CN109118310B - 订单处理方法和装置 - Google Patents

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Abstract

本发明实施例提供一种订单处理方法和装置，该方法包括：根据业务类型标识，识别接收到的订单；若订单为第一类型订单，则根据第一类型订单的下单时间与期望送达时间的时间差，确定第一类型订单对应的配送方式；将第一类型订单放入与该配送方式对应的订单池中，以根据该配送方式对订单池中的订单进行配送处理。以第一类型订单的下单时间与期望送达时间的时间差来度量该订单的时效性要求，以便基于该时效性要求来确定采用的配送方式，从而实现为不同时效性要求的第一类型订单选择合适的配送方式进行配送处理，以提高订单的配送效率。

Description

订单处理方法和装置
技术领域
本发明涉及互联网技术领域，尤其涉及一种订单处理方法和装置。
背景技术
随着互联网的发展，线上到线下(Onl ine To Off line，简称O2O)模式作为一种新型的服务模式，已经大大改变了人们的生活方式。比如通过网上购物类应用，使得用户足不出户即可获取自己所需的物品。这些应用在便利用户的同时，也面临着订单配送问题，于是物流调度系统应运而生。
购物类应用中的一种主要的配送场景是：全城配送或者称为同城配送。在该配送场景下，商户的服务范围可以扩展到全城范围，此时，配送员的配送范围也可以扩展到全城范围，而可以不必局限于一定较小的区域。也就是说，在全城配送场景下，订单的发货地址和收货地址可以是某城市的任意位置，不管发货地址和收货地址间的距离有多远，都可以支持配送。因此，迫切需要一种快捷，覆盖面广，适应性强的配送方案来支持全城配送服务。
另外，在全城配送场景下，需要配送的订单的业务来源可能多种多样，而不同业务的订单的配送方式可能不同，所采用的配送资源也可能不同。比如，常见的配送订单包括传统的快递订单以及来自外卖应用的外卖订单。目前，这两种类型的订单各自采用独立的配送方式进行配送。
概括来说，外卖订单采用直送配送方式，即直接将订单由发货地址送往收货地址。而快递订单采用集散配送方式，即订单自发货地址，将先后经历发货地址对应的点部、城市集散地、收货地址对应的点部、收货地址等中转配送过程。
而这种不同类型订单以其各自固定对应的某种配送方式进行配送的方案，往往制约某些类型订单的配送效率。
发明内容
有鉴于此，本发明实施例提供一种订单处理方法和装置，对于某类型的订单，通过结合该订单的时效性要求来为其选择合适的配送方式，以便提高订单的配送效率。
第一方面，本发明实施例提供一种订单处理方法，包括：
根据业务类型标识，识别接收到的订单；
若所述订单为第一类型订单，则根据所述第一类型订单的下单时间与期望送达时间的时间差，确定所述第一类型订单对应的配送方式；
将所述第一类型订单放入与所述配送方式对应的订单池中，以根据所述配送方式对所述订单池中的订单进行配送处理。
可选地，所述根据所述第一类型订单的下单时间与期望送达时间的时间差，确定所述第一类型订单对应的配送方式，包括：
若所述时间差大于预设阈值，则确定所述第一类型订单对应的配送方式为第一配送方式。
可选地，所述根据所述第一类型订单的下单时间与期望送达时间的时间差，确定所述第一类型订单对应的配送方式，包括：
若所述时间差小于或等于所述预设阈值，则确定所述第一类型订单对应的配送方式为第二配送方式。
可选地，所述根据所述配送方式对所述订单池中的订单进行配送处理，包括：
若所述订单池中包括第二类型订单，则对于所述第一类型订单和所述第二类型订单中的任一订单，确定所述任一订单与多个已分配订单组中各订单间的订单相似度，所述多个已分配订单组对应于所述第二配送方式；
确定与所述任一订单对应的相似度阈值；
结合所述订单相似度和所述相似度阈值，对所述任一订单进行向所述多个已分配订单组的并单处理。
可选地，所述确定与所述第一类型订单和所述第二类型订单对应的相似度阈值，包括：
确定所述任一订单所对应的配送区域的运力压力；
根据所述运力压力确定所述相似度阈值。
可选地，所述结合所述订单相似度和所述相似度阈值，对所述任一订单进行向所述多个已分配订单组的并单处理，包括：
确定所述多个已分配订单组中是否存在候选订单组，所述任一订单与所述候选订单组中各订单间的订单相似度中大于所述相似度阈值的订单相似度数量大于或等于预设比例；
若存在候选订单组，则确定所述任一订单与所述候选订单组间的相似度得分为所述任一订单与所述候选订单组中各订单间的订单相似度中的最大值；
将所述任一订单并单到具有最高相似度得分的候选订单组中。
可选地，所述方法还包括：
对所述并单处理后所述第一类型订单和所述第二类型订单中的剩余订单进行分组处理；
确定所述分组处理得到的订单组对应的配送员。
第二方面，本发明实施例提供一种订单处理装置，包括：
识别模块，用于根据业务类型标识，识别接收到的订单；
确定模块，用于若所述订单为第一类型订单，则根据所述第一类型订单的下单时间与期望送达时间的时间差，确定所述第一类型订单对应的配送方式；
处理模块，用于将所述第一类型订单放入与所述配送方式对应的订单池中，以根据所述配送方式对所述订单池中的订单进行配送处理。
在一个可能的设计中，上述订单处理装置的结构中包括处理器和存储器，所述存储器用于存储支持订单处理装置执行上述第一方面中订单处理方法的程序，所述处理器被配置为用于执行所述存储器中存储的程序。所述订单处理装置还可以包括通信接口，用于订单处理装置与其他设备或通信网络通信。
