CN109448274B - 一种智能设备系统界面显示方法 - Google Patents

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Abstract

本发明公开了一种智能设备系统界面显示方法，属于智能设备人机交互技术领域，其特征在于，包括以下步骤：a、通过个人信息识别传感器获取个人识别信息，将识别的个人信息发送至服务器，服务器上的检测界面调整模块将识别的个人信息与个人信息数据集进行比对，检查是否已存在；b、经比对，若存在，则从业务系统获取用户下一步要操作的业务信息，然后查询业务界面数据集，获取对应界面信息并显示对应界面；c、经比对，若不存在，则显示主界面或注册界面。本发明能够预测并主动显示用户下一步操作界面，无需从主界面一步一步点击操作进入想要办理的业务界面，简化了操作步骤，极大的节省了用户操作时间，提升了用户使用体验。

Description

一种智能设备系统界面显示方法
技术领域
本发明涉及到智能设备人机交互技术领域，尤其涉及一种智能设备系统界面显示方法。
背景技术
目前智能设备领域系统界面主界面是固定的，办理任何业务都要从主界面进入，需要用户从主界面进行选择并点击操作，才会进入要办理的业务流程。人们在涉及业务处理时，每次都要从主界面进入，操作步骤繁杂，操作效率低，造成用户体验不好，降低满意度；导致使用自助设备时，经常会有大量人员排队，智能设备有效利用率低，提供自助设备的单位需投入更多设备，增加了投入成本。
公开号为CN 104050613A，公开日为2014年09月17日的中国专利文献公开了一种医疗自助综合服务系统，其特征在于：包括人机交互自助终端机、自助服务中心控制服务器、医院信息管理服务器，人机交互自助终端机通过通信网络与自助服务中心控制服务器、医院信息管理服务器、医疗保险信息管理服务器、银行金融业务服务器相连接；通过患者在人机交互自助终端自助机的操作，人机交互自助终端采集信息并与自助服务中心控制服务器、医院信息管理服务器、医疗保险信息管理服务器、银行金融业务服务器进行信息交互，实现预约、挂号、结算、拿药、打印报告、查询就诊手续。
该专利文献公开的医疗自助综合服务系统，用于医院场合，大大缩短了患者就医排队时间，方便就医。
公开号为CN 107393220A，公开日为2017年11月24日的中国专利文献公开了一种基于人脸识别认证的银行自助终端取现方法，其特征在于，具体步骤为：
步骤一：收到刷脸取款命令；
步骤二：采集操作者图像并进行活体检测，通过则进入下一步，错误则结束；
步骤三：将图像数据上传到人脸识别系统；
步骤四：采集身份证件信息；
步骤五：调取身份信息对应的银行预存图像；
步骤六：将操作者图像信息与银行预存图像进行比对，正确进入下一步，错误则结束；
步骤七：进入正常取款流程。
该专利文献公开的基于人脸识别认证的银行自助终端取现方法，用户取现时，无需携带银行卡介质，在用户输入或通过识别携带身份证等方法，便可取现，方便快捷的同时安全可靠。
但是，以上述专利文献为代表的现有技术均存在如下缺陷：
1、无法预测用户下一步将要进行的操作界面并将其显示出来，用户操作需要从主界面进入，进行选择并一步一步点击操作，直到进入想要办理的业务界面；操作步骤繁杂，操作效率低，用户体验差；
2、由于操作步骤繁杂，导致使用自助设备时，经常会有大量人员排队，智能设备有效利用率低，设备投入量大，设备投入成本高。
发明内容
本发明为了克服上述现有技术的缺陷，提供一种智能设备系统界面显示方法，本发明能够预测并主动显示用户下一步操作界面，无需从主界面一步一步点击操作进入想要办理的业务界面，简化了操作步骤，极大的节省了用户操作时间，提升了用户使用体验；且由于操作步骤得到极大简化，在使用智能自助设备时，就减小了用户排队的几率，不仅提高了设备使用效率，而且能够有效减少设备的投入，降低成本。
本发明通过下述技术方案实现：
