CN112069284A - 信息化的居民社区综合管理服务平台及管理方法 - Google Patents

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周杰
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Abstract

本发明专利涉及社区管理技术领域，特别是一种信息化的居民社区综合管理服务平台及管理方法，该平台包括社区管理系统、数据中心，所述社区管理系统包括社区网格单元，所述社区网格单元包括房屋单元，所述房屋单元包括人口信息、房产信息；所述社区网格单元网格可视化，网格依据不同的地理位置而排列组合，且获取人口数据库的人口数量划分人口分布范围；所述房屋单元网格可视化，网格依据社区楼层分布而排列组合，且获取房产数据库房产信息划分房产使用状态。本发明通过人(人口信息、人口标签)、房(房产信息、房产状态)、网格(社区网格规划)有机结合，人口分布、舆情消息一目了然，社区资源实时掌握。

Description

信息化的居民社区综合管理服务平台及管理方法
技术领域
本发明专利涉及社区管理技术领域，特别是信息化的居民社区综合管理服务平台及管理方法。
背景技术
现代社会中，社区是城市居民生活的最主要场所，因此社区所构建的生活环境是居民生活质量的关键。社区物业管理单位是社区生活的枢纽，负责管理社区中的基本事务，协调社区内部以及对外的相关事宜。
目前社区的管理单位在获取资源信息时，需通过搜索个人身份信息，进而获取相关的人口信息以及住房信息。此类方式存在以下问题：
(1)只能以文字方式展示搜索结果，涉及到地理位置时搜索结果不够直观，不便于获取信息；
(2)搜索信息量有限，无法向下追踪房屋有关具体的房产信息；
(3)需目的明确地以已知对象有关的个人身份信息进行搜索，而不能直观的提供给使用者社区、房屋资源信息，以供使用者获取。
发明内容
为了解决以上现有技术的不足，本发明公开了一种信息化的居民社区综合管理服务平台及管理方法。
本发明解决其技术问题所采用的技术方案是：一种信息化的居民社区综合管理服务平台，包括社区管理系统、数据中心，所述社区管理系统包括社区网格单元，所述数据中心包括人口数据库、房产数据库、人口标签库；
其中，所述社区网格单元包括房屋单元，所述房屋单元包括人口信息、房产信息，所述房产信息与房产数据库连接，所述人口信息与人口数据库、房产数据库连接；
所述社区网格单元网格可视化，网格依据不同的地理位置而排列组合，且获取人口数据库的人口数量划分人口分布范围；
所述房屋单元网格可视化，网格依据社区楼层分布而排列组合，且获取房产数据库房产信息划分房产使用状态。
进一步的，所述社区管理系统还包括党建管理单元、事件管理单元、民政管理单元，所述党建管理单元用于党组织登记、党员档案登记、党员联户登记、党费缴纳登记；所述事件管理单元用于举报处理、走访入户、群众求助；所述民政管理单元用于退役军人登记、民政人口登记、残疾人口登记、低保人口登记，所述党建管理单元、民政管理单元分别与人口标签库连接。
进一步的，所述人口数据库、人口标签库双向连接。
进一步的，还包括物业管理系统，所述物业管理系统用于房屋管理、收费管理、设备管理、人事管理。
进一步的，还包括社区安防系统，所述社区安防系统用于监控管理、用水管理、抄表管理。
进一步的，所述数据中心通过设备终端录入信息，所述设备终端包括PC终端、移动终端。
进一步的，本发明还包括一种信息化的居民社区综合管理方法，所述方法包括如下步骤：
获取群众反馈事件，并经过社区综治指挥中心分发至部门负责人、网格长、网格员；
网格员统筹处理群众反馈事件，提交至社区综治指挥中心；
社区综治指挥中心于社区内协同处理，处理完成，则事件结束；若无法处理，上报至社区外协同处理；
群众反馈事件经过社区综治指挥中心上报至街道综治指挥中心；
街道综治指挥中心处理完成，事件转至社区综治指挥中心，事件结束；若事件无法处理，上报至县/区综治指挥中心；
县/区综治指挥中心处理完成，事件转至社区综治指挥中心，事件结束；若事件无法处理，上报至地区综治指挥中心；
地区综治指挥中心处理完成，事件转至社区综治指挥中心，事件结束。
进一步的，所述群众反馈事件获取自事件管理单元。
与现有技术相比，本发明有益效果是：
1：本发明通过对社区、房屋网格可视化，使社区的地理位置、人口分布，以及房屋的使用状态更为直观，并且由于社区-房屋-人口信息结合，在缺乏个人身份的情况下可便于使用者获取人口资源信息。
