CN108009662A - 订单管理方法及系统、中控烹饪系统 - Google Patents

订单管理方法及系统、中控烹饪系统 Download PDF

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CN108009662A CN201711241473.0A CN201711241473A CN108009662A CN 108009662 A CN108009662 A CN 108009662A CN 201711241473 A CN201711241473 A CN 201711241473A CN 108009662 A CN108009662 A CN 108009662A
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金麟娜
金洋慷
韩大成
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Midea Group Co Ltd
Guangdong Midea Kitchen Appliances Manufacturing Co Ltd
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Abstract

本发明提供了一种用于用户终端的订单管理方法及系统、用于下单平台的订单管理方法及系统、中控烹饪系统。其中，用于用户终端的订单管理方法，包括：通过下单平台选择操作终端进行货品订购，生成相应的货品订购信息；发送货品订购信息至下单平台；接收下单平台反馈的等待时长；根据等待时长生成询问信息以询问是否下单。本发明提供的订单管理方法，一方面便于用户能够获得直观且准确的等待时长参考，便于用户规划时间，有效减少了用户下单后的排队等待时长，另一方面下单平台能够反馈等待时长作为用户行为决策的参考，有利于使商家服务智能化、人性化，提高了商家的服务质量和服务水平，同时提高了用户的消费体验。

Description

订单管理方法及系统、中控烹饪系统
技术领域
本发明涉及商用烹饪领域，具体而言，涉及一种订单管理方法、一种订单管理系统、另一种订单管理方法、另一种订单管理系统及一种中控烹饪系统。
背景技术
随着社会的快速发展，人们对于生活的质量要求也越来越高，更加需要智能，高效，方便的社会服务。目前，为了适应快节奏的生活方式，很多人的选择外卖，打电话预先点单，预定，但是这些还存在弊端。
一般叫外卖时不能直观了解下单后的等待时长，需要打电话跟商家确认时间，但是订单较多的情况下，商家也不能确认要等待的时长，此外，还容易出现订单货品与实际烹饪货品不符情况，也会导致下单后需要等待的时间发生临时变故。
发明内容
本发明旨在至少解决现有技术或相关技术中存在的技术问题之一。
为此，本发明的第一方面在于，提出一种订单管理方法。
本发明的第二方面在于，提出一种订单管理系统。
本发明的第三方面在于，提出另一种订单管理方法。
本发明的第四方面在于，提出另一种订单管理系统。
本发明的第五方面在于，提出一种中控烹饪系统。
本发明的第六方面在于，提供一种计算机设备。
本发明的第七方面在于，提供一种计算机可读存储介质。
有鉴于此，根据本发明的第一方面，提供了一种订单管理方法，用于用户终端，包括：通过下单平台选择操作终端进行货品订购，生成相应的货品订购信息；发送货品订购信息至下单平台；接收下单平台反馈的等待时长；根据等待时长生成询问信息以询问是否下单。
本发明提供的一种用于用户终端的订单管理方法，根据生成的货品订购信息，下单平台反馈对应于货品订购信息的相应等待时长，用户可以根据等待时长确认是否下单，一方面便于用户能够获得直观且准确的等待时长参考，便于用户规划时间，有效减少了用户下单后的排队等待时长，另一方面下单平台能够反馈等待时长作为用户行为决策的参考，有利于使商家服务智能化、人性化，提高了商家的服务质量和服务水平，同时提高了用户的消费体验。
另外，根据本发明提供的上述技术方案中的订单管理方法，还可以具有如下附加技术特征：
在上述技术方案中，优选地，根据等待时长生成询问信息以询问是否下单的步骤具体执行为：根据等待时长生成询问窗口，询问窗口包括询问信息、下单按钮和取消按钮；在根据等待时长生成询问信息以询问是否下单的步骤之后，还包括：响应于点击下单按钮的操作，生成与货品订购信息相对应的订单信息；生成支付界面，以供用户支付货款；判断是否收到支付完成信息，若是，则发送订单信息至下单平台，以供下单平台发送订单信息和相应的烹饪参数至与操作终端，以供操作终端根据订单信息和烹饪参数控制烹饪设备烹饪订单信息中的货品；响应于点击取消按钮的操作，生成与货品订购信息相对应的取消信息；发送取消信息至下单平台，以供下单平台删除货品订购信息。
在该技术方案中，根据等待时长生成询问窗口，询问窗口包括询问信息、下单按钮和取消按钮，用户可通过询问信息直观获取需要等待的时长和货品订购信息等，当用户能够接受等待时长，确认货品订购信息无误后，点击下单按钮即可生成订单信息，当用户不能接受等待时长，或者发现货品订购信息出现错误，点击取消按钮，发送取消信息至下单平台，以供下单平台删除商品订购信息，即可取消下单，避免用户等待时间过长或者下错单不能修改，保证了用户的就餐效率和下单的准确性。
生成订单信息后，通过生成支付界面，实现了电子支付功能，既便于用户操作，又节约了操作终端的收款时间，还避免款项错误和收到假币造成的经济损失。经判断确认支付完成后再发送订单信息至下单平台，可避免货款漏收，确保了操作终端的利益；经判断没有支付后可取消下单。
确认成功下单后，下单平台会将与货品订购信息相应的订单信息和烹饪参数发送至操作终端，控制烹饪设备烹饪，用户只需对询问窗口进行简单操作，就可以控制烹饪器具根据订单信息和烹饪参数烹饪，无需人工设置烹饪设备的烹饪参数，提高了烹饪效率和准确度，在食物的种类、分数和口味上不会出错，同时还降低了人工成本。
