域内的电子设备上。
进一步的,本装置中消费者能够在不同商家的商场(门店)内利用电子设备通过场内电商平台进行网上预览商品、选择商品、下单完成商品交易。还包括商场销售系统和物流配送系统;消费者在电子设备上下单后,在收银台支付或者通过电子设备完成线上支付;消费者在电子设备上下单后,商场的工作人员将下单产品汇集到收银台出口处,或者消费者通过物流配送系统直接将下单商品物流配送到家。
根据本申请实施例的第三方面,提供一种基于消费者定位构建的场内电商平台,该场内电商平台能够用于实现上述的在商场内进行精准销售的商业方法,所述场内电商平台包括:
至少一个商品销售方;
商品信息存储模块,存储有一个以上商品销售方中其待售商品的商品信息、该商品存放的位置以及商品信息与存放位置的对应关系信息;
商品电子信息生成组件,用于根据商品信息,将一种以上的同类商品的不同品牌和/或者同品牌的不同种类的商品对应的生成商品电子信息;
将一个以上的商品销售方的商品电子信息汇总构成场内电商平台。
进一步的,所述场内电商平台中设置有商品推送模块,
所述商品推送模块,用于将与商品信息相关联的一种以上品牌的商品电子信息推送到消费者可视区域内的电子设备上。
进一步的,该场内电商平台还包括:
位置获取模块,用于获取电子设备在商品销售方中当前的位置信息;
位置判断模块,用于判定电子设备实时更新的位置信息是否在当前商品存放的位置范围内;
所述商品推送模块,还用于根据电子设备实时更新的位置信息,将同类商品的不同品牌和/或者同品牌的不同种类的商品实时推送到消费者可视区域内的电子设备上;更新的每一种品牌商品中包括一种以上的款式、种类和/或型号的产品。
优选的,所述商品推送模块推送的商品电子信息有两种方式:
第一种方式,根据各商品销售方商品存放处的商品信息,预先分类并存储有与该商品信息对应的商品电子信息,当消费者的位置信息处于当前商品存放的位置范围内,推送预先分类好的商品电子信息到消费者可视区域的电子设备上;
第二种方式,根据各商品销售方商品存放处的商品信息所对应的一种以上品牌的商品电子信息存放到场内电商平台中,当消费者的位置信息处于当前商品存放的位置范围内,利用电子设备的具体位置识别出当前消费者所处区域的商品信息作为检索条件,通过商品信息生成组件生成与当前商品信息对应的商品电子信息推送到消费者可视区域的电子设备上。
进一步的,消费者利用电子设备与场内电商平台通讯连接,消费者在当前电子设备所处位置的商品销售方场内进行线下和/或线上购物,消费者能够在电子设备上浏览、选择产品,下单后将款项支付给电子设备当前位置所处的商品销售方,实现精准销售,商品的售后服务和退还换机制由接收到款项的商品销售方提供。
本申请的实施例提供的技术方案可以包括以下有益效果:
1、本发明电子设备连接到场内电商平台,在消费者在商场/超市中选购物品的时候,消费者的移动代表其购买意愿,准确的把控消费者当下对商品目光关注点,检测消费者移动的位置,依托互联网技术,将现有货架/展柜/展台进行空间上的拓展,当识别到电子设备处于某货架处的位置信息时,向电子设备显示屏幕上推送与货架/展柜/展台所处商品信息相对应的更多相同品牌/不同品牌的商品电子信息。
2、解决现有货架/展柜/展台上摆放商品种类、商品型号不齐全、产品不够丰富等问题。
3、一方面节省现有商场/超市中的货架/展柜/展台上的空间,可以把现有的货架作为一个产品展示货架,为客户展示更多的品牌商品,对于同类产品型号不同的商品,可以放置的云端或者商场后台的服务器通过商品信息推送到电子设备上的方式呈现给消费者,也可以放置到电商平台中通过互联网技术推送到客户面前。
4、场内电商平台与商场销售系统和物流配送系统相结合,有效的解决了现有消费者购买产品时,因商品种类不全面造成的客户流失情况,实现精准销售,提升了销售业绩。
5、商场在不增加现有货架的情况下,可以添加更多类型、品牌的商品呈现给消费者,采用本发明提供的场内电商平台,实现精准销售,降低运营成本的同时还提升了销售额度。
