CN109995429A - 宽带用户侧故障检测方法、装置、设备及介质 - Google Patents

宽带用户侧故障检测方法、装置、设备及介质 Download PDF

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Abstract

本发明实施例提供一种宽带用户侧故障检测方法、装置、设备及介质。该方法包括：基于用户操作发出故障检测请求；根据所述故障检测请求，检测光网络单元的运行状态，生成运行状态报告；和/或检测光网络单元的性能，生成性能检测报告；和/或测试光网络单元的协议，生成协议测试报告；和/或测试光网络单元的链路，生成链路测试报告；及分析状态报告和/或性能检测报告和/或协议测试报告和/或链路测试报告，判断是否存在宽带故障。本发明通过在光网络单元上设置故障检测装置，利用光网络单元的位置和丰富的协议，快速进行宽带故障检测。

Description

宽带用户侧故障检测方法、装置、设备及介质
技术领域
本发明涉及通信技术领域，尤其涉及一种宽带用户侧故障检测方法、装置、设备及介质。
背景技术
目前，家庭宽带主要采用无源光网络(Passive Optical Network，PON)接入，实现光纤到楼、光纤到路、光纤到户等，其模型如图1所示。运营商侧主要包括互联网、城域网设备及光线路终端(Optical Line Terminal，OLT)。OLT通过城域网设备与互联网进行通信。用户侧主要包括光网络单元(Optical Network Unit，ONU)、路由器及多个用户终端。ONU接收OLT的信号，并通过路由器与用户终端进行通信。
在家宽带故障检测主要是通过网管系统或用户端软件检查来实现，主要模式如下：模式一、通过网管系统采集设备告警，从而定位故障。具体的，网管系统接收网络的告警信息以确定故障设备；获得故障设备的运行状态信息；根据故障设备的运行状态信息在故障知识库中确定故障设备对应的已知故障，并将已知故障作为基准故障；根据故障设备的运行状态信息对基准故障进行修改以形成新的已知故障，并将新的已知故障加入到故障知识库中；以及根据新的已知故障对故障设备进行故障处理。模式二：用户终端(如电脑或手机)向网管发送拔测检测请求。具体的，宽带客户终端设备发送检测请求至局域网端设备，局域网端设备根据接收到的检测请求生成检测指令，根据检测指令分别对局域网端设备和宽带客户终端的端口进行检测，检测结束后，将对局域网端设备的检测结果和对宽带客户终端的端口的检测结果反馈至宽带客户终端设备。当检测结果表明为局域网端设备故障时，提示用户拨打维护电话，当检测结果表明为宽带客户终端设备故障时，提示用户开启自动维护功能。
现在的故障判断技术主要站在运营商的角度，采用上行下分析判断宽带故障。这种情况有一种假定，那就是保证设备和网络正常通信，但现实中多数发生故障时，相关设备已无法正常通信，在这种情况下，这些故障分析方法可能会失效。还有一种方式是通过用户终端(如电脑或手机)上设置的软件来指导用户判断故障，这种方式的前提是用户终端上安装了相应的软件，这种方法不能检测设备故障，最多能判断可能发生的故障点。
发明内容
本发明实施例提供了一种宽带用户侧故障检测方法、装置、设备及介质，能快速进行宽带故障检测。
第一方面，本发明实施例提供了一种宽带用户侧故障检测方法，应用于光网络单元，所述方法包括：基于用户操作发出故障检测请求；根据所述故障检测请求，检测所述光网络单元的运行状态，生成运行状态报告；和/或检测所述光网络单元的性能，生成性能检测报告；和/或测试所述光网络单元的协议，生成协议测试报告；和/或测试所述光网络单元的链路，生成链路测试报告；及分析所述状态报告和/或所述性能检测报告和/或所述协议测试报告和/或所述链路测试报告，判断是否存在宽带故障。
