CN109285405A - 岗位胜任能力培训方法、设备及系统 - Google Patents

Abstract

本发明提供一种岗位胜任能力培训方法、设备及系统，涉及企业管理技术领域。该岗位胜任能力培训方法包括：接收用户终端发送的操作指令，操作指令用于指示用户终端对应的岗位胜任能力培训的参数信息，根据操作指令选择与岗位胜任能力培训的参数信息对应的题目信息发送给用户终端，接收用户终端根据题目输入的答案信息，对答案信息进行判断得到对应的岗位胜任能力培训的结果，通过自定义设置各岗位培训人员的题目信息，能够监督和了解培训人员的各项技能掌握情况，达到对培训人员进行培训的目的，进而使管理更加的便捷，培训人员的培训方式更加便捷，给培训人员减少压力，降低了人力资源的浪费，提高了企业管理的效率。

Description

岗位胜任能力培训方法、设备及系统

技术领域

本发明涉及企业管理技术领域，具体而言，涉及一种岗位胜任能力培训方法、设备及系统。

背景技术

目前，在企业员工职级评价、岗位晋升和技能培训等管理过程中，搭建员工岗级晋升通道、引导员工提升技术技能与绩效水平，并且将其与上岗资格和工资挂钩，再将员工的各项技能的评价结果纳入员工岗位定岗定级条件管理中，需要对员工进行各项技能的培训和考核等。

传统的培训方式无论是纸张资料还是在一定的设备上考核，均不能够有效的实现企业管理的自动化，企业管理效率低。

发明内容

本发明的目的在于，针对上述现有技术中的不足，提供一种岗位胜任能力方法、设备及系统，以解决企业管理效率低的问题。

为实现上述目的，本发明实施例采用的技术方案如下：

第一方面，本发明实施例提供了一种岗位胜任能力培训方法，所述方法包括：接收用户终端发送的操作指令，所述操作指令用于指示所述用户终端对应的岗位胜任能力培训的参数信息，根据所述操作指令选择与所述岗位胜任能力培训的参数信息对应的题目信息发送给所述用户终端，接收所述用户终端根据所述题目输入的答案信息，对所述答案信息进行判断得到对应的岗位胜任能力培训的结果。

一种实施方式中，所述参数信息包括：各岗位信息、各岗位胜任能力等级信息、题目的数量信息、题目的类型信息中的至少一个。

一种实施方式中，所述题目信息包括：根据各岗位的知识维度预设的岗位胜任能力培训的练习题目信息和测试题目信息。

一种实施方式中，所述方法还包括：能够根据各岗位的知识维度和各岗位胜任能力的技能维度数据定位对应的题目信息。

一种实施方式中，所述方法还包括：能够接收远程设备导入的岗位胜任能力培训的数据库，并根据所述数据库对所述题目信息进行更新操作。

第二方面，本发明实施例还提供了一种岗位胜任能力培训设备，包括：信息输入模块、选择模块和判断模块，所述信息输入模块、所述选择模块和所述判断模块依次连接，所述信息输入模块用于接收用户终端发送的操作指令，所述操作指令用于指示所述用户终端对应的岗位胜任能力培训的参数信息，所述选择模块用于根据所述操作指令选择与所述岗位胜任能力培训的参数信息对应的题目信息发送给所述用户终端，所述判断模块用于接收所述用户终端根据所述题目输入的答案信息，对所述答案信息进行判断得到对应的岗位胜任能力培训的结果。

一种实施方式中，所述参数信息包括：各岗位信息、各岗位胜任能力等级信息、题目的数量信息、题目的类型信息中的至少一个，所述题目信息包括：根据各岗位的知识维度预设的岗位胜任能力培训的练习题目信息和测试题目信息。

一种实施方式中，所述选择模块还用于能够根据各岗位的知识维度和各岗位胜任能力的技能维度数据定位对应的题目信息。

一种实施方式中，所述岗位胜任能力培训设备还包括数据导入模块，所述数据导入模块用于接收远程设备导入的岗位胜任能力培训的数据库，并根据所述数据库对所述题目信息进行更新操作。