6、通过电商平台,结合物流配送系统,有效的减少了商场对库存产品的挤压及管理陈本,减少了资金周转的投入。
应当理解的是,以上的一般描述和后文的细节描述仅是示例性和解释性的,并不能限制本申请。
附图说明
此处的附图被并入说明书中并构成本说明书的一部分,示出了符合本申请的实施例,并与说明书一起用于解释本申请的原理。
图1是本发明基于定位利用电子设备在商场内进行精准销售的商业方法的流程图。
图2是本发明销售方法中消费者位置信息与商品信息示意图;
图3是本发明销售方法中电子设备接受信息的是示意图;
图4是本发明销售方法中超市购物中商品电子信息推送示意图;
图5是本发明销售方法中商场购物中商品电子信息推送示意图;
图6是本发明销售方法中场内电商平台信息推送示意图之一;
图7是本发明销售方法中场内电商平台信息推送示意图之二;
图8是本发明销售装置结构示意图之一;
图9是本发明销售装置结构示意图之二;
图10是本发明销售装置结构示意图之三;
图11是本发明场内电商平台结构示意图之一;
图12是本发明场内电商平台结构示意图之二。
具体实施方式
这里将详细地对示例性实施例进行说明,其示例表示在附图中。下面的描述涉及附图时,除非另有表示,不同附图中的相同数字表示相同或相似的要素。以下示例性实施例中所描述的实施方式并不代表与本申请相一致的所有实施方式。相反,它们仅是与如所附权利要求书中所详述的、本申请的一些方面相一致的装置和方法的例子。
图1是根据一示例性实施例示出的一种基于定位利用电子设备在商场内进行精准销售的商业方法的流程图,如图1所示,
获取消费者当前位置处相对应的商品信息;这里相对应是指最消费者最近位置处的商品信息,比如获取消费者当前位置处货架/展柜等上展示的商品信息;并识别出该商品信息具体是哪个类别,比如超市中的奶制品类别,商场等专卖店中的外套、箱包、休闲裤等等。
将与当前位置商品相关联的一种以上品牌的商品电子信息推送到消费者可视区域内的电子设备上,每一种品牌商品中包括一种以上的款式、种类和/或型号的产品;
比如,假定货架上有摆放A、B、C三个品牌的牛奶,均为1.5L的。
某一消费者在超市牛奶专柜/货架上旁边,获取到的商品是属于奶制品分类的,那么,就将超市中包括仓库中所有奶制品方面的不同牌子的奶制品商品推推送到消费者可视区域内的电子设备上;比如,除了推送A、B、C三个品牌的牛奶之外,还推送D、E、F等一种以上的的不同牌子的奶制品商品,每一种品牌商品中包括瓶装的、塑料装、袋装的等,包括500毫升,1000毫升、1500毫升、2000毫升等等。
那消费者可以通过在可视区域内的电子设备上浏览、选择产品,实现精准销售。
这么做最主要的好处有几点:
1、假定消费者需要购买D牌子的牛奶,就可以再超市内部的电子设备上完成购买;
2、假定消费者需要购买货架上没有的2L的A牌子牛奶,也可以通过电子设备完成。
3、超市的货架摆放商品的空间是有限的,如此一来,可以把超市现有的货架当做展示货架,减少同牌子不同尺寸规格的商品的摆放,在现有货架上增加放置更多品牌的上商品。拓展消费者的可选择性。
4、从另一个角度来说,如上述1点,若没有本发明提供的销售方法,客户为了购买D牌子的牛奶、特别是在批量采购的情况下,客户很可能会选择更换超市,那对超市来说就属于精准客户的流失。
5、采用了本发明,就能够实现精准销售,在客户在关注奶制品商品的同时,通过互联网技术,将更多的更全的商品推送的客户面前,客户需求,采用本发明提供的技术满足客户的需求,实现了精准销售。
作为一种优选的实施方式,如图2所示,预先将商场/超市的商品信息及该商品存放的位置进行对应;实时获取消费者在商场/超市内当前位置信息;根据实时获取的消费者在商场/超市内当前位置信息,即可获得消费者当前位置处的商品信息。
