CN111695990B - 上门收款服务的处理方法及装置 - Google Patents

Abstract

本发明提供了一种上门收款服务的处理方法及装置，该方法包括：获取任务列表确定各个收款任务的执行顺序；判断当前各个网络中是否包含内网；若不包含则调整为离线状态，提醒服务人员执行当前收款任务；当接收到执行指令时，显示客户信息及当前位置；当接收到操作指令时，弹出信息页面以获得收款金额及客户认证信息；认证客户认证信息并在通过认证时，应用加密算法进行加密生成收款识别码；打印收款识别码，以使服务人员将收款识别码对应的识别码图片设置于钞箱上，完成上门收款服务的过程。应用该方法，通过离线的方式配合服务人员实现上门收款服务的过程，并在录入客户认证信息及收款金额后对其进行加密，保证数据的安全性，避免数据遭受到攻击。

Description

上门收款服务的处理方法及装置

技术领域

本发明涉及金融业务技术领域，特别是涉及一种上门收款服务的处理方法及装置。

背景技术

随着银行业务的扩展，银行为了提高各个大客户办理业务的体验感，增加了上门服务的银行业务。该上门服务的银行业务，可以使银行客户无需亲临银行网点，客户只需要提前通过银行系统预约办理业务的时间，银行系统则可以根据客户的需求分配服务人员上门为客户进行服务。

在现有技术中，如果有客户预约上门收款服务，则服务人员需要携带进行收款的钞箱到达客户所在位置进行收款，而在这个过程中，需要通过设定的收款设备对上门收款服务的过程实时进行监控，并在进行收款时，录入相关的客户信息及收款信息。但是收款设备在随行服务人员进行上门收款服务的过程中，无法连接到银行系统的内网当中，若使用外网则无法保证在进行收款时，收款设备所使用网络的网络安全，且容易受到外网网络中非法用户的攻击。

发明内容

有鉴于此，本发明提供一种上门收款服务的处理方法，通过该方法，可以通过离线的方式配合服务人员实现上门收款服务的过程，并在录入客户认证信息及收款金额后对其进行加密，保证数据的安全性，避免数据遭受到攻击。

本发明还提供了一种上门收款服务的处理装置，用以保证上述方法在实际中的实现及应用。

一种上门收款服务的处理方法，包括：

获取收款终端预先下载的任务列表，并确定所述任务列表中待执行的各个收款任务的执行顺序；

实时搜索预设范围的各个网络，并判断当前搜索到的各个网络中是否包含银行系统的内网；

若当前搜索到的各个网络中不包含银行系统的内网，则将所述收款终端的当前网络状态调整为离线状态，并基于所述任务列表的执行顺序，提醒所述收款终端对应的服务人员执行所述任务列表中的当前收款任务；

当接收到所述服务人员发送的所述当前收款任务对应的执行指令时，确定所述当前收款任务对应的客户，并在所述收款终端的显示页面上显示所述客户对应的客户信息及当前位置；

当接收到所述服务人员达到所述当前位置后发送的操作指令时，弹出所述当前收款任务对应的信息页面，以获得所述客户在所述信息页面录入的所述当前收款任务对应的收款金额及客户认证信息；

对所述客户认证信息进行认证，并在通过对所述客户认证信息的认证时，确定所述当前收款任务对应的加密算法，并应用所述加密算法对所述收款金额及客户认证信息进行加密，生成所述客户对应的收款识别码；

启动预先设置的打印模块打印所述收款识别码，以使所述服务人员将所述收款识别码对应的识别码图片设置于所述当前收款任务对应的钞箱上，完成所述当前收款任务对应的上门收款服务的过程；所述识别码图片用于当所述服务人员将所述钞箱入库所述银行系统的金库管理系统时，所述金库管理系统通过识别所述识别码图片中的收款识别码与所述收款终端进行对账。

上述的方法，可选的，所述判断当前搜索到的各个网络中是否包含银行系统的内网，包括：

获取当前搜索到的各个所述网络的网络地址，并确定所述银行系统的内网的内网地址；

判断所述内网地址是否与任一网络的网络地址一致；

若所述内网地址与所有的网络的网络地址均不一致，则确定当前搜索到的各个网络中不包含银行系统的内网；

若所述内网地址与任一网络的网络地址一致，则确定与所述内网地址一致的网络地址为所述银行系统的内网。

上述的方法，可选的，还包括：

当确定当前搜索到的各个网络中包含所述银行系统的内网时，将所述收款终端接入所述内网中，并将所述任务列表中已完成的各个收款任务对应的收款识别码，通过所述内网发送至所述银行系统的金库管理系统中。

上述的方法，可选的，所述对所述客户认证信息进行认证，包括：

获取所述客户认证信息中所述客户录入的账户名称及生物特征信息；

查找所述收款终端中与所述账户名称相匹配的银行账户，并获取所述银行账户中预先绑定的生物特征信息；

将所述客户录入的生物特征信息与所述银行账户中的绑定的生物特征信息进行匹配；

若所述客户录入的生物特征信息与所述银行账户中的绑定的生物特征信息匹配一致，则通过对所述客户认证信息的认证。

上述的方法，可选的，所述确定所述当前收款任务对应的加密算法，包括：

获取预先存储所述任务列表对应的授权信息，所述授权信息为所述收款终端在通过所述内网下载所述任务列表时，所述金库管理系统授予所述收款终端执行所述任务列表中的各个所述收款任务的信息；

