CN114168644A - 展览场景的交互方法、设备及系统 - Google Patents

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Abstract

本发明提供了展览场景的交互方法、设备及系统，涉及智能展览技术领域。所述方法包括步骤：通过展位智能终端采集用户的签到信息，识别签到用户的身份验证信息，根据身份验证信息获取该用户关联的移动终端信息；通过展位智能终端采集该用户参观对应展品时的用户状态信息，对前述用户状态信息进行分析以获取用户对当前展品的兴趣等级信息；根据当前展品的兴趣等级，从该当前展品的多级展品介绍信息中获取与该兴趣等级匹配的展品介绍信息，发送至前述关联的移动终端。本发明能够根据参观用户对展品的兴趣向用户推送不同信息层次的展品介绍信息，提高了展览的信息推广和交易促成效果。

Description

展览场景的交互方法、设备及系统
技术领域
本发明涉及智能展览技术领域。
背景技术
展览是一种通过定向推送产品或服务的方法，把意向人员引导到展览现场参观并购买产品或服务，其适用范围包括企业展厅、博物馆、规划馆、科技馆、主题馆、体验馆等多种实体展览现场。随着经济的发展，各种商业/非商业展览在各城市发展迅速，以商业会展为例，会展可以为各大商家提供了一个良好的商业机会，让企业方便的接触更多潜在客户。而为了吸引参展人员关注展品，服务商或参展商会提供各种签到/打卡方式以与参展人员进行互动，在参展人员签到/打卡时向参展人员发送宣传单或索要名片或询问购买需求。
由于传统的纸质签到/打卡方式缺乏互动性和趣味性且信息利用率低（信息存储不便，导致活动结束信息就作废），各种可应用于展览场馆的智能签到系统应运而生。现有的智能签到系统，可以利用多点触摸、二维码、RFID标签、NFC检测等感应技术实现智能识别签到；随着人工智能的发展，基于生物特征识别的快速识别签到技术方案也被提出，比如中国专利申请CN202010509079.6公开的一种信息推送方法，该方法适用于在展览场景中进行签到和信息推送，其通过基于用户的第一人脸图像获取用户对应的签到记录，然后基于签到记录中包括的用户的设备标识码，将为用户确定的应用程序链接信息发送至用户的终端设备，从而用户在展览场馆内参观的过程中，用户可以方便地获取有用户的属性信息和当前展览项目相关的应用程序链接。
然而，一方面，目前在展览现场的展品信息展示设备往往只能向参展商和参观用户（观展者）播放预先设置的展品宣传信息，功能比较单一且展示的信息有限，参观人员在参观展品的过程中，可能由于参展展品类型较多、展品信息不足、参观时间紧张、参观人员拥挤、参展环境嘈杂等原因导致虽然找到了展位，却难以在展位上得到目标展品的有效信息，影响了展会的信息推广和交易促成效果。另一方面，现有方案中通常只能根据参观用户的签到/打卡操作推送展览项目相关的应用程序链接，对所有位于展览馆任意位置的参观用户都采用同样的参观引导技术，难以根据展览馆的位置分布特点、参观用户特点等信息提供个性化的参展指导和为参见展览的参展商进行引流，尤其对于商业性展览会，服务商或参展商往往希望能够通过展会促成展品的交易，其希望吸引尽量多的参观用户前往自己的展位，并进一步能够从展位的参观用户中找出有购买兴趣或有明确购买目的的参观用户。
综上所述，如何提供一种的信息交互方便，能够根据展览馆的位置分布特点和参观用户特点对用户进行参展指导和引流的适用于展览场景的交互方法是当前亟需解决的技术问题。
发明内容
本发明的目的在于：克服现有技术的不足，提供一种展览场景的交互方法、设备及系统。本发明能够通过用户签到信息获取该用户关联的移动终端信息，并根据用户参观对应展品时的用户状态信息获取用户对当前展品的兴趣等级信息，根据用户对当前展品的兴趣等级获取匹配的展品介绍信息发送至前述关联的移动终端。进一步，还能够在前述兴趣等级达到一定级别时触发同类展品推荐指令，根据同类展品的距离值和参观热度值确定所述同类展品的推荐指数后，向前述关联的移动终端发送展品推荐信息。本发明能够根据参观用户对展品的兴趣向用户推送不同信息层次的展品介绍信息，提高了展览的信息推广和交易促成效果；进一步还能够根据展览馆的位置分布特点和参观用户特点对用户进行参展指导和引流。
为实现上述目标，本发明提供了如下技术方案。
一种展览场景的交互方法，包括如下步骤：
通过展位智能终端采集用户的签到信息，识别签到用户的身份验证信息，根据前述身份验证信息获取该用户关联的移动终端信息；所述展位智能终端对应着展品设置；
通过展位智能终端采集该用户参观对应展品时的用户状态信息，对前述用户状态信息进行分析以获取用户对当前展品的兴趣等级信息；
