CN106643762A - 维修点信息获取方法、系统及电子设备 - Google Patents

维修点信息获取方法、系统及电子设备 Download PDF

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CN106643762A CN201611023027.8A CN201611023027A CN106643762A CN 106643762 A CN106643762 A CN 106643762A CN 201611023027 A CN201611023027 A CN 201611023027A CN 106643762 A CN106643762 A CN 106643762A
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Abstract

一种维修点信息获取方法，应用于电子设备中，所述方法包括：判断所述电子设备是否需要维修；若所述电子设备需要维修，获取所述电子设备的维修点信息；将所述维修点信息提供给用户。本发明还提供一种维修点信息获取系统、电子设备。本发明可以在电子设备损坏或故障时自动将维修点信息提供给用户，方便用户进行维修。

Description

维修点信息获取方法、系统及电子设备
技术领域
本发明涉及电子设备技术领域，尤其涉及一种维修点信息获取方法、系统及电子设备。
背景技术
目前，随着通信技术的发展，手机、平板等电子设备被广泛的使用。若电子设备发生损坏，用户经常需要查找电子设备的维修点，例如上网搜索附近的维修点。然而，用户有时候不能够顺利地获得维修点信息。例如，一些对网络不熟悉的人(例如老人)不熟悉网络搜索功能，无法从网上获得维修点信息，影响了用户体验。
发明内容
鉴于以上内容，有必要提供一种维修点信息获取方法、系统及电子设备，可以在电子设备发生损坏时自动将维修点信息提供给用户，方便用户进行维修。
一种维修点信息获取方法，应用于电子设备中，所述方法包括：
判断所述电子设备是否需要维修；
若所述电子设备需要维修，获取所述电子设备的维修点信息；
将所述维修点信息提供给用户。
根据本发明优选实施例，所述判断所述电子设备是否需要维修包括：
检测所述电子设备是否发生摔落；
若所述电子设备发生摔落，检测所述电子设备的损坏程度；
根据所述电子设备的损坏程度判断所述电子设备是否需要维修。
根据本发明优选实施例，所述获取所述电子设备的维修点信息包括：
确定所述电子设备的当前位置；
根据所述电子设备的当前位置搜索预设范围内所述电子设备的维修点；
获取所述维修点的信息。
根据本发明优选实施例，所述方法还包括：
若未搜索到所述预设范围内所述电子设备的维修点，获取所述电子设备的全国售后维修电话和/或寄修服务流程；
将所述电子设备的全国售后维修电话和/或寄修服务流程提供给用户。
根据本发明优选实施例，所述方法还包括：
接收用户从搜索到的维修点中选择的目的维修点；
获取从所述电子设备的当前位置到所述目的维修点的导航信息；
将所述导航信息提供给用户。
一种维修点信息获取系统，运行于电子设备中，所述系统包括：
判断模块，用于判断所述电子设备是否需要维修；
获取模块，用于若所述电子设备需要维修，获取所述电子设备的维修点信息；
提供模块，用于将所述维修点信息提供给用户。
根据本发明优选实施例，所述判断模块具体用于：
检测所述电子设备是否发生摔落；
若所述电子设备发生摔落，检测所述电子设备的损坏程度；
根据所述电子设备的损坏程度判断所述电子设备是否需要维修。
根据本发明优选实施例，所述获取模块具体用于：
确定所述电子设备的当前位置；
根据所述电子设备的当前位置搜索预设范围内所述电子设备的维修点；
获取所述维修点的信息。
根据本发明优选实施例，所述系统还包括导航模块，用于：
接收用户从搜索到的维修点中选择的目的维修点；
获取从所述电子设备的当前位置到所述目的维修点的导航信息；
将所述导航信息提供给用户。
一种电子设备，所述电子设备包括存储设备及处理设备，
所述存储设备用于存储至少一个指令；
所述处理设备用于执行所述至少一个指令，以实现：
判断所述电子设备是否需要维修；
若所述电子设备需要维修，获取所述电子设备的维修点信息；
将所述维修点信息提供给用户。
由以上技术方案可以看出，本发明判断所述电子设备是否需要维修；若所述电子设备需要维修，获取所述电子设备的维修点信息；将所述维修点信息提供给用户。本发明可以在电子设备损坏或故障时自动将维修点信息提供给用户，方便用户进行维修。
