CN107909261B - 订单推送方法和装置 - Google Patents

Abstract

本申请公开了订单推送方法和装置。该方法的一具体实施方式包括：获取待分配订单集合；根据第一类配送员的尚未配送订单与待分配订单集合中各待分配订单的相似度，为待分配订单集合分配配送员；根据第二类配送员的尚未配送订单与待分配订单集合中各待分配订单的相似度，为待分配订单集合中的订单分配配送员；从第一类配送员和第二类配送员中以订单分组方式为待分配订单集合中的订单分配配送员。该实施方式能够在不降低配送人员自由度的情况下提高订单的配送效率。

Description

订单推送方法和装置

技术领域

本申请涉及计算机技术领域，具体涉及互联网技术领域，尤其涉及订单推送方法和装置。

背景技术

物流配送系统用于将订单合理分配给配送人员，使得订单能尽快送到用户，同时能尽量节省配送人员运力。现有技术中，通常采用对配送人员进行指派的订单分配方式或者抢单的方式，前者虽然派单效率高，无需配送人员决策，但会导致配送人员自由度下降，后者会导致配送人员自行决策过多，且配送人员考虑的因素过于片面，影响派单效率。

发明内容

本申请实施例的目的在于提出一种改进的订单推送方法和装置，来解决以上背景技术部分提到的技术问题。

本申请实施例公开了A1、一种订单推送方法，该方法包括：获取待分配订单集合；根据第一类配送员的尚未配送订单与所述待分配订单集合中各待分配订单的相似度，为所述待分配订单集合分配配送员；根据第二类配送员的尚未配送订单与所述待分配订单集合中各待分配订单的相似度，为所述待分配订单集合中的订单分配配送员；从所述第一类配送员和所述第二类配送员中以订单分组方式为所述待分配订单集合中的订单分配配送员。

A2、如A1所述的方法，所述根据所述第一类配送员的尚未配送订单与所述待分配订单集合中各待分配订单的相似度，为所述待分配订单集合分配配送员，包括：对于所述待分配订单集合中每个待分配订单，执行如下步骤：对于所述第一类配送员中每个第一类配送员，若该第一类配送员的尚未配送订单与该待分配订单的相似度大于预设的相似度阈值，则向该第一类配送员发送该待分配订单。

A3、如A1所述的方法，所述向该第一类配送员发送该待分配订单包括：若该第一类配送员的尚未配送订单的数量小于预设的订单量阈值，则向该第一类配送员发送该待分配订单。

A4、如A1所述的方法，所述根据所述第二类配送员的尚未配送订单与所述待分配订单集合中各待分配订单的相似度，为所述待分配订单集合中的订单分配配送员，包括：对于所述待分配订单集合中的待分配订单，执行如下步骤：对于所述第二类配送员中每个第二类配送员，若该第二类配送员的尚未配送订单与该待分配订单的相似度大于预设的相似度阈值，则将该第二类配送员确定为候选配送员；按照相似度由大到小的顺序向确定出的候选配送员发送该待分配订单，以供所述候选配送员抢单；当有配送员发起抢单操作时，将该待分配订单分配给发起抢单操作的配送员。

A5、如A4所述的方法，所述将该第二类配送员确定为候选配送员，包括：将尚未配送订单与该待分配订单的相似度大于预设的相似度阈值，并且尚未配送订单的数量小于预设的订单量阈值的第二类配送员确定为候选配送员。

A6、如A1所述的方法，所述从所述第一类配送员和所述第二类配送员中以订单分组方式为所述待分配订单集合中的订单分配配送员，包括：根据第一类配送员的已分配的第一类订单的属性将所述待分配订单集合分成至少一组订单；对于至少一组订单中的每组订单，根据第一类配送员的已分配的第一类订单的属性确定该组订单与第一类配送员的第一匹配度，并将第一匹配度最高的第一类配送员与该组订单相关联，生成第一类配送员的关联订单组。

A7、如A6所述的方法，所述属性包括以下至少一项：配送员预计完成已分配的订单时的位置和时间、该组订单的商户位置、用户期望送达时间。

A8、如A6所述的方法，该方法还包括：若检测到已经与关联订单组关联的第一类配送员处于空闲状态，则将处于空闲状态的第一类配送员相关联的所述关联订单组中的订单指派给所述处于空闲状态的第一类配送员；若检测出已经与关联订单组关联的第一类配送员处于非空闲状态并且预计完成已有订单的时间小于预设完成时间，则将与该第一类配送员相关联的关联订单组推送给该第一类配送员，以供该第一类配送员获取订单。

A9、如A8所述的方法，该方法还包括：对于第一匹配度小于预定匹配度阈值的每组订单或待分配的关联订单组，根据第二类配送员的已分配的第二类订单确定该组订单与第二类配送员的第二匹配度，并按照第二匹配度由高到低的顺序将该组订单依次向第二类配送员发送；当有配送员发起抢单操作时，将该第二类订单分配给发起抢单操作的配送员。

A10、如A9所述的方法，该方法还包括：对于所述第一匹配度小于预定匹配度阈值的每组订单或待分配的关联订单组，如果预定时间内没有配送员发起抢单操作，则将该第二类订单指派给第一类配送员。