需要补充说明的是,如图3所示,电子设备上实时更新并呈现更多的商品,即:将消费者在商场/超市内当前所在位置处同类商品的不同品牌的产品实时推送到消费者可视区域内的电子设备上(比如在超市购物,货架上摆放咖啡,采用本专利的技术,消费者身处咖啡区域,就推送咖啡的不同品牌的产品,不同款式等咖啡的商品电子信息到消费者的手机上);和/或
将消费者在商场/超市内当前所在位置处同品牌商品中一种以上的产品实时推送到消费者可视区域内的电子设备上(在商场中某门店购物,A品牌下的各种款式的商品推送到消费者的手机上);
更新的每一种品牌商品中包括一种以上的款式、种类和/或型号的产品。
如图4所示,消费者在超市中是移动购物的,需要满足购买者从A货架转移到B货架,A货架摆放奶制品,B货架摆放咖啡,消费者靠近A货架时,推送一个以上奶制品品牌的商品电子信息推送到消费者可视区域内的电子设备上;当消费者进入B货架的位置范围时,推送一个以上咖啡品牌商品的电子信息推送到消费者可视区域内的电子设备上,电子设备上能够自动跟新推送来的商品电子信息,这个商品电子信息包括一种以上的牌子的商品图样、不同的款式、种类和型号等等;消费者在电子设备实现购物浏览;
所以消费者移动到那个商品信息(可以具体到某个货架的具体产品上),其对应的商品电子信息要自动更新在电子设备上,免除消费者在电子设备上手动搜索产品的。(当然,作为附加的功能,购买者能够在电子设备上输入产品,搜索到具体的产品位于哪个货架,或者即便超市货架和仓库中都没有库存,购买者也可以再电子设备上实现网上购买,销售的业绩核算到消费者所在位置的商场或者超市);
自动推送商品电子信息并在电子设备上呈现出来,是为了给购买者一个良好的购物体验,因为本专利的出发点是关注购买者当下的需求,消费者想买奶制品,就推送奶制品方面的商品,如图5所示,消费者在商场A门店购买A牌子的衬衫就推送A牌子当下所有在售的衬衫。消费者走到B门店耐克店买鞋子,就推送其位置处鞋柜上鞋子最相似的耐克鞋子,各种款式,各种尺码的鞋子。消费者走出耐克店,去阿迪达斯买运动服,当消费者走到运动服展柜的处,电子设备上就推送阿迪达斯运动服不同款式,不同尺寸、不同颜色的运动服。
特别是在购买衣服的时候,看中了款式、尺寸小了或者大了、尺寸合适了颜色又不喜欢,喜欢的店里又没有,若在同一区域跨店调货,需要耗费购买者等待的时间。
那通过本发明,对看中的款式,尺寸不买有的就在电子设备上浏览,选择,甚至下单、购买,购买的业绩核算到购买者所在位置的专卖店,专卖店提供等同线下销售的所有售后服务。
从上述描述可知,消费者的位置、其具体所在商场或者超市的那个货架/展柜的位置需要精准的识别,当然货架/展柜上具体展示何种的商品也需要事先记录,这个会在后问详述。
总结讲,货架的位置与上面摆放的商品事先对应,当检测到消费的位置处于货架的位置范围之内,那就向消费者可视区域的电子设备上推送更多种类,或者同种类更多款式的商品。
作为一种优选的实施方式,如图6所示,作为一种优选的实施方式,本实施例中还包括场内电商平台;以及与所述场内电商平台通讯连接的数据存储服务器;所述数据存储服务器中存储有商场/超市的商品信息和商品存放的位置,并将商场/超市的商品信息及该商品存放的位置进行对应;所述数据存储服务器中还存储有与商品信息关联的一种以上品牌的商品电子信息。具体讲存储有每一种商品信息所对应的更多的品牌商品,每一种品牌商品中包括一种以上的款式、种类和/或型号的产品;
电子设备连接到场内电商平台,消费者的移动代表其购买意愿,检测消费者移动,通过位置判定出商品信息,利用商品信息作为检索条件,或者直接利用消费者实时移动的位置作为检索条件,当识别到电子设备所处位置信息在当前商品信息存放的位置范围内时,向电子设备显示屏幕上推送与货架/展柜/展台所处商品类别信息相对应的全部品牌商品。
关于检索条件的补充说明,一种方式为,已知商品信息和存放商品的位置,这两者是想对应,所以用商品信息作为检索条件和用存放商品的位置作为检索条件效果是一样的。
作为一种优选的实施方式,本发明中电子设备为具有显示屏的智能显示终端,消费者可视区域内的电子设备的设置包括三种方式:
