CN109146634A - 一种基于互联网的智慧旅游管理系统 - Google Patents

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Abstract

本发明公开了一种基于互联网的智慧旅游管理系统，涉及旅游管理技术领域,包括：人机操作模块、游客咨询模块、景点购票模块、游客投诉模块、游客留言模块、当地导游模块、旅游攻略模块、GPS定位导航模块、景区介绍模块、景区地图模块、游客服务模块、紧急情况模块和民宿推荐模块。本发明不仅具有旅游咨询、景区介绍和定位导航等功能，而且具有为游客提供景区服务和紧急情况处理和美食美景推荐等功能，能够帮助游客更好地进行旅游，解决旅游遇到的各种突发情况，非常适合用于智慧旅游管理。

Description

一种基于互联网的智慧旅游管理系统
技术领域
本发明涉及旅游管理技术领域，特别涉及一种基于互联网的智慧旅游管理系统。
背景技术
随着社会的进步和时代的发展，人们生活水平不断提高，对外出旅游的兴趣也越来越强了，旅游不仅能够开拓眼界、增长见识，而且锻炼身体，放松心情，有益身心健康，所以有越来越多的人喜欢外出旅游。
目前，现有的旅游管理系统并不完善，人们在陌生的地方旅游，不熟悉周边环境，会出现各种各样的问题，导致旅游体验较差，不能够很好享受旅游带来的乐趣，而且一般的旅游管理方式较为传统，没有很好地与现代化互联网技术相结合，所以就需要一种基于互联网的智慧旅游管理系统。
发明内容
本发明实施例提供了一种基于互联网的智慧旅游管理系统，用以解决现有技术中存在的问题。
一种基于互联网的智慧旅游管理系统，包括：
人机操作模块，用于输入游客咨询数据、游客购票数据、游客投诉数据、游客留言数据、当地导游咨询数据、旅游攻略咨询数据、景区介绍需求数据、景区地图需求数据、游客服务需求数据、紧急需求数据、民宿需求数据并发送到中央处理模块，所述中央处理模块接收游客咨询数据并发送到游客咨询模块，所述中央处理模块接收游客购票数据并发送到景点购票模块，所述中央处理模块接收游客投诉数据并发送到游客投诉模块，所述中央处理模块接收游客留言数据并发送到游客留言模块，所述中央处理模块接收当地导游咨询数据并发送到当地导游模块，所述中央处理模块接收旅游攻略咨询数据并发送到旅游攻略模块，所述中央处理模块接收景区介绍需求数据并发送到景区介绍模块，所述中央处理模块接收景区地图需求数据并发送到景区地图模块，所述中央处理模块接收游客服务需求数据并发送到游客服务模块，所述中央处理模块接收紧急需求数据并发送到紧急情况模块，所述中央处理模块接收民宿需求数据并发送到民宿推荐模块；还用于输入旅游基本数据和数据调用请求并发送到所述中央处理模块；
游客咨询模块，用于接收所述中央处理模块发送的游客咨询数据后进行机器自动回复处理和人工回复处理，并将机器自动回复处理结果数据和人工回复处理结果数据发送到显示模块进行显示；
景点购票模块，用于接收所述中央处理模块发送的游客购票数据后进行景点购票处理，并将景点购票处理的结果数据发送到显示模块进行显示；
游客投诉模块，用于接收所述中央处理模块发送的游客投诉数据后进行投诉受理处理，并将投诉受理处理的结果数据发送到显示模块进行显示；
游客留言模块，用于接收所述中央处理模块发送的游客留言数据后进行游客留言归类处理，并将游客留言归类处理的结果数据发送回所述中央处理模块进行存储；
当地导游模块，用于接收所述中央处理模块发送的当地导游咨询数据后在提前存储的当地导游资料数据中进行条件匹配搜索，并将条件匹配搜索的结果数据发送到显示模块进行显示；
旅游攻略模块，用于接收所述中央处理模块发送的旅游攻略咨询数据后在提前存储的旅游攻略资料数据中进行条件匹配搜索，并将条件匹配搜索的结果数据发送到显示模块进行显示；
GPS定位导航模块，用于利用游客移动设备内置的GPS定位装置进行游客位置定位和路线导航，并将游客位置定位和导航数据发送到显示模块进行显示；