本申请实施例还公开了B1、一种订单推送装置，该装置包括：获取单元，用于获取待分配订单集合；追加分配单元，用于根据第一类配送员的尚未配送订单与所述待分配订单集合中各待分配订单的相似度，为所述待分配订单集合分配配送员；并单扩散单元，用于根据第二类配送员的尚未配送订单与所述待分配订单集合中各待分配订单的相似度，为所述待分配订单集合中的订单分配配送员；分组分配单元，用于从所述第一类配送员和所述第二类配送员中以订单分组方式为所述待分配订单集合中的订单分配配送员。

B2、如B1所述的装置，所述追加分配单元进一步用于：对于所述待分配订单集合中每个待分配订单，执行如下步骤：对于所述第一类配送员中每个第一类配送员，若该第一类配送员的尚未配送订单与该待分配订单的相似度大于预设的相似度阈值，则向该第一类配送员发送该待分配订单。

B3、如B1所述的装置，所述追加分配单元进一步用于：对于所述待分配订单集合中每个待分配订单，执行如下步骤：对于所述第一类配送员中每个第一类配送员，若该第一类配送员的尚未配送订单的数量小于预设的订单量阈值，并且该第一类配送员的尚未配送订单与该待分配订单的相似度大于预设的相似度阈值，则向该第一类配送员发送该待分配订单。

B4、如B1所述的装置，所述并单扩散单元进一步用于：对于所述待分配订单集合中的待分配订单，执行如下步骤：对于所述第二类配送员中每个第二类配送员，若该第二类配送员的尚未配送订单与该待分配订单的相似度大于预设的相似度阈值，则将该第二类配送员确定为候选配送员；按照相似度由大到小的顺序向确定出的候选配送员发送该待分配订单，以供所述候选配送员抢单；当有配送员发起抢单操作时，将该待分配订单分配给发起抢单操作的配送员。

B5、如B1所述的装置，所述候选配送员为尚未配送订单与该待分配订单的相似度大于预设的相似度阈值，并且尚未配送订单的数量小于预设的订单量阈值的配送员。

B6、如B1所述的装置，所述分组分配单元进一步用于：根据所述待分配订单集合中订单之间的相似度将所述待分配订单集合分成至少一组订单；对于至少一组订单的每组订单，根据第一类配送员的已分配的第一类订单的属性确定该组订单与第一类配送员的第一匹配度，并将第一匹配度最高的第一类配送员与该组订单相关联，生成第一类配送员的关联订单组。

B7、如B6所述的装置，所述属性包括以下至少一项：配送员预计完成已分配的订单时的位置和时间、该组订单的商户位置、用户期望送达时间。

B8、如B6所述的装置，所述分组分配单元进一步用于：若检测到已经与关联订单组关联的第一类配送员处于空闲状态，则将处于空闲状态的第一类配送员相关联的所述关联订单组中的订单指派给所述处于空闲状态的第一类配送员；若检测出已经与关联订单组关联的第一类配送员处于非空闲状态并且预计完成已有订单的时间小于预设完成时间，则将与该第一类配送员相关联的关联订单组推送给该第一类配送员，以供该第一类配送员获取订单。

B9、如B8所述的装置，所述分组分配单元进一步用于：对于第一匹配度小于预定匹配度阈值的每组订单或待分配的关联订单组，根据第二类配送员的已分配的第二类订单的属性确定该组订单与第二类配送员的第二匹配度，并按照第二匹配度由高到低的顺序将该组订单依次向第二类配送员发送；当有配送员发起抢单操作时，将该第二类订单分配给发起抢单操作的配送员。

B10、如B9所述的装置，所述分组分配单元进一步用于：对于所述第一匹配度小于预定匹配度阈值的每组订单或待分配的关联订单组，如果预定时间内没有配送员发起抢单操作，则将该第二类订单指派给第一类配送员。

本申请实施例还公开了C1、一种电子设备，包括：一个或多个处理器；存储装置，用于存储一个或多个程序，当一个或多个程序被一个或多个处理器执行，使得一个或多个处理器实现如A1-A10中任一的方法。

本申请实施例还公开了D1、一种计算机可读存储介质，其上存储有计算机程序，该程序被处理器执行时实现如A1-A10中任一的方法。

本申请实施例提供的订单推送方法和装置，通过主动向尚有订单需要配送的第一类配送员(例如，专职配送人员)分配订单，向尚有订单需要配送的第二类配送员(例如，兼职配送人员)推送订单后然后等待第二类配送员请求分配订单，在不影响第二类配送员的自由度的情况下提高了配送效率。

附图说明

通过阅读参照以下附图所作的对非限制性实施例所作的详细描述，本申请的其它特征、目的和优点将会变得更明显：

图1是本申请可以应用于其中的示例性系统架构图；

图2是根据本申请的订单推送方法的一个实施例的流程图；

图3是根据本申请的订单推送方法的又一个实施例的流程图；

图4是根据本申请的订单推送装置的一个实施例的结构示意图；

图5是适于用来实现本申请实施例的电子设备的计算机系统的结构示意图。

具体实施方式

下面结合附图和实施例对本申请作进一步的详细说明。可以理解的是，此处所描述的具体实施例仅仅用于解释相关发明，而非对该发明的限定。另外还需要说明的是，为了便于描述，附图中仅示出了与有关发明相关的部分。

需要说明的是，在不冲突的情况下，本申请中的实施例及实施例中的特征可以相互组合。下面将参考附图并结合实施例来详细说明本申请。

图1示出了可以应用本申请的订单推送方法或订单推送装置的实施例的示例性系统架构100。

如图1所示，系统架构100可以包括终端设备101、102、103，网络104和服务器105。网络104用以在终端设备101、102、103和服务器105之间提供通信链路的介质。网络104可以包括各种连接类型，例如有线、无线通信链路或者光纤电缆等等。

