CN109544389A - 基于保单的智能分析系统 - Google Patents

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黄成�
苏孝强
刘小伟
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Abstract

本申请公开了一种基于保单的智能分析系统。所述基于保单的智能分析系统包括：保单获取单元，用于获取用户的可编辑格式的保单；保单识别单元，用于从所述用户的可编辑格式的所述保单中提取出保单要素并保存在数据库中；功能单元组，用于在接收到所述用户的指令时，对所述数据库中所保存的所述保单要素进行相应处理，并将处理结果输出给所述用户。本申请可以自动化处理各种格式的保单，将其录入系统。同时还能够主动根据用户的个人信息分析用户的各种需求，并进行下一步的业务，方便用户查看保单、理解保单、进一步购买适合自己的保险产品等等，让用户省心省力。形成保单的全自动化托管，节省人力，为用户提供高效率和个性化的服务。

Description

基于保单的智能分析系统
技术领域
本申请涉及数据处理技术领域，具体而言，涉及一种基于保单的智能分析系统。
背景技术
随着国人保险意识的逐渐加强，一家人有多张保单的现象也开始普遍化，对保单进行托管的需求逐渐加大。目前保险公司对于用户上传的保单，大多数采取人工录入的方法导入到数据库中，效率低下。并且保单录入之后，需要由专业的代理人团队进行管理，又加大了人力成本。
发明内容
本申请的主要目的在于提供一种基于保单的智能分析系统，针对不同的保单格式，使用不同的技术予以自动录入，对保单进行智能分析，实现多种功能，节省人力，为用户提供高效率的服务。
为了实现上述目的，根据本申请的一个方面，提供了一种基于保单的智能分析系统。所述基于保单的智能分析系统包括：
保单获取单元，用于获取用户的可编辑格式的保单；
保单识别单元，用于从所述用户的可编辑格式的所述保单中提取出保单要素并保存在数据库中；
功能单元组，用于在接收到所述用户的指令时，对所述数据库中所保存的所述保单要素进行相应处理，并将处理结果输出给所述用户。
进一步地，所述功能单元组包括：要素查看单元，用于在接收到用户的查看指令时，将所述数据库中所保存的所述保单要素可视化后展现给用户。
进一步地，所述功能单元组包括：保单解读单元，用于在展现给所述用户的各个保单要素中目标要素被预定指令触发时，从知识库输出与所述目标要素对应的释义和/或示例。
进一步地，所述功能单元组包括：横向比较单元，用于根据所述用户勾选的条件，搜索符合所述条件的同类人群购买的保险产品并将搜索结果输出给所述用户。
进一步地，所述横向比较单元还用于根据用户指令检索所述用户指定的保单所对应的保险产品的购买人数、购买人群的特征、以及大众的评分中至少一项数据。
进一步地，所述基于保单的智能分析系统还包括与所述功能单元组连接的功能选择单元，用于根据用户的指令启动所述功能单元组中对应的功能单元。
进一步地，所述功能单元组包括：缺失保障推荐单元，用于根据所述用户已购买的保单的种类和金额，结合所述用户的个人信息进行分析计算所述用户的保障缺口，根据分析计算结果向所述用户推荐覆盖所述用户的保障缺口的保险产品。
进一步地，所述功能单元组包括：保单到期提醒单元，用于根据记录在数据库中的所述用户购买的保单的有效期，提前预定时间推送消息提醒所述用户保单即将到期以及是否需要续费。
进一步地，所述功能单元组还包括：续费单元，用于引导所述用户完成续费的流程；所述保单到期提醒单元还用于在所述用户需要续费时通知所述续费单元引导所述用户进行续费。
进一步地，所述功能单元组包括：保全变更单元，用于通过网上平台提醒所述用户是否进行保全变更并引导所述用户完成保全变更。
