CN110070810A - 一种楼盘讲解方法及楼盘讲解系统 - Google Patents
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Abstract
本发明涉及一种楼盘讲解方法及楼盘讲解系统，该方法包括：接收并存储用户特征数据；接收新的用户特征数据，与存储的用户特征数据进行对比，判断新的用户特征数据与存储的用户特征数据是否一致；若一致，则判断用户位置处于室内场景还是室外场景，并根据用户位置所处场景选择不同的定位模块；对用户进行精确定位以及行进方向识别，获取用户的位置和行进方向；根据用户的位置和行进方向从位置方向‑楼盘信息关联库中调取对应的楼盘讲解内容；对楼盘讲解内容进行播报。本发明对用户进行精确定位以及行进方向识别，以获取对应的楼盘讲解内容并进行播报，为用户提供准确实时的规划，使得用户能够自行看楼盘，极大节省了销售顾问的精力。
Description
技术领域
本发明涉及讲解自动化技术领域，尤其涉及一种楼盘讲解方法及楼盘讲解系统。
背景技术
在大型楼盘中，传统模式一般由销售顾问一对一服务用户，跟随用户看楼盘并对楼盘进行讲解，在大多数情况下，用户多于销售顾问，造成用户需要长时间等待，无人讲解，无人解惑，使得用户体验不佳导致用户流失等状况。
目前，针对以上问题，专利申请号为CN201721887837.8、专利申请名称为一种楼盘自动讲解系统的专利申请提供了以下技术方案：包括摄像头、扬声器、触摸感应器、显示屏和控制主机的，摄像头获取楼盘的图像信息，以及将扬声器、触摸感应器和显示屏设置于对应的楼盘模型中，这样用户根据自己需要触碰需要查看的楼盘模型，所述显示屏和扬声器即会播放对应的楼盘信息，大大用户自助查看楼盘情况，提升用户体验。
然而，以上楼盘自动讲解系统主要针对楼盘模型讲解，仅供用户对虚拟楼盘的了解，无法到现场看楼盘，因此，不能解决实际看楼盘的问题，无法根据用户位置与行进方向自动讲解楼盘。
因此，需要提供一种楼盘讲解方法及楼盘讲解系统。
发明内容
鉴于上述问题，提出了本发明以便提供一种克服上述问题或者至少部分地解决上述问题的楼盘讲解方法及楼盘讲解系统。
根据本发明的一个方面，提供一种楼盘讲解方法，包括：
接收并存储用户特征数据；
接收新的用户特征数据，与存储的用户特征数据进行对比，判断新的用户特征数据与存储的用户特征数据是否一致；
若一致，则判断用户位置处于室内场景还是室外场景，并根据用户位置所处场景选择不同的定位模块；
对用户进行精确定位以及行进方向识别，获取用户的位置和行进方向；
根据用户的位置和行进方向从位置方向-楼盘信息关联库中调取对应的楼盘讲解内容；
对楼盘讲解内容进行播报。
进一步地，上述楼盘讲解方法，还包括：
接收输入的用户语音，解析用户语音，根据解析后用户语音从智能问答数据库中提取与解析后用户语音对应的解答内容，并进行播报。
进一步地，上述楼盘讲解方法，还包括：
采集并根据用户的看盘数据以及疑问数据分析用户的楼盘偏好信息。
进一步地，智能问答数据库包括预存的问题数据和与问题数据对应的解答内容，其中，一个问题数据对应多条解答内容。
进一步地，上述楼盘讲解方法，还包括：从多条解答内容中选择与用户的楼盘偏好信息一致的解答内容。
进一步地，位置方向-楼盘信息关联库包括楼盘的室内和室外地址以及与不同地址链接的楼盘讲解内容。
根据本发明的另一方面，提供一种楼盘讲解系统，包括：
用户注册模块，用于接收并存储用户特征数据；
用户登陆模块，用于接收新的用户特征数据，与存储的用户特征数据进行对比，判断新的用户特征数据与存储的用户特征数据是否一致；
室内外场景识别模块，用于在新的用户特征数据与存储的用户特征数据一致时，判断用户位置处于室内场景还是室外场景；
定位模块选择模块，用于根据用户位置所处场景选择不同的定位模块；
定位模块，用于对用户进行精确定位以及行进方向识别，获取用户的位置和行进方向；