第三方面，本发明实施例提供了一种计算机存储介质，用于储存订单处理装置所用的计算机软件指令，其包含用于执行上述第一方面中订单处理方法所涉及的程序。
本发明实施例提供的订单处理方法和装置，当接收到第一类型订单时，根据第一类型订单的下单时间与期望送达时间的时间差，确定第一类型订单对应的配送方式，从而根据确定出的配送方式对该第一类型订单进行配送处理。以第一类型订单的下单时间与期望送达时间的时间差来度量该订单的时效性要求，以便基于该时效性要求来确定采用的配送方式，从而实现为不同时效性要求的第一类型订单选择合适的配送方式进行配送处理，以提高订单的配送效率。
附图说明
为了更清楚地说明本发明实施例或现有技术中的技术方案，下面将对实施例或现有技术描述中所需要使用的附图作一简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图是本发明的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。
图1为本发明实施例提供的订单处理方法实施例一的流程图；
图2为本发明实施例提供的订单处理方法实施例二的流程图；
图3为本发明实施例提供的订单处理装置实施例一的结构示意图；
图4为本发明实施例提供的订单处理装置实施例二的结构示意图；
图5为本发明实施例提供的与订单处理装置对应的电子设备的结构示意图。
具体实施方式
为使本发明实施例的目的、技术方案和优点更加清楚，下面将结合本发明实施例中的附图，对本发明实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例是本发明一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本发明中的实施例，本领域普通技术人员在没有作出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都属于本发明保护的范围。
在本发明实施例中使用的术语是仅仅出于描述特定实施例的目的，而非旨在限制本发明。在本发明实施例和所附权利要求书中所使用的单数形式的“一种”、“所述”和“该”也旨在包括多数形式，除非上下文清楚地表示其他含义，“多种”一般包含至少两种，但是不排除包含至少一种的情况。
应当理解，本文中使用的术语“和/或”仅仅是一种描述关联对象的关联关系，表示可以存在三种关系，例如，A和/或B，可以表示：单独存在A，同时存在A和B，单独存在B这三种情况。另外，本文中字符“/”，一般表示前后关联对象是一种“或”的关系。
应当理解，尽管在本发明实施例中可能采用术语第一、第二、第三等来描述XXX，但这些XXX不应限于这些术语。这些术语仅用来将XXX区分开。例如，在不脱离本发明实施例范围的情况下，第一XXX也可以被称为第二XXX，类似地，第二XXX也可以被称为第一XXX。
取决于语境，如在此所使用的词语“如果”、“若”可以被解释成为“在……时”或“当……时”或“响应于确定”或“响应于检测”。类似地，取决于语境，短语“如果确定”或“如果检测(陈述的条件或事件)”可以被解释成为“当确定时”或“响应于确定”或“当检测(陈述的条件或事件)时”或“响应于检测(陈述的条件或事件)”。
还需要说明的是，术语“包括”、“包含”或者其任何其他变体意在涵盖非排他性的包含，从而使得包括一系列要素的商品或者系统不仅包括那些要素，而且还包括没有明确列出的其他要素，或者是还包括为这种商品或者系统所固有的要素。在没有更多限制的情况下，由语句“包括一个……”限定的要素，并不排除在包括所述要素的商品或者系统中还存在另外的相同要素。
进一步值得说明的是，本发明各实施例中各步骤之间的顺序是可以调整的，不是必须按照以下举例的顺序执行。
首先对本发明实施例中后续涉及到的如下两种配送方式进行简单说明：
直送配送方式：可以用于对外卖订单、快递订单进行配送。此方式下，订单由配送员从订单的发货地址取货，直接配送到订单的收货地址，整个过程由一个配送员完成。
集散配送方式：用于对快递订单进行配送。以某快递订单来说，在此方式下，该快递订单先由配送员从快递订单的发货地址取货送往发货地址所对应的点部A，再通过班车从点部A被送往城市的集散地(比如一天有3-5趟从点部A到集散地的车)，再由城市集散地发车送往该快递订单的收货地址所对应的点部B(比如一天有3-5趟从城市集散地到点部B的车)，到达点部B后，再由点部B的配送员完成最后的配送，送达收货地址处。
本发明实施例中提到的配送员，可以是人，也可以是机器人。
图1为本发明实施例提供的订单处理方法实施例一的流程图，本实施例提供的该订单处理方法可以由一订单处理装置来执行，该订单处理装置可以实现为软件，或者实现为软件和硬件的组合，该订单处理装置可以集成设置在服务器中。如图1所示，该方法包括如下步骤：
101、根据业务类型标识，识别接收到的订单。
102、若接收到的订单为第一类型订单，则根据第一类型订单的下单时间与期望送达时间的时间差，确定第一类型订单对应的配送方式。
103、将第一类型订单放入与所述配送方式对应的订单池中，以根据所述配送方式对订单池中的订单进行配送处理。
在全城配送场景下，用户针对不同的业务所触发的、归属于某城市的订单都可以被服务器接收。