2：本发明通过人(人口信息、人口标签)、房(房产信息、房产状态)、网格(社区网格规划)有机结合，人口分布、舆情消息一目了然，社区资源实时掌握。
附图说明
图1为本发明结构示意图。
图2为社区管理系统局部结构示意图。
图3为社区管理系统完整结构示意图。
具体实施方式
现结合附图说明与实施例对本发明进一步说明：
一种信息化的居民社区综合管理服务平台，包括社区管理系统、数据中心。所述社区管理系统包括社区网格单元，所述数据中心包括人口数据库、房产数据库、人口标签库。
所述人口数据库包括“一标三实”，即标准地址，实有人口、实有房屋和实有单位信息，还包括户籍信息、常住人口信息、流动人口信息、特殊人群信息。所述房产数据库包括房产基础信息、房产使用状态信息。
所述社区网格单元包括房屋单元，所述房屋单元包括人口信息、房产信息，所述房产信息与房产数据库连接，所述人口信息与人口数据库、房产数据库连接。
所述社区网格单元网格可视化，网格依据不同的地理位置而排列组合，且获取人口数据库的人口数量划分人口分布范围。具体的，社区网格单元排列组合形成网格地图，便于使用者了解社区具体地理方位；并且基于人口数据库提供的人口数量，通过标注不同的颜色而划分人口分布。
所述房屋单元网格可视化，网格依据社区楼层分布而排列组合，且获取房产数据库房产信息划分房产使用状态。具体的，房屋单元根据社区实际楼层排列形成网格图，便于使用者直观了解楼层具体房屋数量；并且基于房产数据库提供的房产使用状态信息，通过标注不同的颜色而划分房产使用状态，更便于使用者直观了解房屋使用状态。此外，由于房屋单元包括人口信息、房产信息，而房产信息与房产数据库连接，人口信息与人口数据库、房产数据库连接，使用者不仅可从房屋单元获取房产基础信息、房产使用状态信息，还可获取户籍信息、常住人口信息、流动人口信息、特殊人群信息，信息关联度更高，信息量更广。
所述社区管理系统还包括党建管理单元、事件管理单元、民政管理单元，所述党建管理单元用于党组织登记、党员档案登记、党员联户登记、党费缴纳登记；所述事件管理单元用于举报处理、走访入户、群众求助；所述民政管理单元用于退役军人登记、民政人口登记、残疾人口登记、低保人口登记，所述党建管理单元、民政管理单元分别与人口标签库连接，且录入信息储存于人口标签库。
所述人口数据库、人口标签库双向连接。如此设置，使得使用者获取房屋单元信息的同时，还可获取人口标签信息，便于使用者对人口进行有针对性的服务或管理。
本信息化的居民社区综合管理服务平台还包括物业管理系统，所述物业管理系统用于房屋管理、收费管理、设备管理、人事管理。
本信息化的居民社区综合管理服务平台还包括社区安防系统，所述社区安防系统用于监控管理、用水管理、抄表管理。
所述数据中心通过设备终端录入信息，所述设备终端包括PC终端、移动终端。
本发明还包括一种信息化的居民社区综合管理方法，所述方法包括如下步骤：
获取群众反馈事件，并经过社区综治指挥中心分发至部门负责人、网格长、网格员；
网格员统筹处理群众反馈事件，提交至社区综治指挥中心；
社区综治指挥中心于社区内协同处理，处理完成，则事件结束；若无法处理，上报至社区外协同处理；
群众反馈事件经过社区综治指挥中心上报至街道综治指挥中心；
街道综治指挥中心处理完成，事件转至社区综治指挥中心，事件结束；若事件无法处理，上报至县/区综治指挥中心；
县/区综治指挥中心处理完成，事件转至社区综治指挥中心，事件结束；若事件无法处理，上报至地区综治指挥中心；
地区综治指挥中心处理完成，事件转至社区综治指挥中心，事件结束。
具体的，所述群众反馈事件获取自事件管理单元。通过纵向管理和横向协同无缝接合，分层管理、科学调度，信息传递链畅通无阻，在快速、准确反馈群众需求的同时，又能确保上级决策高效落实。
本发明通过对社区、房屋网格可视化，使社区的地理位置、人口分布，以及房屋的使用状态更为直观，便于使用者获取信息，并且由于社区-房屋-人口信息结合，在缺乏个人身份的情况下可便于使用者获取人口资源信息。此外，本发明通过人(人口信息、人口标签)、房(房产信息、房产状态)、网格(社区网格规划)有机结合，人口分布、舆情消息一目了然，社区资源实时掌握。
最后应说明的是：以上各实施例仅用以说明本发明的技术方案，而非对其限制；尽管参照前述各实施例对本发明进行了详细的说明，本领域的普通技术人员应当理解：其依然可以对前述各实施例所记载的技术方案进行修改，或者对其中部分或者全部技术特征进行等同替换；而这些修改或者替换，并不使相应技术方案的本质脱离本发明各实施例技术方案的范围，其均应涵盖在本发明的权利要求和说明书的范围当中。