根据本发明的第二方面，提供了一种订单管理系统，用于终端设备，包括：第一通信单元，用于通过下单平台选择操作终端进行货品订购，生成相应的货品订购信息；第一生成单元，用于发送货品订购信息至下单平台；第二通信单元，用于接收下单平台反馈的等待时长；第二生成单元，用于根据等待时长生成询问信息以询问是否下单。
本发明提供的一种用于终端设备的订单管理系统，包括第一通信单元、第一生成单元、第二通信单元、第二生成单元，第一生成单元发送第一通信单元生成的货品订购信息至下单平台，第二生成单元根据第二通信单元接收下单平台反馈的等待时长生成询问信息以询问用户是否下单，用户可以根据等待时长确认是否下单，一方面便于用户能够获得直观且准确的等待时长参考，便于用户规划时间，有效减少了用户下单后的排队等待时长，另一方面下单平台能够反馈等待时长作为用户行为决策的参考，有利于使商家服务智能化、人性化，提高了商家的服务质量和服务水平，同时提高了用户的消费体验。
另外，根据本发明提供的上述技术方案中的订单管理系统，还可以具有如下附加技术特征：
在上述技术方案中，优选地，第二生成单元具体用于根据等待时长生成询问窗口，询问窗口包括询问信息、下单按钮和取消按钮；订单管理系统还包括：第三生成单元，用于响应于点击下单按钮的操作，生成与货品订购信息相对应的订单信息；第四生成单元，用于生成支付界面，以供用户支付货款；判断单元，用于判断是否收到支付完成信息，若是，则激活第三通信单元，若否，则激活第四通信单元；第三通信单元，用于发送订单信息至下单平台，以供下单平台发送订单信息和相应的烹饪参数至操作终端，以供操作终端根据订单信息和烹饪参数控制烹饪设备烹饪订单信息中的货品；第五生成单元，用于响应于点击取消按钮的操作，生成与货品订购信息相对应的取消信息；第四通信单元，用于发送取消信息至下单平台，以供下单平台删除货品订购信息。
在该技术方案中，第二生成单元根据等待时长生成询问窗口，询问窗口包括询问信息、下单按钮和取消按钮，用户可通过询问信息直观获取需要等待的时长和货品订购信息等，当用户能够接受等待时长，确认货品订购信息无误后，点击下单按钮，第三生成单元响应并生成相对应的订单信息，即可生成订单信息，当用户不能接受等待时长，或者发现货品订购信息出现错误，点击取消按钮，激活第五生成单元生成取消信息，第四通信单元发送取消信息至下单平台，以供下单平台删除货品订购信息，即可取消下单，避免用户等待时间过长或者下错单不能修改，保证了用户的就餐效率和下单的准确性。
生成订单信息后，通过第四生成单元生成支付界面，实现了电子支付功能，既便于用户操作，又节约了操作终端的收款时间，还避免款项错误和收到假币造成的经济损失。经判断确认支付完成后第三通信单元再发送订单信息至下单平台，可避免货款漏收，确保了操作终端的利益；经判断没有支付后，第四通信单元可取消下单。
确认成功下单后，下单平台会将与货品订购信息相应的订单信息和烹饪参数发送至操作终端，控制烹饪设备烹饪，用户只需对询问窗口进行简单操作，就可以控制烹饪器具根据订单信息和烹饪参数烹饪，无需人工设置烹饪设备的烹饪参数，提高了烹饪效率和准确度，在食物的种类、数量和口感上标准化，不容易出现错误，同时还降低了人工成本。
根据本发明的第三方面，提供了一种订单管理方法，用于下单平台，包括：接收用户终端发送的货品订购信息；接收操作终端反馈的烹饪设备实时状态信息；根据货品订购信息和烹饪设备实时状态信息计算等待时长；发送等待时长至用户终端，以供用户终端生成询问信息以询问是否下单。
本发明提供的一种用于下单平台的订单管理方法，下单平台能够接收货品订购信息和烹饪设备实时状态信息，并根据货品订购信息和烹饪设备实时状态信息计算等待时长，发送等待时长至用户终端，以供用户根据等待时长确认是否下单，一方面便于用户能够获得直观且准确的等待时长参考，便于用户规划时间，有效减少了用户下单后的排队等待时长，另一方面用户可以根据等待时长决定是否下单，下单平台协调货品需求和烹饪设备的使用，有利于使商家服务智能化、人性化，提高了商家的服务质量和服务水平，同时提高了用户的消费体验。
值得强调的是，也可以是，操作终端接收下单平台发送的货品订购信息，并根据其收集的烹饪设备实时状态信息和货品订购信息计算等待时长，再发送等待时长至下单平台，以供下单平台发送等待时长至用户终端，以供用户终端生成询问信息以询问是否下单。
另外，根据本发明提供的上述技术方案中的订单管理方法，还可以具有如下附加技术特征：
在上述技术方案中，优选地，货品订购信息包括货品名称、货品数量、备注，其中，货品名称的数量为至少一个，货品数量的数量为至少一个，货品名称与货品数量一一对应；烹饪设备实时状态信息包括空闲数量、占用数量和烹饪剩余时长，其中，烹饪剩余时长的数量与占用数量相等，并与处于占用状态的烹饪设备一一对应。
在该技术方案中，货品订购信息包括货品名称、货品数量、备注，其中，货品名称的数量为至少一个，货品数量的数量为至少一个，货品名称与货品数量一一对应，确保下单平台接收到的货品订购信息都是有效信息；烹饪设备实时状态信息包括空闲数量、占用数量和烹饪剩余时长，其中，烹饪剩余时长的数量与占用数量相等，并与处于占用状态的烹饪设备一一对应，从而操作终端能够确定每一台烹饪设备的烹饪剩余时长，还可确定哪些以及多少烹饪设备空闲可以马上使用。用户可以通过备注提出对于货品订购的个性化要求，从而提高了下单平台的使用范围。
值得强调的是，下单平台接收到货品订购信息时，对备注内容进行解析，当备注影响烹饪参数时，下单平台修正相应的烹饪参数后，再将烹饪参数发送给操作终端，以供操作终端根据修正后的烹饪参数控制烹饪设备进行烹饪订单内的货品。
在上述任一技术方案中，优选地，根据货品订购信息和烹饪设备实时状态信息计算等待时长的步骤包括：获取全部货品名称对应的烹饪时长，并以最长的烹饪时长为订单烹饪时长；当占用数量为零时，以订单烹饪时长为等待时长；当空闲数量为零时，以最短的烹饪剩余时长与订单烹饪时长的和为等待时长。
