CN109189657B - 一种用户操作行为的记录方法、存储介质和服务器 - Google Patents

Abstract

本发明涉及计算机技术领域，提出一种用户操作行为的记录方法、存储介质和服务器。所述用户操作行为的记录方法包括：采用面向切面编程的方式将数据采集模块植入业务系统的源代码；在所述业务系统的运行过程中，使用所述数据采集模块采集用户的操作行为数据；根据采集到的操作行为数据，生成所述用户关于所述业务系统的操作行为报表。上述过程通过面向切面编程的方式将用于采集操作行为数据的功能模块植入业务系统，能够实现在不改变业务系统原有业务代码的基础上记录用户在业务系统中的操作行为，通过大数据分析的智能处理，以发现用户的操作问题，进而能够有针对性地开展各类相关的辅导和培训工作。

Description

一种用户操作行为的记录方法、存储介质和服务器

技术领域

本发明涉及计算机技术领域，尤其涉及一种用户操作行为的记录方法、存储介质和服务器。

背景技术

在信贷、保险等业务系统中，通常只是对企业的日常工作进行了线上化处理，也即将原来线下的工作转换到IT系统中处理，而并未对用户在业务系统中的操作行为进行记录。这就导致难以发现用户的操作问题，无法有针对性地开展各类相关的辅导和培训工作。

发明内容

有鉴于此，本发明实施例提供了一种用户操作行为的记录方法、存储介质和服务器，旨在解决现有的业务系统无法对用户的操作行为进行记录的问题。

本发明实施例的第一方面，提供了一种用户操作行为的记录方法，包括：

采用面向切面编程的方式将数据采集模块植入业务系统的源代码；

在所述业务系统的运行过程中，使用所述数据采集模块采集用户的操作行为数据；

根据采集到的操作行为数据，生成所述用户关于所述业务系统的操作行为报表。

本发明实施例的第二方面，提供了一种计算机可读存储介质，所述计算机可读存储介质存储有计算机可读指令，所述计算机可读指令被处理器执行时实现如本发明实施例的第一方面提出的用户操作行为的记录方法的步骤。

本发明实施例的第三方面，提供了一种服务器，包括存储器、处理器以及存储在所述存储器中并可在所述处理器上运行的计算机可读指令，所述处理器执行所述计算机可读指令时实现如下步骤：

采用面向切面编程的方式将数据采集模块植入业务系统的源代码；

在所述业务系统的运行过程中，使用所述数据采集模块采集用户的操作行为数据；

根据采集到的操作行为数据，生成所述用户关于所述业务系统的操作行为报表。

本发明实施例提出的用户操作行为的记录方法包括：采用面向切面编程的方式将数据采集模块植入业务系统的源代码；在所述业务系统的运行过程中，使用所述数据采集模块采集用户的操作行为数据；根据采集到的操作行为数据，生成所述用户关于所述业务系统的操作行为报表。上述过程通过面向切面编程的方式将用于采集操作行为数据的功能模块植入业务系统，能够实现在不改变业务系统原有业务代码的基础上记录用户在业务系统中的操作行为，便于发现用户的操作问题，进而能够有针对性地开展各类相关的辅导和培训工作。

附图说明

为了更清楚地说明本发明实施例中的技术方案，下面将对实施例或现有技术描述中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图仅仅是本发明的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动性的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。

图1是本发明实施例提供的一种用户操作行为的记录方法的第一个实施例的流程图；

图2是本发明实施例提供的一种用户操作行为的记录方法的第二个实施例的流程图；

图3是本发明实施例提供的一种用户操作行为的记录方法的第三个实施例的流程图；

图4是本发明实施例提供的一种用户操作行为的记录装置的一个实施例的结构图；

图5是本发明实施例提供的一种服务器的示意图。

具体实施方式

本发明实施例提供了一种用户操作行为的记录方法、存储介质和服务器，旨在解决现有的业务系统无法对用户的操作行为进行记录的问题。

为使得本发明的发明目的、特征、优点能够更加的明显和易懂，下面将结合本发明实施例中的附图，对本发明实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，下面所描述的实施例仅仅是本发明一部分实施例，而非全部的实施例。基于本发明中的实施例，本领域普通技术人员在没有做出创造性劳动前提下所获得的所有其它实施例，都属于本发明保护的范围。