一种智能设备系统界面显示方法，其特征在于，包括以下步骤：
a、通过智能自助设备上的个人信息识别传感器获取个人识别信息，将识别的个人信息发送至服务器，服务器上的检测界面调整模块将识别的个人信息与个人信息数据集进行比对，检查是否已存在；
b、经比对，若存在，则从业务系统获取用户下一步要操作的业务信息，然后查询业务界面数据集，获取对应界面信息并显示对应界面；所述业务系统为含有业务流的系统或未含有业务流支撑的系统，当业务系统为含有业务流的系统时，通过业务关联性获取用户下一步要操作的业务信息；当业务系统为未含有业务流支撑的系统时，在后台配置用户常用业务信息，通过常用业务信息获取用户下一步要操作的业务信息；
c、经比对，若不存在，则显示主界面或注册界面。
还包括步骤d，显示注册界面后，将个人识别信息存储到个人信息数据集里，并与个人身份信息建立对应关系。
所述步骤a中，所述个人信息识别传感器为摄像头、虹膜识别器或RFID识别器，个人信息识别传感器，用于用户靠近智能自助设备时采集用户个人识别信息，并向服务器发送识别到的个人信息。
所述步骤a中，服务器为本地服务器、远程服务器或云端，本地服务器是指自助机服务器，远程服务器是指业务服务器。
所述步骤a中，检测界面调整模块，用于实现用户靠近智能自助设备时，自动根据用户办理业务不同，显示相应操作界面。
所述步骤a中，个人信息数据集包括传感器个人信息和系统个人身份信息，传感器个人信息与系统个人身份信息具有对应关系，通过数据库或Hash算法或Map算法或Set算法实现关系对应。
所述步骤b中，业务界面数据集包括业务流程和界面，业务流程和界面具有对应关系，通过数据库或Hash算法或Map算法或Set算法实现关系对应，业务流程和界面的对应关系为一对一或多对一。
所述步骤d中，个人识别信息与个人身份信息的对应关系通过数据库或Hash算法或Map算法或Set算法实现。
本发明的基本原理如下：
用户靠近智能自助设备时，个人信息识别传感器首先对用户的个人识别信息进行采集，然后发送给服务器，服务器检查识别的个人信息是否在个人信息数据集中，若识别的个人信息存在于个人信息数据集中，则从业务系统获取用户下一步要操作的业务信息；并查询业务界面数据集，获取要显示的界面信息，显示该界面。
当业务系统为含有业务流的系统时，通过业务关联性获取用户下一步要操作的业务信息。如：A用户办理完检查业务(a业务)后，在业务系统中要求A用户下一步先交费(b业务)，然后才能领取材料(c业务)，当前A用户需要办理的业务和下一步业务有关联性，且可以从业务系统中获取A用户到智能自助设备前操作时需要办理的业务信息。
当业务系统为未含有业务流支撑的系统时，在后台配置用户常用业务信息，通过常用业务信息获取用户下一步要操作的业务信息。如：A用户首次拜访A单位，在智能自助设备的欢迎界面上显示欢迎首次莅临A单位指导工作，在A用户第二次到达A单位后，在智能自助设备上欢迎界面显示欢迎再次莅临A单位，距离上次拜访已经有多少天等信息。
本发明的有益效果主要表现在以下方面：
1、本发明，“a、通过智能自助设备上的个人信息识别传感器获取个人识别信息，将识别的个人信息发送至服务器，服务器上的检测界面调整模块将识别的个人信息与个人信息数据集进行比对，检查是否已存在；b、经比对，若存在，则从业务系统获取用户下一步要操作的业务信息，然后查询业务界面数据集，获取对应界面信息并显示对应界面；所述业务系统为含有业务流的系统或未含有业务流支撑的系统，当业务系统为含有业务流的系统时，通过业务关联性获取用户下一步要操作的业务信息；当业务系统为未含有业务流支撑的系统时，在后台配置用户常用业务信息，通过常用业务信息获取用户下一步要操作的业务信息；c、经比对，若不存在，则显示主界面或注册界面”，采用这种特定的步骤，在用户靠近智能自助设备时，个人信息识别传感器就能对用户的个人识别信息进行采集并发送给服务器，通过检查识别的个人信息是否在个人信息数据集中，若识别的个人信息存在，则从业务系统获取用户下一步要操作的业务信息，并查询业务界面数据集，获取要显示的界面信息，显示该界面；较现有技术而言，能够预测并主动显示用户下一步操作界面，无需从主界面一步一步点击操作进入想要办理的业务界面，简化了操作步骤，极大的节省了用户操作时间，提升了用户使用体验；且由于操作步骤得到极大简化，在使用智能自助设备时，就减小了用户排队的几率，不仅提高了设备使用效率，而且能够有效减少设备的投入，降低成本。