第二方面，本发明实施例提供了一种宽带用户侧故障检测装置，所述装置设置在光网络单元上，并包括：万维网应用模块、检测模块及分析模块。所述万维网应用模块基于用户操作发出故障检测请求。所述检测模块用于根据所述故障检测请求，检测所述光网络单元的运行状态，生成运行状态报告；和/或检测所述光网络单元的性能，生成性能检测报告；和/或测试所述光网络单元的协议，生成协议测试报告；和/或测试所述光网络单元的链路，生成链路测试报告。所述分析模块用于分析所述状态报告和/或所述性能检测报告和/或所述协议测试报告和/或所述链路测试报告，判断是否存在宽带故障。
第三方面，本发明实施例提供了一种宽带用户侧故障检测设备，包括：至少一个处理器、至少一个存储器以及存储在存储器中的计算机程序指令，当计算机程序指令被处理器执行时实现如上述实施方式中第一方面的方法。
第四方面，本发明实施例提供了一种计算机可读存储介质，其上存储有计算机程序指令，当计算机程序指令被处理器执行时实现如上述实施方式中第一方面的方法。
本发明实施例提供的宽带用户侧故障检测方法、装置、设备及介质，通过在光网络单元上设置故障检测装置，所述故障检测装置向用户侧提供万维网应用，用户可以通过用户终端的浏览器直接访问光网络单元中的万维网应用，启动故障检测装置的故障检测功能以收集信息，通过分析收集到的信息，能够准确地判断是否存在宽带故障，从而有效利用光网络单元的位置和丰富的协议，快速检测是否存在宽带故障。
附图说明
为了更清楚地说明本发明实施例的技术方案，下面将对本发明实施例中所需要使用的附图作简单地介绍，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。
图1示出了现有的家庭宽带的架构模型示意图。
图2示出了本发明实施例一提供的宽带用户侧故障检测方法的流程图。
图3示出了本发明实施例二提供的宽带用户侧故障检测装置的功能模块图。
图4示出了图3的宽带用户侧故障检测装置的检测模块的功能模块图。
图5示出了本发明实施例三提供的宽带用户侧故障检测设备的结构示意图。
具体实施方式
下面将详细描述本发明的各个方面的特征和示例性实施例，为了使本发明的目的、技术方案及优点更加清楚明白，以下结合附图及实施例，对本发明进行进一步详细描述。应理解，此处所描述的具体实施例仅被配置为解释本发明，并不被配置为限定本发明。对于本领域技术人员来说，本发明可以在不需要这些具体细节中的一些细节的情况下实施。下面对实施例的描述仅仅是为了通过示出本发明的示例来提供对本发明更好的理解。
需要说明的是，在本文中，诸如第一和第二等之类的关系术语仅仅用来将一个实体或者操作与另一个实体或操作区分开来，而不一定要求或者暗示这些实体或操作之间存在任何这种实际的关系或者顺序。而且，术语“包括”、“包含”或者其任何其他变体意在涵盖非排他性的包含，从而使得包括一系列要素的过程、方法、物品或者设备不仅包括那些要素，而且还包括没有明确列出的其他要素，或者是还包括为这种过程、方法、物品或者设备所固有的要素。在没有更多限制的情况下，由语句“包括……”限定的要素，并不排除在包括所述要素的过程、方法、物品或者设备中还存在另外的相同要素。
如图2所示，本发明一个实施例提供的一种宽带用户侧故障检测方法，可由光网络单元(Optical Network Unit，ONU)上新设的故障检测装置来执行。该方法包括如下步骤S1-S3。
S1：故障检测装置基于用户操作发出故障检测请求。在本实施例中，用户通过输入网址或扫描二维码启动ONU上的万维网(World Wide Web，WEB)应用，进入故障检测单元的故障检测入口，发出故障检测请求。该方法使ONU能向用户侧提供一种与客户端平台无关的WEB应用，并配置一个固定的测试地址，作为启动宽带故障检测的入口，用户终端通过输入网址或扫描二维码等方式启动用户终端自带的浏览器访问WEB应用。
S2：故障检测装置根据故障检测请求，检测ONU的运行状态，生成运行状态报告；和/或检测ONU的性能，生成性能检测报告；和/或测试ONU的协议，生成协议测试报告；和/或测试ONU的链路，生成链路测试报告。