Claims (8)

1.一种信息化的居民社区综合管理服务平台，其特征在于：
包括社区管理系统、数据中心，所述社区管理系统包括社区网格单元，所述数据中心包括人口数据库、房产数据库、人口标签库；
其中，所述社区网格单元包括房屋单元，所述房屋单元包括人口信息、房产信息，所述房产信息与房产数据库连接，所述人口信息与人口数据库、房产数据库连接；
所述社区网格单元网格可视化，网格依据不同的地理位置而排列组合，且获取人口数据库的人口数量划分人口分布范围；
所述房屋单元网格可视化，网格依据社区楼层分布而排列组合，且获取房产数据库房产信息划分房产使用状态。
2.根据权利要求1所述的信息化的居民社区综合管理服务平台，其特征在于：所述社区管理系统还包括党建管理单元、事件管理单元、民政管理单元，所述党建管理单元用于党组织登记、党员档案登记、党员联户登记、党费缴纳登记；所述事件管理单元用于举报处理、走访入户、群众求助；所述民政管理单元用于退役军人登记、民政人口登记、残疾人口登记、低保人口登记，所述党建管理单元、民政管理单元分别与人口标签库连接。
3.根据权利要求1所述的信息化的居民社区综合管理服务平台，其特征在于：所述人口数据库、人口标签库双向连接。
4.根据权利要求1所述的信息化的居民社区综合管理服务平台，其特征在于：还包括物业管理系统，所述物业管理系统用于房屋管理、收费管理、设备管理、人事管理。
5.根据权利要求1所述的信息化的居民社区综合管理服务平台，其特征在于：还包括社区安防系统，所述社区安防系统用于监控管理、用水管理、抄表管理。
6.根据权利要求1所述的信息化的居民社区综合管理服务平台，其特征在于：所述数据中心通过设备终端录入信息，所述设备终端包括PC终端、移动终端。
7.一种信息化的居民社区综合管理方法，其特征在于，应用于权利要求1-6任一项所述的信息化的居民社区综合管理服务平台，所述方法包括如下步骤：
获取群众反馈事件，并经过社区综治指挥中心分发至部门负责人、网格长、网格员；
网格员统筹处理群众反馈事件，提交至社区综治指挥中心；
社区综治指挥中心于社区内协同处理，处理完成，则事件结束；若无法处理，上报至社区外协同处理；
群众反馈事件经过社区综治指挥中心上报至街道综治指挥中心；
街道综治指挥中心处理完成，事件转至社区综治指挥中心，事件结束；若事件无法处理，上报至县/区综治指挥中心；
县/区综治指挥中心处理完成，事件转至社区综治指挥中心，事件结束；若事件无法处理，上报至地区综治指挥中心；
地区综治指挥中心处理完成，事件转至社区综治指挥中心，事件结束。
8.根据权利要求7所述的信息化的居民社区综合管理方法，其特征在于：所述群众反馈事件获取自事件管理单元。
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