在该技术方案中，获取全部货品名称对应的烹饪时长，并以最长的烹饪时长为订单烹饪时长，使等待时长的计算更准确，有利于提高商家的信誉度。当占用数量为零时，所有烹饪设备都可以马上投入使用，烹饪剩余时长为零，以订单烹饪时长为等待时长即可；当空闲数量为零时，所有烹饪设备都在使用中，以最短的烹饪剩余时长与订单烹饪时长的和为等待时长，等待时长的计算方法简单，准确性高。实现了资源的合理配置，既提高了烹饪设备的使用率，又使订单有序完成。
在上述任一技术方案中，优选地，在发送等待时长至用户终端的操作之后，还包括：接收到用户终端反馈的订单信息时，发送订单信息和相应的烹饪参数至操作终端，以供操作终端发送订单信息和烹饪参数至空闲的烹饪设备或最短的烹饪剩余时长对应的烹饪设备，以控制烹饪设备烹饪订单信息中的货品；接收到用户终端反馈的取消信息时，删除货品订购信息。
在该技术方案中，接收到用户终端反馈的订单信息时，操作终端将从下单平台接收的订单信息和烹饪参数发送至烹饪设备，其中烹饪设备优先选择空闲的或者烹饪剩余时长最短的，有利于提高烹饪速度，保证在等待时长内完成烹饪订单信息中的货品，提高了用户体验同时提高了商家的信誉度；此外，直接通过操作终端发送订单信息和烹饪参数至烹饪设备，无需人工设置烹饪设备的烹饪参数，提高了烹饪效率和准确度，在货品的种类、数量和口感上标准化，不容易出现错误，同时还降低了人工成本。接收到用户终端反馈的取消信息时，删除货品订购信息，即可取消订单。
根据本发明的第四方面，提供了一种订单管理系统，用于下单平台，包括：第五通信单元，用于接收用户终端发送的货品订购信息；第六通信单元，用于接收操作终端反馈的烹饪设备实时状态信息；计算单元，用于根据货品订购信息和烹饪设备实时状态信息计算等待时长。第七通信单元，用于发送等待时长至用户终端，以供用户终端生成询问信息以询问是否下单。
本发明提供的订单管理系统，第五通信单元接收货品订购信息和烹饪设备实时状态信息，计算单元根据货品订购信息和烹饪设备实时状态信息计算等待时长，第七通信单元发送等待时长至用户终端，以供用户根据等待时长确认是否下单，一方面便于用户能够获得直观且准确的等待时长参考，便于用户规划时间，有效减少了用户下单后的排队等待时长，另一方面用户可以根据等待时长决定是否下单，下单平台协调货品需求和烹饪设备的使用，有利于使商家服务智能化、人性化，提高了商家的服务质量和服务水平，同时提高了用户的消费体验。
另外，根据本发明提供的上述技术方案中的订单管理系统，还可以具有如下附加技术特征：
在上述技术方案中，优选地，货品订购信息包括货品名称、货品数量、备注，其中，货品名称的数量为至少一个，货品数量的数量为至少一个，货品名称与货品数量一一对应；烹饪设备实时状态信息包括空闲数量、占用数量和烹饪剩余时长，其中，烹饪剩余时长的数量与占用数量相等，并与处于占用状态的烹饪设备一一对应。
在该技术方案中，货品订购信息包括货品名称、货品数量、备注，其中，货品名称的数量为至少一个，货品数量的数量为至少一个，货品名称与货品数量一一对应，确保下单平台接收到的货品订购信息都是有效信息；烹饪设备实时状态信息包括空闲数量、占用数量和烹饪剩余时长，其中，烹饪剩余时长的数量与占用数量相等，并与处于占用状态的烹饪设备一一对应，从而操作终端能够确定每一台烹饪设备的烹饪剩余时长，还可确定哪些以及多少烹饪设备空闲可以马上使用。用户可以通过备注提出对于货品订购的个性化要求，从而提高了下单平台的使用范围。
在上述任一技术方案中，优选地，计算单元包括：获取单元，用于获取全部货品名称对应的烹饪时长，并以最长的烹饪时长为订单烹饪时长；第一确认单元，用于当占用数量为零时，以订单烹饪时长为等待时长；第二确认单元，用于当空闲数量为零时，以最短的烹饪剩余时长与订单烹饪时长的和为等待时长。
在该技术方案中，获取单元获取全部货品名称对应的烹饪时长，并以最长的烹饪时长为订单烹饪时长，使等待时长的计算更准确，有利于提高商家的信誉度。当占用数量为零时，所有烹饪设备都可以马上投入使用，烹饪剩余时长为零，第一确认单元以订单烹饪时长为等待时长；当空闲数量为零时，所有烹饪设备都在使用中，第二确认单元以最短的烹饪剩余时长与订单烹饪时长的和为等待时长，等待时长的计算方法简单，准确性高。
在上述任一技术方案中，还包括：第八通信单元，用于在接收到用户终端反馈的订单信息时，发送订单信息和相应的烹饪参数至操作终端，以供操作终端发送订单信息和烹饪参数至空闲的烹饪设备或最短的烹饪剩余时长对应的烹饪设备，以控制烹饪设备烹饪订单信息中的货品；第九通信单元，用于在接收到用户终端反馈的取消信息时，删除货品订购信息。
在该技术方案中，接收到用户终端反馈的订单信息时，操作终端将第八通信单元发送的订单信息和烹饪参数再发送至烹饪设备，其中烹饪设备优先选择空闲的或者烹饪剩余时长最短的，有利于提高烹饪速度，保证在等待时长内完成烹饪订单信息中的货品，提高了用户体验同时提高了商家的信誉度；此外，直接通过操作终端发送订单信息和烹饪参数至烹饪设备，无需人工设置烹饪设备的烹饪参数，提高了烹饪效率和准确度，在货品的种类、数量和口感上标准化，不容易出现错误，同时还降低了人工成本。第九通信单元在接收到用户终端反馈的取消信息时，删除货品订购信息，即可取消订单。
根据本发明的第五方面，提供了一种中控烹饪系统，包括：烹饪设备，用于烹饪货品，烹饪设备的数量为至少一个；操作终端，操作终端的数量为至少一个，一个操作终端与至少一个烹饪设备通信连接；用户终端，包括如上述第一方面任一技术方案所述的订单管理系统；及下单平台，包括如上述第三方面任一技术方案所述的订单管理系统，因而具备上述任一技术方案所述的订单管理系统的全部技术效果，在此不再赘述。
根据本发明的第六方面，提供了一种计算机设备，包括存储器、处理器及存储在存储器上并可在处理器上运行的计算机程序，处理器执行计算机程序时实现如上述第一方面任一技术方案所述的订单管理方法的步骤或如上述第三方面任一技术方案所述的订单管理方法的步骤。
本发明提供的计算机设备，在处理器执行计算机程序时可实现如上述第一方面任一技术方案所述的订单管理方法或如上述第三方面任一技术方案所述的订单管理方法，因而具备上述任一技术方案所述的订单管理方法的全部技术效果，在此不再赘述。
