CN109948921A - 一种社区管理方法及平台 - Google Patents

Abstract

本发明提供了一种社区管理方法，所述社区管理方法包括：S1:将社区内工作单位及工作任务进行标记；S2:将工作任务与工作单位相匹配；S3:将工作任务分配给工作单位；S4:所述工作单位完成分配的工作任务。采用上述方案，便于对社区生活中的各方统一管理及沟通交流，有效提高社区内各部分的工作效率，通过将工作任务及工作单位分别标记，实现工作任务与工作单位对应关系的流动化，保证每个工作任务都有工作单位完成，且防止工作单位劳动力富余浪费的现象，同时通过对工作单位精细化的管理，实现对工作任务完成程度的保证，有效提高工作质量及效率。

Description

一种社区管理方法及平台

技术领域：

本发明涉及社区社会管理领域，尤其涉及一种基于建筑物及其设施的社区基础管理智慧平台。

背景技术：

近年来互联网技术得到长足的发展，国家治理和社会治理现代化为以人工智能为特点的万物互联的新一代互联网应用提供了广阔的场景。如何将互联网、物联网和人工智能运用于社会治理成为一个热门的研究方向。该领域关系到我们每个人的生活，因此如何使居民更加贴近互联网时代，充分享受互联网所带来的便利，也就成为当下社区开发者需要着重考虑的问题，而现有技术所使用的智能社区、信息化社区和数字化社区等概念具有较大缺陷，上述的智能社区、信息化社区和数字化社区等主要是指利用网络技术、通信技术、计算机技术等，通过网络传输，构建一个综合性质的管理人管理系统，所述的综合性质的管理人管理系统通常包括安防系统、信息服务系统、管理人管理系统，使社区内的每个家庭都能享受到数字化的便捷生活。但是现有的技术常常将管理人、住户、保安等社区重要组成部分相割裂，不能做到将各种资源整合利用，导致现有的智能社区出现事倍功半的窘迫现状。

因此，本领域亟需一种基于建筑物以及市政基础设施、场所基础管理的综合平台，并在此基础上建立居民和城市安全所需的消防、特种设备、安保、安防、停车、能源管理、环境安全、商务及社区服务为一体的智能物联网管理平台，使管理人、住户、政府管理部门等多方可以及时沟通、互动，相互协调，共享资源，实现互联互通的统一管理。

有鉴于此，提出本发明。

发明内容：

本发明的目的在于提供一种更高效管理能力的社区管理方法及社区管理平台，以解决现有技术中管理人、住户及各个工作岗位之间不能及时沟通，且相互协调及共享资源能力差，不能统一管理的技术问题。

具体的，本发明提供了一种社区管理方法，所述社区管理方法包括：

S1:将社区内工作单位及工作任务进行标记；

S2:将工作任务与工作单位相匹配；

S3:将工作任务分配给工作单位；

S4:所述工作单位完成分配的工作任务。

采用上述方法，便于对社区治理中的各方统一管理及沟通交流，有效提高社区内各部分的工作效率，通过将工作任务及工作单位分别标记，实现工作任务与工作单位对应关系的流动化，保证每个工作任务都有工作单位完成，且防止工作单位劳动力富余浪费的现象，同时通过对工作单位精细化的管理，实现对工作任务完成程度的保证，有效提高工作质量及效率。

优选的，所述S1步骤中的标记还包括对工作任务载体进行标记，所述标记为对社区内工作单位、工作任务及工作任务载体中的至少一个进行定位，所述定位包括身份定位及位置定位，所述工作单位包括工作人员及智能机器，所述智能机器具有工作单位执行者及工作任务载体的双重属性，即在对其编码标记时不仅仅标记其作为工作单位的信息，还需要标记其工作任务的信息，所述智能机器在作为工作单位完成工作任务的同时，其自身也作为工作任务的客体，如智能机器的维修及清理，所述方法将社区内的工作任务与工作单位分类标记，同时也清晰的区分社区内人与物的关系，让社区的管理人与物协调且井然有序。

更优选的，所述工作单位可分为建筑物安全组、消防组、电梯组、安保组、保洁组、绿化组、停车组或综合服务组，所述方法便于社区内的工作单位及工作任务信息的录入和对应，将社区数据化便于社区的精细化管理，有效提高社区业主的生活品质。更优选的，所述定位包括位置定位及身份定位，所述位置定位为对工作单位及工作任务地理信息的定位，便于对工作单位及工作任务地理信息的匹配，所述身份定位为对工作单位及工作任务的身份信息的锁定，将工作单位及工作任务数据信息与实物相联系锁定。