第三方面，本发明实施例还提供了一种岗位胜任能力培训系统，包括使用第一方面和第二方面使用岗位胜任能力培训方法的用户终端和培训设备。

本发明的有益效果是：通过接收用户终端发送的操作指令，操作指令用于指示用户终端对应的岗位胜任能力培训的参数信息，根据操作指令选择与岗位胜任能力培训的参数信息对应的题目信息发送给用户终端，接收用户终端根据题目输入的答案信息，对答案信息进行判断得到对应的岗位胜任能力培训的结果，可以自定义设置培训的参数信息和对应的培训人员的题目信息，很好的监督和快速得到培训人员的培训情况，从而了解培训的人员的各项技能掌握的情况，达到对培训人员进行培训的目的，进而获得能否晋升的岗位资格，进而使管理更加的便捷，培训人员的培训方式更加便捷，给培训人员减少压力，降低了人力资源的浪费，提高了企业管理的效率。

附图说明

为了更清楚地说明本发明实施例的技术方案，下面将对实施例中所需要使用的附图作简单地介绍，应当理解，以下附图仅示出了本发明的某些实施例，因此不应被看作是对范围的限定，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据这些附图获得其他相关的附图。

图1为本申请实施例提供的实施环境示意图；

图2为本申请第一实施例提供的一种岗位胜任能力培训方法流程示意图；

图3为本申请第二实施例提供的一种岗位胜任能力培训设备示意图；

图4为本申请第二实施例提供的又一种岗位胜任能力培训设备示意图。

具体实施方式

为使本发明实施例的目的、技术方案和优点更加清楚，下面将结合本发明实施例中的附图，对本发明实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例是本发明一部分实施例，而不是全部的实施例。

图1为本申请实施例提供的实施环境示意图，如图1所示，本申请下述实施例均可应用于该环境中，即用户终端10和培训设备20建立外网通信连接，以进行数据通信或交互等，该用户终端10可以是至少一个用户使用的移动设备，例如：应用于手机、电脑或者其他专用的仪器等设备，该外网通信网络可以是无线网络或有线网络等进行通信，例如：第四代移动通信技术(英文：Fourth Generation，简称：4G)、4G+或第五代移动通信技术(英文：Fifth Generation，简称：5G)等通信技术，该培训设备20可以是管理至少一个用户终端10的总终端，例如：应用于计算机或者其他专用的仪器等设备，该培训设备20又与服务器70建立内网通信连接，以进行数据交换或交互等，该内网通信可以采用局域网的通信技术。

第一实施例

图2为本申请第一实施例提供的一种岗位胜任能力培训方法流程示意图，如图2所示，该方法包括：

S201、接收用户终端发送的操作指令，操作指令用于指示用户终端对应的岗位胜任能力培训的参数信息。

具体的，在培训人员需要进行相关的岗位胜任能力培训时，在对应的终端设备上进行操作，输入相应的操作指令，其培训人员操作用户终端的操作信息可以由用户终端发送至培训设备，由培训设备对培训人员在用户终端设备上的操作信息进行接收，分析接收到的培训人员的操作指令，根据该操作指令指示用户终端上对应的岗位胜任能力培训的参数信息。

需要说明的是，每一位培训人员与用户终端是一一对应的，但不是限于每一位培训人员使用的设备是唯一的，可以是登陆自己的个人身份(英文：identification，简称：ID)账号，输入对应的培训参数信息，即每位培训人员的操作指令对应的是各自ID账号中的岗位培训参数信息。

S202、根据操作指令选择与岗位胜任能力培训的参数信息对应的题目信息发送给用户终端。

具体的，培训人员在用户终端上使用自己的ID登陆进入后，可以根据用户终端上对应的岗位胜任能力培训的参数信息选择自己要使用的参数信息，输入与自己使用的参数信息相对应的操作指令，由培训设备接收每个ID账号对应的培训人员在用户终端上的操作指令相对应的参数信息，将与该参数信息相对应的题目信息发送给每个培训人员对应的ID账号所使用的用户终端，供培训人员进行培训。