附图说明
图1是本发明维修点信息获取方法的第一较佳实施例的流程图。
图2是本发明维修点信息获取方法的第二较佳实施例的流程图。
图3是实现维修点信息获取方法的电子设备的较佳实施例的结构示意图。
图4是本发明维修点信息获取系统的第一较佳实施例的功能模块图。
图5是本发明维修点信息获取系统的第二较佳实施例的功能模块图。
主要元件符号说明
电子设备 1
存储设备 20
处理设备 30
显示屏 40
维修点信息获取系统 10
判断模块 100、200
获取模块 101、201
提供模块 102、202
导航模块 203
具体实施方式
为了使本发明的目的、技术方案和优点更加清楚，下面结合附图和具体实施例对本发明进行详细描述。
优选地，本发明的维修点信息获取方法可以应用在一个或多个电子设备中。所述电子设备是一种能够按照事先设定或存储的指令，自动进行数值计算和/或信息处理的设备，其硬件包括但不限于微处理器、专用集成电路(Application Specific IntegratedCircuit，ASIC)、可编程门阵列(Field－Programmable Gate Array，FPGA)、数字处理器(Digital Signal Processor，DSP)、嵌入式设备等。
所述电子设备可以是任何一种可与用户进行人机交互的电子产品，例如，个人计算机、平板电脑、智能手机、个人数字助理(Personal Digital Assistant，PDA)、游戏机、交互式网络电视(Internet Protocol Television，IPTV)、智能穿戴式设备等。
如图1所示，是本发明维修点信息获取方法的第一较佳实施例的流程图。根据不同的需求，该流程图中步骤的顺序可以改变，某些步骤可以省略。
S10，判断所述电子设备是否需要维修。
在本实施例中，若所述电子设备不需要维修，重复执行步骤S10。
在另一实施例中，若所述电子设备不需要维修，可以提示用户手机正常，流程结束。
可以检测所述电子设备是否发生损坏或故障，若所述电子设备发生损坏或故障，则确认所述电子设备需要维修。
在本实施例中，可以检测所述电子设备是否发生摔落；若所述电子设备发生摔落，检测所述电子设备的损坏程度；根据所述电子设备的损坏程度判断所述电子设备是否需要维修。
所述检测所述电子设备是否发生摔落可以包括：采集所述电子设备的移动状态信息，根据所述电子设备的移动状态信息确认所述电子设备是否发生摔落。所述移动状态信息可以包括位移、角速度、线速度和加速度中的一项或多项。
具体地，在本实施例中，可以采集所述电子设备的加速度，将所述加速度与预设阈值进行比较；若所述加速度大于预设阈值且所述加速度的持续时间大于预设时间，则确认所述电子设备发生摔落。
可以检测所述电子设备的显示屏是否发生碎屏。可以在所述显示屏的下面设置碎屏检测传感器，用于检测所述显示屏是否发生碎屏。还可以在所述显示屏的下面沿所述显示屏设置导电线路，根据所述导电显示形成的等效电阻的变化确认所述显示屏是否碎屏。当所述显示屏破碎时，会使得所述导电线路断裂，从而使得所述等效电阻发生变化。
还可以检测所述电子设备的电路是否接触不良。可以检测所述电路的电流和/或电阻，根据所述电路的电流和/或电阻的变化确认所述电路是否接触不良。
在本实施例中，若所述电子设备的显示屏发生碎屏或所述电子设备的电路接触不良，可以确认所述电子设备需要维修。
S11，若所述电子设备需要维修，获取所述电子设备的维修点信息。
所述维修点信息可以包括维修点的位置、电话。所述维修点信息还可以包括其他信息，例如维修点的营业时间、业务介绍等。
所述获取所述电子设备的维修点信息可以包括：确定所述电子设备的当前位置；根据所述电子设备的当前位置搜索预设范围内所述电子设备的维修点；获取所述维修点的信息。
可以利用定位装置确定所述电子设备的当前位置。例如，可以利用所述电子设备内置的GPS(Global Positioning System，全球定位系统)模块确定所述电子设备的当前位置。
还可以根据所述电子设备连接的网络或基站确定所述电子设备的当前位置。例如，若所述电子设备连接到某一商场的局域网，则确定所述电子设备的当前位置在所述商场。
所述预设范围可以是以所述电子设备的当前位置为中心，以指定长度为半径的区域。