优选的，所述S2步骤中的匹配关系为将每项工作任务至少与一类工作单位相配合，所述S2步骤中的匹配关系还包括将工作任务载体与至少一个工作任务相匹配，所述方法避免了工作单位与工作任务领域部分的情况发生，使社区内的工作任务由专业工作单位完成，保证工作质量。

优选的，所述S3步骤中的分配关系为将当前或者预期一段时间内的工作任务分配给相对应的工作单位，所述分配后的工作任务进入待完成阶段，所述工作单位经过调整后进入待工作阶段，更优选的，所述工作任务进入待完成阶段时，工作单位及管理人可将工作任务及工作单位的分配关系改变，即将工作任务重新分配给另一具体的工作单位，进一步提高工作单位的工作效率，同时也便于对工作单位完成工作任务的记录，便于后期统计。

优选的，所述S4步骤中的工作完成过程为工作单位通过位置定位和时间确定工作任务，并确认完成工作，更优选的，所述S4步骤中工作完成的过程还包括：所述工作单位与工作任务经过检测单位进行确认匹配，确认匹配完成后工作单位进入工作阶段，进一步的，所述确认匹配时工作单位需同步上传第一工作信息，所述第一工作信息包括待完成阶段状态、工作单位位置信息及第一工作时间，所述检测单位接收第一工作信息并与工作任务的位置信息相匹配，确认匹配后工作单位进入工作阶段，所述方法便于检测部门对工作单位及工作任务匹配过程的精确控制。

优选的，所述S4步骤进入工作阶段的工作单位完成相应工作任务后记录第二工作信息，所述工作单位及工作任务进入待检测阶段，由检测单位对第一、第二工作信息进行对比，所述检测单位包括管理人检测端，所述第二工作信息包括第二工作时间及完成阶段状态，所述管理人检测端根据第一工作信息及第二工作信息对任务完成度进行判断，判定任务完成度为合格的工作单位及工作任务进入工作完成阶段，判定任务完成度不合格工作单位进入待完成阶段，工作任务进入待工作阶段。更优选的，所述检测单位还包括业主检测端，所述业主检测端有权限读取与其相关的工作任务信息及工作任务完成信息，所述工作任务完成信息包括第一工作信息及第二工作信息。

进一步的，所述任务完成度通过空间、时间及前后对比三个方面衡量，即通过定位装置确定工作人员在工作地点(空间)，通过对工作开始及结束的时间确定工作人员的工作时长 (时间)，通过记录工作前后的工作地点环境确定工作人员对工作的完成程度(前后对比)，所述方法对工作任务的完成情况进行了数据化的处理，业主和管理人可以清楚的看到任务完成前后的对比，便于业主及管理人对工作任务的检测查收。

优选的，所述社区管理方法S4步骤之后还有S5步骤，S5：管理人提醒业主缴纳管理人费用并统一接收，后发放给各个工作单位。所述方法便于对社区管理人缴费的统一管理，同时使社区管理人缴费公开、透明化，可以有效提高社区业主的生活品质。

具体的，本发明还提供了一种采用上述社区管理方法的设备，其特征在于：所述设备包括：

处理器，所述处理器包括至少一个；

存储装置，用于存储一个或多个程序；

所述一个或多个程序被所述一个或多个处理器执行，使得所述一个或多个处理器实现上述社区管理方法。

具体的，本发明还提供了一种上述设备所使用的计算机可执行指令的存储介质，其特征在于：所述计算机可执行指令在由计算机处理器执行时用于上述的社区管理方法。

具体的，本发明还提供了一种采用上述社区管理方法的社区管理平台，所述社区管理平台包括：

业主端，所述业主端用于社区内业主上传社区信息、读取社区信息或读取工作单位端上传的工作信息；

管理人端，所述管理人端用于社区管理人上传社区信息、发布社区公告、读取社区信息或读取工作单位端上传的工作信息；

工作单位端，所述工作单位端用于工作单位上传单位信息、位置信息及工作信息、读取工作任务信息或读取公告信息；

任务标记端，所述任务标记端用于上传工作任务的任务信息及位置信息；

数据库，所述数据库与业主端、管理人端、工作单位端及任务标记端相连接，且用于存储所述业主端、管理人端、工作单位端的互动信息及任务标记端上传的信息。

优选的，所述业主端用于上传业主个人信息、业主紧急情况求助，读取社区各个岗位工作完成情况、社区费用明细、紧急情况公告，所述管理人端用于发布社区管理公告、紧急公告，读取社区各个岗位工作完成情况、业主紧急情况救助请求。