由于服务器可以接收来自不同业务的订单，因此，上述多个订单中可能包含有来自不同业务的订单。本发明实施例中，将来自不同业务的订单称为不同类型的订单。
不同类型的订单可以采用不同的配送方式进行配送，本发明实施例中，服务器可以针对每种配送方式设置与之对应的订单池，用于暂存采用相应配送方式进行配送的订单。
本发明实施例中，以第一类型订单为快递订单，第二类型订单为外卖订单为例进行说明。
由于在现有技术中，对于快递订单来说，固定以集散配送方式进行配送。但是，以集散配送方式进行配送，往往耗时比较长，基本需要半天以上才能完成。而相对于集散配送方式，直送配送方式的配送速度更快，一般1小时内即可完成。因此，本发明实施例中，可以使得对时效性要求较高的快递订单转而以直送配送方式进行配送，从而使得一些时效性要求高的快递订单能更早送达收货用户。
从而，当服务器接收到订单时，根据该订单对应的业务类型标识识别该订单类型，如果接收到的订单为第一类型订单即快递订单，则对该第一类型订单进行是否是时效性要求高的订单的判断，以基于判断结果确定该第一类型订单对应的配送方式。
其中，第一类型订单的时效性要求高低的判断依据可以是第一类型订单的下单时间与期望送达时间的时间差。从而，可以根据第一类型订单的下单时间与期望送达时间的时间差，确定第一类型订单对应的配送方式。
具体来说，针对接收到的第一类型订单来说，若该第一类型订单的下单时间与期望送达时间的时间差大于预设阈值，则说明该第一类型订单的时效性要求低，此时，确定该第一类型订单对应的配送方式为第一配送方式，将该第一类型订单放入第一配送方式对应的订单池中。相反地，若该第一类型订单的下单时间与期望送达时间的时间差小于或等于预设阈值，则说明该第一类型订单的时效性要求高，此时，确定该第一类型订单对应的配送方式为第二配送方式，将该第一类型订单放入第二配送方式对应的订单池中。
本发明实施例中，第一配送方式可以是集散配送方式，第二配送方式可以是直送配送方式。
实际应用中，可以针对不同类型的订单预先设定默认对应的配送方式，从而，针对某类型的订单来说，可以采用对应的默认配送方式进行配送，除此之外，如果该订单满足一定条件，还可以转换采用其他配送方式进行配送。就如快递订单来说，集散配送方式为默认设置的用于配送快递订单的配送方式，但是，对于某快递订单来说，如果该快递订单的时效性要求高，则还可以转换为采用直送配送方式进行配送。
值得说明的是，服务器接收的订单中除了可能是第一类型订单即快递订单外，还可能是第二类型订单即外卖订单。对于第二类型订单而言，预先设置的与第二类型订单对应的默认配送方式为第二配送方式即直送配送方式，从而，本发明实施例中，如果识别出接收到的订单为第二类型订单即外卖订单，则直接将该第二类型订单放入第二配送方式即直送配送方式对应的订单池中，以采用直送配送方式进行配送。
对于任一订单池，可选地，服务器可以以一定的调度周期对订单池中包含的订单进行处理，也可以在每移入一个订单后，对当前移入的订单进行实时处理。
针对第一配送方式即集散配送方式对应的订单池中的第一类型订单即快递订单来说，可以采用现有的集散配送方式对该快递订单进行配送。简单来说，可以对该快递订单按照前面介绍的集散配送过程进行配送，即先根据该快递订单的发货地址确定该快递订单对应的点部，进而在该点部对应的配送员中为该快递订单分配合适的配送员，由该配送员将该快递订单送往该点部。另外，如果集散配送方式对应的订单池中包含多个第一类型订单，则可选地，可以根据多个第一类型订单的发货地址所对应的点部，将对应于同一点部的第一类型订单作为一个订单组，为该订单组分配合适的配送员。其中，合适的配送员的选择依据可以是第一类型订单与配送员之间的匹配度，该匹配度可以结合配送员已分配订单数量、配送员相距该第一类型订单的发货地址间的距离等因素来度量。
可选地，实际应用中，不同的配送方式比如第一配送方式和第二配送方式可以共用同样的运力资源，即共用同一批配送员。当然，也可以不同的配送方式独立地使用自身对应的运力资源。当不同配送方式独立使用各自对应的运力资源时，上述合适的配送员将在集散配送方式对应的配送员中选择。
针对第二配送方式即直送配送方式对应的订单池中的第一类型订单即快递订单来说，可选地，可以独立地为每个快递订单分配合适的配送员，也可以将此时订单池中包含的多个订单一起，共同进行配送员的分配处理，具体的处理过程参见后续实施例中的详细说明。
综上，本实施例中，对于接收到的第一类型订单，根据第一类型订单的下单时间与期望送达时间的时间差，确定第一类型订单对应的配送方式，从而根据确定出的配送方式对该第一类型订单进行配送处理。以第一类型订单的下单时间与期望送达时间的时间差来度量该订单的时效性要求，以便基于该时效性要求来确定采用的配送方式，从而实现为不同时效性要求的第一类型订单选择合适的配送方式进行配送处理，以提高订单的配送效率。
图2为本发明实施例提供的订单处理方法实施例二的流程图，如图2所示，可以包括如下步骤：
201、根据业务类型标识，识别接收到的订单。
202、若接收到的订单为第一类型订单，且根据第一类型订单的下单时间与期望送达时间的时间差，确定第一类型订单对应的配送方式为第二配送方式，则将第一类型订单放入与第二配送方式对应的订单池中。
203、若接收到的订单为第二类型订单，则将第二类型订单放入与第二配送方式对应的订单池中。