可以从所述电子设备的官方网站获取所述电子设备的维修点信息，以保证信息的准确性和可靠性。例如，访问所述电子设备的售后服务网站，从所述售后服务网站搜索预设范围内所述电子设备的维修点，以及获取所述维修点的信息(例如位置和电话)。
获取的所述电子设备的维修点信息可以包括一个或多个维修点的信息。
在本实施例中，若未搜索到所述预设范围内所述电子设备的维修点，可以获取所述电子设备的全国售后维修电话和/或寄修服务流程。可以从所述电子设备的官方网站(例如售后服务网站)获取所述电子设备的全国售后维修电话和/或寄修服务流程。
S12，将所述维修点信息提供给用户。
在本实施例中，获取的所述电子设备的维修点信息包括多个维修点的信息，可以根据获取的所述电子设备的维修点信息确定距离所述电子设备最近的维修点，将所述距离所述电子设备最近的维修点的信息提供给用户。或者，可以将获取的所有维修点的信息提供给用户。若将获取的多个维修点的信息提供给用户，可以根据所述电子设备到每个维修点的距离对所述多个维修点的信息进行排序，距离越近的维修点的信息排在越前面。
可以将所述维修点信息显示在所述电子设备的显示屏上。或者，可以将所述维修点信息发送给指定联系人，例如发送到指定邮箱，或者通过短信、微信等方式发送给指定用户。特别地，当所述电子设备的显示屏损坏无法显示时，将所述维修点信息发送给指定联系人可以方便用户查看所述维修点信息。
在本实施例中，若步骤S11未搜索到所述预设范围内所述电子设备的维修点，并且获取到了所述电子设备的全国售后维修电话和/或寄修服务流程，则将所述电子设备的全国售后维修电话和/或寄修服务流程提供给用户。
本发明维修点信息获取方法的第一较佳实施例判断所述电子设备是否需要维修，若所述电子设备需要维修，获取所述电子设备的维修点信息，将所述维修点信息提供给用户。该方法可以在电子设备损坏时自动将维修点信息提供给用户，方便用户进行维修。
在另一实施例中，若所述电子设备需要维修，还可以将所述电子设备的损坏或故障情况发送给所述电子设备的售后服务部门，便于所述电子设备的售后服务部门了解所述电子设备的损坏或故障情况。
如图2所示，是本发明维修点信息获取方法的第二较佳实施例的流程图。根据不同的需求，该流程图中步骤的顺序可以改变，某些步骤可以省略。
S20，判断所述电子设备是否需要维修。
在本实施例中，若所述电子设备不需要维修，重复执行步骤S20。
在另一实施例中，若所述电子设备不需要维修，可以提示用户手机正常，流程结束。
可以检测所述电子设备是否发生损坏或故障，若所述电子设备发生损坏或故障，则确认所述电子设备需要维修。
在本实施例中，可以检测所述电子设备是否发生摔落；若所述电子设备发生摔落，检测所述电子设备的损坏程度；根据所述电子设备的损坏程度判断所述电子设备是否需要维修。
所述检测所述电子设备是否发生摔落可以包括：采集所述电子设备的移动状态信息，根据所述电子设备的移动状态信息确认所述电子设备是否发生摔落。所述移动状态信息可以包括位移、角速度、线速度和加速度中的一项或多项。
具体地，在本实施例中，可以采集所述电子设备的加速度，将所述加速度与预设阈值进行比较；若所述加速度大于预设阈值且所述加速度的持续时间大于预设时间，则确认所述电子设备发生摔落。
可以检测所述电子设备的显示屏是否发生碎屏。可以在所述显示屏的下面设置碎屏检测传感器，用于检测所述显示屏是否发生碎屏。还可以在所述显示屏的下面沿所述显示屏设置导电线路，根据所述导电显示形成的等效电阻的变化确认所述显示屏是否碎屏。当所述显示屏破碎时，会使得所述导电线路断裂，从而使得所述等效电阻发生变化。
还可以检测所述电子设备的电路是否接触不良。可以检测所述电路的电流和/或电阻，根据所述电路的电流和/或电阻的变化确认所述电路是否接触不良。
在本实施例中，若所述电子设备的显示屏发生碎屏或所述电子设备的电路接触不良，可以确认所述电子设备需要维修。
S21，若所述电子设备需要维修，获取所述电子设备的维修点信息。
所述维修点信息可以包括维修点的位置、电话。所述维修点信息还可以包括其他信息，例如维修点的营业时间、业务介绍等。
所述获取所述电子设备的维修点信息可以包括：确定所述电子设备的当前位置；根据所述电子设备的当前位置搜索预设范围内所述电子设备的维修点；获取所述维修点的信息。
可以利用定位装置确定所述电子设备的当前位置。例如，可以利用所述电子设备内置的GPS(Global Positioning System，全球定位系统)模块确定所述电子设备的当前位置。