请参阅图1，本发明实施例中一种用户操作行为的记录方法的第一个实施例包括：

101、采用面向切面编程的方式将数据采集模块植入业务系统的源代码；

由于原有的业务系统不具有采集用户操作行为数据的功能，故需要将预先编写好的数据采集模块植入业务系统的源代码。在植入功能模块时，为了不改动原有的业务代码，采用面向切面编程(AOP)的方式。具体方法可以为：通过SpringMVC中的AOP动态代理机制，将所有调用业务接口层的动作定义切点，例如查询用户层级架构图，上传下载等动作。执行环绕通知方法，通过Java反射机制，获取到调用动作的名称，与配置好的行为进行映射，存入到数据库表中。比如，通过创建环绕通知，对调用查询指标的service接口动作定义切点，即可以监控所有用户查询指标的情况。

102、在所述业务系统的运行过程中，使用所述数据采集模块采集用户的操作行为数据；

在植入数据采集模块之后，即可在所述业务系统的运行过程中，通过所述数据采集模块采集用户的操作行为数据。用户的操作行为数据可以包括用户在业务系统中的任何操作记录，比如查询指标、上传下载文件、收发邮件等操作。这些操作行为数据的数据格式预先设置，可以包括操作类型标识、操作发生时间等信息。通过采集所述操作行为数据，即可获知用户在什么时候对业务系统进行了哪些操作。

103、根据采集到的操作行为数据，生成所述用户关于所述业务系统的操作行为报表。

在采集到用户的操作行为数据之后，对这些操作行为数据进行整理，生成所述用户关于所述业务系统的操作行为报表。该操作行为报表记录着该用户对业务系统的操作记录，比如表1所示：

表1

操作记录编号	操作行为类型	操作行为发生时间
			2018061513860	A操作	2018/6/15，13:50
2018061513861	G操作	2018/6/15，14:23
			2018061513862	D操作	2018/6/15，14:27
2018061513863	C操作	2018/6/15，16:40
			…	…	…

在表1中，A、C、D和G分别表示4种不同类型的操作行为，A操作行为发生于2018年6月15日的13:50，以此类推。相关人员只要对用户的操作行为报表进行分析，即可方便地获知该用户是否存在操作错误或者违规操作的问题，从而有针对性地开展辅导和培训工作。

本发明实施例提出的用户操作行为的记录方法包括：采用面向切面编程的方式将数据采集模块植入业务系统的源代码；在所述业务系统的运行过程中，使用所述数据采集模块采集用户的操作行为数据；根据采集到的操作行为数据，生成所述用户关于所述业务系统的操作行为报表。上述过程通过面向切面编程的方式将用于采集操作行为数据的功能模块植入业务系统，能够实现在不改变业务系统原有业务代码的基础上记录用户在业务系统中的操作行为，便于发现用户的操作问题，进而能够有针对性地开展各类相关的辅导和培训工作。

请参阅图2，本发明实施例中一种用户操作行为的记录方法的第二个实施例包括：

201、采用面向切面编程的方式将数据采集模块植入业务系统的源代码；

202、在所述业务系统的运行过程中，使用所述数据采集模块采集用户的操作行为数据；

203、根据采集到的操作行为数据，生成所述用户关于所述业务系统的操作行为报表；

步骤201-203与步骤101-103相同，具体可参照步骤101-103的相关说明。

204、根据所述操作行为数据计算所述用户当天的工作指标分；

在获得所述用户的操作行为数据之后，可以根据这些数据计算该用户当天的工作指标分。具体的，可以通过该用户当天内的所有操作记录以及预设的计分规则计算得到工作指标分，比如执行一次A操作计1分，执行一次B操作计3分，执行一次C操作计-1分等。

进一步的，所述操作行为数据包括行为类型和行为发生时间，步骤204可以包括：

2041、根据所述操作行为数据的行为类型和行为发生时间，统计行为类型属于第一行为类型集的操作行为在当天的发生次数以及行为类型属于第二行为类型集的操作行为在当天的发生次数；