204、对于第二配送方式对应的订单池中的第一类型订单和第二类型订单中的任一订单，确定任一订单与多个已分配订单组中各订单间的订单相似度，多个已分配订单组对应于第二配送方式。
205、确定与任一订单对应的相似度阈值。
206、结合订单相似度和相似度阈值，对任一订单进行向多个已分配订单组的并单处理。
207、对并单处理后第一类型订单和第二类型订单中的剩余订单进行分组处理。
208、确定分组处理得到的订单组对应的配送员。
本实施例中，以第一类型订单为快递订单，第二类型订单为外卖订单，第一配送方式为集散配送方式，第二配送方式为直送配送方式为例进行说明。
假设服务器当前调度周期内直送配送方式对应的订单池中包含的多个订单中包括N个快递订单和M个外卖订单，其中，N和M均为大于或等于1的整数，则此时，可以对以直送配送方式进行配送的这N个快递订单和M个外卖订单进行融合调度，以使得原本仅配送外卖订单的配送员还可以配送快递订单。该融合调度可以简单理解为快递订单和外卖订单可以共用直送配送方式的配送员。
在对N个快递订单和M个外卖订单进行直送配送方式的配送处理过程中，可选地，可以按照先进行并单处理，再进行分组处理的过程进行处理，也可以直接采用分组处理的过程进行处理。
其中，并单处理，简单来说是指，将N个快递订单和M个外卖订单视为独立的个体，确定能否将一个订单并单到某个配送员的已分配订单组中，从而，并单处理过程是将一个订单并单到某个已分配订单组中的过程。分组处理，简单来说是指，将N个快递订单和M个外卖订单视为一个整体，先对N个快递订单和M个外卖订单进行分组划分，以得到一个或多个订单组，进而为各订单组分配合适的配送员，从而，分组处理过程是先对(N+M)个订单分组，再以订单组为单位，独立地分配给配送员的过程。
并单处理的过程可以是：对于N个快递订单和M个外卖订单中的任一订单，首先，确定该任一订单与多个已分配订单组中各订单间的订单相似度，其中，该多个已分配订单组对应于第二配送方式。其次，确定与N个快递订单和M个外卖订单对应的相似度阈值，以便结合上述订单相似度和相似度阈值，对该任一订单进行向多个已分配订单组的并单处理。
在全城配送场景中，上述多个已分配订单组可以对应于全城范围内的全部配送员。对于某配送方式来说，采用该配送方式进行配送的订单，可以是以订单组为单位分配给配送员，从而，配送员身上可以具有多个已分配订单组。另外，在某些可选情形下，同一配送员可以支持以不同配送方式进行不同类型订单的配送，也就是说，同一配送员身上可能具有对应于不同配送方式的已分配订单组，而并单处理的原则之一就是，采用某种配送方式进行配送的订单只能并单入采用同样的配送方式进行配送的已分配订单组中，因此，对于上述N个快递订单和M个外卖订单中的任一订单来说，由于该任一订单采用的是直送配送方式，从而，上述多个已分配订单组为对应于直送配送方式的已分配订单组。
本实施例中，对上述任一订单进行向上述多个已分配订单组的并单处理过程，即为确定多个已分配订单组中是否存在可以并入该任一订单的已分配订单组的过程。可选地，该任一订单能否并入某个已分配订单组，可以基于该任一订单与多个已分配订单组分别对应的相似度得分确定。
为了得到该任一订单与多个已分配订单组分别对应的相似度得分，首先需要确定该任一订单与多个已分配订单组中各订单间的订单相似度，也就是需要针对每个已分配订单组来计算该任一订单与每个已分配订单组中各订单间的订单相似度。其中，订单相似度的度量参数可以包括发货地址间距离、收货地址间距离、期望送达时间的时间差等。
另外，上述任一订单能否并入某个已分配订单组，需要基于该任一订单与该已分配订单组内各订单间的订单相似度和该任一订单对应的相似度阈值的比较结果而定。因此，还需要获得与订单相似度比较的相似度阈值。可选地，可以预先设置某个固定的相似度阈值。但是，可选地，还可以根据运力压力来动态获得该任一订单对应的相似度阈值，以使得并单处理过程与运力压力相匹配。可以预先设置运力压力与相似度阈值间的对应关系。
在全城配送场景下，可选地，该运力压力可以是全城的运力压力，此时，用于确定全城的运力压力的参数包括全城内的配送员以及全城内的未完成订单数量。另外，可选地，该运力压力也可以是该任一订单对应的配送区域的运力压力。此时，可以预先对全城范围进行多个配送区域的划分，可以根据该任一订单的发货地址确定该任一订单对应于哪个配送区域。此时，用于确定该配送区域的运力压力的参数包括该配送区域内的未完成订单数量以及该配送区域对应的配送员数量。其中，对于某个配送员来说，在服务器中注册时可以选择某个配送区域，从而，可以基于注册信息获得配送区域对应的配送员数量。
假设上述任一订单对应的配送区域为配送区域A，则配送区域A的运力压力＝配送区域A内的未完成订单数量/配送区域A内配送员数量。其中，该配送员的数量是指在岗配送员的数量，或者称为在线配送员的数量。
其中，针对某个订单的配送来说，配送员一般需要先去发货地址处取得需要配送的物品，再将该物品送至收货地址处，因此，本实施例中，可选地，未完成订单数量可以由未分配的订单的数量、处于取货状态的订单的数量以及处于送货状态的订单的数量组成。可选地，该未完成订单数量也可以仅由处于取货状态的订单的数量组成。其中，未分配的订单是指还没有向任何配送员分配的订单；处于取货状态的订单是指已经分配给配送员，配送员已经接受订单，正在去发货地址处取货的订单；处于送货状态的订单是指配送员已经取货完毕，正在去收货地址处的订单。其中，订单的未分配、取货、送货状态可以基于配送员的上报而获得，即配送员每当触发了改变订单的配送状态的操作时，主动上报当前的订单状态。