需要说明的是，培训人员在用户终端上的操作指令，选择相应的参数信息，并不一定限于获取要进行培训的题目信息，还可以是纳入企业管理的其他数据的参数信息，同样也可以由培训人员在用户终端上进行操作后获取培训设备上的培训人员想要得到的参数信息，例如：企业管理中用到的员工岗位胜任能力管理信息和企业相关信息等，该员工岗位胜任能力管理信息可以是员工职级评价、岗位晋升和技能培训的时间和模式等管理信息，该企业相关信息可以是企业新闻和企业通知等管理信息。

S203、接收用户终端根据题目输入的答案信息，对答案信息进行判断得到对应的岗位胜任能力培训的结果。

具体的，当培训人员选择的参数信息是与题目信息相对应的情况时，培训人员在用户终端上将接收到的对应的培训题目进行填写答案，其培训题目的数目可以是至少一道题目，每道题目所对应相应的分值，可以按照不同题目类型或者不同难度等情况设定不同分值，培训人员的做题结束后，做题答案可由用户终端发送至培训设备，由培训设备接收每个ID账号提交的信息，将每个ID账号对应的做题答案与预先设定好的题库中对应的题目答案进行匹配，判断每个ID账号提交的相应的培训人员的做题答案与预先设定好的题库中对应的题目答案是否相匹配，如果该ID账号某道题的做题答案与题库中的答案信息相匹配，表示该ID账号中该题目的做题答案正确，将该题目相对应的分数计入该ID账号的培训成绩中，如果该ID账号中某道题的做题答案与题库中的答案信息不匹配，则表示该ID账号该题目的的做题答案错误，将该道题按照零分计入该ID账号的培训成绩中或直接不计入分数，依次累计该ID账号中正确题目的得分，得到每个ID账号的培训成绩，培训人员可登陆自己的ID账号进行查看自己对应的某次培训成绩。

其中，上述得到培训人员的培训成绩，只是此次做题培训的成绩，具体的岗位胜任能力资格还可以根据企业管理中任意一种设定好的方式进综合评价，如培训人员的其他技能资格证书、工作年限和学历要求等评价，因此，预先设定培训人员可以获得岗位胜任能力的条件，当培训人员达到岗位胜任能力的条件后说明该培训人员也就具有了胜任该岗位的资格，具体设定可根据企业自己的管理模式进行设置，并不限于一种方式，以下以两种管理方式为例进行说明，示例的：

第一、每一项评价可以按照每一项的重要程度或者岗位要求的能力程度等按照比例划分，将培训人员的每项成绩按照比例进行计算，得到培训人员是否具有岗位胜任能力资格的综合成绩，具体的比例划分可由企业管理者按照情况进行划分，在此不再一一详细赘述。

然后对每位培训人员的综合成绩进行优、良或中等的等级划分，，如果要求培训人员的综合成绩在优以上，视为该培训人员达到该岗位对应的胜任能力的条件，可以获得该岗位对应的胜任能力的资格，则当某培训人员的综合成绩得优时，表示该培训人员达到该岗位对应的胜任能力的条件，将获得胜任该岗位的资格，如果某培训人员的综合成绩在不属于优值时，则表示该培训人员未达到该岗位对应的胜任能力的条件，将不能够获得胜任该岗位的资格。

第二、根据第一种管理方式，还可以进一步进行限制，即对每一项评价分别预先设定优、良或中等的等级划分，如果要求某一项的成绩在优以上，或者另一项在良以上，当该培训人员的所有评价项均符合要求时，视为该培训人员达到该岗位对应的胜任能力的条件，可以获得该岗位对应的胜任能力的资格，若该培训人员的至少一项评价成绩均不符合要求时，即使达到上述综合成绩的优值，该培训人员也不能够获得胜任该岗位的资格。

在实际应用中，其合格与否的认定方式不限于上述两种方式，企业管理者还可以采用其他的要求进行岗位胜任能力评价管理，在此不再一一赘述。

本实施例中，通过接收用户终端发送的操作指令，操作指令用于指示用户终端对应的岗位胜任能力培训的参数信息，根据操作指令选择与岗位胜任能力培训的参数信息对应的题目信息发送给用户终端，接收用户终端根据题目输入的答案信息，对答案信息进行判断得到对应的岗位胜任能力培训的结果，可以自定义设置培训的参数信息和对应的培训人员的题目信息，很好的监督和快速得到培训人员的培训情况，从而了解培训的人员的各项技能掌握的情况，达到对培训人员进行培训的目的，进而获得能否晋升的岗位资格，进而使管理更加的便捷，培训人员的培训方式更加便捷，给培训人员减少压力，降低了人力资源的浪费，提高了企业管理的效率。

