CN109919453A - 一种城市网格管理系统 - Google Patents

Abstract

本发明提供一种基于扁平化思想的城市网格管理系统，包括：移动客户端；后台客户端管理系统，其包括数据库；以及GIS服务软件，其中数据库存储城市普查数据、单元网格以及案件数据中的至少一项，GIS服务软件通过网络连接到数据库，将数据库内城市信息呈现在移动客户端和后台客户端管理系统，用户通过移动客户端完成城市管理事件、部件问题采集、立案、下发、处置、反馈中的至少一项。通过GIS服务与数据库连接，将地理信息数据转变为可视化数据实时地在地图上显示，使案件的采集、处置更加直观。

Description

一种城市网格管理系统

技术领域

本发明一般地涉及智慧城市技术领域。更具体地，本发明涉及一种基于扁平化思想的城市网格管理系统。

背景技术

目前，城市管理事、部件问题采集、立案、下发、处置、反馈主要依托于数字城管系统。数字城管流程复杂，办理效率较低，无法满足现有城市管理要求。通过智慧城管网格管理系统建设，简化业务流程，通过采集人员与处置人员点对点的方式进行快速采集、快速处置，真正意义上实现扁平化管理。

但现有的城市网格管理技术至少存在以下的不足：

(1)业务流程运转繁琐、流转过程中人为干预因素多，处置效率极低；

(2)案件责任不明晰，事部件行业划分权责不清；

(3)对一线人员见岗率监督效率低下。

发明内容

为了克服现有数字城管系统带来的管理上的不足，本发明的技术方案提供了一种基于扁平化思想的城市网格管理系统。

具体地，本发明提供一种基于扁平化思想的城市网格管理系统，包括：

移动客户端；

后台客户端管理系统，其包括数据库；以及

GIS服务软件，

其中所述数据库存储城市普查数据、单元网格以及案件数据中的至少一项，

所述GIS服务软件通过网络连接到所述数据库，将数据库内城市信息呈现在所述移动客户端和后台客户端管理系统，

用户通过所述移动客户端完成城市管理事件、部件问题采集、立案、下发、处置、反馈中的至少一项。

在一个实施例中，其中城市网格管理系统将采集人员与处置人员与所述单元网格进行匹配绑定，以点对点的方式进行快速采集、快速处置和统一考核，以实现城市事件或城市部件的扁平化管理。

在一个实施例中，其中GIS服务软件通过网络与所述数据库连接，通过读取数据库中的基础数据，用来对移动客户端和后台客户端管理系统提供可视化地理信息服务。

在一个实施例中，其中所述移动客户端包括首页模块、消息模块、工作模块、通讯录模块和我的模块。

在一个实施例中，其中所述后台客户端管理系统包括消息管理模块、数据管理模块、工作任务管理模块、空间系统管理模块、基本工作管理模块和应用维护模块。

在一个实施例中，其中所述移动客户端以城市空间信息及单元网格为基础，实现问题采集上报、空间系统支撑、统计分析辅助决策、风气纪律督察，从而为用户网格管理工作提供信息化服务。

在一个实施例中，其中后台客户端管理系统以空间系统为支撑，实现网格工作任务自动分配、案件流程的扁平化传导，同时将二维城市地图呈现在客户端上，并提供可供选取的地图选项以及自定义绘制区域的工具。

在一个实施例中，其中系统管理员或督察人员通过后台发布相关系统通知公告或风纪督察任务，以对各类案件和一线人员进行统筹研判、督察、系统修改、空间部件详情中的至少一项的查询。

本发明可以实现以下的有益效果：

(1)优化改进数字城管案件的市、区、街三级派遣流程，实现案件点对点传输，建立“零层级”一步到位的扁平化管理新模式；

(2)案件采集处置标准等级选取城市管理国标部、事件采集处置标准，通过调用数据库中存储的不同标准类表，经GIS服务软件呈现在前台客户端；

(3)通过GIS服务与数据库连接，将地理信息数据转变为可视化数据实时地在地图上显示，使案件的采集、处置更加直观。

附图说明

通过阅读仅作为示例提供并且参考附图进行的以下描述，将更好地理解本发明及其优点，其中：

图1是根据本发明的城市网格管理系统业务处理示意图；

图2是根据本发明的系统的移动客户端APP的框图；以及

图3是根据本发明的后台客户端管理系统的框图。

具体实施方式

本发明的技术方案提供一种基于扁平化思想的城市网格管理系统，包括移动端APP、后台客户端管理系统(其包括数据库)及GIS(地理信息系统)服务软件三个部分。其中，本发明的数据库除其他以外可以存储城市普查数据、单元网格以及案件数据；GIS服务软件通过网络连接到数据库，将数据库内城市信息呈现在前后台客户端上；用户通过移动端APP(包括采集和处置二类)完成城市管理事、部件问题采集、立案、下发、处置、反馈。