获取所述授权信息中预先设置的加密信息列表，并确定所述加密信息列表中与所述当前收款任务对应的加密算法，所述加密信息列表中包含多个加密算法，所述任务列表中的每个所述收款任务分别对应一个加密算法。

一种上门收款服务的处理装置，包括：

获取单元，用于获取收款终端预先下载的任务列表，并确定所述任务列表中待执行的各个收款任务的执行顺序；

判断单元，用于实时搜索预设范围的各个网络，并判断当前搜索到的各个网络中是否包含银行系统的内网；

提醒单元，用于若当前搜索到的各个网络中不包含银行系统的内网，则将所述收款终端的当前网络状态调整为离线状态，并基于所述任务列表的执行顺序，提醒所述收款终端对应的服务人员执行所述任务列表中的当前收款任务；

显示单元，用于当接收到所述服务人员发送的所述当前收款任务对应的执行指令时，确定所述当前收款任务对应的客户，并在所述收款终端的显示页面上显示所述客户对应的客户信息及当前位置；

弹出单元，用于当接收到所述服务人员达到所述当前位置后发送的操作指令时，弹出所述当前收款任务对应的信息页面，以获得所述客户在所述信息页面录入的所述当前收款任务对应的收款金额及客户认证信息；

认证单元，用于对所述客户认证信息进行认证，并在通过对所述客户认证信息的认证时，确定所述当前收款任务对应的加密算法，并应用所述加密算法对所述收款金额及客户认证信息进行加密，生成所述客户对应的收款识别码；

打印单元，用于启动预先设置的打印模块打印所述收款识别码，以使所述服务人员将所述收款识别码对应的识别码图片设置于所述当前收款任务对应的钞箱上，完成所述当前收款任务对应的上门收款服务的过程；所述识别码图片用于当所述服务人员将所述钞箱入库所述银行系统的金库管理系统时，所述金库管理系统通过识别所述识别码图片中的收款识别码与所述收款终端进行对账。

上述的装置，可选的，所述判断单元，包括：

第一获取子单元，用于获取当前搜索到的各个所述网络的网络地址，并确定所述银行系统的内网的内网地址；

判断子单元，用于判断所述内网地址是否与任一网络的网络地址一致；

第一确定子单元，用于若所述内网地址与所有的网络的网络地址均不一致，则确定当前搜索到的各个网络中不包含银行系统的内网；

第二确定子单元，用于若所述内网地址与任一网络的网络地址一致，则确定与所述内网地址一致的网络地址为所述银行系统的内网。

上述的装置，可选的，还包括：

发送单元，用于当确定当前搜索到的各个网络中包含所述银行系统的内网时，将所述收款终端接入所述内网中，并将所述任务列表中已完成的各个收款任务对应的收款识别码，通过所述内网发送至所述银行系统的金库管理系统中。

上述的装置，可选的，所述认证单元，包括：

第二获取子单元，用于获取所述客户认证信息中所述客户录入的账户名称及生物特征信息；

查找子单元，用于查找所述收款终端中与所述账户名称相匹配的银行账户，并获取所述银行账户中预先绑定的生物特征信息；

匹配子单元，用于将所述客户录入的生物特征信息与所述银行账户中的绑定的生物特征信息进行匹配；

第三确定子单元，用于若所述客户录入的生物特征信息与所述银行账户中的绑定的生物特征信息匹配一致，则通过对所述客户认证信息的认证。

上述的装置，可选的，所述认证单元，包括：

第三获取子单元，用于获取预先存储所述任务列表对应的授权信息，所述授权信息为所述收款终端在通过所述内网下载所述任务列表时，所述金库管理系统授予所述收款终端执行所述任务列表中的各个所述收款任务的信息；

第四获取子单元，用于获取所述授权信息中预先设置的加密信息列表，并确定所述加密信息列表中与所述当前收款任务对应的加密算法，所述加密信息列表中包含多个加密算法，所述任务列表中的每个所述收款任务分别对应一个加密算法。

一种存储介质，所述存储介质包括存储的指令，其中，在所述指令运行时控制所述存储介质所在的设备执行上述的上门收款服务的处理方法。

一种电子设备，包括存储器，以及一个或者一个以上的指令，其中一个或者一个以上指令存储于存储器中，且经配置以由一个或者一个以上处理器执行上述的上门收款服务的处理方法。

与现有技术相比，本发明包括以下优点：

本发明提供了一种上门收款服务的处理方法，包括：获取收款终端预先下载的任务列表，并确定任务列表中待执行的各个收款任务的执行顺序；实时搜索预设范围的各个网络，并判断当前搜索到的各个网络中是否包含银行系统的内网；若当前搜索到的各个网络中不包含银行系统的内网，则将收款终端的当前网络状态调整为离线状态，并基于任务列表的执行顺序，提醒收款终端对应的服务人员执行任务列表中的当前收款任务；当接收到服务人员发送的当前收款任务对应的执行指令时，确定当前收款任务对应的客户，并在收款终端的显示页面上显示客户对应的客户信息及当前位置；当接收到服务人员达到当前位置后发送的操作指令时，弹出当前收款任务对应的信息页面，以通过信息页面，获得客户在信息页面录入的当前收款任务对应的收款金额及客户认证信息；对客户认证信息进行认证，并在通过认证时，确定当前收款任务对应的加密算法，并应用加密算法对收款金额及客户认证信息进行加密，生成客户对应的收款识别码；启动打印模块打印收款识别码，以使服务人员将收款识别码对应的识别码图片设置于当前收款任务对应的钞箱上，完成当前收款任务对应的上门收款服务的过程。应用本发明提供的方法，可以在收款终端未连接银行系统内网时，通过离线的方式配合服务人员实现上门收款服务的过程，并在客户录入客户认证信息及收款金额后，应用加密算法进行加密，保证数据的安全性，避免数据遭受到攻击。