根据当前展品的兴趣等级，从该当前展品的多级展品介绍信息中获取与该兴趣等级匹配的展品介绍信息，发送至前述关联的移动终端。
进一步，通过展位智能终端上的RFID感应结构、NFC标签、二维码和生物特征识别结构中的一种或多种采集签到信息。
进一步，还包括步骤：
判断所述兴趣等级是否超过预设的等级阈值；
判定超过等级阈值时发出同类展品推荐指令，采集展馆中与前述展品同类型的同类展品信息，所述同类展品信息包括各展品的展位位置信息和参观热度值；
根据同类展品的展位位置确定各展品与当前参观展品的距离值，基于每个同类展品的距离值和参观热度值确定所述同类展品的推荐指数；
根据所述推荐指数向前述关联的移动终端发送展品推荐信息。
进一步，对于每个同类展品，通过该展品的展位智能终端获取该展品的参观人数信息，所述参观热度值等于前述参观人数的数量，所述推荐指数与参观人数的数量正相关，与距离值负相关。
进一步，所述推荐指数等于基数C、参观人数的数量与距离值倒数三者的乘积，所述基数C为预设数值；所述距离值为修正距离值Lre，根据同类展品与当前展品是否位于同一楼层来获取该同类展品的修正距离值。
进一步，对于与当前展品位于同一楼层的同类展品，所述修正距离值Lre=用户行进距离×区域展品预期值，所述用户行进距离等于从当前展品到前述同类展品的行进距离，所述区域展品预期值=（当前展品所在展区待签到展品总数量/当前展品所在展区已签到展品总数量）1/2；
对于与当前展品位于不同楼层的同类展品，修正距离值Lre=（用户行进距离+楼层跨越等效距离）×区域展品预期值，所述楼层跨越等效距离用户进行楼层跨越的方式相关。
进一步，根据所述推荐指数向前述关联的移动终端发送展品推荐信息的方式为：
根据推荐指数对所有同类展品进行排序；
获取推荐指数最高的展品，基于该展品的位置信息和前述关联的移动终端的位置信息生成参观引导信息；
将所述参观引导信息发送到前述关联的移动终端。
进一步，根据所述推荐指数向前述关联的移动终端发送展品推荐信息的方式为：
根据推荐指数对所有同类展品进行排序，获取推荐指数排在前面的N个同类展品，所述N为大于等于2的整数；
根据前述N个展品的位置信息和前述关联的移动终端的位置信息，以关联的移动终端的位置信息为起始节点，生成能够途径所述N个展品的参展路线规划信息；
从前述参展路线规划信息中选取行进距离最短的参展路线规划作为最优参展路线，将最优参展路线发送到前述关联的移动终端。
进一步，所述用户状态信息为用户的情绪信息；采集用户参观展品时的面部表情和/或语言数据，根据面部表情和/或语言数据分析用户的情绪信息，根据所述情绪信息分析用户对当前展品的兴趣等级信息；
或者，所述用户状态信息为用户的肢体动作信息；采集用户参观展品时的肢体动作信息，根据肢体动作信息分析用户对当前展品的兴趣等级信息；
或者，所述用户状态信息为用户的评价信息；采集用户参观展品时的语音信息，根据语音信息进行语义分析后获取用户的评价信息，根据所述评价信息分析用户对当前展品的兴趣等级信息；
或者，所述用户状态信息为用户的驻留时间信息；采集用户在展位处的驻留时间，根据驻留时间分析用户对当前展品的兴趣等级信息。
本发明还提供了一种展览场景的交互设备，所述交互设备对应着展品设置，包括：
人机交互接口，用于采集用户在交互设备上的签到信息，以及采集该用户参观对应展品时的用户状态信息；
用户识别模块，用于根据人机交互接口采集的用户签到信息，识别签到用户的身份验证信息，根据前述身份验证信息获取该用户关联的移动终端信息；
用户分析模块，用于对前述用户状态信息进行分析以获取用户对当前展品的兴趣等级信息；
展品信息推送模块，用于根据当前展品的兴趣等级，从该当前展品的多级展品介绍信息中获取与该兴趣等级匹配的展品介绍信息，发送至前述关联的移动终端。
本发明还提供了一种展览场景的交互系统，至少包括系统服务器和对应着展品设置的展位智能终端；
所述展位智能终端，用于采集用户的签到信息，以及采集该用户参观对应展品时的用户状态信息；
所述系统服务器，用于根据展位智能终端采集的用户签到信息识别签到用户的身份验证信息，根据前述身份验证信息获取该用户关联的移动终端信息；以及，对展位智能终端采集的用户状态信息进行分析以获取用户对当前展品的兴趣等级信息，根据当前展品的兴趣等级，从该当前展品的多级展品介绍信息中获取与该兴趣等级匹配的展品介绍信息，发送至前述关联的移动终端。
