CN109657986A - 一种基于智能云计算的外卖调度系统 - Google Patents
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Abstract
本发明公开了一种基于智能云计算的外卖调度系统，包括调度服务器和客户端，所述调度服务器，内置本地区的详细街区图并能够实时更新，配送员还能够选择向调度服务器提交本次行程中的新发现，签约本平台调度系统的各家餐饮企业的所有产品录入，包含菜品名、价格、最佳食用时间以及建议保存方式的信息；所述调度服务器通过所得的外卖配送任务，通过设置顾客最长等待时间约束，将各项任务组合成任务组，分配给各配送员。本调度系统可以智能地给出最佳配送方案，省去了配送员自己找路线的麻烦；可以尽可能做到在高峰期每位配送员配送的任务量和理论配送时间一致，可以保证在用餐高峰期各位顾客的等待时间较少。
Description
技术领域
本发明涉及一种调度系统，具体是一种基于智能云计算的外卖调度系统。
背景技术
目前，已知的外卖调度系统只具有接单和配送订单的功能，并不具备像打车平台一样的选择配送员的功能，导致绝大多数情况下的配送状态是一个外卖配送员承担着一片区域的各种平台的外卖配送任务。整个配送过程完全由配送员经验决定，缺乏科学性。并且，现在大多数外卖产品是做熟的食物，不同的食物对食用时温度要求不同，部分食物在冷却后部分或全部丧失了食用价值，因此，现有的外卖平台调度系统无法根据食品配送到位时的温度要求进行调度。此外，在年轻女子或者小孩子单独在家时，会有极少数配送员图谋不轨，故调度平台有必要在配送员工作时对其行动轨迹进行记录和工作时进行录音。
发明内容
本发明的目的在于提供一种基于智能云计算的外卖调度系统，以解决上述背景技术中提出的问题。
为实现上述目的，本发明提供如下技术方案：
一种基于智能云计算的外卖调度系统，包括调度服务器和客户端，所述调度服务器，内置本地区的详细街区图并能够实时更新，配送员还能够选择向调度服务器提交本次行程中的新发现，签约本平台调度系统的各家餐饮企业的所有产品录入，包含菜品名、价格、最佳食用时间以及建议保存方式的信息；所述调度服务器通过所得的外卖配送任务，通过设置顾客最长等待时间约束，将各项任务组合成任务组，分配给各配送员；
所述客户端搭载于智能便携设备上，智能便携设备至少需要展示配送任务和配送方案，配送员在选择好配送任务后，即开启工作模式，即开启实时定位和录音功能，在完成配送任务或平安返回后可以关闭工作模式，工作模式还有记录功能，即摄像功能，当配送员开启摄像功能时，智能便携设备会自动拍摄前方图像并上传调度系统，调度系统会自动识别其中关于街道的详细信息，并存入系统内置地图。
作为本发明进一步的方案：所述行程中的新发现包括某些街路正在施工、临时封闭、处于堵车状态、一些新的小区名以及一些捷径信息。
作为本发明进一步的方案：所述智能便携设备为搭载IOS系统的智能手机或者平板电脑。
作为本发明进一步的方案：所述智能便携设备为搭载安卓系统的智能手机或者平板电脑。
作为本发明进一步的方案：所述调度服务器能够根据商家提供的最佳食用时间信息以及配送员的实时位置，将订单分配给能够准时送达的配送员，同时给出推荐路线。
作为本发明进一步的方案：所述调度服务器能够从智能便携设备获取所述配送员的实时位置，若配送员的行程偏离了推荐的路线，则记录该配送员，同时调低该配送员的配送等级。
作为本发明进一步的方案：所述调度服务器根据配送员配送等级的不同，为其派送不同类型的订单，在订单量不足的情况下，优先为配送等级高的配送员派送订单。
作为本发明再进一步的方案：所述调度服务器能够分析顾客经常吃的食品的口味，从而推荐菜品以及商家。
与现有技术相比，本发明的有益效果是：1.本调度系统可以智能地给出最佳配送方案，省去了配送员自己找路线的麻烦；2.本调度系统可以尽可能做到在高峰期每位配送员配送的任务量和理论配送时间一致，可以保证在用餐高峰期各位顾客的等待时间较少；3.本调度系统考虑到了食物的温度部分决定了食物的美味，将其纳入了优化目标之一，可以保证顾客用餐的最佳味道；4.本调度系统的客户端在配送员配送外卖时需记录其行程轨迹和录音，保证了配送员和顾客的安全；5.本调度系统通过配送员的实地考察，可以做到及时更新路况信息，并将其录入到调度系统云计算中枢，使之可以在最近一次调度中得到应用；6.本调度系统可以同时接受多地区调度，即该调度系统基于多台大型计算机，不同地区调度任务之间不受影响。
