CN111353846A - 适用于新零售模式的线下商场运营系统 - Google Patents

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CN111353846A CN202010066083.XA CN202010066083A CN111353846A CN 111353846 A CN111353846 A CN 111353846A CN 202010066083 A CN202010066083 A CN 202010066083A CN 111353846 A CN111353846 A CN 111353846A
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Abstract

本发明提供了一种适用于新零售模式的线下商场运营系统，包括：通过智能屏显示线下商场中所有共享商店的商品信息，并从消费者的操作信息中获取所选择的商品的信息并进行电子支付，在支付成功后通过运输带设备将消费者所购买的商品从中央智能仓库中运输至对应的共享商店。通过本发明可以使商场可以统一管理多家商户的经营范围，经营模式，通过智能屏幕配合宣传发挥更有效的营销效果，顾客亦可随自己要求选择相应的商品。通过人脸识别系统，针对顾客的惯性消费模式，推广顾客喜好的相应商品。对所有消费者的数据进行统一收集管理，方便进行数据分析和构建大数据图像。

Description

适用于新零售模式的线下商场运营系统
技术领域
本发明涉及运营管理系统，具体地，涉及一种适用于新零售模式的线下商场运营系统。
背景技术
目前传统的商场只能提供固定的商铺，局限于固定的位置，局限于商户自身的经营范围，局限于经营的种类。不同的商户存在营业时间不统一，行业服务不规范，售后服务不完善，各商户的种类不够全面的问题。同时，对于库存、人工成本以及商铺位置等因素，也是传统商铺面临的压力。
而从消费者方面考虑，在一个商铺不一定能买得到自己想要的所有种类商品，同类的商品需要货比三家，因此要逛很多商铺才能买到自己想要的商品，此外还存在热销商品要排队的问题。因此，越来越多的消费者选择从网络商店来购买自己所需的物品，导致越来越多的商铺营收下降。
专利文献CN 108364046A公开了一种新零售仓储物流送货互联网商品二维码购买方法，该系统和方法是针对于线上的大型购物平台所打造。而传统的个体商户需要独自构建自身的网络商店进行运营，而个体商务虽然可以快速的构建网络商店，但是对于网络商店的运营管理、推广营销等方面的知识通常都不了解，也难以与目前已建立起知名度的同类网络商店竞争。
发明内容
针对现有技术中的缺陷，本发明的目的是提供一种适用于新零售模式的线下商场运营系统。
根据本发明提供的一种适用于新零售模式的线下商场运营系统，包括：
ACP(Automatic Central Processor)运营作业子系统：提供运营管理功能，所述ACP运营作业子系统与线下商场的中央管理服务器连接；
多个共享商店：分别位于线下商场的商铺中，每个共享商店内设置有智能屏，所述智能屏与所述ACP运营作业子系统连接；
中央智能仓库：存储所有共享商店的商品；
运输带设备：连接在所述中央智能仓库与每个共享商店之间；
其中，通过所述智能屏显示所述线下商场中所有共享商店的商品信息，并从消费者的操作信息中获取所选择的商品的信息并进行电子支付，在支付成功后通过所述运输带设备将消费者所购买的商品从所述中央智能仓库中运输至对应的共享商店。
优选地，所述智能屏内置有人脸识别系统，对消费者进行人脸识别，将消费者的人脸识别信息以及每次的消费信息存储于所述中央管理服务器，以便根据消费者的惯性消费推荐对应的商品信息。
优选地，所述智能屏包含扫脸支付、扫码支付功能。
优选地，每个共享商店内还设置有智能机器人；
所述智能机器人用于将从所述运输带设备传输来的商品运送至对应的消费者面前。
优选地，每个共享商店中的所述智能屏显示所有同类别的共享商店的商品信息。
优选地，所述智能屏通过编码器连接所述ACP运营作业子系统。
优选地，还包括：
中央保安子系统：连接所述ACP运营作业子系统，保护所述ACP运营作业子系统以及商品安全。
与现有技术相比，本发明具有如下的有益效果：
1、商场可以统一管理多家商户的经营范围，经营模式，通过智能屏幕配合宣传发挥更有效的营销效果，顾客亦可随自己要求选择相应的商品。
2、通过人脸识别系统，针对顾客的惯性消费模式，推广顾客喜好的相应商品。
3、对所有消费者的数据进行统一收集管理，方便进行数据分析和构建大数据图像。
附图说明
通过阅读参照以下附图对非限制性实施例所作的详细描述，本发明的其它特征、目的和优点将会变得更明显：
图1为本发明的整体架构示意图；
图2为本发明的信息通信示意图；
图3为本发明的工作原理图；
图4为本发明实施例中餐饮区的工作原理图。
具体实施方式
下面结合具体实施例对本发明进行详细说明。以下实施例将有助于本领域的技术人员进一步理解本发明，但不以任何形式限制本发明。应当指出的是，对本领域的普通技术人员来说，在不脱离本发明构思的前提下，还可以做出若干变化和改进。这些都属于本发明的保护范围。
如图1所示，本发明提供的一种适用于新零售模式的线下商场运营系统，包括：
ACP运营作业子系统：提供运营管理功能，ACP运营作业子系统与线下商场的中央管理服务器连接。
多个模块式的共享商店：分别位于线下商场的商铺中，每个共享商店内设置有智能屏，智能屏与ACP运营作业子系统通过编码器连接。
中央智能仓库：存储所有共享商店的商品。
运输带设备：连接在中央智能仓库与每个共享商店之间。
中央保安子系统：连接ACP运营作业子系统，保护所述ACP运营作业子系统以及商品安全。
