CN113393065A - 工作流节点的配置方法、装置、存储介质以及计算机设备 - Google Patents

Abstract

本发明实施例提供的一种工作流节点的配置方法、装置、存储介质以及计算机设备的技术方案中，根据预先存储的系统用户创建多个用户组，在预设时间段内获取多个审批任务，审批任务中包括该审批任务所配置的用户组类型，根据用户组类型，从用户组的多个系统用户中确定出审批任务的办理节点，通过设置用户组以及用户组类型，使得不同类型的用户组能够适应不同类型的审批任务，从而能够提高办理节点的配置效率以及审批任务的处理效率。

Description

工作流节点的配置方法、装置、存储介质以及计算机设备

【技术领域】

本发明涉及运维流程管理技术领域，具体地涉及一种工作流节点的配置方法、装置、存储介质以及计算机设备。

【背景技术】

在相关技术中，一般的工作流处理系统，在进行配置工作流的办理节点时，通常在工作流办理节点配置指定的系统用户，或者，在流程实际流转时，设置指定类型的系统用户。因此在相关技术中，对于每个办理节点均需要重新配置，会增加配置的工作量，同时在对办理节点进行修改时只能逐个修改，并且一旦流程中办理节点发生变化时，需要对流程进行重新部署发布，从而导致不必要的性能消耗，造成工作流处理效率低的问题。

【发明内容】

有鉴于此，本发明提供一种工作流节点的配置方法、装置、存储介质以及计算机设备，通过设置用户组并将用户组按用户组类型划分，使得不同类型的用户组能够适应不同类型的审批任务，从而能够提高工作流的处理效率。

一方面，本发明实施例提供了一种工作流节点的配置方法，包括：

根据预先存储的系统用户创建多个用户组，所述用户组包括多个系统用户；

在预设时间段内获取多个审批任务，所述审批任务中包括该审批任务所配置的用户组类型；

根据所述用户组类型，从所述用户组的多个系统用户中确定出所述审批任务的办理节点。

可选地，所述根据所述用户组类型，从所述用户组的多个系统用户中确定出所述审批任务的办理节点，包括：

若所述审批任务为规则审批任务时，所述规则审批任务所配置的用户组类型为规则用户组，获取所述规则审批任务的指定过滤规则，所述指定过滤规则包括按照预先设置的过滤方式进行筛选系统用户的规则；

根据所述指定过滤规则，从所述规则用户组中剔除出所述指定过滤规则中需过滤的系统用户，并根据所述规则用户组中剩余的系统用户以及获取的所述剩余的系统用户对应的效率值确定出所述规则审批任务的办理节点。

可选地，所述审批任务中还包括所述审批任务对应的任务类型；

在所述根据所述指定过滤规则，从所述规则用户组中剔除出所述指定过滤规则中需过滤的系统用户，并根据所述规则用户组中剩余的系统用户以及获取的所述剩余的系统用户对应的效率值确定出所述规则审批任务的办理节点之前，还包括：

计算每个系统用户处理不同任务类型的审批任务所对应的效率值，所述效率值包括系统用户在处理同一任务类型的审批任务时所花费的平均时间。

可选地，所述计算每个系统用户处理不同任务类型的审批任务所对应的效率值，包括：

获取所述用户组中每个系统用户的历史审批数据；

从所述历史审批数据中筛选出每个系统用户处理不同任务类型的审批任务对应的已处理任务的数量和待办审批任务的数量；

根据所述已处理任务的数量以及获取的所述已处理任务中每个审批任务所对应的处理时间和创建时间，计算出每个系统用户的单个审批任务的平均处理用时；

针对不同任务类型的审批任务，根据效率公式：效率值＝单个审批任务的平均处理用时+待办审批任务的数量*κ*α，计算出每个系统用户处理不同任务类型的审批任务所对应的多个效率值，其中，κ为单个审批任务的平均处理用时，α为预设的处理效率，且0＜α≤1。