根据本发明的第七方面，提供了一种计算机可读存储介质，其上存储有计算机程序，计算机程序被处理器执行时实现如上述第一方面任一技术方案所述的订单管理方法的步骤或如上述第三方面任一技术方案所述的订单管理方法的步骤。
本发明提供的计算机可读存储介质，在计算机程序被处理器执行时可实现上述第一方面任一技术方案所述的订单管理方法或上述第三方面任一技术方案所述的订单管理方法，因而具备上述任一技术方案所述的订单管理方法的全部技术效果，在此不再赘述。
本发明的附加方面和优点将在下面的描述部分中变得明显，或通过本发明的实践了解到。
附图说明
本发明的上述和/或附加的方面和优点从结合下面附图对实施例的描述中将变得明显和容易理解，其中：
图1示出了根据本发明第一方面的第一个实施例的订单管理方法的示意流程图；
图2示出了根据本发明第一方面的第二个实施例的订单管理方法的示意流程图；
图3示出了根据本发明第二方面的第一个实施例的订单管理系统的示意流程图；
图4示出了根据本发明第二方面的第二个实施例的订单管理系统的示意流程图；
图5示出了根据本发明第三方面的第一个实施例的订单管理方法的示意流程图；
图6示出了根据本发明第三方面的第二个实施例的订单管理方法的示意流程图；
图7示出了根据本发明第三方面的第三个实施例的订单管理方法的示意流程图；
图8示出了根据本发明第四方面的第一个实施例的订单管理系统的示意框图；
图9示出了根据本发明第四方面的第二个实施例的订单管理系统的示意框图；
图10示出了根据本发明第四方面的第三个实施例的订单管理系统的示意框图；
图11示出了根据本发明的一个实施例的中控烹饪系统的结构示意图；
图12示出了根据本发明的一个实施例的中控烹饪系统的工作流程示意图；
图13示出了根据本发明的一个实施例的计算机设备的结构示意图。
具体实施方式
为了能够更清楚地理解本发明的上述目的、特征和优点，下面结合附图和具体实施方式对本发明进行进一步的详细描述。需要说明的是，在不冲突的情况下，本申请的实施例及实施例中的特征可以相互组合。
在下面的描述中阐述了很多具体细节以便于充分理解本发明，但是，本发明还可以采用其他不同于在此描述的其他方式来实施，因此，本发明的保护范围并不受下面公开的具体实施例的限制。
本发明第一方面的实施例提供了一种订单管理方法，用于用户终端。
图1示出了本发明第一方面的第一个实施例的订单管理方法的示意流程图。如图1所示，该订单管理方法包括：
步骤S102，通过下单平台选择操作终端进行货品订购，生成相应的货品订购信息；
步骤S104，发送货品订购信息至下单平台；
步骤S106，接收下单平台反馈的等待时长；
步骤S108，根据等待时长生成询问信息以询问是否下单。
本发明提供的一种用于用户终端的订单管理方法，根据生成的货品订购信息，下单平台反馈对应于货品订购信息的相应等待时长，用户可以根据等待时长确认是否下单，一方面便于用户能够获得直观且准确的等待时长参考，便于用户规划时间，有效减少了用户下单后的排队等待时长，另一方面下单平台能够反馈等待时长作为用户行为决策的参考，有利于使商家服务智能化、人性化，提高了商家的服务质量和服务水平，同时提高了用户的消费体验。
可选地，烹饪设备为智能微波炉、智能烤箱等，其中用户终端可以手机等手持设备，操作终端为店内的服务器等，下单平台为云平台。
烹饪设备通过无线(WIFI、蓝牙)与操作终端连接，每个餐馆内至少有一个操作终端，操作终端之间也需要进行信号传递，操作终端与云平台需要无线连接，云平台可以连接多个操作终端，保证数据和信息的相互传递。
用户可以通过智能手机或者平板电脑等手持设备上的选择相应餐馆的点餐公众号、点餐APP等了解餐馆的菜单信息，包括货品名称、货品图片，货品价格、货品介绍并进行货品订购，操作终端将货品订购信息发送至云平台，云平台接收信息后分析信息后将等待时长发送给操作终端，用户就可以在手持设备上获知等待时长，并确认是否下单。
图2示出了本发明第一方面的第二个实施例的订单管理方法的示意流程图。如图2所示，该订单管理方法包括：
步骤S202，通过下单平台选择操作终端进行货品订购，生成相应的货品订购信息；
步骤S204，发送货品订购信息至下单平台；
步骤S206，接收下单平台反馈的等待时长；
步骤S208，根据等待时长生成询问窗口，询问窗口包括询问信息、下单按钮和取消按钮；
步骤S210，响应于点击下单按钮的操作，生成与货品订购信息相对应的订单信息；
步骤S212，生成支付界面，以供用户支付货款；
步骤S214，判断是否收到支付完成信息，若是，则转到步骤S216，若否，跳到步骤S220；
步骤S216，发送订单信息至下单平台，以供下单平台发送订单信息和相应的烹饪参数至与操作终端，以供操作终端根据订单信息和烹饪参数控制烹饪设备烹饪订单信息中的货品；
步骤S218，响应于点击取消按钮的操作，生成与货品订购信息相对应的取消信息；
步骤S220，发送取消信息至下单平台，以供下单平台删除货品订购信息。
在该实施例中，根据等待时长生成询问窗口，询问窗口包括询问信息、下单按钮和取消按钮，用户可通过询问信息直观获取需要等待的时长和货品订购信息等，当用户能够接受等待时长，确认货品订购信息无误后，点击下单按钮即可生成订单信息，当用户不能接受等待时长，或者发现货品订购信息出现错误，点击取消按钮，发送取消信息至下单平台，以供下单平台删除商品订购信息，即可取消下单，避免用户等待时间过长或者下错单不能修改，保证了用户的就餐效率和下单的准确性。
生成订单信息后，通过生成支付界面，实现了电子支付功能，既便于用户操作，又节约了操作终端的收款时间，还避免款项错误和收到假币造成的经济损失。经判断确认支付完成后再发送订单信息至下单平台，可避免货款漏收，确保了操作终端的利益；经判断没有支付后可取消下单。
可选地，消费者确认下单后的等待时长，在手持设备中点击取消按钮，取消信息会传递到云平台，云平台会把这次相关的商品订购信息全部删除，并将取消信息发送到操作系统，操作系统的商品订购信息相关数据也全部删除。
