CN109584017B - 服务产品提供方法、装置、电子设备及存储介质 - Google Patents

Abstract

本公开实施例公开了一种服务产品提供方法、装置、电子设备及存储介质。其中，服务产品提供方法包括：响应于团体定制服务产品的事件，确定目标用户的标识；其中，所述目标用户为当前团体定制多个服务产品的一个或多个候选用户；建立所述目标用户的标识与所定制的多个服务产品之间的对应关系；根据所述对应关系标识出多个服务产品所属的所述目标用户，确定目标用户的标识，包括：根据常用的第一目标用户选项集确定所述目标用户的标识。通过本公开的方式，可以在多人同时定制多个服务产品时，分辨出哪个服务产品是哪个目标用户定制的，提高了用户的使用体验。

Description

服务产品提供方法、装置、电子设备及存储介质

技术领域

本公开涉及计算机技术领域，具体涉及一种服务产品提供方法、装置、电子设备及存储介质。

背景技术

随着互联网技术的发展，越来越多的用户选用网上定制服务产品的方式。例如，越来越多的用户使用外卖点餐平台点餐。网上定制服务产品的方式多种多样，例如为了节省时间或者开支，可以为小组成员定制服务产品，或者多用户拼团定制服务产品，或者为其他用户定制服务产品等。本公开发明人发现，在多人定制服务产品的这些场景下，网上下单时和接收到所定制服务产品后都需要订单发起人逐一核对每个人的要求，在人数较多时操作繁琐且易出错。因此，如何针对多人定制服务产品的模式提供更加便捷高效的服务产品提供模式成为了亟待解决的问题。

发明内容

本公开实施例提供一种服务产品提供方法、装置、电子设备及存储介质。

第一方面，本公开实施例中提供了一种服务产品提供方法。

具体的，所述服务产品提供方法，包括：

响应于团体定制服务产品的触发事件，确定目标用户的标识；其中，所述目标用户为当前团体定制多个服务产品的一个或多个候选用户；

建立所述目标用户的标识与所定制的多个服务产品之间的对应关系；

根据所述对应关系标识出多个服务产品所属的所述目标用户；

其中，确定目标用户的标识，包括：

根据常用的第一目标用户选项集确定所述目标用户的标识。

结合第一方面，本公开实施例在第一方面的第一种实现方式中，建立所述目标用户的标识与所定制的多个服务产品之间的对应关系，包括：

根据所述目标用户的标识以及历史数据自动确定所述目标用户的标识与所述服务产品之间的对应关系。

结合第一方面，本公开实施例在第一方面的第二种实现方式中，根据常用的第一目标用户选项集确定目标用户的标识，包括：

提供常用的第一目标用户选项集；

根据接收到的对所述目标用户选项的选择确定所述目标用户的标识。

结合第一方面，本公开实施例在第一方面的第三种实现方式中，所述确定目标用户的标识，还包括：

响应于第一预设动作，提供常用的第二目标用户选项集。该技术方案能够基于第一预设动作提供更多的常用目标用户选项。

结合第一方面，本公开实施例在第一方面的第四种实现方式中，所述确定目标用户的标识，还包括：

提供标识输入接口；

响应于对所述标识输入接口的触发事件，根据从所述标识输入接口接收到的信息确定所述目标用户的标识。该技术方案能够提供更加丰富的用户标识提供方式，为用户提供了便利。

结合第一方面的第四种实现方式，所述标识输入接口包括语音输入接口、文字输入接口和标识选项输入接口。

结合第一方面的第四种实现方式，本公开实施例在第一方面的第五种实现方式中，所述提供标识输入接口，包括：

响应于第二预设动作，提供所述标识输入接口。

结合第一方面、第一方面的第一种实现方式、第一方面的第二种实现方式、第一方面的第三种实现方式和/或第一方面的第五种实现方式，本公开实施例在第一方面的第六种实现方式中，还包括：

响应于所选择的预设的服务产品的数量多于预设阈值的触发事件，提供是否开启团体服务产品定制模式的选项；

响应于接收到开启团体服务产品定制模式的选项，触发团体服务产品定制的事件。该技术方案能够自动识别是否需要开启团体服务产品定制模式，进而提高用户的使用体验。

结合第一方面、第一方面的第一种实现方式、第一方面的第二种实现方式、第一方面的第三种实现方式和/或第一方面的第五种实现方式，本公开实施例在第一方面的第七种实现方式中，还包括：

响应于对团体服务产品定制模式的预设接口的触发事件，启动团体服务产品定制的事件。

结合第一方面的第七种实现方式，本公开实施例在第一方面的第八种实现方式中，建立所述目标用户的标识与所定制的多个服务产品之间的对应关系之前，还包括：

响应于摇晃终端设备的动作，根据历史数据提供所述目标用户的候选服务产品。该技术方案能够在用户摇晃终端设备时提供目标用户的候选服务产品，为用户定制服务产品提供了更大的便利。

结合第一方面、第一方面的第一种实现方式、第一方面的第二种实现方式、第一方面的第三种实现方式、第一方面的第五种实现方式和/或第一方面的第八种实现方式，本公开实施例在第一方面的第九种实现方式中，根据所述对应关系标识出多个服务产品所属的所述目标用户之后，还包括：

提供服务产品打包选项；

根据接收到的对所述服务产品打包选项的选择将所定制的多个服务产品进行分组，并标记每个分组所属的目标用户的标识。该技术方案可以为用户提供打包选项，以便根据用户的意愿将服务产品打包分组，提高了用户的使用体验。

结合第一方面、第一方面的第一种实现方式、第一方面的第二种实现方式、第一方面的第三种实现方式、第一方面的第五种实现方式和/或第一方面的第八种实现方式，本公开实施例在第一方面的第十种实现方式中，所述服务产品为系统平台提供的餐品服务产品。