景区介绍模块，用于接收所述中央处理模块发送的景区介绍需求数据后在提前存储的景区介绍资料数据中进行条件匹配搜索，并将条件匹配搜索的结果数据发送到显示模块进行显示；
景区地图模块，用于接收所述中央处理模块发送的景区地图需求数据后调用提前存储的景区地图数据并发送到显示模块进行显示；
游客服务模块，用于接收所述中央处理模块发送的游客服务需求数据后进行游客服务需求处理，并将游客服务需求处理的结果数据发送到显示模块进行显示；
紧急情况模块，用于接收所述中央处理模块发送的紧急需求数据后进行紧急情况优先处理，并将紧急情况优先处理的结果数据发送到显示模块进行显示；
民宿推荐模块，用于接收所述中央处理模块发送的民宿需求数据并在提前存储的民宿资料数据中进行条件匹配搜索，并将条件匹配搜索的结果数据发送到显示模块进行显示。
较佳地，所述景区介绍模块包括景点介绍模块、美食介绍模块、娱乐介绍模块和特产介绍模块，所述景点介绍模块用于存储多个景点的具体介绍资料数据，所述美食介绍模块用于存储景区美食的具体介绍资料数据，所述娱乐介绍模块用于存储景区娱乐活动的具体介绍资料数据，所述特产介绍模块用于存储景区特产的具体资料数据。
较佳地，所述游客留言归类模块中的游客留言归类方法有好评/差评归类、美食/景点归类和酒店/交通归类。
较佳地，所述景区地图模块中的景区地图数据包括景区平面图数据和景点实物地图数据。
较佳地，所述紧急情况模块中的紧急情况优先处理包括通知医务人员尽快赶往游客位置进行紧急救治和通知救援人员尽快采取紧急救助措施。
较佳地，所述人机操作模块中的旅游基本数据包括当地导游资料数据、旅游攻略资料数据、景区介绍资料数据、景区地图数据和民宿资料数据。
本发明有益效果：本发明不仅具有旅游咨询、景区介绍和定位导航等功能，而且具有为游客提供景区服务和紧急情况处理和美食美景推荐等功能，能够帮助游客更好地进行旅游，解决旅游遇到的各种突发情况，非常适合用于智慧旅游管理。
附图说明
图1为本发明实施例提供的一种基于互联网的智慧旅游管理系统的结构示意图；
图2为本发明实施例提供的一种基于互联网的智慧旅游管理系统的景区介绍模块的结构示意图。
具体实施方式
下面结合发明实施例中的附图，对本发明实施例中的技术方案进行清楚、完整的描述，但应当理解本发明的保护范围并不受具体实施方式的限制。
参照图1，本发明提供了一种基于互联网的智慧旅游管理系统，包括：
人机操作模块，用于输入游客咨询数据、游客购票数据、游客投诉数据、游客留言数据、当地导游咨询数据、旅游攻略咨询数据、景区介绍需求数据、景区地图需求数据、游客服务需求数据、紧急需求数据、民宿需求数据并发送到中央处理模块，所述中央处理模块接收游客咨询数据并发送到游客咨询模块，所述中央处理模块接收游客购票数据并发送到景点购票模块，所述中央处理模块接收游客投诉数据并发送到游客投诉模块，所述中央处理模块接收游客留言数据并发送到游客留言模块，所述中央处理模块接收当地导游咨询数据并发送到当地导游模块，所述中央处理模块接收旅游攻略咨询数据并发送到旅游攻略模块，所述中央处理模块接收景区介绍需求数据并发送到景区介绍模块，所述中央处理模块接收景区地图需求数据并发送到景区地图模块，所述中央处理模块接收游客服务需求数据并发送到游客服务模块，所述中央处理模块接收紧急需求数据并发送到紧急情况模块，所述中央处理模块接收民宿需求数据并发送到民宿推荐模块；还用于输入旅游基本数据和数据调用请求并发送到所述中央处理模块；所述人机操作模块中的旅游基本数据包括当地导游资料数据、旅游攻略资料数据、景区介绍资料数据、景区地图数据和民宿资料数据等，以便游客在后期使用过程中进行查阅。
游客咨询模块，用于接收所述中央处理模块发送的游客咨询数据后进行机器自动回复处理和人工回复处理，并将机器自动回复处理结果数据和人工回复处理结果数据发送到显示模块进行显示，解决游客关于旅游过程中产生的疑问。
