CN109308533A - 自助榨汁订单处理方法 - Google Patents

Abstract

本发明公开了一种自助榨汁订单处理方法，可增加自助榨汁终端处理订单的灵活性。自助榨汁订单处理方法，用于自助榨汁终端的订单处理，包括：a、所述自助榨汁终端接收非生成于所述自助榨汁终端的订单；b、所述自助榨汁终端执行所述订单，或者，满足第一预定条件时暂不执行所述订单，或者满足第二预定条件时消除所述订单。本发明提供的自助榨汁订单处理方法，可以接收来自于自助榨汁终端以外的设备生成的订单，消费者下单不依赖于在自助榨汁终端的人机交互界面上操作，因此可更方便地自助购买橙汁。

Description

自助榨汁订单处理方法

技术领域

本发明属于自助榨汁技术领域，尤其涉及一种自助榨汁订单处理方法。

背景技术

近年来，自动贩售装置和自动榨汁设备在市场上颇受欢迎，上述产品具有占地面积小且无需工作人员值守的特点，可大大降低运营成本。自助榨汁设备相当于一种自动贩售机，消费者可以在自助榨汁设备现场选择榨汁杯数并支付，自助榨汁设备完成榨汁供消费者引用。自助榨汁设备一般是对多个橙子逐个处理榨汁，因此榨汁过程需要花费一定时间。当多个消费者同时有榨汁需求时，消费者需要现场排队等候在设备前，以便完成选择、支付和下单操作，给消费者造成一定的不便。

发明内容

本发明实施例提供一种自助榨汁订单处理方法，可增加自助榨汁终端处理订单的灵活性。

第一方面，提供一种自助榨汁订单处理方法，用于自助榨汁终端的订单处理，包括：a、所述自助榨汁终端接收非生成于所述自助榨汁终端的订单；b、所述自助榨汁终端执行所述订单，或者，满足第一预定条件时暂不执行所述订单，或者满足第二预定条件时消除所述订单。

在第一种可能的实现方式中，所述发送端包括后台服务器、用户移动通信终端或其他自助榨汁终端。

结合上述可能的实现方式，在第二种可能的实现方式中，步骤b中，所述“自助榨汁终端执行所述订单”包括：所述自助榨汁终端等待预定时间段后再执行所述订单。

结合上述可能的实现方式，在第三种可能的实现方式中，所述预定时间段的信息来自于所述订单所包含的用户需求信息。

结合上述可能的实现方式，在第四种可能的实现方式中，所述第一预定条件为：发送请求确认执行订单的信息，并判断是否接收到反馈信息，判断结果为否。

结合上述可能的实现方式，在第五种可能的实现方式中，步骤b中，所述满足第一预定条件时暂不执行所述订单，还包括，满足第三预定条件时执行所述订单，或者，满足第四预定条件时消除所述订单。

结合上述可能的实现方式，在第六种可能的实现方式中，所述第三预定条件为：判断是否接收到反馈信息，判断结果为是，且反馈信息为确认执行订单的指示信息。

结合上述可能的实现方式，在第七种可能的实现方式中，所述第四预定条件为：预定时间段后未收到反馈信息。

结合上述可能的实现方式，在第八种可能的实现方式中，所述第二预定条件为：接收到反馈信息，且反馈信息为确认不执行订单的指示信息。

结合上述可能的实现方式，在第九种可能的实现方式中，所述执行订单包括：榨汁、出货，或者，榨汁、存货及在满足第五预定条件时出货。

结合上述可能的实现方式，在第十种可能的实现方式中，所述第五预定条件为：接收到出货的指示信息。

本发明提供的自助榨汁订单处理方法，可以接收来自于自助榨汁终端以外的设备生成的订单，消费者下单不依赖于在自助榨汁终端的人机交互界面上操作，因此可更方便地自助购买橙汁。

附图说明

为了更清楚地说明本发明实施例的技术方案，下面将对本发明实施例中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面所描述的附图仅仅是本发明的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。

图1为根据本发明一个实施例提供的自助榨汁订单处理方法的流程示意图；

图2为根据本发明另一个实施例提供的自助榨汁订单处理方法的流程示意图。

具体实施方式

为使本发明实施例的目的、技术方案和优点更加清楚，下面将结合本发明实施例中的附图，对本发明实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例是本发明的一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本发明中的实施例，本领域普通技术人员在没有作出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都属于本发明保护的范围。