确认成功下单后，下单平台会将与货品订购信息相应的订单信息和烹饪参数发送至操作终端，控制烹饪设备烹饪，用户只需对询问窗口进行简单操作，就可以控制烹饪器具根据订单信息和烹饪参数烹饪，无需人工设置烹饪设备的烹饪参数，提高了烹饪效率和准确度，在食物的种类、分数和口味上不会出错，同时还降低了人工成本。
本发明第二方面的实施例提供了一种订单管理系统，用于用户终端。
图3示出了本发明第二方面的第一个实施例的订单管理系统的示意卡框图。如图3所示，该订单管理系统300包括：第一通信单元302，用于通过下单平台选择操作终端进行货品订购，生成相应的货品订购信息；第一生成单元304，用于发送货品订购信息至下单平台；第二通信单元306，用于接收下单平台反馈的等待时长；第二生成单元308，用于根据等待时长生成询问信息以询问是否下单。
本发明提供的一种用于终端设备的订单管理系统，包括第一通信单元302、第一生成单元304、第二通信单元306、第二生成单元308，第一生成单元304发送第一通信单元302生成的货品订购信息至下单平台，第二生成单元308根据第二通信单元306接收下单平台反馈的等待时长生成询问信息以询问用户是否下单，用户可以根据等待时长确认是否下单，一方面便于用户能够获得直观且准确的等待时长参考，便于用户规划时间，有效减少了用户下单后的排队等待时长，另一方面下单平台能够反馈等待时长作为用户行为决策的参考，有利于使商家服务智能化、人性化，提高了商家的服务质量和服务水平，同时提高了用户的消费体验。
图4示出了本发明第二方面的第二个实施例的订单管理系统的示意卡框图。如图4所示，该订单管理系统400包括：第一通信单元402，用于通过下单平台选择操作终端进行货品订购，生成相应的货品订购信息；第一生成单元404，用于发送货品订购信息至下单平台；第二通信单元406，用于接收下单平台反馈的等待时长；第二生成单元408具体用于根据等待时长生成询问窗口，询问窗口包括询问信息、下单按钮和取消按钮；第三生成单元410，用于响应于点击下单按钮的操作，生成与货品订购信息相对应的订单信息；第四生成单元412，用于生成支付界面，以供用户支付货款；判断单元414，用于判断是否收到支付完成信息，若是，则激活第三通信单元416，若否，则激活第四通信单元420；第三通信单元416，用于发送订单信息至下单平台，以供下单平台发送订单信息和相应的烹饪参数至操作终端，以供操作终端根据订单信息和烹饪参数控制烹饪设备烹饪订单信息中的货品；第五生成单元418，用于响应于点击取消按钮的操作，生成与货品订购信息相对应的取消信息；第四通信单元420，用于发送取消信息至下单平台，以供下单平台删除货品订购信息。
在该实施例中，第二生成单元408根据等待时长生成询问窗口，询问窗口包括询问信息、下单按钮和取消按钮，用户可通过询问信息直观获取需要等待的时长和货品订购信息等，当用户能够接受等待时长，确认货品订购信息无误后，点击下单按钮，第三生成单元410响应并生成相对应的订单信息，即可生成订单信息，当用户不能接受等待时长，或者发现货品订购信息出现错误，点击取消按钮，激活第五生成单元418生成取消信息，第四通信单元420发送取消信息至下单平台，以供下单平台删除货品订购信息，即可取消下单，避免用户等待时间过长或者下错单不能修改，保证了用户的就餐效率和下单的准确性。
生成订单信息后，通过第四生成单元412生成支付界面，实现了电子支付功能，既便于用户操作，又节约了操作终端的收款时间，还避免款项错误和收到假币造成的经济损失。经判断确认支付完成后第三通信单元416再发送订单信息至下单平台，可避免货款漏收，确保了操作终端的利益；经判断没有支付后，第四通信单元420可取消下单。
确认成功下单后，下单平台会将与货品订购信息相应的订单信息和烹饪参数发送至操作终端，控制烹饪设备烹饪，用户只需对询问窗口进行简单操作，就可以控制烹饪器具根据订单信息和烹饪参数烹饪，无需人工设置烹饪设备的烹饪参数，提高了烹饪效率和准确度，在食物的种类、数量和口感上标准化，不容易出现错误，同时还降低了人工成本。
本发明第三方面的实施例提供了一种订单管理方法，用于下单平台。
图5示出了本发明第三方面的第一个实施例的订单管理方法的示意流程图。如图5所示，该订单管理方法包括：
步骤S502，接收用户终端发送的货品订购信息；
步骤S504，接收操作终端反馈的烹饪设备实时状态信息；
步骤S506，根据货品订购信息和烹饪设备实时状态信息计算等待时长；
步骤S508，发送等待时长至用户终端，以供用户终端生成询问信息以询问是否下单。
在该实施例中，下单平台能够接收货品订购信息和烹饪设备实时状态信息，并根据货品订购信息和烹饪设备实时状态信息计算等待时长，发送等待时长至用户终端，以供用户根据等待时长确认是否下单，一方面便于用户能够获得直观且准确的等待时长参考，便于用户规划时间，有效减少了用户下单后的排队等待时长，另一方面用户可以根据等待时长决定是否下单，下单平台协调货品需求和烹饪设备的使用，有利于使商家服务智能化、人性化，提高了商家的服务质量和服务水平，同时提高了用户的消费体验。
值得强调的是，也可以是，操作终端接收下单平台发送的货品订购信息，并根据其收集的烹饪设备实时状态信息和货品订购信息计算等待时长，再发送等待时长至下单平台，以供下单平台发送等待时长至用户终端，以供用户终端生成询问信息以询问是否下单。
在本发明的一个实施例中，货品订购信息包括货品名称、货品数量、备注，其中，货品名称的数量为至少一个，货品数量的数量为至少一个，货品名称与货品数量一一对应；烹饪设备实时状态信息包括空闲数量、占用数量和烹饪剩余时长，其中，烹饪剩余时长的数量与占用数量相等，并与处于占用状态的烹饪设备一一对应。
在该实施例中，货品订购信息包括货品名称、货品数量、备注，其中，货品名称的数量为至少一个，货品数量的数量为至少一个，货品名称与货品数量一一对应，确保下单平台接收到的货品订购信息都是有效信息；烹饪设备实时状态信息包括空闲数量、占用数量和烹饪剩余时长，其中，烹饪剩余时长的数量与占用数量相等，并与处于占用状态的烹饪设备一一对应，从而操作终端能够确定每一台烹饪设备的烹饪剩余时长，还可确定哪些以及多少烹饪设备空闲可以马上使用。用户可以通过备注提出对于货品订购的个性化要求，从而提高了下单平台的使用范围。
