CN109409550A - 手艺服务资源的处理方法及装置 - Google Patents

Abstract

本申请公开了一种手艺服务资源的处理方法，包括：确定手艺服务行业的目标门店提供的手艺服务资源；获得所述手艺服务资源的库存数据；输出所述手艺服务资源的库存数据；获得针对预约的手艺服务资源的履约数据；根据所述履约数据，更新所述手艺服务资源的库存数据。以提高手艺服务行业门店的运营效率。

Description

手艺服务资源的处理方法及装置

技术领域

本申请涉及智慧生活服务领域，具体涉及一种手艺服务资源的处理方法、装置、电子设备以及存储设备。

背景技术

随着互联网技术的迅速发展，作为重要的生活服务行业之一的手艺服务行业，逐渐与互联网融合，给人们的日常生活带来了更大的便利。消费者通过互联网在线上预订心仪的手艺服务提供者提供的手艺服务项目，在预订的时间段到线下门店消费，既能提高手艺服务行业门店的营收，又能节约消费者等待时间。

目前，手艺服务行业的门店向消费者提供针对手艺服务提供者以及手艺服务项目的预订的方式包括：通过消费者拨打手艺服务行业的门店或手艺服务提供者的电话口头预约；或者，消费者提交预约信息以及联系方式，由手艺服务行业的门店再次联系消费者口头达成预约。在这些处理方式中，手艺服务行业门店和消费者之间的沟通成本比较高，并且针对手艺服务项目的预定信息不够直观，因此难以获得更高的运营效率。

发明内容

本申请提供一种手艺服务资源的处理方法，以提高手艺服务行业门店的运营效率。

本申请提供一种手艺服务资源的处理方法，包括：

确定手艺服务行业的目标门店提供的手艺服务资源；

获得所述手艺服务资源的库存数据；

输出所述手艺服务资源的库存数据；

获得针对预约的手艺服务资源的履约数据；

根据所述履约数据，更新所述手艺服务资源的库存数据。

可选的，所述手艺服务资源的库存数据，包括下述至少一种数据：手艺服务提供者的预约排期、所述手艺服务提供者提供的服务项目的标识信息以及所述服务项目的价格数据、所述目标门店的轮排序列；