在下面的详细描述中，提出了许多具体细节，以便提供对本发明的全面理解。但是，对于本领域技术人员来说很明显的是，本发明可以在不需要这些具体细节中的一些细节的情况下实施。下面对实施例的描述仅仅是为了通过示出本发明的示例来提供对本发明的更好的理解。

需要说明的是，在不冲突的情况下，本申请中的实施例及实施例中的特征可以相互组合。

自助榨汁设备无需人工值守，消费者可通过自助榨汁设备的人机交互界面下单购买橙汁。消费者与自助榨汁设备的交互依赖于人机交互界面，因此当有多个消费者同时有榨汁需求时，须排队并逐一在自助榨汁设备的人机交互界面支付下单。本发明实施例提供的自助榨汁终端自助榨汁订单处理方法，可以允许消费者不通过自助榨汁终端的人机交互界面即可实现下单榨汁。以下实施例中方法的说明中，不仅包含了自助榨汁订单处理方法，同时，为了清楚完整地描述该方法应用的场景，该说明中也包含了消费者操作的步骤。

参考图1，图1为根据本发明一个实施例提供的自助榨汁订单处理方法的流程示意图。本实施例中，自助榨汁订单处理方法包括如下步骤。

S10、消费者通过移动终端输入用户需求信息并支付下单。

本步骤中，消费者可以通过手机应用程序来查找和选择用于榨汁的自助榨汁终端，可以先选定期望地点的自助榨汁终端，再选择榨汁杯数、取货方式和取货时间并支付。取货方式可以是预约在自助榨汁终端现榨，也可以是由自助榨汁终端在预订取货时间前一段时间完成榨汁并存放于终端内，消费者最终直接从自助榨汁终端取走已榨好的橙汁。

消费者支付后手机应用程序即生成订单信息，并发送出该订单信息，订单信息中包含上述用户需求信息。本实施例中，手机应用程序向自助榨汁终端的后台服务器发送订单信息。

S20、自助榨汁终端的后台接收订单信息并将订单信息发送至消费者选择的自助榨汁终端。

本实施例中，订单信息由后台服务器转发至自助榨汁终端。在一些可选实施例中，订单信息可以是由手机应用程序直接发送至消费者选定取货的自助榨汁终端。

S30、自助榨汁终端接收订单信息并提取订单信息中的用户需求信息。

自助榨汁终端可以设置通信模块，因此除了可以接受通过人机交互界面现场操作产生的订单，还可以接受例如微信公众号、手机用程序或在线商城产生的外部订单。

自助榨汁终端收到订单信息后提取订单信息中的用户需求信息。用户需求信息可以以预设代码的形式进行分类，如，代码11表示商品数量为1，代码12表示商品数量为2，代码13表示商品数量为3…。代码21表示取货方式为现榨现取，代码22表示取货方式为取预榨。取货时间等其他需求信息也可以通过代码表示，不同类型和级别的代码代表不同的用户需求类型和某一需求类型下用户的具体选择。

自助榨汁终端的人机交互界面可以实现现场选择商品并支付下单，但该订单生成方式受限于时间和空间，无法做到同时生成多个订单，因此需要消费者排队才能下单。而本方法中，自助榨汁终端接收的订单生成于自助榨汁终端以外的设备上，生成订单并不依赖于自助榨汁终端的人机交互界面，消费者可以通过例如手机应用程序的其他设备进行下单，可免去现场排队下单的不便。

S40、自助榨汁终端按照用户需求信息执行对应操作。

自助榨汁终端可以执行订单(即生产果汁商品)；或者，满足第一预定条件时暂不执行订单，等待进一步的指示信息；或者，满足第二预定条件时消除订单，放弃生产订单。

例如，某自助榨汁终端接收订单信息的时间为晚上22:00，用户的需求信息为：商品数量为1杯橙汁，取货时间为次日早上08:20至08:40，取货方式为取预榨果汁。收到订单信息后自助榨汁终端生成系统任务：次日自动开机后，在07:50开始自动榨汁，并将榨汁商品存储于终端内；判断在08:20至08:40(或更宽的时间范围)期间是否接收到与该订单对应的取货的指令，判断结果为是时将榨汁商品送出自助榨汁终端外。该系统任务可在设备自动关机前存储于自动榨汁终端内，在一些可选实施例中，该系统任务也可以是由后台服务器生成并在预定时间点发送至自动榨汁终端。