具体实施方式
下面对本发明实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例仅仅是本发明一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本发明中的实施例，本领域普通技术人员在没有做出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都属于本发明保护的范围。
实施例1：
一种基于智能云计算的外卖调度系统，包括调度服务器和客户端，所述调度服务器，内置本地区的详细街区图并能够实时更新，配送员还能够选择向调度服务器提交本次行程中的新发现，签约本平台调度系统的各家餐饮企业的所有产品录入，包含菜品名、价格、最佳食用时间以及建议保存方式的信息；所述调度服务器通过所得的外卖配送任务，通过设置顾客最长等待时间约束，将各项任务组合成任务组，分配给各配送员；
所述客户端搭载于智能便携设备上，智能便携设备至少需要展示配送任务和配送方案，配送员在选择好配送任务后，即开启工作模式，即开启实时定位和录音功能，在完成配送任务或平安返回后可以关闭工作模式，工作模式还有记录功能，即摄像功能，当配送员开启摄像功能时，智能便携设备会自动拍摄前方图像并上传调度系统，调度系统会自动识别其中关于街道的详细信息，并存入系统内置地图。
实施例2：
在实施例1的基础上，所述行程中的新发现包括某些街路正在施工、临时封闭、处于堵车状态、一些新的小区名以及一些捷径信息。所述智能便携设备为搭载IOS系统的智能手机或者平板电脑。所述智能便携设备为搭载安卓系统的智能手机或者平板电脑。所述调度服务器能够根据商家提供的最佳食用时间信息以及配送员的实时位置，将订单分配给能够准时送达的配送员，同时给出推荐路线。所述调度服务器能够从智能便携设备获取所述配送员的实时位置，若配送员的行程偏离了推荐的路线，则记录该配送员，同时调低该配送员的配送等级。所述调度服务器根据配送员配送等级的不同，为其派送不同类型的订单，在订单量不足的情况下，优先为配送等级高的配送员派送订单。所述调度服务器能够分析顾客经常吃的食品的口味，从而推荐菜品以及商家。
以A地区B饭店做的C菜的大量配送为例，具体阐述本发明创造的实施方式。
本调度系统暂不支持跨市区配送，因此使用该调度系统前，首先要导入本地区的详细街区图(要细化到每一栋单元楼)。本平台调度系统还包括签约本系统的各家餐饮企业的所有产品信息，除包含菜品名和价格外，还要包含最佳食用时间以及建议保存方式等信息。此外，平台还会根据大量外卖订单，分析出一天当中外卖集中点餐时间和集中点餐的地点(如学校等)，以方便系统统筹调度。如在一天当中的外卖旺季，平台会在收到100份订单后开始调度配送方案；在当天的外卖淡季，平台会在每隔5-10分钟调度配送方案。本系统还会进行大数据分析，根据顾客点外卖时候的备注，优先推荐适合顾客口味的菜品，并在顾客点同样菜品时优先增加备注上面的要求。
平台收到100份C菜的配送任务，调度系统会立即将此100个订餐地点和B饭店位置绘在地图上，并迅速得到各配送目的地之间的距离，本调度系统会立即根据系统中存储的C菜的最佳保存温度和最佳食用时间的要求得出允许配送的最长时间，根据此时间将配送任务分为若干份，使得每一份配送任务中最后抵达顾客手中的餐品仍保持着较好的风味。每日旺季时，配送员认为是充足的；淡季时需要在平台上面招募配送员。在配送员接单后，立体打开调度系统，调度系统会根据配送员现有定位，给出配送员最快到达B饭店的路径，并且通知B饭店开始做菜，力争菜品做好后，配送员可以立即开始送餐，而中间没有等待时间。在配送员拿到菜品后，调度系统会根据其配送任务和系统中道路交通实况进行优化计算，最后得到具体的配送方案，并且调度系统和实施根据收到的路况信息提示配送员及时更改路线，以便于配送员最快的完成配送任务。本系统为基于大型计算机群的调度系统，可以同时处理2000种餐品，超过1500万条订单的配送任务。