值得强调的是，下单平台接收到货品订购信息时，对备注内容进行解析，当备注影响烹饪参数时，下单平台修正相应的烹饪参数后，再将烹饪参数发送给操作终端，以供操作终端根据修正后的烹饪参数控制烹饪设备进行烹饪订单内的货品。
图6示出了示出了本发明第三方面的第二个实施例的订单管理方法的示意流程图。如图6所示，该订单管理方法包括：
步骤S602，接收用户终端发送的货品订购信息；
步骤S604，接收操作终端反馈的烹饪设备实时状态信息；
步骤S606，获取全部货品名称对应的烹饪时长，并以最长的烹饪时长为订单烹饪时长，当占用数量为零时，以订单烹饪时长为等待时长，当空闲数量为零时，以最短的烹饪剩余时长与订单烹饪时长的和为等待时长；
步骤S608，发送等待时长至用户终端，以供用户终端生成询问信息以询问是否下单。
在该实施例中，获取全部货品名称对应的烹饪时长，并以最长的烹饪时长为订单烹饪时长，使等待时长的计算更准确，有利于提高商家的信誉度。当占用数量为零时，所有烹饪设备都可以马上投入使用，烹饪剩余时长为零，以订单烹饪时长为等待时长即可；当空闲数量为零时，所有烹饪设备都在使用中，以最短的烹饪剩余时长与订单烹饪时长的和为等待时长，等待时长的计算方法简单，准确性高。实现了资源的合理配置，既提高了烹饪设备的使用率，又使订单有序完成。
具体地，云平台接受商品订购信息后解析，并根据商品订购信息的内容统计、分类并储存所有信息，分配给相应餐馆的操作系统。操作系统根据智能微波炉的空闲数量、占用数量和烹饪剩余时长等，把订单信息分配给相应的智能微波炉，智能微波炉接收操作终端指令，按其设置的参数烹饪执行烹饪，同时实时可反馈空闲数量、占用数量和烹饪剩余时长等信息，操作系统把信息插入数据库中，将信息直接传递给云平台，。
云平台接受信息后解析、并确定信息后，根据操作终端反馈的信息来统计智能微波炉的空闲数量、占用数量和烹饪剩余时长等，并在消费者的商品订购信息中选一个烹饪时间最长的菜品，如果餐馆有空闲的智能微波炉，商品订购信息中的烹饪时间最长的烹饪时长为消费者下单后的等待时长；如果没有空闲中的微波炉，在烹饪中的智能微波炉中最短的烹饪剩余时间和订单烹饪时长加起来是消费者下单后的等待时长。
图7示出了示出了本发明第三方面的第三个实施例的订单管理方法的示意流程图。如图7所示，该订单管理方法包括：
步骤S702，接收用户终端发送的货品订购信息；
步骤S704，接收操作终端反馈的烹饪设备实时状态信息；
步骤S706，获取全部货品名称对应的烹饪时长，并以最长的烹饪时长为订单烹饪时长，当占用数量为零时，以订单烹饪时长为等待时长，当空闲数量为零时，以最短的烹饪剩余时长与订单烹饪时长的和为等待时长；
步骤S708，发送等待时长至用户终端，以供用户终端生成询问信息以询问是否下单；
步骤S710，接收到用户终端反馈的订单信息时，发送订单信息和相应的烹饪参数至操作终端，以供操作终端发送订单信息和烹饪参数至空闲的烹饪设备或最短的烹饪剩余时长对应的烹饪设备，以控制烹饪设备烹饪订单信息中的货品；
步骤S712，接收到用户终端反馈的取消信息时，删除货品订购信息；
步骤S714，发送等待时长至用户终端，以供用户终端生成询问信息以询问是否下单。
在该实施例中，接收到用户终端反馈的订单信息时，操作终端将从下单平台接收的订单信息和烹饪参数发送至烹饪设备，其中烹饪设备优先选择空闲的或者烹饪剩余时长最短的，有利于提高烹饪速度，保证在等待时长内完成烹饪订单信息中的货品，提高了用户体验同时提高了商家的信誉度；此外，直接通过操作终端发送订单信息和烹饪参数至烹饪设备，无需人工设置烹饪设备的烹饪参数，提高了烹饪效率和准确度，在货品的种类、数量和口感上标准化，不容易出现错误，同时还降低了人工成本。接收到用户终端反馈的取消信息时，删除货品订购信息，即可取消订单。
本发明第四方面的实施例提供了一种订单管理系统，用于下单平台。
图8示出了本发明第四方面的第一个实施例的订单管理系统的示意框图。如图8所示，该订单管理系统800包括：第五通信单元802，用于接收用户终端发送的货品订购信息；第六通信单元804，用于接收操作终端反馈的烹饪设备实时状态信息；计算单元806，用于根据货品订购信息和烹饪设备实时状态信息计算等待时长；第七通信单元808，用于发送等待时长至用户终端，以供用户终端生成询问信息以询问是否下单。
本发明提供的订单管理系统，第五通信单元802接收货品订购信息和烹饪设备实时状态信息，计算单元806根据货品订购信息和烹饪设备实时状态信息计算等待时长，第七通信单元808发送等待时长至用户终端，以供用户根据等待时长确认是否下单，一方面便于用户能够获得直观且准确的等待时长参考，便于用户规划时间，有效减少了用户下单后的排队等待时长，另一方面用户可以根据等待时长决定是否下单，下单平台协调货品需求和烹饪设备的使用，有利于使商家服务智能化、人性化，提高了商家的服务质量和服务水平，同时提高了用户的消费体验。
在本发明的一个实施例中货品订购信息包括货品名称、货品数量、备注，其中，货品名称的数量为至少一个，货品数量的数量为至少一个，货品名称与货品数量一一对应；烹饪设备实时状态信息包括空闲数量、占用数量和烹饪剩余时长，其中，烹饪剩余时长的数量与占用数量相等，并与处于占用状态的烹饪设备一一对应。
在该实施例中，货品订购信息包括货品名称、货品数量、备注，其中，货品名称的数量为至少一个，货品数量的数量为至少一个，货品名称与货品数量一一对应，确保下单平台接收到的货品订购信息都是有效信息；烹饪设备实时状态信息包括空闲数量、占用数量和烹饪剩余时长，其中，烹饪剩余时长的数量与占用数量相等，并与处于占用状态的烹饪设备一一对应，从而操作终端能够确定每一台烹饪设备的烹饪剩余时长，还可确定哪些以及多少烹饪设备空闲可以马上使用。用户可以通过备注提出对于货品订购的个性化要求，从而提高了下单平台的使用范围。