采用上述方案，便于业主实时了解社区情况，同时业主也为业主与管理人提供方便的交流途径，使业主可以实时反馈自己对社区管理工作的意见及想法，也促进了业主之间的交流，加强社区各部分之间的沟通交流，实时发布社区的状态信息，加快了社区内信息的流通，加快社区内工作的展开及进行。

优选的，所述社区管理平台还包括多个区块数据库，所述多个区块数据库与数据库之间构成区块链，所述区块链技术主要原理为部署多个节点，每个节点对应一个公开、共享的账本，每个账本中均记录有数据信息，所述设置可有效防止平台内的数据被篡改。

优选的，所述数据库包括多个数据区块，所述多个数据区块包括工作任务数据区块、工作单位数据区块、业主数据区块及管理人数据区块，所述工作任务数据区块包括工作任务数据组及智能机器任务组，所述智能机器任务组用于对记录智能机器的相关任务，如维修及清理，保证智能机器正常的工作状态，所述工作单位数据区块包括工作人员数据组及智能机器数据组，所述智能机器数据组用于记录智能机器的自身信息，如智能机器的工作种类及工作地区，更优选的，所述数据库内存储有所有工作任务的位置信息、工作任务与工作单位类型的对应关系及工作任务自身的任务信息，所述数据库用于对社区内的信息进行汇总存储，便于紧急情况时查证取用，也方便管理人对业主的信息对应查实。

优选的，所述业主端还包括业主大会接口，所述业主大会接口用于业主大会的接入，便于业主之间意见的统一，同时也便于业主与管理人之间交流，有效减少管理人及业主之间的矛盾，提高社区管理的工作效率。

优选的，所述工作单位端包括建筑物安全组、消防组、电梯组、安保组、保洁组、绿化组、停车组及综合服务组，上述各组用于对工作单位进行分类，保证每项的工作任务均由相应类型的工作单位完成，防止工作单位的类型与工作任务的领域不对应，可以显著提高各个工作单位的工作效率及工作质量，提高社区住户的生活品质。

更优选的，所述工作单位端与任务标记端信号连接，所述工作单位端可以上传工作单位的位置信息、上传工作单位的工作时长及上传工作任务工作前后的对比信息，通过工作前后的对比信息比较判断得到任务完成度，并由管理人通过任务完成端判断工作是否合格，判定任务完成度为合格的工作单位及工作任务标注工作完成，并发送给业主查看，判定任务完成度不合格的工作任务通过工作单位端告知相应工作单位任务完成度不合格，需要进行再次工作进一步的，所述上传信息同步上传至数据库，便于管理人及业主可以通过数据库查看上传的历史任务信息，确认工作完成情况。

优选的，所述社区管理平台还包括应急端，所述应急端与数据库相连接，且所述应急端用于上传紧急情况，为社区提供与行政部门相连的渠道，更优选的，所述行政部门包括公安局及消防部门，上述方案便于社区对紧急情况发生后的应对，有效保障业主的生命财产安全。

综上所述，本发明具有以下有益效果：

1.采用上述方案，便于对社区生活中的各方统一管理及沟通交流，有效提高社区内各部分的工作效率，通过将工作任务及工作单位分别标记，实现工作任务与工作单位对应关系的流动化，保证每个工作任务都有工作单位完成，且防止工作单位劳动力富余浪费的现象，同时通过对工作单位精细化的管理，实现对工作任务完成程度的保证，有效提高工作质量及效率。

2.采用上述方案，便于业主实时了解社区情况，同时业主也为业主与管理人提供方便的交流途径，使业主可以实时反馈自己对社区管理工作的意见及想法，也促进了业主之间的交流，加强社区各部分之间的沟通交流，实时发布社区的状态信息，加快了社区内信息的流通，加快社区内工作的展开及进行。

附图说明：

为了更清楚地说明本发明实施例或现有技术中的技术方案，下面将对实施例或现有技术描述中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图仅仅是本发明的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。

图1为本发明一种社区管理方法的流程图；

图2为本发明实施例1的流程图；

图3为本发明实施例2的示意图；

图4为本发明实施例3的示意图；

图5为本发明一种社区管理平台的示意图；

具体实施方式：

这里将详细地对示例性实施例进行说明，其示例表示在附图中。以下示例性实施例中所描述的实施方式并不代表与本发明相一致的所有实施方式。相反，它们仅是与如所附权利要求书中所详述的、本发明的一些方面相一致的装置和方法的例子。