此外，本调度系统的客户端，即配送员端，即开启工作模式，即开启实时定位和录音功能，主要是防止一些意外事故发生，最大限度的保护配送员的人身安全。此外，为了防止一些极个别配送员骚扰顾客的恶劣事件，录音功能起到对其的震慑作用，规劝其行为。在完成配送任务后到达系统指定的餐馆打卡方可以关闭工作模式。并且，非正常退出工作模式三次，系统将会注销本配送员信息，保证配送员在配送过程中始终处于工作模式。工作模式还有记录功能，即摄像功能，摄像功能主要考虑有三：首先，在配送过程中，为了保证配送员的人身安全，开启拍摄功能，利于其及时上传其配送过程中的所见所闻，防止碰瓷现象发生。其次，当配送员开启摄像功能时，手机会自动拍摄前方图像并上传调度系统，调度系统会自动识别其中关于街道的详细信息，并存入系统内置地图。最后，拍摄功能拍摄的视频还会备份到配送员工号的云盘里，以供其自行使用。
对于本领域技术人员而言，显然本发明不限于上述示范性实施例的细节，而且在不背离本发明的精神或基本特征的情况下，能够以其他的具体形式实现本发明。因此，无论从哪一点来看，均应将实施例看作是示范性的，而且是非限制性的，本发明的范围由所附权利要求而不是上述说明限定，因此旨在将落在权利要求的等同要件的含义和范围内的所有变化囊括在本发明内。
此外，应当理解，虽然本说明书按照实施方式加以描述，但并非每个实施方式仅包含一个独立的技术方案，说明书的这种叙述方式仅仅是为清楚起见，本领域技术人员应当将说明书作为一个整体，各实施例中的技术方案也可以经适当组合，形成本领域技术人员可以理解的其他实施方式。
Claims (8)
1.一种基于智能云计算的外卖调度系统，包括调度服务器和客户端，所述调度服务器，内置本地区的详细街区图并能够实时更新，配送员还能够选择向调度服务器提交本次行程中的新发现，签约本平台调度系统的各家餐饮企业的所有产品录入，包含菜品名、价格、最佳食用时间以及建议保存方式的信息；其特征在于，所述调度服务器通过所得的外卖配送任务，通过设置顾客最长等待时间约束，将各项任务组合成任务组，分配给各配送员；
所述客户端搭载于智能便携设备上，智能便携设备至少需要展示配送任务和配送方案，配送员在选择好配送任务后，即开启工作模式，即开启实时定位和录音功能，在完成配送任务或平安返回后可以关闭工作模式，工作模式还有记录功能，即摄像功能，当配送员开启摄像功能时，智能便携设备会自动拍摄前方图像并上传调度系统，调度系统会自动识别其中关于街道的详细信息，并存入系统内置地图。
2.根据权利要求1所述的基于智能云计算的外卖调度系统，其特征在于，所述行程中的新发现包括某些街路正在施工、临时封闭、处于堵车状态、一些新的小区名以及一些捷径信息。
3.根据权利要求1所述的基于智能云计算的外卖调度系统，其特征在于，所述智能便携设备为搭载IOS系统的智能手机或者平板电脑。
4.根据权利要求1或2所述的基于智能云计算的外卖调度系统，其特征在于，所述智能便携设备为搭载安卓系统的智能手机或者平板电脑。
5.根据权利要求1或2所述的基于智能云计算的外卖调度系统，其特征在于，所述调度服务器能够根据商家提供的最佳食用时间信息以及配送员的实时位置，将订单分配给能够准时送达的配送员，同时给出推荐路线。
6.根据权利要求5所述的基于智能云计算的外卖调度系统，其特征在于，所述调度服务器能够从智能便携设备获取所述配送员的实时位置，若配送员的行程偏离了推荐的路线，则记录该配送员，同时调低该配送员的配送等级。
7.根据权利要求6所述的基于智能云计算的外卖调度系统，其特征在于，所述调度服务器根据配送员配送等级的不同，为其派送不同类型的订单，在订单量不足的情况下，优先为配送等级高的配送员派送订单。
8.根据权利要求1所述的基于智能云计算的外卖调度系统，其特征在于，所述调度服务器能够分析顾客经常吃的食品的口味，从而推荐菜品以及商家。
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