一种实施方式中，参数信息包括：各岗位信息、各岗位胜任能力等级信息、题目的数量信息、题目的类型信息中的至少一个。

具体的，各岗位信息可以是对各个不同部门的不同岗位的划分，例如：输电类、通信自动化、配电、变电、用电、电缆等岗位；各岗位胜任能力等级信息可以是对各个不同部门的不同职位等级的划分，例如：初级、中级、高级、副班或班长等职级；题目的数量信息可以是不同做题模式的题目数量，也可以是不同题型的题目数量，例如：培训人员可以选择单道题做题的模式，即每次只出现一道题，也可以是多道题做题的模式，即一次可以看到多道题目，培训人员都可以进行选择哪种模式，题目的类型信息可以是单选题、多选题、判断题等，依照相应的岗位设置不同类型的题目，培训人员还可以选择练习题目，根据自己的情况选择可以练习的题目的数量进行练习做题，培训人员还可以选择测试题目，每次根据设定好的题目数量从中随机抽取一定的数量对培训人员进行测试。

需要说明的是，参数信息还可以是培训人员可以选择的其他对应的岗位胜任能力的培训模式，示例的：设置模式，培训人员可以在选择进入到设置模式后选择符合自己的培训信息和样式的数据信息等，按照分组选择自己对应的组别信息等，选择培训参数信息显示的内容样式设置，按照自己的喜好设置的字体大小、颜色或页面背景等，选择如何使用各项培训参数信息的帮助，按照自己的需求更新培训参数的信息、学习各项参数信息的使用说明等；查询模式，培训人员可以在选择进入到查询模式后，按照知识点组别选择对应知识点类别，输入平常的练习中遇到的不懂的题目和知识点等，进而进行模糊查询，得到培训人员输入的题目或知识点的相关资料，从而提高培训人员的学习和培训效率；练习模式，培训人员可以在选择进入到练习模式后择符合自己的练习方式，按照分类选择自己需要练习的题目信息，可以是单选题、多选题和判断题等，选择每次练习的题目数量，选择每次练习所需要的时间，从而查看一定时间内做的题目数量，将错题或者自己想要收藏的题目进行收藏，从而在培训人员进行下一次练习时，只需练习自己收藏的题目即可，减少重新练习所许时间，提高培训人员的培训效率，测试模式，培训人员可以在选择进入到测试模式后选择符合自己的培训模式等，按照不同模式选择对应的模式下所对应的题目信息进行测试，例如：一题测试、多题测试、新测试，同样也可以收藏自己的错题和想要收藏的题目，从而在培训人员进行下一次练习时，只需练习自己收藏的题目即可，减少重新练习所许时间，提高培训人员的培训效率。

一种实施方式中，题目信息包括：根据各岗位的知识维度预设的岗位胜任能力培训的练习题目信息和测试题目信息。

具体的，题目信息是根据培训人员根据自己的需要在用户终端输入的与自己的ID账号对应的岗位胜任能力培训的参数信息，选择练习题目信息和测试题目信息，由培训设备根据该ID账号中输入的对应的参数信息发送与该参数信息相对应的练习题目信息和测试题目信息，通过培训设备统计该ID账号中对应的培训人员的练习和测试情况，运用大数据分析每个ID账号中对应的培训人员每次的练习题目数和测试的成绩情况，对培训人员的练习情况进行监督，督促培训人员进行练习和测试，下发一定的练习任务和测试任务，通过练习情况和测试情况掌握培训人员的各项知识技能掌握情况，对培训人员不太掌握的知识点进行统一培训，达到精准培训的目的，提高培训效率。