本发明由于采用以上技术方案，与现有技术相比，作为举例而非限定，具有以下的优点和积极效果：能够通过用户签到信息获取该用户关联的移动终端信息，并根据用户参观对应展品时的用户状态信息获取用户对当前展品的兴趣等级信息，根据用户对当前展品的兴趣等级获取匹配的展品介绍信息发送至前述关联的移动终端。进一步，还能够在前述兴趣等级达到一定级别时触发同类展品推荐指令，根据同类展品的距离值和参观热度值确定所述同类展品的推荐指数后，向前述关联的移动终端发送展品推荐信息。本发明能够根据参观用户对展品的兴趣向用户推送不同信息层次的展品介绍信息，提高了展览的信息推广和交易促成效果；进一步还能够根据展览馆的位置分布特点和参观用户特点对用户进行参展指导和引流。
附图说明
图1为本发明实施例提供的展览场景的交互方法的流程图。
图2为本发明实施例提供的展位智能终端的立体结构示意图。
图3为本发明实施例提供的展位智能终端的背面结构示意图。
图4为本发明实施例提供的交互设备的逻辑模块结构图。
图5为本发明实施例提供的交互系统的模块结构图。
图中标号如下：
展位智能终端200，读卡区210，二维码显示区220，NFC标签设置区230，摄像头240，扬声器250，操作按钮260，充电接口270，安装固件280；
交互设备300，人机交互接口310，用户识别模块320，用户分析模块330，展品信息推送模块340；
系统400，系统服务器410，展位智能终端420，移动终端430。
具体实施方式
以下结合附图和具体实施例对本发明提供的展览场景的交互方法、设备及系统作进一步详细说明。应当注意的是，下述实施例中描述的技术特征或者技术特征的组合不应当被认为是孤立的，它们可以被相互组合从而达到更好的技术效果。在下述实施例的附图中，各附图所出现的相同标号代表相同的特征或者部件，可应用于不同实施例中。
需说明的是，本说明书所附图式所绘示的结构、比例、大小等，均仅用以配合说明书所揭示的内容，以供熟悉此技术的人士了解与阅读，并非用以限定发明可实施的限定条件，任何结构的修饰、比例关系的改变或大小的调整，在不影响发明所能产生的功效及所能达成的目的下，均应落在发明所揭示的技术内容所能涵盖的范围内。本发明的优选实施方式的范围包括另外的实现，其中可以不按所示出或讨论的顺序，包括根据所涉及的功能按基本同时的方式或按相反的顺序，来执行功能，这应被本发明的实施例所属技术领域的技术人员所理解。
实施例
参见图1所示，为本发明实施例提供了一种展览场景的交互方法。所述方法包括如下步骤。
S100，通过展位智能终端采集用户的签到信息，识别签到用户的身份验证信息，根据前述身份验证信息获取该用户关联的移动终端信息；所述展位智能终端对应着展品设置。
所述展位智能终端对应着展品设置，即，每个展品都设置有自己的展位智能终端，所述展位智能终端中可以存储有对应展品的展品信息，比如展品名称、展品编号、展品介绍文件等。
优选的，对应所述展位智能终端可以设置有人机交互接口以采集用户的签到信息。所述人机交互接口，具体可以包括RFID标签读取器（RFID感应结构）、NFC标签、二维码显示结构和生物特征识别结构中的一种或多种，用户可以通过带有RFID标签的卡片来对应着RFID标签读取器进行刷卡签到，或者通过随时携带的移动终端感应人机交互接口中的NFC标签进行签到，或者通过随时携带的移动终端扫描二维码显示结构上显示的二维码进行签到，或者通过生物特征识别结构输入自己的生物特征信息进行签到。
作为典型结构的举例，展位智能终端的立体结构图可以参见图2和图3所示。展位智能终端200，可以包括终端本体，终端本体上设有外壳体，外壳体的内部设置有电路组件，包括芯片组、感应器电路、显示器电路、摄像头电路元件、扬声器电路、充电电池组等。外壳体的正面设有前面板，前面板上可以设置有读卡区210，二维码显示区220，NFC标签设置区230和摄像头240。外壳体的上面板上设置有扬声器250，外壳体的侧面板上设置有操作按钮260和充电接口270。外壳体的背面板上设置有安装固件280——比如胶贴，以将展位智能终端安装在展品的展位位置。当然，根据需要，所述操作按钮260和/或充电接口270还可以设置在外壳体的下面板上，在此不作为对本发明的限制。
所述生物特征信息，包括人脸数据、指纹数据、掌纹数据、虹膜数据和声音数据中一种或多种。对应的，所述生物特征识别结构可以包括人脸识别组件、指纹识别组件、掌纹识别结构、虹膜识别组件、声音物理属性识别组件中的一种或多种。作为举例，比如前述摄像头240的两侧可以分别设有光线传感器和红外传感器，当用户与展位智能终端200的距离小于1m（检测距离），红外传感器检测到人体产生的红外线，摄像头自动启动以采集用户图形数据，并传输到图形识别结构中对扫描识别。