楼盘讲解内容调取模块，用于根据用户的位置和行进方向从位置方向-楼盘信息关联库中调取对应的楼盘讲解内容；
播报模块，用于对楼盘讲解内容进行播报。
进一步地，上述楼盘讲解系统，还包括：
智能问答模块，用于接收输入的用户语音，解析用户语音，根据解析后用户语音从智能问答数据库中提取与解析后用户语音对应的解答内容；
其中，
播报模块，还用于对解答内容进行播报。
进一步地，上述楼盘讲解系统，还包括：用户偏好分析模块，用于采集并根据用户的看盘数据以及疑问数据分析用户的楼盘偏好信息。
进一步地，上述楼盘讲解系统，还包括：解答内容选择模块，用于从多条解答内容中选择与用户的楼盘偏好信息一致的解答内容。
本发明与现有技术相比具有以下的优点：
1.本发明的楼盘讲解方法及楼盘讲解系统对用户进行精确定位以及行进方向识别，并根据用户的位置和行进方向获取对应的楼盘讲解内容并进行播报，为用户提供准确实时的规划，使得用户能够自行看楼盘，并自助了解楼盘的各个方面，极大节省了销售顾问的精力；
2.本发明的楼盘讲解方法及楼盘讲解系统判断用户位置处于室内场景还是室外场景，并根据用户位置所处场景选择不同的定位模块，以确保用户定位的精确性；
3.本发明的楼盘讲解方法及楼盘讲解系统采集并根据用户的看盘数据以及疑问数据分析用户的楼盘偏好信息，使得销售顾问能够根据用户的看盘轨迹和问答，快速把握客户预期以便达成销售。
附图说明
以下结合附图和实施例对本发明作进一步说明。
图1是本发明的楼盘讲解方法步骤图；
图2是本发明的楼盘讲解系统框图。
具体实施方式
下面将参照附图更详细地描述本公开的示例性实施例。虽然附图中显示了本公开的示例性实施例，然而应当理解，可以以各种形式实现本公开而不应被这里阐述的实施例所限制。相反，提供这些实施例是为了能够更透彻地理解本公开，并且能够将本公开的范围完整的传达给本领域的技术人员。
本技术领域技术人员可以理解，除非特意声明，这里使用的单数形式“一”、“一个”、“所述”和“该”也可包括复数形式。应该进一步理解的是，本发明的说明书中使用的措辞“包括”是指存在所述特征、整数、步骤、操作、元件和/或组件，但是并不排除存在或添加一个或多个其他特征、整数、步骤、操作、元件、组件和/或它们的组。
本技术领域技术人员可以理解，除非另外定义，这里使用的所有术语(包括技术术语和科学术语)，具有与本发明所属领域中的普通技术人员的一般理解相同的意义。还应该理解的是，诸如通用字典中定义的那些术语，应该被理解为具有与现有技术的上下文中的意义一致的意义，并且除非被特定定义，否则不会用理想化或过于正式的含义来解释。
图1是本发明的楼盘讲解方法步骤图，参见图1，本发明提供的楼盘讲解方法，包括：
S1，接收并存储用户特征数据。
具体地，用户特征数据包括指纹、人脸、声纹、虹膜等。
S2，接收新的用户特征数据，与存储的用户特征数据进行对比，判断新的用户特征数据与存储的用户特征数据是否一致。
具体地，判断用户是否注册过。
S3，若一致，则判断用户位置处于室内场景还是室外场景，并根据用户位置所处场景选择不同的定位模块。
具体地，基于SVM多分类器室内外场景识别算法判断用户位置处于室内场景还是室外场景，基于SVM多分类器室内外场景识别算法为一种轻量级的基于支持向量机多分类器的高精度、低功耗室内外场景检测算法。该算法使用智能手机集成的各种传感器，例如，可见光传感器、磁传感器、加速度传感器、陀螺仪传感器和气压传感器，在挖掘分析各种传感器在室内外场景的不同特征，以及人们在室内外场景的行为差异基础上，根据时间和气象条件设计多个支持向量机分类器，对复杂室内外场景进行识别。
根据用户位置所处场景选择不同的定位模块，例如，用户位置处于室内场景时，选择WIFI定位模块，用户位置处于室外场景时，选择GPS定位模块。