自助榨汁终端可以通过PLC、单片机等工控机或PC机控制执行上述任务，同时设置灌装机构、送盖机构、拧盖机构、机械爪和存储机构等来执行上述任务。例如，机械爪可以将封口后的瓶装/杯装果汁送至出货口，也可以将封口后的果汁送至存储机构，并可以将存储机构中的果汁送至出货口。

当然，机械爪也并不是必须的结构，此处仅以其为例进行说明。例如，还可以使用类似于左轮手枪的转轮的结构实现存储瓶装/杯装果汁的功能。具体地，该结构包括底座和转盘。底座包括一个用于安装转盘的水平面，水平面上设置有一个掉落孔，掉落孔通向出货口。转盘的端面上设置有一圈孔位，孔位均为通孔，每一个孔位中都可以容纳一瓶/杯果汁。转盘可转动地设置在底座的水平面上，转盘的转动中心与掉落孔之间的距离等于转盘上一圈孔位所在的圆周的半径，即，当转盘转动时，转盘上的每一个孔位均可以轮流与掉落孔重合。

该转盘可以作为出货装置，用于将瓶装/杯装果汁送至出货口。具体地，当瓶装/杯装果汁落入转盘上某个不与掉落孔重合的孔位后，转盘转动使该孔位与掉落孔重合，从而使瓶装/杯装果汁掉落至出货口。

该转盘同时可以作为存储装置，用于存储消费者选择的预榨的瓶装/杯装果汁。具体地，当消费者订单中的瓶装/杯装果汁完成封装后，该瓶装/杯装果汁落入转盘上某个不与掉落孔重合的孔位，转盘转动使该孔位不与掉落孔重合。当然，转盘上其他孔位还可以同时供现榨订单中瓶装/杯装果汁落入，不会影响出货。

在一些可选实施例中，可以将自助榨汁终端设置为，瓶装/杯装果汁可直接落入掉落孔中；同时转盘上的孔位中至少有一个孔位被设置为通孔，其他孔位设置有底板。当消费者选择现榨现取的取货方式时，通孔的孔位与底座的掉落孔重合，瓶装/杯装果汁可直接由掉落孔落至出货口。当消费者选择预榨后取的取货方式时，设置有底板的孔位则承接瓶装/杯装果汁，并将瓶装/杯装果汁转移至其他位置。

落入具有底板的孔位中的瓶装/杯装果汁，可以通过机械手或其他机构转移至出货口。当然，也可以设置两个出货口，一个出货口用于送出现榨的瓶装/杯装果汁，另一个出货口用于送出预榨后取的瓶装/杯装果汁，以免给消费者造成混淆。

S50、消费者到达自助榨汁终端现场，向自助榨汁终端发出取货指令。

消费者可以通过人机交互界面向自助榨汁终端发送取货指令，如自助榨汁终端上设置有扫码装置，通过扫码装置识别用户手机应用程序上生成的唯一识别码。或者，通过蓝牙、WiFi等直接向自助榨汁终端发送取货指令；或通过移动网络向自动榨汁终端的后台服务器发送取货指令，由后台服务器将取货指令发送至自助榨汁终端。

S60、自助榨汁终端接收取货指令并执行。

满足第五预定条件时出货，第五预定条件为：接收到出货的指示信息。在到达消费者预约的取货时间时，自助榨汁终端不会直接榨汁或出货，而是会首先判断消费者是否已到达自助榨汁终端现场，只有当消费者已到达自助榨汁终端现场后、并且自助榨汁终端接收到出货的指示信息后才会执行出货命令。消费者可以通过移动通信终端的应用程序或自助榨汁终端的人机交互界面向自助榨汁终端发送指示消息。