所述获得所述手艺服务资源的库存数据，包括：

获得所述手艺服务提供者的预约排期；

获得所述目标门店的轮排序列；

获得所述手艺服务提供者提供的服务项目的标识信息以及所述服务项目的价格数据。

可选的，所述获得针对预约的手艺服务资源的履约数据，包括下述处理：

获得用于表示针对预约的手艺服务资源开始履约的开单信息；

根据所述开单信息，设置所述手艺服务提供者的工作状态；

根据所述手艺服务提供者的工作状态，确定针对预约的手艺服务资源的履约数据。

可选的，所述获得针对预约的手艺服务资源的履约数据，包括下述处理：

获得用于表示针对预约的手艺服务资源结束履约的核销信息；

根据所述核销信息，设置所述手艺服务提供者的工作状态；

根据所述手艺服务提供者的工作状态，确定针对预约的手艺服务资源的履约数据。

可选的，所述方法还包括：

获得手艺服务提供者开单的服务项目；

确定所述手艺服务提供者完成所述服务项目的预设时长；

根据所述预设时长，确定所述手艺服务提供者完成所述服务项目要占用的排期时间；

根据所述要占用的排期时间，更新所述手艺服务资源的库存数据。

可选的，所述方法还包括：

获得手艺服务提供者能够提供手艺服务的时间段；

将包括所述手艺服务提供者的信息以及所述手艺服务提供者能够提供手艺服务的时间段的预约信息，加入到目标门店的轮排序列；

将加入了所述预约信息的目标门店的轮排序列，确定为更新后的所述手艺服务资源的库存数据。

可选的，所述方法还包括：

获得针对手艺服务进行预约的预约数据；

从所述预约数据中确定预约的手艺服务资源；

根据所述预约的手艺服务资源，更新所述手艺服务资源的库存数据。

可选的，所述方法还包括：

获得手艺服务提供者针对非预约消费者提供服务的信息，或者，获得手工服务提供者的休假信息；

根据所述手艺服务提供者针对非预约消费者提供服务的信息或者手工服务提供者的休假信息，更新所述手艺服务资源的库存数据。

可选的，所述方法还包括：

获得预约消费者无法到店的信息，释放所述预约消费者已预约的时间段；

根据释放的所述预约消费者已预约的时间段，更新所述手艺服务资源的库存数据。

可选的，所述方法还包括：

获得满足预设时间条件的预约数据或者新生成的预约数据；

输出针对所述满足预设时间条件的预约数据或者新生成的预约数据的提示信息。

可选的，所述方法还包括：

获得未完成履约的服务项目的未完成原因信息；

根据所述未完成原因信息，调整提供手艺服务的时间段；

根据调整后的提供手艺服务的时间段，更新所述手艺服务资源的库存数据。

本申请还提供一种手艺服务资源的处理装置，包括：

服务资源确定单元，用于确定手艺服务行业的目标门店提供的手艺服务资源；

库存确定单元，用于获得所述手艺服务资源的库存数据；

库存输出单元，用于输出所述手艺服务资源的库存数据；

履约数据获取单元，用于获得针对预约的手艺服务资源的履约数据；

库存更新单元，用于根据所述履约数据，更新所述手艺服务资源的库存数据。

本申请还提供一种电子设备，包括：

存储器，以及处理器；

所述存储器用于存储计算机可执行指令，所述处理器用于执行所述计算机可执行指令：

确定手艺服务行业的目标门店提供的手艺服务资源；

获得所述手艺服务资源的库存数据；

输出所述手艺服务资源的库存数据；

获得针对预约的手艺服务资源的履约数据；

根据所述履约数据，更新所述手艺服务资源的库存数据。

本申请还提供一种存储设备，存储有指令，所述指令能够被处理器加载并执行以下步骤：

确定手艺服务行业的目标门店提供的手艺服务资源；

获得所述手艺服务资源的库存数据；

输出所述手艺服务资源的库存数据；

获得针对预约的手艺服务资源的履约数据；

根据所述履约数据，更新所述手艺服务资源的库存数据。

与现有技术相比，本申请具有以下优点：

本申请提供的手艺服务资源的处理方法，通过获得手艺服务资源的库存数据，输出所述手艺服务资源的库存数据，使得消费者能够从库存数据中直观的选择要预订的手艺服务资源；获得针对预约的手艺服务资源的履约数据，根据履约数据更新所述手艺服务资源的库存数据，能够使得提供手艺服务资源的目标门店的库存更为及时的进行更新，进一步向消费者提供更为准确的手艺服务提供者的预约排期，能降低手艺服务行业门店和消费者之间的沟通成本，从而提高了手艺服务行业门店的运营效率。

附图说明

图1是本申请第一实施例提供的手艺服务资源的处理方法的一种实施环境示意图；

图2是本申请第一实施例提供的手艺服务资源的处理方法的处理流程图；

图3是本申请第二实施例提供的手艺服务资源的处理装置示意图；

图4是本申请第三实施例提供的电子设备示意图。

具体实施方式

在下面的描述中阐述了很多具体细节以便于充分理解本申请。但是本申请能够以很多不同于在此描述的其它方式来实施，本领域技术人员可以在不违背本申请内涵的情况下做类似推广，因此本申请不受下面公开的具体实施的限制。

本申请提供一种手艺服务资源的处理方法、装置、电子设备以及存储设备。在下面的实施例中逐一进行详细说明。

本申请第一实施例提供一种手艺服务资源的处理方法。

以下结合图1至图2对本申请实施例提供手艺服务资源的处理方法进行说明。为便于理解，先介绍本申请实施例中的几个概念。

所谓手艺服务行业，包括通过提供手工技能或其他技艺而给消费者提供服务的行业，例如，美容、美发、美甲、健身等。手艺服务行业中，提供手工技能或其他技艺的手艺服务提供者，也称手艺人，如发型师、按摩师、美甲师等。

实际生活中，往往以门店运营方式将手艺服务提供者能提供的手艺服务项目提供给消费者，消费者可以通过互联网在线上预订心仪的手艺服务提供者提供的手艺服务项目，在预订的时间段到线下门店消费。其中，所谓预订是指消费者选定手艺服务提供者及服务服务项目，并完成支付，以便提前确认未来某个时间点可享受到对应的服务。

所谓手艺服务资源，包括用于将手艺服务提供给消费者的资源，可以从两个维度来描述手艺服务资源：手艺服务提供者、手艺服务项目。所谓手艺服务资源的库存数据包括未来一段时间内能够提供给消费者的手艺服务资源的数据，可以是手艺服务提供者未来一段时间内能够给消费者提供手艺服务的排期或档期的相关数据。本申请实施例中，将提供手艺服务资源的特定门店称为目标门店。

