CN109064005A - 一种基于任务优先级的贷款审批任务公平自动派单系统 - Google Patents

一种基于任务优先级的贷款审批任务公平自动派单系统 Download PDF

Info

Publication number
CN109064005A
CN109064005A CN201810842161.3A CN201810842161A CN109064005A CN 109064005 A CN109064005 A CN 109064005A CN 201810842161 A CN201810842161 A CN 201810842161A CN 109064005 A CN109064005 A CN 109064005A
Authority
CN
China
Prior art keywords
task
allocated
approval
auditor
priority
Prior art date
Legal status (The legal status is an assumption and is not a legal conclusion. Google has not performed a legal analysis and makes no representation as to the accuracy of the status listed.)
Pending
Application number
CN201810842161.3A
Other languages
English (en)
Inventor
胡建军
唐汉红
王能
Current Assignee (The listed assignees may be inaccurate. Google has not performed a legal analysis and makes no representation or warranty as to the accuracy of the list.)
Beijing Zhongguancun Kejin Technology Co Ltd
Original Assignee
Beijing Zhongguancun Kejin Technology Co Ltd
Priority date (The priority date is an assumption and is not a legal conclusion. Google has not performed a legal analysis and makes no representation as to the accuracy of the date listed.)
Filing date
Publication date
Application filed by Beijing Zhongguancun Kejin Technology Co Ltd filed Critical Beijing Zhongguancun Kejin Technology Co Ltd
Priority to CN201810842161.3A priority Critical patent/CN109064005A/zh
Publication of CN109064005A publication Critical patent/CN109064005A/zh
Pending legal-status Critical Current

Links

Classifications

    • G—PHYSICS
    • G06—COMPUTING; CALCULATING OR COUNTING
    • G06Q—INFORMATION AND COMMUNICATION TECHNOLOGY [ICT] SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES; SYSTEMS OR METHODS SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES, NOT OTHERWISE PROVIDED FOR
    • G06Q10/00—Administration; Management
    • G06Q10/06—Resources, workflows, human or project management; Enterprise or organisation planning; Enterprise or organisation modelling
    • G06Q10/063—Operations research, analysis or management
    • G06Q10/0631—Resource planning, allocation, distributing or scheduling for enterprises or organisations
    • G06Q10/06311—Scheduling, planning or task assignment for a person or group
    • G06Q10/063112—Skill-based matching of a person or a group to a task
    • G—PHYSICS
    • G06—COMPUTING; CALCULATING OR COUNTING
    • G06Q—INFORMATION AND COMMUNICATION TECHNOLOGY [ICT] SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES; SYSTEMS OR METHODS SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES, NOT OTHERWISE PROVIDED FOR
    • G06Q40/00—Finance; Insurance; Tax strategies; Processing of corporate or income taxes
    • G06Q40/03—Credit; Loans; Processing thereof

Abstract

本发明公开了一种基于任务优先级的贷款审批任务公平自动派单系统，包括调度系统、审批系统、用户和审核人员，所述审批系统包括计算模块和派单模块；计算模块，用于对所有任务进行处理，筛选出需要分配的审批任务，进行优先级排序后，插入待分配审批任务队列；派单模块，用于根据审批人员的不同角色，将等待派单中的审批人员插入不同的待分配审批人员队列，同时也根据审批人员的不同角色，从相应的待分配列表中获取审核任务，自动分配给审批人员。本发明，实现着系统自动派单，取代了手动获取任务的繁琐操作，同时能处理复杂的优先级排序，能实现相对公平的派单机制，且在任务处理的实时性上要优于手动。