可选地，所述根据所述规则用户组中剩余的系统用户以及获取的所述剩余的系统用户对应的效率值确定出所述规则审批任务的办理节点，包括：

获取所述规则审批任务对应的任务类型和任务数量；

根据所述多个规则审批任务对应的任务类型和任务数量，从所述规则用户组中剩余的系统用户中筛选出多个第一指定的系统用户，所述多个第一指定的系统用户包括与所述任务数量相同的且处理过所述任务类型的审批任务的多个系统用户；

根据所述多个第一指定的系统用户以及获取的所述多个第一指定的系统用户处理所述任务类型的审批任务对应的效率值，生成分配列表，所述分配列表的行包括同一系统用户处理不同任务类型的审批任务对应的效率值，所述分配列表的列包括不同系统用户处理同一任务类型的审批任务对应的效率值；

按照效率值之和最低的分配方式，通过匈牙利算法对多个所述规则审批任务的办理节点进行分配，计算出最优分配结果；

根据所述最优分配结果，将筛选出的多个第一指定的系统用户分别确定为对应的所述规则审批任务的办理节点。

可选地，所述根据所述用户组类型，从所述用户组的多个系统用户中确定出所述审批任务的办理节点，包括：

若所述审批任务为规则审批任务时，所述规则审批任务所配置的用户组类型为规则用户组，若未获取指定过滤规则，则根据预设的通用过滤规则，获取所述规则审批任务的申请人员所在的第一部门；

根据所述通用过滤规则，从所述规则用户组中筛选出与所述第一部门相同部门的系统用户，并根据筛选出的系统用户以及获取的所述筛选出的系统用户对应的效率值确定出所述规则审批任务的办理节点。

可选地，所述根据筛选出的系统用户以及获取的所述筛选出的系统用户对应的效率值确定出所述规则审批任务的办理节点，包括：

获取所述规则审批任务对应的任务类型和任务数量；

根据所述多个规则审批任务对应的任务类型和任务数量，从筛选后的系统用户中选取出多个第二指定的系统用户，所述第二指定的系统用户包括与所述任务数量相同的且处理过所述任务类型的规则审批任务的多个系统用户；

根据所述多个第二指定系统用户以及获取的所述多个第二指定的系统用户处理所述任务类型的审批任务对应的效率值，生成分配列表，所述分配列表的行包括同一系统用户处理不同任务类型的审批任务对应的效率值，所述分配列表的列包括不同系统用户处理同一任务类型的审批任务对应的效率值；

按照效率值之和最低的分配方式，通过匈牙利算法对多个所述规则审批任务的办理节点进行分配，计算出最优分配结果；

根据所述最优分配结果，将选取出的多个第二指定的系统用户分别确定为所述规则审批任务的办理节点。

另一方面，本发明实施例提供了一种工作流节点的配置装置，所述装置包括：

创建模块，用于根据预先存储的系统用户创建多个用户组，所述用户组包括多个系统用户；

获取模块，用于在预设时间段内获取多个审批任务，所述审批任务中包括该审批任务所配置的用户组类型；

确定模块，用于根据所述用户组类型，从所述用户组的多个系统用户中确定出所述审批任务的办理节点。

另一方面，本发明实施例提供了一种存储介质，所述存储介质包括存储的程序，其中，在所述程序运行时控制所述存储介质所在设备执行上述的工作流节点的配置方法。

另一方面，本发明实施例提供了一种计算机设备，包括存储器和处理器，所述存储器用于存储包括程序指令的信息，所述处理器用于控制程序指令的执行，所述程序指令被处理器加载并执行上述的工作流节点的配置方法的步骤。

本发明实施例提供的技术方案中，根据预先存储的系统用户创建多个用户组，在预设时间段内获取多个审批任务，审批任务中包括该审批任务所配置的用户组类型，根据用户组类型，从用户组的多个系统用户中确定出审批任务的办理节点，通过设置用户组以及用户组类型，使得不同类型的用户组能够适应不同类型的审批任务，从而能够提高办理节点的配置效率以及审批任务的处理效率。