本申请提供的基于保单的智能分析系统可以自动化处理各种格式的保单，将其录入系统。同时还能够主动根据用户的个人信息分析用户的各种需求，并进行下一步的业务，方便用户查看保单、理解保单、进一步购买适合自己的保险产品等等，让用户省心省力。形成保单的全自动化托管，节省人力，为用户提供高效率和个性化的服务。
附图说明
构成本申请的一部分的附图用来提供对本申请的进一步理解，使得本申请的其它特征、目的和优点变得更明显。本申请的示意性实施例附图及其说明用于解释本申请，并不构成对本申请的不当限定。在附图中：
图1为本申请一个实施例提供的基于保单的智能分析系统的结构示意图。
具体实施方式
为了使本技术领域的人员更好地理解本申请方案，下面将结合本申请实施例中的附图，对本申请实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例仅仅是本申请一部分的实施例，而不是全部的实施例。基于本申请中的实施例，本领域普通技术人员在没有做出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都应当属于本申请保护的范围。
需要说明的是，本申请的说明书和权利要求书及上述附图中的术语“第一”、“第二”等是用于区别类似的对象，而不必用于描述特定的顺序或先后次序。应该理解这样使用的数据在适当情况下可以互换，以便这里描述的本申请的实施例。此外，术语“包括”和“具有”以及他们的任何变形，意图在于覆盖不排他的包含，例如，包含了一系列步骤或单元的过程、方法、系统、产品或设备不必限于清楚地列出的那些步骤或单元，而是可包括没有清楚地列出的或对于这些过程、方法、产品或设备固有的其它步骤或单元。
在本申请中，术语“上”、“下”、“左”、“右”、“前”、“后”、“顶”、“底”、“内”、“外”、“中”、“竖直”、“水平”、“横向”、“纵向”等指示的方位或位置关系为基于附图所示的方位或位置关系。这些术语主要是为了更好地描述本发明及其实施例，并非用于限定所指示的装置、元件或组成部分必须具有特定方位，或以特定方位进行构造和操作。
并且，上述部分术语除了可以用于表示方位或位置关系以外，还可能用于表示其他含义，例如术语“上”在某些情况下也可能用于表示某种依附关系或连接关系。对于本领域普通技术人员而言，可以根据具体情况理解这些术语在本发明中的具体含义。
此外，术语“安装”、“设置”、“设有”、“连接”、“相连”、“套接”应做广义理解。例如，可以是固定连接，可拆卸连接，或整体式构造；可以是机械连接，或电连接；可以是直接相连，或者是通过中间媒介间接相连，又或者是两个装置、元件或组成部分之间内部的连通。对于本领域普通技术人员而言，可以根据具体情况理解上述术语在本发明中的具体含义。
需要说明的是，在不冲突的情况下，本申请中的实施例及实施例中的特征可以相互组合。下面将参考附图并结合实施例来详细说明本申请。
图1为本申请一个实施例提供的基于保单的智能分析系统的结构示意图。如图1所示，该实施例提供的基于保单的智能分析系统包括保单获取单元1、保单识别单元2、以及功能单元组3。
其中，保单获取单元1用于获取用户的可编辑格式的保单。具体功能可以包括：判断条款是否为可编辑格式，如果不是可编辑格式则转换为可编辑格式，比如，如果用户上传的是PDF格式的电子保单，则利用Python语言中的pdfminer库将其转换为TXT格式的文档。如果用户上传的是保单的照片，则利用Python语言中的tesseract库将其转化为TXT文档。
保单识别单元2用于从用户的可编辑格式的保单中提取出保单要素并保存在数据库4中。例如，通过文本挖掘技术将TXT文档中的关键信息提取出来，储存在事先准备好的数据库4中，即对于每个用户的每个保单均利用保单获取单元和保单识别单元提取出保单的要素并保存到数据库4中。
功能单元组3用于在接收到用户的指令时，对数据库4中所保存的保单要素进行相应处理，并将处理结果输出给用户。