Description

一种基于任务优先级的贷款审批任务公平自动派单系统
技术领域
本发明涉及派单系统技术领域，具体是一种基于任务优先级的贷款审批任务公平自动派单系统。
背景技术
随着公司业务的发展，审批系统催生出自动审批和人工审批的概率，在人工审批的流程中，需要人工介入并结合综合情况得出审核结果。在此发明之前，审批人员需要人工不断的刷新页面获取待审批的任务，并点击“领取”按钮人工领取任务进行审批操作。此种操作方式，给审批人员带来了不便，并且对审批效率也有一定的影响。
现有的派单系统，如说明书附图3所示，用户提交申请单之后，经过流程引擎的处理，会流动到人工节点，此时需要审核人员人工领取审核任务进行处理，并提交审核结果，这种派单系统有着如下缺点：
1）、审核人员无法实时获取所有待审批的任务；
2）、审核人员需要人工领取任务；
3）、由于审核人员众多，无法相对公共的领取审核任务。
为此，我们需要设计一种新型的派单系统，使得审批人员无需人工领取任务，系统会自动根据审批任务的优先级和审批人员的等待时长等条件，进行综合排序之后，将审批任务自动分配给审批人员，并自动打开审批页面；审批人员只需专注于审批业务处理，从而提高了生产效率和公平性，以解决着现有的派单系统的缺点。
发明内容
本发明的目的在于提供一种基于任务优先级的贷款审批任务公平自动派单系统，以解决上述背景技术中提出的问题。
为实现上述目的，本发明提供如下技术方案：
一种基于任务优先级的贷款审批任务公平自动派单系统，包括调度系统、审批系统、用户和审核人员，所述审批系统包括计算模块和派单模块；
调度系统，用于定时触发计算机模块的计算任务；
审核人员，分为3个角色，分别为：运营人员、信审人员、和反欺诈人员；
计算模块，用于对所有任务进行处理，筛选出需要分配的审批任务，进行优先级排序后，插入待分配审批任务队列；
派单模块，用于根据审批人员的不同角色，将等待派单中的审批人员插入不同的待分配审批人员队列，同时也根据审批人员的不同角色，从相应的待分配列表中获取审核任务，自动分配给审批人员。
作为本发明进一步的方案：所述计算模块包括待分配任务队列，待分配任务列表根据任务类别不同分为：运营待分配列表、信审待分配列表、反欺诈待分配列表。
作为本发明进一步的方案：所述派单模块包括待分配用户队列，根据审核人员的角色不同分为：运营待分配审核人员队列、信审待分配审核人员队列、反欺诈待分配审核人员队列。
作为本发明进一步的方案：所述审批任务的优先级为：申请任务产品优先级>申请任务产品群优先级>申请时间，且根据不同权重进行综合排序。
作为本发明再进一步的方案：所述审核人员优先级是以审核人员等待时间最长为优先。
与现有技术相比，本发明的有益效果是：
所述一种基于任务优先级的贷款审批任务公平自动派单系统，实现着系统自动派单，取代了手动获取任务的繁琐操作，同时能处理复杂的优先级排序，能实现相对公平的派单机制，且在任务处理的实时性上要优于手动，使得审批人员只需专注于审批业务处理，从而提高了生产效率和公平性，创造性高，实用性强。
附图说明
图1为一种基于任务优先级的贷款审批任务公平自动派单系统的结构示意图。
图2为一种基于任务优先级的贷款审批任务公平自动派单系统的一种实施例的结构示意图。
图3为背景技术中现有的派单系统的结构示意图。
具体实施方式
下面将结合本发明实施例中的附图，对本发明实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例仅仅是本发明一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本发明中的实施例，本领域普通技术人员在没有做出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都属于本发明保护的范围。
请参阅图1，本发明中，一种基于任务优先级的贷款审批任务公平自动派单系统，包括调度系统、审批系统、用户和审核人员，所述审批系统包括计算模块和派单模块；
调度系统，用于定时触发计算机模块的计算任务；
审核人员，分为3个角色，分别为：运营人员、信审人员、和反欺诈人员；
计算模块，用于对所有任务进行处理，筛选出需要分配的审批任务，进行优先级排序后，插入待分配审批任务队列；
派单模块，用于根据审批人员的不同角色，将等待派单中的审批人员插入不同的待分配审批人员队列，同时也根据审批人员的不同角色，从相应的待分配列表中获取审核任务，自动分配给审批人员。
所述计算模块包括待分配任务队列，待分配任务列表根据任务类别不同分为：运营待分配列表、信审待分配列表、反欺诈待分配列表。