图9示出了本发明第四方面的第二个实施例的订单管理方法的示意流程图。如图9所示的订单管理系统900包括：第五通信单元902，用于接收用户终端发送的货品订购信息；第六通信单元904，用于接收操作终端反馈的烹饪设备实时状态信息；计算单元906，用于根据货品订购信息和烹饪设备实时状态信息计算等待时长；第七通信单元908，用于发送等待时长至用户终端，以供用户终端生成询问信息以询问是否下单。其中，计算单元906包括：获取单元910，用于获取全部货品名称对应的烹饪时长，并以最长的烹饪时长为订单烹饪时长；第一确认单元912，用于当占用数量为零时，以订单烹饪时长为等待时长；第二确认单元914，用于当空闲数量为零时，以最短的烹饪剩余时长与订单烹饪时长的和为等待时长。
在该实施例中，获取单元910获取全部货品名称对应的烹饪时长，并以最长的烹饪时长为订单烹饪时长，使等待时长的计算更准确，有利于提高商家的信誉度。当占用数量为零时，所有烹饪设备都可以马上投入使用，烹饪剩余时长为零，第一确认单元912以订单烹饪时长为等待时长；当空闲数量为零时，所有烹饪设备都在使用中，第二确认单元914以最短的烹饪剩余时长与订单烹饪时长的和为等待时长，等待时长的计算方法简单，准确性高。
图10示出了本发明第四方面的第三个实施例的订单管理系统的示意卡框图。如图10所示的订单管理系统110包括：第五通信单元112，用于接收用户终端发送的货品订购信息；第六通信单元114，用于接收操作终端反馈的烹饪设备实时状态信息；第七通信单元116，用于发送等待时长至用户终端，以供用户终端生成询问信息以询问是否下单；第八通信单元118，用于在接收到用户终端反馈的订单信息时，发送订单信息和相应的烹饪参数至操作终端，以供操作终端发送订单信息和烹饪参数至空闲的烹饪设备或最短的烹饪剩余时长对应的烹饪设备，以控制烹饪设备烹饪订单信息中的货品；第九通信单元120，用于在接收到用户终端反馈的取消信息时，删除货品订购信息；计算单元122，用于根据货品订购信息和烹饪设备实时状态信息计算等待时长。
在该实施例中，接收到用户终端反馈的订单信息时，操作终端将第八通信单元发送的订单信息和烹饪参数再发送至烹饪设备，其中烹饪设备优先选择空闲的或者烹饪剩余时长最短的，有利于提高烹饪速度，保证在等待时长内完成烹饪订单信息中的货品，提高了用户体验同时提高了商家的信誉度；此外，直接通过操作终端发送订单信息和烹饪参数至烹饪设备，无需人工设置烹饪设备的烹饪参数，提高了烹饪效率和准确度，在货品的种类、数量和口感上标准化，不容易出现错误，同时还降低了人工成本。第九通信单元在接收到用户终端反馈的取消信息时，删除货品订购信息，即可取消订单。
如图11所示，本发明第五方面的实施例提供了一种中控烹饪系统，包括：
多个烹饪设备，编号为A1、A2、A3、……、An、……、Z1、Z2、Z3、……Zn，用于烹饪货品；
多个操作终端，编号为A、……、Z，一个操作终端与至少一个烹饪设备通信连接；
用户终端，包括如上述任一实施例所述的订单管理系统；
及下单平台，包括如上述第三方面任一实施例所述的订单管理系统。
图12示出了本发明第五方面的实施例提供了一种中控烹饪系统的工作流程图，具备上述任一实施例所述的订单管理系统的全部技术效果，在此不再赘述。具体步骤包括：
步骤S132，用户终端通过下单平台选择操作终端进行货品订购，生成相应的货品订购信息；
步骤S134，用户终端发送货品订购信息至下单平台；
步骤S136，操作终端发送烹饪设备实时状态信息至下单平台；
步骤S138，下单平台根据货品订购信息和烹饪设备实时状态信息计算等待时长，并发送等待时长至用户终端；
步骤S140，用户终端根据等待时长生成询问窗口，询问窗口包括询问信息、下单按钮和取消按钮；
步骤S142，当用户点击下单按钮时，响应于点击下单按钮的操作，生成与货品订购信息相对应的订单信息；
步骤S144，生成支付界面，以供用户支付货款；
步骤S146，判断是否收到完成信息，若是跳到步骤S148，若否跳到步骤S156；
步骤S148，发送订单信息至下单平台；
步骤S150，下单平台发送订单信息和相应的烹饪参数至与操作终端；
步骤S152，操作终端根据订单信息和烹饪参数控制烹饪设备烹饪订单信息中的货品；
步骤S154，当用户点击取消按钮时，下单平台响应于点击取消按钮的操作，生成与货品订购信息相对应的取消信息；
步骤S156，发送取消信息至下单平台，以供下单平台删除货品订购信息。
如图13所示，本发明第六方面的实施例提供了一种计算机设备90，包括存储器92、处理器94及存储在存储器92上并可在处理器94上运行的计算机程序，处理器94执行计算机程序时实现如上述第一方面任一实施例所述的订单管理方法的步骤或如上述第三方面任一实施例所述的订单管理方法的步骤。
本发明提供的计算机设备90，在处理器94执行计算机程序时可实现如上述第一方面任一实施例所述的订单管理方法或如上述第三方面任一实施例所述的订单管理方法，因而具备上述任一实施例所述的订单管理方法的全部技术效果，在此不再赘述。
本发明第七方面的实施例提供了一种计算机可读存储介质，其上存储有计算机程序，计算机程序被处理器执行时实现如上述第一方面任一实施例所述的订单管理方法的步骤或如上述第三方面任一实施例所述的订单管理方法的步骤。
本发明提供的计算机可读存储介质，在计算机程序被处理器执行时可实现如上述第一方面任一实施例所述的订单管理方法或如上述第三方面任一实施例所述的订单管理方法，因而具备上述任一实施例所述的订单管理方法的全部技术效果，在此不再赘述。
以上所述仅为本发明的优选实施例而已，并不用于限制本发明，对于本领域的技术人员来说，本发明可以有各种更改和变化。凡在本发明的精神和原则之内，所作的任何修改、等同替换、改进等，均应包含在本发明的保护范围之内。

Claims (13)

1.一种订单管理方法，用于用户终端，其特征在于，包括：
通过下单平台选择操作终端进行货品订购，生成相应的货品订购信息；
发送所述货品订购信息至所述下单平台；
接收所述下单平台反馈的等待时长；