配送人员可以使用终端设备101、102、103通过网络104与服务器105交互，以接收或发送消息等。终端设备101、102、103上可以安装有各种通讯客户端应用，例如网页浏览器应用、购物类应用、搜索类应用、即时通信工具、邮箱客户端、社交平台软件等。

终端设备101、102、103可以是具有显示屏并且支持订单浏览的各种电子设备，包括但不限于智能手机、平板电脑、电子书阅读器、 MP3播放器(Moving Picture ExpertsGroup Audio Layer III，动态影像专家压缩标准音频层面3)、MP4(Moving PictureExperts Group Audio Layer IV，动态影像专家压缩标准音频层面4)播放器、膝上型便携计算机和台式计算机等等。

服务器105可以是提供各种服务的服务器，例如对终端设备101、 102、103上显示的订单提供支持的后台订单分配服务器。后台订单分配服务器可以对接收到的订单分配请求等数据进行分析等处理，并将处理结果(例如订单)反馈给终端设备。

需要说明的是，本申请实施例所提供的订单推送方法一般由服务器105执行，相应地，订单推送装置一般设置于服务器105中。

应该理解，图1中的终端设备、网络和服务器的数目仅仅是示意性的。根据实现需要，可以具有任意数目的终端设备、网络和服务器。

继续参考图2，示出了根据本申请的订单推送方法的一个实施例的流程200。该订单推送方法，包括以下步骤：

步骤201，获取待分配订单集合。

在本实施例中，订单指的是与货物配送相关的信息。订单包括用于指示订单状态为待分配或尚未配送或已配送的订单状态信息。订单未分配时订单状态为待分配，当订单已经分配但还没配送时订单状态为尚未配送。当订单已经配送完毕时订单状态为已配送。待分配订单是指未确定配送员的订单。尚未配送订单指的是已经分配给配送员，但配送员还没完成配送的订单。物流调度系统采用多种类型的配送员，不同类型的配送员主要负责配送各自对应的订单。为了便于管理各类配送员对应的订单，可以为各类配送员分别配置订单池，各类配送员主要负责配送各自对应订单池中的订单。多种类型的配送员可以包括但不限于：第一类配送员(例如，专职配送员)和第一类配送员(例如，兼职配送员)。一般来说，专职配送员的人员比较固定，兼职配送员的人员流动性较大，所以相对于兼职配送员来说，专职配送员的整体配送服务质量相对较高，但配送费用也相对较高。第一类配送员的尚未配送订单为指派给第一类配送员负责的订单，第二类配送员的尚未配送订单为指派给第二类配送员负责的订单。

可选地，可由商家为自己的订单选择配送员类型，一旦商家选定配送员类型，该商家的订单就会进入相应的订单池，并等待物流调度系统的调度。或者，也可以由物流调度系统根据各类配送员的整体运力情况，为订单选择配送员类型；当物流调度系统为订单选定配送员类型，该订单就会进入相应的订单池，并等待物流调度系统的调度。或者，物流调度系统也可以根据订单的配送需求，为订单选择配送员类型；当物流调度系统为订单选定配送员类型，该订单就会进入相应的订单池，并等待物流调度系统的调度。

订单调度系统采用多种类型的配送员，并且针对不同订单，采用不同类型的配送员，充分利用各类配送员的优势，一定程度上可以提高订单配送效率。但是，如果能够在多类型配送员并存的基础上对多类型配送员做进一步融合调度，实现多类型配送员之间的运力互补，将有利于进一步提高订单的配送效率，降低订单超时配送的概率。

步骤202，根据第一类配送员的尚未配送订单与待分配订单集合中各待分配订单的相似度，为待分配订单集合分配配送员。

在本实施例中，如果某位第一类配送员有订单需要配送，则可从待分配订单中找到可以追加给该第一类配送员的订单，将该订单分配给该第一类配送员。

在本实施例的一些可选的实现方式中，根据第一类配送员的尚未配送订单与待分配订单集合中各待分配订单的相似度，为待分配订单集合分配配送员从第一类配送员中尚有订单需要配送的配送员中，以追加分配流程为待分配订单集合分配配送员，包括：对于待分配订单集合中每个待分配订单，执行如下步骤：对于第一类配送员中每个第一类配送员，若该第一类配送员的尚未配送订单与该待分配订单的相似度大于预设的相似度阈值，则向该第一类配送员发送该待分配订单。可选的，除了需要满足该第一类配送员的尚未配送订单与该待分配订单的相似度大于预设的相似度阈值的条件之外，还需要满足该第一类配送员的尚未配送订单的数量小于预设的订单量阈值的条件。如果有多个满足上述条件的第一类配送员，则分配给相似度最高的配送员。可以根据订单的属性，例如用户属性、商户属性以及订单自身属性中的至少一种，计算该订单与第一类配送员中各个尚有订单需要配送的配送员的待取单订单之间的相似度。例如可通过待分配订单的发货地址的关键词和该第一类配送员的尚有订单需要配送的订单的发货地址的关键词来确定相似度。例如，待分配订单的发货地址为“海淀区知春路18号”，已经分配但尚未配送的订单的发货地址为“海淀区知春路19号”，由于这两个地址信息中都包括关键词“知春路”，因此相似度较高。而如果尚有订单需要配送的订单的发货地址为“大兴区黄村 18号”，不包括关键词“知春路”，则这两个订单的相似度非常低。还可通过待分配订单的发货地址和该第一类配送员的尚有订单需要配送的订单的发货地址之间的距离确定相似度，距离越近则相似度越高。例如，测量出上例中“海淀区北京师范大学”与“西城区北师大二附中”之间仅相距100米，而“海淀区北京师范大学”与“海淀区首都师范大学”之间的距离超过10公里，因此发货地址为“海淀区北京师范大学”的待分配订单与“西城区北师大二附中”的订单之间的相似度较高，而发货地址为“海淀区北京师范大学”的待分配订单与“海淀区首都师范大学”的订单之间的相似度较低。