【附图说明】

为了更清楚地说明本发明实施例的技术方案，下面将对实施例中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图仅仅是本发明的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动性的前提下，还可以根据这些附图获得其它的附图。

图1是本发明一实施例所提供的一种工作流节点的配置方法的流程图；

图2是本发明又一实施例所提供的一种工作流节点的配置方法的流程图；

图3是本发明一实施例所提供的一种指定过滤规则的结构示意图；

图4是本发明一实施例所提供的一种通用过滤规则的结构示意图；

图5是本发明一实施例所提供的一种工作流节点的配置装置的结构示意图；

图6为本发明实施例提供的一种计算机设备的示意图。

【具体实施方式】

为了更好的理解本发明的技术方案，下面结合附图对本发明实施例进行详细描述。

应当明确，所描述的实施例仅仅是本发明一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本发明中的实施例，本领域普通技术人员在没有作出创造性劳动前提下所获得的所有其它实施例，都属于本发明保护的范围。

在本发明实施例中使用的术语是仅仅出于描述特定实施例的目的，而非旨在限制本发明。在本发明实施例和所附权利要求书中所使用的单数形式的“一种”、“所述”和“该”也旨在包括多数形式，除非上下文清楚地表示其他含义。

应当理解，本文中使用的术语“和/或”仅仅是一种描述关联对象的关联关系，表示可以存在三种关系，例如，甲和/或乙，可以表示：单独存在甲，同时存在甲和乙，单独存在乙这三种情况。另外，本文中字符“/”，一般表示前后关联对象是一种“或”的关系。

在本发明以下实施例中，涉及一种工作流节点的配置方法，该方法能够有效的减少工作流在配置办理节点的过程，避免重复创建流程，从而能够提高业务应用适应性，提高流程办理效率，实现工作流办理节点灵活解耦与动态配置。同时，该方法对现有的工作流节点的配置系统耦合度低，不会破坏现有用户角色、权限等系统核心模块。在以下实施例中的工作流均以审批任务为例对工作流节点的配置方法进行举例说明，在本发明实施例中，除审批任务之外，还可以包括其他工作流形式，本发明对此不做限定。例如在本发明以下的工作流节点的配置方法中，可广泛应用于各类工作流系统集成领域，其中，可包括采购系统审批、办公系统审批、车辆使用审批等各类涉及办理节点转换的场景，为办理节点的配置提供了灵活的业务支撑。

图1为本发明一实施例提供的一种工作流节点的配置方法的流程图，如图1所示，该方法包括：

步骤101、根据预先存储的系统用户创建多个用户组，用户组包括多个系统用户。

步骤102、在预设时间段内获取多个审批任务，审批任务中包括该审批任务所配置的用户组类型。

步骤103、根据用户组类型，从用户组的多个系统用户中确定出审批任务的办理节点。

本发明实施例提供的技术方案中，根据预先存储的系统用户创建多个用户组，在预设时间段内获取多个审批任务，审批任务中包括该审批任务所配置的用户组类型，根据用户组类型，从用户组的多个系统用户中确定出审批任务的办理节点，通过设置用户组以及用户组类型，使得不同类型的用户组能够适应不同类型的审批任务，从而能够提高办理节点的配置效率以及审批任务的处理效率。

图2为本发明又一实施例提供的一种工作流节点的配置方法的流程图，如图2所示，该方法包括：

步骤201、根据预先存储的系统用户创建多个用户组，用户组包括多个系统用户。

在本发明实施例中，在进行工作流节点的配置时，采用用户组的方式，即通过获取预先存储的系统用户创建多个用户组，将一个或多个系统用户划入到一个或多个用户组，从而能够将系统用户绑定至用户组中，进而方便后续步骤中通过用户组对审批任务所需的办理节点进行配置。并且采用用户组的方式，在工作流节点的配置过程中能够减少反复单个的工作流节点的配置过程，在修改办理节点时，无需对审批任务的流程进行重新部署，只需从审批任务所配置的用户组中筛选出其他办理节点，从而能够避免与现有权限管理产生过度耦合，减少实际开发工作量，降低开发难度，便于更多应用系统进行集成。