第二方面，本公开实施例中提供了一种服务产品提供装置。

具体的，所述服务产品提供装置，包括：

确定模块，被配置为响应于团体定制服务产品的事件，确定目标用户的标识；其中，所述目标用户为当前团体定制多个服务产品的一个或多个候选用户；

建立模块，被配置为建立所述目标用户的标识与所定制的多个服务产品之间的对应关系；

标识模块，被配置为根据所述对应关系标识出多个服务产品所属的所述目标用户；其中，所述确定模块，包括：

第一确定子模块，被配置为根据常用的第一目标用户选项集确定所述目标用户的标识。

结合第二方面，本公开实施例在第二方面的第一种实现方式中，所述建立模块，包括：

第二确定子模块，被配置为根据所述目标用户的标识以及历史数据自动确定所述目标用户的标识与所述服务产品之间的对应关系。

结合第二方面，本公开实施例在第二方面的第二种实现方式中，所述第一确定子模块，包括：

第一提供子模块，被配置为向操作用户提供常用的目标用户选项；

第三确定子模块，被配置为根据所述操作用户对所述目标用户选项的选择确定所述目标用户的标识。

结合第二方面，本公开实施例在第二方面的第三种实现方式中，所述确定模块，还包括：

第一响应子模块，被配置为响应于第一预设动作，提供常用的第二目标用户选项集。该技术方案能够基于第一预设动作提供更多的常用目标用户选项。

结合第二方面的第一种实现方式，本公开实施例在第二方面的第四种实现方式中，所述确定模块，还包括：

第二提供子模块，被配置为提供标识输入接口；

第二响应子模块，被配置为响应于对所述标识输入接口的触发事件，根据从所述标识输入接口接收到的信息确定所述目标用户的标识。该技术方案能够提供更加丰富的用户标识提供方式，为用户提供了便利。

结合第二方面的第四种实现方式，所述标识输入接口包括语音输入接口、文字输入接口和标识选项输入接口。

结合第二方面的第四种实现方式，本公开实施例在第二方面的第五种实现方式中，所述第二提供子模块，包括：

第三响应子模块，被配置为响应于第二预设动作，提供所述标识输入接口。

结合第二方面、第二方面的第一种实现方式、第二方面的第二种实现方式、第二方面的第三种实现方式和/或第二方面的第五种实现方式，本公开实施例在第二方面的第六种实现方式中，还包括：

第一提供模块，被配置为响应于所选择的预设的服务产品的数量多于预设阈值的触发事件，提供是否开启团体服务产品定制模式的选项；

触发模块，被配置为响应于接收到开启团体服务产品定制模式的选项，触发团体服务产品定制的事件。该技术方案能够自动识别是否需要开启团体服务产品定制模式，进而提高用户的使用体验。

结合第二方面、第二方面的第一种实现方式、第二方面的第二种实现方式、第二方面的第三种实现方式和/或第二方面的第五种实现方式，本公开实施例在第二方面的第七种实现方式中，还包括：

启动模块，被配置为响应于对团体服务产品定制模式的预设接口的触发事件，启动团体服务产品定制的事件。

结合第二方面的第七种实现方式，本公开实施例在第二方面的第八种实现方式中，所述建立模块之前，还包括：

第二提供模块，被配置为响应于摇晃终端设备的动作，根据历史数据提供所述目标用户的候选服务产品。该技术方案能够在用户摇晃终端设备时提供目标用户的候选服务产品，为用户定制服务产品提供了更大的便利。

结合第二方面、第二方面的第一种实现方式、第二方面的第二种实现方式、第二方面的第三种实现方式、第二方面的第五种实现方式和/或第二方面的第八种实现方式，本公开实施例在第二方面的第九种实现方式中，所述标识模块之后，还包括：

第三提供模块，被配置为提供服务产品打包选项；

分组模块，被配置为根据接收到的对所述服务产品打包选项的选择将所定制的多个服务产品进行分组，并标记每个分组所属的目标用户的标识。该技术方案可以为用户提供打包选项，以便根据用户的意愿将服务产品打包分组，提高了用户的使用体验。

结合第二方面、第二方面的第一种实现方式、第二方面的第二种实现方式、第二方面的第三种实现方式、第二方面的第五种实现方式和/或第二方面的第八种实现方式，本公开实施例在第二方面的第十种实现方式中，所述服务产品为系统平台提供的餐品服务产品。

所述功能可以通过硬件实现，也可以通过硬件执行相应的软件实现。所述硬件或软件包括一个或多个与上述功能相对应的模块。

在一个可能的设计中，服务产品提供装置的结构中包括存储器和处理器，所述存储器用于存储一条或多条支持服务产品提供装置执行上述第一方面中服务产品提供方法的计算机指令，所述处理器被配置为用于执行所述存储器中存储的计算机指令。所述服务产品提供装置还可以包括通信接口，用于服务产品提供装置与其他设备或通信网络通信。

第三方面，本公开实施例提供了一种电子设备，包括存储器和处理器；其中，所述存储器用于存储一条或多条计算机指令，其中，所述一条或多条计算机指令被所述处理器执行以实现第一方面所述的方法步骤。

第四方面，本公开实施例提供了一种计算机可读存储介质，用于存储服务产品提供装置所用的计算机指令，其包含用于执行上述第一方面中服务产品提供方法所涉及的计算机指令。

本公开实施例提供的技术方案可以包括以下有益效果：

本公开实施例中，用户在进入团体服务产品定制模式后，会自动提供常用的目标用户选项集，供用户选择，以确定本次团体服务产品定制过程中使用服务产品的目标用户的标识，在确定了使用服务产品的目标用户的标识后，进而在目标用户和所定制的多个服务产品之间建立对应关系，并根据对应关系标识出服务产品所属的目标用户。通过这种方式，可以在多人同时定制多个服务产品时，能够快速确定使用服务产品的目标用户的标识，并可以清晰的分辨出哪个服务产品是哪个目标用户定制的，克服了已有技术中例如外卖点餐中多人用餐时，无法快速辨认餐品属于哪个用户的缺陷，提高了用户的使用体验。