步骤203，根据第二类配送员的尚未配送订单与待分配订单集合中各待分配订单的相似度，为待分配订单集合中的订单分配配送员。

在本实施例中，在对第一类配送员追加订单之后，将待分配订单集合中的订单追加给第二类配送员。由于可选的第二类配送员可能有多个，因此可以按照第二类配送员的优先级由高到低的顺序依次向第二类配送员推送订单，直到有第二类配送员抢单为止。优先级可以根据订单之间的相似度确定，也可以根据第二类配送员的好评率、空闲程度等信息来确定。

在本实施例的一些可选的实现方式中，根据第二类配送员的尚未配送订单与待分配订单集合中各待分配订单的相似度，为待分配订单集合中的订单分配配送员，包括：对于待分配订单集合中的待分配订单，执行如下步骤：对于第二类配送员中每个第二类配送员，若该第二类配送员的尚未配送订单与该待分配订单的相似度大于预设的相似度阈值，则将该第二类配送员确定为候选配送员；按照相似度由大到小的顺序向确定出的候选配送员发送该待分配订单，以供候选配送员抢单；当有配送员发起抢单操作时，将该待分配订单分配给发起抢单操作的配送员。可以根据订单的属性，例如用户属性、商户属性以及订单自身属性中的至少一种，计算该订单与第二类配送员中各个尚有订单需要配送的配送员的待分配订单之间的相似度。例如，可采用上例所述的关键词或者距离来确定订单之间的相似度。先通知相似度高的第二类配送员可以申请订单，如果在预定时间内没收到反馈，则继续通知相似度低的第二类配送员可以申请订单，直到找到可追加订单的第二类配送员。如果没有找到可追加订单的第二类配送员，则继续后续的分配过程。

可选的，除了需要满足该第二类配送员的尚未配送订单与该待分配订单的相似度大于预设的相似度阈值的第二类配送员的条件之外，还需要满足该第二类配送员的尚未配送订单的数量小于预设的订单量阈值的条件。

可选的，还可根据相似度由高到低的顺序为第二类配送员指派订单，即直接向第二类配送员推送订单而无需第二类配送员抢单。

步骤204，从第一类配送员和第二类配送员中以订单分组方式为待分配订单集合中的订单分配配送员。

在本实施例中，对于在步骤203中仍待分配完的订单，计算这些待分配完的订单之间的相似度，对订单进行分组，订单非常相似的作为一组。再分别分配给第一类配送员和第二类配送员。相似度的计算方法如步骤202所述。

本申请的上述实施例提供的方法通过将待分配两类订单分别分配给具有尚未配送订单的两类配送人员，在兼顾第二类配送员的自由度的同时，提高了配送效率。

进一步参考图3，其示出了订单推送方法的又一个实施例的流程 300。该订单推送方法的流程300，包括以下步骤：

步骤301，获取待分配订单集合、第一类配送员的尚未配送订单和第二类配送员的尚未配送订单。

步骤302，根据第一类配送员的尚未配送订单与待分配订单集合中各待分配订单的相似度，为待分配订单集合分配配送员。

步骤303，根据第二类配送员的尚未配送订单与待分配订单集合中各待分配订单的相似度，为待分配订单集合中的订单分配配送员。

步骤301-303与步骤201和203基本相同，因此不再赘述。

步骤304，根据待分配订单集合中订单之间的相似度将待分配订单集合分成至少一组订单。

在本实施例中，可以根据订单的属性，例如用户属性、商户属性以及订单自身属性中的至少一种，计算该订单之间的相似度。例如，订单之间的相似度可以是两个订单的发货地址之间的相似度。配送员可在两个相近地址取货。也可以是两个订单的收货地址之间的相似度，配送员可在两个相近地址送货。还可以是一个订单的发货地址与另一个订单的收货地址之间的相似度，例如，一个订单的发货地址A与另一个订单的收货地址B距离很近，因此这两个订单的相似度就很高，可以让配送员地址A发货后再去地址B收货。或者在地址B收货后再去地址A发货。将待分配的订单按订单之间的相似度分成若干组，相似度可以通过订单的位置、所需配送时间、待分配订单组的商户位置、用户期望时间等信息来确定。

步骤305，对于至少一组订单中的每组订单，根据第一类配送员的已分配订单的属性确定该组订单与第一类配送员的第一匹配度，并将第一匹配度最高的第一类配送员与该组订单相关联，生成第一类配送员的关联订单组。