所述派单模块包括待分配用户队列，根据审核人员的角色不同分为：运营待分配审核人员队列、信审待分配审核人员队列、反欺诈待分配审核人员队列。
所述审批任务的优先级为：申请任务产品优先级>申请任务产品群优先级>申请时间，且根据不同权重进行综合排序。
所述审核人员优先级是以审核人员等待时间最长为优先。
本系统的工作流程，包括如下步骤：
1）、用户提交申请任务到审批系统；
2）、调度系统定时触发计算模块进行待分配任务计算；
3）、计算模块对所有任务进行处理，根据任务类型和优先级分别插入到不同的待分配任务队列中；
4）、审批人员在浏览器端使用websocket跟审批系统保持长连接，向派单模块长传自身状态，分配系统会将空闲中的审批人员根据角色的不同插入到不同的待分配人员队列；
5）、派单模块根据待分配人员队列中的审批人员派送审核任务；
6）、审核人员审核系统自动派送的申请任务并提交审核结果。
参阅图2，以其中一个具体实施例的工作流程来介绍本申请中派单系统是如何进行工作的：
1）、用户提交申请单进入审批系统，先假设用户提交了10个申请单任务；
2）、调度系统触发计算模块的计算任务；
3）、计算模块获取所有的审核任务进行处理，处理的流程如下：
a)、获取每个任务当前节点的审核页面id，即screenid，根据screenid判断当前任务类型（运营、信审、反欺诈），现假设10个任务的类型都为：运营；
b)、获取每个任务的产品群代码和产品代码；
c)、获取每个任务的产品群优先级和产品优先级；
D、)获取每个任务的申请时间；
e)、根据产品优先级>产品群优先级>申请时间，进行加权排序；
f)、清空“待分配运营任务”队列；
g)、将排序后的任务列表插入“待分配运营任务”队列；
4）、审核人员客户端与服务器使用websocket保持长连接，当客户端没有审核任务时，会将当前状态同步给服务器，服务器会根据用户角色和时间，将空闲用户根据不同角色插入“待分配审核人员”队列；
5）、派单模块会实时检查3个“待分配审核人员”队列，当发现有待分配人员时，即根据角色到相应的“待分配任务队列”中获取任务进行分配；
6）、分配到任务的审核人员即可进行任务审批，并提交审核结果。
上述工作过程，使用系统自动的方式，完全取代了人工分配、人工领取的处理方法，减少了操作步骤，提高了生产效率，加入了复杂的优先级机制，取代了人工分配、人工领取时的随机性，提高了任务处理的公平性。
本发明中，计算模块的处理是由调度系统定时进行触发的，类似，可以使用任务到达时，进行实时计算，将任务插入待分配任务队列，如使用这种方式，会加大开发难度和系统复杂度；审批人员客户端与审批系统的连接是使用的websocket的长连接全双工通信方式，类似，可以使用http短轮询和长轮询的半双工通信方式在保持通信。使用http短轮询的方式，客户端与服务器会频繁的创建连接，会加大服务器端的压力，造成不必要的系统资源浪费；本发明中的基于任务优先级的自动派单系统不仅限于审批系统使用，在其他类似的场景下也可以使用。
TCP/IP: Transmission Control Protocol/Internet Protocol的简写，中译名为传输控制协议/因特网互联协议，是Internet最基本的协议、Internet国际互联网络的基础，由网络层的IP协议和传输层的TCP协议组成。TCP/IP 定义了电子设备如何连入因特网，以及数据如何在它们之间传输的标准。
HTTP: HyperText Transfer Protocol，中文名：超文本传输协议，是互联网上应用最为广泛的一种网络协议，HTTP是一个客户端和服务器端请求和应答的标准（TCP）。
WebSocket：WebSocket协议是基于TCP的一种新的网络协议，它实现了浏览器与服务器全双工(full-duplex)通信——允许服务器主动发送信息给客户端。WebSocket协议支持客户端与远程主机之间进行全双工通信。
对于本领域技术人员而言，显然本发明不限于上述示范性实施例的细节，而且在不背离本发明的精神或基本特征的情况下，能够以其他的具体形式实现本发明。因此，无论从哪一点来看，均应将实施例看作是示范性的，而且是非限制性的，本发明的范围由所附权利要求而不是上述说明限定，因此旨在将落在权利要求的等同要件的含义和范围内的所有变化囊括在本发明内。不应将权利要求中的任何附图标记视为限制所涉及的权利要求。
此外，应当理解，虽然本说明书按照实施方式加以描述，但并非每个实施方式仅包含一个独立的技术方案，说明书的这种叙述方式仅仅是为清楚起见，本领域技术人员应当将说明书作为一个整体，各实施例中的技术方案也可以经适当组合，形成本领域技术人员可以理解的其他实施方式。