应当理解的是，以上的一般描述和后文的细节描述仅是示例性和解释性的，并不能限制本公开。

附图说明

结合附图，通过以下非限制性实施方式的详细描述，本公开的其它特征、目的和优点将变得更加明显。在附图中：

图1示出根据本公开一实施方式的服务产品提供方法的流程图；

图2示出根据图1所示实施方式的步骤S101的流程图；

图3示出根据本公开一实施方式的服务产品提供方法中自动推荐团体服务产品定制模式的流程图；

图4示出根据本公开一实施方式的服务产品提供方法中提供服务产品打包功能的流程图；

图5示出根据本公开一实施方式的服务产品提供装置的结构框图；

图6示出根据图5所示实施方式的确定模块501的结构框图；

图7示出根据本公开一实施方式的服务产品提供装置中自动推荐团体服务产品定制模式的结构框图；

图8示出根据本公开一实施方式的服务产品提供装置中提供服务产品打包功能的结构框图；

图9(a)～(d)示出根据本公开一实施方式在外卖点餐中的应用场景示意图；

图10是适于用来实现根据本公开一实施方式的服务产品提供方法的电子设备的结构示意图。

具体实施方式

下文中，将参考附图详细描述本公开的示例性实施方式，以使本领域技术人员可容易地实现它们。此外，为了清楚起见，在附图中省略了与描述示例性实施方式无关的部分。

在本公开中，应理解，诸如“包括”或“具有”等的术语旨在指示本说明书中所公开的特征、数字、步骤、行为、部件、部分或其组合的存在，并且不欲排除一个或多个其他特征、数字、步骤、行为、部件、部分或其组合存在或被添加的可能性。此外，本公开中在无相反的定义时，“多个”通常指的是至少两个。

另外还需要说明的是，在不冲突的情况下，本公开中的实施例及实施例中的特征可以相互组合。下面将参考附图并结合实施例来详细说明本公开。

图1示出根据本公开一实施方式的服务产品提供方法的流程图。如图1所示，所述服务产品提供方法包括以下步骤S101-S103：

在步骤S101中，响应于团体定制服务产品的事件，确定目标用户的标识；其中，所述目标用户为当前团体定制多个服务产品的一个或多个候选用户；

在步骤S102中，建立所述目标用户的标识与所定制的多个服务产品之间的对应关系；

在步骤S103中，根据所述对应关系标识出多个服务产品所属的所述目标用户；

其中，确定目标用户的标识，包括：

根据常用的第一目标用户选项集确定所述目标用户的标识。

本实施例中，团体定制服务产品可以是在同一次定制事件中所定制的服务产品为多个目标用户所使用的情形。团体定制服务产品模式下，由于多个目标用户可能定制多个不同的服务产品，因此在服务产品配送到后，分发服务产品的过程中容易产生服务产品分错，或者发生忘记定制服务产品的时候哪个目标用户定制了哪个服务产品的情形等，使得用户体验较差。因此，本公开实施例中，在团体定制服务产品的模式下，首先确定本次一起定制服务产品的一个或多个目标用户，在确定了目标用户之后，在目标用户以及为目标用户所定制的服务产品之间建立对应关系，并根据对应关系标识出每个服务产品所属的目标用户。

在团体服务定制模式下，系统可以在页面上为操作用户提供一些常用的目标用户，操作用户是进行本次服务定制的用户。常用的第一目标用户选项集可以包括一个、或两个及以上的目标用户选项。在一些实施例中，在操作用户选择进入团体服务定制模式后，系统可以根据历史数据(如历史订单)或者操作用户的预先设置找出常用的第一目标用户选项集，进而将部分或全部的常用候选用户作为目标用户，进而建立目标用户的标识与服务产品之间的对应关系；而在另一些实施例中，在操作用户选择进入团体服务定制模式后，系统可以根据历史数据(如历史订单)或者操作用户的预先设置找出常用的第一目标用户选项集，并将部分或者全部的常用的目标用户选项显示在页面上，供操作用户选择。操作用户可以从这些选项勾选本次服务定制所涉及到的目标用户，系统可以根据用户的选择建立目标用户的标识与服务产品之间的对应关系。定制服务的操作用户可以是目标用户中的一个，定制服务的操作用户也可以不是目标用户(例如为他人点餐)。常用的目标用户选项可以以弹窗的形式显示给操作用户，也可以以链接方式显示给用户，用户通过点击提供的链接进入选择目标用户的页面，该页面上可以列出用户设置的或者根据历史数据统计出来的目标用户。另外，在弹窗方式下，由于弹窗的大小显示，可以将最常用的几个目标用户列出来，并显示获取更多目标用户的选项供用户选择。

用户可以为每个目标用户设置不同的标识，例如名称、颜色、图像等，具体根据实际情况设置，在此不做限制。

同一个目标用户可以定制一个或多个服务产品，不同的目标用户也可以定制相同的服务产品，因此在服务产品定制过程中，系统可以先建立服务产品与目标用户的对应关系，并针对每个服务产品标识出所属的目标用户，这样每个服务产品在出库后都具有了目标用户的标识，可以通过实物的形式体现出来，这样在服务产品配送到用户手上时，可以容易地辨识出不同目标用户的不同服务产品。

建立目标用户的标识与服务产品之间的对应关系、标识服务产品所属的目标用户都可以是在系统平台上进行的，也即通过数据的方式记录了对应关系以及标识出了目标用户，而服务产品在产出时，由于每个服务产品都标识了目标用户，因此也可以根据服务产品上被标识的目标用户采用实物的方式标记出来目标用户，例如在服务产品上贴上具有目标用户的标识的标签等。

本公开实施例中，用户在进入团体服务产品定制模式后，会自动提供常用的目标用户选项集，供用户选择，以确定本次团体服务产品定制过程中使用服务产品的目标用户的标识，在确定了使用服务产品的目标用户的标识后，进而在目标用户和所定制的多个服务产品之间建立对应关系，并根据对应关系标识出服务产品所属的目标用户。通过这种方式，可以在多人同时定制多个服务产品时，能够快速确定使用服务产品的目标用户的标识，并可以清晰的分辨出哪个服务产品是哪个目标用户定制的，克服了已有技术中例如外卖点餐中多人用餐时，无法快速辨认餐品属于哪个用户的缺陷，提高了用户的使用体验。

在本实施例的一个可选实现方式中，所述步骤S102，即建立所述目标用户的标识与所定制的多个服务产品之间的对应关系的步骤，进一步包括以下步骤：

根据所述目标用户的标识以及历史数据自动确定所述目标用户的标识与所述服务产品之间的对应关系。

该可选的实现方式中，在操作用户选择进入团体定制服务产品模式之后，系统可以根据用户已经选定的服务产品以及历史数据如历史订单数据自动建立服务产品与目标用户的标识之间的对应关系。例如，操作用户在购物车里加入了四种不同口味的米线，系统可以根据历史订单数据确定出四种不同口味的米线分别被哪些目标用户订购过，并自动为四种不同口味的米线匹配好一个或多个目标用户的标识后，推荐给操作用户。