2042、用所述属于第一行为类型集的操作行为在当天的发生次数乘以预设的第一基础分，得到第一乘积；

2043、用所述属于第二行为类型集的操作行为在当天的发生次数乘以预设的第二基础分，得到第二乘积；

2044、用所述第一乘积减去所述第二乘积，得到所述用户当天的工作指标分。

对于步骤2041，根据所述操作行为数据的行为发生时间，可以筛选出发生时间为当天的所有操作行为记录；然后，再根据筛选出的操作行为记录的行为类型对这些操作行为记录进行分类，确定其中属于第一行为类型集的操作行为以及属于第二行为类型集的操作行为，从而分别统计出两类行为在当天的发生次数。第一行为类型集和第二行为类型集所包含的行为类型可以根据业务需求设置，前者主要包含提倡用户执行的正面操作行为类型，比如工作邮件的收发、业务报表和工作记录的上传与下载等；后者主要包含禁止用户执行的负面操作行为类型，比如越权操作、私自查阅或下载机密文件等。

对于步骤2042-2044，所述第一基础分是发生一次第一行为类型集的操作行为所获得的工作指标分值，所述第二基础分是发生一次第二行为类型集的操作行为所扣减的工作指标分值。举个例子，假设当天发生的操作行为如下：A操作10次，B操作3次，C操作5次，D操作1次，其中A操作和C操作属于第一行为类型集，B操作和D操作属于第二行为类型集，第一基础分为1，第二基础分为3，则可以计算得到所述用户当天的工作指标分为(10+5)*1-(3+1)*3＝3。进一步的，还可以分别为每种操作行为设置不同的基础分，比如在所述例子中，可以将C操作对应的基础分设置为5，D操作对应的基础分设置为10，则计算得到所述用户当天的工作指标分为10*1+5*5-3*3-1*10＝16。

205、判断所述工作指标分是否大于或等于预设的达标分；

在计算得到所述用户当天的工作指标分之后，判断该工作指标分是否大于或等于预设的达标分。所述达标分可以根据所述用户一天的工作目标合理制定，在量化时可以利用工作量的指标，比如每天需发送50封以上邮件，而发送邮件属于第一行为类型集的操作行为，对应的基础分为2，则可制定达标分为50*2＝100。若所述工作指标分大于或等于预设的达标分，则执行步骤206；若所述工作指标分小于所述达标分，则执行步骤207。

206、判定所述用户当天工作达标，并在所述操作行为报表中标记第一标识符；

所述工作指标分大于或等于预设的达标分，表明该用户当天的工作达标，故判定所述用户当天工作达标，并在所述操作行为报表中标记第一标识符。所述第一标识符用于表示当天工作达标，比如可以是一个√符号，在所述操作行为报表的指定区域(比如当天的工作总结)标记所述第一标识符。

207、判定所述用户当天工作未达标，并在所述操作行为报表中标记第二标识符。

所述工作指标分小于预设的达标分，表明该用户当天的工作未达标，故判定所述用户当天工作未达标，并在所述操作行为报表中标记第二标识符。所述第二标识符用于表示当天工作未达标，比如可以是一个×符号，在所述操作行为报表的指定区域(比如当天的工作总结)标记所述第二标识符。

进一步的，为了更准确地获得与用户的工作能力匹配的达标分，所述达标分可以根据以下步骤周期性地调整：

(1)获取所述用户预设周期内的操作行为报表；

(2)根据所述预设周期内的操作行为报表统计在所述预设周期内所述用户工作达标的天数；

(3)若所述用户工作达标的天数小于第一阈值，则按预设比例降低所述达标分，并降低所述用户的绩效评级，所述绩效评级为预先设置的用于评价所述用户工作能力的参数；

(4)若所述用户工作达标的天数大于第二阈值，则按预设比例提高所述达标分，并提高所述用户的绩效评级，所述第二阈值大于所述第一阈值。

对于上述步骤(1)至(4)，举例说明如下：获取所述用户1个月内的操作行为报表，从该操作行为报表中统计这1个月内工作达标的天数，具体可以统计所述第一标识符的数量。若1个月内工作达标的天数小于10天，表明当前为该用户设置的工作目标过高，超过该用户的工作能力，因此可以适当地降低达标分。相反的，若1个月内工作达标的天数大于28天，表明当前为该用户设置的工作目标低于该用户的工作能力，因此可以适当地提高达标分。所述绩效评级为预先设置的用于评价所述用户工作能力的参数，比如S级、A级、B级、C级和D级等，其中S级的工作能力最强。可以将绩效评级和达标分建立对应关系，绩效评级越高则对应的达标分越高。