景点购票模块，用于接收所述中央处理模块发送的游客购票数据后进行景点购票处理，并将景点购票处理的结果数据发送到显示模块进行显示，帮助游客进行在线购票，免去排队烦恼。
游客投诉模块，用于接收所述中央处理模块发送的游客投诉数据后进行投诉受理处理，并将投诉受理处理的结果数据发送到显示模块进行显示，帮助游客解决投诉问题。
游客留言模块，用于接收所述中央处理模块发送的游客留言数据后进行游客留言归类处理，并将游客留言归类处理的结果数据发送回所述中央处理模块进行存储；所述游客留言归类模块中的游客留言归类方法有好评/差评归类、美食/景点归类和酒店/交通归类，游客可以根据自身的需求查看不同归类方式的游客留言。
当地导游模块，用于接收所述中央处理模块发送的当地导游咨询数据后在提前存储的当地导游资料数据中进行条件匹配搜索，并将条件匹配搜索的结果数据发送到显示模块进行显示，游客可以根据自身需求选择当地值得信赖的导游；
旅游攻略模块，用于接收所述中央处理模块发送的旅游攻略咨询数据后在提前存储的旅游攻略资料数据中进行条件匹配搜索，并将条件匹配搜索的结果数据发送到显示模块进行显示，帮助游客提前规划好旅游路线；
GPS定位导航模块，用于利用游客移动设备内置的GPS定位装置进行游客位置定位和路线导航，并将游客位置定位和导航数据发送到显示模块进行显示，帮助游客在景区内导航，指引线路；
景区介绍模块，用于接收所述中央处理模块发送的景区介绍需求数据后在提前存储的景区介绍资料数据中进行条件匹配搜索，并将条件匹配搜索的结果数据发送到显示模块进行显示，帮助游客介绍景区内的景点、美食、娱乐活动和当地特产；
参照图2，所述景区介绍模块包括景点介绍模块、美食介绍模块、娱乐介绍模块和特产介绍模块，所述景点介绍模块用于存储多个景点的具体介绍资料数据，所述美食介绍模块用于存储景区美食的具体介绍资料数据，所述娱乐介绍模块用于存储景区娱乐活动的具体介绍资料数据，所述特产介绍模块用于存储景区特产的具体资料数据。
景区地图模块，用于接收所述中央处理模块发送的景区地图需求数据后调用提前存储的景区地图数据并发送到显示模块进行显示；所述景区地图模块中的景区地图数据包括景区平面图数据和景点实物地图数据，游客可以根据自身需求选择不同的地图模式。
游客服务模块，用于接收所述中央处理模块发送的游客服务需求数据后进行游客服务需求处理，并将游客服务需求处理的结果数据发送到显示模块进行显示，帮助游客解决在景区内的多种需求；
紧急情况模块，用于接收所述中央处理模块发送的紧急需求数据后进行紧急情况优先处理，并将紧急情况优先处理的结果数据发送到显示模块进行显示；所述紧急情况模块中的紧急情况优先处理包括通知医务人员尽快赶往游客位置进行紧急救治和通知救援人员尽快采取紧急救助措施，以便帮助游客处理紧急突发情况，挽救游客的个人自身安全和财产安全等。
民宿推荐模块，用于接收所述中央处理模块发送的民宿需求数据并在提前存储的民宿资料数据中进行条件匹配搜索，并将条件匹配搜索的结果数据发送到显示模块进行显示，帮助游客推荐当地有安全保障、人气高的特色民宿。
综上所述，本发明不仅具有旅游咨询、景区介绍和定位导航等功能，而且具有为游客提供景区服务和紧急情况处理和美食美景推荐等功能，能够帮助游客更好地进行旅游，解决旅游遇到的各种突发情况，非常适合用于智慧旅游管理。
以上公开的仅为本发明的一个具体实施例，但是，本发明实施例并非局限于此，任何本领域的技术人员能思之的变化都应落入本发明的保护范围。

Claims (6)

1.一种基于互联网的智慧旅游管理系统，其特征在于，包括：