请参考图1。图1示出了本申请第一实施例提供的手艺服务资源的处理方法的一种实施环境示意图。

部署于目标门店的计算设备101是指部署在手艺服务行业的门店中的设备，用于实时获得目标门店的手艺服务资源的相关数据以及引起目标门店的手艺服务资源发生变化的相关数据。例如，一体机设备，一般有触摸屏供用户或手艺服务提供者进行操作。在一个具体实施方式中，部署于目标门店的计算设备101包括：手艺服务提供者管理前端系统101-1、目标门店的签到系统101-2、目标门店的订单系统101-3。其中，手艺服务提供者管理前端系统101-1用于录入所述目标门店的手艺服务资源的相关信息或数据。目标门店通过手艺服务提供者管理前端系统101-1可以录入或批量录入下述至少一种信息：所述目标门店的手艺服务提供者的信息及手艺服务的服务项目信息，例如手艺服务提供者的姓名、照片、简介信息、服务项目以及服务项目的价格数据、常规工作地点、目标门店的应用时间、目标门店的轮排规则等信息。手艺服务提供者也可以录入至少下述一种信息或数据：根据手艺服务能力所确定的能够提供的服务项目以及完成所述服务项目需要的时长信息、能够同时接待消费者的上限数量。目标门店的签到系统101-2用于获得手艺服务提供者的签到信息，例如，手艺服务提供者每天到岗后可以通过一体机的人脸识别系统，完成签到，从而加入目标门店的轮排序列中，作为实时刷新手艺服务资源的库存数据的依据之一。目标门店的订单系统101-3用于获得服务项目的开单信息以及核销信息，作为实时刷新手艺服务资源的库存数据的依据之一，例如，可以是基于SaaS的管理系统，将目标门店的手艺服务管理数据存放在云端。

手艺服务资源的库存计算设备102是指用于计算一个或多个门店的手艺服务资源的库存数据的设备。可以是部署于所述目标门店的远端系统，也可以是基于移动设备的系统。例如，手艺服务提供者能够根据实际情况随时更改线上的用于预定的时间段列表；当临时接待未预约的消费者或者休假，导致某个时间段不能接受预订，手艺服务提供者可以通过移动设备在线更新用于预定的服务项目以及时间段列表；当已预约消费者无法按照预约时间段到门店消费，则将已经成功预订的时间段释放，供其他消费者预订。一个具体实施方式中，手艺服务资源的库存计算设备102包括：手艺服务资源的库存管理系统102-1、手艺服务资源的库存输出系统102-2。其中，手艺服务资源的库存管理系统102-1用于管理一个或多个门店的手艺服务资源的库存数据，例如实时获得并更新目标门店的手艺服务资源的库存数据。手艺服务资源的库存输出系统102-2用于展示一个或多个门店的手艺服务资源的库存数据或者将一个或多个门店的手艺服务资源的库存数据提供给展示实体，例如，以网页的方式展示目标门店的手艺服务资源的库存数据，至少包括展示下述任一种信息：可提供手艺服务的手艺服务提供者信息，手艺服务提供者和服务项目的对应信息。

本申请实施例提供的手艺服务资源的处理方法可以部署于图1所示的实施环境上。图2示出了所述手艺服务资源的处理方法的处理流程图。

图2所示的手艺服务资源的处理方法，包括：步骤S201至步骤S205。

步骤S201，确定手艺服务行业的目标门店提供的手艺服务资源。

本步骤是确定目标门店提供的手艺服务资源。

所述手艺服务资源，包括手艺服务行业的目标门店中提供手艺服务的手艺服务提供者的信息和所述手艺服务提供者的排期信息；所述手艺服务提供者的信息，包括下述至少一种信息：所述手艺服务提供者的介绍信息、所述手艺服务提供者提供的服务项目以及所述服务项目的对应价格；所述手艺服务提供者的排期信息，包括下述至少一种排期信息：所述手艺服务提供者的预约排期、所述目标门店的轮排序列。