本实施例中，根据用户的签到信息可以获取签到用户的身份验证信息（或称身份信息）。作为举例，比如通过扫描二维码签到的用户，在用户通过手持移动终端上的App应用扫描二维码时，就可以获取该App应用中用户身份验证信息——比如手机号。然后，再根据前述身份验证信息获取该用户关联的移动终端信息，以手机号为例，可以获取手机号关联的手机终端。
再比如，当用户通过输入生物特征信息进行签到时，对采集的生物特征信息进行识别后，获取该参观用户的身份验证信息——比如身份ID号，然后根据身份ID号获取该用户关联的移动终端信息，获取前述身份ID号登记的手机终端信息。此时，系统中可以设置有用户生物特征信息数据库，用户生物特征信息数据库存储有用户标准生物特征信息、用户身份信息、用户参展相关信息以及各类信息的映射规则等。将签到采集的生物特征与用户标准生物特征信息进行比对后，根据匹配结果可以获取签到的用户身份信息，然后可以根据用户身份信息获取用户的参展相关信息，比如用户的身份ID号和/或手机号、用户的参展注册信息、用户的参展预约信息、用户的参展信息等。
获取用户关联的移动终端信息后，可以对关联的移动终端进行定位。移动终端的定位技术，作为举例而非限制，比如WiFi 定位、蓝牙定位、GPS 定位、热点定位、移动基站定位技术，根据需要可选择一种或多种来定位获取移动终端的位置信息。
S200，通过展位智能终端采集该用户参观对应展品时的用户状态信息，对前述用户状态信息进行分析以获取用户对当前展品的兴趣等级信息。
本实施例中，在确定用户的身份信息和关联的移动终端后，所述展位智能终端还可以采集该用户参观对应展品时的用户状态信息。所述用户状态信息可以各种能够体现用户参观状态的信息，可以包括参观时的面部图像信息、参观时的肢体图像信息、参观时的语言信息、参观时的驻留时间信息、互动信息等。对应的，采集用户状态信息的信息采集结构可以包括摄像头、拾音器或者感应计时器中的一种或多种。
作为典型方式的优选，所述用户状态信息可以为用户的情绪信息。此时，通过摄像头采集用户参观展品时的面部表情和/或通过拾音器采集用户参观展品时的语言数据，根据面部表情和/或语言数据分析用户的情绪信息，根据所述情绪信息分析用户对当前展品的兴趣等级信息。
另一实施方式中，所述用户状态信息为用户的肢体动作信息。此时，可以通过摄像头采集用户参观展品时的肢体动作信息，根据肢体动作信息分析用户对当前展品的兴趣等级信息。
另一实施方式中，所述用户状态信息为用户的评价信息。此时，可以通过语音识别结构采集用户参观展品时的语音信息后，对语音信息进行语义分析，根据语义分析获得的语义来获取用户对商品的评价信息，再根据所述评价信息分析用户对当前展品的兴趣等级信息。
通常而言，语音识别的基本过程可以包括：语音信号的预处理、特征提取、模式匹配三个步骤。
预处理通常可以包括语音信号采样、反混叠带通滤波、去除个体发音差异和设备、环境引起的噪声影响等，并涉及到语音识别基元的选取和端点检测问题。
特征提取，用于提取语音中反映本质特征的声学参数，如平均能量、平均跨零率、共振峰等。提取的特征参数必须满足以下的要求：提取的特征参数能有效地代表语音特征，具有很好的区分性；各阶参数之间有良好的独立性；特征参数要计算方便，最好有高效的算法，以保证语音识别的实时实现。在训练阶段，将特征参数进行一定的处理后，为每个词条建立一个模型，保存为模板库。在识别阶段，语音信号经过相同的通道得到语音特征参数，生成测试模板，与参考模板进行匹配，将匹配分数最高的参考模板作为识别结果。同时，还可以在很多先验知识的帮助下，提高识别的准确率。
模式匹配，是整个语音识别系统的核心，它是根据一定规则(如某种距离测度)以及专家知识(如构词规则、语法规则、语义规则等)，计算输入特征与库存模式之间的相似度(如匹配距离、似然概率)，判断出输入语音的语义信息。
本实施例中，根据语义分析获得的语义来获取用户对商品的评价信息的步骤具体可以为：识别所述语音信息中的文字信息；分析前述文字信息中包含的评价倾向性，基于该评价倾向性获取对应的评价项信息。作为举例而限制，比如在支付操作过程中采集到了用户的语音信息“这个展品可真有趣，好想买一个模型回家玩”，对该语音信息的文字信息进行识别，上述文字信息中包含的评价倾向性为肯定性评价。于是，基于该评价倾向性，获取对应的评价信息：对此次展品有兴趣，有购买意向。
另一实施方式中，所述用户状态信息为用户的驻留时间信息。此时，可以采集用户在展位处的驻留时间，根据驻留时间分析用户对当前展品的兴趣等级信息。
具体的，所述展位智能终端可以设置有设备感应部件，所述设备感应部件用于感应手持移动终端并记录所述移动终端在该展位的驻留时间，同时将驻留时间信息发送到系统服务器。系统服务器根据驻留时间的长短，获取与该驻留时间长度匹配的兴趣等级。