本发明的楼盘讲解方法判断用户位置处于室内场景还是室外场景，并根据用户位置所处场景选择不同的定位模块，以确保用户定位的精确性。
S4，对用户进行精确定位以及行进方向识别，获取用户的位置和行进方向。
具体地，用户位置处于室内场景时，利用WIFI定位模块对用户进行精确定位以及行进方向识别；用户位置处于室外场景时，利用GPS定位模块对用户进行精确定位以及行进方向识别。
S5，根据用户的位置和行进方向从位置方向-楼盘信息关联库中调取对应的楼盘讲解内容。
具体地，位置方向-楼盘信息关联库包括楼盘的室内和室外地址以及与不同地址链接的楼盘讲解内容。
S6，对楼盘讲解内容进行播报。
进一步地，上述楼盘讲解方法，还包括：
采集并根据用户的看盘数据以及疑问数据分析用户的楼盘偏好信息。
例如，将整个楼盘划分为多个区域，将用户的行进轨迹以及在整个行进轨迹中的播报内容存储下来。
本发明的楼盘讲解方法采集并根据用户的看盘数据以及疑问数据分析用户的楼盘偏好信息，使得销售顾问能够根据用户的看盘轨迹和问答，快速把握客户预期以便达成销售。
本发明在智能讲解方面，第一是同步识别用户所处位置，有针对性的进行为客户介绍，第二结合用户在搜索问答等数据等进行的用户偏好分析，可以有针对性的重点讲解，这样可以大量节省销售顾问的人力，并能更好的完成楼盘讲解工作。
本发明的楼盘讲解方法对用户进行精确定位以及行进方向识别，并根据用户的位置和行进方向获取对应的楼盘讲解内容并进行播报，为用户提供准确实时的规划，使得在楼盘销售现场，根据用户定位，智能进行楼盘讲解，用户能够自行看楼盘，并实现智能互动问答的智能技术，使用户自助了解楼盘的各个方面，极大节省了销售顾问的精力。
进一步地，上述楼盘讲解方法，还包括：
接收输入的用户语音，解析用户语音，根据解析后用户语音从智能问答数据库中提取与解析后用户语音对应的解答内容，并进行播报。
其中，智能问答数据库包括预存的问题数据和与问题数据对应的解答内容，其中，一个问题数据对应多条解答内容。
进一步地，上述楼盘讲解方法，还包括：从多条解答内容中选择与用户的楼盘偏好信息一致的解答内容。
对于方法实施例，为了简单描述，故将其都表述为一系列的动作组合，但是本领域技术人员应该知悉，本发明实施例并不受所描述的动作顺序的限制，因为依据本发明实施例，某些步骤可以采用其他顺序或者同时进行。其次，本领域技术人员也应该知悉，说明书中所描述的实施例均属于优选实施例，所涉及的动作并不一定是本发明实施例所必须的。
图2是本发明的楼盘讲解系统框图，参见图2，本发明提供的楼盘讲解系统，包括：
用户注册模块，用于接收并存储用户特征数据；
用户登陆模块，用于接收新的用户特征数据，与存储的用户特征数据进行对比，判断新的用户特征数据与存储的用户特征数据是否一致；
室内外场景识别模块，用于在新的用户特征数据与存储的用户特征数据一致时，判断用户位置处于室内场景还是室外场景；
定位模块选择模块，用于根据用户位置所处场景选择不同的定位模块；
定位模块，用于对用户进行精确定位以及行进方向识别，获取用户的位置和行进方向；
楼盘讲解内容调取模块，用于根据用户的位置和行进方向从位置方向-楼盘信息关联库中调取对应的楼盘讲解内容；
播报模块，用于对楼盘讲解内容进行播报。
本发明提供的楼盘讲解系统优选作为移动终端app安装在移动终端中。
本发明的楼盘讲解系统判断用户位置处于室内场景还是室外场景，并根据用户位置所处场景选择不同的定位模块，以确保用户定位的精确性。
进一步地，上述楼盘讲解系统，还包括：
智能问答模块，用于接收输入的用户语音，解析用户语音，根据解析后用户语音从智能问答数据库中提取与解析后用户语音对应的解答内容；
其中，
播报模块，还用于对解答内容进行播报。
本发明的楼盘讲解系统对用户进行精确定位以及行进方向识别，并根据用户的位置和行进方向获取对应的楼盘讲解内容并进行播报，为用户提供准确实时的规划，使得在楼盘销售现场，根据用户定位，智能进行楼盘讲解，用户能够自行看楼盘，并实现智能互动问答的智能技术，使用户自助了解楼盘的各个方面，极大节省了销售顾问的精力。