在本发明使用的术语是仅仅出于描述特定实施例的目的，而非旨在限制本发明。在本发明和所附权利要求书中所使用的单数形式的“一种”、“所述”和“该”也旨在包括多数形式，除非上下文清楚地表示其他含义。还应当理解，本文中使用的术语“和/或”是指并包含一个或多个相关联的列出项目的任何或所有可能组合。

以下将通过实施例对本发明进行详细描述。

实施例1：

如图2所示，本发明提供了一种社区管理方法，所述社区管理方法包括：

S1:将社区内工作单位及工作任务进行标记；

S2:将工作任务与工作单位相匹配；

S3:将工作任务分配给工作单位；

S4:所述工作单位完成分配的工作任务。

采用上述方法，便于对社区生活中的各方统一管理及沟通交流，有效提高社区内各部分的工作效率，通过将工作任务及工作单位分别标记，实现工作任务与工作单位对应关系的流动化，保证每个工作任务都有工作单位完成，且防止工作单位劳动力富余浪费的现象，同时通过对工作单位精细化的管理，实现对工作任务完成程度的保证，有效提高工作质量及效率。

所述S1步骤中的标记还包括对工作任务载体进行标记，所述标记为对社区内工作单位、工作任务及工作任务载体中的至少一个进行定位，所述定位包括身份定位及位置定位，所述工作单位包括工作人员及智能机器，所述智能机器具有工作单位执行者及工作任务载体的双重属性，即在对其编码标记时不仅仅标记其作为工作单位的信息，还需要标记其工作任务的信息，所述智能机器在作为工作单位完成工作任务的同时，其自身也作为工作任务的客体，如智能机器的维修及清理，所述方法将社区内的工作任务与工作单位分类标记，同时也清晰的区分社区内人与物的关系，让社区的管理人与物协调且井然有序。

所述工作单位可分为建筑物安全组、消防组、电梯组、安保组、保洁组、绿化组、停车组及综合服务组八个类型，所述方法便于社区内的工作单位及工作任务信息的录入和对应，将社区数据化便于社区的精细化管理，有效提高社区业主的生活品质。所述定位包括位置定位及身份定位，所述位置定位为对工作单位及工作任务地理信息的定位，便于对工作单位及工作任务地理信息的匹配，所述身份定位为对工作单位及工作任务的身份信息的锁定，将工作单位及工作任务数据信息与实物相联系锁定。

进一步，所述工作任务包括日组、周组、月组、季组及年组，所述日组用于记录工作周期为每日一次或每日多次的工作任务，所述周组用于记录工作周期为每周一次或每周多次的工作任务，所述月组用于记录工作周期为每月一次或每月多次的工作任务，所述季组用于记录工作周期为每季一次或每季多次的工作任务，所述年组用于记录工作周期为每年一次或每年多次的工作任务，所述日组的工作任务需要工作单位当日完成，所述周组的工作任务需要工作单位当周完成，所述月组的工作任务需要工作单位当月完成，所述季组的工作任务需要工作单位当季完成，所述年组的工作任务需要工作单位当年完成，所述方法对不同工作周期的工作进行统一的分类管理，便于工作单位按时完成任务及合理分配自身的工作时间。

所述S2步骤中的匹配关系为将每项工作任务至少与一类工作单位相配合，所述S2步骤中的匹配关系还包括将工作任务载体与至少一个工作任务相匹配，所述方法避免了工作单位与工作任务领域部分的情况发生，使社区内的工作任务由专业工作单位完成，保证工作质量。

所述S3步骤中的分配关系为将当前的工作任务分配给相对应的工作单位，进一步提高工作单位的工作效率，同时也便于对工作单位完成工作任务的记录，便于后期统计。

所述S4步骤中的工作完成过程为工作单位通过位置定位确定工作任务，并完成工作。

上述S1步骤中的标记过程的一个具体实施方式通过赋码实现，即赋予工作任务的载体一个二维码(代表其唯一的身份信息)、赋予每个工作单位一个二维码(代表其唯一的身份信息)，所述二维码内可读取出工作任务的相关信息，如工作任务的位置信息、工作任务的时限要求及工作任务的具体内容，所述二维码设置在待完成工作任务的具体载体上，如设置在街道灯柱上、设置在站岗亭上、设置在楼道墙壁上等，工作单位的二维码内记录有工作单位的类型、身份信息及位置信息。上述S2步骤中的匹配过程由社区管理层完成，即管理层将现有的工作任务匹配给各个类型的工作单位，并通知所有类型的工作单位。上述S3步骤中的分配过程由工作单位扫描相应工作任务的二维码实现，由于工作任务的二维码位于具体的载体上，故工作单位与工作任务的位置匹配过程一体完成，扫描二维码后进行工作单位与工作任务的审核，匹配信息无误，所述工作任务和工作单位同时进入工作阶段，由工作单位开始并完成工作。