S300，根据当前展品的兴趣等级，从该当前展品的多级展品介绍信息中获取与该兴趣等级匹配的展品介绍信息，发送至前述关联的移动终端。
根据前述分析得到的兴趣等级，可以基于预设的展品信息数据库，获取针对前述展品，获取与前述兴趣等级匹配的具有特定时长的展品介绍信息——可以是展品介绍文档，也可以是展品介绍页面的访问链接，然后将该展品介绍信息发送到用户的手持移动终端——比如手机上的关联APP或关联小程序，使得用户可以通过前述关联APP或关联小程序查看前述展品介绍信息。
优选的，还可以将采集的用户参观展品时的用户状态信息与前述展品介绍信息一起发送至关联的移动终端信息。
在所述展品信息数据库中，针对同一展品的不同兴趣等级设置有不同时长的展品介绍文件。所述展品介绍文件的时长与兴趣等级成正相关关系，兴趣等级高对应时长更长的展品介绍文件。
本实施例中，还可以在前述兴趣等级达到一定级别时触发同类展品推荐指令，所述同类展品推荐指令被触发后，能够根据同类展品的距离值和参观热度值确定所述同类展品的推荐指数后，向用户发送展品推荐信息。
具体的，包括如下步骤：S410，判断所述兴趣等级是否超过预设的等级阈值。S420，判定超过等级阈值时发出同类展品推荐指令，采集展馆中与前述展品同类型的同类展品信息，所述同类展品信息包括各展品的展位位置信息和参观热度值。S430，根据同类展品的展位位置确定各展品与当前参观展品的距离值，基于每个同类展品的距离值和参观热度值确定所述同类展品的推荐指数。S440，根据所述推荐指数向前述关联的移动终端发送展品推荐信息。
在优选的实施方式中，对于每个同类展品，通过该展品的展位智能终端获取该展品的参观人数信息，所述参观热度值等于前述参观人数的数量，所述推荐指数与参观人数的数量正相关，与距离值负相关。
更优选的，所述推荐指数等于基数C、参观人数的数量与距离值倒数三者的乘积，所述基数C为预设数值；所述距离值为修正距离值Lre，根据同类展品与当前展品是否位于同一楼层来获取该同类展品的修正距离值。
其中，对于与当前展品位于同一楼层的同类展品，所述修正距离值Lre=用户行进距离×区域展品预期值。
所述用户行进距离等于从当前展品到前述同类展品的行进距离。
所述区域展品预期值=（当前展品所在展区待签到展品总数量/当前展品所在展区已签到展品总数量）1/2。
本实施例的上述实施方式中，考虑到当前展品所在展区可能存在一些用户期望签到的地方（用户可以通过关联的移动终端上的相关APP或小程序获取系统服务器推送的签到/打卡路线，签到/打卡可以得到激励），用户放弃前述签到直接到前述同类展品进行参观存在意愿阻力（放弃前述激励），因此在计算修正距离值考虑前述意愿阻力。具体的，本发明对前述意愿阻力进行了指标量化，设置了指标区域展品预期值，所述区域展品预期值=（当前展品所在展区待签到展品总数量/当前展品所在展区已签到展品总数量）1/2。
作为举例而非限制，比如，假设当前展品所在展区待签到展品总数量为15，而当前展品所在展区已签到展品总数量为3，则指标区域展品预期值=（15/3）1/2=2.236。
本实施例中，对于与当前展品位于不同楼层的同类展品，修正距离值Lre=（用户行进距离+楼层跨越等效距离）×区域展品预期值。
所述用户行进距离等于从当前展品到前述同类展品的行进距离。
所述区域展品预期值=（当前展品所在展区待签到展品总数量/当前展品所在展区已签到展品总数量）1/2。
所述楼层跨越等效距离与用户进行楼层跨越的方式相关。其中，对于提供电梯的展览场地，楼层跨越等效距离=预期的电梯等待时间×行进标准速度，所述预期的电梯等待时间与楼层相关，所述行进标准速度为预设值，所述预设值与用户类型有关，比如少年类型用户、青年类型用户、中年类型用户和老年类型用户对应不同的行进标准速度。
对于不提供电梯的展览场地，楼层跨越等效距离=与爬楼梯的耗能量相同的水平面步行距离×k。
作为举例而非限制，比如据现有技术中提供的能量消耗参考值，成人每爬楼梯高1米所消耗的热量，相当于水平面步行25米左右所消耗的热量，则用户爬5米高度的楼层时，相当于步行125米；假设当前展品与前述同类展品的楼层高度相差5米，则与爬楼梯的耗能量相同的水平面步行距离为125米。
所述k为用户爬楼梯意愿值，与用户类型有关，不同类型的用户设置有不同的k值。可选的，通过用户关联的移动终端获取用户平时的运动监测信息，根据所述运动监测信息判断用户的类型，再根据预设的用户类型与k值映射关系表，从映射关系表中获取与所述用户类型匹配的k值。
本实施例的一个实施方式中，根据所述推荐指数向前述关联的移动终端发送展品推荐信息的方式为：根据推荐指数对所有同类展品进行排序；获取推荐指数最高的展品，基于该展品的位置信息和前述关联的移动终端的位置信息生成参观引导信息；将所述参观引导信息发送到前述关联的移动终端。
