CN109859412A - 一种利用无人技术存款的方法、服务器和终端 - Google Patents

Abstract

本发明实施例提供了一种利用无人技术存款的方法、服务器和终端，其中，所述方法包括：接收客户的存款请求；响应于所述存款请求，对所述客户进行身份审核；在身份审核通过后，获取所述客户设定的位置信息；控制无人设备到达所述位置信息所指示的位置，获取客户存入的货币；接收所述无人设备运回的货币，触发所述客户的账户处理。在本发明实施例中，通过无人设备进行存款，解决了现有技术中无法提供上门存款导致的银行存款业务压力大，存款效率低下和客户存款体验差的技术问题。

Description

一种利用无人技术存款的方法、服务器和终端

技术领域

本发明涉及设备控制技术领域，特别涉及一种利用无人技术存款的方法、服务器和终端。

背景技术

传统的银行的存款业务中，客户必须本人到银行网点柜台或者ATM等自助终端上存入现金，银行无法提供上门存入现金的服务。一方面传统银行存款业务模式势必会增加银行柜台或者是ATM的负担，另一方面也导致客户存款比较麻烦，存款效率低下，客户的体验感也不好。

针对上述问题，目前尚未提出有效的解决方案。

发明内容

本发明实施例提供了一种利用无人技术存款的方法、服务器和终端，通过无人设备进行存款，解决了现有技术中无法提供上门存款所导致的银行存款业务压力大，存款效率低下和客户存款体验感差的技术问题。

一方面，提供了一种利用无人技术存款的方法，所述方法包括：

接收客户的存款请求；

响应于所述存款请求，对所述客户进行身份审核；

在身份审核通过后，获取所述客户设定的位置信息；

控制无人设备到达所述位置信息所指示的位置，获取客户存入的货币；

接收所述无人设备运回的货币，触发所述客户的账户处理。

在一实施方式中，响应于所述存款请求，对所述客户进行身份审核，包括：

获取所述客户的客户标识；

确定所述客户标识是否位于预设名单中；

在确定所述客户标识不位于所述预设名单中的情况下，确定身份审核通过；

在确定所述客户标识位于所述预设名单中的情况下，确定身份审核未通过。

在一实施方式中，在身份审核通过后，获取所述客户设定的位置信息之后，还包括：

获取所述客户的存款时间、存款金额以及存款币种；

确定所述存款时间是否在预设时间段内、所述存款金额是否在预设限额内、所述存款币种是否在预设币种中、所述位置信息是否在预设区域内；

在确定所述存款时间在预设时间段内、所述存款金额在预设限额内、所述存款币种在预设币种中、且所述位置信息在预设区域内，确定存款请求审核通过；

在确定以下条件中一个或多个不满足的情况下，确定存款请求审核未通过：所述存款时间在预设时间段内、所述存款金额在预设限额内、所述存款币种在预设币种中、所述位置信息在预设区域内。

在一实施方式中，控制无人设备到达所述位置信息所指示的位置，获取客户存入的货币，包括：

确定所述无人设备是否到达所述位置信息所指示的位置；

在确定所述无人设备到达所述位置信息所指示的位置之后，向所述客户的终端发送到达确认信息，其中，所述到达确认信息中携带有所述无人设备的位置信息；

接收客户通过所述终端返回的所述无人设备到达所述位置信息所指示的位置的指示信息；

响应于所述指示信息，控制所述无人设备打开钞箱；

接收所述客户通过所述终端返回的存款完成信息；

响应于所述存款完成信息，关闭所述钞箱。

在一实施方式中，在确定所述无人设备所述位置信息所指示的位置之前，还包括：

确定所述无人设备是否到达所述位置信息所指示的位置的预设范围内；

在确定所述无人设备到达所述位置信息所指示的位置的预设范围内，向终端发送移交信息，其中，所述移交信息表征所述无人设备的控制权移交给所述客户。

在一实施方式中，在确定所述无人设备是否到达所述位置信息所指示的位置之前，还包括：

确定当前时间是否到达存款时间之前的预设时间点；

在确定当前时间到达存款时间之前的预设时间点，向终端发送提醒消息，其中，所述提醒消息用于提醒客户所述无人设备将要到达所述位置信息所指示的位置。

在一实施方式中，响应于所述指示信息，控制所述无人设备打开钞箱，包括：

响应于所述指示信息，向无人设备发送客户身份认证指示；

在客户身份认证通过之后，控制所述无人设备打开钞箱。

在一实施方式中，无人设备通过如下方式至少之一对客户进行身份认证：指纹识别、人脸识别、虹膜识别、短信认证以及身份证验证。

在一实施方式中，响应于所述存款完成信息，关闭所述钞箱，包括：

响应于所述存款完成信息，控制所述无人设备对客户存入的货币进行清点核算；

在清点核算完成之后，控制所述无人设备关闭所述钞箱。

在一实施方式中，接收所述无人设备运回的货币，触发所述客户的账户处理，包括：

接收所述无人设备运回的货币；

在所述无人设备运回的货币的数值和客户设定的存款数值一致时，对所述客户的账户中的余额数值进行更改；

在所述无人设备运回的货币的数值和客户设定的存款数值不一致时，对所述客户的账户中的余额数值按照所述无人设备运回的货币的数值进行更改并对所述客户的信用值进行调整。

另一方面，提供了另一种利用无人技术存款的方法，所述方法包括：

向服务器发送存款请求，其中，所述存款请求中携带有客户的身份信息；

接收服务器对所述存款请求的身份审核结果；

在确定所述身份审核结果为审核通过的情况下，向所述服务器发送客户设定的位置信息，其中，所述位置信息用于触发所述服务器控制无人设备到达所述位置信息所指示的位置，获取客户存入的货币。