本申请实施例中，所述手艺服务资源的库存数据，包括下述至少一种数据：手艺服务提供者的预约排期、所述手艺服务提供者提供的服务项目的标识信息以及所述服务项目的价格数据、所述目标门店的轮排序列。其中，所谓排期是指手艺服务提供者能提供预约的服务项目以及可以预约的时间段；所述目标门店的轮排序列，是指目标门店对所述目标门店的部分或全部的手艺服务提供者安排的轮流提供手艺服务的顺序。实际中，目标门店根据手艺服务提供者已经预约的排期，确定或更新轮排序列，即当手艺服务提供者的排期和目标门店的轮排序列的档期(即提供手艺服务的时间段)有冲突时，优先按照手艺服务提供者的排期向消费者提供手艺服务。目标门店针对手艺服务提供者的空闲排期(在营业时间中未被预约并且也没有正在提供手艺服务的时间段)确定轮排序列。进一步的，所述手艺服务资源的库存数据中还包括手艺服务提供者的信息以及目标门店的相关信息，供消费者选择要预订的手艺服务资源时作为参考信息。例如，手艺服务提供者的姓名、照片、简介信息、能够提供的服务项目以及所述服务项目的价格、完成服务项目所需的时长、所属的门店；目标门店的营业时间、目标门店的轮排序列、目标门店能提供的服务项目以及每个服务项目对应的手艺服务提供者、目标门店可以同时接待的消费者数量上限、实时在门店等待消费的消费者数量。

举例如下。某美发连锁店A，A拥有B和C两个门店，B门店和C门店各自在门店部署了一体机设备，用于对手艺服务提供者的提供手艺服务的情况进行管理。手艺服务资源的库存计算设备为云端的第三方平台。B门店中有2名美发师B1和B2，C门店有3名美发师C1、C2和C3。手艺服务提供者为美发师，B门店的手艺服务资源包括：B1的排期以及B1提供的手艺服务项目、B2的排期以及B2提供的手艺服务项目、B门店对于B1和B2的轮排序列；C门店的手艺服务资源包括：C1的排期以及C1提供的手艺服务项目、C2的排期以及C2提供的手艺服务项目、C3的排期以及C3提供的手艺服务项目、C门店对于C1、C2、C3的轮排序列。

步骤S202，获得所述手艺服务资源的库存数据。

本步骤是获得手艺服务资源的库存数据。

本申请实施例中，所述手艺服务资源的库存数据包括能够供消费者预约或预订的手艺服务资源数据，通过下述处理获得所述手艺服务资源的库存数据：

获得所述手艺服务提供者的预约排期；

获得所述目标门店的轮排序列；

获得所述手艺服务提供者提供的服务项目的标识信息以及所述服务项目的价格数据。

沿用某美发连锁店A的例子。B门店的手艺服务提供者B1在2018年9月20日9:00至10:00时间段可以提供的服务项目为烫发服务，预计完成烫发服务的需要的时长为2小时。则针对B门店的B1的库存数据包括2018年9月20日9:00至10:00，可以供消费者预约。

步骤S203，输出所述手艺服务资源的库存数据。

本步骤是输出手艺服务资源的库存数据。

本申请实施例中，所述输出手艺服务资源的库存数据，包括展示手艺服务资源的库存数据或将所述手艺服务资源的库存数据发送给用于展示所述手艺服务资源的库存数据的设备。一个具体实施方式中，是通过网页在线展示所述手艺服务资源的库存数据。

沿用美发连锁店A的例子。将门店C的可用于预约的手艺服务项目展示给消费者，包括所述手艺服务项目对应的可预约时间段以及对应的可预约的手艺服务提供者。另外，也可以将已经预订的预定列表展示给消费者。

步骤S204，获得针对预约的手艺服务资源的履约数据。

本步骤是获得手艺服务资源的履约数据。以便后续步骤中根据所述履约数据刷新手艺服务资源的库存数据。

本申请实施例中，一个具体实施方式包括通过下述处理获得针对预约的手艺服务资源的履约数据：

获得用于表示针对预约的手艺服务资源开始履约的开单信息；

根据所述开单信息，设置所述手艺服务提供者的工作状态；

根据所述手艺服务提供者的工作状态，确定针对预约的手艺服务资源的履约数据。

沿用美发连锁店A的例子。门店B的手艺服务提供者B1进入门店后通过一体机的人脸识别系统完成签到，一体机获取到B1的签到信息，将B1以及B1提供的服务项目加入到B门店的轮排序列中，进一步的，将B门店的新的轮排序列发送给手艺服务资源的库存计算设备。以便在后续步骤中，手艺服务资源的库存计算设备获取到B门店的轮排序列，更新B门店的手艺服务资源的库存数据。