根据所述等待时长生成询问信息以询问是否下单。
2.根据权利要求1所述的订单管理方法，其特征在于，
所述根据所述等待时长生成询问信息以询问是否下单的步骤具体执行为：根据所述等待时长生成询问窗口，所述询问窗口包括所述询问信息、下单按钮和取消按钮；
在所述根据所述等待时长生成询问信息以询问是否下单的步骤之后，还包括：
响应于点击所述下单按钮的操作，生成与所述货品订购信息相对应的订单信息；
生成支付界面，以供用户支付货款；
判断是否收到支付完成信息，若是，则发送所述订单信息至所述下单平台，以供所述下单平台发送所述订单信息和相应的烹饪参数至与所述操作终端，以供所述操作终端根据所述订单信息和所述烹饪参数控制烹饪设备烹饪所述订单信息中的货品；
响应于点击所述取消按钮的操作，生成与所述货品订购信息相对应的取消信息；
发送所述取消信息至所述下单平台，以供所述下单平台删除所述货品订购信息。
3.一种订单管理系统，用于用户终端，其特征在于，包括：
第一通信单元，用于通过下单平台选择操作终端进行货品订购，生成相应的货品订购信息；
第一生成单元，用于发送所述货品订购信息至所述下单平台；
第二通信单元，用于接收所述下单平台反馈的等待时长；
第二生成单元，用于根据所述等待时长生成询问信息以询问是否下单。
4.根据权利要求3所述的订单管理系统，其特征在于，
所述第二生成单元具体用于根据所述等待时长生成询问窗口，所述询问窗口包括所述询问信息、下单按钮和取消按钮；
所述订单管理系统还包括：
第三生成单元，用于响应于点击所述下单按钮的操作，生成与所述货品订购信息相对应的订单信息；
第四生成单元，用于生成支付界面，以供用户支付货款；
判断单元，用于判断是否收到支付完成信息，若是，则激活第三通信单元，若否，则激活第四通信单元；
所述第三通信单元，用于发送所述订单信息至所述下单平台，以供所述下单平台发送所述订单信息和相应的烹饪参数至所述操作终端，以供所述操作终端根据所述订单信息和所述烹饪参数控制烹饪设备烹饪所述订单信息中的货品；
第五生成单元，用于响应于点击所述取消按钮的操作，生成与所述货品订购信息相对应的取消信息；
所述第四通信单元，用于发送所述取消信息至所述下单平台，以供所述下单平台删除所述货品订购信息。
5.一种订单管理方法，用于下单平台，其特征在于，包括：
接收用户终端发送的货品订购信息；
接收操作终端反馈的烹饪设备实时状态信息；
根据所述货品订购信息和所述烹饪设备实时状态信息计算等待时长；
发送所述等待时长至所述用户终端，以供所述用户终端生成询问信息以询问是否下单。
6.根据权利要求5所述的订单管理方法，其特征在于，
所述货品订购信息包括货品名称、货品数量、备注，其中，所述货品名称的数量为至少一个，所述货品数量的数量为至少一个，所述货品名称与所述货品数量一一对应；
所述烹饪设备实时状态信息包括空闲数量、占用数量和烹饪剩余时长，其中，所述烹饪剩余时长的数量与所述占用数量相等，并与处于占用状态的所述烹饪设备一一对应。
7.根据权利要求6所述的订单管理方法，其特征在于，所述根据所述货品订购信息和所述烹饪设备实时状态信息计算等待时长的步骤包括：
获取全部所述货品名称对应的烹饪时长，并以最长的所述烹饪时长为订单烹饪时长；
当所述占用数量为零时，以所述订单烹饪时长为所述等待时长；
当所述空闲数量为零时，以最短的所述烹饪剩余时长与所述订单烹饪时长的和为所述等待时长。
8.根据权利要求7所述的订单管理方法，其特征在于，在所述发送所述等待时长至所述用户终端的操作之后，还包括：
接收到所述用户终端反馈的订单信息时，发送所述订单信息和相应的烹饪参数至所述操作终端，以供所述操作终端发送所述订单信息和所述烹饪参数至空闲的所述烹饪设备或最短的所述烹饪剩余时长对应的所述烹饪设备，以控制所述烹饪设备烹饪所述订单信息中的货品；
接收到所述用户终端反馈的取消信息时，删除所述货品订购信息。
9.一种订单管理系统，用于下单平台，其特征在于，包括：
第五通信单元，用于接收用户终端发送的货品订购信息；
第六通信单元，用于接收操作终端反馈的烹饪设备实时状态信息；
计算单元，用于根据所述货品订购信息和所述烹饪设备实时状态信息计算等待时长；
第七通信单元，用于发送所述等待时长至所述用户终端，以供所述用户终端生成询问信息以询问是否下单。
10.根据权利要求9所述的订单管理系统，其特征在于，
所述货品订购信息包括货品名称、货品数量、备注，其中，所述货品名称的数量为至少一个，所述货品数量的数量为至少一个，所述货品名称与所述货品数量一一对应；
所述烹饪设备实时状态信息包括空闲数量、占用数量和烹饪剩余时长，其中，所述烹饪剩余时长的数量与所述占用数量相等，并与处于占用状态的所述烹饪设备一一对应。
11.根据权利要求10所述的订单管理系统，其特征在于，所述计算单元包括：
获取单元，用于获取全部所述货品名称对应的烹饪时长，并以最长的所述烹饪时长为订单烹饪时长；
第一确认单元，用于当所述占用数量为零时，以所述订单烹饪时长为所述等待时长；
第二确认单元，用于当所述空闲数量为零时，以最短的所述烹饪剩余时长与所述订单烹饪时长的和为所述等待时长。
12.根据权利要求11所述的订单管理系统，其特征在于，还包括：
第八通信单元，用于在接收到所述用户终端反馈的订单信息时，发送所述订单信息和相应的烹饪参数至所述操作终端，以供所述操作终端发送所述订单信息和所述烹饪参数至空闲的所述烹饪设备或最短的所述烹饪剩余时长对应的所述烹饪设备，以控制所述烹饪设备烹饪所述订单信息中的货品；
第九通信单元，用于在接收到所述用户终端反馈的取消信息时，删除所述货品订购信息。
13.一种中控烹饪系统，其特征在于，包括：
烹饪设备，用于烹饪货品，所述烹饪设备的数量为至少一个；
操作终端，所述操作终端的数量为至少一个，一个所述操作终端与至少一个所述烹饪设备通信连接；
用户终端，包括如权利要求3或4所述的订单管理系统；及
下单平台，包括如权利要求9至12中任一项所述的订单管理系统。
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