在一实施方式中，在确定所述身份审核结果为审核通过之后，还包括：

向所述服务器发送客户的存款时间、存款金额以及存款币种。

在一实施方式中，在向所述服务器发送客户设定的位置信息之后，还包括：

确定是否接收到服务器发送的控制权移交信息，其中，所述控制权移交信息是所述服务器在控制无人设备到达所述位置信息所指示的位置的预设范围内发送的。

在一实施方式中，在向所述服务器发送客户设定的位置信息之后，还包括：

确定是否接收到服务器发送的提醒消息，其中，所述提醒消息用于提醒客户所述无人设备将要到达所述位置信息所指示的位置。

又一方面，提供了一种利用无人技术存款的服务器，其中，所述服务器包括：

第一接收单元，用于接收客户的存款请求；

审核单元，用于响应于所述存款请求，对所述客户进行身份审核；

获取单元，用于在身份审核通过后，获取所述客户设定的位置信息；

控制单元，用于控制无人设备到达所述位置信息所指示的位置，获取客户存入的货币；

处理单元，用于接收所述无人设备运回的货币，触发所述客户的账户处理。

在一实施方式中，所述审核单元具体用于：

获取所述客户的客户标识；

确定所述客户标识是否位于预设名单中；

在确定所述客户标识不位于所述预设名单中的情况下，确定身份审核通过；

在确定所述客户标识位于所述预设名单中的情况下，确定身份审核未通过。

在一实施方式中，所述控制单元具体用于：

确定所述无人设备是否到达所述位置信息所指示的位置；

在确定所述无人设备到达所述位置信息所指示的位置之后，向所述客户的终端发送到达确认信息，其中，所述到达确认信息中携带有所述无人设备的位置信息；

接收客户通过所述终端返回的所述无人设备到达所述位置信息所指示的位置的指示信息；

响应于所述指示信息，控制所述无人设备打开钞箱；

接收所述客户通过所述终端返回的存款完成信息；

响应于所述存款完成信息，关闭所述钞箱。

在一实施方式中，所述处理单元具体用于：

接收所述无人设备运回的货币；

在所述无人设备运回的货币的数值和客户设定的存款数值一致时，对所述客户的账户中的余额数值进行更改；

在所述无人设备运回的货币的数值和客户设定的存款数值不一致时，对所述客户的账户中的余额数值按照所述无人设备运回的货币的数值进行更改并对所述客户的信用值进行调整。

又一方面，提供了一种利用无人技术存款的终端，其中，所述终端包括：

第一发送单元，用于向服务器发送存款请求，其中，所述存款请求中携带有客户的身份信息；

第二接收单元，用于接收服务器对所述存款请求的身份审核结果；

第二发送单元，用于在确定所述身份审核结果为审核通过的情况下，向所述服务器发送客户设定的位置信息，其中，所述位置信息用于触发所述服务器控制无人设备到达所述位置信息所指示的位置，获取客户存入的货币。

本发明实施例通过无人设备提供上门存款，解决了现有技术中银行无法提供上门存款导致银行存款业务压力大、客户等待存款时间长以及客户资金安全性得不到保障的技术问题，提高了存款的效率和灵活性，也提升了客户的体验感。

附图说明

此处所说明的附图用来提供对本发明的进一步理解，构成本申请的一部分，并不构成对本发明的限定。在附图中：

图1是本发明实施例中一种利用无人技术存款的方法流程图；

图2是本发明实施例中一种存款请求的样式图；

图3是本发明实施例中一种身份审核通过的样式图；

图4是本发明实施例中一种存款内容的样式图；

图5是本发明实施例中一种存款请求审核通过的样式图；

图6是本发明实施例中一种利用无人技术存款的服务器结构图。

图7是本发明实施例中一种利用无人技术存款的终端结构图。

具体实施方式

为使本发明的目的、技术方案和优点更加清楚明白，下面结合实施方式和附图，对本发明做进一步详细说明。在此，本发明的示意性实施方式及其说明用于解释本发明，但并不作为对本发明的限定。

传统银行的业务模式，需要客户到指定网点去办理相关业务，例如存款业务，客户必须本人持个人证件或者银行卡到银行网点柜台或者ATM等自助终端上存入现金，在银行网点柜台业务繁忙的时候或者ATM自助终端排队的人员较多时，由于缺乏人员分流的业务机制，一方面降低了业务办理的速度和效率，另一方面客户需要等待业务办理的时间很长，且必须到指定地点才能办理业务，这样很容易造成客户体验感不好。

随着线上下单线下发货的网上购物模式的兴起，客户对存款业务的便捷性要求越来越高，为此，在本实施例中考虑到在客户存在存款需求的时候，可以通过无人设备为客户提供存款服务，从而满足上门存款的需求。

基于此，本发明实施例提供一种利用无人技术存款的方法，如图1所示，可以包括如下步骤：

步骤S101，接收客户的存款请求。

上述存款请求可以是客户通过银行系统所提供的APP或者是网页页面下单的，例如，客户在有存款需求的时候，可以通过自己手机终端上安装的银行APP下发一个存款请求，该存款请求在被服务器接收到之后，服务器可以对该请求进行响应。

