CN109964473A - 语音业务应答的方法及装置 - Google Patents

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Abstract

本申请提供了一种语音业务应答的方法和装置，该方法包括：接收到语音业务的请求，获取该语音业务对应的语音业务功能树，从该语音业务功能树中，查找处理该语音业务的业务处理路径，其中，该语音业务处理路径包括处理该语音业务所需的功能节点，根据该功能节点中的功能触发操作，能够获知处理该语音业务所需执行的操作；而且，该语音业务处理路径还包括节点操作顺序，根据该节点操作顺序，能够确定处理该语音业务所需的操作的执行顺序，从而实现，能够根据该业务处理路径，对语音业务的自动应答，减少用户在处理语音业务时所执行的操作，提高用户使用语音业务的便捷性。

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