本实施例的另一个实施方式中，根据所述推荐指数向前述关联的移动终端发送展品推荐信息的方式为：根据推荐指数对所有同类展品进行排序，获取推荐指数排在前面的N个同类展品，所述N为大于等于2的整数；根据前述N个展品的位置信息和前述关联的移动终端的位置信息，以关联的移动终端的位置信息为起始节点，生成能够途径所述N个展品的参展路线规划信息；从前述参展路线规划信息中选取行进距离最短的参展路线规划作为最优参展路线，将最优参展路线发送到前述关联的移动终端。
优选的，本实施例的另一实施方式中，在识别签到用户的身份验证信息，获取用户类型，结合用户类型和用户的兴趣等级信息，获取与前述用户类型和用户的兴趣等级匹配的展品介绍信息。
作为举例而非限制，比如用户类型被分为三类：幼儿类型、青少年类型和成年人类型，根据不同类型的用户，一个展品可以设置有不同版本的展品介绍信息；同时，针对每个用户类型，根据用户对展品的兴趣等级又设置有不同时长的展品介绍信息。再比如，用户类型被分为两类：男性类型和女性类型，根据不同类型的用户，一个展品可以设置有分别适合于男性用户和女性用户的展品介绍版本；同时，针对每个用户类型，根据用户对展品的兴趣等级又设置有不同时长的展品介绍信息。
优选的，还可以将用户的签到（打卡）记录同步到该用户的用户足迹数据中，用户可以通过相关的APP应用或小程序查看自己的足迹数据。
优选的，还可以根据用户的签到数据，根据用户关注度排行头部的展品项目进行对应的商品推送。进一步，系统在获取参观各用户的签到数据后，可以根据签到数据生成展览优化方案并提供给展览服务商。
优选的，还可以根据不同用户群体的关注点特征，签到展品和签到时间信息等进行用户社交匹配。
参见图4所示，为本发明的另一实施例，还提供了一种展览场景的交互设备。
所述交互设备300对应着展品设置，包括人机交互接口310，用户识别模块320，用户分析模块330和展品信息推送模块340。
所述人机交互接口310，用于采集用户在交互设备上的签到信息，以及采集该用户参观对应展品时的用户状态信息。所述人机交互接口可以包括RFID感应结构、NFC标签、二维码和生物特征识别结构中的一种或多种。
所述用户识别模块320，用于根据人机交互接口采集的用户签到信息，识别签到用户的身份验证信息，根据前述身份验证信息获取该用户关联的移动终端信息。
所述用户分析模块330，用于对前述用户状态信息进行分析以获取用户对当前展品的兴趣等级信息。
所述展品信息推送模块340，用于根据当前展品的兴趣等级，从该当前展品的多级展品介绍信息中获取与该兴趣等级匹配的展品介绍信息，发送至前述关联的移动终端。
所述展品信息推送模块340还被配置为：判断所述兴趣等级是否超过预设的等级阈值；判定超过等级阈值时发出同类展品推荐指令，采集展馆中与前述展品同类型的同类展品信息，所述同类展品信息包括各展品的展位位置信息和参观热度值；根据同类展品的展位位置确定各展品与当前参观展品的距离值，基于每个同类展品的距离值和参观热度值确定所述同类展品的推荐指数；根据所述推荐指数向前述关联的移动终端发送展品推荐信息。
优选的，对于每个同类展品，通过该展品的展位智能终端获取该展品的参观人数信息，所述参观热度值等于前述参观人数的数量，所述推荐指数与参观人数的数量正相关，与距离值负相关。
更优选的，所述推荐指数等于基数C、参观人数的数量与距离值倒数三者的乘积，所述基数C为预设数值；所述距离值为修正距离值Lre，根据同类展品与当前展品是否位于同一楼层来获取该同类展品的修正距离值。其中，对于与当前展品位于同一楼层的同类展品，所述修正距离值Lre=用户行进距离×区域展品预期值，所述用户行进距离等于从当前展品到前述同类展品的行进距离，所述区域展品预期值=（当前展品所在展区待签到展品总数量/当前展品所在展区已签到展品总数量）1/2； 对于与当前展品位于不同楼层的同类展品，修正距离值Lre=（用户行进距离+楼层跨越等效距离）×区域展品预期值，所述楼层跨越等效距离用户进行楼层跨越的方式相关。
其它技术特征参考在前实施例，各种模块进行配置以实现相应的信息处理功能，在此不再赘述。
参见图5所示，为本发明的另一实施例，还提供了一种展览场景的交互系统。
所述交互系统400至少包括系统服务器410和对应着展品设置的展位智能终端420。
所述展位智能终端420，用于采集用户的签到信息，以及采集该用户参观对应展品时的用户状态信息。具体的，可以通过展位智能终端上的RFID感应结构、NFC标签、二维码和生物特征识别结构中的一种或多种采集签到信息。