其中，“检测ONU的运行状态”的步骤通过收集ONU的运行状态信息来实现。ONU的运行状态信息包括如下项中的至少一项：ONU的数据配置、类型(如GPON、EPON等)、版本、运行状态、板卡状态、处理器(Central Processing Unit，CPU)利用率、内存利用率、端口状态、ONU的硬件(Media Access Control，MAC)地址、ONU是否在光线路终端(Optical LineTerminal，OLT)中成功注册等。
其中，“检测ONU的性能”的步骤中通过检测ONU的收光功率、发光功率、端口流量、测量环路延时等信息中的至少一种或多种来实现。
其中，“测试ONU的协议”的步骤包括如下两个子步骤：
(1)解析协议帧或报文：该步骤通过新增多点控制(Multi-Point ControlProtocol，MPCP)协议检查命令，收集ONU是否向OLT发起REPORT(即ONU是否向OLT报告其运行状态)、REGISTER_REQ(即ONU在注册规程处理过程中是否向OLT请求注册)、REGISTER_ACK(即ONU在注册规程处理过程中是否收到OLT的注册确认)等信息中的至少一种或多种，并收集OLT反馈的信息。
(2)发起相关协议检测：通过改进ONU自带的基于以太网的点对点(Point toPoint Protocol over Ethernet，PPPoE)拔号命令，绑定一个固定的仅用于测试的账号，跟踪收集PPPoE发送、收到的信息以及测试结果，收集完成后自动断开，并得到PPPoE协议测试报告。
其中，“测试ONU的链路”的步骤包括如下子步骤：新增以ONU为中心的链路测试功能，使用因特网控制报文(Internet Control Message Protocol，ICMP)协议进行PING、TRACE等网络测试技术向网络上端设备(即运营商侧的设备，包括OLT、城域网设备及互联网)及网络下端设备(即用户侧的设备，包括路由器及用户终端)发起链路测试，根据网络上端设备及网络下端设备返回的报文，分别获取链路连通性、时延、路由情况等信息中的至少一个或多个。
其中，ONU向网络上端设备发起的逆向链路测试依次是测试OLT、城域网设备、互联网的链路状态；ONU向网络下端设备(即用户侧，包括路由器及用户终端)发起正向测试依次是测试路由器、用户终端的链路状态。而现有技术的ONU的故障检查是从上往下(即从OLT向ONU)进行测试，或者从OLT向用户终端远端服务器(如网关或DNS等)发起测试请求。
S3：故障检测装置分析状态报告和/或性能检测报告和/或协议测试报告和/或链路测试报告，判断是否存在宽带故障。其中，步骤S3具体包括如下子步骤：将运行状态报告的数据、和/或性能检测报告的数据、和/或协议测试报告的数据、和/或链路测试报告的数据与宽带正常运行时对应的数据进行比较；若上述任一数据与宽带正常运行时对应的数据不一致，则判断宽带存在故障。
该步骤S3还包括步骤：若存在宽带故障，则根据故障信息报告的综合分析结果定位故障原因并生成故障分析报告，反馈故障分析报告。具体的，若运行状态报告的数据与宽带正常运行时对应的数据进行比较，则定位故障原因是ONU的运行状态发生故障；和/或若性能检测报告的数据与宽带正常运行时对应的数据进行比较，则定位故障原因是ONU的性能发生故障；和/或若所述协议测试报告的数据与宽带正常运行时对应的数据进行比较，则定位故障原因是ONU的协议发生故障；和/或若链路测试报告的数据与宽带正常运行时对应的数据进行比较，则定位故障原因是ONU的链路发生故障。
举个例子说明，比如宽带的故障现象是：用户家无法上网，光猫亮红灯。则采用该宽带用户侧故障检测方法的操作流程是：(1)用户通过手机扫描二维码接入到ONU上的WEB应用；(2)检测ONU的运行状况，检测结果为：ONU运行正常，上行端口状态异常、ONU在OLT上注册失败；检测ONU的性能，检测结果为：ONU的上行端口收光功率异常；测试ONU的协议，测试结果为：MPCP注册异常；测试ONU的链路，测试结果为：上行(向运营商侧)异常，下行(向用户侧)正常；(3)综合分析：ONU运行正常，ONU的上行端口的状态异常、ONU的收光功率异常，判断ONU至OLT之间出现故障，可能原因是皮线光缆断裂、ONU接口有问题、或者由于ONU端口损坏所导致的ONU无法在OLT注册，建议联系宽带维护人员进一步检查定位故障。
