CN109191036A - 一种订单处理方法和装置 - Google Patents
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Abstract
本申请公开了一种订单处理方法和装置，该方法包括：第一送货机器人将指定类型的订单任务发送给服务器；所述服务器将所述订单任务分配给第二送货机器人，由于第二送货机器人可以继续对指定类型的订单任务进行执行，从而有利于提高该订单任务执行的成功率。
Description
技术领域
本申请涉及电控技术领域，具体而言，涉及一种订单处理方法和装置。
背景技术
在现有技术中，当送货机器人遇到故障和电量不足等情况时会导致订单任务不能有效执行，即无法将订单任务上的商品送到指定地点，从而导致订单任务执行的成功率较低。
发明内容
本申请的主要目的在于提供一种订单处理方法和装置，以提高订单任务执行的成功率。
为了实现上述目的，本申请提供了一种订单处理方法，所述方法包括：
第一送货机器人将指定类型的订单任务发送给服务器；
所述服务器将所述订单任务分配给第二送货机器人。
可选地，所述方法还包括：
所述第一送货机器人将发送该订单任务的失败原因信息发送所述服务器。
可选地，所述服务器将所述订单任务分配给第二送货机器人，包括：
所述服务器根据所述失败原因信息，判断对应的订单任务是否为可恢复的订单任务；
当该订单任务为可恢复的订单任务时，所述服务器将该订单任务发送给所述第二送货机器人，其中，所述第二送货机器人为能够将该订单任务送达该订单任务中的地点的机器人。
可选地，所述方法还包括：
当该订单任务为不可恢复的订单任务时，所述服务器发送携带有该订单任务和该订单任务的失败原因信息的通知消息。
可选地，所述指定类型的订单任务包括：送达失败的订单任务和即将送达失败的订单任务。
为了实现上述目的，本申请提供了一种订单处理系统，所述系统包括：
第一送货机器人，用于将指定类型的订单任务发送给服务器；
所述服务器，用于将所述订单任务分配给第二送货机器人。
可选地，
所述第一送货机器人，还用于将发送该订单任务的失败原因信息发送所述服务器。
可选地，在所述服务器用于将所述订单任务分配给第二送货机器人时，具体用于：
所述服务器根据所述失败原因信息，判断对应的订单任务是否为可恢复的订单任务；
当该订单任务为可恢复的订单任务时，所述服务器将该订单任务发送给所述第二送货机器人，其中，所述第二送货机器人为能够将该订单任务送达该订单任务中的地点的机器人。
可选地，
所述服务器，还用于当该订单任务为不可恢复的订单任务时，发送携带有该订单任务和该订单任务的失败原因信息的通知消息。
可选地，所述指定类型的订单任务包括：送达失败的订单任务和即将送达失败的订单任务。
本申请的实施例提供的技术方案可以包括以下有益效果：
在本申请中，在第一送货机器人遇到指定类型的订单任务后，第一送货机器人将该指定类型的订单任务发送给服务器，然后服务器将该订单任务发送给第二送货机器人，以便由第二送货机器人来完成该订单任务，例如，当该指定类型的订单任务为第一送货机器人中遇到故障时剩余的订单任务，或者，为电量不足时剩余的订单任务时，第一送货机器人可以将该订单任务发送给服务器，然后服务器将该订单任务发送给第二送货机器人，该第二送货机器人可以继续对订单任务进行执行，从而有利于提高该订单任务执行的成功率。
附图说明
构成本申请的一部分的附图用来提供对本申请的进一步理解，使得本申请的其它特征、目的和优点变得更明显。本申请的示意性实施例附图及其说明用于解释本申请，并不构成对本申请的不当限定。在附图中：
图1为本申请提供的一种订单处理方法的流程示意图；
图2为本申请提供的另一种订单处理方法的流程示意图；
图3为本申请提供的一种订单处理系统的结构示意图。
具体实施方式