在实际实现的时候，不仅可以采用银行APP下单的方式，也可以通过银行的公众号，或者是银行的服务电话等，客户生成自己的存款请求。

举例而言，如图2所示，考虑到对于存款请求而言，需要包含客户的基本信息，以便于银行对客户进行身份审核，例如，可以包括但不限于以下至少之一：身份证号、账号、手机号以及卡号。在存款请求中可以携带上述信息，上述信息可以是客户输入的，也可以是银行APP直接从银行后台数据库调取的，在调取之后，可以呈现给客户，客户确认之后，就可以携带在存款请求中发送至服务器端，这样可以减少客户输入的信息量，提升客户体验。

步骤S102，响应于所述存款请求，对所述客户进行身份审核。

为了保证银行资金的安全性，银行服务器对发起存款请求的客户进行身份审核，身份审核可以包括但不限于洗钱嫌疑审核、信用情况审核以及违约情况审核。

具体的，身份审核的方法可以包括如下步骤(步骤S1021～步骤S1024)：

步骤S1021，获取所述客户的客户标识。

银行后台服务器在接收客户的存款请求后，会进一步获取存款请求中的客户标识，其中，上述客户标识可以包括但不限于客户的身份证号、账号。

步骤S1022，确定所述客户标识是否位于预设名单中。

银行服务器会对获取的客户标识与预设名单中的客户标识进行比对，其中，上述预设名单可以包括但不限于以下中的一个或多个：黑名单、反洗钱名单。一方面为了提高银行的资金安全，银行会预先设计好黑名单，其中，黑名单是记录信用值过低的客户对应的客户标识的名单，另一方面银行也可以预设设定好反洗钱名单，其中，反洗钱名单是记录有洗钱嫌疑的客户对应的客户标识的名单。上述的名单可以是传统的EXCEL表格、也可以是银行自制的系统列表，本发明并不对此做限定。

步骤S1023，在确定所述客户标识不位于所述预设名单中的情况下，确定身份审核通过。

银行服务器对获取的客户标识与预设名单中的客户标识进行比对，比对过程可以是传统办公软件实现，也可以是银行专用的比对软件实现，或者是程序代码实现。在确定客户标识不在预设名单中时，表明该客户的信用足够好且不存在洗钱的嫌疑，此时确定客户的身份审核通过。

举例而言，如图3所示，在上述情况下，银行服务器可以向客户的终端发送表征上述客户身份审核通过的信息。

步骤S1024，在确定所述客户标识位于所述预设名单中的情况下，确定身份审核未通过。

银行服务器对获取的客户标识与预设名单中的客户标识进行比对，在确定上述客户标识在上述预设名单中时，表明该客户信用值过低或者存在洗钱的嫌疑，此时确定上述客户的身份审核结果是未通过。在这种情况下，银行服务器可以向客户的终端发送表征身份审核未通过不能办理上门存款业务的信息。

步骤S103，在身份审核通过后，获取所述客户设定的位置信息。

银行服务器在确定客户身份审核通过后，获取客户通过终端设定的位置信息，客户通过终端发送的位置信息用于服务器控制无人设备到达存款地点。其中，上述位置信息可以是银行推荐的存款地点，可以是终端定位的存款地点(相当于客户目前的位置)，也可以是客户自己选择的存款地点，本发明并不对此作限定。举例而言，位置信息的样式可以是XX市XX区XX街道XX号。

在获取所述客户设定的位置信息之后，还可以包括以下步骤(步骤S1031～步骤S1034)：

步骤S1031，获取所述客户的存款时间、存款金额以及存款币种。

在获取客户设定的位置信息后，银行服务器还可以进一步获取客户通过终端发送的存款信息，包括存款时间、存款金额以及存款币种。其中，存款时间可以是时间点，例如XX年XX月XX日XX时XX分，也可以是时间段，例如(XX年XX月XX日XX时XX分～XX年XX月XX日XX时XX分)。存款时间最小精确单位可以是分钟，也可以是10分钟，存款时间精确程度可以视实际情况而定。存款金额可以是数字样式，例如10000元，也可以是文字样式，例如壹万圆，更可以是外文样式，例如one hundred dollars。存款金额最小精确单位可以元，也可以是角。存款币种可以是人民币、美元、日元或者其他外国货币。

举例而言，如图4所示，客户通过终端发送的位置信息、存款金额、存款时间以及存款币种以列表的形式显示在终端界面中。

步骤S1032，确定所述存款时间是否在预设时间段内、所述存款金额是否在预设限额内、所述存款币种是否在预设币种中、所述位置信息是否在预设区域内。

银行会综合考虑存款业务办理时间、存款数值限额、存款币种种类以及配送范围等因素，银行服务器相应地生成预设条件，包括：预设时段、预设限额、预设币种以及预设区域信息。举例而言，预设时段可以是(XX年XX月XX日XX时XX分～XX年XX月XX日XX时XX分)，预设限额可以是5000元或五千圆以下，预设币种可以包括：人民币、美元、日元，预设区域可以是XX市XX区XX支行中心的X公里半径范围内。