所述系统服务器410，用于根据展位智能终端采集的用户签到信息识别签到用户的身份验证信息，根据前述身份验证信息获取该用户关联的移动终端信息；以及，对展位智能终端采集的用户状态信息进行分析以获取用户对当前展品的兴趣等级信息，根据当前展品的兴趣等级，从该当前展品的多级展品介绍信息中获取与该兴趣等级匹配的展品介绍信息，发送至前述关联的移动终端430。
可选的，所述移动终端430也可以作为前述系统400的一部分，所述移动终端430可以与系统服务器410和展位智能终端420二者分别通信连接进行信息收发。
所述系统服务器还被配置为：判断所述兴趣等级是否超过预设的等级阈值；判定超过等级阈值时发出同类展品推荐指令，采集展馆中与前述展品同类型的同类展品信息，所述同类展品信息包括各展品的展位位置信息和参观热度值；根据同类展品的展位位置确定各展品与当前参观展品的距离值，基于每个同类展品的距离值和参观热度值确定所述同类展品的推荐指数；根据所述推荐指数向前述关联的移动终端发送展品推荐信息。
优选的，对于每个同类展品，通过该展品的展位智能终端获取该展品的参观人数信息，所述参观热度值等于前述参观人数的数量，所述推荐指数与参观人数的数量正相关，与距离值负相关。
更优选的，所述推荐指数等于基数C、参观人数的数量与距离值倒数三者的乘积，所述基数C为预设数值；所述距离值为修正距离值Lre，根据同类展品与当前展品是否位于同一楼层来获取该同类展品的修正距离值。其中，对于与当前展品位于同一楼层的同类展品，所述修正距离值Lre=用户行进距离×区域展品预期值，所述用户行进距离等于从当前展品到前述同类展品的行进距离，所述区域展品预期值=（当前展品所在展区待签到展品总数量/当前展品所在展区已签到展品总数量）1/2； 对于与当前展品位于不同楼层的同类展品，修正距离值Lre=（用户行进距离+楼层跨越等效距离）×区域展品预期值，所述楼层跨越等效距离用户进行楼层跨越的方式相关。
其它技术特征参考在前实施例，在此不再赘述。
需要说明的是，本技术领域技术人员可以理解，本发明中所称的“终端”可以包括：具有或没有多线路显示器的蜂窝或其他通信设备；可以组合语音和数据处理、传真和/ 或数据通信能力的个人通信系统（PCS）；可以包括射频接收器和寻呼机、互联网/ 内联网访问、网络浏览器、记事本、日历和/ 或全球定位系统（GPS）接收器的个人数字助理（PDA ）；和/ 或包括射频接收器的常规膝上型和/ 或掌上型计算机或其他设备。
在上面的描述中，虽然本公开内容的各方面的所有组件可以被解释为被装配或被操作地连接为一个模块，但是本公开内容并不旨在将其自身限于这些方面。而是，在本公开内容的目标保护范围内，各组件可以以任意数目选择性地且操作性地进行合并。这些组件中的每个组件自身还可以实现成硬件，同时各个组件可以部分地合并或选择性地总体合并且实现成具有用于执行硬件等同体的功能的程序模块的计算机程序。用以构建这种程序的代码或代码段可以由本领域技术人员容易地导出。这种计算机程序可以储存在计算机可读介质中，其可以被运行以实现本公开内容的各方面。计算机可读介质可以包括磁记录介质、光学记录介质以及载波介质。
另外，像“包括”、“囊括”以及“具有”的术语应当默认被解释为包括性的或开放性的，而不是排他性的或封闭性，除非其被明确限定为相反的含义。所有技术、科技或其他方面的术语都符合本领域技术人员所理解的含义，除非其被限定为相反的含义。在词典里找到的公共术语应当在相关技术文档的背景下不被太理想化或太不实际地解释，除非本公开内容明确将其限定成那样。
虽然已出于说明的目的描述了本公开内容的示例方面，但是本领域技术人员应当意识到，上述描述仅是对本发明较佳实施例的描述，并非对本发明范围的任何限定，本发明的优选实施方式的范围包括另外的实现，其中可以不按所述出或讨论的顺序来执行功能。本发明领域的普通技术人员根据上述揭示内容做的任何变更、修饰，均属于权利要求书的保护范围。

Claims (11)

1.一种展览场景的交互方法，其特征在于包括步骤：
通过展位智能终端采集用户的签到信息，识别签到用户的身份验证信息，根据前述身份验证信息获取该用户关联的移动终端信息；所述展位智能终端对应着展品设置；
通过展位智能终端采集该用户参观对应展品时的用户状态信息，对前述用户状态信息进行分析以获取用户对当前展品的兴趣等级信息；
根据当前展品的兴趣等级，从该当前展品的多级展品介绍信息中获取与该兴趣等级匹配的展品介绍信息，发送至前述关联的移动终端。
2.根据权利要求1所述展览场景的交互方法，其特征在于：通过展位智能终端上的RFID感应结构、NFC标签、二维码和生物特征识别结构中的一种或多种采集签到信息。