在本实施例的一个可选实现方式中，所述步骤S101，即根据常用的第一目标用户选项集确定目标用户的标识的步骤，进一步还包括以下步骤：

提供常用的第一目标用户选项集；

根据接收到的对所述目标用户选项的选择确定所述目标用户的标识。

该可选的实现方式中，操作用户进入团体定制服务产品的模式之后，系统可以根据历史数据如历史订单数据为操作用户提供常用的第一目标用户选项集。目标用户可以基于第一目标用户选项集选择本次定制服务产品的目标用户，系统可以根据用户的选择确定目标用户的标识。

在本实施例的一个可选实现方式中，所述步骤S101，即确定目标用户的标识的步骤，进一步还包括以下步骤：

响应于第一预设动作，提供常用的第二目标用户选项集。

该可选的实现方式中，第一预设动作可以是预先设定的任一能够被系统自动识别的动作，例如通过点击页面上预先设定的进入更多常用目标用户的选项集的按钮(如“>”)等。操作用户在预览了系统自动推荐的常用目标用户以后，这些目标用户中如果缺少本次需要定制服务产品的目标用户时，可以通过产生第一预设动作例如点击“>”，系统在接收到的第一预设动作之后，提供常用的第二目标用户选项集。其中，第二目标用户选项集中可以包括一个或多个常用目标用户的选项，且第二目标用户选项集中可以包括第一目标用户选项集中的目标用户选项和/或除第一目标用户选项集之外的其他的目标用户选项。例如，操作用户常用的目标用户较多，由于当前显示窗口页面的限制及其他考虑，在开始推荐第一目标用户选项集时推荐了几个最常用的目标用户选项，而在用户产生了第一预设动作之后，页面可以转到另一能够显示更多的常用目标用户选项的页面，或者换一批常用的目标用户选项，具体可以根据实际情况设置，在此不再赘述。

在本实施例的一个可选实现方式中，如图2所示，所述步骤S101，即确定目标用户的标识的步骤，进一步还包括以下步骤S201-S202：

在步骤S201中，提供标识输入接口；

在步骤S202中，响应于对所述标识输入接口的触发事件，根据从所述标识输入接口接收到的信息确定所述目标用户的标识。

该可选的实现方式中，在确定目标用户的标识时，还可以提供标识输入接口。操作用户在常用的目标用户选项中没有发现服务要求的目标用户后，还可以通过标识输入接口输入目标用户的标识。

在一可选的实现方式中，所述标识输入接口包括语音输入接口、文字输入接口和标识选项输入接口。

该可选的实现方式中，标识输入接口可以包括接收操作用户语音信息的输入接口。终端设备上的系统可以打开麦克风，并提示操作用户说出目标用户的标识，系统通过识别操作用户的语音信息，将其转换成数字、文字、色彩、图案、图形等能够标识不同目标用户的标识；此外，用户还可以直接通过文字输入接口输入目标用户的标识，如数字、文字、色彩、图案、图形等；系统也可以提供一些标识的选项，如不同的数字、色彩、图案、图形等供操作用户选择。目标用户的标识可以仅用于区分此次服务产品定制时不同服务产品所属的目标用户，因此可以只采用不同文字、数字、颜色、图案、图形等标记。

在本实施例的一个可选实现方式中，所述步骤S201，即提供标识输入接口的步骤，进一步还包括以下步骤：

响应于第二预设动作，提供所述标识输入接口。

该可选的实现方式中，可以基于用户触发的第二预设动作，向操作用户提供标识输入接口。例如操作用户长按终端设备屏幕的方式触发调用标识输入接口，终端设备在监测到长按动作以后，可以确定操作用户产生了第二预设动作，进而为用户提供标识输入接口，供操作用户提供目标用户的标识。

在本实施例的一个可选实现方式中，如图3所示，所述方法进一步包括以下步骤S301-S302：

在步骤S301中，响应于所选择的预设的服务产品的数量多于预设阈值的触发事件，提供是否开启团体服务产品定制模式的选项；

在步骤S302中，响应于接收到开启团体服务产品定制模式的选项，触发团体服务产品定制的事件。

该可选的实现方式中，用户在定制服务产品时如果选择了多个预设的服务产品，且超出了预设的阈值，此时可以自动提示用户是否开启团体服务产品定制模式，以便能够为用户自动将不同服务产品与不同的目标用户进行对应，方便用户在接收到服务产品时区分服务产品的目标用户。预设的服务产品可以是能够从其数量上确定使用服务产品的目标用户不止一个的产品，例如外卖点餐时的非单点米饭的主食(如炒饭、盖饭等)，主食数量多于预设阈值时，则可以认为此次点餐可能是团餐模式。

在本实施例的一个可选实现方式中，所述方法进一步包括以下步骤：

响应于对团体服务产品定制模式的预设接口的触发事件，启动团体服务产品定制的事件。

该可选的实现方式中，系统还可以提供启动团体服务产品定制模式的接口，操作用户可以主动开启团体服务产品定制模式。例如可以预先在系统上设置开启团体服务定制模式的接口，如通过点击系统页面上的触发按钮、产生预设动作或者通过语音等方式开启团体服务产品定制模式的接口。

在本实施例的一个可选实现方式中，步骤S102即建立所述目标用户的标识与所定制的多个服务产品之间的对应关系的步骤之前，所述方法进一步包括以下步骤：

响应于摇晃终端设备的动作，根据历史数据提供所述目标用户的候选服务产品。

该可选的实现方式中，用户在选择服务产品之前或者之后可以主动启动团体服务产品定制模式，在用户主动开启了团体服务产品定制模式之后，为了用户操作方便，在为用户提供可选的常用目标用户之后，用户可以通过来回摇晃终端设备也即用户可以通过摇一摇手机的动作来触发系统自动推荐常用目标用户的常定制的服务产品。目标用户常定制的服务产品可以基于历史数据获得，例如可以预先对每个常用目标用户进行行为的统计分析，得到目标用户常定制的服务产品列表，并在操作用户产生预设动作时，根据给操作用户推荐的常用目标用户获得对应的常用服务产品列表。对于操作用户的摇一摇动作，终端设备可以通过硬件传感器监测到快速来回位移的动作而确定操作用户是否产生摇一摇动作。