作为该实施例一种可选实施方式，该实施例的功能单元组3包括要素查看单元31用于在接收到用户的查看指令时，将数据库中所保存的保单要素可视化后展现给用户。用户可以查询自己已上传的保单，把提取出来的保单要素经过可视化之后展现给用户。
作为该实施例一种可选实施方式，该实施例的功能单元组3包括保单解读单元32，用于在展现给用户的各个保单要素中目标要素被预定指令触发时，从知识库输出与目标要素对应的释义和/或示例。举例来说，用户只需将鼠标悬停在所展示的保单中不理解的文字上方，将自动从知识库中检索出文字的释义与示例，帮助用户理解保险条款。
作为该实施例一种优选实施方式，该实施例的功能单元组包括横向比较单元33，用于根据用户勾选的条件，搜索符合所勾选的条件的同类人群购买的保险产品并将搜索结果输出给用户。即横向比较单元33允许用户勾选条件，来搜索同类人群购买的保险产品。这里，同类人群根据用户勾选的条件来确定，比如同一个年龄段的人群和/或同一个地区的人群。横向比较单元33还用于根据用户指令检索用户指定的保单所对应的保险产品的购买人数、购买人群的特征、以及大众的评分中至少一项数据。即横向比较单元33允许用户检索自己上传的保单所对应的保险产品有多少人购买、人群的特征以及大众的评分。
作为该实施例一种优选实施方式，该实施例的基于保单的智能分析系统还包括功能选择单元30，用于根据用户的指令启动功能单元组3中对应的功能单元。以功能单元组3包括要素查看单元、保单解读单元、以及横向比较单元为例，假如用户用鼠标点击横向比较单元33的启动按钮，则功能选择单元30 启动横向比较单元33。
作为该实施例一种优选实施方式，该实施例的功能单元组3包括缺失保障推荐单元34，用于根据用户已购买的保单的种类和金额，结合用户个人信息分析计算用户的保障缺口，根据分析计算结果向用户推荐覆盖用户的保障缺口的保险产品。具体功能可以包括：先用风险量化分析系统全面分析出用户面临的风险，并评估出对抗每类风险需要的总金额。再用评估出的总金额减去用户已有保单中对应的保险金额，得到用户的保障缺口。最后在产品库中检索能够覆盖保障缺口的最合适的产品。用户可以自定义“合适”的含义，例如价格最低、核保最轻松、和/或最易续保等等。在此，风险量化分析系统主要分析用户的家庭资产和负债情况，从而计算用户的保障缺口。这里，保障缺口可以包括用户已经购买的保险产品还缺少多少保额，并根据确定的保障缺口向用户提供花费最低的补充购买计划，并且/或者保障缺口可以包括用户缺少的保险产品的种类，并根据确定出的用户缺少的保险产品种类向用户推荐相应的保险产品。
作为该实施例一种优选实施方式，该实施例的功能单元组3包括保单到期提醒单元35，用于根据记录在数据库中的用户购买的保单的有效期，提前预定时间推送消息提醒用户保单即将到期以及是否需要续费。用户可以自主选择是否要开启保单到期提醒服务，也称为保单闹铃服务，以及提前提醒的天数。该实施例的功能单元组3还可以包括续费单元36，用于引导用户完成续费的流程。保单到期提醒单元35还用于在用户需要续费时，通知续费单元36引导用户完成续费流程。
作为该实施例一种优选实施方式，该实施例的功能单元组3包括保全变更单元37，用于通过网上平台提醒用户是否进行保全变更并引导用户完成保全变更。这里，保全变更是指当用户需要变更保险契约中的内容时，保险公司提供的使保单继续有效的服务，例如在用户个人信息改变比如职业改变和/或手机号改变时，对保单上记录的对应的个人信息进行更新。在用户的允许下，该实施例的系统可以采用多种方式自动判断出用户的一些基本信息是否已经改变，是否需要保全变更。例如将保单上的用户手机号与网上平台注册用户的手机号对比以确定出同一用户，又例如用定位服务判断用户家庭地址是否改变等等。保全变更单元37引导用户完成保全变更具体功能可以包括：引导用户去保险公司官网上变更，或者通过对接接口或模拟官网的方式代理保全。
