CN109359756A - 一种网约医疗服务系统及方法 - Google Patents
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Abstract
本发明公开了一种网约医疗服务系统及方法，所述系统包括接收模块、处理模块和显示模块；接收模块用于获取用户输入的第一请求信息、第二请求信息和在流程表中对医疗服务人员在各流程步骤中的确认操作所生成的服务确认信息；处理模块用于接收并处理第一请求信息、第二请求信息以得到派单信息和流程表，并根据服务确认信息判断订单是否完成；显示模块用于向用户显示派单信息、订单信息、流程表和订单是否完成；其效果是：老人可直接在网上预约医疗服务人员陪同老人去医院看病，并且相关医疗服务人员为老人提供全程的接送、看病和取药等系列服务，实现一站式看病服务，在使用方便的同时，也使得子女放心地让老人去医院看病。
Description
技术领域
本发明涉及互联网技术领域，具体涉及一种网约医疗服务系统及方法。
背景技术
目前，我国步入老龄化社会，通常一对夫妻要同时照顾4个老人和1个孩子，夫妻两人同时挣钱养家，常常腾不出时间照顾生病的老人或者陪老人看病，特别是现在老年人多为慢性病，需要经常去医院回访和拿药，让老人独自去医院又会让子女不放心，因此，如何放心、方便地让老人去医院看病成为目前亟待解决的问题。
发明内容
为了解决上述问题，本发明的目的是提供一种可在网上预约医疗服务人员陪同老人去医院看病的一种网约医疗服务系统及方法。
第一方面：一种网约医疗服务系统，包括接收模块、处理模块和显示模块；
所述接收模块用于获取用户输入的第一请求信息；
所述处理模块用于接收并处理所述第一请求信息以得到派单信息，所述派单信息包括多种医疗服务人员类型、车辆信息和相对应的提示信息，其中，医疗服务人员为具有车辆驾驶证以及医护从业资格的人员；
所述显示模块用于向用户显示所述派单信息；
所述接收模块还用于获取用户输入的第二请求信息，所述第二请求信息为根据用户选择的医疗服务人员类型所生成；
所述处理模块还用于根据所述第二请求信息生成订单信息，并根据所述订单信息生成流程表；
所述显示模块还用于向用户显示所述订单信息和流程表；
所述接收模块还用于获取用户通过在所述流程表中对医疗服务人员在各流程步骤中的确认操作所生成的服务确认信息；
所述处理模块还用于根据所述服务确认信息判断订单是否完成，并通过所述显示模块进行展示。
优选的，所述的一种网约医疗服务系统，还包括预约模块，所述预约模块与第三方的医院挂号系统连接，用于用户进行预约挂号。
优选的，所述第一请求信息包括出发地信息、目的地信息、当前位置信息、出发时间和用户的联系方式。
优选的，所述医疗服务人员的类型包括普通医疗服务人员、专业医疗服务人员和VIP医疗服务人员。
优选的，所述流程表包括接到用户流程、取号流程、看病流程、拿药流程、护理流程和送回用户流程。
第二方面：一种网约医疗服务方法，应用于第一方面所述的一种网约医疗服务系统，包含以下步骤：
接收模块获取用户输入的第一请求信息；
处理模块接收并处理所述第一请求信息以得到派单信息，所述派单信息包括多种医疗服务人员类型、车辆信息和相对应的提示信息，其中，医疗服务人员为具有车辆驾驶证以及医护从业资格的人员；
显示模块向用户显示所述派单信息；
接收模块获取用户输入的第二请求信息，所述第二请求信息为根据用户选择的医疗服务人员类型所生成；
处理模块根据所述第二请求信息生成订单信息，并根据所述订单信息生成流程表；
显示模块向用户显示所述订单信息和流程表；
接收模块获取用户通过在所述流程表中对医疗服务人员在各流程步骤中的确认操作所生成的服务确认信息；