还可以根据所述电子设备连接的网络或基站确定所述电子设备的当前位置。例如，若所述电子设备连接到某一商场的局域网，则确定所述电子设备的当前位置在所述商场。
所述预设范围可以是以所述电子设备的当前位置为中心，以指定长度为半径的区域。
可以从所述电子设备的官方网站获取所述电子设备的维修点信息，以保证信息的准确性和可靠性。例如，访问所述电子设备的售后服务网站，从所述售后服务网站搜索预设范围内所述电子设备的维修点，以及获取所述维修点的信息(例如位置和电话)。
获取的所述电子设备的维修点信息可以包括一个或多个维修点的信息。
在本实施例中，若未搜索到所述预设范围内所述电子设备的维修点，可以获取所述电子设备的全国售后维修电话和/或寄修服务流程。可以从所述电子设备的官方网站(例如售后服务网站)获取所述电子设备的全国售后维修电话和/或寄修服务流程。
S22，将所述维修点信息提供给用户。
在本实施例中，获取的所述电子设备的维修点信息包括多个维修点的信息，可以根据获取的所述电子设备的维修点信息确定距离所述电子设备最近的维修点，将所述距离所述电子设备最近的维修点的信息提供给用户。或者，可以将获取的所有维修点的信息提供给用户。若将获取的多个维修点的信息提供给用户，可以根据所述电子设备到每个维修点的距离对所述多个维修点的信息进行排序，距离越近的维修点的信息排在越前面。
可以将所述维修点信息显示在所述电子设备的显示屏上。或者，可以将所述维修点信息发送给指定联系人，例如发送到指定邮箱，或者通过短信、微信等方式发送给指定用户。特别地，当所述电子设备的显示屏损坏无法显示时，将所述维修点信息发送给指定联系人可以方便用户查看所述维修点信息。
在本实施例中，若步骤S21未搜索到所述预设范围内所述电子设备的维修点，并且获取到了所述电子设备的全国售后维修电话和/或寄修服务流程，则将所述电子设备的全国售后维修电话和/或寄修服务流程提供给用户。
S23，接收用户从所述维修点信息中选择的目的维修点。
例如，步骤S22将所述维修点信息显示在所述电子设备的显示屏上，用户可以点击相应的维修点信息来选择所述目的维修点，例如选择距离所述电子设备最近的维修点作为目的维修点。
S24，获取从所述电子设备的当前位置到所述目的维修点的导航信息。
所述电子设备可以安装导航应用，所述电子设备可以运行所述导航应用获取从所述电子设备的当前位置到所述目的维修点的导航信息。
所述导航信息可以包括公交导航信息和驾车导航信息。所述导航信息可以包括导航路线，所述导航路线可以是地图和/或文字的形式。例如，可以获取从所述电子设备的当前位置到所述目的维修点的公交导航信息，所述公交导航信息包括文字形式的公交路线(如3路-10路-23路)。
S25，将所述导航信息提供给用户。
可以将所述导航信息显示在所述电子设备的显示屏上。或者，可以将所述导航信息发送给指定联系人，例如发送到指定邮箱，或者通过短信、微信等方式发送给指定用户。特别地，当所述电子设备的显示屏损坏无法显示时，将所述导航信息发送给指定联系人可以方便用户到达所述目的维修点。
本发明维修点信息获取方法的第二较佳实施例判断所述电子设备是否需要维修，若所述电子设备需要维修，获取所述电子设备的维修点信息，将所述维修点信息提供给用户，并且接收用户从搜索到的维修点中选择的目的维修点，获取从所述电子设备的当前位置到所述目的维修点的导航信息，将所述导航信息提供给用户。该方法可以在电子设备损坏时自动将维修点信息提供给用户，并将目的维修点的导航信息提供给用户，方便用户抵达所述目的维修点进行维修。
在另一实施例中，若所述电子设备需要维修，还可以将所述电子设备的损坏或故障情况发送给所述电子设备的售后服务部门，便于所述电子设备的售后服务部门了解所述电子设备的损坏或故障情况。
如图3所示，是本发明实现维修点信息获取方法的较佳实施例的电子设备的结构示意图。所述电子设备1包括存储设备20、处理设备30及显示屏40。
所述电子设备1还包括但不限于任何一种可与用户通过键盘、鼠标、遥控器、触摸板或声控设备等方式进行人机交互的电子产品，例如，个人计算机、平板电脑、智能手机、个人数字助理(Personal Digital Assistant，PDA)、游戏机、交互式网络电视(InternetProtocol Television，IPTV)、智能穿戴式设备等。所述电子设备1所处的网络包括但不限于互联网、广域网、城域网、局域网、虚拟专用网络(Virtual Private Network，VPN)等。