本申请实施例中，一个具体实施方式包括通过下述处理获得针对预约的手艺服务资源的履约数据：

获得用于表示针对预约的手艺服务资源结束履约的核销信息；

根据所述核销信息，设置所述手艺服务提供者的工作状态；

根据所述手艺服务提供者的工作状态，确定针对预约的手艺服务资源的履约数据。

沿用美发连锁店A的例子。预约门店B的手艺服务提供者B2的消费者F到门店B后，如果在该时间段内确认B2可以向消费者F提供预约的服务项目，由B2或门店B的其他工作人员在一体机中确认服务项目，完成开单动作，将B2的状态设置为服务中，根据预先录入的B2完成所述服务项目预计时长，确定所述服务项目将占用一段时间的排期。进一步在后续步骤中，根据将被占用的时间段的信息实时更新门店B的手艺服务资源的库存数据。

步骤S205，根据所述履约数据，更新所述手艺服务资源的库存数据。

本步骤是更新所述手艺服务资源的库存数据。

本申请实施例中，在获取到已预约的服务项目的履约数据后，根据所述履约数据更新所述手艺服务资源的库存数据。

本申请实施例中，还提供另一个更新所述手艺服务资源的库存数据的具体实施方式，包括下述处理：

获得手艺服务提供者开单的服务项目；

确定所述手艺服务提供者完成所述服务项目的预设时长；

根据所述预设时长，确定所述手艺服务提供者完成所述服务项目要占用的排期时间；

根据所述要占用的排期时间，更新所述手艺服务资源的库存数据。

本申请实施例中，还提供另一个更新所述手艺服务资源的库存数据的具体实施方式，包括下述处理：

获得手艺服务提供者能够提供手艺服务的时间段；

将包括所述手艺服务提供者的信息以及所述手艺服务提供者能够提供手艺服务的时间段的预约信息，加入到目标门店的轮排序列；

将加入了所述预约信息的目标门店的轮排序列，确定为更新后的所述手艺服务资源的库存数据。

本申请实施例中，还提供另一个更新所述手艺服务资源的库存数据的具体实施方式，包括下述处理：

获得针对手艺服务进行预约的预约数据；

从所述预约数据中确定预约的手艺服务资源；

根据所述预约的手艺服务资源，更新所述手艺服务资源的库存数据。

本申请实施例中，还提供另一个更新所述手艺服务资源的库存数据的具体实施方式，包括下述处理：

获得手艺服务提供者针对非预约消费者提供服务的信息，或者，获得手工服务提供者的休假信息；

根据所述手艺服务提供者针对非预约消费者提供服务的信息或者手工服务提供者的休假信息，更新所述手艺服务资源的库存数据。

本申请实施例中，还提供另一个更新所述手艺服务资源的库存数据的具体实施方式，包括下述处理：

获得预约消费者无法到店的信息，释放所述预约消费者已预约的时间段；

根据释放的所述预约消费者已预约的时间段，更新所述手艺服务资源的库存数据。

通过多种更新所述手艺服务资源的库存数据的方式，实时获得所述手艺服务资源的可预约状态，从而实时更新所述手艺服务资源的库存数据。

本申请实施例中，还包括将预约信息提示给手艺服务提供者，以便手艺服务提供者能提取完成消费者接待的准备工作。具体包括下述处理：

获得满足预设时间条件的预约数据或者新生成的预约数据；

输出针对所述满足预设时间条件的预约数据或者新生成的预约数据的提示信息。

例如，当有新的预约数据时或者某个预约项目需要在十分钟后开始提供服务，将新的预约数据通过语音播报或者短信提示提醒手艺服务提供者，也可以将消费者性别等非敏感信息推送给手艺服务提供者。

本申请实施例中，还包括对未完成履约的服务项目进行分析，根据分析结果进行处理，以提高手艺服务提供者和预约消费者的履约效率。具体包括下述处理：

获得未完成履约的服务项目的未完成原因信息；

根据所述未完成原因信息，调整提供手艺服务的时间段；

根据调整后的提供手艺服务的时间段，更新所述手艺服务资源的库存数据。

例如，根据预设规定对所述手艺服务提供者或预约消费者进行约束。如果由于手艺服务提供者原因导致预约的手艺服务项目未完成履约，调整提供手艺服务的时间段或者对预约消费者进行赔付；如果由于预约消费者原因导致预约的手艺服务项目未完成履约，则要求预约消费者延长等待时间或支付违约金。