在操作中，系统将采集人员与处置人员与单元网格进行匹配绑定，以点对点的方式进行快速采集、快速处置，统一考核，实现城市事(部)件扁平化管理。

GIS服务软件通过网络与数据库连接，通过读取数据库中的基础数据，用来对前后台客户端提供可视化地理信息服务。

在一个实施例中，移动客户端APP包括：首页模块、消息模块、工作模块、通讯录模块、我的模块共五个模块，后台客户端管理系统包括消息管理模块、数据管理模块、工作任务管理模块、空间系统管理模块、基本工作管理模块、应用维护模块共六个模块。

在一个实施例中，移动客户端APP以城市空间信息及单元网格为基础，实现问题快捷采集上报、空间系统精确支撑、统计分析辅助决策、风气纪律智能督察，为用户网格管理工作提供信息化服务。

在一个实施例中，在个人计算机(“PC”)端，系统PC端以空间系统为支撑，实现网格工作任务自动分配、案件流程的扁平化传导，同时将二维城市地图呈现在客户端，并提供可供选取的地图选项以及自定义绘制区域的工具。

下面将结合附图来进一步描述本发明的技术方案。

如图1所示，本发明的城市管理网格管理系统包括后台客户端管理系统101、GIS服务软件102、用于案件采集的移动端APP103及用于案件处置的移动端APP104。在本发明中，后台客户端管理系统可以包括数据库。在一个实施例中，二者可以物理地位于一处。在另一个实施例中，该后台客户端管理系统可以与数据库空间上分离，并且可以通过各种连接技术连接在一起，以实现数据的传递。

本发明的数据库可以用于至少存储两类数据。一类是存储整个城市的普查信息数据，一类是城市管理案件的业务数据，通过与GIS服务软件连接，为前后台客户端提供基础数据。

案件通过单元网格绑定采集、处置人员角色，从而根据地图定位锁定的单元网格位置将格内发生案件发送至相关的采集、处置人员，以便进行案件“扁平化”传递操作。

移动客户端APP(包括案件采集和处置部分)是整个系统的核心部分，采集人员、处置人员通过对前台客户端的操作完成对城市管理案件的采集、处置及审批核查，操作端由六个功能模块组成，分别是:首页模块、消息模块、工作模块、通讯录模块和我的模块。

在一个实施例中，移动客户端APP进行案件采集上报时需要上报案件地理位置及案件类别，此时，可以调取后台GIS服务软件中的地图服务，通过GIS服务软件将地图数据呈现在客户端APP上。通过地图定位，选择锁定案件位置，再根据地图定位锁定的单元网格位置，确定网格对应处置责任人，将案件准确地派遣到相应的处置责任人的客户端APP。处置责任人查看通过GIS服务软件呈现在案件处置的APP客户端上的地图数据后，可以准确地确定具体案件发生的位置，从而可以快速地抵达现场，并进行相应的处置。

在一个实施例中，当发生案件后，用于案件采集的客户端APP首先在现场进行案件的采集工作，上报案件的类别、位置、描述及照片、视频信息。在点击提交后，上报的案件发送到后台管理客户端进行案件扁平化传导分析后，发送到对应的处置人员APP客户端上进行案件处置。案件处置后再点击发送，则案件发送至案件采集人员APP客户端，采集人员查看处置人员处置后的案件后，进行案件处置的核实，判断案件是否处置合格。若案件处置合格，则案件将会被结案，若案件的处置并不合格时，则点击发送操作，则案件再次下发至该处置人员，以进行再次处置，直至案件处置合格为止。在一个实施例中，在案件由同一处置人员处置两次但依然不合格时，可以将案件下发至另一不同的处置人员，并且可选地，可以将不合格的情况发送到该处理人员的主管领导或上一级部门。在另一个实施例中，处置人员处置案件两次或多次不合格后，案件依然由该处置人员来进行处置，系统则会对案件的处置次数及过程进行记录，并纳入到个人考评中。

图2是根据本发明的系统的移动客户端APP的框图。如图2中所示，该移动客户端APP包括首页模块、消息模块、工作模块、通讯录模块和我的模块。在一个实施例中，首页模块可以包括工作动态、通知公告、个性热键、热点推送和其他。在一个实施例中，消息模块可以包括通知动态消息、即时通讯消息和工作消息。在一个实施例中，工作模块可以包括问题采集、问题处置、风纪监察、空间系统和统计分析。在一个实施例中，通讯录模块可以包括一键通话、通讯录管理、即时通讯。在一个实施例中，我的模块可以包括网格签到、请假和设置。