处理模块根据所述服务确认信息判断订单是否完成，并通过所述显示模块进行展示。
优选的，所述方法还包括：
预约模块与第三方的医院挂号系统连接，用于用户进行预约挂号。
优选的，所述第一请求信息包括出发地信息、目的地信息、当前位置信息、出发时间和用户的联系方式。
优选的，所述医疗服务人员的类型包括普通医疗服务人员、专业医疗服务人员和VIP医疗服务人员。
优选的，所述流程表包括接到用户流程、取号流程、看病流程、拿药流程、护理流程和送回用户流程。
采用上述技术方案，具有以下优点：本发明提出的一种网约医疗服务系统及方法，老人可直接在网上预约医疗服务人员陪同老人去医院看病，并且相关医疗服务人员为老人提供全程的接送、看病、护理和取药等系列服务，实现一站式看病服务，在使用方便的同时，也使得子女放心地让老人去医院看病。
附图说明
图1为本发明实施例提供的一种网约医疗服务系统的结构示意图；
图2为本发明实施例提供的一种网约医疗服务方法的方法流程图。
具体实施方式
为了使本发明要解决的技术问题、技术方案和优点更加清楚，下面将结合附图及具体实施例进行详细描述，以下实施例用于说明本发明，但不用来限制本发明的范围。
参考图1，本发明实施例提供的一种网约医疗服务系统，包括接收模块、处理模块和显示模块；
所述接收模块用于获取用户输入的第一请求信息；
所述处理模块用于接收并处理所述第一请求信息以得到派单信息，所述派单信息包括多种医疗服务人员类型、车辆信息和相对应的提示信息，其中，医疗服务人员为具有车辆驾驶证以及医护从业资格的人员；
所述显示模块用于向用户显示所述派单信息；
所述接收模块还用于获取用户输入的第二请求信息，所述第二请求信息为根据用户选择的医疗服务人员类型所生成；
所述处理模块还用于根据所述第二请求信息生成订单信息，并根据所述订单信息生成流程表；
所述显示模块还用于向用户显示所述订单信息和流程表；
所述接收模块还用于获取用户通过在所述流程表中对医疗服务人员在各流程步骤中的确认操作所生成的服务确认信息；
所述处理模块还用于根据所述服务确认信息判断订单是否完成，并通过所述显示模块进行展示。
具体实施时，用户通过智能终端上的应用程序的用户界面输入第一请求信息，其输入方式可以是手动输入，也可以是语音识别，在此不做限制，通过上述方案，老人可直接在网上预约医疗服务人员陪同老人去医院看病，并且相关医疗服务人员为老人提供全程的接送、看病、护理和取药等系列服务，实现一站式看病服务，在使用方便的同时，也使得子女放心地让老人去医院看病。
进一步的，所述的一种网约医疗服务系统，还包括预约模块，所述预约模块与第三方的医院挂号系统连接，用于用户进行预约挂号。
应用时，用户可以在出发前进行提前挂号，这样老人在去医院的时候就不用再排队挂号了，特别是一些医院的号比较紧张，提前挂号一是节约了时间；二是也减少了不必要的体力消耗，从而进一步提高使用的便利性。
进一步地，所述第一请求信息包括出发地信息、目的地信息、当前位置信息、出发时间和用户的联系方式。
应用时，还可对老人的信息进行一个标注，例如年龄、病历信息、行动是否方便、是否坐有轮椅等，这样系统在处理时，可优先为行动不便等特殊情况的老人生成订单信息，使其更具人性化。
进一步地，所述医疗服务人员的类型包括普通医疗服务人员、专业医疗服务人员和VIP医疗服务人员。
应用时，可根据服务人员上传的护理证书等级和时间进行确定，这样利于老人根据自身的情况选择相适合的医疗服务人员。
进一步地，所述流程表包括接到用户流程、取号流程、看病流程、拿药流程、护理流程和送回用户流程。
具体地，这样设置可使整个过程更加标准化，每完成一个流程则由用户进行确认，当所有流程都被确认后，系统才会认为整个订单被完成。