与本申请第一实施例相对应，本申请第二实施例提供了一种手艺服务资源的处理装置。

参照图3，其示出了本申请第二实施例提供的装置示意图。由于装置实施例基本相似于方法实施例，所以描述得比较简单，相关的部分请参见方法实施例的对应说明即可。

本申请提供一种手艺服务资源的处理装置，包括：

服务资源确定单元301，用于确定手艺服务行业的目标门店提供的手艺服务资源；

库存确定单元302，用于获得所述手艺服务资源的库存数据；

库存输出单元303，用于输出所述手艺服务资源的库存数据；

履约数据获取单元304，用于获得针对预约的手艺服务资源的履约数据；

库存更新单元305，用于根据所述履约数据，更新所述手艺服务资源的库存数据。

其中，所述手艺服务资源的库存数据，包括下述至少一种数据：手艺服务提供者的预约排期、所述手艺服务提供者提供的服务项目的标识信息以及所述服务项目的价格数据、所述目标门店的轮排序列；

所述库存确定单元302具体用于：

获得所述手艺服务提供者的预约排期；

获得所述目标门店的轮排序列；

获得所述手艺服务提供者提供的服务项目的标识信息以及所述服务项目的价格数据。

其中，所述履约数据获取单元304具体用于：

获得用于表示针对预约的手艺服务资源开始履约的开单信息；

根据所述开单信息，设置所述手艺服务提供者的工作状态；

根据所述手艺服务提供者的工作状态，确定针对预约的手艺服务资源的履约数据。

其中，所述履约数据获取单元304具体用于：

获得用于表示针对预约的手艺服务资源结束履约的核销信息；

根据所述核销信息，设置所述手艺服务提供者的工作状态；

根据所述手艺服务提供者的工作状态，确定针对预约的手艺服务资源的履约数据。

其中，所述装置还包括开单单元，所述开单单元用于：

获得手艺服务提供者开单的服务项目；

确定所述手艺服务提供者完成所述服务项目的预设时长；

根据所述预设时长，确定所述手艺服务提供者完成所述服务项目要占用的排期时间；

根据所述要占用的排期时间，更新所述手艺服务资源的库存数据。

其中，所述装置还包括轮排单元，所述轮排单元用于：

获得手艺服务提供者能够提供手艺服务的时间段；

将包括所述手艺服务提供者的信息以及所述手艺服务提供者能够提供手艺服务的时间段的预约信息，加入到目标门店的轮排序列；

将加入了所述预约信息的目标门店的轮排序列，确定为更新后的所述手艺服务资源的库存数据。

其中，所述装置还包括预约单元，所述预约单元用于：

获得针对手艺服务进行预约的预约数据；

从所述预约数据中确定预约的手艺服务资源；

根据所述预约的手艺服务资源，更新所述手艺服务资源的库存数据。

其中，所述装置还包括临时处置单元，所述临时处置单元用于：

获得手艺服务提供者针对非预约消费者提供服务的信息，或者，获得手工服务提供者的休假信息；

根据所述手艺服务提供者针对非预约消费者提供服务的信息或者手工服务提供者的休假信息，更新所述手艺服务资源的库存数据。

其中，所述装置还包括解除预约单元，所述解除预约单元用于：

获得预约消费者无法到店的信息，释放所述预约消费者已预约的时间段；

根据释放的所述预约消费者已预约的时间段，更新所述手艺服务资源的库存数据。

其中，所述装置还包括提醒单元，所述提醒单元用于：

获得满足预设时间条件的预约数据或者新生成的预约数据；

输出针对所述满足预设时间条件的预约数据或者新生成的预约数据的提示信息。

其中，所述装置还包括约束单元，所述约束单元用于：

获得未完成履约的服务项目的未完成原因信息；

根据所述未完成原因信息，调整提供手艺服务的时间段；

根据调整后的提供手艺服务的时间段，更新所述手艺服务资源的库存数据。

本申请第三实施例还提供了一种用于实现所述手艺服务资源的处理方法的电子设备，参照图4，其示出了本实施例提供的一种电子设备的示意图。

本申请第三实施例提供的所述电子设备实施例描述得比较简单，相关的部分请参见上述第一实施例的对应说明即可。

本申请提供一种电子设备，包括：

存储器401，以及处理器402；

所述存储器401用于存储计算机可执行指令，所述处理器402用于执行所述计算机可执行指令：

确定手艺服务行业的目标门店提供的手艺服务资源；

获得所述手艺服务资源的库存数据；

输出所述手艺服务资源的库存数据；

获得针对预约的手艺服务资源的履约数据；

根据所述履约数据，更新所述手艺服务资源的库存数据。

可选的，所述手艺服务资源的库存数据，包括下述至少一种数据：手艺服务提供者的预约排期、所述手艺服务提供者提供的服务项目的标识信息以及所述服务项目的价格数据、所述目标门店的轮排序列；