需要说明的是，本发明实施例中的办理节点可用于指示办理人员或办理角色。

步骤202、在预设时间段内获取多个审批任务，审批任务中包括该审批任务所配置的用户组类型。

本发明实施例中，预设时间段可根据需求自行设定，例如预设时间为5分钟。在步骤202中的执行过程，可包括：当系统接收申请人员实时发送的审批任务时，将接收的审批任务缓存在任务队列中，等待到达预设时间后，再进行处理任务队列中的审批任务。

在本发明实施例中，审批业务所配置的用户组类型可包括规则用户组和通用用户组。其中，规则用户组用于指示根据过滤规则进行筛选系统用户后生成的用户组，通用用户组用于指示未根据过滤规则进行筛选系统用户后生成的用户组。本发明实施例中，每个审批任务所配置的用户组类型，可根据申请人员在创建审批任务时自行设定，也可以是系统根据审批任务的类型进行设定，对此不做限定，其中，申请人员用于指示创建审批任务的申请者。本发明实施例通过通过设置用户组以及用户组类型，使得不同类型的用户组能够适应不同类型的审批任务，从而能够提高办理节点的配置效率以及审批任务的处理效率。

步骤203、若审批任务为规则审批任务时，所述规则审批任务所配置的用户组类型包括规则用户组时，获取规则审批任务的指定过滤规则，指定过滤规则包括按照预先设置的过滤方式进行筛选系统用户的规则。

在本发明实施例中，审批任务包括规则审批任务，其中，若规则审批任务所配置的用户组类型包括规则用户组时，将审批任务作为规则审批任务。其中，规则审批任务用于指示需要通过过滤规则进行筛选系统用户的审批任务，其中，过滤规则可包括指定过滤规则和通用过滤规则，指定过滤规则包括按照预先设置的过滤方式进行筛选系统用户的规则，例如指定过滤规则可通过系统管理员进行设定，而通用过滤规则包括按照系统默认的过滤方式进行筛选系统用户的规则，两者的区别在于，指定过滤规则可根据需求自行设置过滤方式，而通用过滤规则为未设置过滤方式的情况下，按照系统默认的过滤方式进行筛选系统用户的规则，其中，指定过滤规则的优先级大于通用过滤规则的优先级，也就是说，当审批任务设置有指定过滤规则时，优先按照指定过滤规则进行筛选系统用户，当审批任务设置未有指定过滤规则时，则按照系统默认的过滤方式进行筛选系统用户。

步骤204、计算每个系统用户处理不同任务类型的审批任务所对应的效率值，效率值包括系统用户在处理同一任务类型的审批任务时所花费的平均时间。

在本发明实施例中，审批任务中还包括审批任务对应的任务类型。通过步骤计算出每个系统用户处理不同任务类型的审批任务所对应的效率值，从而在规则用户组中，能够根据规则用户组中的系统用户的效率值分配审批任务的办理节点，从而能够有效解决了现有技术中在多个系统用户同时办理同一类型的审批任务时，采用随机动态分配的配置方式，造成工作流节点的配置不合理的问题，提高了审批任务的办理节点的配置的合理性，提高了审批任务的处理效率。

在本发明实施例中，在步骤204中，计算每个系统用户处理不同任务类型的审批任务所对应的效率值的过程可包括：

步骤2041、获取用户组中每个系统用户的历史审批数据。

本发明实施例中，历史审批数据可包括每个系统用户处理不同任务类型的审批任务对应的已处理任务的数量和待办审批任务的数量、每个系统用户处理每个审批任务所对应的处理时间和创建时间，除此之外，历史审批数据还可以包括其他信息，本发明对此不做限定。

步骤2042、从历史审批数据中筛选出每个系统用户处理不同任务类型的审批任务对应的已处理任务的数量和待办审批任务的数量。

步骤2043、根据已处理任务的数量以及获取的所述已处理任务中每个审批任务所对应的处理时间和创建时间，计算出每个系统用户的单个审批任务的平均处理用时。

本发明实施例中，每个系统用户的单个审批任务的平均处理用时(秒)＝∑(每个已处理的审批任务所对应的处理时间-每个已处理的审批任务所对应的创建时间)/已处理任务的数量。