作为该实施例一种优选实施方式，该实施例的功能单元组3包括理赔协助单元38，用于协助用户完成理赔手续，具体功能可以包括：指导用户提供理赔所需的各项材料，并提供每项材料如何准备的指引。
本申请提供的基于保单的智能分析系统可以自动化处理各种格式的保单，将其录入系统。同时还能够主动根据用户的个人信息分析用户的各种需求，并进行下一步的业务，方便用户查看保单、理解保单、进一步购买适合自己的保险产品等等，让用户省心省力。形成保单的全自动化托管，节省人力，为用户提供高效率和个性化的服务。
显然，本领域的技术人员应该明白，上述的本发明的各模块或各步骤可以用通用的计算装置来实现，它们可以集中在单个的计算装置上，或者分布在多个计算装置所组成的网络上，可选地，它们可以用计算装置可执行的程序代码来实现，从而，可以将它们存储在存储装置中由计算装置来执行，或者将它们分别制作成各个集成电路模块，或者将它们中的多个模块或步骤制作成单个集成电路模块来实现。这样，本发明不限制于任何特定的硬件和软件结合。
以上所述仅为本申请的优选实施例而已，并不用于限制本申请，对于本领域的技术人员来说，本申请可以有各种更改和变化。凡在本申请的精神和原则之内，所作的任何修改、等同替换、改进等，均应包含在本申请的保护范围之内。

Claims (10)

1.一种基于保单的智能分析系统，其特征在于，包括：
保单获取单元，用于获取用户的可编辑格式的保单；
保单识别单元，用于从所述用户的可编辑格式的所述保单中提取出保单要素并保存在数据库中；
功能单元组，用于在接收到所述用户的指令时，对所述数据库中所保存的所述保单要素进行相应处理，并将处理结果输出给所述用户。
2.根据权利要求1所述的基于保单的智能分析系统，其特征在于，所述功能单元组包括：要素查看单元，用于在接收到用户的查看指令时，将所述数据库中所保存的所述保单要素可视化后展现给用户。
3.根据权利要求2所述的基于保单的智能分析系统，其特征在于，所述功能单元组包括：保单解读单元，用于在展现给所述用户的各个保单要素中目标要素被预定指令触发时，从知识库输出与所述目标要素对应的释义和/或示例。
4.根据权利要求1所述的基于保单的智能分析系统，其特征在于，所述功能单元组包括：横向比较单元，用于根据所述用户勾选的条件，搜索符合所述条件的同类人群购买的保险产品并将搜索结果输出给所述用户。
5.根据权利要求4所述的基于保单的智能分析系统，其特征在于，所述横向比较单元还用于根据用户指令检索所述用户指定的保单所对应的保险产品的购买人数、购买人群的特征、以及大众的评分中至少一项数据。
6.根据权利要求1所述的基于保单的智能分析系统，其特征在于，还包括与所述功能单元组连接的功能选择单元，用于根据用户的指令启动所述功能单元组中对应的功能单元。
7.根据权利要求1所述的基于保单的智能分析系统，其特征在于，所述功能单元组包括：缺失保障推荐单元，用于根据所述用户已购买的保单的种类和金额，结合所述用户的个人信息进行分析计算所述用户的保障缺口，根据分析计算结果向所述用户推荐覆盖所述用户的保障缺口的保险产品。
8.根据权利要求1所述的基于保单的智能分析系统，其特征在于，所述功能单元组包括：保单到期提醒单元，用于根据记录在数据库中的所述用户购买的保单的有效期，提前预定时间推送消息提醒所述用户保单即将到期以及是否需要续费。
9.根据权利要求8所述的基于保单的智能分析系统，其特征在于，所述功能单元组还包括：续费单元，用于引导所述用户完成续费的流程；
所述保单到期提醒单元还用于在所述用户需要续费时通知所述续费单元引导所述用户进行续费。
10.根据权利要求1所述的基于保单的智能分析系统，其特征在于，所述功能单元组包括：保全变更单元，用于通过网上平台提醒所述用户是否进行保全变更并引导所述用户完成保全变更。
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