所述处理器402还用于执行下述计算机可执行指令：

获得所述手艺服务提供者的预约排期；

获得所述目标门店的轮排序列；

获得所述手艺服务提供者提供的服务项目的标识信息以及所述服务项目的价格数据。

可选的，所述处理器402还用于执行下述计算机可执行指令：

获得用于表示针对预约的手艺服务资源开始履约的开单信息；

根据所述开单信息，设置所述手艺服务提供者的工作状态；

根据所述手艺服务提供者的工作状态，确定针对预约的手艺服务资源的履约数据。

可选的，所述处理器402还用于执行下述计算机可执行指令：

获得用于表示针对预约的手艺服务资源结束履约的核销信息；

根据所述核销信息，设置所述手艺服务提供者的工作状态；

根据所述手艺服务提供者的工作状态，确定针对预约的手艺服务资源的履约数据。

可选的，所述处理器402还用于执行下述计算机可执行指令：

获得手艺服务提供者开单的服务项目；

确定所述手艺服务提供者完成所述服务项目的预设时长；

根据所述预设时长，确定所述手艺服务提供者完成所述服务项目要占用的排期时间；

根据所述要占用的排期时间，更新所述手艺服务资源的库存数据。

可选的，所述处理器402还用于执行下述计算机可执行指令：

获得手艺服务提供者能够提供手艺服务的时间段；

将包括所述手艺服务提供者的信息以及所述手艺服务提供者能够提供手艺服务的时间段的预约信息，加入到目标门店的轮排序列；

将加入了所述预约信息的目标门店的轮排序列，确定为更新后的所述手艺服务资源的库存数据。

可选的，所述处理器402还用于执行下述计算机可执行指令：

获得针对手艺服务进行预约的预约数据；

从所述预约数据中确定预约的手艺服务资源；

根据所述预约的手艺服务资源，更新所述手艺服务资源的库存数据。

可选的，所述处理器402还用于执行下述计算机可执行指令：

获得手艺服务提供者针对非预约消费者提供服务的信息，或者，获得手工服务提供者的休假信息；

根据所述手艺服务提供者针对非预约消费者提供服务的信息或者手工服务提供者的休假信息，更新所述手艺服务资源的库存数据。

可选的，所述处理器402还用于执行下述计算机可执行指令：

获得预约消费者无法到店的信息，释放所述预约消费者已预约的时间段；

根据释放的所述预约消费者已预约的时间段，更新所述手艺服务资源的库存数据。

可选的，所述处理器402还用于执行下述计算机可执行指令：

获得满足预设时间条件的预约数据或者新生成的预约数据；

输出针对所述满足预设时间条件的预约数据或者新生成的预约数据的提示信息。

可选的，所述处理器402还用于执行下述计算机可执行指令：

获得未完成履约的服务项目的未完成原因信息；

根据所述未完成原因信息，调整提供手艺服务的时间段；

根据调整后的提供手艺服务的时间段，更新所述手艺服务资源的库存数据。

本申请第四实施例提供一种用于所述手艺服务资源的处理方法的存储设备实施例，其描述得比较简单，相关的部分请参见上述方法的实施例的对应说明即可。

本申请提供一种存储设备，存储有指令，所述指令能够被处理器加载并执行以下步骤：

确定手艺服务行业的目标门店提供的手艺服务资源；

获得所述手艺服务资源的库存数据；

输出所述手艺服务资源的库存数据；

获得针对预约的手艺服务资源的履约数据；

根据所述履约数据，更新所述手艺服务资源的库存数据。

在一个典型的配置中，计算设备包括一个或多个处理器(CPU)、输入/输出接口、网络接口和内存。

内存可能包括计算机可读介质中的非永久性存储器，随机存取存储器(RAM)和/或非易失性内存等形式，如只读存储器(ROM)或闪存(flash RAM)。内存是计算机可读介质的示例。