步骤S1033，在确定所述存款时间在预设时间段内、所述存款金额在预设限额内、所述存款币种在预设币种中、且所述位置信息在预设区域内，确定存款请求审核通过。

银行服务器在接收到客户通过终端发送的位置信息、存款金额、存款时间以及存款币种后，确定存款时间在预设时间段内、所述存款金额在预设限额内、所述存款币种在预设币种中且所述位置信息在预设区域内，也就是客户发送的存款条件都满足预设条件的情况时，银行服务器会确定存款请求审核通过。

举例而言，如图5所示，在银行服务器确定存款请求审核通过之后，还可以向终端发送表征客户存款请求审核通过的消息。

步骤S1034，在确定以下条件中一个或多个不满足的情况下，确定存款请求审核未通过：所述存款时间在预设时间段内、所述存款金额在预设限额内、所述存款币种在预设币种中、所述位置信息在预设区域内。

银行服务器确定存款条件中有一个或多个不满足对应的预设条件时，确定客户的存款请求审核未通过。举例而言，假设客户A的存款时间在预设时间段内、存款币种在预设币种中、位置信息在预设区域内，客户A设定的存款金额为50000元，但是预设限额为10000元，客户A的存款金额超过了预设限额，在这种情况下，银行服务器确定客户A的存款请求审核未通过。

在银行服务器确定存款请求审核未通过之后，还可以向终端发送表征客户存款请求审核未通过的消息。

步骤S104，控制无人设备到达所述位置信息所指示的位置，获取客户存入的货币。

在客户的存款请求审核通过之后，银行服务器可以利用导航系统来确定无人设备的实际路线，也可以利用无人设备的定位系统来实时定位无人设备的位置，在银行服务器控制无人设备到达客户设定的位置之后，上述无人设备等待客户存入货币。

具体的，控制无人设备获取货币的过程可以包括如下步骤(步骤S1041～步骤S1046)：

步骤S1041，确定所述无人设备是否到达所述位置信息所指示的位置。

在银行服务器确定客户的存款请求审核通过后，控制无人设备到达位置信息所指示的位置，其中，无人设备可以包括但不限于以下：导航系统、语音系统、摄像头、钞箱以及验钞机。

在确定所述无人设备是否到达所述位置信息所指示的位置之前，还可以包括如下步骤(步骤S1～步骤S2)：

步骤S1，确定所述无人设备是否到达所述位置信息所指示的位置的预设范围内。

考虑到无人设备的定位系统有误差，很多时候不能精准地到达位置信息所指示的位置，在无人设备到达位置信息所指示的位置的预设范围内，服务器将无人设备的控制权移交给客户的终端。

步骤S2，在确定所述无人设备到达所述位置信息所指示的位置的预设范围内，向终端发送控制权移交信息，其中，所述控制权移交信息表征所述无人设备的控制权移交给所述客户。

服务器在发现无人设备的定位系统到达客户选定位置的预设范围时，自动向客户终端发送控制权移交信息，以供客户确认，在客户确认后，客户可以通过终端控制上述无人设备到达预设客户选定的位置，在客户的确认等待时间超过预设时间后，服务器将继续控制无人设备到达客户选定的位置。

举例而言，假设无人设备到达客户A的预设位置C(位置信息所指示的位置)的500米范围内，则服务器将向客户A的终端发送控制权移交信息，客户A对上述控制前移交信息点击确认，在无人设备到达预设位置C之前，无人设备将由客户A通过终端来控制。

在确定所述无人设备是否到达所述位置信息所指示的位置之前，还可以包括如下步骤(步骤S1～步骤S2)：

步骤S1，确定当前时间是否到达存款时间之前的预设时间点。

考虑到无人设备在到达客户设定的位置之前所耗费的时间较长，避免客户因忙于其他事物导致存款请求的遗忘，银行服务器可以根据存款时间预先设定一个时间点，向客户的终端发送提醒消息。例如：用户A设定的存款时间是2018年12月12日15点30分，在存款时间前的15分钟预设一个时间点，也就是在当前时间是2018年12月12日15点15分，银行服务器向用户A的终端发送提醒消息。

步骤S2，在确定当前时间到达存款时间之前的预设时间点，向终端发送提醒消息，其中，所述提醒消息用于提醒客户所述无人设备将要到达所述位置信息所指示的位置。

终端显示的提醒消息用于提醒客户无人设备将要到达客户设定的位置，以便于客户确认提醒消息后提前出发到达设定的位置，减少无人设备到达客户设定的位置后的等待时间，提高存款交易的效率。其中，提醒消息在终端可以是文字显示的方式，也可以是语音播报的方式，本发明对此并不做限定。

步骤S1042，在确定所述无人设备到达所述位置信息所指示的位置之后，向所述客户的终端发送到达确认信息，其中，所述到达确认信息中携带有所述无人设备的位置信息。

在无人设备到达客户选定位置之前，客户有可能在忙于其他的事务，在无人设备已经到达客户选定的存款位置后，服务器还要向终端发送无人设备已到达选定位置的确认消息，上述确认消息可以是银行应用语音提示，也可以是手机短信提示，还可以是上述两种提示的结合，这样可以及时提醒客户通过终端对确认消息进行反馈。