为了使本技术领域的人员更好地理解本申请方案，下面将结合本申请实施例中的附图，对本申请实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例仅仅是本申请一部分的实施例，而不是全部的实施例。基于本申请中的实施例，本领域普通技术人员在没有做出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都应当属于本申请保护的范围。
需要说明的是，本申请的说明书和权利要求书及上述附图中的术语“”、“第二”等是用于区别类似的对象，而不必用于描述特定的顺序或先后次序。应该理解这样使用的数据在适当情况下可以互换，以便这里描述的本申请的实施例。此外，术语“包括”和“具有”以及他们的任何变形，意图在于覆盖不排他的包含，例如，包含了一系列步骤或单元的过程、方法、系统、产品或设备不必限于清楚地列出的那些步骤或单元，而是可包括没有清楚地列出的或对于这些过程、方法、产品或设备固有的其它步骤或单元。
在本申请中，术语“上”、“下”、“左”、“右”、“前”、“后”、“顶”、“底”、“内”、“外”、“中”、“竖直”、“水平”、“横向”、“纵向”等指示的方位或位置关系为基于附图所示的方位或位置关系。这些术语主要是为了更好地描述本申请及其实施例，并非用于限定所指示的装置、元件或组成部分必须具有特定方位，或以特定方位进行构造和操作。
并且，上述部分术语除了可以用于表示方位或位置关系以外，还可能用于表示其他含义，例如术语“上”在某些情况下也可能用于表示某种依附关系或连接关系。对于本领域普通技术人员而言，可以根据具体情况理解这些术语在本申请中的具体含义。
此外，术语“安装”、“设置”、“设有”、“连接”、“相连”、“套接”应做广义理解。例如，可以是固定连接，可拆卸连接，或整体式构造；可以是机械连接，或电连接；可以是直接相连，或者是通过中间媒介间接相连，又或者是两个装置、元件或组成部分之间内部的连通。对于本领域普通技术人员而言，可以根据具体情况理解上述术语在本申请中的具体含义。
需要说明的是，在不冲突的情况下，本申请中的实施例及实施例中的特征可以相互组合。下面将参考附图并结合实施例来详细说明本申请。
需要提前说明的是，服务器对至少两个送货机器人进行管理，即服务器可以根据实际需要将订单调度给该至少两个送货机器人中的至少一个，进一步的，服务器能够对该至少送货机器人进行统一调度。
图1为本申请提供的一种订单处理方法的流程示意图，如图1所示，该方法包括以下步骤：
101、第一送货机器人将指定类型的订单任务发送给服务器。
具体的，当第一送货机器人中包括指定类型的订单任务时，第一送货机器人将该指定类型的订单任务发送服务器，例如，当第一送货机器人中包括无路径可送达的订单任务时，或者，当第一送货机器人出现故障无法移动时剩余的订单任务时，或者，当第一送货机器人遇到障碍物无法继续行进时，再或者，第一送货机器人剩余电量较少而无法送达的订单任务等，第一送货机器人可以将上述类型的订单任务作为指定类型的订单任务发送给服务器。
需要注意的是，具体的指定类型的订单任务可以根据实际需要进行设定，在此不做具体限定。
102、所述服务器将所述订单任务分配给第二送货机器人。
具体的，第二送货机器人为能够完成该订单任务的送货机器人，即服务器在接收到该订单任务后，可以将该订单任务发送给能够完成该订单任务的送货机器人，以便第二送货机器人继续完成该订单任务。
在本申请中，在第一送货机器人遇到指定类型的订单任务后，第一送货机器人将该指定类型的订单任务发送给服务器，然后服务器将该订单任务发送给第二送货机器人，以便由第二送货机器人来完成该订单任务，例如，当该指定类型的订单任务为第一送货机器人中遇到故障时剩余的订单任务，或者，为电量不足时剩余的订单任务时，第一送货机器人可以将该订单任务发送给服务器，然后服务器将该订单任务发送给第二送货机器人，该第二送货机器人可以继续对订单任务进行执行，从而有利于提高该订单任务执行的成功率。
在一个可行的实施方案中，在第一送货机器人将指定类型的订单任务发送给服务器时，还需要将发送该订单任务的失败原因信息发送给服务器。