上述S1步骤中的标记过程的另一个具体的实施方式通过定位实现，即赋予每项工作任务一个定位信息、赋予每个工作单位一个定位信息，所述工作任务的定位信息内可存储有工作任务的的位置信息、工作任务的时限要求及工作任务的具体内容，所述工作单位的定位信息内记录有工作单位的类型、身份信息及位置信息。上述S2步骤中的匹配过程由社区管理层完成，即管理层将现有的工作任务匹配给各个类型的工作单位，并以公告的形式同时所有类型的工作单位。上述S3步骤中的分配过程由工作单位的定位信息与工作任务的定位信息相匹配，匹配信息无误，所述工作任务进入待完成阶段，所述工作单位经过调整后进入待工作阶段。

上述标记过程由社区管理层、工作单位及社区居民任一种完成，上述匹配过程由社区管理层完成，上述工作过程由工作单位完成。

所述标记的信息由管理人及工作单位分别上传工作任务信息及工作单位自身信息实现，所述业主可上传自身信息。

所述S4步骤工作完成的过程还包括：所述工作单位与工作任务经过检测单位进行确认匹配，确认匹配完成后工作单位进入工作阶段，所述确认匹配时工作单位需同步上传第一工作信息，所述第一工作信息包括待完成阶段状态、工作单位位置信息及第一工作时间，所述检测单位接收第一工作信息并与工作任务的位置信息相匹配，确认匹配后工作单位进入工作阶段，所述方法便于检测部门对工作单位及工作任务匹配过程的精确控制。

所述S4步骤进入工作阶段的工作单位完成相应工作任务后记录第二工作信息，所述工作单位及工作任务进入待检测阶段并向检测单位发送第二工作信息，所述检测单位包括管理人检测端，所述第二工作信息包括第二工作时间及完成阶段状态，所述管理人检测端根据第一工作信息及第二工作信息对任务完成度进行判断，判定任务完成度为合格的工作单位及工作任务进入工作完成阶段，判定任务完成度为不合格的工作单位进入待工作阶段，工作任务进入待完成阶段。所述检测单位还包括业主检测端，所述管理人检测端可将工作完成阶段的工作单位及工作任务的信息发送给业主检测端，所述信息包括第一工作信息及第二工作信息。所述任务完成度通过空间、时间及前后对比三个方面衡量，即通过定位装置确定工作人员在工作地点(空间)，通过对工作开始及结束的时间确定工作人员的工作时长(时间)，通过记录工作前后的工作地点环境确定工作人员对工作的完成程度(前后对比)，所述方法对工作任务的完成情况进行了数据化的处理，业主和管理人可以清楚的看到任务完成前后的对比，便于业主及管理人对工作任务的检测查收。

上述前后对比在一种具体的实施方式中通过照片实现，即上述第一工作信息中的待完成阶段状态通过上传待完成阶段照片实现，上述第二工作信息中的完成阶段状态通过上传完成阶段照片实现，通过对比待完成阶段照片及完成阶段照片可以直观的得到工作单位任务完成度。

上述前后对比在另一种具体的实施方式中通过视频实现，即上述第一工作信息中的待完成阶段状态通过上传待完成阶段视频实现，上述第二工作信息中的完成阶段状态通过上传完成阶段视频实现，通过对比待完成阶段视频及完成阶段视频可以直观的得到工作单位任务完成度。

所述的工作单位在具体实施过程中包括社区工作人员及社区工作机器。

所述社区管理方法S4步骤之后还有S5步骤，S5：管理人提醒业主缴纳管理人费用并统一接收，后发放给各个工作单位。所述方法便于对社区管理人缴费的统一管理，同时使社区管理人缴费公开、透明化，可以有效提高社区业主的生活品质。

实施例2：

如图3所示，以一项具体工作，如扫地为例：

首先，对扫地任务及工作人员上传的信息数据进行标记，生成具有唯一性的电子标记，所述电子标记采用二维码实现，所述二维码内可读取出扫地任务的相关信息，如扫地任务的位置信息、扫地任务的时限要求及扫地任务的具体内容，所述二维码设置在待完成扫地任务的楼道墙壁上，工作人员的二维码内记录有其自身的类型、身份信息及位置信息；

再一步，将扫地任务与其相对应的保洁类型的工作人员相匹配，所述匹配过程由社区管理人完成，即管理人将现有的扫地任务匹配给保洁类型的工作人员，并通知所有保洁类型的工作人员；