与本发明的第一个实施例相比，本实施例在生成所述用户关于所述业务系统的操作行为报表之后，还包括：根据所述操作行为数据计算所述用户当天的工作指标分；若所述工作指标分大于或等于预设的达标分，判定所述用户当天工作达标，并在所述操作行为报表中标记第一标识符；若所述工作指标分小于所述达标分，判定所述用户当天工作未达标，并在所述操作行为报表中标记第二标识符。通过这样设置，可以很容易地获知该用户哪天工作达标，哪天工作未达标，从而便于对该用户的工作绩效进行评价。

请参阅图3，本发明实施例中一种用户操作行为的记录方法的第三个实施例包括：

301、采用面向切面编程的方式将数据采集模块植入业务系统的源代码；

302、在所述业务系统的运行过程中，使用所述数据采集模块采集用户的操作行为数据；

303、根据采集到的操作行为数据，生成所述用户关于所述业务系统的操作行为报表；

步骤301-303与步骤101-103相同，具体可参照步骤101-103的相关说明。

304、根据所述操作行为数据统计所述用户操作出错的次数；

在生成所述用户关于所述业务系统的操作行为报表之后，根据所述操作行为数据统计所述用户操作出错的次数。

可选的，所述操作行为数据包括行为类型，步骤304可以包括：

(1)将采集到的每条操作行为数据分别和行为类型相同的预设标准行为数据进行比对；

(2)将比对不一致的操作行为数据的数量确定为所述用户操作出错的次数。

将采集到的每条操作行为数据分别和行为类型相同的预设标准行为数据进行比对。具体的，每条操作行为数据可以包含多个字段，其中一个字段用于表示行为类型。在比对某条操作行为数据时，首先获取与该操作行为数据类型相同的预设的标准行为数据，然后将该操作行为数据的某些特定字段和标准行为数据对应的特定字段进行比对，若这些特定字段比对一致，则表明该操作行为正确，若不一致，则表明该操作行为错误，可以将比对不一致的操作行为数据的数量确定为所述用户操作出错的次数。

可选的，所述操作行为数据包括行为类型和行为发生时间，步骤304可以包括：

(1)根据采集到的操作行为数据的行为类型和行为发生时间统计所述用户违反预设的标准行为规定的次数，所述标准行为规定限定了各种行为类型的操作行为之间的执行顺序和/或执行时间；

(2)将所述用户违反所述标准行为规定的次数确定为所述用户操作出错的次数。

可以预先构建一套标准行为规定，用于限制用户在业务系统中的操作。该标准行为规定限定各种行为类型的操作行为之间的执行顺序和/或执行时间，可以包括操作行为组合中包含的操作行为的数量、各个操作行为之间的执行顺序，某个操作行为的操作时间是否位于指定的操作时间，在指定时间段内是否具有某个特定的行为操作等。假设某条标准行为规定是A操作、B操作和C操作必须按照A、C、B的执行顺序，那么若采集到的操作行为数据中每包含一次执行顺序错误的操作行为组合(比如A、B、C或C、B、A)则判定为违反规定一次。假设某条标准行为规定是D操作只能在16:30至17:30的时间段内执行等，那么若采集到的操作行为数据中每包含一条不在该时间段内执行的D操作，则判定为违反规定一次。又假设某条标准行为规定为在时间段17:30至19:30内必须执行至少一次E操作，那么若采集到的操作行为数据中不包含行为发生时间处于该时间段内的E操作，则判定为违反规定一次，等等。最后，将所述用户违反所述标准行为规定的次数确定为所述用户操作出错的次数。

305、将所述用户操作出错的次数记录到所述操作行为报表中。

在统计所述用户操作出错的次数之后，将所述用户操作出错的次数记录到所述操作行为报表中，能够方便地评价该用户的工作质量。

与本发明的第一个实施例相比，本实施例在生成所述用户关于所述业务系统的操作行为报表之后，还包括：根据所述操作行为数据统计所述用户操作出错的次数；将所述用户操作出错的次数记录到所述操作行为报表中。通过这样设置，相关人员可以很方便地从操作行为报表中获取该用户的操作出错记录，从而能够更好地评价该用户的工作质量，并执行相应的奖惩措施。

