CN109165966B - 一种基于区块链的电商平台评价管理系统 - Google Patents

Abstract

本发明提供一种基于区块链的电商平台评价管理系统，电商平台作为互联网交易的新模式，其发展已经日趋成熟，基于网络交易所带来的便捷性也增加了其不透明性。尤其是对于网络商家的服务评价，由于采用电商平台管理服务器端数据控制，单方面设定，从而会产生误导用户和虚假消息的现象。而且服务器端的数据修订难以留下有效的证据，失去了交易的公平性，鉴于此本发明提供一种基于区块链的电商平台评价管理系统。

Description

一种基于区块链的电商平台评价管理系统

技术领域

本发明涉及电商平台领域，特别涉及一种基于区块链的电商平台评价管理系统。

背景技术

电子商务平台即是一个为企业或个人提供网上交易洽谈的平台。企业电子商务平台是建立在Internet网上进行商务活动的虚拟网络空间和保障商务顺利运营的管理环境；是协调、整合信息流、货物流、资金流有序、关联、高效流动的重要场所。企业、商家可充分利用电子商务平台提供的网络基础设施、支付平台、安全平台、管理平台等共享资源有效地、低成本地开展自己的商业活动。

当用户在电子商务网站上有了购买行为之后，就从潜在客户变成了网站的价值客户。电子商务网站一般都会将用户的交易信息，包括购买时间、购买商品、购买数量、支付金额等信息保存在自己的数据库里面，所以对于这些客户我们可以基于网站的运营数据对他们的交易行为进行分析，以估计每位客户的价值，及针对每位客户的扩展营销的可能性。

事实上，全球各大行业巨头都表示进驻“开放数据”蓝海。以沃尔玛为例，该公司已经拥有两千多万亿字节数据，相当于200多个美国国会图书馆的藏书总量。这其中，很大一部分事客户信息和消费记录。通过数据分析，企业可以掌握客户的消费习惯、优化现金和库存，并扩大销量，数据已经成为了各行各业商业决策的重要基础。

电商平台也很注重这方面的数据分析，例如世界工厂网，就设有排名榜的数据分析，通过分析用户在世界工厂网的搜索习惯及搜索记录，免费提供了产品排行榜、求购排行榜和企业排行榜。无独有偶，作为行业门户网站的装备制造网也即将在未来的发展中提供数据分析的功能，从网站的介绍中可以看到：每月企业网站专业SEO检测报告、季度专业行业研究报告等等。所有这些行业的动向，都昭示这一个特点：企业数据、行业分析。也只有行业网站、电商平台等拥有企业数据优势，而且集合整行业信息，并有分析整合数据的能力，才能真正为企业提供真实、有效的数据分析。

从各方对待一个事物的态度与投资动向，我们能很轻易的了解到这一事物的重要程度，从以上的事例可以看出，数据分析对于各行各业都非常的重要，尤其是对于电子商务平台。

然而快速发展的电商平台和大数据技术也带来了新的问题，一名网友在微博上晒出自己的亲身经历，表示其长期在某网站预订价格在380—400元之间的酒店房间，可实际价格只有300元上下，而且一旦使用朋友账号查询就会发现同一房间也显示为300元左右。这条微博在网上发酵之后，许多人都纷纷晒出类似经历的证据。

“大数据杀熟”的问题在于卖方可以通过掌握大数据做到对用户更全面精细地了解和预测，但买方却因为线上交易与日俱增的用户黏性而导致很难真正“用脚投票”。久而久之，自然会有自律不够的商家，利用用户的这种心理做些手脚。因此电商平台的数据在被有效利用提供购物建议的前提是数据的真实有效和广泛的透明性。

现有技术中专利申请号为：201610968552.0的专利中提到随着越来越多的电商企业与平台的崛起，网购已成为人们不可缺少的一种在线购物方式。而不同类型的网络购物网站急剧膨胀的同时，给很多制假贩假的大小作坊带来了巨大商机，尤其是在奢侈品与轻奢侈品电商行业，售假给消费者带来巨大的经济损失。有必要提供一个能够使数据公开、透明、不可篡改的数据平台，提供公信力为企业的良好运营做好诚信基础。为解决以上问题，该篇现有技术提出了一种基于区块链平台的数据处理方法，包括数据写入步骤，数据写入步骤包括：