在本实施例的一个可选实现方式中，如图4所示，步骤S103即根据所述对应关系标识出多个服务产品所属的所述目标用户的步骤之后，所述方法进一步包括以下步骤S401-S402：

在步骤S401中，提供服务产品打包选项；

在步骤S402中，根据接收到的对所述服务产品打包选项的选择将所定制的多个服务产品进行分组，并标记每个分组所属的目标用户的标识。

该可选的实现方式中，为了根据操作用户针对不同服务产品所属的目标用户而设置的标识，将不同目标用户的服务产品打包在一起，并使用目标用户的标识进行标记，方便区分服务产品，系统可以在操作用户选定服务产品后，提供服务产品打包选项，操作用户可以根据自身需求将不同目标用户的服务产品分别进行打包，或者将某些不同目标用户的服务产品打包在一起等。例如，对于外卖点餐服务，在所有餐品选购完成后，操作用户可以在购物车页面可以通过点击“编辑口袋”，启动分餐和口袋命名流程。页面中弹出对话框询问用户所需要的口袋数量后，显示相应数量的口袋样式，并展示所有订餐人标记，用户可通过“拖动”的方式将餐品分别加入不同的口袋，为口袋选择颜色并输入文本信息等。

下述为本公开装置实施例，可以用于执行本公开方法实施例。

图5示出根据本公开一实施方式的服务产品提供装置的结构框图，该装置可以通过软件、硬件或者两者的结合实现成为电子设备的部分或者全部。如图5所示，所述服务产品提供装置包括：

确定模块501，被配置为响应于团体定制服务产品的事件，确定目标用户的标识；其中，所述目标用户为当前一次性定制多个服务产品的一个或多个用户；

建立模块502，被配置为建立所述目标用户的标识与所定制的多个服务产品之间的对应关系；

标识模块503，被配置为根据所述对应关系标识出多个服务产品所属的所述目标用户；

其中，所述确定模块，包括：

第一确定子模块，被配置为根据常用的第一目标用户选项集确定所述目标用户的标识。

本实施例中，团体定制服务产品可以是在同一次定制事件中所定制的服务产品为多个目标用户所使用的情形。团体定制服务产品模式下，由于多个目标用户可能定制多个不同的服务产品，因此在服务产品配送到后，分发服务产品的过程中容易产生服务产品分错，或者发生忘记定制服务产品的时候哪个目标用户定制了哪个服务产品的情形等，使得用户体验较差。因此，本公开实施例中，在团体定制服务产品的模式下，首先确定本次一起定制服务产品的一个或多个目标用户，在确定了目标用户之后，在目标用户以及为目标用户所定制的服务产品之间建立对应关系，并根据对应关系标识出每个服务产品所属的目标用户。

在团体服务定制模式下，系统可以在页面上为操作用户提供一些常用的目标用户，操作用户是进行本次服务定制的用户。常用的第一目标用户选项集可以包括一个、或两个及以上的目标用户选项。在一些实施例中，在操作用户选择进入团体服务定制模式后，系统可以根据历史数据(如历史订单)或者操作用户的预先设置找出常用的第一目标用户选项集，进而将部分或全部的常用候选用户作为目标用户，进而建立目标用户的标识与服务产品之间的对应关系；而在另一些实施例中，在操作用户选择进入团体服务定制模式后，系统可以根据历史数据(如历史订单)或者操作用户的预先设置找出常用的第一目标用户选项集，并将部分或者全部的常用的目标用户选项显示在页面上，供操作用户选择。操作用户可以从这些选项勾选本次服务定制所涉及到的目标用户，系统可以根据用户的选择建立目标用户的标识与服务产品之间的对应关系。定制服务的操作用户可以是目标用户中的一个，定制服务的操作用户也可以不是目标用户(例如为他人点餐)。常用的目标用户选项可以以弹窗的形式显示给操作用户，也可以以链接方式显示给用户，用户通过点击提供的链接进入选择目标用户的页面，该页面上可以列出用户设置的或者根据历史数据统计出来的目标用户。另外，在弹窗方式下，由于弹窗的大小显示，可以将最常用的几个目标用户列出来，并显示获取更多目标用户的选项供用户选择。

用户可以为每个目标用户设置不同的标识，例如名称、颜色、图像等，具体根据实际情况设置，在此不做限制。

同一个目标用户可以定制一个或多个服务产品，不同的目标用户也可以定制相同的服务产品，因此在服务产品定制过程中，系统可以先建立服务产品与目标用户的对应关系，并针对每个服务产品标识出所属的目标用户，这样每个服务产品在出库后都具有了目标用户的标识，可以通过实物的形式体现出来，这样在服务产品配送到用户手上时，可以容易地辨识出不同目标用户的不同服务产品。

建立目标用户的标识与服务产品之间的对应关系、标识服务产品所属的目标用户都可以是在系统平台上进行的，也即通过数据的方式记录了对应关系以及标识出了目标用户，而服务产品在产出时，由于每个服务产品都标识了目标用户，因此也可以根据服务产品上被标识的目标用户采用实物的方式标记出来目标用户，例如在服务产品上贴上具有目标用户的标识的标签等。

本公开实施例中，用户在进入团体服务产品定制模式后，会自动提供常用的目标用户选项集，供用户选择，以确定本次团体服务产品定制过程中使用服务产品的目标用户的标识，在确定了使用服务产品的目标用户的标识后，进而在目标用户和所定制的多个服务产品之间建立对应关系，并根据对应关系标识出服务产品所属的目标用户。通过这种方式，可以在多人同时定制多个服务产品时，能够快速确定使用服务产品的目标用户的标识，并可以清晰的分辨出哪个服务产品是哪个目标用户定制的，克服了已有技术中例如外卖点餐中多人用餐时，无法快速辨认餐品属于哪个用户的缺陷，提高了用户的使用体验。

在本实施例的一个可选实现方式中，所述建立模块502，进一步包括：

第二确定子模块，被配置为根据所述目标用户的标识以及历史数据自动确定所述目标用户的标识与所述服务产品之间的对应关系。

该可选的实现方式中，在操作用户选择进入团体定制服务产品模式之后，系统可以根据用户已经选定的服务产品以及历史数据如历史订单数据自动建立服务产品与目标用户的标识之间的对应关系。例如，操作用户在购物车里加入了四种不同口味的米线，系统可以根据历史订单数据确定出四种不同口味的米线分别被哪些目标用户订购过，并自动为四种不同口味的米线匹配好一个或多个目标用户的标识后，推荐给操作用户。