如图3所示，本发明另一个实施例提供的一种宽带用户侧故障检测装置100，其设置在用户侧的光网络单元(Optical Network Unit，ONU)上，利用ONU的位置和丰富的协议，使ONU具有精确的网络故障检测功能。由于ONU是光纤接入所必需的网络设备，是连接用户终端与其他各种网络资源的桥梁，同时也由宽带运营商提供，可管可控，更易于进行标准化。
如图3所示，宽带用户侧故障检测装置100包括万维网(World Wide Web，WEB)应用模块10、检测模块20及分析模块30。
WEB应用模块10用于通过输入网址或扫描二维码启动ONU上的万维网应用，进入故障检测入口，发出故障检测请求。WEB应用模块10使ONU向用户侧提供一种与客户端平台无关的WEB应用，并配置一个固定的测试地址，作为故障检测的入口。用户终端通过输入网址或扫描二维码等方式启动用户终端自带的浏览器访问WEB应用模块10。
检测模块20用于根据WEB应用模块10的故障检测请求，检测ONU的运行状态，生成运行状态报告；和/或检测ONU的性能，生成性能检测报告；和/或测试ONU的协议，生成协议测试报告；和/或测试ONU的链路，生成链路测试报告。
分析模块30用于分析状态报告和/或性能检测报告和/或协议测试报告和/或链路测试报告，判断是否存在宽带故障。
进一步的，如图4所示，检测模块20包括运行状态检测模块21。运行状态检测模块21通过检测ONU的数据配置、类型、版本、运行状态、板卡状态、处理器(Central ProcessingUnit，CPU)利用率、内存利用率、ONU的端口状态、ONU的硬件(Media Access Control，MAC)地址、ONU是否在光线路终端(Optical Line Terminal，OLT)中成功注册等信息中的至少一个或多个，并生成运行状态报告。
进一步的，如图4所示，检测模块20包括性能检测模块22。性能检测模块22通过检测ONU的收光功率、发光功率、端口流量、测量环路延时等信息中的至少一个或多个，并生成性能测试报告。
进一步的，如图4所示，检测模块20包括协议测试模块23。协议测试模块23用于解析协议帧或报文，并发起相关协议检测，生成协议测试报告。
进一步的，检测模块20在解析协议帧或报文的过程中通过新增多点控制协议(Multi-Point Control Protocol，MPCP)检查命令，检测ONU是否向OLT报告其运行状态、ONU在注册规程处理过程中是否向OLT请求注册、ONU在注册规程处理过程中是否收到OLT的注册确认等信息中的至少一个或多个，并收集OLT反馈的信息。
进一步的，检测模块20在发起相关协议检测的过程中通过改进ONU自带的基于以太网的点对点(Point to Point Protocol over Ethernet，PPPoE)拔号命令，绑定一个固定的仅用于测试的账号，跟踪收集PPPoE发送、收到的信息以及测试结果，收集完成后自动断开，并得到PPPoE协议测试报告。
进一步的，如图4所示，检测模块20包括链路测试模块24。链路测试模块24用于新增以ONU为中心的链路测试功能，向网络上端设备(即运营商侧设备，包括OLT、城域网设备及互联网)及网络下端设备(即用户侧设备，包括路由器及用户终端)发起链路测试，根据网络上端设备及网络下端设备返回的报文，分别获取链路连通性、时延、路由情况等信息中的至少一个或多个，并生成链路测试报告。
进一步的，链路测试模块24使用因特网控制报文(Internet Control MessageProtocol，ICMP)协议进行PING或TRACE网络测试技术向网络上端设备及网络下端设备发起链路测试。