步骤S1043，接收客户通过所述终端返回的所述无人设备到达所述位置信息所指示的位置的指示信息。

在无人设备和客户都到达上述客户选定的位置后，客户会通过终端发送指示消息，其中，指示消息用于指示服务器控制无人设备打开钞箱。

步骤S1044，响应于所述指示信息，控制所述无人设备打开钞箱。

为了保证存款过程的安全性，银行服务器在接收到客户通过终端发送的指示信息，在这种情况下，银行服务器再控制无人设备打开用于存储货币的钞箱，以供客户存入货币。

具体的，服务器根据指示信息控制无人设备打开钞箱的过程可以包括如下步骤(步骤S1～步骤S2)：

步骤S1，响应于所述指示信息，向无人设备发送客户身份认证指示。

为了确保客户能成功完成存款，避免了某些无关人员恶意存入其他物品导致存款交易失败的风险，服务器在获取终端发送的指示信息后，向无人设备发送客户身份认证指示，上述身份认证指示用于指示无人设备对客户身份进行认证。其中，无人设备对客户身份认证的认证方式可以包括以下至少之一但不限于：指纹识别、人脸识别、虹膜识别、短信认证以及身份证验证。

步骤S2，在客户身份认证通过之后，控制所述无人设备打开钞箱。

举例而言，客户A的人脸拍摄照片与无人设备中预先存储的客户A的人脸图像一致，则客户A的身份认证通过。

步骤S1045，接收所述客户通过所述终端返回的存款完成信息。

在客户成功完成货币存入操作后，客户在终端会进行存款完成的信息确认，服务器则接收客户通过终端发送的存款操作完成的信息，以确保存款流程的安全性。

步骤S1046，响应于所述存款完成信息，关闭所述钞箱。

为了保证已存入货币的安全性，银行服务器在接收到客户通过终端发送的存款完成信息后，在这种情况下，银行服务器控制无人设备关闭存储货币的钞箱，防止其他无关人员的盗取。

具体的，服务器根据存款完成信息控制无人设备关闭钞箱的过程可以包括如下步骤(步骤S1～步骤S2)：

步骤S1，响应于所述存款完成信息，控制所述无人设备对客户存入的货币进行清点核算。

服务器在接收终端返回的存款完成信息后，控制所述无人设备中的验钞机对存入的货币进行清点核算。

步骤S2，在清点核算完成之后，控制所述无人设备关闭所述钞箱。

在清点核算的货币数值与存款请求的存款数值不一致时，无人设备可以向客户发出存入的货币数值与存款请求不一致的语音提示，用于提醒客户进一步操作，在无人设备发出上述语音提示后，客户没有后续操作且等待时间超过预设阈值后，则服务器控制无人设备关闭钞箱。

在清点核算的货币数值与存款请求的存款金额数值一致时，服务器控制所述无人设备关闭钞箱，确保无人设备返回过程中货币的安全性。

在银行服务器关闭无人设备的钞箱之后，银行服务器还可以向客户终端发送存款确认信息，其中，存款确认消息可以包括但不限于实际存入的货币数值、货币币种以及货币存入时间。在客户通过终端确认存款信息无误后，服务器控制无人机返回银行金库。

步骤S105，接收所述无人设备运回的货币，触发所述客户的账户处理。

在确定无人设备安全运回货币后，银行服务器可以直接获取无人设备的验钞记录，也可以由银行工作人员对运回的货币再次进行清点，也可以通过验钞机再次进行清点，在清点核对完成之后，服务器会对客户的账户进行更新。

具体的，服务器触发客户的账户处理的过程可以包括如下步骤(步骤S1～步骤S3)：

步骤S1，接收所述无人设备运回的货币。

银行网点接收无人设备运回的货币，将获取的货币存入银行的金库或者保险柜等装置，以保证货币的安全。

步骤S2，在所述无人设备运回的货币的数值和客户设定的存款数值一致时，对所述客户的账户中的余额数值进行更改。

银行可以通过获取无人设备的验钞记录以确定运回的货币数值，也可以是银行工作人员对运回的货币进行清点核对确定具体的数值，或可以是银行的验钞机再次进行清点核对确定运回的货币的数值，在确定运回的货币的数值与客户设定的存款数值一致，那就相应地对客户的账户余额进行修改。

举例而言，银行将客户A存入的货币数值与客户A设定的存款数值进行比对，在确定存入的货币数值与客户设定的存款数值一致都是5000元时，对客户A的账户余额数值增加5000。

步骤S3，在所述无人设备运回的货币的数值和客户设定的存款数值不一致时，对所述客户的账户中的余额数值按照所述无人设备运回的货币的数值进行更改并对所述客户的信用值进行调整。

在确定运回的货币的数值与客户设定的存款数值不一致时，不仅对客户的账户余额按照无人设备实际运回的货币数值进行调整，还可以对所述客户进行惩罚，例如：修改客户的信用值，下调客户的信用级别，增加客户的非诚信记录。

举例而言，银行将客户B存入的货币数值与客户B设定的存款数值进行比对，在确定存入的货币数值是4000，与客户设定的存款数5000不一致时，对客户B的账户余额数值增加4000并将客户B的信用值下调50点。

本发明还提供了另一种利用无人技术存款的方法，可以包括如下步骤：

步骤S201，向服务器发送存款请求，其中，所述存款请求中携带有客户的身份信息。

举例而言，客户A通过终端发起存款请求，存款请求的样式可以是(客户A：姓名，身份证：XXX，账号：XXX)。

步骤S202，接收服务器对所述存款请求的身份审核结果。

举例而言，假设客户A的身份审核结果为通过，则在客户A的终端中显示审核通过，假设客户B的身份审核结果为未通过，则在客户B的终端显示审核未通过。

步骤S203，在确定所述身份审核结果为审核通过的情况下，向所述服务器发送客户设定的位置信息，其中，所述位置信息用于触发所述服务器控制无人设备到达所述位置信息所指示的位置，获取客户存入的货币。