另外，可选地，针对上述三种配送状态的订单，在统计配送区域A的未完成订单数量时，可以设置不同的权重，比如将处于未分配和取货状态的订单的权重设置为1，将处于送货状态的订单的权重设置为0.5,因为处于送货状态的订单即将释放所占用的配送运力。
基于此，在得到任一订单与多个已分配订单组中各订单间的订单相似度以及该任一订单对应的相似度阈值后，可以结合得到的各订单相似度和该相似度阈值，对该任一订单进行向多个已分配订单组的并单处理。
具体来说，可以根据任一订单与多个已分配订单组中各订单间的订单相似度与该相似度阈值的比较结果，先确定多个已分配订单组中是否存在候选订单组。其中，该任一订单与候选订单组中各订单间的订单相似度中大于相似度阈值的订单相似度数量大于或等于预设比例。举例来说，针对某个已分配订单组X，假设该已分配订单组X中有5个订单，并假设该任一订单与该已分配订单组X中各订单间的订单相似度依次为：订单相似度1、订单相似度2、订单相似度3、订单相似度4、订单相似度5，假设相似度阈值为a，预设比例为50％。那么，如果订单相似度1、订单相似度2、订单相似度3、订单相似度4和订单相似度5中至少有三个订单相似度都大于相似度阈值a，则该已分配订单组X是一个候选订单组。
进而，若多个已分配订单组中存在候选订单组，则确定任一订单与候选订单组间的相似度得分为任一订单与候选订单组中各订单间的订单相似度中的最大值。
同样以上述举例来说，假设订单相似度1、订单相似度2、订单相似度3均大于相似度阈值a，并且，订单相似度1大于订单相似度2和订单相似度3，则确定该任一订单与已分配订单组X间的相似度得分为订单相似度1。
最后，将该任一订单并单到具有最高相似度得分的候选订单组中。
当选择出的候选订单组为一个时，那么直接将任一订单并单到该候选订单组中即可。
当选择出的候选订单组不止一个即为多个时，那么，从多个候选订单组中选择出相似度得分最高的候选订单组，将该任一订单并入选出的该候选订单组中。
针对N个快递订单和M个外卖订单中的每个订单都进行上述并单处理后，可能有部分订单被并入到已分配订单组中，也可能都没有被并入到已分配订单组中，还可能都被并入到已分配订单组中。从而，如果N个快递订单和M个外卖订单中还存在没有被并入到已分配订单组中的订单，则将这些订单称为剩余订单，继而对这些剩余订单进行分组处理，以得到一个或多个订单组，进而将得到的订单组分配给对应的配送员。
其中，对剩余订单进行分组处理，可以是：计算剩余订单中两两订单之间的订单相似度，进而基于订单相似度，以及相似度阈值和分组容量上限，对剩余订单进行分组处理。此时，该相似度阈值可以是预先设定的某个固定值，也可以是根据运力压力确定的，此时，该运力压力可以是全城运力压力，根据全城内的未完成订单数量和配送员数量确定。
为某个订单组确定对应的配送员，可以基于订单组与多个配送员的匹配度来从多个配送员中选择出该对应的配送员，具体地选择过程可以参考现有技术实现，本实施例不赘述。
综上，当快递订单被确定可以采用直送配送方式进行配送时，可以对快递订单和外卖订单进行融合调度，一方面实现该快递订单的快速配送，另一方面，由于快递订单可能会被并入某个以直送配送方式配送的已分配订单组内，增加了直送配送方式的并单率，而对于某订单来说，并单到某个已分配订单组内进行配送相比于被划分到某个独立的订单组内被分配给配送员配送，配送效率更高。
以下将详细描述本发明的一个或多个实施例的订单处理装置。本领域技术人员可以理解，这些订单处理装置均可使用市售的硬件组件通过本方案所教导的步骤进行配置来构成。
图3为本发明实施例提供的订单处理装置实施例一的结构示意图，如图3所示，该装置包括：识别模块11、确定模块12、处理模块13。
识别模块11，用于根据业务类型标识，识别接收到的订单。
确定模块12，用于若所述订单为第一类型订单，则根据所述第一类型订单的下单时间与期望送达时间的时间差，确定所述第一类型订单对应的配送方式。
处理模块13，用于将所述第一类型订单放入与所述配送方式对应的订单池中，以根据所述配送方式对所述订单池中的订单进行配送处理。
可选地，所述确定模块包括：第一确定单元121、第二确定单元122。
第一确定单元121，用于若所述时间差大于预设阈值，则确定所述第一类型订单对应的配送方式为第一配送方式。
第二确定单元122，用于若所述时间差小于或等于所述预设阈值，则确定所述第一类型订单对应的配送方式为第二配送方式。
图3所示装置可以执行图1所示实施例的方法，本实施例未详细描述的部分，可参考对图1所示实施例的相关说明。该技术方案的执行过程和技术效果参见图1所示实施例中的描述，在此不再赘述。
图4为本发明实施例提供的订单处理装置实施例二的结构示意图，如图4所示，在图3所示实施例基础上，所述处理模块13包括：第三确定单元131、第四确定单元132、并单处理单元133、分组处理单元134。
第三确定单元131，用于若所述订单池中包括第二类型订单，则对于所述第一类型订单和所述第二类型订单中的任一订单，确定所述任一订单与多个已分配订单组中各订单间的订单相似度，所述多个已分配订单组对应于所述第二配送方式。
第四确定单元132，用于确定与所述任一订单对应的相似度阈值。
并单处理单元133，用于结合所述订单相似度和所述相似度阈值，对所述任一订单进行向所述多个已分配订单组的并单处理。