其中，通过智能屏显示线下商场中所有共享商店的商品信息，并从消费者的操作信息中获取所选择的商品的信息并通过ACP运营作业子系统处理，然后把商品信息发放到中央智能仓库及安保系统，安保系统与智能仓库双方数据数据核对无误后商品由中央智能仓库通过安保纟统经智能运输带送到消费者对应的共享商店，消费者可接触实体商品然后进行电子支付，在支付成功后通过ACP运营作业子系统处理，消费者可选择以邮寄方式寄送到消费者的收货地址，或是直接把商品带走。通过本发明可以使商场统一管理多家商户的经营范围，经营模式，通过智能屏幕配合宣传发挥更有效的营销效果，顾客亦可随自己要求选择相应的商品。通过人脸识别系统，针对顾客的惯性消费模式，推广顾客喜好的相应商品。对所有消费者的数据进行统一收集管理，方便进行数据分析和构建大数据图像。
智能屏内置有人脸识别系统，对消费者进行人脸识别，将消费者的人脸识别信息以及每次的消费信息存储于中央管理服务器，以便根据消费者的惯性消费推荐对应的商品信息。智能屏包含扫脸支付、扫码支付功能。
每个共享商店内还设置有智能机器人；智能机器人用于将从运输带设备传输来的商品运送至对应的消费者面前。
在优选实施例中，每个共享商店中的智能屏显示所有同类别的共享商店的商品信息。
本发明的系统采用.NET C#计算机语言进行研究开发，其中ACP运营作业子系统包括三个操作后台中心：系统后台、分销中心、会员中心，可以分多种不同的角色来管理统。系统功能有模块商店管理、商品管理、订单管理、物流管理、报表管理、结算管理、分销管理等。
采用模块式商店，中央智能仓库和中央数据管理系统，能改变消费者故有购物的方式，革新传统零售业进入新消费模式，提高整个企业的竞争力。
共享商店下层包括：商品模块、订单模块、销售模块等。
商品模块主要是用于编辑管理商品的数据及信息。包括商品名、价格、SUK码、商品编号、库存情况及图片链接等信息，商品信息能导入和导出，也可以通过手工添加所需要的商品信息。
订单模块主要用于收集订单信息，订单种类、商品名称、商品编号、价格、SUK码，信息传送到ACP运营作业系统处理。销售模块，管理销售和仓存状态，等商品列表，即可进入商品列表模块中的界面，商品列表中的商品的名称、SKU、图片、编码及库存情况等信息全在此界面体现出来，甚至商品二维码、详细链接可以便捷操作获取，同时在界面中的输入商品的信息，可以精确的找到相关商品详细数据和信息。ACP运营作业系统为本发明的操作系统，主要用于连接所有模块和后台操作。
如图2、图3所示，通过人脸识别系统，针对客户群惯性消费模式通过智能屏幕做推广，通过运输带设备准确无误地把商品从智能中央仓库送到顾客面前，通过保安系统让消费更有保障。
顾客可以按喜好自由选择附近人流量比较小或者更接近的共享商店，享受VIP私人空间服务，增加顾客消费体验感，可以在一个共享商店选择多种不同风格的商品，每个共享商店可以提供各个种类多样商品的销售，共享商店提供统一的售后服务，顾客可以选择自己附近的共享商店享受完善的售后服务。
共享商店提供的所有商品的价格是由中央管理服务器统一明码标价，并且能制定无时差的折扣和优惠。发展商能够接受更多商户投入旗下商场，而不受店面数量的影响，商户也不受店面位置的局限，令顾客购物更弹性。商场划分区域，可以有服装区，奢侈品区，化妆品区，电子产品区，餐饮区，书店，零食，玩具。
服装区：
中央管理服务器按顾客的惯性消费模式通过高清智能屏幕针对宣传商品，顾客也可以按自己的喜好挑选各种品牌丶各种款式和不同类别的服装，通过中央智能仓库把顾客挑选的商品经由中央保安系统由运输系统按需要配合智能机器人或人工服务员通过特别通道用最短的时间送到顾客手里，让顾客可以接触到产品实物，随意挑选商品。
化妆品区
中央管理服务器按顾客的惯性消费模式通过高清智能屏幕针对宣传商品，顾客也可以按自己的喜好挑选各种品牌丶各种款式和不同类别的化装品，通过中央智能仓库把顾客挑选的商品经中央保安系统由智能运输系统按需要配合智能机器人或专业销售员通过特别通道用最短的时间送到顾客手里，专业销售员可以帮助顾客介绍和试用化妆品。
电子产品区
中央管理服务器按顾客的惯性消费模式通过高清智能屏幕针对宣传电子产品，顾客也可以按自己的喜好挑选各种品牌丶各种款式和不同类别的电子产品，通过中央智能仓库把顾客挑选的电子产品经由中央保安系统由智能运输系统按需要配合智能机器人或专业销售员用最短的时间通过特别通道送到顾客手里，专业销售员可以帮助顾客介绍和试用电子产品。
玩具区
中央管理服务器按顾客的惯性消费模式通过高清智能屏幕试玩虚拟游戏和介绍实体玩具产品，顾客也可以按自己的喜好挑选各种品牌丶各种款式和不同类别的虚拟游戏和实体玩具，顾客可选择直接下载虚拟游戏或通过中央智能仓库把顾客挑选的实体商品经由中央保安系统由智能运输系统按需要配合智能机器人或人工服务员通过特别通道用最短的时间送到顾客手里，让顾客可以接触到产品实物，让购物更添乐趣。
智慧宝库区
中央管理服务器按读者的阅读习惯通过高清智能屏幕让读者阅读喜爱的图书或新书简介，让者也可以按自己的喜好挑选各种语言和不同类别的书本，读者可选择下载或通过中央智能仓库把读者挑选的书藉经过中央保安系统由智能运输系统按需要配合智能机器人或人工服务员通过特别通道用最短的时间送到读者手里，让读者可享受翻书的乐趣。
奢侈品区
中央管理服务器按顾客的惯性消费模式配合高清智能屏幕针对宣传商品，也可以按自己的喜好挑选各种品牌丶各种款式和不同类别的商品，通过中央智能仓库经过中央保安系统并由专业的销售服务人员通过特别通道第一时间把商品送到顾客面前，并用专业的知识给顾客介绍产品，由专业的服务人员一对一私人VIP服务，由专业售后服务人员提供一对一售后服务。
餐饮区
如图4所示，统一智能厨房，能确保食材的新鲜卫生确保食物安全，并减少食材浪费，统一智能厨房可以提供所有菜系品种，按个人口味配置全国各地名厨菜肴，一餐可以猎食各种菜系美食，统一原材料的来源管理，统一食材安全管理体系，满足所有顾客饮食习惯的选择，不用排队可以吃到全国各地所有美食菜肴，由专业服务员提供上菜服务。
以上所述公为本发明的较佳实施例子而已，并不容易限制本发明，凡在本发明的精神和原则之内所作的任何修改、等同替换和改进等，均应包含在本发明的保护范围之内。
以上对本发明的具体实施例进行了描述。需要理解的是，本发明并不局限于上述特定实施方式，本领域技术人员可以在权利要求的范围内做出各种变化或修改，这并不影响本发明的实质内容。在不冲突的情况下，本申请的实施例和实施例中的特征可以任意相互组合。