所述存储设备20用于存储维修点信息获取方法的程序和各种数据，并在所述电子设备1运行过程中实现高速、自动地完成程序或数据的存取。所述存储设备20可以是电子设备1的外部存储设备和/或内部存储设备。进一步地，所述存储设备20可以是集成电路中没有实物形式的具有存储功能的电路，如RAM(Random-Access Memory，随机存取存储设备)、FIFO(First In First Out，)等。或者，所述存储设备20也可以是具有实物形式的存储设备，如内存条、TF卡(Trans-flash Card)等等。
所述处理设备30可以是中央处理器(CPU，Central Processing Unit)。CPU是一块超大规模的集成电路，是电子设备1的运算核心(Core)和控制核心(Control Unit)。所述处理设备30可执行所述电子设备1的操作系统以及安装的各类应用程序、程序代码等，例如维修点信息获取系统10。
所述显示屏40用于显示所述电子设备1的显示界面。
如图4所示，本发明维修点信息获取系统的第一较佳实施例的功能模块图。所述维修点信息获取系统10包括判断模块100、获取模块101、提供模块102。本发明所称的模块是指一种能够被处理设备30所执行并且能够完成固定功能的一系列计算机程序段，其存储在存储设备20中。在本实施例中，关于各模块的功能将在后续的实施例中详述。
判断模块100，用于判断所述电子设备是否需要维修。
可以检测所述电子设备是否发生损坏或故障，若所述电子设备发生损坏或故障，则确认所述电子设备需要维修。
在本实施例中，可以检测所述电子设备是否发生摔落；若所述电子设备发生摔落，检测所述电子设备的损坏程度；根据所述电子设备的损坏程度判断所述电子设备是否需要维修。
所述检测所述电子设备是否发生摔落可以包括：采集所述电子设备的移动状态信息，根据所述电子设备的移动状态信息确认所述电子设备是否发生摔落。所述移动状态信息可以包括位移、角速度、线速度和加速度中的一项或多项。
具体地，在本实施例中，可以采集所述电子设备的加速度，将所述加速度与预设阈值进行比较；若所述加速度大于预设阈值且所述加速度的持续时间大于预设时间，则确认所述电子设备发生摔落。
可以检测所述电子设备的显示屏是否发生碎屏。可以在所述显示屏的下面设置碎屏检测传感器，用于检测所述显示屏是否发生碎屏。还可以在所述显示屏的下面沿所述显示屏设置导电线路，根据所述导电显示形成的等效电阻的变化确认所述显示屏是否碎屏。当所述显示屏破碎时，会使得所述导电线路断裂，从而使得所述等效电阻发生变化。
还可以检测所述电子设备的电路是否接触不良。可以检测所述电路的电流和/或电阻，根据所述电路的电流和/或电阻的变化确认所述电路是否接触不良。
在本实施例中，若所述电子设备的显示屏发生碎屏或所述电子设备的电路接触不良，可以确认所述电子设备需要维修。
若所述电子设备不需要维修，可以提示用户手机正常。
获取模块101，用于当所述电子设备需要维修时，获取所述电子设备的维修点信息。
所述维修点信息可以包括维修点的位置、电话。所述维修点信息还可以包括其他信息，例如维修点的营业时间、业务介绍等。
所述获取所述电子设备的维修点信息可以包括：确定所述电子设备的当前位置；根据所述电子设备的当前位置搜索预设范围内所述电子设备的维修点；获取所述维修点的信息。
可以利用定位装置确定所述电子设备的当前位置。例如，可以利用所述电子设备内置的GPS(Global Positioning System，全球定位系统)模块确定所述电子设备的当前位置。
还可以根据所述电子设备连接的网络或基站确定所述电子设备的当前位置。例如，若所述电子设备连接到某一商场的局域网，则确定所述电子设备的当前位置在所述商场。
所述预设范围可以是以所述电子设备的当前位置为中心，以指定长度为半径的区域。
可以从所述电子设备的官方网站获取所述电子设备的维修点信息，以保证信息的准确性和可靠性。例如，访问所述电子设备的售后服务网站，从所述售后服务网站搜索预设范围内所述电子设备的维修点，以及获取所述维修点的信息(例如位置和电话)。
获取的所述电子设备的维修点信息可以包括一个或多个维修点的信息。
在本实施例中，若未搜索到所述预设范围内所述电子设备的维修点，可以获取所述电子设备的全国售后维修电话和/或寄修服务流程。可以从所述电子设备的官方网站(例如售后服务网站)获取所述电子设备的全国售后维修电话和/或寄修服务流程。