分组处理单元134，用于对于所述并单处理后所述第一类型订单和所述第二类型订单中的剩余订单，对所述剩余订单进行分组处理；确定所述分组处理得到的订单组对应的配送员，所述配送员对应于所述第二配送方式。
可选地，所述第四确定单元132具体用于：确定所述任一订单所对应的配送区域的运力压力；根据所述运力压力确定所述相似度阈值。
可选地，所述并单处理单元133具体用于：
确定所述多个已分配订单组中是否存在候选订单组，所述任一订单与所述候选订单组中各订单间的订单相似度中大于所述相似度阈值的订单相似度数量大于或等于预设比例；
若存在候选订单组，则确定所述任一订单与所述候选订单组间的相似度得分为所述任一订单与所述候选订单组中各订单间的订单相似度中的最大值；
将所述任一订单并单到具有最高相似度得分的候选订单组中。
图4所示装置可以执行图2所示实施例的方法，本实施例未详细描述的部分，可参考对图2所示实施例的相关说明。该技术方案的执行过程和技术效果参见图2所示实施例中的描述，在此不再赘述。
以上所描述的装置实施例仅仅是示意性的，其中所述作为分离部件说明的单元可以是或者也可以不是物理上分开的，作为单元显示的部件可以是或者也可以不是物理单元，即可以位于一个地方，或者也可以分布到多个网络单元上。可以根据实际的需要选择其中的部分或者全部模块来实现本实施例方案的目的。本领域普通技术人员在不付出创造性的劳动的情况下，即可以理解并实施。
以上描述了订单处理装置的内部功能和结构，在一个可能的设计中，订单处理装置的结构可实现为一电子设备，该电子设备比如为服务器，如图5所示，该电子设备可以包括：处理器21和存储器22。其中，所述存储器22用于存储支持订单处理装置执行上述任一实施例中提供的订单处理方法的程序，所述处理器21被配置为用于执行所述存储器22中存储的程序。
所述程序包括一条或多条计算机指令，其中，所述一条或多条计算机指令被所述处理器21执行时能够实现如下步骤：
根据业务类型标识，识别接收到的订单；
若所述订单为第一类型订单，则根据所述第一类型订单的下单时间与期望送达时间的时间差，确定所述第一类型订单对应的配送方式；
将所述第一类型订单放入与所述配送方式对应的订单池中，以根据所述配送方式对所述订单池中的订单进行配送处理。
可选地，所述处理器21还用于执行前述各方法步骤中的全部或部分步骤。
其中，所述订单处理装置的结构中还可以包括通信接口23，用于订单处理装置与其他设备或通信网络通信。
另外，本发明实施例提供了一种计算机存储介质，用于储存订单处理装置所用的计算机软件指令，其包含用于执行上述各方法实施例中订单处理方法所涉及的程序。
通过以上的实施方式的描述，本领域的技术人员可以清楚地了解到各实施方式可借助加必需的通用硬件平台的方式来实现，当然也可以通过硬件和软件结合的方式来实现。基于这样的理解，上述技术方案本质上或者说对现有技术做出贡献的部分可以以计算机产品的形式体现出来，本发明可采用在一个或多个其中包含有计算机可用程序代码的计算机可用存储介质(包括但不限于磁盘存储器、CD-ROM、光学存储器等)上实施的计算机程序产品的形式。
本发明是参照根据本发明实施例的方法、设备(系统)、和计算机程序产品的流程图和/或方框图来描述的。应理解可由计算机程序指令实现流程图和/或方框图中的每一流程和/或方框、以及流程图和/或方框图中的流程和/或方框的结合。可提供这些计算机程序指令到通用计算机、专用计算机、嵌入式处理机或其他可编程数据处理设备的处理器以产生一个机器，使得通过计算机或其他可编程数据处理设备的处理器执行的指令产生用于实现在流程图一个流程或多个流程和/或方框图一个方框或多个方框中指定的功能的装置。
这些计算机程序指令也可存储在能引导计算机或其他可编程数据处理设备以特定方式工作的计算机可读存储器中，使得存储在该计算机可读存储器中的指令产生包括指令装置的制造品，该指令装置实现在流程图一个流程或多个流程和/或方框图一个方框或多个方框中指定的功能。
这些计算机程序指令也可装载到计算机或其他可编程数据处理设备上，使得在计算机或其他可编程设备上执行一系列操作步骤以产生计算机实现的处理，从而在计算机或其他可编程设备上执行的指令提供用于实现在流程图一个流程或多个流程和/或方框图一个方框或多个方框中指定的功能的步骤。
在一个典型的配置中，计算设备包括一个或多个处理器(CPU)、输入/输出接口、网络接口和内存。
内存可能包括计算机可读介质中的非永久性存储器，随机存取存储器(RAM)和/或非易失性内存等形式，如只读存储器(ROM)或闪存(flash RAM)。内存是计算机可读介质的示例。
计算机可读介质包括永久性和非永久性、可移动和非可移动媒体可以由任何方法或技术来实现信息存储。信息可以是计算机可读指令、数据结构、程序的模块或其他数据。计算机的存储介质的例子包括，但不限于相变内存(PRAM)、静态随机存取存储器(SRAM)、动态随机存取存储器(DRAM)、其他类型的随机存取存储器(RAM)、只读存储器(ROM)、电可擦除可编程只读存储器(EEPROM)、快闪记忆体或其他内存技术、只读光盘只读存储器(CD-ROM)、数字多功能光盘(DVD)或其他光学存储、磁盒式磁带，磁带磁磁盘存储或其他磁性存储设备或任何其他非传输介质，可用于存储可以被计算设备访问的信息。按照本文中的界定，计算机可读介质不包括暂存电脑可读媒体(trans itory media)，如调制的数据信号和载波。