第一种设置方式,电子设备配套固定设置在货架上,每一个商品类别或者每一货架,对应设置一个电子设备;
第二种设置方式,将电子设备设置在能够移动的购物车/购物篮中或者由商场将电子设备发放给消费者;
第三种设置方式,利用消费者自身携带的智能终端作为智能显示终端。
电子设备为第三种设置方式时,将消费者在商场内当前所在位置处的同类商品的不同品牌的产品实时推送到消费者自身携带的智能终端上;和/或
将消费者在商场内当前所在位置处的同品牌中更多种类的产品实时推送到消费者自身携带的智能终端上;
消费者能够电子设备通过场内电商平台进行网上预览商品、选择商品、下单完成商品交易。
该精准销售商品的商业方法中包括一个以上的商家和消费者;消费者能够在不同商家(商场、超市、门店)内利用电子设备通过场内电商平台进行网上预览商品、选择商品、下单完成商品交易;
需要补充说明的是,在电子设备上安装有能够连接到场内电商平台的应用程序,场内电商平台将一种以上的品牌的产品推送到应用程序上以呈现在消费者面前。当电子设备采用第三种设置方式时,消费者自身携带的智能终端上安装应用程序,购物时,消费者打开应用程序,消费者在商场内购物时,将消费者在商场内当前所在位置处所对应的在场内电商平台中的更多品牌商品实时推送到智能终端上。
本实施例中的销售方法还包括商场销售系统,消费者在电子设备上下单后,在收银台支付或者通过电子设备完成线上支付。还包括物流配送系统,消费者在电子设备上下单后,商场的工作人员将下单产品汇集到收银台出口处,或者消费者通过物流配送系统直接将下单商品物流配送到家。
如图7所示,根据本申请实施例的第二方面,提供一种基于定位利用电子设备在商场内进行精准销售的装置,包括:
信息获取模块,用于获取消费者当前位置处相对应的商品信息;
商品推送模块,用于将与当前位置商品相关联的一种以上品牌的商品电子信息推送到消费者可视区域内的电子设备上;
电子设备,用于显示所述商品推送模块推送的商品电子信息。
如图8所示,本实施方式中,还包括位置获取模块,用于获得消费者在商场/超市内当前位精准置信息。
位置更新模块,用于根据实时获取的消费者在商场/超市内当前位置信息,更新消费者当前位置处展示的商品信息;
位置判断模块,用于判定所述位置更新模块更新后的位置是否在当前商品存放的位置范围内;
所述商品推送模块,还用于根据更新后的商品信息,将消费者在商场内当前所在位置处的同类商品的不同品牌和/或者同品牌的不同种类的产品实时推送到消费者可视区域内的电子设备上;更新的每一种品牌商品中包括一种以上的款式、种类和/或型号的产品。
如图9所示,作为一种优选的实施方式,本实施例中还包括,
场内电商平台;
数据存储服务器,存储有商场/超市的商品信息和商品存放的位置,并将商场/超市的商品信息及该商品存放的位置进行对应;
商品信息生成组件,根据商品信息,在场内电商平台中生成有与每一种商品信息所对应的商品电子信息,每一种品牌商品中包括一种以上的款式、种类和/或型号的产品。
需要补充说明的是电子设备连接到场内电商平台,消费者的移动代表其购买意愿,以消费者移动的位置作为检索条件,或者商品商品信息作为检索条件,当识别到电子设备处于商品信息存放位置的范围内,向电子设备显示屏幕上推送与货架/展柜/展台所处商品信息相对应的更多商品的电子信息。
电子设备上实时跟新并呈现更多品牌的商品,即:
将消费者在商场/超市内当前所在位置处同类商品的不同品牌的产品实时推送到消费者可视区域内的电子设备上;和/或
将消费者在商场/超市内当前所在位置处同品牌商品中一种以上的产品实时推送到消费者可视区域内的电子设备上。
如图10所示,本装置中消费者能够在不同商家的商场内利用电子设备通过场内电商平台进行网上预览商品、选择商品、下单完成商品交易。还包括商场销售系统和物流配送系统;消费者在电子设备上下单后,在收银台支付或者通过电子设备完成线上支付;消费者在电子设备上下单后,商场的工作人员将下单产品汇集到收银台出口处,或者消费者通过物流配送系统直接将下单商品物流配送到家。