进一步地，为了提高使用的安全性，该系统还包括报警模块，所述报警模块用于用户进行一键报警和求救，通过这样设置，可提高相应的出行安全。
进一步地，该系统还包括自定义模块，所述自定义模块用于用户在订单完成后可对医疗服务人员进行设置，所述设置包括白名单和黑名单设置，若设置为黑名单，则系统在一定时间内不会向该用户分配黑名单中的医疗服务人员。
参考图2，本发明实施例提供的一种网约医疗服务方法，应用于上述所述的一种网约医疗服务系统，包含以下步骤：
S101,接收模块获取用户输入的第一请求信息；
具体地，用户通过智能终端上的应用程序的用户界面输入第一请求信息，其输入方式可以是手动输入，也可以是语音识别，在此不做限制。
S102,处理模块接收并处理所述第一请求信息以得到派单信息，所述派单信息包括多种医疗服务人员类型、车辆信息和相对应的提示信息，其中，医疗服务人员为具有车辆驾驶证以及医护从业资格的人员；
具体地，这里的车辆采用医疗服务的专用车，这样可以集接送和陪护为一体的，使得子女不必亲自陪同，放心地让老人去医院看病，所述提示信息包括预计到达的时间，服务的车辆信息、电话信息以及不同类型医疗服务人员的价格等。
S103,显示模块向用户显示所述派单信息；
具体地，派单信息会列出各种类型的医疗服务人员和车辆等信息。
S104,接收模块获取用户输入的第二请求信息，所述第二请求信息为根据用户选择的医疗服务人员类型所生成；
具体地，所述医疗服务人员的类型包括普通医疗服务人员、专业医疗服务人员和VIP医疗服务人员，可根据服务人员上传的护理证书等级和时间进行确定，这样利于老人根据自身的情况选择相适合的医疗服务人员。
S105,处理模块根据所述第二请求信息生成订单信息，并根据所述订单信息生成流程表；
具体地，将对应的订单信息由相关的医疗服务人员接单，订单信息包括接单人员的车辆、电话等信息，流程表包括接到用户流程、取号流程、看病流程、拿药流程、护理流程和送回用户流程，应用时可通过图像或表格的形式进行展示。
S106,显示模块向用户显示所述订单信息和流程表；
S107,接收模块获取用户通过在所述流程表中对医疗服务人员在各流程步骤中的确认操作所生成的服务确认信息；
具体地，每完成一个步骤，用户可通过在页面上点击相应的已完成按钮，确定后就会自动进入的下一步流程中，并在页面提示下一流程在进行中的提示。
S108,处理模块根据所述服务确认信息判断订单是否完成，并通过所述显示模块进行展示。
应用时，当所有流程都被确认后，系统才会认为整个订单被完成，医疗服务人员才能从系统中获得相应的费用支付，整个流程才被结束。
进一步地，所述方法还包括：
预约模块与第三方的医院挂号系统连接，用于用户进行预约挂号。
具体地，用户可以在出发前进行提前挂号，这样老人在去医院的时候就不用再排队挂号了，特别是一些医院的号比较紧张，提前挂号一是节约了时间；二是也减少了不必要的体力消耗，从而进一步提高使用的便利性。
进一步地，所述第一请求信息包括出发地信息、目的地信息、当前位置信息、出发时间和用户的联系方式。
应用时，还可对老人的信息进行一个标注，例如年龄、病历信息、行动是否方便、是否坐有轮椅等，这样系统在处理时，可优先为行动不便等特殊情况的老人生成订单信息，使其更具人性化。
进一步地，所述方法还包括：用户通过报警模块进行一键报警和求救，通过这样设置，可提高相应的出行安全。
进一步地，所述方法还包括：用户通过自定义模块在订单完成后可对医疗服务人员进行设置，所述设置包括白名单和黑名单设置。
通过上述的方法，老人可直接在网上预约医疗服务人员陪同老人去医院看病，并且相关医疗服务人员为老人提供全程的接送、看病和取药等系列服务，实现一站式看病服务，在使用方便的同时，也使得子女放心地让老人去医院看病，特别适用于现在老年化的社会，并且操作简单，即使老人不会操作，其相应的子女也可帮助老人进行预约，应用十分灵活。