最后应说明的是：以上实施例仅用以说明本发明的技术方案，而非对其限制；尽管参照前述实施例对本发明进行了详细的说明，本领域的普通技术人员应当理解：其依然可以对前述各实施例所记载的技术方案进行修改，或者对其中部分技术特征进行等同替换；而这些修改或者替换，并不使相应技术方案的本质脱离本发明各实施例技术方案的精神和范围。
本发明公开A1、一种订单处理方法，包括：
根据业务类型标识，识别接收到的订单；
若所述订单为第一类型订单，则根据所述第一类型订单的下单时间与期望送达时间的时间差，确定所述第一类型订单对应的配送方式；
将所述第一类型订单放入与所述配送方式对应的订单池中，以根据所述配送方式对所述订单池中的订单进行配送处理。
A2、根据A1所述的方法，所述根据所述第一类型订单的下单时间与期望送达时间的时间差，确定所述第一类型订单对应的配送方式，包括：
若所述时间差大于预设阈值，则确定所述第一类型订单对应的配送方式为第一配送方式。
A3、根据A1所述的方法，所述根据所述第一类型订单的下单时间与期望送达时间的时间差，确定所述第一类型订单对应的配送方式，包括：
若所述时间差小于或等于所述预设阈值，则确定所述第一类型订单对应的配送方式为第二配送方式。
A4、根据A3所述的方法，所述根据所述配送方式对所述订单池中的订单进行配送处理，包括：
若所述订单池中包括第二类型订单，则对于所述第一类型订单和所述第二类型订单中的任一订单，确定所述任一订单与多个已分配订单组中各订单间的订单相似度，所述多个已分配订单组对应于所述第二配送方式；
确定与所述任一订单对应的相似度阈值；
结合所述订单相似度和所述相似度阈值，对所述任一订单进行向所述多个已分配订单组的并单处理。
A5、根据A4所述的方法，所述确定与所述第一类型订单和所述第二类型订单对应的相似度阈值，包括：
确定所述任一订单所对应的配送区域的运力压力；
根据所述运力压力确定所述相似度阈值。
A6、根据A4所述的方法，所述结合所述订单相似度和所述相似度阈值，对所述任一订单进行向所述多个已分配订单组的并单处理，包括：
确定所述多个已分配订单组中是否存在候选订单组，所述任一订单与所述候选订单组中各订单间的订单相似度中大于所述相似度阈值的订单相似度数量大于或等于预设比例；
若存在候选订单组，则确定所述任一订单与所述候选订单组间的相似度得分为所述任一订单与所述候选订单组中各订单间的订单相似度中的最大值；
将所述任一订单并单到具有最高相似度得分的候选订单组中。
A7、根据A4所述的方法，所述方法还包括：
对所述并单处理后所述第一类型订单和所述第二类型订单中的剩余订单进行分组处理；
确定所述分组处理得到的订单组对应的配送员。
本发明还公开B8、一种订单处理装置，包括：
识别模块，用于根据业务类型标识，识别接收到的订单；
确定模块，用于若所述订单为第一类型订单，则根据所述第一类型订单的下单时间与期望送达时间的时间差，确定所述第一类型订单对应的配送方式；
处理模块，用于将所述第一类型订单放入与所述配送方式对应的订单池中，以根据所述配送方式对所述订单池中的订单进行配送处理。
B9、根据B8所述的装置，所述确定模块包括：
第一确定单元，用于若所述时间差大于预设阈值，则确定所述第一类型订单对应的配送方式为第一配送方式。
B10、根据B8所述的装置，所述确定模块包括：
第二确定单元，用于若所述时间差小于或等于所述预设阈值，则确定所述第一类型订单对应的配送方式为第二配送方式。
B11、根据B10所述的装置，所述处理模块包括：
第三确定单元，用于若所述订单池中包括第二类型订单，则对于所述第一类型订单和所述第二类型订单中的任一订单，确定所述任一订单与多个已分配订单组中各订单间的订单相似度，所述多个已分配订单组对应于所述第二配送方式；
第四确定单元，用于确定与所述任一订单对应的相似度阈值；
并单处理单元，用于结合所述订单相似度和所述相似度阈值，对所述任一订单进行向所述多个已分配订单组的并单处理。
B12、根据B11所述的装置，所述第四确定单元具体用于：确定所述任一订单所对应的配送区域的运力压力；根据所述运力压力确定所述相似度阈值。
B13、根据B11所述的装置，所述并单处理单元具体用于：
确定所述多个已分配订单组中是否存在候选订单组，所述任一订单与所述候选订单组中各订单间的订单相似度中大于所述相似度阈值的订单相似度数量大于或等于预设比例；
若存在候选订单组，则确定所述任一订单与所述候选订单组间的相似度得分为所述任一订单与所述候选订单组中各订单间的订单相似度中的最大值；
将所述任一订单并单到具有最高相似度得分的候选订单组中。
B14、根据B11所述的装置，所述处理模块还包括：
分组处理单元，用于对所述并单处理后所述第一类型订单和所述第二类型订单中的剩余订单进行分组处理；确定所述分组处理得到的订单组对应的配送员。
本发明还公开了C15、一种电子设备，包括存储器和处理器；其中，
所述存储器用于存储一条或多条计算机指令，其中，所述一条或多条计算机指令被所述处理器执行时实现如A1至A7中任一项所述的订单处理方法。
本发明还公开了D16、一种存储有计算机程序的计算机可读存储介质，所述计算机程序使计算机执行时实现如A1至A7中任一项所述的订单处理方法。

Claims (14)

1.一种订单处理方法，其特征在于，包括：
根据业务类型标识，识别接收到的订单；