在本实施例的一个可选实现方式中，所述第一确定子模块，包括：

第一提供子模块，被配置为向操作用户提供常用的目标用户选项；

第三确定子模块，被配置为根据所述操作用户对所述目标用户选项的选择确定所述目标用户的标识。

该可选的实现方式中，操作用户进入团体定制服务产品的模式之后，系统可以根据历史数据如历史订单数据为操作用户提供常用的第一目标用户选项集。目标用户可以基于第一目标用户选项集选择本次定制服务产品的目标用户，系统可以根据用户的选择确定目标用户的标识。

在本实施例的一个可选实现方式中，所述确定模块，进一步还包括：

第一响应模块，被配置为响应于第一预设动作，提供常用的第二目标用户选项集。

该可选的实现方式中，第一预设动作可以是预先设定的任一能够被系统自动识别的动作，例如通过点击页面上预先设定的进入更多常用目标用户的选项集的按钮(如“>”)等。操作用户在预览了系统自动推荐的常用目标用户以后，这些目标用户中如果缺少本次需要定制服务产品的目标用户时，可以通过产生第一预设动作例如点击“>”，系统在接收到的第一预设动作之后，提供常用的第二目标用户选项集。其中，第二目标用户选项集中可以包括一个或多个常用目标用户的选项，且第二目标用户选项集中可以包括第一目标用户选项集中的目标用户选项和/或除第一目标用户选项集之外的其他的目标用户选项。例如，操作用户常用的目标用户较多，

由于当前显示窗口页面的限制及其他考虑，在开始推荐第一目标用户选项集时推荐了几个最常用的目标用户选项，而在用户产生了第一预设动作之后，页面可以转到另一能够显示更多的常用目标用户选项的页面，或者换一批常用的目标用户选项，具体可以根据实际情况设置，在此不再赘述。

在本实施例的一个可选实现方式中，如图6所示，所述确定模块501，还包括：

第二提供子模块601，被配置为提供标识输入接口；

第二响应子模块602，被配置为响应于对所述标识输入接口的触发事件，根据从所述标识输入接口接收到的信息确定所述目标用户的标识。

该可选的实现方式中，在确定目标用户的标识时，还可以提供标识输入接口。操作用户在常用的目标用户选项中没有发现服务要求的目标用户后，还可以通过标识输入接口输入目标用户的标识。

在一可选的实现方式中，所述标识输入接口包括语音输入接口、文字输入接口和标识选项输入接口。

该可选的实现方式中，标识输入接口可以包括接收操作用户语音信息的输入接口。终端设备上的系统可以打开麦克风，并提示操作用户说出目标用户的标识，系统通过识别操作用户的语音信息，将其转换成数字、文字、色彩、图案、图形等能够标识不同目标用户的标识；此外，用户还可以直接通过文字输入接口输入目标用户的标识，如数字、文字、色彩、图案、图形等；系统也可以提供一些标识的选项，如不同的数字、色彩、图案、图形等供操作用户选择。目标用户的标识可以仅用于区分此次服务产品定制时不同服务产品所属的目标用户，因此可以只采用不同文字、数字、颜色、图案、图形等标记。

在本实施例的一个可选实现方式中，所述第二提供子模块601，包括：

第三响应子模块，被配置为响应于第二预设动作，提供所述标识输入接口。

该可选的实现方式中，可以基于用户触发的第二预设动作，向操作用户提供标识输入接口。例如操作用户长按终端设备屏幕的方式触发调用标识输入接口，终端设备在监测到长按动作以后，可以确定操作用户产生了第二预设动作，进而为用户提供标识输入接口，供操作用户提供目标用户的标识。

在本实施例的一个可选实现方式中，如图7所示，所述装置还包括：

第一提供模块701，被配置为响应于所选择的预设的服务产品的数量多于预设阈值的触发事件，提供是否开启团体服务产品定制模式的选项；

触发模块702，被配置为响应于接收到开启团体服务产品定制模式的选项，触发团体服务产品定制的事件。

该可选的实现方式中，用户在定制服务产品时如果选择了多个预设的服务产品，且超出了预设的阈值，此时可以自动提示用户是否开启团体服务产品定制模式，以便能够为用户自动将不同服务产品与不同的目标用户进行对应，方便用户在接收到服务产品时区分服务产品的目标用户。预设的服务产品可以是能够从其数量上确定使用服务产品的目标用户不止一个的产品，例如外卖点餐时的非单点米饭的主食(如炒饭、盖饭等)，主食数量多于预设阈值时，则可以认为此次点餐可能是团餐模式。

在本实施例的一个可选实现方式中，所述装置还包括：

启动模块，被配置为响应于对团体服务产品定制模式的预设接口的触发事件，启动团体服务产品定制的事件。

该可选的实现方式中，系统还可以提供启动团体服务产品定制模式的接口，操作用户可以主动开启团体服务产品定制模式。例如可以预先在系统上设置开启团体服务定制模式的接口，如通过点击系统页面上的触发按钮、产生预设动作或者通过语音等方式开启团体服务产品定制模式的接口。

在本实施例的一个可选实现方式中，所述建立模块502之前，还包括：

第二提供模块，被配置为响应于摇晃终端设备的动作，根据历史数据提供所述目标用户的候选服务产品。

该可选的实现方式中，用户在选择服务产品之前或者之后可以主动启动团体服务产品定制模式，在用户主动开启了团体服务产品定制模式之后，为了用户操作方便，在为用户提供可选的常用目标用户之后，用户可以通过来回摇晃终端设备也即用户可以通过摇一摇手机的动作来触发系统自动推荐常用目标用户的常定制的服务产品。目标用户常定制的服务产品可以基于历史数据获得，例如可以预先对每个常用目标用户进行行为的统计分析，得到目标用户常定制的服务产品列表，并在操作用户产生预设动作时，根据给操作用户推荐的常用目标用户获得对应的常用服务产品列表。对于操作用户的摇一摇动作，终端设备可以通过硬件传感器监测到快速来回位移的动作而确定操作用户是否产生摇一摇动作。