A1、调用写入接口接收数据写入请求；

A2、对数据写入请求中的参数进行参数校验，若校验不通过，则结束流程；

A4、判断数据写入请求中的主体数据是否为结构化数据，若是，则执行步骤A5，若否，则直接将数据写入请求中的全部数据记为待转换数据；

A5、根据数据写入请求中的参数判断是否需要加密，若是，则对数据写入请求中的主体数据进行加密处理得到加密数据，将加密数据和数据写入请求中的其他数据记为待转换数据；若否，则直接将数据写入请求中的全部数据记为待转换数据；

A6、将待转换数据按照相应的预设转换规则进行转换并写入数据库中。通过以上技术方案，该篇现有技术具有高安全性、高稳定性、高效率和高共享性，其中的公开、透明、不可篡改的分布式数据存取、及数据加解密等独有的特性可做为与其它企事业单位合作的良好信用基础。还可以衍生各种新的生机，如：提供存储在行业区块链平台上的用户消费数据给金融银行机构做消费与信用评估、通过提供存储在公用区块链平台上的产品溯源数据给消费者提供正品品质保证、通过提供存储在公用区块链平台上的资产管理数据给银行/社会金融机构实现贷款/融资、提供存储在私有区块链平台上的行为记录给第三方专业的数据分析/挖掘单位进行大数据分析/挖掘。该篇现有技术中对商家和消费者的数据行为进行记录和限定，进行加密和信用管理，通过区块链技术进行数据记录，然而对于平台的数据行为并未进行限定，同时对于数据的具体用途，限定的不够具体，没有能够充分发挥区块链的作用，解决现有技术中存在的问题。

鉴于以上现有技术中存在的问题，本申请采用以下技术方案。

发明内容

为解决上述技术问题，本发明提供一种基于区块链的电商平台评价管理系统，消费者和商家通过使用应用层客户端结合真实身份信息注册加入电商平台区块链，作为私有链节点，通过加密算法进行用户身份信息的加密形成虚拟账户用于在电商平台区块链中进行交易和评价操作，电商平台管理账户作为共有链节点进行身份信息验证。用户和商家通过提交交易请求和评价请求完成区块链中节点信息的同步，保证交易和评价信息的真实有效，数据分析模块基于真实信息完成用户购买需求数据分析。

本发明通过以下技术方案实现：

一种基于区块链的电商平台评价管理系统，其特征在于，具体包括以下模块：用户注册模块、交易模块、评价模块、区块链处理模块、数据分析模块；所述区块链处理模块所在区块链为电商平台区块链。

根据用户身份信息注册为电商平台区块链中的用户节点。

用户包括消费者和商家；所述身份信息为身份证信息，具体为身份证号、住址、电话号码。

消费者和商家均在电商平台区块链中注册为私有链节点，电商平台管理账户注册为公有链节点。

私有链节点注册信息在注册时进行信息真实性和去重验证。

注册成功的商家通过应用层客户端完成商品信息发布，注册成功的消费者通过应用层客户端完成商品浏览和选购，生成交易请求，发送至区块链处理模块。

用户和商家通过应用层客户端进行双向评价，所述评价生成评价请求，上传至区块链处理模块。

当区块链处理模块收到交易请求和评价请求后，由智能合约根据交易请求内容修改同步电商平台各节点账本交易信息；由智能合约根据评价请求内容修改同步电商平台各节点账本评价信息；其中交易信息各节点同步内容保持一致，评价信息公有链节点和私有链节点同步信息采用分级管理方式进行同步；所述智能合约通过应用的方式安装在各节点的客户端，用于更新和同步各节点账本。

交易请求和评价请求中包括交易信息和评价信息，通过加密方式进行上传，具体加密方法为支付请求和评价请求进行加密文件，采用用户信息作为密钥，对文件进行加密，结合时间戳进行加密计算，所述用户信息为虚拟账户信息。

加密模块，用户在进行身份注册时，根据用户提供的身份信息，结合时间戳进行加密计算后生成虚拟账户，虚拟账户和用户真实身份信息以及注册时间完全对应，可用于真实性和重复性验证，该虚拟账户用于在电商平台区块链中完成交易和评价操作，公有链节点可以进行虚拟账户信息和真实信息的验证计算。