2、本发明，通过个人信息识别传感器与服务器的有机配合，服务器能够对个人信息识别传感器识别出的个人信息进行检查，当识别出的个人信息存在于个人信息数据集中，就能够获取该用户下一步业务操作信息并展示相应业务界面，提高了业务办理操作便捷度，实现了不同用户办理业务，自动跳转相应界面的功能。
3、本发明，由于识别到个人信息存在后，能够从业务系统中直接获取用户需要操作的业务，并查询业务界面数据集，获取要显示的界面信息并显示，就能够极大的减少无效操作步骤，节省时间，提高了每个人的操作效率，减少了每个用户使用的时间，从而可以用较少数量的设备提供相同的用户处理人次，因此能够有效节省设备投资，具有广泛的推广适用性。
附图说明
下面将结合说明书附图和具体实施方式对本发明作进一步的具体说明：
图1为本发明的流程框图。
具体实施方式
实施例1
一种智能设备系统界面显示方法，包括以下步骤：
a、通过智能自助设备上的个人信息识别传感器获取个人识别信息，将识别的个人信息发送至服务器，服务器上的检测界面调整模块将识别的个人信息与个人信息数据集进行比对，检查是否已存在；
b、经比对，若存在，则从业务系统获取用户下一步要操作的业务信息，然后查询业务界面数据集，获取对应界面信息并显示对应界面；所述业务系统为含有业务流的系统或未含有业务流支撑的系统，当业务系统为含有业务流的系统时，通过业务关联性获取用户下一步要操作的业务信息；当业务系统为未含有业务流支撑的系统时，在后台配置用户常用业务信息，通过常用业务信息获取用户下一步要操作的业务信息；
c、经比对，若不存在，则显示主界面或注册界面。
本实施例为最基本的实施方式，“a、通过智能自助设备上的个人信息识别传感器获取个人识别信息，将识别的个人信息发送至服务器，服务器上的检测界面调整模块将识别的个人信息与个人信息数据集进行比对，检查是否已存在；b、经比对，若存在，则从业务系统获取用户下一步要操作的业务信息，然后查询业务界面数据集，获取对应界面信息并显示对应界面；所述业务系统为含有业务流的系统或未含有业务流支撑的系统，当业务系统为含有业务流的系统时，通过业务关联性获取用户下一步要操作的业务信息；当业务系统为未含有业务流支撑的系统时，在后台配置用户常用业务信息，通过常用业务信息获取用户下一步要操作的业务信息；c、经比对，若不存在，则显示主界面或注册界面”，采用这种特定的步骤，在用户靠近智能自助设备时，个人信息识别传感器就能对用户的个人识别信息进行采集并发送给服务器，通过检查识别的个人信息是否在个人信息数据集中，若识别的个人信息存在，则从业务系统获取用户下一步要操作的业务信息，并查询业务界面数据集，获取要显示的界面信息，显示该界面；较现有技术而言，能够预测并主动显示用户下一步操作界面，无需从主界面一步一步点击操作进入想要办理的业务界面，简化了操作步骤，极大的节省了用户操作时间，提升了用户使用体验；且由于操作步骤得到极大简化，在使用智能自助设备时，就减小了用户排队的几率，不仅提高了设备使用效率，而且能够有效减少设备的投入，降低成本。
实施例2
一种智能设备系统界面显示方法，包括以下步骤：
a、通过智能自助设备上的个人信息识别传感器获取个人识别信息，将识别的个人信息发送至服务器，服务器上的检测界面调整模块将识别的个人信息与个人信息数据集进行比对，检查是否已存在；