附图说明

为了更清楚地说明本发明实施例或现有技术中的技术方案，下面将对实施例或现有技术描述中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图仅仅是本发明的实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据提供的附图获得其他的附图。

图1为本发明实施例提供的一种上门收款服务的处理方法的方法流程图；

图2为本发明实施例提供的一种上门收款服务的处理方法的又一方法流程图；

图3为本发明实施例提供的一种上门收款服务的处理方法的再一方法流程图；

图4为本发明实施例提供的一种上门收款服务的处理装置的装置结构图；

图5为本发明实施例提供的一种电子设备的结构示意图。

具体实施方式

下面将结合本发明实施例中的附图，对本发明实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例仅仅是本发明一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本发明中的实施例，本领域普通技术人员在没有做出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都属于本发明保护的范围。

在本申请中，诸如第一和第二等之类的关系术语仅仅用来将一个实体或者操作与另一个实体或操作区分开来，而不一定要求或者暗示这些实体或操作之间存在任何这种实际的关系或者顺序，术语“包括”、“包含”或者其任何其他变体意在涵盖非排他性的包含，从而使得包括一系列要素的过程、方法、物品或者设备不仅包括那些要素，而且还包括没有明确列出的其他要素，或者是还包括为这种过程、方法、物品或者设备所固有的要素。在没有更多限制的情况下，由语句“包括一个……”限定的要素，并不排除在包括所述要素的过程、方法、物品或者设备中还存在另外的相同要素。

本发明可用于众多通用或专用的计算装置环境或配置中。例如：个人计算机、服务器计算机、手持设备或便携式设备、平板型设备、多处理器装置、包括以上任何装置或设备的分布式计算环境等等。

本发明实施例提供了一种上门收款服务的处理方法，该方法可以应用在多种系统平台，其执行主体可以为服务人员手持的收款终端，所述方法的方法流程图如图1所示，具体包括：

S101：获取收款终端预先下载的任务列表，并确定所述任务列表中待执行的各个收款任务的执行顺序；

在本发明实施例中，任务列表中的各个收款任务可以是客户临时通过银行系统进行预约的任务，也可以是客户预先与银行约定的在固定时间内进行上门收款服务的任务。在服务人员结束当天的所有收款任务，并将收款终端连接到内网后，银行系统跑批量程序自动生成第二天的任务列表，收款终端在银行系统生成第二天的任务列表后自动进行下载。在服务人员每次需要执行新的收款任务时，收款终端会获取其预先下载的服务人员当前需要执行的任务列表，并确定任务列表中当前待执行的各个收款任务的执行顺序。

需要说明的是，该任务列表中各个收款任务的执行顺序是按照客户向银行系统发送上门收款服务请求时，根据请求时间进行排序的顺序。该收款终端可以是智能手机、平板电脑等手持设备。

S102：实时搜索预设范围的各个网络，并判断当前搜索到的各个网络中是否包含银行系统的内网；

在本发明实施例中，服务人员在手持收款终端执行各个收款任务的过程中，需要根据客户的位置实时进行移动，而收款终端则根据其当前所在的位置搜索预设范围的各个网络。预设范围的各个网络为无线连接网络，并确定当前搜索到的各个网络是否包含银行系统的内网。

S103：若当前搜索到的各个网络中不包含银行系统的内网，则将所述收款终端的当前网络状态调整为离线状态，并基于所述任务列表的执行顺序，提醒所述收款终端对应的服务人员执行所述任务列表中的当前收款任务；

在本发明实施例中，若该收款终端当前未搜索到银行系统的内网，为避免收款终端连接外网遭受外网非法用户的攻击，需要将该收款终端的当前网络状态调整为离线状态，即，使收款终端不连接任何的网络。在收款终端处于离线的状态下，根据该任务列表中各个收款任务的执行顺序，提醒服务人员执行当前收款任务。

可以理解的是，在每次需要服务人员执行任务列表的收款任务时，都需要确定该收款终端是否能够连接到银行系统的内网。若无法连接银行系统的内网，则需要将收款终端的网络状态调整为离线状态，再根据该任务列表的执行顺序提醒服务人员执行收款任务。

S104：当接收到所述服务人员发送的所述当前收款任务对应的执行指令时，确定所述当前收款任务对应的客户，并在所述收款终端的显示页面上显示所述客户对应的客户信息及当前位置；

在本发明实施例中，收款终端向服务人员提醒执行当前收款任务时，可以在收款终端的显示页面上进行提示，服务人员根据显示页面上指示的当前收款任务，可以向收款终端发送确认开始执行该当前收款任务对应的执行指令。收款终端在接收到该执行指令后，确定当前收款任务对应的客户，并将该客户对应的客户信息及当前位置显示在该收款终端的显示页面上。服务人员可以根据该当前位置到达客户所在位置进行上门收款服务。

S105：当接收到所述服务人员达到所述当前位置后发送的操作指令时，弹出所述当前收款任务对应的信息页面，以获得所述客户在所述信息页面录入的所述当前收款任务对应的收款金额及客户认证信息；

在本发明实施例中，服务人员在到达当前位置后，开始执行该当前收款任务对应的上门收款服务，收取客户的存款现钞。服务人员在收到现钞后，需要客户录入现钞的收款金额及客户认证信息，以确定该服务人员已经收到现钞。因此，在服务人员接收到现钞后，服务人员向收款终端发送操作指令，收款终端根据该操作指令弹出信息页面，客户可以在该信息页面中，根据信息页面的相关指示填入服务人员所需要收取现钞的收款金额，同时录入客户认证信息。