进一步的，链路测试模块24用于从ONU向网络上端设备发起逆向测试，依次是OLT、城域网设备、互联网，以测试网络上端设备的链路状态。
进一步的，链路测试模块24还用于从ONU向网络下端设备发起正向测试，依次是路由器、用户终端，以测试网络下端设备的链路状态。
进一步的，分析模块30将运行状态报告的数据、和/或性能检测报告的数据、和/或协议测试报告的数据、和/或链路测试报告的数据与宽带正常运行时对应的数据进行比较；若上述任一数据与宽带正常运行时对应的数据不一致，则判断宽带存在故障。
进一步的，若运行状态报告的数据与宽带正常运行时对应的数据不一致，则分析模块30定位故障原因是ONU的运行状态发生故障；和/或若性能检测报告的数据与宽带正常运行时对应的数据不一致，则分析模块30定位故障原因是ONU的性能发生故障；和/或若协议测试报告的数据与宽带正常运行时对应的数据不一致，则分析模块30定位故障原因是ONU的协议发生故障；和/或若链路测试报告的数据与宽带正常运行时对应的数据不一致，则分析模块30定位故障原因是ONU的链路发生故障。
进一步，分析模块30还用于根据所定位的故障原因生成故障分析报告，并反馈故障分析报告。
由于现有的基于设备所提供的故障分析仅能判断本设备故障，无法综合链路、协议、网络性能等测试得到更准确的故障判断与定位；现有的基于网管的故障分析也是基于设备的，通过集中的网管系统采集大量设备上报的告警信息，通过网络分段节点告警判断故障，这种网故障判断方法的缺点是仅能针对网管在线设备进行判断，并需要结合维护人员的经验判断，这种故障分析方法是基于局端的，而在用户端无法实现查询。
与现有技术相比较，本发明具有如下优点：(1)通过在ONU上设置故障检测装置则可实现用户主动发起，综合收集到的各种测试信息准确判断故障；(2)通过在ONU上设置故障检测装置，由于ONU在用户侧，即使局域网端出现网络故障时也能发起故障检测，并能充分使用ONU所提供的设备自检功能及丰富的网络协议检查设备运行情况，以及向网络上端设备逐级发起网络检测，经过综合分析，从而更加精准地判断故障；(3)相对于在用户终端设置软件，本发明直接检测ONU信息，采集在用户终端应用无法取得的ONU设备状态、协议状态等信息，能更准确的判断故障点。同时无需在用户终端上装任何应用，通过采用WEB服务方式向外提供服务，实现平台无关。
另外，结合图2描述的本发明实施例的宽带用户侧故障检测方法可以由宽带用户侧故障检测设备来实现。图5示出了本发明实施例提供的宽带用户侧故障检测设备的硬件结构示意图。
宽带用户侧故障检测设备400可以包括处理器401以及存储有计算机程序指令的存储器402。
具体地，上述处理器401可以包括中央处理器(CPU)，或者特定集成电路(Application Specific Integrated Circuit，ASIC)，或者可以被配置成实施本发明实施例的一个或多个集成电路。
存储器402可以包括用于数据或指令的大容量存储器。举例来说而非限制，存储器402可包括硬盘驱动器(Hard Disk Drive，HDD)、软盘驱动器、闪存、光盘、磁光盘、磁带或通用串行总线(Universal Serial Bus，USB)驱动器或者两个或更多个以上这些的组合。在合适的情况下，存储器402可包括可移除或不可移除(或固定)的介质。在合适的情况下，存储器402可在数据处理装置的内部或外部。在特定实施例中，存储器402是非易失性固态存储器。在特定实施例中，存储器402包括只读存储器(ROM)。在合适的情况下，该ROM可以是掩模编程的ROM、可编程ROM(PROM)、可擦除PROM(EPROM)、电可擦除PROM(EEPROM)、电可改写ROM(EAROM)或闪存或者两个或更多个以上这些的组合。
处理器401通过读取并执行存储器402中存储的计算机程序指令，以实现上述实施例中的任意一种宽带用户侧故障检测方法。