应理解，上述实施例中各步骤的序号的大小并不意味着执行顺序的先后，各过程的执行顺序应以其功能和内在逻辑确定，而不应对本发明实施例的实施过程构成任何限定。

上面主要描述了一种用户操作行为的记录方法，下面将对一种用户操作行为的记录装置进行详细描述。

请参阅图4，本发明实施例中一种用户操作行为的记录装置的一个实施例包括：

数据采集功能植入模块401，用于采用面向切面编程的方式将数据采集模块植入业务系统的源代码；

操作行为数据采集模块402，用于在所述业务系统的运行过程中，使用所述数据采集模块采集用户的操作行为数据；

操作行为报表生成模块403，用于根据采集到的操作行为数据，生成所述用户关于所述业务系统的操作行为报表。

进一步的，所述用户操作行为的记录装置还可以包括：

工作指标分计算模块，用于根据所述操作行为数据计算所述用户当天的工作指标分；

第一标记模块，用于若所述工作指标分大于或等于预设的达标分，则判定所述用户当天工作达标，并在所述操作行为报表中标记第一标识符；

第二标记模块，用于若所述工作指标分小于所述达标分，则判定所述用户当天工作未达标，并在所述操作行为报表中标记第二标识符。

进一步的，所述操作行为数据包括行为类型和行为发生时间，所述工作指标分计算模块可以包括：

发生次数统计单元，用于根据所述操作行为数据的行为类型和行为发生时间，统计行为类型属于第一行为类型集的操作行为在当天的发生次数以及行为类型属于第二行为类型集的操作行为在当天的发生次数；

第一乘积运算单元，用于用所述属于第一行为类型集的操作行为在当天的发生次数乘以预设的第一基础分，得到第一乘积；

第二乘积运算单元，用于用所述属于第二行为类型集的操作行为在当天的发生次数乘以预设的第二基础分，得到第二乘积；

减法运算单元，用于用所述第一乘积减去所述第二乘积，得到所述用户当天的工作指标分。

进一步的，所述用户操作行为的记录装置还可以包括：

操作行为报表获取模块，用于获取所述用户预设周期内的操作行为报表；

达标天数统计模块，用于根据所述预设周期内的操作行为报表统计在所述预设周期内所述用户工作达标的天数；

第一达标分调整模块，用于若所述用户工作达标的天数小于第一阈值，则按预设比例降低所述达标分，并降低所述用户的绩效评级，所述绩效评级为预先设置的用于评价所述用户工作能力的参数；

第二达标分调整模块，用于若所述用户工作达标的天数大于第二阈值，则按预设比例提高所述达标分，并提高所述用户的绩效评级，所述第二阈值大于所述第一阈值。

进一步的，所述用户操作行为的记录装置还可以包括：

操作出错次数统计模块，用于根据所述操作行为数据统计所述用户操作出错的次数；

操作出错次数记录模块，用于将所述用户操作出错的次数记录到所述操作行为报表中。

进一步的，所述操作行为数据包括行为类型，所述操作出错次数统计模块可以包括：

数据比对单元，用于将采集到的每条操作行为数据分别和行为类型相同的预设标准行为数据进行比对；

第一操作出错次数统计单元，用于将比对不一致的操作行为数据的数量确定为所述用户操作出错的次数。

进一步的，所述操作行为数据包括行为类型和行为发生时间，所述操作出错次数统计模块可以包括：

规定违反次数统计单元，用于根据采集到的操作行为数据的行为类型和行为发生时间统计所述用户违反预设的标准行为规定的次数，所述标准行为规定限定了各种行为类型的操作行为之间的执行顺序和/或执行时间；

第二操作出错次数统计单元，用于将所述用户违反所述标准行为规定的次数确定为所述用户操作出错的次数。

本发明实施例还提供一种计算机可读存储介质，所述计算机可读存储介质存储有计算机可读指令，所述计算机可读指令被处理器执行时实现如图1至图3表示的任意一种用户操作行为的记录方法的步骤。

本发明实施例还提供一种服务器，包括存储器、处理器以及存储在所述存储器中并可在所述处理器上运行的计算机可读指令，所述处理器执行所述计算机可读指令时实现如图1至图3表示的任意一种用户操作行为的记录方法的步骤。