若所述订单为第一类型订单，则根据所述第一类型订单的下单时间与期望送达时间的时间差，确定所述第一类型订单对应的配送方式；
将所述第一类型订单放入与所述配送方式对应的订单池中，以根据所述配送方式对所述订单池中的订单进行配送处理；
所述根据所述配送方式对所述订单池中的订单进行配送处理，包括：
若所述配送方式为第二配送方式且所述订单池中包括第二类型订单，则对于所述第一类型订单和所述第二类型订单中的任一订单，确定所述任一订单与多个已分配订单组中各订单间的订单相似度，所述多个已分配订单组对应于所述第二配送方式；
确定与所述任一订单对应的相似度阈值；
结合所述订单相似度和所述相似度阈值，对所述任一订单进行向所述多个已分配订单组的并单处理。
2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述根据所述第一类型订单的下单时间与期望送达时间的时间差，确定所述第一类型订单对应的配送方式，包括：
若所述时间差大于预设阈值，则确定所述第一类型订单对应的配送方式为第一配送方式。
3.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述根据所述第一类型订单的下单时间与期望送达时间的时间差，确定所述第一类型订单对应的配送方式，包括：
若所述时间差小于或等于预设阈值，则确定所述第一类型订单对应的配送方式为第二配送方式。
4.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述确定与所述任一订单对应的相似度阈值，包括：
确定所述任一订单所对应的配送区域的运力压力；
根据所述运力压力确定所述相似度阈值。
5.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述结合所述订单相似度和所述相似度阈值，对所述任一订单进行向所述多个已分配订单组的并单处理，包括：
确定所述多个已分配订单组中是否存在候选订单组，所述任一订单与所述候选订单组中各订单间的订单相似度中大于所述相似度阈值的订单相似度数量大于或等于预设比例；
若存在候选订单组，则确定所述任一订单与所述候选订单组间的相似度得分为所述任一订单与所述候选订单组中各订单间的订单相似度中的最大值；
将所述任一订单并单到具有最高相似度得分的候选订单组中。
6.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：
对所述并单处理后所述第一类型订单和所述第二类型订单中的剩余订单进行分组处理；
确定所述分组处理得到的订单组对应的配送员。
7.一种订单处理装置，其特征在于，包括：
识别模块，用于根据业务类型标识，识别接收到的订单；
确定模块，用于若所述订单为第一类型订单，则根据所述第一类型订单的下单时间与期望送达时间的时间差，确定所述第一类型订单对应的配送方式；
处理模块，用于将所述第一类型订单放入与所述配送方式对应的订单池中，以根据所述配送方式对所述订单池中的订单进行配送处理；
所述处理模块包括：
第三确定单元，用于若所述配送方式为第二配送方式且所述订单池中包括第二类型订单，则对于所述第一类型订单和所述第二类型订单中的任一订单，确定所述任一订单与多个已分配订单组中各订单间的订单相似度，所述多个已分配订单组对应于所述第二配送方式；
第四确定单元，用于确定与所述任一订单对应的相似度阈值；
并单处理单元，用于结合所述订单相似度和所述相似度阈值，对所述任一订单进行向所述多个已分配订单组的并单处理。
8.根据权利要求7所述的装置，其特征在于，所述确定模块包括：
第一确定单元，用于若所述时间差大于预设阈值，则确定所述第一类型订单对应的配送方式为第一配送方式。
9.根据权利要求7所述的装置，其特征在于，所述确定模块包括：
第二确定单元，用于若所述时间差小于或等于预设阈值，则确定所述第一类型订单对应的配送方式为第二配送方式。
10.根据权利要求7所述的装置，其特征在于，所述第四确定单元具体用于：确定所述任一订单所对应的配送区域的运力压力；根据所述运力压力确定所述相似度阈值。
11.根据权利要求7所述的装置，其特征在于，所述并单处理单元具体用于：
确定所述多个已分配订单组中是否存在候选订单组，所述任一订单与所述候选订单组中各订单间的订单相似度中大于所述相似度阈值的订单相似度数量大于或等于预设比例；
若存在候选订单组，则确定所述任一订单与所述候选订单组间的相似度得分为所述任一订单与所述候选订单组中各订单间的订单相似度中的最大值；
将所述任一订单并单到具有最高相似度得分的候选订单组中。
12.根据权利要求7所述的装置，其特征在于，所述处理模块还包括：
分组处理单元，用于对所述并单处理后所述第一类型订单和所述第二类型订单中的剩余订单进行分组处理；确定所述分组处理得到的订单组对应的配送员。
13.一种电子设备，其特征在于，包括存储器和处理器；其中，
所述存储器用于存储一条或多条计算机指令，其中，所述一条或多条计算机指令被所述处理器执行时实现如权利要求1至6中任一项所述的订单处理方法。
14.一种存储有计算机程序的计算机可读存储介质，其特征在于，所述计算机程序使计算机执行时实现如权利要求1至6中任一项所述的订单处理方法。
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Granted publication date: 20220301