在向所述服务器发送客户设定的位置信息之后，还可以向所述服务器发送客户的存款时间、存款金额以及存款币种。

举例而言，在客户A的身份审核通过的情况下，客户A通过终端发送存款信息，其中，存款信息的样式可以是(客户A：姓名，位置信息：XX市XX区XX街道XX号，存款金额：5000，存款时间：XX年XX月XX日XX时XX分，存款币种：人民币)。

在向所述服务器发送客户设定的位置信息之后，还包括：

确定是否接收到服务器发送的控制权移交信息，其中，所述控制权移交信息是所述服务器在控制无人设备到达所述位置信息所指示的位置的预设范围内发送的。

在向所述服务器发送客户设定的位置信息之后，还包括：

确定是否接收到服务器发送的提醒消息，其中，所述提醒消息用于提醒客户所述无人设备将要到达所述位置信息所指示的位置。

下面结合一个银行利用无人技术为客户提供存款服务的具体实施例对上述方法进行详细的说明，然而值得注意的是，该具体实施例仅是为了更好地说明本申请，并不构成对本申请的不当限定。

传统银行的业务模式，客户只能直接到银行网点柜台或者在ATM等自助终端上存入现金，银行不提供上门存入现金服务。在客户的位置与银行网点或者ATM等自助终端的位置相距较远时，客户在路程上耗时较长，也不方便，并且银行网点或者ATM等自助终端有时存在排队的人较多的情况，客户需要等待的时间也很长，这样会造成客户体验感不好，降低了银行和客户之间的粘性。

基于上述情况，本发明提供了一种利用无人技术提供上门存款服务的方法，所述方法包括如下步骤：

S1：客户在移动终端(比如手机银行app)上，发起存款请求，发送到银行后台服务器的存款请求信息可以包括：客户的身份信息，例如身份证号、账号、手机号、客户号以及卡号。

S2：银行服务器会审核该客户身份，审核范围可以包括：黑名单，反洗钱。如果客户被列入银行黑名单，或者银行怀疑客户有反洗钱嫌疑，可以直接拒绝该客户的请求。同时根据客户的位置信息，银行后台服务器推荐出合适的存款地点。同时，银行后台服务器会基于客户的身份信息，查询出该客户的存款余额。根据客户的信用级别，给该客户计算交易信用押金数值，如果客户在银行的存款余额小于该交易信用押金数值，通过终端提示该客户需要补缴押金。如果客户的信用级别比较高，则交易信用押金数值可以很小或者为0，则无需提示客户需要缴纳交易信用押金。

S3：银行后台服务器将该客户身份的审核结果，交易信用押金数值，存款金额限制范围(比如无人设备的存款只支持5000元以上，50000元以下的现金)，交易费用计算规则等反馈给客户的移动终端，并且在移动终端上显示给客户。

S4：客户在移动终端上，填写无人技术存款的交易信息(相当于存款请求)，可以包括：存款时间，存款地点，存款金额，存款币种。存款地点可以包括两种：银行提供的固定地点，客户的自选地点。客户填写完存款金额后，移动终端应该能够计算并显示出相应的交易费用。

S5：客户在移动终端上发送交易请求后，银行后台服务器将对客户交易请求进行审核。比如客户选择的存款时间或者存款地点超出了银行能够提供配送服务的范围，或者客户填写的存款金额范围超出银行的存款金额限制范围，再或者客户选择的存款币种超出银行提供的币种范围，则拒绝该客户的交易请求。

S6：客户发起的交易请求审核通过后，银行后台服务器将审核结果发送给该客户。在存款时间范围内银行服务器控制无人设备到达存款地点。

S7：如果客户选择的存款地点是客户的自选地点，在确定客户的信用级别比较高时，当无人设备到达存款地点的一定范围内(比如存款地点的50米范围内)，则可以授予该客户通过移动终端控制无人设备的控制权。可以避免在无人设备的定位系统存在误差时，导致无人设备无法到达预定的存款地点的情况。

S8：无人设备到达存款地点后，客户需要按照提示，做身份审核，审核的方式可以是人脸识别、指纹识别、虹膜识别或者身份证验证。

S9：在客户通过身份审核后，客户可以将现金放入该无人设备的保险柜模块。无人设备提供验钞机，客户可以在无人设备上验钞。在验钞完毕后，无人设备记录客户本次存入的金额和币种，或者银行服务器将本次存入的金额和币种的结果发送给移动终端中显示。当客户存入的金额和步骤S4填写的存款金额不一致时，无人设备需要提醒客户，并需要客户确认。客户的身份审核，验钞，存入现金的过程，无人设备用摄像头全程记录并将录像进行保存。

S10：服务器控制无人设备将现金运回银行网点或者金库后，银行服务器核对现金和客户在移动终端上填写的存款金额，存款币种信息，确认无误后，银行后台服务器触发后续账务处理(对客户的账户余额和信用值进行变更)。

