CN109615736A - 一种智能门锁 - Google Patents

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Abstract

本发明公开了智能门锁,包括：主控模块、故障监测模块、无线通讯模块、报修模块，所述故障监测模块用于检测门锁状态；所述无线通讯模块用于与售后系统和用户通讯；所述报修模块用于拨打售后电话并通过语音报修；所述主控模块分别与故障监测模块、无线通讯模块、报修模块连接并控制这些模块协调工作。本发明提出的智能门锁可以智能获取售后服务电话并智能拨号进行语音报修,还具有GPS定位门锁功能，及大地方便售后快速对锁具进行维修。

Description

一种智能门锁
技术领域
本发明涉及锁具，尤其涉及一种能智能报修的智能门锁。
背景技术
大多智能门锁已经实现了使用手机app控制、与其他家电的联动等智能功能。然而与多功能成正比的是，智能锁也容易出现故障，而且这些故障往往用户自己难以解决。如无法及时修复会给用户带来麻烦，有时不得不将锁具破坏方能进入房间。因此，在智能门锁的基础上增加智能报修功能，使故障能尽快排出是业内亟待解决的技术问题。
发明内容
为在智能门锁的基础上增加智能报修功能，本发明提出一种智能门锁。
本发明提出一种智能门锁，包括：主控模块、故障监测模块、无线通讯模块、报修模块，所述故障监测模块用于检测门锁状态；所述无线通讯模块用于与售后系统和用户通讯；所述报修模块用于拨打售后电话，并通过语音报修；所述主控模块分别与故障监测模块、无线通讯模块、报修模块连接并控制这些模块协调工作。
所述主控模块通过无线通讯模块从售后系统获取售后电话，并触发报修模块进行拨号和报修。
所述报修模块中存储有报修语音和户主联系方式。
优选地，所述智能门锁还包括GPS定位模块，用于售后人员获取用户地址。
优选地，所述智能门锁还包括噪声检测模块，用于检测开关门时出现不正常的噪声时向用户发送报修提示。
所述售后系统包括网页和客服中心。
优选地，所述无线通讯模块采用蓝牙进行通讯或wifi进行通讯。
优选地，所述主控模块还包括当售后电话未拨通时，将故障类型及用户联系方式上传到售后网络系统排队的功能。
优选地，所述主控制器采用CIM卡。
本发明的有益效果是：
1.智能门锁可与公司售后服务系统通讯，当门或者门锁出现故障时，可智能报修，方便省事、快捷。
2.智能门锁具备拨打电话功能，从售后服务系统获取售后服务电话后，智能拨通售后服务电话，且智能与对方通话，说出故障类型及用户的联系方式。
3.智能门锁上增加声音检测器，当检测到开关门不正常的噪声时，能智能报修。
4.智能门锁上设有GPS定位功能，方便售后人员上门服务。
附图说明
图1为本发明智能门锁的模块图；
图2为本发明智能门锁的工作示意图。
具体实施方式
为了使本发明的目的、技术方案及优点更加清楚，以下结合附图和实施例对本发明进行详细的说明。应当理解，以下具体实施例仅用以解释本发明，并不对本发明构成限制。
如图1所示，本发明提出的智能门锁包括：主控模块、故障监测模块、无线通讯模块、报修模块、GPS定位模块和噪声监测模块。故障监测模块用于检测门锁状态；无线通讯模块用于与售后系统和用户通讯；报修模块用于拨打售后电话，并通过语音报修；GPS定位模块用于售后人员获取用户地址；噪声检测模块用于检测开关门时出现不正常的噪声时向用户发送报修提示。主控模块分别与故障监测模块、无线通讯模块、报修模块、GPS定位模块和噪声检测模块连接并控制这些模块协调工作。
智能门锁具备联网、手机app控制等功能。在公司售后服务系统中针对每一把锁都有固定接口，智能门锁的指控模块可以通过这个接口获取售后服务电话。智能门锁获取到售后服务网址后，与售后服务系统建立连接，并通过从系统上获取的电话号码进行拨号和报修。
如图2所示，智能门锁的无线通讯模块采用wifi或蓝牙通讯方式与售后网站通讯。手机app与门锁进行无线通讯。门锁连接上用户路由器，实现手机——路由器——门锁通信链路。
智能门锁中也可以存储着默认的售后服务系统网址及默认的售后服务电话，用户也可在手机app中设置售后服务系统网址及售后服务电话并储存。
智能门锁的主控制器可以为一张CIM卡。门锁或门发生故障后，主控模块触发无线通讯模块从售后系统获取售后电话，然后触发报修模块智能拨号并进行语音报修。报修模块中存储固定语音，例如：您好，用户id 1234门锁出现故障，请安排修理，户主电话13788995566。
客服中心系统获取到报修电话后，联系用户沟通是否上门修理，若用户同意，则使用手机app开启门锁GPS定位功能，售后人员在系统中获取到用户地址上门进行修理。修理过后，用户关闭定位功能。客户售后服务系统可以是智能机器人。
若售后电话未拨通，主控模块则将故障类型及用户联系方式上传到售后网络系统排队，售后系统通过无线方式一一触发客服中心系统的智能机器人拨通用户电话沟通是否修理。
智能门锁还可以具备噪声检测模块，该模块集成了多种门的咯吱声，当用户家里的门在开关时会出现咯吱咯吱的不正常噪声时，主控模块会将噪声信息推送至用户手机app，用户在手机app上确认后，可通过拨号及语音模块拨通售后服务电话。
本发明提出的智能门锁可使用手机app设置门及门锁的售后联系电话及售后系统网址，可以智能获取售后服务电话，并智能拨号进行语音报修。此外，本发明设计的智能门锁还具有GPS定位门锁功能，及大地方便售后快速对锁具进行维修。
以上所述仅为本发明的具体实施方式。应当指出的是，凡在本发明构思的精神和框架内所做出的任何修改、等同替换和变化，都应包含在本发明的保护范围之内。

Claims (10)

1.一种智能门锁，其特征在于，包括：主控模块、故障监测模块、无线通讯模块、报修模块，所述故障监测模块用于检测门锁状态；所述无线通讯模块用于与售后系统和用户通讯；所述报修模块用于拨打售后电话并通过语音报修；所述主控模块分别与故障监测模块、无线通讯模块、报修模块连接并控制这些模块协调工作。
2.如权利要求1所述的智能门锁，其特征在于，所述主控模块通过无线通讯模块从售后系统获取售后电话，并触发报修模块进行拨号和报修。
3.如权利要求2所述的智能门锁，其特征在于，所述报修模块中存储有报修语音和户主联系方式。
4.如权利要求1所述的智能门锁，其特征在于，所述智能门锁还包括GPS定位模块，用于售后人员获取用户地址。
5.如权利要求1所述的智能门锁，其特征在于，所述智能门锁还包括噪声检测模块，用于检测开关门时出现不正常的噪声时向用户发送报修提示。
6.如权利要求1所述的智能门锁，其特征在于，所述售后系统包括网页和客服中心。
7.如权利要求1所述的智能门锁，其特征在于，所述无线通讯模块采用蓝牙进行通讯。
8.如权利要求1所述的智能门锁，其特征在于，所述无线通讯模块采用wifi进行通讯。
9.如权利要求1所述的智能门锁，其特征在于，所述主控模块还包括当售后电话未拨通时，将故障类型及用户联系方式上传到售后网络系统排队的功能。
10.如权利要求1所述的智能门锁，其特征在于，所述主控制器采用CIM卡。
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