3.根据权利要求1或2所述展览场景的交互方法，其特征在于还包括步骤：
判断所述兴趣等级是否超过预设的等级阈值；
判定超过等级阈值时发出同类展品推荐指令，采集展馆中与前述展品同类型的同类展品信息，所述同类展品信息包括各展品的展位位置信息和参观热度值；
根据同类展品的展位位置确定各展品与当前参观展品的距离值，基于每个同类展品的距离值和参观热度值确定所述同类展品的推荐指数；
根据所述推荐指数向前述关联的移动终端发送展品推荐信息。
4.根据权利要求3所述展览场景的交互方法，其特征在于：对于每个同类展品，通过该展品的展位智能终端获取该展品的参观人数信息，所述参观热度值等于前述参观人数的数量，所述推荐指数与参观人数的数量正相关，与距离值负相关。
5.根据权利要求4所述展览场景的交互方法，其特征在于：所述推荐指数等于基数C、参观人数的数量与距离值倒数三者的乘积，所述基数C为预设数值；所述距离值为修正距离值Lre，根据同类展品与当前展品是否位于同一楼层来获取该同类展品的修正距离值。
6.根据权利要求5所述展览场景的交互方法，其特征在于：
对于与当前展品位于同一楼层的同类展品，所述修正距离值Lre=用户行进距离×区域展品预期值，所述用户行进距离等于从当前展品到前述同类展品的行进距离，所述区域展品预期值=（当前展品所在展区待签到展品总数量/当前展品所在展区已签到展品总数量）1/2；
对于与当前展品位于不同楼层的同类展品，修正距离值Lre=（用户行进距离+楼层跨越等效距离）×区域展品预期值，所述楼层跨越等效距离用户进行楼层跨越的方式相关。
7.根据权利要求3所述展览场景的交互方法，其特征在于，根据所述推荐指数向前述关联的移动终端发送展品推荐信息的方式为：
根据推荐指数对所有同类展品进行排序；
获取推荐指数最高的展品，基于该展品的位置信息和前述关联的移动终端的位置信息生成参观引导信息；
将所述参观引导信息发送到前述关联的移动终端。
8.根据权利要求3所述展览场景的交互方法，其特征在于，根据所述推荐指数向前述关联的移动终端发送展品推荐信息的方式为：
根据推荐指数对所有同类展品进行排序，获取推荐指数排在前面的N个同类展品，所述N为大于等于2的整数；
根据前述N个展品的位置信息和前述关联的移动终端的位置信息，以关联的移动终端的位置信息为起始节点，生成能够途径所述N个展品的参展路线规划信息；
从前述参展路线规划信息中选取行进距离最短的参展路线规划作为最优参展路线，将最优参展路线发送到前述关联的移动终端。
9.根据权利要求1所述展览场景的交互方法，其特征在于：所述用户状态信息为用户的情绪信息；采集用户参观展品时的面部表情和/或语言数据，根据面部表情和/或语言数据分析用户的情绪信息，根据所述情绪信息分析用户对当前展品的兴趣等级信息；
或者，所述用户状态信息为用户的肢体动作信息；采集用户参观展品时的肢体动作信息，根据肢体动作信息分析用户对当前展品的兴趣等级信息；
或者，所述用户状态信息为用户的评价信息；采集用户参观展品时的语音信息，根据语音信息进行语义分析后获取用户的评价信息，根据所述评价信息分析用户对当前展品的兴趣等级信息；
或者，所述用户状态信息为用户的驻留时间信息；采集用户在展位处的驻留时间，根据驻留时间分析用户对当前展品的兴趣等级信息。
10.一种展览场景的交互设备，所述交互设备对应着展品设置，其特征在于包括：
人机交互接口，用于采集用户在交互设备上的签到信息，以及采集该用户参观对应展品时的用户状态信息；
用户识别模块，用于根据人机交互接口采集的用户签到信息，识别签到用户的身份验证信息，根据前述身份验证信息获取该用户关联的移动终端信息；
用户分析模块，用于对前述用户状态信息进行分析以获取用户对当前展品的兴趣等级信息；
展品信息推送模块，用于根据当前展品的兴趣等级，从该当前展品的多级展品介绍信息中获取与该兴趣等级匹配的展品介绍信息，发送至前述关联的移动终端。
11.一种展览场景的交互系统，其特征在于：至少包括系统服务器和对应着展品设置的展位智能终端；
所述展位智能终端，用于采集用户的签到信息，以及采集该用户参观对应展品时的用户状态信息；
所述系统服务器，用于根据展位智能终端采集的用户签到信息识别签到用户的身份验证信息，根据前述身份验证信息获取该用户关联的移动终端信息；以及，对展位智能终端采集的用户状态信息进行分析以获取用户对当前展品的兴趣等级信息，根据当前展品的兴趣等级，从该当前展品的多级展品介绍信息中获取与该兴趣等级匹配的展品介绍信息，发送至前述关联的移动终端。
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