1、计算机可读介质包括永久性和非永久性、可移动和非可移动媒体可以由任何方法或技术来实现信息存储。信息可以是计算机可读指令、数据结构、程序的模块或其他数据。计算机的存储介质的例子包括，但不限于相变内存(PRAM)、静态随机存取存储器(SRAM)、动态随机存取存储器(DRAM)、其他类型的随机存取存储器(RAM)、只读存储器(ROM)、电可擦除可编程只读存储器(EEPROM)、快闪记忆体或其他内存技术、只读光盘只读存储器(CD-ROM)、数字多功能光盘(DVD)或其他光学存储、磁盒式磁带，磁带磁磁盘存储或其他磁性存储设备或任何其他非传输介质，可用于存储可以被计算设备访问的信息。按照本文中的界定，计算机可读介质不包括非暂存电脑可读媒体(transitory media)，如调制的数据信号和载波。

2、本领域技术人员应明白，本申请的实施例可提供为方法、系统或计算机程序产品。因此，本申请可采用完全硬件实施例、完全软件实施例或结合软件和硬件方面的实施例的形式。而且，本申请可采用在一个或多个其中包含有计算机可用程序代码的计算机可用存储介质(包括但不限于磁盘存储器、CD-ROM、光学存储器等)上实施的计算机程序产品的形式。

本申请虽然以较佳实施例公开如上，但其并不是用来限定本申请，任何本领域技术人员在不脱离本申请的精神和范围内，都可以做出可能的变动和修改，因此本申请的保护范围应当以本申请权利要求所界定的范围为准。

Claims (10)

1.一种手艺服务资源的处理方法，其特征在于，包括：

确定手艺服务行业的目标门店提供的手艺服务资源；

获得所述手艺服务资源的库存数据；

输出所述手艺服务资源的库存数据；

获得针对预约的手艺服务资源的履约数据；

根据所述履约数据，更新所述手艺服务资源的库存数据。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述手艺服务资源的库存数据，包括下述至少一种数据：手艺服务提供者的预约排期、所述手艺服务提供者提供的服务项目的标识信息以及所述服务项目的价格数据、所述目标门店的轮排序列；

所述获得所述手艺服务资源的库存数据，包括：

获得所述手艺服务提供者的预约排期；

获得所述目标门店的轮排序列；

获得所述手艺服务提供者提供的服务项目的标识信息以及所述服务项目的价格数据。

3.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述获得针对预约的手艺服务资源的履约数据，包括下述处理：

获得用于表示针对预约的手艺服务资源开始履约的开单信息；

根据所述开单信息，设置所述手艺服务提供者的工作状态；

根据所述手艺服务提供者的工作状态，确定针对预约的手艺服务资源的履约数据。

4.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述获得针对预约的手艺服务资源的履约数据，包括下述处理：

获得用于表示针对预约的手艺服务资源结束履约的核销信息；

根据所述核销信息，设置所述手艺服务提供者的工作状态；

根据所述手艺服务提供者的工作状态，确定针对预约的手艺服务资源的履约数据。

5.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，还包括：

获得手艺服务提供者开单的服务项目；

确定所述手艺服务提供者完成所述服务项目的预设时长；

根据所述预设时长，确定所述手艺服务提供者完成所述服务项目要占用的排期时间；

根据所述要占用的排期时间，更新所述手艺服务资源的库存数据。

6.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，还包括：

获得手艺服务提供者能够提供手艺服务的时间段；

将包括所述手艺服务提供者的信息以及所述手艺服务提供者能够提供手艺服务的时间段的预约信息，加入到目标门店的轮排序列；

将加入了所述预约信息的目标门店的轮排序列，确定为更新后的所述手艺服务资源的库存数据。

7.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，还包括：

获得针对手艺服务进行预约的预约数据；

从所述预约数据中确定预约的手艺服务资源；

根据所述预约的手艺服务资源，更新所述手艺服务资源的库存数据。

8.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，还包括：

获得手艺服务提供者针对非预约消费者提供服务的信息，或者，获得手工服务提供者的休假信息；

根据所述手艺服务提供者针对非预约消费者提供服务的信息或者手工服务提供者的休假信息，更新所述手艺服务资源的库存数据。

9.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，还包括：

获得预约消费者无法到店的信息；

释放所述预约消费者已预约的时间段；

根据释放的所述预约消费者已预约的时间段，更新所述手艺服务资源的库存数据。

10.一种手艺服务资源的处理装置，其特征在于，包括：

服务资源确定单元，用于确定手艺服务行业的目标门店提供的手艺服务资源；

库存确定单元，用于获得所述手艺服务资源的库存数据；

库存输出单元，用于输出所述手艺服务资源的库存数据；

履约数据获取单元，用于获得针对预约的手艺服务资源的履约数据；

库存更新单元，用于根据所述履约数据，更新所述手艺服务资源的库存数据。