S11：客户的移动终端可以提供预约服务，在预约时间的某个时间值之内，例如提前24小时，客户可以取消本次上门存入现金的交易。在该时间值之后取消预约，或者在无人技术设备到达目的地后因客户原因未能完成本次交易，客户支付本次交易产生的费用，或者降低客户办理无人技术存现业务的信用级别。比如某客户在一个星期内有N次以上的如上情况，银行可以连续下调该客户的信用级别并限制该客户发起的无人设备存款交易，也可以为该客户设置较高的交易信用押金。

S12：客户的移动终端可以支持客户在预约时间的某一个时间之前(比如2天前)，变更存款时间，存款地点或者存款金额等。

S13：银行服务器可以在客户预约时间到达前的提前某个时间点(比如预约时间的前15分钟)，将提醒消息发送给终端，终端可以显示提醒文字消息，也可以语音播报提醒消息，以便提醒客户确认预约信息。

对应于上述方法实施例，本发明还提供了一种利用无人技术存款的服务器，如图6所示，所述服务器可以包括：

第一接收单元601，用于接收客户的存款请求；

审核单元602，用于响应于所述存款请求，对所述客户进行身份审核；

获取单元603，用于在身份审核通过后，获取所述客户设定的位置信息；

控制单元604，用于控制无人设备到达所述位置信息所指示的位置，获取客户存入的货币；

处理单元605，用于接收所述无人设备运回的货币，触发所述客户的账户处理。

上述审核单元602具体用于：获取所述客户的客户标识；确定所述客户标识是否位于预设名单中；在确定所述客户标识不位于所述预设名单中的情况下，确定身份审核通过；在确定所述客户标识位于所述预设名单中的情况下，确定身份审核未通过。

上述控制单元604具体用于：确定所述无人设备是否到达所述位置信息所指示的位置；在确定所述无人设备到达所述位置信息所指示的位置之后，向所述客户的终端发送到达确认信息，其中，所述到达确认信息中携带有所述无人设备的位置信息；接收客户通过所述终端返回的所述无人设备到达所述位置信息所指示的位置的指示信息；响应于所述指示信息，控制所述无人设备打开钞箱；接收所述客户通过所述终端返回的存款完成信息；响应于所述存款完成信息，关闭所述钞箱。

上述处理单元605具体用于：接收所述无人设备运回的货币；在所述无人设备运回的货币的数值和客户设定的存款数值一致时，对所述客户的账户中的余额数值进行更改；在所述无人设备运回的货币的数值和客户设定的存款数值不一致时，对所述客户的账户中的余额数值按照所述无人设备运回的货币的数值进行更改并对所述客户的信用值进行调整。

对应于上述方法实施例，本发明还提供了一种利用无人技术存款的终端，如图7所示，所述终端可以包括：

第一发送单元701，用于向服务器发送存款请求，其中，所述存款请求中携带有客户的身份信息；

第二接收单元702，用于接收服务器对所述存款请求的身份审核结果；

第二发送单元703，用于在确定所述身份审核结果为审核通过的情况下，向所述服务器发送客户设定的位置信息，其中，所述位置信息用于触发所述服务器控制无人设备到达所述位置信息所指示的位置，获取客户存入的货币。

在本发明实施例中，通过无人设备进行存款，解决了现有技术中无法提供上门存款导致的银行存款业务压力大，存款效率低下的技术问题，到达了提高存款效率和提升客户体验感的技术效果。

显然，本领域的技术人员应该明白，上述的本发明实施例的各模块或各步骤可以用通用的计算装置来实现，它们可以集中在单个的计算装置上，或者分布在多个计算装置所组成的网络上，可选地，它们可以用计算装置可执行的程序代码来实现，从而，可以将它们存储在存储装置中由计算装置来执行，并且在某些情况下，可以以不同于此处的顺序执行所示出或描述的步骤，或者将它们分别制作成各个集成电路模块，或者将它们中的多个模块或步骤制作成单个集成电路模块来实现。这样，本发明实施例不限制于任何特定的硬件和软件结合。

应该理解，以上描述是为了进行图示说明而不是为了进行限制。通过阅读上述描述，在所提供的示例之外的许多实施方式和许多应用对本领域技术人员来说都将是显而易见的。因此，本申请的范围不应该参照上述描述来确定，而是应该参照前述权利要求以及这些权利要求所拥有的等价物的全部范围来确定。

以上所述仅为本发明的优选实施例而已，并不用于限制本发明，对于本领域的技术人员来说，本发明实施例可以有各种更改和变化。凡在本发明的精神和原则之内，所作的任何修改、等同替换、改进等，均应包含在本发明的保护范围之内。

Claims (18)

1.一种利用无人技术存款的方法，其特征在于，包括：

接收客户的存款请求；

响应于所述存款请求，对所述客户进行身份审核；

在身份审核通过后，获取所述客户设定的位置信息；

控制无人设备到达所述位置信息所指示的位置，获取客户存入的货币；

接收所述无人设备运回的货币，触发所述客户的账户处理。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，响应于所述存款请求，对所述客户进行身份审核，包括：

获取所述客户的客户标识；

确定所述客户标识是否位于预设名单中；

在确定所述客户标识不位于所述预设名单中的情况下，确定身份审核通过；

在确定所述客户标识位于所述预设名单中的情况下，确定身份审核未通过。

3.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，在身份审核通过后，获取所述客户设定的位置信息之后，还包括：