图5是本发明一实施例提供的服务器的示意图。如图5所示，该实施例的服务器5包括：处理器50、存储器51以及存储在所述存储器51中并可在所述处理器50上运行的计算机可读指令52。所述处理器50执行所述计算机可读指令52时实现上述各个用户操作行为的记录方法实施例中的步骤，例如图1所示的步骤101至103。或者，所述处理器50执行所述计算机可读指令52时实现上述各装置实施例中各模块/单元的功能，例如图4所示模块401至403的功能。

示例性的，所述计算机可读指令52可以被分割成一个或多个模块/单元，所述一个或者多个模块/单元被存储在所述存储器51中，并由所述处理器50执行，以完成本发明。所述一个或多个模块/单元可以是能够完成特定功能的一系列计算机可读指令段，该指令段用于描述所述计算机可读指令52在所述服务器5中的执行过程。

所述服务器5可以是桌上型计算机、笔记本、掌上电脑及云端服务器等计算设备。所述服务器5可包括，但不仅限于，处理器50、存储器51。本领域技术人员可以理解，图5仅仅是服务器5的示例，并不构成对服务器5的限定，可以包括比图示更多或更少的部件，或者组合某些部件，或者不同的部件，例如所述服务器5还可以包括输入输出设备、网络接入设备、总线等。

所述处理器50可以是中央处理单元(CentraL Processing Unit，CPU)，还可以是其他通用处理器、数字信号处理器(DigitaL SignaL Processor，DSP)、专用集成电路(AppLication Specific Integrated Circuit，ASIC)、现成可编程门阵列(FieLd-ProgrammabLe Gate Array，FPGA)或者其他可编程逻辑器件、分立门或者晶体管逻辑器件、分立硬件组件等。通用处理器可以是微处理器或者该处理器也可以是任何常规的处理器等。

所述存储器51可以是所述服务器5的内部存储单元，例如服务器5的硬盘或内存。所述存储器51也可以是所述服务器5的外部存储设备，例如所述服务器5上配备的插接式硬盘，智能存储卡(Smart Media Card,SMC)，安全数字(Secure DigitaL,SD)卡，闪存卡(FLash Card)等。进一步地，所述存储器51还可以既包括所述服务器5的内部存储单元也包括外部存储设备。所述存储器51用于存储所述计算机可读指令以及所述服务器所需的其他程序和数据。所述存储器51还可以用于暂时地存储已经输出或者将要输出的数据。

所属领域的技术人员可以清楚地了解到，为描述的方便和简洁，上述描述的系统，装置和单元的具体工作过程，可以参考前述方法实施例中的对应过程，在此不再赘述。

另外，在本发明各个实施例中的各功能单元可以集成在一个处理单元中，也可以是各个单元单独物理存在，也可以两个或两个以上单元集成在一个单元中。上述集成的单元既可以采用硬件的形式实现，也可以采用软件功能单元的形式实现。

所述集成的单元如果以软件功能单元的形式实现并作为独立的产品销售或使用时，可以存储在一个计算机可读取存储介质中。基于这样的理解，本发明的技术方案本质上或者说对现有技术做出贡献的部分或者该技术方案的全部或部分可以以软件产品的形式体现出来，该计算机软件产品存储在一个存储介质中，包括若干指令用以使得一台计算机设备(可以是个人计算机，服务器，或者网络设备等)执行本发明各个实施例所述方法的全部或部分步骤。而前述的存储介质包括：U盘、移动硬盘、只读存储器(ROM，Read-OnLyMemory)、随机存取存储器(RAM，Random Access Memory)、磁碟或者光盘等各种可以存储程序代码的介质。

以上所述，以上实施例仅用以说明本发明的技术方案，而非对其限制；尽管参照前述实施例对本发明进行了详细的说明，本领域的普通技术人员应当理解：其依然可以对前述各实施例所记载的技术方案进行修改，或者对其中部分技术特征进行等同替换；而这些修改或者替换，并不使相应技术方案的本质脱离本发明各实施例技术方案的精神和范围。

Claims (7)