再一步，将扫地任务具体对应分配给具体工作人员，分配过程由具体工作人员扫描扫地任务所对应的二维码实现，由于扫地任务的二维码位于待清扫楼道的墙壁上，故工作人员与扫地任务的位置匹配过程也一体完成，所述扫地任务进入待完成阶段，所述工作人员进入待工作阶段；

再一步，具体工作人员，扫描二维码后进行工作人员信息与扫地任务信息的类型匹配审核，匹配审核无误后，工作人员及扫地任务进入工作阶段，所述确认匹配审核过程工作单位需同步上传第一工作信息，所述第一工作信息包括待完成阶段照片、工作人员位置信息及第一工作时间，所述管理检测人员接收第一工作信息并与扫地任务的位置信息相匹配，确认匹配后工作人员进入工作阶段，工作人员完成扫地任务后记录第二工作信息，所述第二工作信息由工作人员上传，上传完成后所述工作人员及扫地任务进入待检测阶段，所述第二工作信息包括第二工作时间及完成阶段照片，所述管理检测人员对比第一、第二工作信息，判断扫地任务的任务完成度是否合格，判定任务完成度为合格所述工作人员及扫地任务进入工作完成阶段，判定任务完成度不合格所述扫地任务进入待完成阶段，工作人员进入待工作阶段。所述检测结果及工作信息也能被相关业主查看，所述工作信息包括第一工作信息及第二工作信息；

最后，管理人提醒业主缴纳管理人费用并统一接收，后发放给各个工作人员。所述方法便于对社区管理人缴费的统一管理，同时使社区管理人缴费公开、透明化，可以有效提高社区业主的生活品质。

实施例3：

如图4所示，以一项具体工作，如楼道巡视为例：

首先，对楼道巡视任务、监视器及工作人员上传的信息数据进行标记，生成具有唯一性的电子标记，所述电子标记采用二维码实现，所述二维码内可读取出楼道巡视任务的相关信息，如楼道巡视任务的位置信息、楼道巡视任务的时限要求及楼道巡视任务的具体内容，所述二维码设置在待完成楼道巡视任务的楼道墙壁上，监视器或工作人员的二维码内记录有其自身的类型、身份信息及位置信息，其中监视器的二维码内还记录有监视器的维修任务信息及清理任务信息；

再一步，将楼道巡视任务与其相对应的安防类型的监视器或工作人员相匹配，所述匹配过程由社区管理人完成，即管理人将现有的楼道巡视任务匹配给安防类型的监视器或工作人员，并通知所有安防类型的监视器或工作人员；

再一步，将楼道巡视任务具体对应分配给具体工作人员，分配过程由具体工作人员扫描楼道巡视任务所对应的二维码实现，由于楼道巡视任务的二维码位于待巡视楼道的墙壁上，故工作人员与楼道巡视任务的位置匹配过程也一体完成，所述楼道巡视任务进入待完成阶段，所述工作人员进入待工作阶段；或将楼道巡视任务分配给具体的监视器，分配过程由管理人根据具体监视器的位置信息与楼道巡视任务的位置信息相匹配并确认，所述楼道巡视任务进入待完成阶段，所述监视器进入待工作阶段；

再一步，具体工作人员，扫描二维码后进行工作人员信息与楼道巡视任务信息的类型匹配审核，匹配审核无误后，工作人员及楼道巡视任务进入工作阶段，所述确认匹配审核过程工作单位需同步上传第一工作信息，所述第一工作信息包括待完成阶段照片、工作人员位置信息及第一工作时间，所述管理检测人员接收第一工作信息并与楼道巡视任务的位置信息相匹配，工作人员完成楼道巡视任务后记录第二工作信息，所述第二工作信息由工作人员上传，上传完成后所述工作人员及楼道巡视任务进入待检测阶段，所述第二工作信息包括第二工作时间及完成阶段照片，所述管理检测人员对比第一、第二工作信息，判断楼道巡视任务的任务完成度是否合格，判定任务完成度为合格所述工作人员及楼道巡视任务进入工作完成阶段，判定任务完成度不合格所述楼道巡视任务进入待完成阶段，工作人员进入待工作阶段；具体监视器信息与楼道巡视任务信息的类型匹配审核，匹配审核无误后，监视器及楼道巡视任务进入工作阶段，所述确认匹配审核过程监视器需同步上传第一工作信息，所述第一工作信息包括待完成阶段照片、监视器位置信息及第一工作时间，监视器完成楼道巡视任务后记录第二工作信息，所述第二工作信息由监视器上传，上传完成后所述监视器及楼道巡视任务进入待检测阶段，所述第二工作信息包括第二工作时间及完成阶段照片，所述管理检测人员对比第一、第二工作信息，判断楼道巡视任务的任务完成度是否合格，判定任务完成度为合格所述监视器及楼道巡视任务进入工作完成阶段，判定任务完成度不合格所述楼道巡视任务进入待完成阶段，监视器进入待工作阶段，所述检测结果及工作信息也能被相关业主查看，所述工作信息包括第一工作信息及第二工作信息；