Claims (5)

1.一种基于任务优先级的贷款审批任务公平自动派单系统，其特征在于，包括调度系统、审批系统、用户和审核人员，所述审批系统包括计算模块和派单模块；
调度系统，用于定时触发计算机模块的计算任务；
审核人员，分为3个角色，分别为：运营人员、信审人员、和反欺诈人员；
计算模块，用于对所有任务进行处理，筛选出需要分配的审批任务，进行优先级排序后，插入待分配审批任务队列；
派单模块，用于根据审批人员的不同角色，将等待派单中的审批人员插入不同的待分配审批人员队列，同时也根据审批人员的不同角色，从相应的待分配列表中获取审核任务，自动分配给审批人员。
2.根据权利要求1所述的一种基于任务优先级的贷款审批任务公平自动派单系统，其特征在于，所述计算模块包括待分配任务队列，待分配任务列表根据任务类别不同分为：运营待分配列表、信审待分配列表、反欺诈待分配列表。
3.根据权利要求1所述的一种基于任务优先级的贷款审批任务公平自动派单系统，其特征在于，所述派单模块包括待分配用户队列，根据审核人员的角色不同分为：运营待分配审核人员队列、信审待分配审核人员队列、反欺诈待分配审核人员队列。
4.根据权利要求1所述的一种基于任务优先级的贷款审批任务公平自动派单系统，其特征在于，所述审批任务的优先级为：申请任务产品优先级>申请任务产品群优先级>申请时间，且根据不同权重进行综合排序。
5.根据权利要求1所述的一种基于任务优先级的贷款审批任务公平自动派单系统，其特征在于，所述审核人员优先级是以审核人员等待时间最长为优先。
CN201810842161.3A 2018-07-27 2018-07-27 一种基于任务优先级的贷款审批任务公平自动派单系统 Pending CN109064005A (zh)

Priority Applications (1)

Application Number Priority Date Filing Date Title
CN201810842161.3A CN109064005A (zh) 2018-07-27 2018-07-27 一种基于任务优先级的贷款审批任务公平自动派单系统

Applications Claiming Priority (1)

Application Number Priority Date Filing Date Title
CN201810842161.3A CN109064005A (zh) 2018-07-27 2018-07-27 一种基于任务优先级的贷款审批任务公平自动派单系统

Publications (1)

Publication Number Publication Date
CN109064005A true CN109064005A (zh) 2018-12-21

Family

ID=64835821

Family Applications (1)

Application Number Title Priority Date Filing Date
CN201810842161.3A Pending CN109064005A (zh) 2018-07-27 2018-07-27 一种基于任务优先级的贷款审批任务公平自动派单系统

Country Status (1)

Country Link
CN (1) CN109064005A (zh)

Cited By (8)

* Cited by examiner, † Cited by third party
Publication number Priority date Publication date Assignee Title
CN111199384A (zh) * 2019-12-20 2020-05-26 航天信息股份有限公司企业服务分公司 一种对业务单据进行智能处理的系统和方法
CN111582678A (zh) * 2020-04-24 2020-08-25 平安国际智慧城市科技股份有限公司 一种事件流分配方法、事件流分配装置及电子设备
CN112116208A (zh) * 2020-08-25 2020-12-22 北京健康之家科技有限公司 一种案件自动分配系统和方法、存储介质、计算设备
CN113393065A (zh) * 2020-03-11 2021-09-14 中移智行网络科技有限公司 工作流节点的配置方法、装置、存储介质以及计算机设备
CN113485800A (zh) * 2021-06-23 2021-10-08 华泰证券股份有限公司 基于中心节点的自动派单方法、系统、设备及存储介质
CN116775584A (zh) * 2023-07-12 2023-09-19 常德职业技术学院 一种基于云服务Hadoop的数据挖掘方法
CN117350681A (zh) * 2023-12-04 2024-01-05 尚恰实业有限公司 一种基于rpa机器人共享中心的自动审批方法及系统
CN117726307A (zh) * 2024-02-18 2024-03-19 成都汇智捷成科技有限公司 一种基于业务中台的数据治理方法