b、经比对，若存在，则从业务系统获取用户下一步要操作的业务信息，然后查询业务界面数据集，获取对应界面信息并显示对应界面；所述业务系统为含有业务流的系统或未含有业务流支撑的系统，当业务系统为含有业务流的系统时，通过业务关联性获取用户下一步要操作的业务信息；当业务系统为未含有业务流支撑的系统时，在后台配置用户常用业务信息，通过常用业务信息获取用户下一步要操作的业务信息；
c、经比对，若不存在，则显示主界面或注册界面。
还包括步骤d，显示注册界面后，将个人识别信息存储到个人信息数据集里，并与个人身份信息建立对应关系。
所述步骤a中，所述个人信息识别传感器为摄像头、虹膜识别器或RFID识别器，个人信息识别传感器，用于用户靠近智能自助设备时采集用户个人识别信息，并向服务器发送识别到的个人信息。
所述步骤a中，服务器为本地服务器、远程服务器或云端，本地服务器是指自助机服务器，远程服务器是指业务服务器。
本实施例为较佳实施方式，通过个人信息识别传感器与服务器的有机配合，服务器能够对个人信息识别传感器识别出的个人信息进行检查，当识别出的个人信息存在于个人信息数据集中，就能够获取该用户下一步业务操作信息并展示相应业务界面，提高了业务办理操作便捷度，实现了不同用户办理业务，自动跳转相应界面的功能。
实施例3
一种智能设备系统界面显示方法，包括以下步骤：
a、通过智能自助设备上的个人信息识别传感器获取个人识别信息，将识别的个人信息发送至服务器，服务器上的检测界面调整模块将识别的个人信息与个人信息数据集进行比对，检查是否已存在；
b、经比对，若存在，则从业务系统获取用户下一步要操作的业务信息，然后查询业务界面数据集，获取对应界面信息并显示对应界面；所述业务系统为含有业务流的系统或未含有业务流支撑的系统，当业务系统为含有业务流的系统时，通过业务关联性获取用户下一步要操作的业务信息；当业务系统为未含有业务流支撑的系统时，在后台配置用户常用业务信息，通过常用业务信息获取用户下一步要操作的业务信息；
c、经比对，若不存在，则显示主界面或注册界面。
还包括步骤d，显示注册界面后，将个人识别信息存储到个人信息数据集里，并与个人身份信息建立对应关系。
所述步骤a中，所述个人信息识别传感器为摄像头、虹膜识别器或RFID识别器，个人信息识别传感器，用于用户靠近智能自助设备时采集用户个人识别信息，并向服务器发送识别到的个人信息。
所述步骤a中，服务器为本地服务器、远程服务器或云端，本地服务器是指自助机服务器，远程服务器是指业务服务器。
所述步骤a中，检测界面调整模块，用于实现用户靠近智能自助设备时，自动根据用户办理业务不同，显示相应操作界面。
所述步骤a中，个人信息数据集包括传感器个人信息和系统个人身份信息，传感器个人信息与系统个人身份信息具有对应关系，通过数据库或Hash算法或Map算法或Set算法实现关系对应。
所述步骤b中，业务界面数据集包括业务流程和界面，业务流程和界面具有对应关系，通过数据库或Hash算法或Map算法或Set算法实现关系对应，业务流程和界面的对应关系为一对一或多对一。
所述步骤d中，个人识别信息与个人身份信息的对应关系通过数据库或Hash算法或Map算法或Set算法实现。
本实施例为最佳实施方式，“a、通过智能自助设备上的个人信息识别传感器获取个人识别信息，将识别的个人信息发送至服务器，服务器上的检测界面调整模块将识别的个人信息与个人信息数据集进行比对，检查是否已存在；b、经比对，若存在，则从业务系统获取用户下一步要操作的业务信息，然后查询业务界面数据集，获取对应界面信息并显示对应界面；所述业务系统为含有业务流的系统或未含有业务流支撑的系统，当业务系统为含有业务流的系统时，通过业务关联性获取用户下一步要操作的业务信息；当业务系统为未含有业务流支撑的系统时，在后台配置用户常用业务信息，通过常用业务信息获取用户下一步要操作的业务信息；c、经比对，若不存在，则显示主界面或注册界面”，采用这种特定的步骤，在用户靠近智能自助设备时，个人信息识别传感器就能对用户的个人识别信息进行采集并发送给服务器，通过检查识别的个人信息是否在个人信息数据集中，若识别的个人信息存在，则从业务系统获取用户下一步要操作的业务信息，并查询业务界面数据集，获取要显示的界面信息，显示该界面；较现有技术而言，能够预测并主动显示用户下一步操作界面，无需从主界面一步一步点击操作进入想要办理的业务界面，简化了操作步骤，极大的节省了用户操作时间，提升了用户使用体验；且由于操作步骤得到极大简化，在使用智能自助设备时，就减小了用户排队的几率，不仅提高了设备使用效率，而且能够有效减少设备的投入，降低成本。