最后需要说明的是，本发明也适用于除老年人之外的其他有需求人员，上述描述仅以“老年人”做为首要关注的对象做出详细说明。上述描述仅为本发明的具体实施方式，但本发明的保护范围并不局限于此，任何熟悉本技术领域的技术人员在本发明揭露的技术范围内，可轻易想到的变化或替换，都应涵盖在本发明的保护范围之内。
Claims (10)
1.一种网约医疗服务系统，其特征在于，包括接收模块、处理模块和显示模块；
所述接收模块用于获取用户输入的第一请求信息；
所述处理模块用于接收并处理所述第一请求信息以得到派单信息，所述派单信息包括多种医疗服务人员类型、车辆信息和相对应的提示信息，其中，医疗服务人员为具有车辆驾驶证以及医护从业资格的人员；
所述显示模块用于向用户显示所述派单信息；
所述接收模块还用于获取用户输入的第二请求信息，所述第二请求信息为根据用户选择的医疗服务人员类型所生成；
所述处理模块还用于根据所述第二请求信息生成订单信息，并根据所述订单信息生成流程表；
所述显示模块还用于向用户显示所述订单信息和流程表；
所述接收模块还用于获取用户通过在所述流程表中对医疗服务人员在各流程步骤中的确认操作所生成的服务确认信息；
所述处理模块还用于根据所述服务确认信息判断订单是否完成，并通过所述显示模块进行展示。
2.根据权利要求1所述的一种网约医疗服务系统，其特征在于，还包括预约模块，所述预约模块与第三方的医院挂号系统连接，用于用户进行预约挂号。
3.根据权利要求1所述的一种网约医疗服务系统，其特征在于，所述第一请求信息包括出发地信息、目的地信息、当前位置信息、出发时间和用户的联系方式。
4.根据权利要求1所述的一种网约医疗服务系统，其特征在于，所述医疗服务人员的类型包括普通医疗服务人员、专业医疗服务人员和VIP医疗服务人员。
5.根据权利要求1所述的一种网约医疗服务系统，其特征在于，所述流程表包括接到用户流程、取号流程、看病流程、拿药流程、护理流程和送回用户流程。
6.一种网约医疗服务方法，其特征在于，应用于权利要求1至5中任一所述的一种网约医疗服务系统，包括以下步骤：
接收模块获取用户输入的第一请求信息；
处理模块接收并处理所述第一请求信息以得到派单信息，所述派单信息包括多种医疗服务人员类型、车辆信息和相对应的提示信息，其中，医疗服务人员为具有车辆驾驶证以及医护从业资格的人员；
显示模块向用户显示所述派单信息；
接收模块获取用户输入的第二请求信息，所述第二请求信息为根据用户选择的医疗服务人员类型所生成；
处理模块根据所述第二请求信息生成订单信息，并根据所述订单信息生成流程表；
显示模块向用户显示所述订单信息和流程表；
接收模块获取用户通过在所述流程表中对医疗服务人员在各流程步骤中的确认操作所生成的服务确认信息；
处理模块根据所述服务确认信息判断订单是否完成，并通过所述显示模块进行展示。
7.根据权利要求6所述的一种网约医疗服务方法，其特征在于，所述方法还包括：
预约模块与第三方的医院挂号系统连接，用于用户进行预约挂号。
8.根据权利要求6所述的一种网约医疗服务方法，其特征在于，所述第一请求信息包括出发地信息、目的地信息、当前位置信息、出发时间和用户的联系方式。
9.根据权利要求6所述的一种网约医疗服务方法，其特征在于，所述医疗服务人员的类型包括普通医疗服务人员、专业医疗服务人员和VIP医疗服务人员。
10.根据权利要求6所述的一种网约医疗服务方法，其特征在于，所述流程表包括接到用户流程、取号流程、看病流程、拿药流程、护理流程和送回用户流程。
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