在一个示例中，宽带用户侧故障检测设备还可包括通信接口403和总线410。其中，如图5所示，处理器401、存储器402、通信接口403通过总线410连接并完成相互间的通信。
通信接口403，主要用于实现本发明实施例中各模块、装置、单元和/或设备之间的通信。
总线410包括硬件、软件或两者，将宽带用户侧故障检测设备的部件彼此耦接在一起。举例来说而非限制，总线可包括加速图形端口(AGP)或其他图形总线、增强工业标准架构(EISA)总线、前端总线(FSB)、超传输(HT)互连、工业标准架构(ISA)总线、无限带宽互连、低引脚数(LPC)总线、存储器总线、微信道架构(MCA)总线、外围装置互连(PCI)总线、PCI-Express(PCI-X)总线、串行高级技术附件(SATA)总线、视频电子标准协会局部(VLB)总线或其他合适的总线或者两个或更多个以上这些的组合。在合适的情况下，总线410可包括一个或多个总线。尽管本发明实施例描述和示出了特定的总线，但本发明考虑任何合适的总线或互连。
另外，结合上述实施例中的宽带用户侧故障检测方法，本发明实施例可提供一种计算机可读存储介质来实现。该计算机可读存储介质上存储有计算机程序指令；该计算机程序指令被处理器执行时实现上述实施例中的任意一种宽带用户侧故障检测方法。
需要明确的是，本发明并不局限于上文所描述并在图中示出的特定配置和处理。为了简明起见，这里省略了对已知方法的详细描述。在上述实施例中，描述和示出了若干具体的步骤作为示例。但是，本发明的方法过程并不限于所描述和示出的具体步骤，本领域的技术人员可以在领会本发明的精神后，作出各种改变、修改和添加，或者改变步骤之间的顺序。
以上所述的结构框图中所示的功能块可以实现为硬件、软件、固件或者它们的组合。当以硬件方式实现时，其可以例如是电子电路、专用集成电路(ASIC)、适当的固件、插件、功能卡等等。当以软件方式实现时，本发明的元素是被用于执行所需任务的程序或者代码段。程序或者代码段可以存储在机器可读介质中，或者通过载波中携带的数据信号在传输介质或者通信链路上传送。“机器可读介质”可以包括能够存储或传输信息的任何介质。机器可读介质的例子包括电子电路、半导体存储器设备、ROM、闪存、可擦除ROM(EROM)、软盘、CD-ROM、光盘、硬盘、光纤介质、射频(RF)链路，等等。代码段可以经由诸如因特网、内联网等的计算机网络被下载。
还需要说明的是，本发明中提及的示例性实施例，基于一系列的步骤或者装置描述一些方法或系统。但是，本发明不局限于上述步骤的顺序，也就是说，可以按照实施例中提及的顺序执行步骤，也可以不同于实施例中的顺序，或者若干步骤同时执行。
以上所述，仅为本发明的具体实施方式，所属领域的技术人员可以清楚地了解到，为了描述的方便和简洁，上述描述的系统、模块和单元的具体工作过程，可以参考前述方法实施例中的对应过程，在此不再赘述。应理解，本发明的保护范围并不局限于此，任何熟悉本技术领域的技术人员在本发明揭露的技术范围内，可轻易想到各种等效的修改或替换，这些修改或替换都应涵盖在本发明的保护范围之内。

Claims (12)

1.一种宽带用户侧故障检测方法，其特征在于，应用于光网络单元，所述方法包括：
基于用户操作发出故障检测请求；
根据所述故障检测请求，检测所述光网络单元的运行状态，生成运行状态报告；和/或检测所述光网络单元的性能，生成性能检测报告；和/或测试所述光网络单元的协议，生成协议测试报告；和/或测试所述光网络单元的链路，生成链路测试报告；及
分析所述状态报告和/或所述性能检测报告和/或所述协议测试报告和/或所述链路测试报告，判断是否存在宽带故障。
2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，通过输入网址或扫描二维码进入所述故障检测单元的故障检测入口，发出故障检测请求。
3.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，分析所述状态报告和/或所述性能检测报告和/或所述协议测试报告和/或所述链路测试报告，判断是否存在宽带故障，包括：