其中，该客户认证信息可以包括客户与银行合作时预先设定的账户密码、账户名称、客户名称及生物特征信息等。

需要说明的是，该信息页面与上述S103中提及的显示页面并非收款终端中的同一个页面。显示页面是只有服务人员才可以进行相关操作的页面，而信息页面是服务人员在上门收款服务的过程中，用于提示客户进行信息确认和相关信息录入的页面。

S106：对所述客户认证信息进行认证，并在通过对所述客户认证信息的认证时，确定所述当前收款任务对应的加密算法，并应用所述加密算法对所述收款金额及客户认证信息进行加密，生成所述客户对应的收款识别码；

在本发明实施例中，在客户通过信息页面录入收款金额和客户认证信息后，需要对该客户认证信息进行认证，以确认当前录入客户认证信息的客户是否为当前收款任务对应的客户。在通过对客户认证信息的认证后，应用加密算法将该收款金额及客户认证信息进行加密。生成该客户对应的收款识别码。

需要说明的是，该收款识别码可以是二维码、条形码等任何形式的图像识别码。该加密算法可以是DES加密算法、MD5加密算法、SHA1加密算法等。

S107：启动预先设置的打印模块打印所述收款识别码，以使所述服务人员将所述收款识别码对应的识别码图片设置于所述当前收款任务对应的钞箱上，完成所述当前收款任务对应的上门收款服务的过程；所述识别码图片用于当所述服务人员将所述钞箱入库所述银行系统的金库管理系统时，所述金库管理系统通过识别所述识别码图片中的收款识别码与所述收款终端进行对账。

在本发明实施例中，由于收款终端在配合服务人员执行上门收款任务的执行过程中，为了后期银行系统的金库管理系统能够根据当前收款任务进行账户对公，需要将所收取的现钞的收款金额上报至金库管理系统。但收款终端当前的网络状态为离线状态，无法实时将相关信息上报至银行系统。因此，可以将该收款识别码通过打印模块进行打印。由于该收款识别码时由收款金额和客户认证信息加密而成，其他人无法对该信息进行篡改，在将该收款识别进行打印后，服务人员可将打印获得的识别码图片放置在当前收款任务对应的钞箱上，此时可以结束当前收款任务对应的上门收款服务的过程。

需要说明的是，当服务人员将任务列表中所有的收款任务都完成以后，将各个钞箱拿到金库，金库管理系统通过扫码枪扫描每个钞箱上的识别码图片，完成现钞的自动入库功能。扫码枪在扫描识别码图片后，将该识别码图片上传至金库管理系统，金库管理系统获得对应的收款识别码，并对该收款识别码进行解密获取其携带的收款金额和客户认证信息。将该收款金额和客户认证信息与其对应的收款任务中记录的金额和客户认证信息进行比对，即可实现收款任务的对公过程。

本发明实施例提供了上门收款服务的处理方法，服务人员在每天要执行上门收款任务前，收款终端自动下载当天的任务列表，并根据任务列表开展当天的工作。收款终端每次需要执行收款任务时，需要实时搜索当前所在范围内是否有银行系统的内网；若没有搜索到银行系统的内网，则需要调整为离线状态。在离线状态下提醒服务人员执行该任务列表中的当前收款任务，并在接收到服务人员的执行指令后，通过显示页面显示客户信息及客户对应的当前位置。服务人员可根据显示页面上显示的当前位置到达客户所在位置，为客户提供上门收款服务。服务人员在到达客户对应的当前位置后进行收取客户需要存储的现钞，并在收取现钞完成后，向收款终端发送操作指令，此时收款终端可以确定服务人员已经收取到现钞，并弹出对应信息页面。服务人员将收款终端交给客户，由客户录入收款金额和客户认证信息，收款终端在接收到客户录入的收款金额和客户认证信息后，根据对应的加密算法对其进行加密，获得收款识别码，并将该收款识别码通过打印模块进行打印。

需要说明的是，收款终端中录入的收款金额和客户认证信息等数据只可以增加不可以修改，如果因为特殊原因有些客户无法完成钞箱的收款，则需要填写原因，并需要相关的服务人员指纹确认方可。

应用本发明实施例提供的方法，通过离线的方式配合服务人员实现上门收款服务的过程，并在录入客户认证信息及收款金额后对其进行加密，保证数据的安全性，避免数据遭受到攻击。

本发明实施例提供的方法中，基于上述步骤S102的内容，收款终端需要实时搜索预设范围内的各个网络，并判断当前搜索到的各个网络中是否包含银行系统的内网，具体判断过程如图2所示，可以包括：

S201：获取当前搜索到的各个所述网络的网络地址，并确定所述银行系统的内网的内网地址；

在本发明实施例中，该网络地址和内网地址可以是IP地址。

S202：判断所述内网地址是否与任一网络的网络地址一致；

在本发明实施例中，通过判断内网地址与各个网络的网络地址，以确定该收款终端当前是否搜索到银行系统的内网。

S203：若所述内网地址与所有的网络的网络地址均不一致，则确定当前搜索到的各个网络中不包含银行系统的内网；

在本发明实施例中，若内网地址与所述的网络地址都不一致，则表征该收款终端并未搜索到银行系统的内网。

S204：若所述内网地址与任一网络的网络地址一致，则确定与所述内网地址一致的网络地址为所述银行系统的内网。

在本发明实施例中，若内网地址与任一网络地址都一致，则表征该收款终端已搜索到银行系统的内网。

本发明实施例提供的上门收款服务的处理方法中，为确保收款终端在执行上门收款任务的过程中不连接出银行系统的内网之外的其他网络，需要实时搜索预设范围的网络，以根据已搜索到的网络的网络地址，确定是否搜索到内网。若未搜索到内网，则无需连接其他网络。本发明实施例提供的方法，可以避免收款终端连接至其他网络中，防止非法用户通过其他网络攻击收款终端。