人机操作模块，用于输入游客咨询数据、游客购票数据、游客投诉数据、游客留言数据、当地导游咨询数据、旅游攻略咨询数据、景区介绍需求数据、景区地图需求数据、游客服务需求数据、紧急需求数据、民宿需求数据并发送到中央处理模块，所述中央处理模块接收游客咨询数据并发送到游客咨询模块，所述中央处理模块接收游客购票数据并发送到景点购票模块，所述中央处理模块接收游客投诉数据并发送到游客投诉模块，所述中央处理模块接收游客留言数据并发送到游客留言模块，所述中央处理模块接收当地导游咨询数据并发送到当地导游模块，所述中央处理模块接收旅游攻略咨询数据并发送到旅游攻略模块，所述中央处理模块接收景区介绍需求数据并发送到景区介绍模块，所述中央处理模块接收景区地图需求数据并发送到景区地图模块，所述中央处理模块接收游客服务需求数据并发送到游客服务模块，所述中央处理模块接收紧急需求数据并发送到紧急情况模块，所述中央处理模块接收民宿需求数据并发送到民宿推荐模块；还用于输入旅游基本数据和数据调用请求并发送到所述中央处理模块；
游客咨询模块，用于接收所述中央处理模块发送的游客咨询数据后进行机器自动回复处理和人工回复处理，并将机器自动回复处理结果数据和人工回复处理结果数据发送到显示模块进行显示；
景点购票模块，用于接收所述中央处理模块发送的游客购票数据后进行景点购票处理，并将景点购票处理的结果数据发送到显示模块进行显示；
游客投诉模块，用于接收所述中央处理模块发送的游客投诉数据后进行投诉受理处理，并将投诉受理处理的结果数据发送到显示模块进行显示；
游客留言模块，用于接收所述中央处理模块发送的游客留言数据后进行游客留言归类处理，并将游客留言归类处理的结果数据发送回所述中央处理模块进行存储；
当地导游模块，用于接收所述中央处理模块发送的当地导游咨询数据后在提前存储的当地导游资料数据中进行条件匹配搜索，并将条件匹配搜索的结果数据发送到显示模块进行显示；
旅游攻略模块，用于接收所述中央处理模块发送的旅游攻略咨询数据后在提前存储的旅游攻略资料数据中进行条件匹配搜索，并将条件匹配搜索的结果数据发送到显示模块进行显示；
GPS定位导航模块，用于利用游客移动设备内置的GPS定位装置进行游客位置定位和路线导航，并将游客位置定位和导航数据发送到显示模块进行显示；
景区介绍模块，用于接收所述中央处理模块发送的景区介绍需求数据后在提前存储的景区介绍资料数据中进行条件匹配搜索，并将条件匹配搜索的结果数据发送到显示模块进行显示；
景区地图模块，用于接收所述中央处理模块发送的景区地图需求数据后调用提前存储的景区地图数据并发送到显示模块进行显示；
游客服务模块，用于接收所述中央处理模块发送的游客服务需求数据后进行游客服务需求处理，并将游客服务需求处理的结果数据发送到显示模块进行显示；
紧急情况模块，用于接收所述中央处理模块发送的紧急需求数据后进行紧急情况优先处理，并将紧急情况优先处理的结果数据发送到显示模块进行显示；
民宿推荐模块，用于接收所述中央处理模块发送的民宿需求数据并在提前存储的民宿资料数据中进行条件匹配搜索，并将条件匹配搜索的结果数据发送到显示模块进行显示。
2.如权利要求1所述的系统，其特征在于，所述景区介绍模块包括景点介绍模块、美食介绍模块、娱乐介绍模块和特产介绍模块，所述景点介绍模块用于存储多个景点的具体介绍资料数据，所述美食介绍模块用于存储景区美食的具体介绍资料数据，所述娱乐介绍模块用于存储景区娱乐活动的具体介绍资料数据，所述特产介绍模块用于存储景区特产的具体资料数据。
3.如权利要求1所述的系统，其特征在于，所述游客留言模块中的游客留言归类方法有好评/差评归类、美食/景点归类和酒店/交通归类。
4.如权利要求1所述的系统，其特征在于，所述景区地图模块中的景区地图数据包括景区平面图数据和景点实物地图数据。
5.如权利要求1所述的系统，其特征在于，所述紧急情况模块中的紧急情况优先处理包括通知医务人员尽快赶往游客位置进行紧急救治和通知救援人员尽快采取紧急救助措施。
6.如权利要求1所述的系统，其特征在于，所述人机操作模块中的旅游基本数据包括当地导游资料数据、旅游攻略资料数据、景区介绍资料数据、景区地图数据和民宿资料数据。
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