Citations (11)

* Cited by examiner, † Cited by third party
Publication number Priority date Publication date Assignee Title
CN1755732A (zh) * 2004-09-30 2006-04-05 中国民生银行股份有限公司 银行个人信贷业务数据审批处理的方法
CN1885832A (zh) * 2006-07-07 2006-12-27 Ut斯达康通讯有限公司 用于无线通信系统的分组调度方法和装置
CN101082970A (zh) * 2007-07-05 2007-12-05 山东浪潮齐鲁软件产业股份有限公司 政务审批工作流引擎系统的实现方法
CN104021175A (zh) * 2014-05-30 2014-09-03 国云科技股份有限公司 一种Oracle实例生命周期的分布式远程创建方法
CN104268666A (zh) * 2014-09-01 2015-01-07 南通北城科技创业管理有限公司 一种城市建设项目管理控制系统
CN105512747A (zh) * 2015-11-25 2016-04-20 安吉汽车物流有限公司 物流智能优化调度系统
CN105959181A (zh) * 2016-06-17 2016-09-21 国网山东省电力公司电力科学研究院 一种用于检验检测电力巡检无人机的系统及方法
CN106204265A (zh) * 2016-07-06 2016-12-07 上海三富信息科技有限公司 利用中间平台完成房产交易贷款的方法及系统
CN106485417A (zh) * 2016-10-17 2017-03-08 南京国电南自电网自动化有限公司 基于动态自适应任务调度策略的光伏电站移动运维方法
CN106485389A (zh) * 2015-09-01 2017-03-08 北京奇虎科技有限公司 审批流的动态更新方法和装置
CN107180334A (zh) * 2017-04-29 2017-09-19 成都牵牛草信息技术有限公司 基于角色对用户一对一的工作流控制方法和系统

Patent Citations (11)

* Cited by examiner, † Cited by third party
Publication number Priority date Publication date Assignee Title
CN1755732A (zh) * 2004-09-30 2006-04-05 中国民生银行股份有限公司 银行个人信贷业务数据审批处理的方法
CN1885832A (zh) * 2006-07-07 2006-12-27 Ut斯达康通讯有限公司 用于无线通信系统的分组调度方法和装置
CN101082970A (zh) * 2007-07-05 2007-12-05 山东浪潮齐鲁软件产业股份有限公司 政务审批工作流引擎系统的实现方法
CN104021175A (zh) * 2014-05-30 2014-09-03 国云科技股份有限公司 一种Oracle实例生命周期的分布式远程创建方法
CN104268666A (zh) * 2014-09-01 2015-01-07 南通北城科技创业管理有限公司 一种城市建设项目管理控制系统
CN106485389A (zh) * 2015-09-01 2017-03-08 北京奇虎科技有限公司 审批流的动态更新方法和装置
CN105512747A (zh) * 2015-11-25 2016-04-20 安吉汽车物流有限公司 物流智能优化调度系统
CN105959181A (zh) * 2016-06-17 2016-09-21 国网山东省电力公司电力科学研究院 一种用于检验检测电力巡检无人机的系统及方法
CN106204265A (zh) * 2016-07-06 2016-12-07 上海三富信息科技有限公司 利用中间平台完成房产交易贷款的方法及系统
CN106485417A (zh) * 2016-10-17 2017-03-08 南京国电南自电网自动化有限公司 基于动态自适应任务调度策略的光伏电站移动运维方法
CN107180334A (zh) * 2017-04-29 2017-09-19 成都牵牛草信息技术有限公司 基于角色对用户一对一的工作流控制方法和系统

Cited By (12)