在本实施例中，订单的属性包括以下至少一项：配送员预计完成已分配的订单时的位置和时间、该组订单的商户位置、用户期望送达时间可根据订单。可预估配送人员完成已经分配的订单时的位置和时间。并根据预估的位置估算到达待分配的订单的发货地址、收货地址的距离和实际送货时间，根据估算的距离确定第一匹配度，和/或根据估算的实际送货时间和用户期望收货时间确定第一匹配度。估算的距离越近则第一匹配度越高，估算的实际送货时间要早于用户期望收货时间，并且越接近用户期望收货时间则第一匹配度越高。通过全局最优算法确定出第一类配送员的关联订单组。关联即建立配送员与订单组的对应关系，将订单组中的订单分配给其关联的配送员。不是每个第一类配送员都能有关联订单组。

步骤306，若检测到已经与关联订单组关联的第一类配送员处于空闲状态，则将处于空闲状态的第一类配送员相关联的关联订单组中的订单指派给处于空闲状态的第一类配送员。

在本实施例中，如果第一类配送员处于空闲状态，则直接向该第一类配送员指派关联订单组。第一类配送员受到指派后按照关联订单组中的订单进行配送。若检测出已经与关联订单组关联的第一类配送员处于非空闲状态并且预计完成已有订单的时间小于预设完成时间，即第一类配送员在快要完成已经分配的订单时，从该第一类配送员的关联订单组中订单进行配送。

在本实施例的一些可选的实现方式中，该方法还包括：对于第一匹配度小于预定匹配度阈值的每组订单或待分配的关联订单组，未与第一类人员相关联的每组订单，根据第二类人员第二类配送员的已分配的第二类订单的属性确定该组订单与第二类人员第二类配送员的第二匹配度，并按照第二匹配度由高到低的顺序将该组订单依次向第二类人员第二类配送员推送；当有配送员发起抢单操作时，将该第二类订单分配给发起抢单操作的配送员响应于接收到第二类人员的终端发送的请求分配待分配的订单的消息，将请求分配待分配的订单的所请求的订单推送给发送消息的第二类人员，并将所推送的订单的状态更新为已分配。第二匹配度的确定方法与第一匹配度的确定方法相同。先预估配送员完成已经分配的订单时的位置和时间。并根据预估的位置估算到达待分配的订单的发货地址、收货地址的距离和实际送货时间，根据估算的距离确定第二匹配度，和/或根据估算的实际送货时间和用户期望收货时间确定第二匹配度。估算的距离越近则第二匹配度越高，估算的实际送货时间要早于用户期望收货时间，并且越接近用户期望收货时间则第二匹配度越高。对于第二匹配度小于预定匹配度阈值的每组订单未与第一类人员相关联的每组订单，按照相似度由大到小的顺序依次推送给第二类人员第二类配送员，直到第二类人员第二类配送员接受该订单并反馈申请订单的消息。例如，按照匹配度由大到小的顺序可分配的第二类人员第二类配送员为A、B、C、D，先向A推送，如果预定时间内A没有反馈申请订单的消息，则向B推送，直到有第二类人员第二类配送员接受订单为止。

在本实施例的一些可选的实现方式中，该方法还包括：对于第一匹配度小于预定匹配度阈值的每组订单或待分配的关联订单组，如果预定时间内没有配送员发起抢单操作，则将该第二类订单指派给第一类配送员。即，如果第二类配送人员没有抢单，则进行第二轮调度，将订单指派给第一类配送人员。如果指派成功，则不再扩散给第二类配送人员。

从图3中可以看出，与图2对应的实施例相比，本实施例中的订单推送方法的流程300突出了对待分配订单进行分组并与配送人员进行匹配的步骤。由此，将第一类订单与第二类订单相融合，避免来回切换配送人员，从而提高了配送效率。

进一步参考图4，作为对上述各图所示方法的实现，本申请提供了一种订单推送装置的一个实施例，该装置实施例与图2所示的方法实施例相对应，该装置具体可以应用于各种电子设备中。

如图4所示，本实施例的订单推送装置400包括：获取单元401、追加分配单元402、并单扩散单元403、分组分配单元404。其中，获取单元401用于获取待分配订单集合；追加分配单元402用于根据所述第一类配送员的尚未配送订单与所述待分配订单集合中各待分配订单的相似度，为所述待分配订单集合分配配送员；并单扩散单元403 用于根据所述第二类配送员的尚未配送订单与所述待分配订单集合中各待分配订单的相似度，为所述待分配订单集合中的订单分配配送员；分组分配单元404用于从所述第一类配送员和所述第二类配送员中以订单分组方式为所述待分配订单集合中的订单分配配送员。

在本实施例中，订单推送装置400的获取单元401、追加分配单元402并单扩散单元403和分组分配单元404的具体处理可以参考图 2对应实施例中的步骤201、步骤202、步骤203和步骤204。

在本实施例的一些可选的实现方式中，追加分配单元402进一步用于：对于待分配订单集合中每个待分配订单，执行如下步骤：对于第一类配送员中每个第一类配送员，若该第一类配送员的尚未配送订单与该待分配订单的相似度大于预设的相似度阈值，则向该第一类配送员发送该待分配订单。

在本实施例的一些可选的实现方式中，追加分配单元402进一步用于：对于待分配订单集合中每个待分配订单，执行如下步骤：对于第一类配送员中每个第一类配送员，若该第一类配送员的尚未配送订单的数量小于预设的订单量阈值，并且该第一类配送员的尚未配送订单与该待分配订单的相似度大于预设的相似度阈值，则向该第一类配送员发送该待分配订单。