Claims (7)

1.一种适用于新零售模式的线下商场运营系统，其特征在于，包括：
ACP运营作业子系统：提供运营管理功能，所述ACP运营作业子系统与线下商场的中央管理服务器连接；
多个共享商店：分别位于线下商场的商铺中，每个共享商店内设置有智能屏，所述智能屏与所述ACP运营作业子系统连接；
中央智能仓库：存储所有共享商店的商品；
运输带设备：连接在所述中央智能仓库与每个共享商店之间；
其中，通过所述智能屏显示所述线下商场中所有共享商店的商品信息，并从消费者的操作信息中获取所选择的商品的信息并进行电子支付，在支付成功后通过所述运输带设备将消费者所购买的商品从所述中央智能仓库中运输至对应的共享商店。
2.根据权利要求1所述的适用于新零售模式的线下商场运营系统，其特征在于，所述智能屏内置有人脸识别系统，对消费者进行人脸识别，将消费者的人脸识别信息以及每次的消费信息存储于所述中央管理服务器，以便根据消费者的惯性消费推荐对应的商品信息。
3.根据权利要求2所述的适用于新零售模式的线下商场运营系统，其特征在于，所述智能屏包含扫脸支付、扫码支付功能。
4.根据权利要求1所述的适用于新零售模式的线下商场运营系统，其特征在于，每个共享商店内还设置有智能机器人；
所述智能机器人用于将从所述运输带设备传输来的商品运送至对应的消费者面前。
5.根据权利要求1所述的适用于新零售模式的线下商场运营系统，其特征在于，每个共享商店中的所述智能屏显示所有同类别的共享商店的商品信息。
6.根据权利要求1所述的适用于新零售模式的线下商场运营系统，其特征在于，所述智能屏通过编码器连接所述ACP运营作业子系统。
7.根据权利要求1所述的适用于新零售模式的线下商场运营系统，其特征在于，还包括：
中央保安子系统：连接所述ACP运营作业子系统，保护所述ACP运营作业子系统以及商品安全。
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