获取所述客户的存款时间、存款金额以及存款币种；

确定所述存款时间是否在预设时间段内、所述存款金额是否在预设限额内、所述存款币种是否在预设币种中、所述位置信息是否在预设区域内；

在确定所述存款时间在预设时间段内、所述存款金额在预设限额内、所述存款币种在预设币种中、且所述位置信息在预设区域内，确定存款请求审核通过；

在确定以下条件中一个或多个不满足的情况下，确定存款请求审核未通过：所述存款时间在预设时间段内、所述存款金额在预设限额内、所述存款币种在预设币种中、所述位置信息在预设区域内。

4.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，控制无人设备到达所述位置信息所指示的位置，获取客户存入的货币，包括：

确定所述无人设备是否到达所述位置信息所指示的位置；

在确定所述无人设备到达所述位置信息所指示的位置之后，向所述客户的终端发送到达确认信息，其中，所述到达确认信息中携带有所述无人设备的位置信息；

接收客户通过所述终端返回的所述无人设备到达所述位置信息所指示的位置的指示信息；

响应于所述指示信息，控制所述无人设备打开钞箱；

接收所述客户通过所述终端返回的存款完成信息；

响应于所述存款完成信息，关闭所述钞箱。

5.根据权利要求4所述的方法，其特征在于，在确定所述无人设备是否到达所述位置信息所指示的位置之前，还包括：

确定所述无人设备是否到达所述位置信息所指示的位置的预设范围内；

在确定所述无人设备到达所述位置信息所指示的位置的预设范围内，向终端发送控制权移交信息，其中，所述控制权移交信息表征所述无人设备的控制权移交给所述客户。

6.根据权利要求4所述的方法，其特征在于，在确定所述无人设备是否到达所述位置信息所指示的位置之前，还包括：

确定当前时间是否到达存款时间之前的预设时间点；

在确定当前时间到达存款时间之前的预设时间点，向终端发送提醒消息，其中，所述提醒消息用于提醒客户所述无人设备将要到达所述位置信息所指示的位置。

7.根据权利要求4所述的方法，其特征在于，响应于所述指示信息，控制所述无人设备打开钞箱，包括：

响应于所述指示信息，向无人设备发送客户身份认证指示；

在客户身份认证通过之后，控制所述无人设备打开钞箱。

8.根据权利要求7所述的方法，其特征在于，无人设备通过如下方式至少之一对客户进行身份认证：指纹识别、人脸识别、虹膜识别。

9.根据权利要求4所述的方法，其特征在于，响应于所述存款完成信息，关闭所述钞箱，包括：

响应于所述存款完成信息，控制所述无人设备对客户存入的货币进行清点核算；

在清点核算完成之后，控制所述无人设备关闭所述钞箱。

10.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，接收所述无人设备运回的货币，触发所述客户的账户处理，包括：

接收所述无人设备运回的货币；

在所述无人设备运回的货币的数值和客户设定的存款数值一致时，对所述客户的账户中的余额数值进行更改；

在所述无人设备运回的货币的数值和客户设定的存款数值不一致时，对所述客户的账户中的余额数值按照所述无人设备运回的货币的数值进行更改并对所述客户的信用值进行调整。

11.一种利用无人技术存款的方法，其特征在于，包括：

向服务器发送存款请求，其中，所述存款请求中携带有客户的身份信息；

接收服务器对所述存款请求的身份审核结果；

在确定所述身份审核结果为审核通过的情况下，向所述服务器发送客户设定的位置信息，其中，所述位置信息用于触发所述服务器控制无人设备到达所述位置信息所指示的位置，获取客户存入的货币。

12.根据权利要求11所述的方法，其特征在于，在确定所述身份审核结果为审核通过之后，还包括：

向所述服务器发送客户的存款时间、存款金额以及存款币种。

13.根据权利要求11所述的方法，其特征在于，在向所述服务器发送客户设定的位置信息之后，还包括：

确定是否接收到服务器发送的控制权移交信息，其中，所述控制权移交信息是所述服务器在控制无人设备到达所述位置信息所指示的位置的预设范围内发送的。

14.根据权利要求11所述的方法，其特征在于，在向所述服务器发送客户设定的位置信息之后，还包括：

确定是否接收到服务器发送的提醒消息，其中，所述提醒消息用于提醒客户所述无人设备将要到达所述位置信息所指示的位置。

15.一种服务器，其特征在于，包括：

第一接收单元，用于接收客户的存款请求；

审核单元，用于响应于所述存款请求，对所述客户进行身份审核；

获取单元，用于在身份审核通过后，获取所述客户设定的位置信息；

控制单元，用于控制无人设备到达所述位置信息所指示的位置，获取客户存入的货币；

处理单元，用于接收所述无人设备运回的货币，触发所述客户的账户处理。

16.一种终端，其特征在于，包括：

第一发送单元，用于向服务器发送存款请求，其中，所述存款请求中携带有客户的身份信息；

第二接收单元，用于接收服务器对所述存款请求的身份审核结果；

第二发送单元，用于在确定所述身份审核结果为审核通过的情况下，向所述服务器发送客户设定的位置信息，其中，所述位置信息用于触发所述服务器控制无人设备到达所述位置信息所指示的位置，获取客户存入的货币。

17.一种服务器，包括显示屏、处理器以及存储处理器可执行指令的存储器，所述处理器执行所述指令时实现权利要求1至10中任一项所述方法的步骤。

18.一种终端设备，包括显示屏、处理器以及存储处理器可执行指令的存储器，所述处理器执行所述指令时实现权利要求11至14中任一项所述方法的步骤。