一种实施方式中，岗位胜任能力培训方法还包括：能够根据各岗位的知识维度和各岗位胜任能力的技能维度数据定位对应的题目信息。

具体的，各岗位的岗位类别不同，类别相同，所对应的职级也不同，不同的岗位和不同的职级所要掌握的知识维度和技能维度，以及评价制度等均不同，因此培训人员在用户终端输入自己的岗位信息和职级信息，根据各岗位应具有的知识维度和各岗位胜任能力的应具有的技能维度数据确定对应的题目信息，发送到用户终端供培训人员进行练习和培训，培训人员也能够自动选择想要培训的模块进行学习，能够完全摆脱传统的固定的培训环境和人工授课的培训模式，自动化高，提高了培训的效果和效率。

一种实施方式中，岗位胜任能力培训方法还包括：能够接收远程设备导入的岗位胜任能力培训的数据库，并根据数据库对题目信息进行更新操作。

具体的，根据不同的培训目的，每一次的培训题目也不尽相同，因此，当培训人员完成对应批次的培训之后，还可以获取新的培训题目，每次的培训只需要在用户终端设备上进行更新即可，能够轻松的实现岗位胜任能力培训的数据库的扩展功能，而不是更换用户终端使用的设备或是重新在纸上进行打印，从而减少纸张的使用，降低企业的资金使用量，培训人员可根据自己的时间进行培训，不需要在特定的环境和特定的场景下进行培训，提高了培训人员的培训效率。

第二实施例

图3为本申请第二实施例提供的一种岗位胜任能力培训设备示意图，如图3所示，该设备包括：信息输入模块30、选择模块40和判断模块50，信息输入模块30、选择模块40和判断模块50依次连接，信息输入模块30用于接收用户终端发送的操作指令，操作指令用于指示用户终端对应的岗位胜任能力培训的参数信息，选择模块40用于根据操作指令选择与岗位胜任能力培训的参数信息对应的题目信息发送给用户终端，判断模块50用于接收用户终端根据题目输入的答案信息，对答案信息进行判断得到对应的岗位胜任能力培训的结果。

一种实施方式中，参数信息包括：各岗位信息、各岗位胜任能力等级信息、题目的数量信息、题目的类型信息中的至少一个，题目信息包括：根据各岗位的知识维度预设的岗位胜任能力培训的练习题目信息和测试题目信息。

一种实施方式中，选择模块40还用于能够根据各岗位的知识维度和各岗位胜任能力的技能维度数据定位对应的题目信息。

图4为本申请第二实施例提供的又一种岗位胜任能力培训设备示意图，如图4所述，一种实施方式中，岗位胜任能力培训设备还包括数据导入模块60，数据导入模块60用于接收远程设备导入的岗位胜任能力培训的数据库，并根据数据库对题目信息进行更新操作。

需要说明的是，上述岗位胜任能力培训设备还包括显示模块，用于显示培训人员在用户终端进行操作时，显示培训人员在设备上的操作指令参数信息等其他信息，方便培训人员进行查看，包括以上各个模块可以是被配置成实施以上方法的一个或多个集成电路，例如：一个或多个特定集成电路，或，一个或多个微处理器等。

本实施例中，上述设备用于执行前述第一实施例提供的方法，其实现原理和技术效果类似，在此不再赘述。

可选地，本发明还提供一种程序产品，例如计算机可读存储介质，包括程序，该程序在被处理器执行时用于执行上述方法实施例。

第三实施例

本申请实施例还提供了一种岗位胜任能力系统，该系统包括第一实施例和第二实施例中使用岗位胜任能力方法的用户终端和岗位胜任能力培训设备。

本实施例中，上述系统用于执行前述第一实施例和第二实施例中使用岗位胜任能力方法的用户终端和岗位胜任能力培训设备，其实现原理和技术效果类似，在此不再赘述。

在本发明所提供的几个实施例中，应该理解到，所揭露的设备和方法，可以通过其它的方式实现。例如，以上所描述的装置实施例仅仅是示意性的，例如，所述单元的划分，仅仅为一种逻辑功能划分，实际实现时可以有另外的划分方式，例如多个单元或组件可以结合或者可以集成到另一个系统，或一些特征可以忽略，或不执行。另一点，所显示或讨论的相互之间的耦合或直接耦合或通信连接可以是通过一些接口，装置或单元的间接耦合或通信连接，可以是电性，机械或其它的形式。