本发明电子设备连接到场内电商平台,在消费者在商场/超市中选购物品的时候,消费者的移动代表其购买意愿,准确的把控消费者当下对商品目光关注点,检测消费者移动的位置,依托互联网技术,将现有货架/展柜/展台进行空间上的拓展,当识别到电子设备处于商品信息存放的范围时,向电子设备显示屏幕上推送与货架/展柜/展台所处商品信息相对应的更多相同品牌/不同品牌的商品电子信息。
本实施例提供了新的销售模式,依托互联网技术,在合适的时机、合适的场景、将合适的内容通过合适的渠道呈现给当下有需要的合适消费者,把握客户当下的需求促成交易,可以同时结合目前比较成熟的物流配送系统,克服了现有销售方式的不足,在把握客户当下需求的同时,节省运营成本,提供了销售业绩,实现对客户的精准销售。
如图11所示,根据本申请实施例的第三方面,提供一种基于消费者定位构建的场内电商平台,该场内电商平台能够用于实现上述的在商场内进行精准销售的商业方法,所述场内电商平台包括:
至少一个商品销售方;
商品信息存储模块,存储有一个以上商品销售方中其待售商品的商品信息、该商品存放的位置以及商品信息与存放位置的对应关系信息;
商品电子信息生成组件,用于根据商品信息,将一种以上的同类商品的不同品牌和/或者同品牌的不同种类的商品对应的生成商品电子信息;
将一个以上的商品销售方的商品电子信息汇总构成场内电商平台。
作为一种优选的实施方式,所述场内电商平台中设置有商品推送模块,
所述商品推送模块,用于将与商品信息相关联的一种以上品牌的商品电子信息推送到消费者可视区域内的电子设备上。
需要补充说明的是,这里的商品信息是放到货架/展柜上的具体商品,比如摆放到超市编号001货架上的牛奶,这里的牛奶就是商品信息;商品电子信息生成组件就将该品牌的不同款式、型号等更多的牛奶商品生产商品电子信息推送到电子设备上,也可以将奶制品类别,或者其他一种以上品牌的牛奶生产商品电子信息推送到电子设备上,供消费者浏览、选择。基于消费者当下的对奶牛的关注,推送更多选择的牛奶商品给消费者,实现精准销售。
如图12所示,该场内电商平台还包括:
位置获取模块,用于获取电子设备在商品销售方中当前的位置信息;
位置判断模块,用于判定电子设备实时更新的位置信息是否在当前商品存放的位置范围内;
所述商品推送模块,还用于根据电子设备实时更新的位置信息,将同类商品的不同品牌和/或者同品牌的不同种类的商品实时推送到消费者可视区域内的电子设备上;更新的每一种品牌商品中包括一种以上的款式、种类和/或型号的产品。
本实施方式中,所述商品推送模块推送的商品电子信息有两种方式:
第一种方式,根据各商品销售方商品存放处的商品信息,预先分类并存储有与该商品信息对应的商品电子信息,当消费者的位置信息处于当前商品存放的位置范围内,推送预先分类好的商品电子信息到消费者可视区域的电子设备上;
第二种方式,根据各商品销售方商品存放处的商品信息所对应的一种以上品牌的商品电子信息存放到场内电商平台中,当消费者的位置信息处于当前商品存放的位置范围内,利用电子设备的具体位置识别出当前消费者所处区域的商品信息作为检索条件,通过商品信息生成组件生成与当前商品信息对应的商品电子信息推送到消费者可视区域的电子设备上。
消费者利用电子设备与场内电商平台通讯连接,消费者在当前电子设备所处位置的商品销售方场内进行线下和/或线上购物,消费者能够在电子设备上浏览、选择产品,下单后将款项支付给电子设备当前位置所处的商品销售方,实现精准销售,商品的售后服务和退还换机制由接收到款项的商品销售方提供。
这里需要补充说明下,场内电商平台,比如,某品牌超市以及该品牌下的多个分超市共用一个场内电视平台,不同区域的多个商场也可以共用一个电商平台。
可以理解的是,上述各实施例中相同或相似部分可以相互参考,在一些实施例中未详细说明的内容可以参见其他实施例中相同或相似的内容。