在本实施例的一些可选的实现方式中，并单扩散单元403进一步用于：对于待分配订单集合中的待分配订单，执行如下步骤：对于第二类配送员中每个第二类配送员，若该第二类配送员的尚未配送订单的数量小于预设的订单量阈值，并且该第二类配送员的尚未配送订单与该待分配订单的相似度大于预设的相似度阈值，则将该第二类配送员确定为候选配送员；按照相似度由大到小的顺序向确定出的候选配送员发送该待分配订单，以供候选配送员抢单；当有配送员发起抢单操作时，将该待分配订单分配给发起抢单操作的配送员。

在本实施例的一些可选的实现方式中，候选配送员为尚未配送订单与该待分配订单的相似度大于预设的相似度阈值，并且尚未配送订单的数量小于预设的订单量阈值的配送员。

在本实施例的一些可选的实现方式中，分组分配单元404进一步用于：根据待分配订单集合中订单之间的相似度将待分配订单集合分成至少一组订单；对于至少一组订单中的每组订单，根据订单的属性确定该组订单与第一类配送员的第一匹配度，并将第一匹配度最高的第一类配送员与该组订单相关联，生成第一类配送员的关联订单组。

在本实施例的一些可选的实现方式中，所述订单的属性包括以下至少一项：第一类配送员预计完成已分配的第一类订单时的位置和时间、该组订单的商户位置、用户期望送达时间。

在本实施例的一些可选的实现方式中，分组分配单元404进一步用于：若检测到已经与关联订单组关联的第一类配送员处于空闲状态，则将处于空闲状态的第一类配送员相关联的所述关联订单组中的订单指派给所述处于空闲状态的第一类配送员；若检测出已经与关联订单组关联的第一类配送员处于非空闲状态并且预计完成已有订单的时间小于预设完成时间，则将与该第一类配送员相关联的关联订单组推送给该第一类配送员，以供该第一类配送员获取订单。

在本实施例的一些可选的实现方式中，分组分配单元404进一步用于：对于第一匹配度小于预定匹配度阈值的每组订单或待分配的关联订单组，根据第二类配送员的已分配的第二类订单确定该组订单与第二类配送员的第二匹配度，并按照第二匹配度由高到低的顺序将该组订单依次向第二类配送员发送；当有配送员发起抢单操作时，将该第二类订单分配给发起抢单操作的配送员。

在本实施例的一些可选的实现方式中，分组分配单元404进一步用于：对于所述第一匹配度小于预定匹配度阈值的每组订单或待分配的关联订单组，如果预定时间内没有配送员发起抢单操作，则将该第二类订单指派给第一类配送员。

下面参考图5，其示出了适于用来实现本申请实施例的电子设备的计算机系统500的结构示意图。图5示出的电子设备仅仅是一个示例，不应对本申请实施例的功能和使用范围带来任何限制。

如图5所示，计算机系统500包括中央处理单元(CPU)501，其可以根据存储在只读存储器(ROM)502中的程序或者从存储部分508 加载到随机访问存储器(RAM)503中的程序而执行各种适当的动作和处理。在RAM 503中，还存储有系统500操作所需的各种程序和数据。CPU 501、ROM 502以及RAM 503通过总线504彼此相连。输入 /输出(I/O)接口505也连接至总线504。

以下部件连接至I/O接口505：包括触摸屏、键盘、鼠标等的输入部分505；包括诸如触摸屏、液晶显示器(LCD)等以及扬声器等的输出部分507；包括硬盘等的存储部分508；以及包括诸如LAN卡、调制解调器等的网络接口卡的通信部分509。通信部分509经由诸如因特网的网络执行通信处理。驱动器510也根据需要连接至I/O接口 505。可拆卸介质511，诸如磁盘、光盘、磁光盘、半导体存储器等等，根据需要安装在驱动器510上，以便于从其上读出的计算机程序根据需要被安装入存储部分508。

特别地，根据本公开的实施例，上文参考流程图描述的过程可以被实现为计算机软件程序。例如，本公开的实施例包括一种计算机程序产品，其包括承载在计算机可读介质上的计算机程序，该计算机程序包含用于执行流程图所示的方法的程序代码。在这样的实施例中，该计算机程序可以通过通信部分509从网络上被下载和安装，和/或从可拆卸介质511被安装。在该计算机程序被中央处理单元(CPU)501 执行时，执行本申请的方法中限定的上述功能。需要说明的是，本申请所述的计算机可读介质可以是计算机可读信号介质或者计算机可读存储介质或者是上述两者的任意组合。计算机可读存储介质例如可以是——但不限于——电、磁、光、电磁、红外线、或半导体的系统、装置或器件，或者任意以上的组合。计算机可读存储介质的更具体的例子可以包括但不限于：具有一个或多个导线的电连接、便携式计算机磁盘、硬盘、随机访问存储器(RAM)、只读存储器(ROM)、可擦式可编程只读存储器(EPROM或闪存)、光纤、便携式紧凑磁盘只读存储器(CD-ROM)、光存储器件、磁存储器件、或者上述的任意合适的组合。在本申请中，计算机可读存储介质可以是任何包含或存储程序的有形介质，该程序可以被指令执行系统、装置或者器件使用或者与其结合使用。而在本申请中，计算机可读的信号介质可以包括在基带中或者作为载波一部分传播的数据信号，其中承载了计算机可读的程序代码。这种传播的数据信号可以采用多种形式，包括但不限于电磁信号、光信号或上述的任意合适的组合。计算机可读的信号介质还可以是计算机可读存储介质以外的任何计算机可读介质，该计算机可读介质可以发送、传播或者传输用于由指令执行系统、装置或者器件使用或者与其结合使用的程序。计算机可读介质上包含的程序代码可以用任何适当的介质传输，包括但不限于：无线、电线、光缆、RF等等，或者上述的任意合适的组合。