所述作为分离部件说明的单元可以是或者也可以不是物理上分开的，作为单元显示的部件可以是或者也可以不是物理单元，即可以位于一个地方，或者也可以分布到多个网络单元上。可以根据实际的需要选择其中的部分或者全部单元来实现本实施例方案的目的。

另外，在本发明各个实施例中的各功能单元可以集成在一个处理单元中，也可以是各个单元单独物理存在，也可以两个或两个以上单元集成在一个单元中。上述集成的单元既可以采用硬件的形式实现，也可以采用硬件加软件功能单元的形式实现。

上述以软件功能单元的形式实现的集成的单元，可以存储在一个计算机可读取存储介质中。上述软件功能单元存储在一个存储介质中，包括若干指令用以使得一台计算机设备(可以是个人计算机，服务器，或者网络设备等)或处理器(英文：processor)执行本发明各个实施例所述方法的部分步骤。而前述的存储介质包括：U盘、移动硬盘、只读存储器(英文：Read-Only Memory，简称：ROM)、随机存取存储器(英文：Random Access Memory，简称：RAM)、磁碟或者光盘等各种可以存储程序代码的介质。

因此，以上所述仅为本发明的优选实施例而已，并不用于限制本发明，对于本领域的技术人员来说，本发明可以有各种更改和变化。凡在本发明的精神和原则之内，所作的任何修改、等同替换、改进等，均应包含在本发明的保护范围之内。

Claims (10)

1.一种岗位胜任能力培训方法，其特征在于，所述方法包括：

接收用户终端发送的操作指令，所述操作指令用于指示所述用户终端对应的岗位胜任能力培训的参数信息；

根据所述操作指令选择与所述岗位胜任能力培训的参数信息对应的题目信息发送给所述用户终端；

接收所述用户终端根据所述题目输入的答案信息，对所述答案信息进行判断得到对应的岗位胜任能力培训的结果。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述参数信息包括：

各岗位信息、各岗位胜任能力等级信息、题目的数量信息、题目的类型信息中的至少一个。

3.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述题目信息包括：

根据各岗位的知识维度预设的岗位胜任能力培训的练习题目信息和测试题目信息。

4.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：

能够根据各岗位的知识维度和各岗位胜任能力的技能维度数据定位对应的题目信息。

5.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：

能够接收远程设备导入的岗位胜任能力培训的数据库，并根据所述数据库对所述题目信息进行更新操作。

6.一种岗位胜任能力培训设备，其特征在于，包括：信息输入模块、选择模块和判断模块，所述信息输入模块、所述选择模块和所述判断模块依次连接；

所述信息输入模块用于接收用户终端发送的操作指令，所述操作指令用于指示所述用户终端对应的岗位胜任能力培训的参数信息；

所述选择模块用于根据所述操作指令选择与所述岗位胜任能力培训的参数信息对应的题目信息发送给所述用户终端；

所述判断模块用于接收所述用户终端根据所述题目输入的答案信息，对所述答案信息进行判断得到对应的岗位胜任能力培训的结果。

7.根据权利要求6所述的岗位胜任能力培训设备，其特征在于，所述参数信息包括：各岗位信息、各岗位胜任能力等级信息、题目的数量信息、题目的类型信息中的至少一个，所述题目信息包括：根据各岗位的知识维度预设的岗位胜任能力培训的练习题目信息和测试题目信息。

8.根据权利要求6所述的岗位胜任能力培训设备，其特征在于，所述选择模块还用于能够根据各岗位的知识维度和各岗位胜任能力的技能维度数据定位对应的题目信息。

9.根据权利要求6所述的岗位胜任能力培训设备，其特征在于，所述岗位胜任能力培训设备还包括数据导入模块，所述数据导入模块用于接收远程设备导入的岗位胜任能力培训的数据库，并根据所述数据库对所述题目信息进行更新操作。

10.一种岗位胜任能力培训系统，其特征在于，包括如权利要求1-9任一项使用岗位胜任能力方法的培训设备和用户终端。