公有链节点获取消费者和商家的评价信息和交易记录后，基于该评价信息和交易记录进行购买需求数据分析。

本发明的有益效果是：

1、通过区块链的去中心化实现了电商平台评价信息的规范管理，削弱原始服务器数据单方面过大权限。

2、通过自动数据分析模块，结合区块链数据的真实性和时效性及时给出真实、透明、合理的购买参考信息。

3、将区块链和数据分析功能结合，增加了区块链交易平台的智能化。

附图说明

图1本发明的系统流程图

图2本发明的评价结果使用示意图

一种基于区块链的电商平台评价管理系统，消费者和商家通过使用应用层客户端结合真实身份信息注册加入电商平台区块链，作为私有链节点，通过加密算法进行用户身份信息的加密形成虚拟账户用于在电商平台区块链中进行交易和评价操作，电商平台管理账户作为共有链节点进行身份信息验证。用户和商家通过提交交易请求和评价请求完成区块链中节点信息的同步，保证交易和评价信息的真实有效，数据分析模块基于真实信息完成用户购买需求数据分析。

具体实施方式

以下结合具体实施方式对本发明作进一步详细的描述，但本发明的实施方式并不限于此，在不冲突的情况下，本发明中的实施方式及实施方式中的特征可以相互组合：

实施例：

一种基于区块链的电商平台评价管理系统，包括数据层、网络层和应用层，其中主要在应用层包括以下模块：用户注册模块、交易模块、评价模块、区块链处理模块、数据分析模块；所述区块链处理模块所在区块链为电商平台区块链。

用户包括消费者和商家；所述身份信息为身份证信息，具体为身份证号、住址、电话号码。

消费者和商家均在电商平台区块链中注册为私有链节点，电商平台管理账户注册为公有链节点。

根据用户提供的身份信息，结合时间戳进行加密计算后生成虚拟账户，虚拟账户和用户真实身份信息以及注册时间完全对应，可用于真实性和重复性验证，该虚拟账户用于在电商平台区块链中完成交易和评价操作，公有链节点可以进行虚拟账户信息和真实信息的验证计算。上述注册操作在用户的客户端完成，具体可以为根据用户提供的身份证号结合注册时间信息计算生成虚拟账户，该虚拟账户信息将被同步至区块链中的各节点中，其中私有链节点仅能记录该虚拟账户的基本信息，而公有链节点可以进行身份信息的验证，具体为公有链节点作为电商平台管理节点，具有介入公安信息网络的权限，通过虚拟账户信息可以反算该用户的真实信息，并采用加密形式与公安信息网络中的信息进行验证，若出现不匹配情况则进行人员信息的报警，保证加入电商平台区块链的虚拟账户对应的真实信息为真实有效的信息，同时以上根据虚拟账户反算真实信息的步骤可以在公安信息网络中完成，保证了用户真实信息不在电商平台区块链中出现，仅通过虚拟账户信息作为唯一标识，避免了信息被违法违规使用。同时用户虚拟账户信息还会根据时间戳进行验证，若同一个用户身份信息进行不同时间的注册则不能通过。

应用层客户端具备普通电商平台的商品展示和交易功能，注册成功的商家通过应用层客户端完成商品信息发布，注册成功的消费者通过应用层客户端完成商品浏览和选购，生成交易请求，发送至区块链处理模块。交易请求中包括商品名称、型号、数量、价格、交易时间、付款方式、优惠方式等。

交易请求需要经过商家和消费者双向确定后生成，并在区块链中通过只能合约进行交易，交易过程采用虚拟货币进行结算。

商家和消费者在完成交易后，对应每一笔交易生成评价，用户和商家通过应用层客户端进行双向评价，所述评价生成评价请求，上传至区块链处理模块。

评价具体内容包括商家对用户的付款方式、是否恶意购买等进行评价；还包括消费者对商家的发货时间、商品与宣传内容的真实性匹配度、商家客服态度等。

以上内容将被记录在评价请求文件中，当区块链处理模块收到交易请求和评价请求后，由智能合约根据交易请求内容修改同步电商平台各节点账本交易信息；由智能合约根据评价请求内容修改同步电商平台各节点账本评价信息；其中交易信息各节点同步内容保持一致，评价信息公有链节点和私有链节点同步信息采用分级管理方式进行同步；所述智能合约通过应用的方式安装在各节点的客户端，用于更新和同步各节点账本。

交易请求和评价请求中包括交易信息和评价信息，通过加密方式进行上传，具体加密方法为支付请求和评价请求进行加密文件，采用用户信息作为密钥，对文件进行加密，结合时间戳进行加密计算，所述用户信息为虚拟账户信息。