图3是根据本发明的后台(客户端)管理系统的框图。如图3中所示，后台客户端管理系统是整个系统的支撑部分，系统管理员或督察人员可以通过该后台客户端管理系统发布相关系统通知公告、风纪督察任务等功能，对各类案件和一线人员进行统筹研判、督察、系统修改、空间部件详情查询。在一个实施例中，本发明的后台客户端操作端由6个功能模块组成，分别是：消息管理模块、数据管理模块、工作任务管理模块、空间系统管理模块、基本工作管理模块、应用维护模块。

在一个实施例中，消息管理模块包括动态消息发布、通知公告消息发布、惯用语、热点问题。数据管理模块包括历史数据管理、数据统计分析。工作任务管理模块可以包括任务扁平化传导(例如，通过对案件问题的类型、位置、状态进行判断及计算后，将案件直接发送给相应处置人员进行处置)、流程组太化管理(例如，采集、处置、转办、审批、结案等流程可自定义组合、分配角色使用)、案件研判管理、统筹管理、风纪监察管理、督查督办管理。空间系统管理模块可以包括基础操作、网格管理、部件管理、轨迹管理、兴趣点管理、图层管理和道路管理。基本工作管理模块可以包括签到管理、排班管理、疑问解答、请假管理。应用维护模块可以包括功能模块管理、权限管理、机构管理、角色管理、用户管理、账户管理、通讯管理和软件版本管理。

本领域技术人员可以理解，本发明的技术方案通过优化改进数字城管案件的市、区、街三级派遣流程，实现了案件点对点传输，建立“零层级”一步到位的扁平化管理新模式。另外，案件采集处置标准等级选取城市管理国标部、事件采集处置标准，通过调用数据库中存储的不同标准类表，经GIS服务软件呈现在前台移动客户端APP，便于相关人员更好的了解和观察相关案件和案情，并选择相应的标准来处置案件。进一步，通过GIS服务与数据库连接，将地理信息数据转变为可视化数据实时地在地图上显示，使案件的采集、处置更加直观，促进了相关人员对案件的了解和处置。

虽然本发明所实施的方式如上，但所述内容只是为便于理解本发明而采用的实施例，并非用以限定本发明的范围和应用场景。任何本发明所述技术领域内的技术人员，在不脱离本发明所揭露的精神和范围的前提下，可以在实施的形式上及细节上作任何的修改与变化，但本发明的专利保护范围，仍须以所附的权利要求书所界定的范围为准。

Claims (8)

1.一种基于扁平化思想的城市网格管理系统，包括：

移动客户端；

后台客户端管理系统，其包括数据库；以及

GIS(“地理信息系统”)服务软件，

其中所述数据库存储城市普查数据、单元网格以及案件数据中的至少一项，

所述GIS服务软件通过网络连接到所述数据库，将数据库内城市信息呈现在所述移动客户端和后台客户端管理系统，

用户通过所述移动客户端完成城市管理事件、部件问题采集、立案、下发、处置和反馈中的至少一项。

2.根据权利要求1所述的城市网格管理系统，其中所述城市网格管理系统将采集人员与处置人员与所述单元网格进行匹配绑定，以点对点的方式进行快速采集、快速处置和统一考核，以实现城市事件或城市部件的扁平化管理。

3.根据权利要求1所述的城市网格管理系统，其中所述GIS服务软件通过网络与所述数据库连接，通过读取数据库中的基础数据，用来对移动客户端和后台客户端管理系统提供可视化地理信息服务。

4.根据权利要求1所述的城市网格管理系统，其中所述移动客户端包括首页模块、消息模块、工作模块、通讯录模块和我的模块。

5.根据权利要求1所述的城市网格管理系统，其中所述后台客户端管理系统包括消息管理模块、数据管理模块、工作任务管理模块、空间系统管理模块、基本工作管理模块和应用维护模块。

6.根据权利要求1所述的城市网格管理系统，其中所述移动客户端以城市空间信息及单元网格为基础，实现问题采集上报、空间系统支撑、统计分析辅助决策、风气纪律督察，从而为用户网格管理工作提供信息化服务。

7.根据权利要求1所述的城市网格管理系统，其中所述后台客户端管理系统以空间系统为支撑，实现网格工作任务自动分配、案件流程的扁平化传导，同时将二维城市地图呈现在客户端上，并提供可供选取的地图选项以及自定义绘制区域的工具。

8.根据权利要求1所述的城市网格管理系统，其中系统管理员或督察人员通过后台发布相关系统通知公告或风纪督察任务，以对各类案件和一线人员进行统筹研判、督察、系统修改、空间部件详情中的至少一项的查询。