最后，管理人提醒业主缴纳管理人费用并统一接收，后发放给各个工作人员。所述方法便于对社区管理人缴费的统一管理，同时使社区管理人缴费公开、透明化，可以有效提高社区业主的生活品质。

实施例4：

如图5所示，本发明还提供了一种采用上述管理方法的社区管理平台，所述社区管理平台包括：业主端、管理人端、工作单位端、任务标记端及数据库，所述业主端用于社区内业主上传社区信息、读取社区信息或读取工作单位端上传的工作信息，如上传业主个人信息、业主紧急情况求助，如读取社区各个岗位工作完成情况、社区费用明细、紧急情况公告，所述管理人端用于社区管理人上传社区信息、发布社区公告、读取社区信息或读取工作单位端上传的工作信息，如发布社区管理公告、紧急公告，如读取社区各个岗位工作完成情况、业主紧急情况救助请求，所述工作单位端用于工作单位上传单位信息、位置信息及工作信息、读取工作任务信息或读取公告信息，所述任务标记端用于上传工作任务的任务信息及位置信息，所述数据库用于存储上述业主端、管理人端、工作单位端及任务标记端上传的信息。

采用上述方案，便于业主实时了解社区情况，同时业主也为业主与管理人提供方便的交流途径，使业主可以实时反馈自己对社区管理工作的意见及想法，也促进了业主之间的交流，加强社区各部分之间的沟通交流，实时发布社区的状态信息，加快了社区内信息的流通，加快社区内工作的展开及进行。

所述社区管理平台还包括多个区块数据库，所述多个区块数据库与数据库之间构成区块链，所述区块链技术主要原理为部署多个节点，每个节点对应一个公开、共享的账本，每个账本中均记录数据信息，所述设置可有效防止平台内的数据被篡改。

所述数据库内存储有所有工作任务的位置信息、工作任务与工作单位类型的对应关系及工作任务自身的任务信息，所述数据库用于对社区内的信息进行汇总存储，便于紧急情况时查证取用，也方便管理人对业主的信息对应查实。

所述业主端还包括业主大会接口，所述业主大会接口用于业主大会的接入，便于业主之间意见的统一，同时也便于业主与管理人之间交流，有效减少管理人及业主之间的矛盾，提高社区管理的工作效率。

所述工作单位端包括建筑物安全组、消防组、电梯组、安保组、保洁组、绿化组、停车组及综合服务组，上述各组用于对工作单位进行分类，保证每项的工作任务均由相应类型的工作单位完成，防止工作单位的类型与工作任务的领域不对应，可以显著提高各个工作单位的工作效率及工作质量，提高社区住户的生活品质。所述任务标记端由社区内管理人员控制，所述任务标记端与工作单位端信号连接，所述工作单位端可以上传工作单位的位置信息、上传工作单位的工作时长及上传工作任务工作前后的对比信息，通过工作前后的对比信息比较判断得到任务完成度，并由管理人通过任务完成端判断工作是否合格，判定任务完成度为合格的工作单位及工作任务标注工作完成，并发送给业主查看，判定任务完成度不合格的工作任务通过工作单位端告知相应工作单位任务完成度不合格，需要进行再次工作进一步的，所述上传信息同步上传至数据库，便于管理人及业主可以通过数据库查看上传的历史任务信息，确认工作完成情况。

所述社区管理平台还包括应急端，所述应急端与数据库相连接，且所述应急端用于上传紧急情况，为社区提供与行政部门相连的渠道，所述行政部门包括公安局及消防部门，上述方案便于社区对紧急情况发生后的应对，有效保障业主的生命财产安全。