附图中的流程图和框图，图示了按照本申请各种实施例的系统、方法和计算机程序产品的可能实现的体系架构、功能和操作。在这点上，流程图或框图中的每个方框可以代表一个模块、程序段、或代码的一部分，该模块、程序段、或代码的一部分包含一个或多个用于实现规定的逻辑功能的可执行指令。也应当注意，在有些作为替换的实现中，方框中所标注的功能也可以以不同于附图中所标注的顺序发生。例如，两个接连地表示的方框实际上可以基本并行地执行，它们有时也可以按相反的顺序执行，这依所涉及的功能而定。也要注意的是，框图和/或流程图中的每个方框、以及框图和/或流程图中的方框的组合，可以用执行规定的功能或操作的专用的基于硬件的系统来实现，或者可以用专用硬件与计算机指令的组合来实现。

描述于本申请实施例中所涉及到的单元可以通过软件的方式实现，也可以通过硬件的方式来实现。所描述的单元也可以设置在处理器中，例如，可以描述为：一种处理器包括获取单元、追加分配单元、并单扩散单元和分组分配单元。其中，这些单元的名称在某种情况下并不构成对该单元本身的限定，例如，获取单元还可以被描述为“获取待分配订单集合、第一类配送员的尚未配送订单和第二类配送员的尚未配送订单的单元”。

作为另一方面，本申请还提供了一种计算机可读介质，该计算机可读介质可以是上述实施例中描述的装置中所包含的；也可以是单独存在，而未装配入该装置中。上述计算机可读介质承载有一个或者多个程序，当上述一个或者多个程序被该装置执行时，使得该装置：获取待分配订单集合；根据第一类配送员的尚未配送订单与待分配订单集合中各待分配订单的相似度，为待分配订单集合分配配送员；根据第二类配送员的尚未配送订单与待分配订单集合中各待分配订单的相似度，为待分配订单集合中的订单分配配送员；从第一类配送员和第二类配送员中以订单分组方式为待分配订单集合中的订单分配配送员。

以上描述仅为本申请的较佳实施例以及对所运用技术原理的说明。本领域技术人员应当理解，本申请中所涉及的发明范围，并不限于上述技术特征的特定组合而成的技术方案，同时也应涵盖在不脱离所述发明构思的情况下，由上述技术特征或其等同特征进行任意组合而形成的其它技术方案。例如上述特征与本申请中公开的(但不限于)具有类似功能的技术特征进行互相替换而形成的技术方案。

Claims (16)

1.一种订单推送方法，其特征在于，所述方法包括：

获取待分配订单集合；

根据第一类配送员的尚未配送订单与所述待分配订单集合中各待分配订单的相似度，为所述待分配订单集合分配配送员；

根据第二类配送员的尚未配送订单与所述待分配订单集合中各待分配订单的相似度，为所述待分配订单集合中的订单分配配送员；

对于所述待分配订单集合中的未分配订单，以订单分组方式分配配送员，包括：

根据所述待分配订单集合中的未分配订单之间的相似度将所述待分配订单集合中的未分配订单分成至少一组订单；

对于所述至少一组订单中的每组订单，根据第一类配送员的已分配的第一类订单的属性确定该组订单与第一类配送员的第一匹配度，并将第一匹配度最高的第一类配送员与该组订单相关联，生成第一类配送员的关联订单组；

若检测到已经与关联订单组关联的第一类配送员处于空闲状态，则将处于空闲状态的第一类配送员相关联的所述关联订单组中的订单指派给所述处于空闲状态的第一类配送员；

若检测出已经与关联订单组关联的第一类配送员处于非空闲状态并且预计完成已有订单的时间小于预设完成时间，则将与该第一类配送员相关联的关联订单组推送给该第一类配送员，以供该第一类配送员获取订单；

对于所述第一匹配度小于预定匹配度阈值的每组订单或待分配的关联订单组，根据第二类配送员的已分配的第二类订单的属性确定该组订单与第二类配送员的第二匹配度，并按照第二匹配度由高到低的顺序将该组订单依次向第二类配送员发送；

当有配送员发起抢单操作时，将所述第一匹配度小于预定匹配度阈值的每组订单或待分配的关联订单组分配给发起抢单操作的配送员。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述根据第一类配送员的尚未配送订单与所述待分配订单集合中各待分配订单的相似度，为所述待分配订单集合分配配送员，包括：

对于所述待分配订单集合中的待分配订单，执行如下步骤：

对于所述第一类配送员中每个第一类配送员，若该第一类配送员的尚未配送订单与该待分配订单的相似度大于预设的相似度阈值，则向该第一类配送员发送该待分配订单。

3.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，所述向该第一类配送员发送该待分配订单包括：

若该第一类配送员的尚未配送订单的数量小于预设的订单量阈值，则向该第一类配送员发送该待分配订单。

4.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述根据第二类配送员的尚未配送订单与所述待分配订单集合中各待分配的相似度，为所述待分配订单集合中的订单分配配送员，包括：