需要说明的是,在本申请的描述中,术语“第一”、“第二”等仅用于描述目的,而不能理解为指示或暗示相对重要性。此外,在本申请的描述中,除非另有说明,“多个”的含义是指至少两个。
流程图中或在此以其他方式描述的任何过程或方法描述可以被理解为,表示包括一个或更多个用于实现特定逻辑功能或过程的步骤的可执行指令的代码的模块、片段或部分,并且本申请的优选实施方式的范围包括另外的实现,其中可以不按所示出或讨论的顺序,包括根据所涉及的功能按基本同时的方式或按相反的顺序,来执行功能,这应被本申请的实施例所属技术领域的技术人员所理解。
应当理解,本申请的各部分可以用硬件、软件、固件或它们的组合来实现。在上述实施方式中,多个步骤或方法可以用存储在存储器中且由合适的指令执行系统执行的软件或固件来实现。例如,如果用硬件来实现,和在另一实施方式中一样,可用本领域公知的下列技术中的任一项或他们的组合来实现:具有用于对数据信号实现逻辑功能的逻辑门电路的离散逻辑电路,具有合适的组合逻辑门电路的专用集成电路,可编程门阵列(PGA),现场可编程门阵列(FPGA)等。
本技术领域的普通技术人员可以理解实现上述实施例方法携带的全部或部分步骤是可以通过程序来指令相关的硬件完成,所述的程序可以存储于一种计算机可读存储介质中,该程序在执行时,包括方法实施例的步骤之一或其组合。
此外,在本申请各个实施例中的各功能单元可以集成在一个处理模块中,也可以是各个单元单独物理存在,也可以两个或两个以上单元集成在一个模块中。上述集成的模块既可以采用硬件的形式实现,也可以采用软件功能模块的形式实现。所述集成的模块如果以软件功能模块的形式实现并作为独立的产品销售或使用时,也可以存储在一个计算机可读取存储介质中。
上述提到的存储介质可以是只读存储器,磁盘或光盘等。
在本说明书的描述中,参考术语“一个实施例”、“一些实施例”、“示例”、“具体示例”、或“一些示例”等的描述意指结合该实施例或示例描述的具体特征、结构、材料或者特点包含于本申请的至少一个实施例或示例中。在本说明书中,对上述术语的示意性表述不一定指的是相同的实施例或示例。而且,描述的具体特征、结构、材料或者特点可以在任何的一个或多个实施例或示例中以合适的方式结合。
尽管上面已经示出和描述了本申请的实施例,可以理解的是,上述实施例是示例性的,不能理解为对本申请的限制,本领域的普通技术人员在本申请的范围内可以对上述实施例进行变化、修改、替换和变型。
Claims (21)
1.基于定位利用电子设备在商场内进行精准销售的商业方法,其特征在于:该销售方法为:
获取消费者当前位置处相对应的商品信息;
将与当前位置商品相关联的一种以上品牌的商品电子信息推送到消费者可视区域内的电子设备上,每一种品牌商品的电子信息中包括一种以上的款式、种类和/或型号的商品;
消费者在电子设备上浏览、选择产品,实现精准销售。
2.根据权利要求2所述的基于定位利用电子设备在商场内进行精准销售的商业方法,其特征在于:还包括:
预先将商场/超市的商品信息及该商品存放的位置进行对应;
实时获取消费者在商场/超市内当前位置信息;
根据实时获取的消费者在商场/超市内当前位置信息,即可获得消费者当前位置处的商品信息。
3.根据权利要求2所述基于定位利用电子设备在商场内进行精准销售的商业方法,其特征在于:
电子设备上实时更新并呈现更多的商品,即:
将消费者在商场/超市内当前所在位置处同类商品的不同品牌的产品实时推送到消费者可视区域内的电子设备上;和/或
将消费者在商场/超市内当前所在位置处同品牌商品中一种以上的产品实时推送到消费者可视区域内的电子设备上;
更新的每一种品牌商品中包括一种以上的款式、种类和/或型号的产品。
4.根据权利要求3所述基于定位利用电子设备在商场内进行精准销售的商业方法,其特征在于:还包括场内电商平台以及与所述场内电商平台通讯连接的数据存储服务器;