具体地，可以设定为在满足某种条件时自助榨汁终端才会执行榨汁或出货命令。如，该条件为自助榨汁终端收到消费者或后台服务器发送的取货指令，或者，自助榨汁终端(或其后台服务器)主动向消费者的移动终端发送是否到达自助榨汁终端的确认消息，当得到消费者的确认时才执行榨汁或出货操作。

如果未收到消费者的确认信息，则执行如下操作：发送请求确认执行订单的信息，并判断是否接收到反馈信息，判断结果为否时暂不执行订单；之后：进一步判断是否接收到反馈信息，判断结果为是，且反馈信息为确认执行订单的指示信息时执行订单，或者，预定时间段后未收到反馈信息时消除订单。

如果消费者无法到现场取货，还可以取消订单。比如设置第二预定条件为：接收到反馈信息，且反馈信息为确认不执行订单的指示信息。消费者向自助榨汁终端发送反馈信息，告知取消订单。

本发明实施例提供的自助榨汁订单处理方法，使得自助榨汁终端除了依赖本身的人机交互界面获取订单外，还可以接收外部订单，可允许消费者在手机或其他设备上进行下单，无需在现场排队等候下单。另外，通过预约功能，消费者还可以选择在空闲时间榨汁/取货，可减少消费者的等候时间。

参考图2，图2为根据本发明另一个实施例提供的自助榨汁订单处理方法的流程示意图。本实施例中说明的自助榨汁订单处理方法，可以允许消费者在一台自助榨汁终端的人机交互界面操作下单，而订单最终可由其他自助榨汁终端执行；还可以允许消费者取消订单，具体包括下述步骤。

S100、消费者通过第一自助榨汁终端输入用户需求信息并支付下单。

自助榨汁终端之间可以进行通讯和识别彼此，每台自助榨汁终端上也存储有其他自助榨汁终端的具体位置等信息。

第一自助榨汁终端的人机交互界面上可以显示其他自助榨汁终端的位置和相关信息，并供消费者选择。消费者可通过第一自助榨汁终端的人机交互界面取货终端、取货时间和商品数量并支付，从而在第一自助榨汁终端上生成订单信息。

S200、第一自助榨汁终端将订单信息传送至第二自助榨汁终端的后台服务器。

第一自助榨汁终端将生成的订单信息及消费者选择的取货的自助榨汁终端(第二自助榨汁终端)的信息发送至后台服务器。

在一些可选实施例中，订单信息也可直接在自助榨汁终端之间传递，后台服务器可以仅做监视和信息收集的操作。

S300、第二自助榨汁终端的后台将订单信息发送至第二自助榨汁终端。

第一自助榨汁终端和第二自助榨汁终端具有相同的后台服务器，后台服务器收到订单信息和消费者选择的取货终端(即第二自助榨汁终端)信息后，将订单信息推送至第二自助榨汁终端。

S400、第二自助榨汁终端接收订单信息并提取订单信息中的用户需求信息。

用户需求信息可以以预设代码的形式进行分类，如，代码11表示商品数量为1，代码12表示商品数量为2，代码13表示商品数量为3…。代码21表示取货方式为现榨现取，代码22表示取货方式为取预榨。取货时间等其他需求信息也可以通过代码表示，不同类型和级别的代码代表不同的用户需求类型和某一需求类型下用户的具体选择。

S500、第二自助榨汁终端按照用户需求信息准备执行对应操作。

例如，某自助榨汁终端接收订单信息的时间为晚上22:00，用户的需求信息为：商品数量为1杯橙汁，取货时间为次日早上08:20至08:40，取货方式为取预榨果汁。则自助榨汁终端生成系统任务：次日自动开机后，在07:50开始自动榨汁，并将榨汁商品存储于终端内；判断在08:20至08:40(或更宽的时间范围)期间是否接收到与该订单对应的取货的指令，判断结果为是时将榨汁商品送出自助榨汁终端外。该系统任务可在设备自动关机前存储于自动榨汁终端内，在一些可选实施例中，该系统任务也可以是由后台服务器生成并在预定时间点发送至自动榨汁终端。

S600、消费者通过移动终端取消订单。

在第二自助榨汁终端开始执行榨汁操作前，消费者还可以通过移动终端取消订单。例如当消费者因无法抵达第二自助榨汁终端取货时，可以通过手机应用程序向第二自助榨汁终端发送取消订单的命令消息。或者，当第二自助榨汁终端准备执行榨汁操作时，先向消费者发送是否执行订单的确认消息，如果无法得到消费者的确认执行消息时，则延缓执行订单。