对于所述待分配订单集合中的待分配订单，执行如下步骤：对于所述第二类配送员中每个第二类配送员，若该第二类配送员的尚未配送订单与该待分配订单的相似度大于预设的相似度阈值，则将该第二类配送员确定为候选配送员；

按照相似度由大到小的顺序向确定出的候选配送员发送该待分配订单，以供所述候选配送员抢单；

当有配送员发起抢单操作时，将该待分配订单分配给发起抢单操作的配送员。

5.根据权利要求4所述的方法，其特征在于，所述将该第二类配送员确定为候选配送员，包括：

将尚未配送订单与该待分配订单的相似度大于预设的相似度阈值，并且尚未配送订单的数量小于预设的订单量阈值的第二类配送员确定为候选配送员。

6.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述属性包括以下至少一项：配送员预计完成已分配的订单时的位置和时间、该组订单的商户位置、用户期望送达时间。

7.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：

对于所述第一匹配度小于预定匹配度阈值的每组订单或待分配的关联订单组，如果预定时间内没有配送员发起抢单操作，则将该第二类订单指派给第一类配送员。

8.一种订单推送装置，其特征在于，所述装置包括：

获取单元，用于获取待分配订单集合；

追加分配单元，用于根据第一类配送员的尚未配送订单与所述待分配订单集合中各待分配订单的相似度，为所述待分配订单集合分配配送员；

并单扩散单元，用于根据第二类配送员的尚未配送订单与所述待分配订单集合中各待分配订单的相似度，为所述待分配订单集合中的订单分配配送员；

分组分配单元，用于从所述第一类配送员和所述第二类配送员中以订单分组方式为所述待分配订单集合中的订单分配配送员；

所述分组分配单元进一步用于：

根据所述待分配订单集合中的未分配订单之间的相似度将所述待分配订单集合中的未分配订单分成至少一组订单；

对于所述至少一组订单中的每组订单，根据第一类配送员的已分配的第一类订单的属性确定该组订单与第一类配送员的第一匹配度，并将第一匹配度最高的第一类配送员与该组订单相关联，生成第一类配送员的关联订单组；

若检测到已经与关联订单组关联的第一类配送员处于空闲状态，则将处于空闲状态的第一类配送员相关联的所述关联订单组中的订单指派给所述处于空闲状态的第一类配送员；

若检测出已经与关联订单组关联的第一类配送员处于非空闲状态并且预计完成已有订单的时间小于预设完成时间，则将与该第一类配送员相关联的关联订单组推送给该第一类配送员，以供该第一类配送员获取订单；

对于所述第一匹配度小于预定匹配度阈值的每组订单或待分配的关联订单组，根据第二类配送员的已分配的第二类订单的属性确定该组订单与第二类配送员的第二匹配度，并按照第二匹配度由高到低的顺序将该组订单依次向第二类配送员发送；

当有配送员发起抢单操作时，将所述第一匹配度小于预定匹配度阈值的每组订单或待分配的关联订单组分配给发起抢单操作的配送员。

9.根据权利要求8所述的装置，其特征在于，所述追加分配单元进一步用于：

对于所述待分配订单集合中每个待分配订单，执行如下步骤：

对于所述第一类配送员中每个第一类配送员，若该第一类配送员的尚未配送订单与该待分配订单的相似度大于预设的相似度阈值，则向该第一类配送员发送该待分配订单。

10.根据权利要求8所述的装置，其特征在于，所述追加分配单元进一步用于：

对于所述待分配订单集合中每个待分配订单，执行如下步骤：

对于所述第一类配送员中每个第一类配送员，若该第一类配送员的尚未配送订单的数量小于预设的订单量阈值，并且该第一类配送员的尚未配送订单与该待分配订单的相似度大于预设的相似度阈值，则向该第一类配送员发送该待分配订单。

11.根据权利要求8所述的装置，其特征在于，所述并单扩散单元进一步用于：

对于所述待分配订单集合中的待分配订单，执行如下步骤：

对于所述第二类配送员中每个第二类配送员，若该第二类配送员的尚未配送订单与该待分配订单的相似度大于预设的相似度阈值，则将该第二类配送员确定为候选配送员；

按照相似度由大到小的顺序向确定出的候选配送员发送该待分配订单，以供所述候选配送员抢单；

当有配送员发起抢单操作时，将该待分配订单分配给发起抢单操作的配送员。

12.根据权利要求11所述的装置，其特征在于，所述候选配送员为尚未配送订单与该待分配订单的相似度大于预设的相似度阈值，并且尚未配送订单的数量小于预设的订单量阈值的配送员。

13.根据权利要求8所述的装置，其特征在于，所述属性包括以下至少一项：配送员预计完成已分配的订单时的位置和时间、该组订单的商户位置、用户期望送达时间。

14.根据权利要求8所述的装置，其特征在于，所述分组分配单元进一步用于：

对于所述第一匹配度小于预定匹配度阈值的每组订单或待分配的关联订单组，如果预定时间内没有配送员发起抢单操作，则将该第二类订单指派给第一类配送员。

15.一种电子设备，包括：

一个或多个处理器；

存储装置，用于存储一个或多个程序，

当所述一个或多个程序被所述一个或多个处理器执行，使得所述一个或多个处理器实现如权利要求1-7中任一所述的方法。

16.一种计算机可读存储介质，其上存储有计算机程序，其特征在于，该程序被处理器执行时实现如权利要求1-7中任一所述的方法。

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