提供模块102，用于将所述维修点信息提供给用户。
在本实施例中，获取的所述电子设备的维修点信息包括多个维修点的信息，可以根据获取的所述电子设备的维修点信息确定距离所述电子设备最近的维修点，将所述距离所述电子设备最近的维修点的信息提供给用户。或者，可以将获取的所有维修点的信息提供给用户。若将获取的多个维修点的信息提供给用户，可以根据所述电子设备到每个维修点的距离对所述多个维修点的信息进行排序，距离越近的维修点的信息排在越前面。
可以将所述维修点信息显示在所述电子设备的显示屏上。或者，可以将所述维修点信息发送给指定联系人，例如发送到指定邮箱，或者通过短信、微信等方式发送给指定用户。特别地，当所述电子设备的显示屏损坏无法显示时，将所述维修点信息发送给指定联系人可以方便用户查看所述维修点信息。
在本实施例中，若获取模块101未搜索到所述预设范围内所述电子设备的维修点，并且获取所述电子设备的全国售后维修电话和/或寄修服务流程，则将所述电子设备的全国售后维修电话和/或寄修服务流程提供给用户。
本发明维修点信息获取系统的第一较佳实施例判断所述电子设备是否需要维修，若所述电子设备需要维修，获取所述电子设备的维修点信息，将所述维修点信息提供给用户。该系统可以在电子设备损坏时自动将维修点信息提供给用户，方便用户进行维修。
在另一实施例中，若所述电子设备需要维修，提供模块102还可以将所述电子设备的损坏或故障情况发送给所述电子设备的售后服务部门，便于所述电子设备的售后服务部门了解所述电子设备的损坏或故障情况。
如图5所示，本发明维修点信息获取系统的第二较佳实施例的功能模块图。所述维修点信息获取系统10包括判断模块200、获取模块201、提供模块202及导航模块203。本发明所称的模块是指一种能够被处理设备30所执行并且能够完成固定功能的一系列计算机程序段，其存储在存储设备20中。在本实施例中，关于各模块的功能将在后续的实施例中详述。
判断模块200，用于判断所述电子设备是否需要维修。
可以检测所述电子设备是否发生损坏或故障，若所述电子设备发生损坏或故障，则确认所述电子设备需要维修。
在本实施例中，可以检测所述电子设备是否发生摔落；若所述电子设备发生摔落，检测所述电子设备的损坏程度；根据所述电子设备的损坏程度判断所述电子设备是否需要维修。
所述检测所述电子设备是否发生摔落可以包括：采集所述电子设备的移动状态信息，根据所述电子设备的移动状态信息确认所述电子设备是否发生摔落。所述移动状态信息可以包括位移、角速度、线速度和加速度中的一项或多项。
具体地，在本实施例中，可以采集所述电子设备的加速度，将所述加速度与预设阈值进行比较；若所述加速度大于预设阈值且所述加速度的持续时间大于预设时间，则确认所述电子设备发生摔落。
可以检测所述电子设备的显示屏是否发生碎屏。可以在所述显示屏的下面设置碎屏检测传感器，用于检测所述显示屏是否发生碎屏。还可以在所述显示屏的下面沿所述显示屏设置导电线路，根据所述导电显示形成的等效电阻的变化确认所述显示屏是否碎屏。当所述显示屏破碎时，会使得所述导电线路断裂，从而使得所述等效电阻发生变化。
还可以检测所述电子设备的电路是否接触不良。可以检测所述电路的电流和/或电阻，根据所述电路的电流和/或电阻的变化确认所述电路是否接触不良。
在本实施例中，若所述电子设备的显示屏发生碎屏或所述电子设备的电路接触不良，可以确认所述电子设备需要维修。
若所述电子设备不需要维修，可以提示用户手机正常。
获取模块201，用于当所述电子设备需要维修时，获取所述电子设备的维修点信息。
所述维修点信息可以包括维修点的位置、电话。所述维修点信息还可以包括其他信息，例如维修点的营业时间、业务介绍等。
所述获取所述电子设备的维修点信息可以包括：确定所述电子设备的当前位置；根据所述电子设备的当前位置搜索预设范围内所述电子设备的维修点；获取所述维修点的信息。
可以利用定位装置确定所述电子设备的当前位置。例如，可以利用所述电子设备内置的GPS(Global Positioning System，全球定位系统)模块确定所述电子设备的当前位置。
还可以根据所述电子设备连接的网络或基站确定所述电子设备的当前位置。例如，若所述电子设备连接到某一商场的局域网，则确定所述电子设备的当前位置在所述商场。
所述预设范围可以是以所述电子设备的当前位置为中心，以指定长度为半径的区域。