进一步地，上述楼盘讲解系统，还包括：用户偏好分析模块，用于采集并根据用户的看盘数据以及疑问数据分析用户的楼盘偏好信息。
本发明的楼盘讲解系统采集并根据用户的看盘数据以及疑问数据分析用户的楼盘偏好信息，使得销售顾问能够根据用户的看盘轨迹和问答，快速把握客户预期以便达成销售。
进一步地，上述楼盘讲解系统，还包括：解答内容选择模块，用于从多条解答内容中选择与用户的楼盘偏好信息一致的解答内容。
对于系统实施例而言，由于其与方法实施例基本相似，所以描述的比较简单，相关之处参见方法实施例的部分说明即可。
以上实施例仅用以说明本发明的技术方案，而非对其限制；尽管参照前述实施例对本发明进行了详细的说明，本领域的普通技术人员应当理解：其依然可以对前述各实施例所记载的技术方案进行修改，或者对其中部分技术特征进行等同替换；而这些修改或者替换，并不使对应技术方案的本质脱离本发明各实施例技术方案的精神和范围。
Claims (10)
1.一种楼盘讲解方法，其特征在于，包括：
接收并存储用户特征数据；
接收新的用户特征数据，与存储的用户特征数据进行对比，判断新的用户特征数据与存储的用户特征数据是否一致；
若一致，则判断用户位置处于室内场景还是室外场景，并根据用户位置所处场景选择不同的定位模块；
对用户进行精确定位以及行进方向识别，获取用户的位置和行进方向；
根据用户的位置和行进方向从位置方向-楼盘信息关联库中调取对应的楼盘讲解内容；
对楼盘讲解内容进行播报。
2.根据权利要求1所述的楼盘讲解方法，其特征在于，还包括：
接收输入的用户语音，解析用户语音，根据解析后用户语音从智能问答数据库中提取与解析后用户语音对应的解答内容，并进行播报。
3.根据权利要求2所述的楼盘讲解方法，其特征在于，还包括：
采集并根据用户的看盘数据以及疑问数据分析用户的楼盘偏好信息。
4.根据权利要求3所述的楼盘讲解方法，其特征在于，智能问答数据库包括预存的问题数据和与问题数据对应的解答内容，其中，一个问题数据对应多条解答内容。
5.根据权利要求4所述的楼盘讲解方法，其特征在于，还包括：从多条解答内容中选择与用户的楼盘偏好信息一致的解答内容。
6.根据权利要求5所述的楼盘讲解方法，其特征在于，位置方向-楼盘信息关联库包括楼盘的室内和室外地址以及与不同地址链接的楼盘讲解内容。
7.一种楼盘讲解系统，其特征在于，包括：
用户注册模块，用于接收并存储用户特征数据；
用户登陆模块，用于接收新的用户特征数据，与存储的用户特征数据进行对比，判断新的用户特征数据与存储的用户特征数据是否一致；
室内外场景识别模块，用于在新的用户特征数据与存储的用户特征数据一致时，判断用户位置处于室内场景还是室外场景；
定位模块选择模块，用于根据用户位置所处场景选择不同的定位模块；
定位模块，用于对用户进行精确定位以及行进方向识别，获取用户的位置和行进方向；
楼盘讲解内容调取模块，用于根据用户的位置和行进方向从位置方向-楼盘信息关联库中调取对应的楼盘讲解内容；
播报模块，用于对楼盘讲解内容进行播报。
8.根据权利要求7所述的楼盘讲解系统，其特征在于，还包括：
智能问答模块，用于接收输入的用户语音，解析用户语音，根据解析后用户语音从智能问答数据库中提取与解析后用户语音对应的解答内容；
其中，
播报模块，还用于对解答内容进行播报。
9.根据权利要求8所述的楼盘讲解系统，其特征在于，还包括：用户偏好分析模块，用于采集并根据用户的看盘数据以及疑问数据分析用户的楼盘偏好信息。
10.根据权利要求9所述的楼盘讲解系统，其特征在于，还包括：解答内容选择模块，用于从多条解答内容中选择与用户的楼盘偏好信息一致的解答内容。
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