公有链节点获取消费者和商家的评价信息和交易记录后，基于该评价信息和交易记录进行购买需求数据分析。

更具体的，与传统的服务器管理模式，管理员不在能够进行手动修改推荐等级和销售热度等信息，所有的消费记录将通过虚拟账户查询的方式记录在电商平台中各节点的账本中，供查询，因此很好的限制了商家和消费者以及电商平台管理者的权限。

实施例2：

卖家和买家在交易完成后进行评价，其中交易和评价的完成基于成功注册和登录至该系统的卖家和买家之间完成。

交易请求需要经过商家和消费者双向确定后生成，并在区块链中通过只能合约进行交易，交易过程采用虚拟货币进行结算。

商家和消费者在完成交易后，对应每一笔交易生成评价，用户和商家通过应用层客户端进行双向评价，所述评价生成评价请求，上传至区块链处理模块。

评价具体内容包括商家对用户的付款方式、是否恶意购买等进行评价；还包括消费者对商家的发货时间、商品与宣传内容的真实性匹配度、商家客服态度等。

如图2所示，卖家评价为买家根据卖家提供的服务所给出的评价，包括但不限于商品评价、服务评价、价格评价等；买家评价包括但不限于是否恶意购物、付款信用等。

以上信息为一次购物所形成的交易和评价记录，将被同步至区块链中其它节点中进行记录，从而获取真实交易评价记录，用于数据分析，数据分析中可以去除恶意的评价数据后，从评价和交易数据中获取用户的购物需求和商家的更新服务情况，从而为用户购物和商家改进提供有效指导。

以上已对本发明创造的较佳实施例进行了具体说明，但本发明并不限于实施例，熟悉本领域的技术人员在不违背本发明创造精神的前提下还可作出种种的等同的变型或替换，这些等同的变型或替换均包含在本申请的范围内。

Claims (7)

1.一种基于区块链的电商平台评价管理系统，其特征在于，具体包括以下模块：用户注册模块、交易模块、评价模块、区块链处理模块和数据分析模块；所述区块链处理模块所在区块链为电商平台区块链；根据用户身份信息注册为电商平台区块链中的用户节点；

所述用户包括消费者和商家；所述身份信息为身份证信息，具体为身份证号、住址和电话号码；

消费者和商家均在电商平台区块链中注册为私有链节点，电商平台管理账户注册为公有链节点；

私有链节点注册信息在注册时进行信息真实性和去重验证。

2.如权利要求1所述的基于区块链的电商平台评价管理系统，在所述交易模块，注册成功的商家通过应用层客户端完成商品信息发布，注册成功的消费者通过应用层客户端完成商品浏览和选购，生成交易请求，发送至区块链处理模块。

3.如权利要求1所述的基于区块链的电商平台评价管理系统，在所述评价模块，用户和商家通过应用层客户端进行双向评价，所述评价生成评价请求，上传至区块链处理模块。

4.如权利要求1所述的基于区块链的电商平台评价管理系统，在所述区块链处理模块，当区块链处理模块收到交易请求和评价请求后，由智能合约根据交易请求内容修改同步电商平台各节点账本交易信息；由智能合约根据评价请求内容修改同步电商平台各节点账本评价信息；其中交易信息各节点同步内容保持一致，评价信息公有链节点和私有链节点同步信息采用分级管理方式进行同步；所述智能合约通过应用的方式安装在各节点的客户端，用于更新和同步各节点账本。

5.如权利要求4所述的基于区块链的电商平台评价管理系统，在所述区块链处理模块，交易请求和评价请求中包括交易信息和评价信息，通过加密方式进行上传，具体加密方法为支付请求和评价请求进行加密文件，采用用户信息作为密钥，对文件进行加密，结合时间戳进行加密计算，所述用户信息为虚拟账户信息。

6.如权利要求1所述的基于区块链的电商平台评价管理系统，包括加密模块，用户在进行身份注册时，根据用户提供的身份信息，结合时间戳进行加密计算后生成虚拟账户，虚拟账户和用户真实身份信息以及注册时间完全对应，可用于真实性和重复性验证，该虚拟账户用于在电商平台区块链中完成交易和评价操作，公有链节点可以进行虚拟账户信息和真实信息的验证计算。

7.如权利要求1所述的基于区块链的电商平台评价管理系统，在所述数据分析模块，公有链节点获取消费者和商家的评价信息和交易记录后，基于该评价信息和交易记录进行购买需求数据分析。

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