可以从所述电子设备的官方网站获取所述电子设备的维修点信息，以保证信息的准确性和可靠性。例如，访问所述电子设备的售后服务网站，从所述售后服务网站搜索预设范围内所述电子设备的维修点，以及获取所述维修点的信息(例如位置和电话)。
获取的所述电子设备的维修点信息可以包括一个或多个维修点的信息。
在本实施例中，若未搜索到所述预设范围内所述电子设备的维修点，可以获取所述电子设备的全国售后维修电话和/或寄修服务流程。可以从所述电子设备的官方网站(例如售后服务网站)获取所述电子设备的全国售后维修电话和/或寄修服务流程。
提供模块202，用于将所述维修点信息提供给用户。
在本实施例中，获取的所述电子设备的维修点信息包括多个维修点的信息，可以根据获取的所述电子设备的维修点信息确定距离所述电子设备最近的维修点，将所述距离所述电子设备最近的维修点的信息提供给用户。或者，可以将获取的所有维修点的信息提供给用户。若将获取的多个维修点的信息提供给用户，可以根据所述电子设备到每个维修点的距离对所述多个维修点的信息进行排序，距离越近的维修点的信息排在越前面。
可以将所述维修点信息显示在所述电子设备的显示屏上。或者，可以将所述维修点信息发送给指定联系人，例如发送到指定邮箱，或者通过短信、微信等方式发送给指定用户。特别地，当所述电子设备的显示屏损坏无法显示时，将所述维修点信息发送给指定联系人可以方便用户查看所述维修点信息。
在本实施例中，若获取模块201未搜索到所述预设范围内所述电子设备的维修点，并且获取所述电子设备的全国售后维修电话和/或寄修服务流程，则将所述电子设备的全国售后维修电话和/或寄修服务流程提供给用户。
导航模块203，用于接收用户从所述维修点信息中选择的目的维修点。
例如，提供模块202将所述维修点信息显示在所述电子设备的显示屏上，用户可以点击相应的维修点信息来选择所述目的维修点，例如选择距离所述电子设备最近的维修点作为目的维修点。
导航模块203，还用于获取从所述电子设备的当前位置到所述目的维修点的导航信息。
所述电子设备可以安装导航应用，所述电子设备可以运行所述导航应用获取从所述电子设备的当前位置到所述目的维修点的导航信息。
所述导航信息可以包括公交导航信息和驾车导航信息。所述导航信息可以包括导航路线，所述导航路线可以是地图和/或文字的形式。例如，可以获取从所述电子设备的当前位置到所述目的维修点的公交导航信息，所述公交导航信息包括文字形式的公交路线(如3路-10路-23路)。
导航模块203，还用于将所述导航信息提供给用户。
可以将所述导航信息显示在所述电子设备的显示屏上。或者，可以将所述导航信息发送给指定联系人，例如发送到指定邮箱，或者通过短信、微信等方式发送给指定用户。特别地，当所述电子设备的显示屏损坏无法显示时，将所述导航信息发送给指定联系人可以方便用户到达所述目的维修点。
本发明维修点信息获取系统的第二较佳实施例判断所述电子设备是否需要维修，若所述电子设备需要维修，获取所述电子设备的维修点信息，将所述维修点信息提供给用户，并且接收用户从搜索到的维修点中选择的目的维修点，获取从所述电子设备的当前位置到所述目的维修点的导航信息，将所述导航信息提供给用户。该系统可以在电子设备损坏时自动将维修点信息提供给用户，并将目的维修点的导航信息提供给用户，方便用户抵达所述目的维修点进行维修。
在另一实施例中，若所述电子设备需要维修，还可以将所述电子设备的损坏或故障情况发送给所述电子设备的售后服务部门，便于所述电子设备的售后服务部门了解所述电子设备的损坏或故障情况。
上述以软件功能模块的形式实现的集成的单元，可以存储在一个计算机可读取存储介质中。上述软件功能模块存储在一个存储介质中，包括若干指令用以使得一台计算机设备(可以是个人计算机，服务器，或者网络设备等)或处理器(processor)执行本发明各个实施例所述方法的部分步骤。
结合图1，所述电子设备1中的所述存储设备20存储多个指令以实现一种维修点信息获取方法，所述处理设备30可执行所述多个指令从而实现：判断所述电子设备是否需要维修；若所述电子设备需要维修，获取所述电子设备的维修点信息；将所述维修点信息提供给用户。
所述处理设备30还执行多个指令包括：接收用户从搜索到的维修点中选择的目的维修点；获取从所述电子设备的当前位置到所述目的维修点的导航信息；将所述导航信息提供给用户。
具体地，所述处理设备30对上述指令的具体实现方法可参考图1、2对应实施例中相关步骤的描述，在此不赘述。