在本实施例的一个可选实现方式中，如图8所示，所述标识模块503之后，还包括：

第三提供模块801，被配置为提供服务产品打包选项；

分组模块802，被配置为根据接收到的对所述服务产品打包选项的选择将所定制的多个服务产品进行分组，并标记每个分组所属的目标用户的标识。

该可选的实现方式中，为了根据操作用户针对不同服务产品所属的目标用户而设置的标识，将不同目标用户的服务产品打包在一起，并使用目标用户的标识进行标记，方便区分服务产品，系统可以在操作用户选定服务产品后，提供服务产品打包选项，操作用户可以根据自身需求将不同目标用户的服务产品分别进行打包，或者将某些不同目标用户的服务产品打包在一起等。例如，对于外卖点餐服务，在所有餐品选购完成后，操作用户可以在购物车页面可以通过点击“编辑口袋”，启动分餐和口袋命名流程。页面中弹出对话框询问用户所需要的口袋数量后，显示相应数量的口袋样式，并展示所有订餐人标记，用户可通过“拖动”的方式将餐品分别加入不同的口袋，为口袋选择颜色并输入文本信息等。

下面通过本公开实施例提出的服务产品提供技术方案在外卖点餐中的应用过程详细描述本公开实施例。

如图9(a)所示，用户在外卖点餐APP中加入的主食数量超过预设阈值时，系统会自动检测到，并弹出是否进入多人订餐模式的询问框。用户选择进入多人订餐模式后，如图9(b)所示，购物车中每个餐品下会自动推荐常用的点餐人选项，如果推荐界面上没有用户想要的点餐人选项，用户还可以进一步通过其他接口例如输入界面输入点餐人的标识，或者点击“>”按钮进入下一界面，其中罗列了更多点餐人选项。如图9(c)所示，用户还可以通过APP界面上提供的团餐模式选项进入团餐模式，在进入团餐模式之后，系统可以根据历史数据自动推荐常用的点餐人选项，用户也可以通过“添加”等选项手动添加常用点餐人；用户通过常用的点餐人选项选定了点餐人之后，如图9(d)所示，还可以通过摇一摇等方式，让系统自动推荐点餐人常点的菜品，如果用户不满意系统推荐的菜品，则还可以点击看一看其他店铺等选项。用户在选定点餐人之后，在点餐人与餐品之间建立对应关系，并对每个餐品标识出对应点餐人的标识，以便在实际出餐之后，商户可以根据该标识对每个餐品打上点餐人的标签，便于分辨。

图10是适于用来实现根据本公开实施方式的服务产品提供方法的电子设备的结构示意图。

如图10所示，电子设备1000包括中央处理单元(CPU)1001，其可以根据存储在只读存储器(ROM)1002中的程序或者从存储部分1008加载到随机访问存储器(RAM)1003中的程序而执行上述图1所示的实施方式中的各种处理。在RAM1003中，还存储有电子设备1000操作所需的各种程序和数据。CPU1001、ROM1002以及RAM1003通过总线1004彼此相连。输入/输出(I/O)接口1005也连接至总线1004。

以下部件连接至I/O接口1005：包括键盘、鼠标等的输入部分1006；包括诸如阴极射线管(CRT)、液晶显示器(LCD)等以及扬声器等的输出部分1007；包括硬盘等的存储部分1008；以及包括诸如LAN卡、调制解调器等的网络接口卡的通信部分1009。通信部分1009经由诸如因特网的网络执行通信处理。驱动器1010也根据需要连接至I/O接口1005。可拆卸介质1011，诸如磁盘、光盘、磁光盘、半导体存储器等等，根据需要安装在驱动器1010上，以便于从其上读出的计算机程序根据需要被安装入存储部分1008。

特别地，根据本公开的实施方式，上文参考图1描述的方法可以被实现为计算机软件程序。例如，本公开的实施方式包括一种计算机程序产品，其包括有形地包含在及其可读介质上的计算机程序，所述计算机程序包含用于执行图1所示方法的程序代码。在这样的实施方式中，该计算机程序可以通过通信部分1009从网络上被下载和安装，和/或从可拆卸介质1011被安装。

附图中的流程图和框图，图示了按照本公开各种实施方式的系统、方法和计算机程序产品的可能实现的体系架构、功能和操作。在这点上，路程图或框图中的每个方框可以代表一个模块、程序段或代码的一部分，所述模块、程序段或代码的一部分包含一个或多个用于实现规定的逻辑功能的可执行指令。也应当注意，在有些作为替换的实现中，方框中所标注的功能也可以以不同于附图中所标注的顺序发生。例如，两个接连地表示的方框实际上可以基本并行地执行，它们有时也可以按相反的顺序执行，这依所涉及的功能而定。也要注意的是，框图和/或流程图中的每个方框、以及框图和/或流程图中的方框的组合，可以用执行规定的功能或操作的专用的基于硬件的系统来实现，或者可以用专用硬件与计算机指令的组合来实现。

描述于本公开实施方式中所涉及到的单元或模块可以通过软件的方式实现，也可以通过硬件的方式来实现。所描述的单元或模块也可以设置在处理器中，这些单元或模块的名称在某种情况下并不构成对该单元或模块本身的限定。

作为另一方面，本公开还提供了一种计算机可读存储介质，该计算机可读存储介质可以是上述实施方式中所述装置中所包含的计算机可读存储介质；也可以是单独存在，未装配入设备中的计算机可读存储介质。计算机可读存储介质存储有一个或者一个以上程序，所述程序被一个或者一个以上的处理器用来执行描述于本公开的方法。

以上描述仅为本公开的较佳实施例以及对所运用技术原理的说明。本领域技术人员应当理解，本公开中所涉及的发明范围，并不限于上述技术特征的特定组合而成的技术方案，同时也应涵盖在不脱离所述发明构思的情况下，由上述技术特征或其等同特征进行任意组合而形成的其它技术方案。例如上述特征与本公开中公开的(但不限于)具有类似功能的技术特征进行互相替换而形成的技术方案。

Claims (26)