具体的，本发明实施例提供的方法中，若所述内网地址与任一网络的网络地址一致，则确定与所述内网地址一致的网络地址为所述银行系统的内网，因此，当该收款终端搜索到内网时，可以将收款终端通过内网与银行系统进行连接，以向银行系统的金库管理系统上班上门收款服务过程的相关信息，具体可以包括：

当确定当前搜索到的各个网络中包含所述银行系统的内网时，将所述收款终端接入所述内网中，并将所述任务列表中已完成的各个收款任务对应的收款识别码，通过所述内网发送至所述银行系统的金库管理系统中。

可以理解的是，本发明实施例提供的方法中，当前收款任务对应的客户所在的当前位置可能是在某个银行网点的附近，当服务人员携带收款终端到达当前位置时，该收款终端可能会搜索到内网，因此，收款终端可以将任务列表中已经完成的收款任务的收款识别码通过内网发送到金库管理系统。由于银行系统的内网中设置有防火墙等安全设备，可以有效抵御外界的网络攻击，因此，通过内网可以实现收款终端与银行系统的金库管理系统进行相关数据的传输。

本发明实施例提供的方法中，基于上述步骤S106的内容，在客户通过信息页面输入收款金额及客户认证信息后，收款终端对客户认证信息进行认证的过程如图3所示，具体可以包括：

S301：获取所述客户认证信息中所述客户录入的账户名称及生物特征信息；

在本发明实施例中，该客户认证信息中包含客户姓名、客户账户号码、账户名称、生物特征信息等。

S302：查找所述收款终端中与所述账户名称相匹配的银行账户，并获取所述银行账户中预先绑定的生物特征信息；

在本发明实施例中，根据客户录入的账户名称，在收款终端中查找与其向匹配的银行账户，并获取该银行账户预先绑定的生物特征信息。

其中，该生物特征信息可以是客户指纹信息、客户人脸信息、客户的掌纹信息等具有该客户个人生物特征的特征信息。

S303：将所述客户录入的生物特征信息与所述银行账户中的绑定的生物特征信息进行匹配；

在本发明实施例中，对生物特征信息的匹配过程可以确定当前服务的客户是否该当前收款任务所指定的客户，避免服务人员弄混服务对象，也避免其他用户冒充该当前收款任务的客户。

S304：若所述客户录入的生物特征信息与所述银行账户中的绑定的生物特征信息匹配一致，则通过对所述客户认证信息的认证。

在本发明实施例中，若生物特征信息匹配成功，则通过对客户认证信息的认证，确定该客户为当前收款任务所指定的客户。

本发明实施例提供的方法中，在客户录入收款金额及客户认证信息后，根据收款终端中预先绑定的生物特征信息，对该客户认证信息进行认证，确定该客户为当前收款任务所指定的用户，避免其他用户冒充该当前收款任务的客户。

本发明实施例提供的方法中，在通过对客户认证信息的认证后，防止客户录入的信息遭受攻击导致信息变更，需要对客户录入的收款金额及客户认证信息进行加密。其中，确定当前收款任务对应的加密算法的过程，具体可以包括：

获取预先存储所述任务列表对应的授权信息，所述授权信息为所述收款终端在通过所述内网下载所述任务列表时，所述金库管理系统授予所述收款终端执行所述任务列表中的各个所述收款任务的信息；

获取所述授权信息中预先设置的加密信息列表，并确定所述加密信息列表中与所述当前收款任务对应的加密算法，所述加密信息列表中包含多个加密算法，所述任务列表中的每个所述收款任务分别对应一个加密算法。

本发明实施例提供的上门收款服务的处理方法中，在银行系统中，每天均会根据各个客户的收款请求生成对应的收款任务，并在服务人员需要收款的当天遍历系统中已经设定的收款任务，确定当天需要进行上门收款服务的各个收款任务，并生成对应的任务列表。其中，银行系统在生成任务列表，会根据设定的规则设定每个收款任务对应的加密算法，根据每个存款任务对应的加密算法生成加密信息列表。并将该加密信息表嵌入授权信息中。在收款终端每天通过内网下载任务列表时，金库管理系统会对该收款终端进行授权，并向其发送授权信息。收款终端只有收到该授权信息后才可以开始执行任务列表中的各个收款任务。

可以理解的是，收款终端每执行一个收款任务，都会从授权信息中获取加密信息列表，并从加密信息列表中查找当前执行的收款任务对应的加密算法，在通过对客户的客户认证信息的认证后，就可以应用该加密算法对收款金额和客户认证信息进行加密。

需要说明的是，具体规则可以是按照待收款的金额所设定的加密算法，也可以按照客户的等级设定不同的加密算法，具体设置加密算法的方式可以按照具体需求进行设定，此处将不复赘述。