在本发明所提供的几个实施例中，应该理解到，所揭露的系统，装置和方法，可以通过其它的方式实现。例如，以上所描述的装置实施例仅仅是示意性的，例如，所述模块的划分，仅仅为一种逻辑功能划分，实际实现时可以有另外的划分方式。
所述作为分离部件说明的模块可以是或者也可以不是物理上分开的，作为模块显示的部件可以是或者也可以不是物理单元，即可以位于一个地方，或者也可以分布到多个网络单元上。可以根据实际的需要选择其中的部分或者全部模块来实现本实施例方案的目的。
另外，在本发明各个实施例中的各功能模块可以集成在一个处理单元中，也可以是各个单元单独物理存在，也可以两个或两个以上单元集成在一个单元中。上述集成的单元既可以采用硬件的形式实现，也可以采用硬件加软件功能模块的形式实现。
对于本领域技术人员而言，显然本发明不限于上述示范性实施例的细节，而且在不背离本发明的精神或基本特征的情况下，能够以其他的具体形式实现本发明。因此，无论从哪一点来看，均应将实施例看作是示范性的，而且是非限制性的，本发明的范围由所附权利要求而不是上述说明限定，因此旨在将落在权利要求的等同要件的含义和范围内的所有变化涵括在本发明内。不应将权利要求中的任何附关联图标记视为限制所涉及的权利要求。此外，显然“包括”一词不排除其他单元或步骤，单数不排除复数。系统权利要求中陈述的多个单元或装置也可以由一个单元或装置通过软件或者硬件来实现。第二等词语用来表示名称，而并不表示任何特定的顺序。
最后应说明的是，以上实施例仅用以说明本发明的技术方案而非限制，尽管参照较佳实施例对本发明进行了详细说明，本领域的普通技术人员应当理解，可以对本发明的技术方案进行修改或等同替换，而不脱离本发明技术方案的精神和范围。

Claims (10)

1.一种维修点信息获取方法，应用于电子设备中，其特征在于，所述方法包括：
判断所述电子设备是否需要维修；
若所述电子设备需要维修，获取所述电子设备的维修点信息；
将所述维修点信息提供给用户。
2.如权利要求1所述的维修点信息获取方法，其特征在于，所述判断所述电子设备是否需要维修包括：
检测所述电子设备是否发生摔落；
若所述电子设备发生摔落，检测所述电子设备的损坏程度；
根据所述电子设备的损坏程度判断所述电子设备是否需要维修。
3.如权利要求1所述的维修点信息获取方法，其特征在于，所述获取所述电子设备的维修点信息包括：
确定所述电子设备的当前位置；
根据所述电子设备的当前位置搜索预设范围内所述电子设备的维修点；
获取所述维修点的信息。
4.如权利要求3所述的维修点信息获取方法，其特征在于，所述方法还包括：
若未搜索到所述预设范围内所述电子设备的维修点，获取所述电子设备的全国售后维修电话和/或寄修服务流程；
将所述电子设备的全国售后维修电话和/或寄修服务流程提供给用户。
5.如权利要求1至4中任一项所述的维修点信息获取方法，其特征在于，所述方法还包括：
接收用户从所述维修点信息中选择的目的维修点；
获取从所述电子设备的当前位置到所述目的维修点的导航信息；
将所述导航信息提供给用户。
6.一种维修点信息获取系统，运行于电子设备中，其特征在于，所述系统包括：
判断模块，用于判断所述电子设备是否需要维修；
获取模块，用于若所述电子设备需要维修，获取所述电子设备的维修点信息；
提供模块，用于将所述维修点信息提供给用户。
7.如权利要求6所述的维修点信息获取系统，其特征在于，所述判断模块具体用于：
检测所述电子设备是否发生摔落；
若所述电子设备发生摔落，检测所述电子设备的损坏程度；
根据所述电子设备的损坏程度判断所述电子设备是否需要维修。
8.如权利要求6所述的维修点信息获取系统，其特征在于，所述获取模块具体用于：
确定所述电子设备的当前位置；
根据所述电子设备的当前位置搜索预设范围内所述电子设备的维修点；
获取所述维修点的信息。
9.如权利要求6至8中任一项所述的维修点信息获取系统，其特征在于，所述系统还包括导航模块，用于：
接收用户从所述维修点信息中选择的目的维修点；
获取从所述电子设备的当前位置到所述目的维修点的导航信息；
将所述导航信息提供给用户。
10.一种电子设备，其特征在于，所述电子设备包括存储设备及处理设备，
所述存储设备用于存储至少一个指令；
所述处理设备用于执行所述至少一个指令，以实现：
判断所述电子设备是否需要维修；
若所述电子设备需要维修，获取所述电子设备的维修点信息；
将所述维修点信息提供给用户。
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