1.一种用户操作行为的记录方法，其特征在于，包括：

采用面向切面编程的方式将数据采集模块植入业务系统的源代码；

在所述业务系统的运行过程中，使用所述数据采集模块采集用户的操作行为数据；

根据采集到的操作行为数据，生成所述用户关于所述业务系统的操作行为报表；

其中，在生成所述用户关于所述业务系统的操作行为报表之后，还包括：

根据所述操作行为数据计算所述用户当天的工作指标分；

若所述工作指标分大于或等于预设的达标分，则判定所述用户当天工作达标，并在所述操作行为报表中标记第一标识符；

若所述工作指标分小于所述达标分，则判定所述用户当天工作未达标，并在所述操作行为报表中标记第二标识符；

所述达标分根据以下步骤周期性地调整：

获取所述用户预设周期内的操作行为报表；

根据所述预设周期内的操作行为报表统计在所述预设周期内所述用户工作达标的天数；

若所述用户工作达标的天数小于第一阈值，则按预设比例降低所述达标分，并降低所述用户的绩效评级，所述绩效评级为预先设置的用于评价所述用户工作能力的参数；

若所述用户工作达标的天数大于第二阈值，则按预设比例提高所述达标分，并提高所述用户的绩效评级，所述第二阈值大于所述第一阈值。

2.根据权利要求1所述的用户操作行为的记录方法，其特征在于，所述操作行为数据包括行为类型和行为发生时间，所述根据所述操作行为数据计算所述用户当天的工作指标分包括：

根据所述操作行为数据的行为类型和行为发生时间，统计行为类型属于第一行为类型集的操作行为在当天的发生次数以及行为类型属于第二行为类型集的操作行为在当天的发生次数；

用所述属于第一行为类型集的操作行为在当天的发生次数乘以预设的第一基础分，得到第一乘积；

用所述属于第二行为类型集的操作行为在当天的发生次数乘以预设的第二基础分，得到第二乘积；

用所述第一乘积减去所述第二乘积，得到所述用户当天的工作指标分。

3.根据权利要求1或2所述的用户操作行为的记录方法，其特征在于，在生成所述用户关于所述业务系统的操作行为报表之后，还包括：

根据所述操作行为数据统计所述用户操作出错的次数；

将所述用户操作出错的次数记录到所述操作行为报表中。

4.根据权利要求3所述的用户操作行为的记录方法，其特征在于，所述操作行为数据包括行为类型，所述根据所述操作行为数据统计所述用户操作出错的次数包括：

将采集到的每条操作行为数据分别和行为类型相同的预设标准行为数据进行比对；

将比对不一致的操作行为数据的数量确定为所述用户操作出错的次数。

5.根据权利要求3所述的用户操作行为的记录方法，其特征在于，所述操作行为数据包括行为类型和行为发生时间，所述根据所述操作行为数据统计所述用户操作出错的次数包括：

根据采集到的操作行为数据的行为类型和行为发生时间统计所述用户违反预设的标准行为规定的次数，所述标准行为规定限定了各种行为类型的操作行为之间的执行顺序和/或执行时间；

将所述用户违反所述标准行为规定的次数确定为所述用户操作出错的次数。

6.一种计算机可读存储介质，所述计算机可读存储介质存储有计算机可读指令，其特征在于，所述计算机可读指令被处理器执行时实现如权利要求1至5中任一项所述的用户操作行为的记录方法的步骤。

7.一种服务器，包括存储器、处理器以及存储在所述存储器中并可在所述处理器上运行的计算机可读指令，其特征在于，所述处理器执行所述计算机可读指令时实现如下步骤：

采用面向切面编程的方式将数据采集模块植入业务系统的源代码；

在所述业务系统的运行过程中，使用所述数据采集模块采集用户的操作行为数据；

根据采集到的操作行为数据，生成所述用户关于所述业务系统的操作行为报表；

其中，在生成所述用户关于所述业务系统的操作行为报表之后，还包括：

根据所述操作行为数据计算所述用户当天的工作指标分；

若所述工作指标分大于或等于预设的达标分，则判定所述用户当天工作达标，并在所述操作行为报表中标记第一标识符；

若所述工作指标分小于所述达标分，则判定所述用户当天工作未达标，并在所述操作行为报表中标记第二标识符；

所述达标分根据以下步骤周期性地调整：

获取所述用户预设周期内的操作行为报表；

根据所述预设周期内的操作行为报表统计在所述预设周期内所述用户工作达标的天数；

若所述用户工作达标的天数小于第一阈值，则按预设比例降低所述达标分，并降低所述用户的绩效评级，所述绩效评级为预先设置的用于评价所述用户工作能力的参数；

若所述用户工作达标的天数大于第二阈值，则按预设比例提高所述达标分，并提高所述用户的绩效评级，所述第二阈值大于所述第一阈值。