将所述运行状态报告的数据、和/或所述性能检测报告的数据、和/或所述协议测试报告的数据、和/或所述链路测试报告的数据与宽带正常运行时对应的数据进行比较；
若上述任一数据与宽带正常运行时对应的数据不一致，则判断宽带存在故障。
4.根据权利要求3所述的方法，其特征在于，进一步包括：
若所述运行状态报告的数据与宽带正常运行时对应的数据不一致，则定位故障原因是所述光网络单元的运行状态发生故障；和/或
若所述性能检测报告的数据与宽带正常运行时对应的数据不一致，则定位故障原因是所述光网络单元的性能发生故障；和/或
若所述协议测试报告的数据与宽带正常运行时对应的数据不一致，则定位故障原因是所述光网络单元的协议发生故障；和/或
若所述链路测试报告的数据与对应的宽带正常运行时对应的数据不一致，则定位故障原因是所述光网络单元的链路发生故障。
5.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，检测所述光网络单元的运行状态包括：
检测所述光网络单元的数据配置、类型、版本、运行状态、板卡状态、处理器利用率、内存利用率、端口状态、硬件地址、是否在光线路终端中成功注册中的一项或多项。
6.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，检测所述光网络单元的性能包括：
检测所述光网络单元的收光功率、发光功率、端口流量、测量环路延时中的一项或多项。
7.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，测试所述光网络单元的协议包括：解析协议帧或报文，发起相关协议检测；
其中，解析协议帧或报文包括：通过新增多点控制协议检查命令，以检查所述光网络单元是否向光线路终端报告其运行状态，和/或，所述光网络单元在注册规程处理过程中是否向所述光线路终端请求注册，和/或，所述光网络单元在注册规程处理过程中是否收到所述光线路终端的注册确认信息；
发起相关协议检测包括：通过改进所述光网络单元自带的基于以太网的点对点协议拔号命令，绑定一个固定的仅用于测试的账号，跟踪收集所述基于以太网的点对点协议发送、收到的信息以及测试结果，收集完成后自动断开。
8.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，测试所述光网络单元的链路包括：
通过新增以所述光网络单元为中心的链路测试功能向网络上端设备及网络下端设备发起链路测试，根据所述网络上端设备及所述网络下端设备返回的报文，分别获取链路连通性、时延、路由情况中的一个或多个。
9.根据权利要求8所述的方法，其特征在于，所述网络上端设备依次包括光线路终端、城域网设备及互联网；所述网络下端设备依次包括用户路由器以及用户终端。
10.一种宽带用户侧故障检测装置，其特征在于，该装置设置在光网络单元上，该装置包括：
万维网应用模块，用于基于用户操作发出故障检测请求；
检测模块，用于根据所述故障检测请求，检测所述光网络单元的运行状态，生成运行状态报告；和/或检测所述光网络单元的性能，生成性能检测报告；和/或测试所述光网络单元的协议，生成协议测试报告；和/或测试所述光网络单元的链路，生成链路测试报告；及
分析模块，用于分析所述状态报告和/或所述性能检测报告和/或所述协议测试报告和/或所述链路测试报告，判断是否存在宽带故障。
11.一种宽带用户侧故障检测设备，其特征在于，包括：至少一个处理器、至少一个存储器以及存储在所述存储器中的计算机程序指令，当所述计算机程序指令被所述处理器执行时实现如权利要求1-9中任一项所述的方法。
12.一种计算机可读存储介质，其上存储有计算机程序指令，其特征在于，当所述计算机程序指令被处理器执行时实现如权利要求1-9中任一项所述的方法。
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