具体的，由于第一送货机器人在发送该订单任务时，其肯定是基于一定失败原因才发送的，例如，该订单任务为第一送货机器人无法送达的订单任务，或者为即将送达失败的订单任务等，为了让服务器更好的将该订单任务分配给能够完成该订单任务的第二送货机器人，第一送货机器人需要将发送该订单任务的失败原因也通知给服务器，如：该订单任务为无路径可送达的订单任务，或者，该订单任务为第一送货机器人出现故障无法移动时剩余的订单任务，或者，该订单任务为第一送货机器人遇到障碍物无法继续行进时的订单任务，再或者，该订单任务为第一送货机器人剩余电量较少而无法送达的订单任务，以便服务器根据该原因来重新对该订单任务进行合理分配。
需要注意的是，关于失败原因信息的具体内容可以根据实际需要进行设定，在此不做具体限定。
在一个可行的实施方案中，图2为本申请提供的另一种订单处理方法的流程示意图，如图2所示，在执行步骤102时，可以通过以下步骤实现：
201、所述服务器根据所述失败原因信息，判断对应的订单任务是否为可恢复的订单任务。
具体的，失败原因信息能够反映该订单任务是否为第二送货机器人可完成的订单任务，例如，当订单任务为无路径可送达的订单任务，或者，该订单任务为第一送货机器人出现故障无法移动时剩余的订单任务，或者，该订单任务为第一送货机器人遇到障碍物无法继续行进时的订单任务，再或者，该订单任务为第一送货机器人剩余电量较少而无法送达的订单任务时，对上述原因进行分析，并根据实际的执行场景，判断是否有第二送货机器人能够完成该订单任务，以及哪个第二送货机器人能够完成该订单任务，当存在能够完成该订单任务的第二送货机器人时，表示该订单任务为可恢复的订单任务，即可以继续执行的订单任务，当不存在能够完成该订单任务的第二送货机器人时，表示该订单任务为不可恢复的订单任务，以便服务器判断是否继续对该订单任务进行重新分配。
202、当该订单任务为可恢复的订单任务时，所述服务器将该订单任务发送给所述第二送货机器人，其中，所述第二送货机器人为能够将该订单任务送达该订单任务中的地点的机器人。
具体的，当该订单任务为可恢复的订单任务时，服务器根据可以根据各第二送货机器人的行进路线，确定最优的第二送货机器人，其中，最优的第二送货机器人可以为路径最短的送货机器人，或者为配送时长最短的送货机器人，具体的第二送货机器人可以根据实际需要进行设定，在此不做具体限定，在确定出最优的第二送货机器人后，将该订单任务发送给该第二送货机器人，以便由该第二送货机器人来处理该订单任务。
在一个可行的实施方案中，当该订单任务为不可恢复的订单任务时，所述服务器发送携带有该订单任务和该订单任务的失败原因信息的通知消息。
具体的，当没有第二送货机器人能够完成该订单任务时，服务器可以将该订单任务和该订单任务的失败原因信息发送给管理人，以便管理员对该订单任务进行人为干预，从而保证该订单任务能够及时的送达指定地点。
在一个可行的实施方案中，当确定出可恢复的订单任务和不可恢复的订单任务时，可以将可恢复的订单任务和不可恢复的订单任务分别添加到不同的队列中，然后通过队列依次对订单任务进行处理。
在一个可行的实施方案中，所述指定类型的订单任务包括：送达失败的订单任务和即将送达失败的订单任务。
举例说明，送达失败的订单任务可以包括：无路径可送达的订单任务、第一送货机器人出现故障无法移动时剩余的订单任务和第一送货机器人遇到障碍物无法继续行进时的订单任务等，即将送达失败的订单任务可以包括第一送货机器人剩余电量较少而无法送达的订单任务，当第一送货机器人中出现上述类型的订单任务后，需要将上述订单任务发送给服务器，以便由第二送货机器人完成该订单任务。
图3为本申请提供的一种订单处理系统的结构示意图，如图3所示，所述系统包括：
第一送货机器人31，用于将指定类型的订单任务发送给服务器32；
所述服务器32，用于将所述订单任务分配给第二送货机器人33。
在一个可行的实施方案中，
所述第一送货机器人31，还用于将发送该订单任务的失败原因信息发送所述服务器32。