如果消费者无法按时抵达第二自助榨汁终端，自助榨汁终端可以在一段时间后再次询问消费者，或超时后又收到消费者的取货指令时，终端将订单执行完毕。

S700、第二自助榨汁终端接收取消订单的指令并取消订单。

当得到消费者确定的取消订单的指令消息时，第二自助榨汁终端取消订单。在一些可选实施例中，当第二自助榨汁终端向消费者发送的否执行订单的确认消息未得到反馈时，则延缓任务，而非取消订单。

在另一些实施例中，当某一台自助榨汁终端上同时有多个订单需要执行时，该自助榨汁终端显示出每个订单执行完每个订单所需要的时间。可以方便消费者确定可能需要等待的时间，从而供消费者判断是否要继续排队或是否要继续在该自助榨汁终端上下单。

本发明实施例提供的自助榨汁订单处理方法，使得自助榨汁终端可以接收来自消费者在个人移动终端或其他自助榨汁终端上生成的订单，允许消费者不在自助榨汁终端的人机交互界面生成订单，可以极大地方便消费者。

另外，通过设置预约榨汁时间和预约取货地点等用户需求信息，使得消费者可以根据自己的生活或工作规律提前规划好取用果汁的时间和地点，可以在方便消费者取货的同时使消费者仍然可以享受到较为新鲜的现榨果汁。

此外，通过设置取消指令和确认是否执行预约订单的步骤，还可以允许消费者在无法到达/按时到达预定取货地点时取消订单或延缓订单的执行时间，进一步方便了消费者。

以上所述，仅为本发明的具体实施方式，但本发明的保护范围并不局限于此，任何熟悉本技术领域的技术人员在本发明揭露的技术范围内，可轻易想到各种等效的修改或替换，这些修改或替换都应涵盖在本发明的保护范围之内。因此，本发明的保护范围应以权利要求的保护范围为准。

Claims (11)

1.一种自助榨汁订单处理方法，用于自助榨汁终端的订单处理，其特征在于，包括：

a、所述自助榨汁终端接收非生成于所述自助榨汁终端的订单；

b、所述自助榨汁终端执行所述订单，或者，满足第一预定条件时暂不执行所述订单，或者满足第二预定条件时消除所述订单。

2.根据权利要求1所述的自助榨汁订单处理方法，其特征在于，所述发送端包括后台服务器、用户移动通信终端或其他自助榨汁终端。

3.根据权利要求1所述的自助榨汁订单处理方法，其特征在于，步骤b中，所述“自助榨汁终端执行所述订单”包括：所述自助榨汁终端等待预定时间段后再执行所述订单。

4.根据权利要求3所述的自助榨汁订单处理方法，其特征在于，所述预定时间段的信息来自于所述订单所包含的用户需求信息。

5.根据权利要求1所述的自助榨汁订单处理方法，其特征在于，所述第一预定条件为：发送请求确认执行订单的信息，并判断是否接收到反馈信息，判断结果为否。

6.根据权利要求5所述的自助榨汁订单处理方法，其特征在于，步骤b中，所述满足第一预定条件时暂不执行所述订单，还包括，满足第三预定条件时执行所述订单，或者，满足第四预定条件时消除所述订单。

7.根据权利要求6所述的自助榨汁订单处理方法，其特征在于，所述第三预定条件为：判断是否接收到反馈信息，判断结果为是，且反馈信息为确认执行订单的指示信息。

8.根据权利要求6所述的自助榨汁订单处理方法，其特征在于，所述第四预定条件为：预定时间段后未收到反馈信息。

9.根据权利要求1所述的自助榨汁订单处理方法，其特征在于，所述第二预定条件为：接收到反馈信息，且反馈信息为确认不执行订单的指示信息。

10.根据权利要求1所述的自助榨汁订单处理方法，其特征在于，所述执行订单包括：榨汁、出货，或者，榨汁、存货及在满足第五预定条件时出货。

11.根据权利要求10所述的自助榨汁订单处理方法，其特征在于，所述第五预定条件为：接收到出货的指示信息。