由于识别到个人信息存在后，能够从业务系统中直接获取用户需要操作的业务，并查询业务界面数据集，获取要显示的界面信息并显示，就能够极大的减少无效操作步骤，节省时间，提高了每个人的操作效率，减少了每个用户使用的时间，从而可以用较少数量的设备提供相同的用户处理人次，因此能够有效节省设备投资，具有广泛的推广适用性。
当然，本申请不限于上述实施例，如：从业务系统获取用户下一步要操作的业务信息，并查询业务界面数据集，获取要显示的界面信息，显示该界面。当业务系统既无业务流支持，又无后台配置用户常用业务信息时，则通过采用人工智能方法，依托历史及近期业务情况，自动跳转相应最可能界面。比如：在某个时间，在智能自助设备前办理a业务的人次最多，则自动优先显示a业务界面。

Claims (8)

1.一种智能设备系统界面显示方法，其特征在于，包括以下步骤：
a、通过智能自助设备上的个人信息识别传感器获取个人识别信息，将识别的个人信息发送至服务器，服务器上的检测界面调整模块将识别的个人信息与个人信息数据集进行比对，检查是否已存在；
b、经比对，若存在，则从业务系统获取用户下一步要操作的业务信息，然后查询业务界面数据集，获取对应界面信息并显示对应界面；所述业务系统为含有业务流的系统或未含有业务流支撑的系统，当业务系统为含有业务流的系统时，通过业务关联性获取用户下一步要操作的业务信息；当业务系统为未含有业务流支撑的系统时，在后台配置用户常用业务信息，通过常用业务信息获取用户下一步要操作的业务信息；
c、经比对，若不存在，则显示主界面或注册界面。
2.根据权利要求1所述的一种智能设备系统界面显示方法，其特征在于：还包括步骤d，显示注册界面后，将个人识别信息存储到个人信息数据集里，并与个人身份信息建立对应关系。
3.根据权利要求1所述的一种智能设备系统界面显示方法，其特征在于：所述步骤a中，所述个人信息识别传感器为摄像头、虹膜识别器或RFID识别器，个人信息识别传感器，用于用户靠近智能自助设备时采集用户个人识别信息，并向服务器发送识别到的个人信息。
4.根据权利要求1所述的一种智能设备系统界面显示方法，其特征在于：所述步骤a中，服务器为本地服务器、远程服务器或云端，本地服务器是指自助机服务器，远程服务器是指业务服务器。
5.根据权利要求1所述的一种智能设备系统界面显示方法，其特征在于：所述步骤a中，检测界面调整模块，用于实现用户靠近智能自助设备时，自动根据用户办理业务不同，显示相应操作界面。
6.根据权利要求1所述的一种智能设备系统界面显示方法，其特征在于：所述步骤a中，个人信息数据集包括传感器个人信息和系统个人身份信息，传感器个人信息与系统个人身份信息具有对应关系，通过数据库或Hash算法或Map算法或Set算法实现关系对应。
7.根据权利要求1所述的一种智能设备系统界面显示方法，其特征在于：所述步骤b中，业务界面数据集包括业务流程和界面，业务流程和界面具有对应关系，通过数据库或Hash算法或Map算法或Set算法实现关系对应，业务流程和界面的对应关系为一对一或多对一。
8.根据权利要求2所述的一种智能设备系统界面显示方法，其特征在于：所述步骤d中，个人识别信息与个人身份信息的对应关系通过数据库或Hash算法或Map算法或Set算法实现。
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