在一个可行的实施方案中，在所述服务器32用于将所述订单任务分配给第二送货机器人33时，具体用于：
所述服务器33根据所述失败原因信息，判断对应的订单任务是否为可恢复的订单任务；
当该订单任务为可恢复的订单任务时，所述服务器32将该订单任务发送给所述第二送货机器人33，其中，所述第二送货机器人33为能够将该订单任务送达该订单任务中的地点的机器人。
在一个可行的实施方案中，
所述服务器32，还用于当该订单任务为不可恢复的订单任务时，发送携带有该订单任务和该订单任务的失败原因信息的通知消息。
在一个可行的实施方案中，所述指定类型的订单任务包括：送达失败的订单任务和即将送达失败的订单任务。
关于上述实施例中的第一送货机器人31和服务器32执行操作的具体方式已经在有关该方法的实施例中进行了详细描述，此处将不做详细阐述说明。
在本申请中，在第一送货机器人遇到指定类型的订单任务后，第一送货机器人将该指定类型的订单任务发送给服务器，然后服务器将该订单任务发送给第二送货机器人，以便由第二送货机器人来完成该订单任务，例如，当该指定类型的订单任务为第一送货机器人中遇到故障时剩余的订单任务，或者，为电量不足时剩余的订单任务时，第一送货机器人可以将该订单任务发送给服务器，然后服务器将该订单任务发送给第二送货机器人，该第二送货机器人可以继续对订单任务进行执行，从而有利于提高该订单任务执行的成功率。
以上所述仅为本申请的优选实施例而已，并不用于限制本申请，对于本领域的技术人员来说，本申请可以有各种更改和变化。凡在本申请的精神和原则之内，所作的任何修改、等同替换、改进等，均应包含在本申请的保护范围之内。
Claims (10)
1.一种订单处理方法，其特征在于，所述方法包括：
第一送货机器人将指定类型的订单任务发送给服务器；
所述服务器将所述订单任务分配给第二送货机器人。
2.如权利要求1所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：
所述第一送货机器人将发送该订单任务的失败原因信息发送所述服务器。
3.如权利要求2所述的方法，其特征在于，所述服务器将所述订单任务分配给第二送货机器人，包括：
所述服务器根据所述失败原因信息，判断对应的订单任务是否为可恢复的订单任务；
当该订单任务为可恢复的订单任务时，所述服务器将该订单任务发送给所述第二送货机器人，其中，所述第二送货机器人为能够将该订单任务送达该订单任务中的地点的机器人。
4.如权利要求3所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：
当该订单任务为不可恢复的订单任务时，所述服务器发送携带有该订单任务和该订单任务的失败原因信息的通知消息。
5.如权利要求1所述的方法，其特征在于，所述指定类型的订单任务包括：送达失败的订单任务和即将送达失败的订单任务。
6.一种订单处理系统，其特征在于，所述系统包括：
第一送货机器人，用于将指定类型的订单任务发送给服务器；
所述服务器，用于将所述订单任务分配给第二送货机器人。
7.如权利要求6所述的系统，其特征在于，
所述第一送货机器人，还用于将发送该订单任务的失败原因信息发送所述服务器。
8.如权利要求7所述的系统，其特征在于，在所述服务器用于将所述订单任务分配给第二送货机器人时，具体用于：
所述服务器根据所述失败原因信息，判断对应的订单任务是否为可恢复的订单任务；
当该订单任务为可恢复的订单任务时，所述服务器将该订单任务发送给所述第二送货机器人，其中，所述第二送货机器人为能够将该订单任务送达该订单任务中的地点的机器人。
9.如权利要求8所述的系统，其特征在于，
所述服务器，还用于当该订单任务为不可恢复的订单任务时，发送携带有该订单任务和该订单任务的失败原因信息的通知消息。
10.如权利要求6所述的系统，其特征在于，所述指定类型的订单任务包括：送达失败的订单任务和即将送达失败的订单任务。
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