进一步说明，该任务列表中的各个收款任务对应的加密算法可以都相同，也可以存在部分的收款任务对应的加密算法不同，也可以是所有收款任务对应的加密算法都不同。

应用本发明实施例提供的方法，可以根据每个收款任务的加密算法，对各个收款任务对应的收款金额及客户认证信息进行加密，保证即使存在非法用户的攻击，也无从得知当前加密的加密算法，提高信息的安全性。

上述各个实施例的具体实施过程及其衍生方式，均在本发明的保护范围之内。

与图1所述的方法相对应，本发明实施例还提供了一种上门收款服务的处理装置，用于对图1中方法的具体实现，本发明实施例提供的上门收款服务的处理装置可以应用计算机终端或各种移动设备中，其结构示意图如图4所示，具体包括：

获取单元401，用于获取收款终端预先下载的任务列表，并确定所述任务列表中待执行的各个收款任务的执行顺序；

判断单元402，用于实时搜索预设范围的各个网络，并判断当前搜索到的各个网络中是否包含银行系统的内网；

提醒单元403，用于若当前搜索到的各个网络中不包含银行系统的内网，则将所述收款终端的当前网络状态调整为离线状态，并基于所述任务列表的执行顺序，提醒所述收款终端对应的服务人员执行所述任务列表中的当前收款任务；

显示单元404，用于当接收到所述服务人员发送的所述当前收款任务对应的执行指令时，确定所述当前收款任务对应的客户，并在所述收款终端的显示页面上显示所述客户对应的客户信息及当前位置；

弹出单元405，用于当接收到所述服务人员达到所述当前位置后发送的操作指令时，弹出所述当前收款任务对应的信息页面，以获得所述客户在所述信息页面录入的所述当前收款任务对应的收款金额及客户认证信息；

认证单元406，用于对所述客户认证信息进行认证，并在通过对所述客户认证信息的认证时，确定所述当前收款任务对应的加密算法，并应用所述加密算法对所述收款金额及客户认证信息进行加密，生成所述客户对应的收款识别码；

打印单元407，用于启动预先设置的打印模块打印所述收款识别码，以使所述服务人员将所述收款识别码对应的识别码图片设置于所述当前收款任务对应的钞箱上，完成所述当前收款任务对应的上门收款服务的过程；所述识别码图片用于当所述服务人员将所述钞箱入库所述银行系统的金库管理系统时，所述金库管理系统通过识别所述识别码图片中的收款识别码与所述收款终端进行对账。

本发明实施例提供的上门收款服务的处理装置中，需要进行上门收款服务时，获取单元获取收款终端中的任务列表，同时，判断单元需要判断当前搜索到的各个网络是否包含银行系统的内网，在确定未搜索到内网时，调整收款终端未离线状态，提醒单元则依据该任务列表中的当前收款任务，提醒服务人员执行该任务。当接收到服务人员发送的执行指令时，显示单元显示当前收款任务对应的客户的客户信息和当前位置。服务人员到达当前位置并收款后，向收款终端发送操作指令，在接收到操作指令后，弹出单元弹出信息页面，以获得录入的收款金额和客户认证信息。认证单元对该客户认证信息进行认证，并在通过认证后进行加密，获得收款识别码。最终由打印单元应用打印模块打印收款识别码，结束当前收款任务的上门收款服务过程。

应用本发明实施例提供的装置，通过离线的方式配合服务人员实现上门收款服务的过程，并在录入客户认证信息及收款金额后对其进行加密，保证数据的安全性，避免数据遭受到攻击。

本发明实施例提供的装置中，所述判断单元402，包括：

第一获取子单元，用于获取当前搜索到的各个所述网络的网络地址，并确定所述银行系统的内网的内网地址；

判断子单元，用于判断所述内网地址是否与任一网络的网络地址一致；

第一确定子单元，用于若所述内网地址与所有的网络的网络地址均不一致，则确定当前搜索到的各个网络中不包含银行系统的内网；

第二确定子单元，用于若所述内网地址与任一网络的网络地址一致，则确定与所述内网地址一致的网络地址为所述银行系统的内网。

本发明实施例提供的装置中，还包括：

发送单元，用于当确定当前搜索到的各个网络中包含所述银行系统的内网时，将所述收款终端接入所述内网中，并将所述任务列表中已完成的各个收款任务对应的收款识别码，通过所述内网发送至所述银行系统的金库管理系统中。

本发明实施例提供的装置中，所述认证单元406，包括：

第二获取子单元，用于获取所述客户认证信息中所述客户录入的账户名称及生物特征信息；

查找子单元，用于查找所述收款终端中与所述账户名称相匹配的银行账户，并获取所述银行账户中预先绑定的生物特征信息；

匹配子单元，用于将所述客户录入的生物特征信息与所述银行账户中的绑定的生物特征信息进行匹配；

第三确定子单元，用于若所述客户录入的生物特征信息与所述银行账户中的绑定的生物特征信息匹配一致，则通过对所述客户认证信息的认证。

本发明实施例提供的装置中，所述认证单元406，包括：

第三获取子单元，用于获取预先存储所述任务列表对应的授权信息，所述授权信息为所述收款终端在通过所述内网下载所述任务列表时，所述金库管理系统授予所述收款终端执行所述任务列表中的各个所述收款任务的信息；

第四获取子单元，用于获取所述授权信息中预先设置的加密信息列表，并确定所述加密信息列表中与所述当前收款任务对应的加密算法，所述加密信息列表中包含多个加密算法，所述任务列表中的每个所述收款任务分别对应一个加密算法。