采用上述方案，便于对社区生活中的各方统一管理及沟通交流，有效提高社区内各部分的工作效率，通过将工作任务及工作单位分别标记，实现工作任务与工作单位对应关系的流动化，保证每个工作任务都有工作单位完成，且防止工作单位劳动力富余浪费的现象，同时通过对工作单位精细化的管理，实现对工作任务完成程度的保证，有效提高工作质量及效率；采用上述方案，便于业主实时了解社区情况，同时业主也为业主与管理人提供方便的交流途径，使业主可以实时反馈自己对社区管理工作的意见及想法，也促进了业主之间的交流，加强社区各部分之间的沟通交流，实时发布社区的状态信息，加快了社区内信息的流通，加快社区内工作的展开及进行。

应当指出，对于本领域的普通技术人员来说，在不脱离本发明原理的前提下，还可以对本发明进行若干改进和修饰，这些改进和修饰也落入本发明权利要求的保护范围内。

Claims (12)

1.一种社区管理方法，其特征在于：所述社区管理方法包括：

S1:将社区内工作单位及工作任务进行标记；

S2:将工作任务与工作单位相匹配；

S3:将工作任务分配给工作单位；

S4:所述工作单位完成分配的工作任务。

2.根据权利要求1所述社区管理方法，其特征在于：所述S1步骤中的标记还包括对工作任务载体进行标记，所述标记为对社区内工作单位、工作任务及工作任务载体中的至少一个进行定位，所述定位包括身份定位及位置定位。

3.根据权利要求1或2所述社区管理方法，其特征在于：所述S2步骤中的匹配关系为将每项工作任务至少与一类工作单位相配合，所述S2步骤中的匹配关系还包括将工作任务载体与至少一个工作任务相匹配。

4.根据权利要求1-3任一种所述社区管理方法，其特征在于：所述S3步骤中的分配关系为将当前或者预期的一段时间内的工作任务分配给相对应的工作单位。

5.根据权利要求4所述社区管理方法，其特征在于：所述S4步骤中的工作完成过程为工作单位通过位置定位和时间确定工作任务，并确认完成工作。

6.根据权利要求5所述社区管理方法，其特征在于：所述S4步骤中工作完成的过程还包括：所述分配后的工作任务进入待完成阶段，所述工作单位经过调整后进入待工作阶段，所述工作单位与工作任务经过检测单位进行确认匹配，确认匹配完成后工作单位进入工作阶段。

7.根据权利要求6所述社区管理方法，其特征在于：所述确认匹配时工作单位需同步上传第一工作信息，所述第一工作信息包括待完成阶段状态、工作单位位置信息及第一工作时间，所述检测单位接收第一工作信息并与工作任务的位置信息相匹配，确认匹配后工作单位进入工作阶段。

8.根据权利要求7所述社区管理方法，其特征在于：所述S4步骤进入工作阶段的工作单位完成相应工作任务后记录第二工作信息，所述工作单位及工作任务进入待检测阶段，由检测单位对第一、第二工作信息进行比对，所述检测单位包括管理人检测端，所述第二工作信息包括第二工作时间及完成阶段状态，所述管理人检测端根据第一工作信息及第二工作信息对任务完成度进行判断，判定任务完成度为合格的工作单位及工作任务进入工作完成阶段，判定任务完成度不合格工作单位进入待完成阶段，工作任务进入待工作阶段。

9.根据权利要求8所述社区管理方法，其特征在于：所述检测单位还包括业主检测端，所述管理人检测端可将工作完成阶段的工作单位及工作任务的信息发送给业主检测端，所述信息包括第一工作信息及第二工作信息。

10.一种采用权利要求1-9中任一种社区管理方法的设备，其特征在于：所述设备包括：

处理器，所述处理器包括至少一个；

存储装置，用于存储一个或多个程序；

所述一个或多个程序被所述一个或多个处理器执行，使得所述一个或多个处理器实现如权利要求1-9中任一所述社区管理方法。

11.一种权利要求10所述使用的计算机可执行指令的存储介质，其特征在于：所述计算机可执行指令在由计算机处理器执行时用于执行如权利要求1-9中任一所述的方法。

12.一种采用权利要求1-9中任一种社区管理方法的社区管理平台，其特征在于：所述社区管理平台包括：

业主端，所述业主端用于社区内业主上传社区信息、读取社区信息或读取工作单位端上传的工作信息；

管理人端，所述管理人端用于社区管理人上传社区信息、发布社区公告、读取社区信息或读取工作单位端上传的工作信息；

工作单位端，所述工作单位端用于工作单位上传单位信息、位置信息及工作信息、读取工作任务信息或读取公告信息；

任务标记端，所述任务标记端用于上传工作任务的任务信息及位置信息；

数据库，所述数据库与业主端、管理人端、工作单位端及任务标记端相连接，且用于存储所述业主端、管理人端、工作单位端的互动信息及任务标记端上传的信息。