* Cited by examiner, † Cited by third party
Publication number Priority date Publication date Assignee Title
CN111199384A (zh) * 2019-12-20 2020-05-26 航天信息股份有限公司企业服务分公司 一种对业务单据进行智能处理的系统和方法
CN111199384B (zh) * 2019-12-20 2024-01-16 航天信息股份有限公司企业服务分公司 一种对业务单据进行智能处理的系统和方法
CN113393065A (zh) * 2020-03-11 2021-09-14 中移智行网络科技有限公司 工作流节点的配置方法、装置、存储介质以及计算机设备
CN111582678A (zh) * 2020-04-24 2020-08-25 平安国际智慧城市科技股份有限公司 一种事件流分配方法、事件流分配装置及电子设备
CN112116208A (zh) * 2020-08-25 2020-12-22 北京健康之家科技有限公司 一种案件自动分配系统和方法、存储介质、计算设备
CN113485800A (zh) * 2021-06-23 2021-10-08 华泰证券股份有限公司 基于中心节点的自动派单方法、系统、设备及存储介质
CN113485800B (zh) * 2021-06-23 2024-01-23 华泰证券股份有限公司 基于中心节点的自动派单方法、系统、设备及存储介质
CN116775584A (zh) * 2023-07-12 2023-09-19 常德职业技术学院 一种基于云服务Hadoop的数据挖掘方法
CN117350681A (zh) * 2023-12-04 2024-01-05 尚恰实业有限公司 一种基于rpa机器人共享中心的自动审批方法及系统
CN117350681B (zh) * 2023-12-04 2024-03-08 尚恰实业有限公司 一种基于rpa机器人共享中心的自动审批方法及系统
CN117726307A (zh) * 2024-02-18 2024-03-19 成都汇智捷成科技有限公司 一种基于业务中台的数据治理方法
CN117726307B (zh) * 2024-02-18 2024-04-30 成都汇智捷成科技有限公司 一种基于业务中台的数据治理方法

Similar Documents

Publication Publication Date Title
CN109064005A (zh) 一种基于任务优先级的贷款审批任务公平自动派单系统
US7756949B2 (en) System of handling a web service call
CN110417896A (zh) 基于云的区块链动态组网的系统及方法
CN107392768A (zh) 一种基于fpga的期货交易系统及方法
CN106878267A (zh) 建立全双工双向通信的方法和系统
CN104023020A (zh) 针对移动设备的TypeB报文订阅推送系统及相应方法
CN102638582A (zh) 数据通信方法及通信端
CN109542608A (zh) 一种基于混合排队网络的云仿真任务调度方法
CN107979520A (zh) 消息处理方法及消息处理装置
CN109067669A (zh) 基于异步接口的同步调用方法及应用
CN109302340A (zh) 一种埋点数据上报方法、装置及计算机可读存储介质
CN109584060A (zh) 定时交易任务的处理方法、装置及计算机设备及存储介质
CN109614110A (zh) 一种消息中间件集中部署的方法和装置
CN108282393A (zh) 一种好友添加方法、装置、计算机设备及可读存储介质
CN109327511A (zh) 一种基于http协议的数据请求方法和服务器
CN108055167B (zh) 一种面向应用的接口通信协议建模方法及装置
CN107454177A (zh) 网络通信的动态实现方法
CN103457981B (zh) 呼叫中心座席系统、实现方法、及终端
CN109684540A (zh) 服务信息交互的方法和装置
CN104994181B (zh) 一种分布式olt系统中显示动态mac地址表的方法
TWM330508U (en) Real-time human resource matching platform with instant interaction
CN106384274B (zh) 一种域名竞拍的数据同步处理方法及系统
CN105610886A (zh) 信息推送的控制方法及信息推送平台
CN105205905B (zh) 一种营业厅叫号的方法、装置及系统
CN105991421A (zh) 一种集团通信圈内的消息推送方法、设备和系统

Legal Events

Date Code Title Description
PB01 Publication
PB01 Publication
SE01 Entry into force of request for substantive examination
SE01 Entry into force of request for substantive examination
WD01 Invention patent application deemed withdrawn after publication
WD01 Invention patent application deemed withdrawn after publication

Application publication date: 20181221