以上本发明实施例公开的上门收款服务的处理装置中各个单元及子单元的具体工作过程，可参见本发明上述实施例公开的上门收款服务的处理方法中的对应内容，这里不再进行赘述。

本发明实施例还提供了一种存储介质，所述存储介质包括存储的指令，其中，在所述指令运行时控制所述存储介质所在的设备执行上述上门收款服务的处理方法。

本发明实施例还提供了一种电子设备，其结构示意图如图5所示，具体包括存储器501，以及一个或者一个以上的指令502，其中一个或者一个以上指令502存储于存储器501中，且经配置以由一个或者一个以上处理器503执行所述一个或者一个以上指令502进行以下操作：

获取收款终端预先下载的任务列表，并确定所述任务列表中待执行的各个收款任务的执行顺序；

实时搜索预设范围的各个网络，并判断当前搜索到的各个网络中是否包含银行系统的内网；

若当前搜索到的各个网络中不包含银行系统的内网，则将所述收款终端的当前网络状态调整为离线状态，并基于所述任务列表的执行顺序，提醒所述收款终端对应的服务人员执行所述任务列表中的当前收款任务；

当接收到所述服务人员发送的所述当前收款任务对应的执行指令时，确定所述当前收款任务对应的客户，并在所述收款终端的显示页面上显示所述客户对应的客户信息及当前位置；

当接收到所述服务人员达到所述当前位置后发送的操作指令时，弹出所述当前收款任务对应的信息页面，以获得所述客户在所述信息页面录入的所述当前收款任务对应的收款金额及客户认证信息；

对所述客户认证信息进行认证，并在通过对所述客户认证信息的认证时，确定所述当前收款任务对应的加密算法，并应用所述加密算法对所述收款金额及客户认证信息进行加密，生成所述客户对应的收款识别码；

启动预先设置的打印模块打印所述收款识别码，以使所述服务人员将所述收款识别码对应的识别码图片设置于所述当前收款任务对应的钞箱上，完成所述当前收款任务对应的上门收款服务的过程；所述识别码图片用于当所述服务人员将所述钞箱入库所述银行系统的金库管理系统时，所述金库管理系统通过识别所述识别码图片中的收款识别码与所述收款终端进行对账。

本说明书中的各个实施例均采用递进的方式描述，各个实施例之间相同相似的部分互相参见即可，每个实施例重点说明的都是与其他实施例的不同之处。尤其，对于系统或系统实施例而言，由于其基本相似于方法实施例，所以描述得比较简单，相关之处参见方法实施例的部分说明即可。以上所描述的系统及系统实施例仅仅是示意性的，其中所述作为分离部件说明的单元可以是或者也可以不是物理上分开的，作为单元显示的部件可以是或者也可以不是物理单元，即可以位于一个地方，或者也可以分布到多个网络单元上。可以根据实际的需要选择其中的部分或者全部模块来实现本实施例方案的目的。本领域普通技术人员在不付出创造性劳动的情况下，即可以理解并实施。

专业人员还可以进一步意识到，结合本文中所公开的实施例描述的各示例的单元及算法步骤，能够以电子硬件、计算机软件或者二者的结合来实现。

为了清楚地说明硬件和软件的可互换性，在上述说明中已经按照功能一般性地描述了各示例的组成及步骤。这些功能究竟以硬件还是软件方式来执行，取决于技术方案的特定应用和设计约束条件。专业技术人员可以对每个特定的应用来使用不同方法来实现所描述的功能，但是这种实现不应认为超出本发明的范围。

对所公开的实施例的上述说明，使本领域专业技术人员能够实现或使用本发明。对这些实施例的多种修改对本领域的专业技术人员来说将是显而易见的，本文中所定义的一般原理可以在不脱离本发明的精神或范围的情况下，在其它实施例中实现。因此，本发明将不会被限制于本文所示的这些实施例，而是要符合与本文所公开的原理和新颖特点相一致的最宽的范围。

Claims (10)

1.一种上门收款服务的处理方法，其特征在于，包括：

获取收款终端预先下载的任务列表，并确定所述任务列表中待执行的各个收款任务的执行顺序；

实时搜索预设范围的各个网络，并判断当前搜索到的各个网络中是否包含银行系统的内网；

若当前搜索到的各个网络中不包含银行系统的内网，则将所述收款终端的当前网络状态调整为离线状态，并基于所述任务列表的执行顺序，提醒所述收款终端对应的服务人员执行所述任务列表中的当前收款任务；

当接收到所述服务人员发送的所述当前收款任务对应的执行指令时，确定所述当前收款任务对应的客户，并在所述收款终端的显示页面上显示所述客户对应的客户信息及当前位置；

当接收到所述服务人员达到所述当前位置后发送的操作指令时，弹出所述当前收款任务对应的信息页面，以获得所述客户在所述信息页面录入的所述当前收款任务对应的收款金额及客户认证信息；

对所述客户认证信息进行认证，并在通过对所述客户认证信息的认证时，确定所述当前收款任务对应的加密算法，并应用所述加密算法对所述收款金额及客户认证信息进行加密，生成所述客户对应的收款识别码；

启动预先设置的打印模块打印所述收款识别码，以使所述服务人员将所述收款识别码对应的识别码图片设置于所述当前收款任务对应的钞箱上，完成所述当前收款任务对应的上门收款服务的过程；所述识别码图片用于当所述服务人员将所述钞箱入库所述银行系统的金库管理系统时，所述金库管理系统通过识别所述识别码图片中的收款识别码与所述收款终端进行对账。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述判断当前搜索到的各个网络中是否包含银行系统的内网，包括：