所述数据存储服务器中存储有商场/超市的商品信息和商品存放的位置,并将商场/超市的商品信息及该商品存放的位置进行对应;
所述数据存储服务器中还存储有与商品信息关联的一种以上品牌的商品电子信息。
5.根据权利要求4所述基于定位利用电子设备在商场内进行精准销售的商业方法,其特征在于:消费者的移动代表其购买意愿,检测消费者移动,通过位置判定出商品信息,利用商品信息作为检索条件,或者直接利用消费者实时移动的位置作为检索条件,电子设备连接到场内电商平台,当识别到电子设备所处位置信息在当前商品信息存放的位置范围内,向电子设备显示屏幕上推送当前位置商品相关联的更多商品的电子信息。
6.根据权利要求1至5任一项所述基于定位利用电子设备在商场内进行精准销售的商业方法,其特征在于:电子设备为具有显示屏的智能显示终端,消费者可视区域内的电子设备的设置包括三种方式:
第一种设置方式,电子设备配套固定设置在货架上,每一个商品类别或者每一货架,对应设置一个电子设备;
第二种设置方式,将电子设备设置在能够移动的购物车/购物篮中或者由商场将电子设备发放给消费者;
第三种设置方式,利用消费者自身携带的智能终端作为智能显示终端。
7.根据权利要求4所述基于定位利用电子设备在商场内进行精准销售的商业方法,其特征在于:电子设备为第三种设置方式时,将消费者在商场内当前所在位置处的同类商品的不同品牌的产品实时推送到消费者自身携带的智能终端上;和/或
将消费者在商场内当前所在位置处的同品牌中更多种类的产品实时推送到消费者自身携带的智能终端上;
消费者能够电子设备通过场内电商平台进行网上预览商品、选择商品、下单完成商品交易。
8.根据权利要求6所述基于定位利用电子设备在商场内进行精准销售的商业方法,其特征在于:在电子设备上安装有能够连接到场内电商平台的应用程序,场内电商平台将一种以上的品牌的产品推送到应用程序上以呈现在消费者面前;
当电子设备采用第三种设置方式时,消费者自身携带的智能终端上安装应用程序,购物时,消费者打开应用程序,消费者在商场内购物时,将消费者在商场内当前所在位置处所对应的在场内电商平台中的更多品牌商品实时推送到智能终端上。
9.根据权利要求1或2或3或4或5或7或8所述基于定位利用电子设备在商场内进行精准销售的商业方法,其特征在于:还包括商场销售系统,消费者在电子设备上下单后,在收银台支付或者通过电子设备完成线上支付。
10.根据权利要求1或2或3或4或5或7或8所述基于定位利用电子设备在商场内进行精准销售的商业方法,其特征在于:还包括物流配送系统,消费者在电子设备上下单后,商场的工作人员将下单产品汇集到收银台出口处,或者消费者通过物流配送系统直接将下单商品物流配送到家。
11.基于定位利用电子设备在商场内进行精准销售的装置,其特征在于:包括:
信息获取模块,用于获取消费者当前位置处相对应的商品信息;
商品推送模块,用于将与当前位置商品相关联的一种以上品牌的商品电子信息推送到消费者可视区域内的电子设备上;
电子设备,用于显示所述商品推送模块推送的商品电子信息。
12.根据权利要求11所述的基于定位利用电子设备在商场内进行精准销售的装置,其特征在于:还包括:
位置获取模块,用于获得消费者在商场/超市内当前精准位置信息;
位置更新模块,用于根据实时获取的消费者在商场/超市内当前位置信息,更新消费者当前位置处展示的商品信息;
位置判断模块,用于判定所述位置更新模块更新后的位置是否在当前商品存放的位置范围内;
所述商品推送模块,还用于根据更新后的位置信息,将消费者在商场内当前所在位置处的同类商品的不同品牌和/或者同品牌的不同种类的商品实时推送到消费者可视区域内的电子设备上;更新的每一种品牌商品中包括一种以上的款式、种类和/或型号的产品。
13.根据权利要求11或12所述的基于定位利用电子设备在商场内进行精准销售的装置,其特征在于:还包括,
场内电商平台;
数据存储服务器,存储有商场/超市的商品信息和商品存放的位置,并将商场/超市的商品信息及该商品存放的位置进行对应;