1.一种服务产品提供方法，其特征在于，包括：

响应于团体定制服务产品的事件，确定目标用户的标识；其中，所述目标用户为当前团体定制多个服务产品的一个或多个候选用户；

建立所述目标用户的标识与所定制的多个服务产品之间的对应关系；

根据所述对应关系标识出多个服务产品所属的所述目标用户；

其中，确定目标用户的标识，包括：

根据常用的第一目标用户选项集确定所述目标用户的标识；

所述方法还包括：

响应于所选择的预设的服务产品的数量多于预设阈值的触发事件，提示用户是否开启团体服务产品定制模式。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，建立所述目标用户的标识与所定制的多个服务产品之间的对应关系，包括：

根据所述目标用户的标识以及历史数据自动确定所述目标用户的标识与所述服务产品之间的对应关系。

3.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，根据常用的第一目标用户选项集确定目标用户的标识，包括：

提供常用的第一目标用户选项集；

根据接收到的对所述目标用户选项的选择确定所述目标用户的标识。

4.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述确定目标用户的标识，还包括：

响应于第一预设动作，提供常用的第二目标用户选项集。

5.根据权利要求1-4任一项所述的方法，其特征在于，所述确定目标用户的标识，还包括：

提供标识输入接口；

响应于对所述标识输入接口的触发事件，根据从所述标识输入接口接收到的信息确定所述目标用户的标识。

6.根据权利要求5所述的方法，其特征在于，所述标识输入接口包括语音输入接口、文字输入接口和标识选项输入接口。

7.根据权利要求5所述的方法，其特征在于，所述提供标识输入接口，包括：

响应于第二预设动作，提供所述标识输入接口。

8.根据权利要求1-4、6-7任一项所述的方法，其特征在于，还包括：

响应于所选择的预设的服务产品的数量多于预设阈值的触发事件，提供是否开启团体服务产品定制模式的选项；

响应于接收到开启团体服务产品定制模式的选项，触发团体服务产品定制的事件。

9.根据权利要求1-4、6-7任一项所述的方法，其特征在于，还包括：

响应于对团体服务产品定制模式的预设接口的触发事件，启动团体服务产品定制的事件。

10.根据权利要求9所述的方法，其特征在于，建立所述目标用户的标识与所定制的多个服务产品之间的对应关系之前，还包括：

响应于摇晃终端设备的动作，根据历史数据提供所述目标用户的候选服务产品。

11.根据权利要求1-4、6-7、10任一项所述的方法，其特征在于，根据所述对应关系标识出多个服务产品所属的所述目标用户之后，还包括：

提供服务产品打包选项；

根据接收到的对所述服务产品打包选项的选择将所定制的多个服务产品进行分组，并标记每个分组所属的目标用户的标识。

12.根据权利要求1-4、6-7、10任一项所述的方法，其特征在于，所述服务产品为系统平台提供的餐品服务产品。

13.一种服务产品提供装置，其特征在于，包括：

确定模块，被配置为响应于团体定制服务产品的事件，确定目标用户的标识；其中，所述目标用户为当前团体定制多个服务产品的一个或多个候选用户；

建立模块，被配置为建立所述目标用户的标识与所定制的多个服务产品之间的对应关系；

标识模块，被配置为根据所述对应关系标识出多个服务产品所属的所述目标用户；其中，所述确定模块，包括：

第一确定子模块，被配置为根据常用的第一目标用户选项集确定所述目标用户的标识，

所述装置还包括：

提示模块，被配置为响应于所选择的预设的服务产品的数量多于预设阈值的触发事件，提示用户是否开启团体服务产品定制模式。

14.根据权利要求13所述的装置，其特征在于，所述建立模块，包括：

第二确定子模块，被配置为根据所述目标用户的标识以及历史数据自动确定所述目标用户的标识与所述服务产品之间的对应关系。

15.根据权利要求13所述的装置，其特征在于，所述第一确定子模块，包括：

第一提供子模块，被配置为向操作用户提供常用的目标用户选项；

第三确定子模块，被配置为根据所述操作用户对所述目标用户选项的选择确定所述目标用户的标识。

16.如权利要求13所述的装置，其特征在于，所述确定模块，还包括：

第一响应子模块，被配置为响应于第一预设动作，提供常用的第二目标用户选项集。

17.根据权利要求13-16任一项所述的装置，其特征在于，所述确定模块，还包括：

第二提供子模块，被配置为提供标识输入接口；

第二响应子模块，被配置为响应于对所述标识输入接口的触发事件，根据从所述标识输入接口接收到的信息确定所述目标用户的标识。

18.根据权利要求17所述的装置，其特征在于，所述标识输入接口包括语音输入接口、文字输入接口和标识选项输入接口。

19.根据权利要求17所述的装置，其特征在于，所述第二提供子模块，包括：

第三响应子模块，被配置为响应于第二预设动作，提供所述标识输入接口。

20.根据权利要求13-16、18-19任一项所述的装置，其特征在于，还包括：

第一提供模块，被配置为响应于所选择的预设的服务产品的数量多于预设阈值的触发事件，提供是否开启团体服务产品定制模式的选项；

触发模块，被配置为响应于接收到开启团体服务产品定制模式的选项，触发团体服务产品定制的事件。

21.根据权利要求13-16、18-19任一项所述的装置，其特征在于，还包括：

启动模块，被配置为响应于对团体服务产品定制模式的预设接口的触发事件，启动团体服务产品定制的事件。

22.根据权利要求21所述的装置，其特征在于，所述建立模块之前，还包括：

第二提供模块，被配置为响应于摇晃终端设备的动作，根据历史数据提供所述目标用户的候选服务产品。

23.根据权利要求13-16、18-19、22任一项所述的装置，其特征在于，所述标识模块之后，还包括：

第三提供模块，被配置为提供服务产品打包选项；

分组模块，被配置为根据接收到的对所述服务产品打包选项的选择将所定制的多个服务产品进行分组，并标记每个分组所属的目标用户的标识。

24.根据权利要求13-16、18-19、22任一项所述的装置，其特征在于，所述服务产品为系统平台提供的餐品服务产品。

25.一种电子设备，其特征在于，包括存储器和处理器；其中，

所述存储器用于存储一条或多条计算机指令，其中，所述一条或多条计算机指令被所述处理器执行以实现权利要求1-12任一项所述的方法步骤。

26.一种计算机可读存储介质，其上存储有计算机指令，其特征在于，该计算机指令被处理器执行时实现权利要求1-12任一项所述的方法步骤。

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