获取当前搜索到的各个所述网络的网络地址，并确定所述银行系统的内网的内网地址；

判断所述内网地址是否与任一网络的网络地址一致；

若所述内网地址与所有的网络的网络地址均不一致，则确定当前搜索到的各个网络中不包含银行系统的内网；

若所述内网地址与任一网络的网络地址一致，则确定与所述内网地址一致的网络地址为所述银行系统的内网。

3.根据权利要求1或2任意一项所述的方法，其特征在于，还包括：

当确定当前搜索到的各个网络中包含所述银行系统的内网时，将所述收款终端接入所述内网中，并将所述任务列表中已完成的各个收款任务对应的收款识别码，通过所述内网发送至所述银行系统的金库管理系统中。

4.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述对所述客户认证信息进行认证，包括：

获取所述客户认证信息中所述客户录入的账户名称及生物特征信息；

查找所述收款终端中与所述账户名称相匹配的银行账户，并获取所述银行账户中预先绑定的生物特征信息；

将所述客户录入的生物特征信息与所述银行账户中的绑定的生物特征信息进行匹配；

若所述客户录入的生物特征信息与所述银行账户中的绑定的生物特征信息匹配一致，则通过对所述客户认证信息的认证。

5.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述确定所述当前收款任务对应的加密算法，包括：

获取预先存储所述任务列表对应的授权信息，所述授权信息为所述收款终端在通过所述内网下载所述任务列表时，所述金库管理系统授予所述收款终端执行所述任务列表中的各个所述收款任务的信息；

获取所述授权信息中预先设置的加密信息列表，并确定所述加密信息列表中与所述当前收款任务对应的加密算法，所述加密信息列表中包含多个加密算法，所述任务列表中的每个所述收款任务分别对应一个加密算法。

6.一种上门收款服务的处理装置，其特征在于，包括：

获取单元，用于获取收款终端预先下载的任务列表，并确定所述任务列表中待执行的各个收款任务的执行顺序；

判断单元，用于实时搜索预设范围的各个网络，并判断当前搜索到的各个网络中是否包含银行系统的内网；

提醒单元，用于若当前搜索到的各个网络中不包含银行系统的内网，则将所述收款终端的当前网络状态调整为离线状态，并基于所述任务列表的执行顺序，提醒所述收款终端对应的服务人员执行所述任务列表中的当前收款任务；

显示单元，用于当接收到所述服务人员发送的所述当前收款任务对应的执行指令时，确定所述当前收款任务对应的客户，并在所述收款终端的显示页面上显示所述客户对应的客户信息及当前位置；

弹出单元，用于当接收到所述服务人员达到所述当前位置后发送的操作指令时，弹出所述当前收款任务对应的信息页面，以获得所述客户在所述信息页面录入的所述当前收款任务对应的收款金额及客户认证信息；

认证单元，用于对所述客户认证信息进行认证，并在通过对所述客户认证信息的认证时，确定所述当前收款任务对应的加密算法，并应用所述加密算法对所述收款金额及客户认证信息进行加密，生成所述客户对应的收款识别码；

打印单元，用于启动预先设置的打印模块打印所述收款识别码，以使所述服务人员将所述收款识别码对应的识别码图片设置于所述当前收款任务对应的钞箱上，完成所述当前收款任务对应的上门收款服务的过程；所述识别码图片用于当所述服务人员将所述钞箱入库所述银行系统的金库管理系统时，所述金库管理系统通过识别所述识别码图片中的收款识别码与所述收款终端进行对账。

7.根据权利要求6所述的装置，其特征在于，所述判断单元，包括：

第一获取子单元，用于获取当前搜索到的各个所述网络的网络地址，并确定所述银行系统的内网的内网地址；

判断子单元，用于判断所述内网地址是否与任一网络的网络地址一致；

第一确定子单元，用于若所述内网地址与所有的网络的网络地址均不一致，则确定当前搜索到的各个网络中不包含银行系统的内网；

第二确定子单元，用于若所述内网地址与任一网络的网络地址一致，则确定与所述内网地址一致的网络地址为所述银行系统的内网。

8.根据权利要求6所述的装置，其特征在于，还包括：

发送单元，用于当确定当前搜索到的各个网络中包含所述银行系统的内网时，将所述收款终端接入所述内网中，并将所述任务列表中已完成的各个收款任务对应的收款识别码，通过所述内网发送至所述银行系统的金库管理系统中。

9.根据权利要求6所述的装置，其特征在于，所述认证单元，包括：

第二获取子单元，用于获取所述客户认证信息中所述客户录入的账户名称及生物特征信息；

查找子单元，用于查找所述收款终端中与所述账户名称相匹配的银行账户，并获取所述银行账户中预先绑定的生物特征信息；

匹配子单元，用于将所述客户录入的生物特征信息与所述银行账户中的绑定的生物特征信息进行匹配；

第三确定子单元，用于若所述客户录入的生物特征信息与所述银行账户中的绑定的生物特征信息匹配一致，则通过对所述客户认证信息的认证。

10.根据权利要求6所述的装置，其特征在于，所述认证单元，包括：

第三获取子单元，用于获取预先存储所述任务列表对应的授权信息，所述授权信息为所述收款终端在通过所述内网下载所述任务列表时，所述金库管理系统授予所述收款终端执行所述任务列表中的各个所述收款任务的信息；

第四获取子单元，用于获取所述授权信息中预先设置的加密信息列表，并确定所述加密信息列表中与所述当前收款任务对应的加密算法，所述加密信息列表中包含多个加密算法，所述任务列表中的每个所述收款任务分别对应一个加密算法。

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