商品信息生成组件,根据商品信息,在场内电商平台中生成有与每一种商品信息所对应的商品电子信息,每一种品牌商品中包括一种以上的款式、种类和/或型号的产品。
14.根据权利要求13所述的基于定位利用电子设备在商场内进行精准销售的装置,其特征在于:电子设备连接到场内电商平台,消费者的移动代表其购买意愿,以消费者移动的位置作为检索条件,当识别到电子设备处于商品信息存放位置的范围内,向电子设备显示屏幕上推送与货架/展柜/展台所处商品信息相对应的更多商品的电子信息。
15.根据权利要求13所述的基于定位利用电子设备在商场内进行精准销售的装置,其特征在于:电子设备上实时跟新并呈现更多品牌的商品,即:
将消费者在商场/超市内当前所在位置处同类商品的不同品牌的产品实时推送到消费者可视区域内的电子设备上;和/或
将消费者在商场/超市内当前所在位置处同品牌商品中一种以上的产品实时推送到消费者可视区域内的电子设备上。
16.根据权利要求15所述的基于定位利用电子设备在商场内进行精准销售的装置,其特征在于:还包括商场销售系统和物流配送系统;
消费者在电子设备上下单后,在收银台支付或者通过电子设备完成线上支付;
消费者在电子设备上下单后,商场的工作人员将下单产品汇集到收银台出口处,或者消费者通过物流配送系统直接将下单商品物流配送到家。
17.基于消费者定位构建的场内电商平台,其特征在于:所述场内电商平台包括:
至少一个商品销售方;
商品信息存储模块,存储有一个以上商品销售方中其待售商品的商品信息、该商品存放的位置以及商品信息与存放位置的对应关系信息;
商品电子信息生成组件,用于根据商品信息,将一种以上的同类商品的不同品牌和/或者同品牌的不同种类的商品对应的生成商品电子信息;
将一个以上的商品销售方的商品电子信息汇总构成场内电商平台。
18.根据权利要求17所述的基于消费者定位构建的场内电商平台,其特征在于:所述场内电商平台中设置有商品推送模块,
所述商品推送模块,用于将与商品信息相关联的一种以上品牌的商品电子信息推送到消费者可视区域内的电子设备上。
19.根据权利要求18所述的基于消费者定位构建的场内电商平台,其特征在于:还包括:
位置获取模块,用于获取电子设备在商品销售方中当前的位置信息;
位置判断模块,用于判定电子设备实时更新的位置信息是否在当前商品存放的位置范围内;
所述商品推送模块,还用于根据电子设备实时更新的位置信息,将同类商品的不同品牌和/或者同品牌的不同种类的商品实时推送到消费者可视区域内的电子设备上;更新的每一种品牌商品中包括一种以上的款式、种类和/或型号的产品。
20.根据权利要求19所述的基于消费者定位构建的场内电商平台,其特征在于:所述商品推送模块推送的商品电子信息有两种方式:
第一种方式,根据各商品销售方商品存放处的商品信息,预先分类并存储有与该商品信息对应的商品电子信息,当消费者的位置信息处于当前商品存放的位置范围内,推送预先分类好的商品电子信息到消费者可视区域的电子设备上;
第二种方式,根据各商品销售方商品存放处的商品信息所对应的一种以上品牌的商品电子信息存放到场内电商平台中,当消费者的位置信息处于当前商品存放的位置范围内,利用电子设备的具体位置识别出当前消费者所处区域的商品信息作为检索条件,通过商品信息生成组件生成与当前商品信息对应的商品电子信息推送到消费者可视区域的电子设备上。
21.根据权利要求17至20任一项所述的基于消费者定位构建的场内电商平台,其特征在于:消费者利用电子设备与场内电商平台通讯连接,消费者在当前电子设备所处位置的商品销售方场内进行线下和/或线上购物,消费者能够在电子设备上浏览、选择产品,下单后将款项支付给电子设备当前位置所处的商品销售方,实现精准销售,商品的售后服务和退还换机制由接收到款项的商品销售方提供。
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