步骤2044、针对不同任务类型的审批任务，根据效率公式：效率值＝单个审批任务的平均处理用时+待办审批任务的数量*κ*α，计算出每个系统用户处理不同任务类型的审批任务所对应的多个效率值，其中，κ为单个审批任务的平均处理用时，α为预设的处理效率，且0＜α≤1。

本发明实施例中，κ为单个审批任务的平均处理用时，属于可设定值，例如，该系统用户在处理某一类型的审批任务时，单个审批任务的平均处理用时为10分钟，则κ＝600。α为预设的处理效率，当系统用户的待办审批任务越多时，效率α会降低，例如，待办审批任务的数量＝1，α＝1；待办审批任务的数量＝2，α＝0.9；待办审批任务的数量>2，α＝0.8。

步骤205、根据指定过滤规则，从规则用户组中剔除出指定过滤规则中需过滤的系统用户，并根据规则用户组中剩余的系统用户以及获取的剩余的系统用户对应的效率值确定出规则审批任务的办理节点。

本发明实施例中，例如，指定过滤规则可包括：获取规则审批任务的待过滤部门以及规则审批任务的申请人员所在的第一部门，并从规则用户组中剔除出待过滤部门以及第一部门所对应的系统用户，因此在步骤205中，根据指定过滤规则，能够从规则用户组中剔除出待过滤部门以及所述第一部门所对应的系统用户。在本发明其他实施例中，指定过滤规则还可以包括其他过滤方式，可根据需求自行设定，本发明对此不做限定。

其中，指定过滤规则的创建方式是通过建立一个部门与多个部门的之间的对应关系，具体地，表示某一个部门需要过滤出哪几个部门的系统用户作为办理节点，例如，在步骤205的执行过程如图3所示，在图3中，指定过滤规则中设置销售部申请人员在申请的审批任务时，该审批任务所配置的办理节点包括所在的部门为集团总部和企划部的系统用户，由于设置了指定过滤规则，根据过滤规则的优先级，则该审批任务中销售部设置的通用过滤规则会失效，采用指定过滤规则进行筛选系统用户，通过配置了该指定过滤规则的规则用户组，在配置办理节点时，如果申请人员是销售部的员工，根据指定过滤规则在规则用户组内筛选出企划部和集团总部的系统用户作为办理节点。在本发明实施例中，通过设置指定过滤规则，使得不同部门在处理同一类型的审批任务时，所配置的办理节点不相同，从而能够减少相似审批任务的配置与管理，并且保证办理节点的选择范围仅由管理员进行控制。

本发明实施例中，在步骤205中的根据规则用户组中剩余的系统用户以及获取的剩余的系统用户对应的效率值确定出规则审批任务的办理节点的过程，可包括：

步骤2051、获取规则审批任务对应的任务类型和任务数量。

步骤2052、根据多个规则审批任务对应的任务类型和任务数量，从规则用户组中剩余的系统用户中筛选出多个第一指定的系统用户，多个第一指定的系统用户包括与任务数量相同的且处理过任务类型的审批任务的多个系统用户。

本发明实施例中，筛选出与任务数量相同的且处理过任务类型的审批任务的多个系统用户的目的在于，确保每一个审批任务均能够分配一个办理节点，其中，每个办理节点均处理过该任务类型的审批任务，从而使得分配结果更为合理，提高了审批任务的处理效率。

步骤2053、根据多个第一指定的系统用户以及获取的多个第一指定的系统用户处理任务类型的审批任务对应的效率值，生成分配列表，分配列表的行包括同一系统用户处理不同任务类型的审批任务对应的效率值，分配列表的列包括不同系统用户处理同一任务类型的审批任务对应的效率值。

本发明实施例中，例如筛选出多个第一指定的系统用户包括系统用户A、系统用户B、系统用户C，审批任务的任务类型包括预约车辆审批、车辆保养审批以及车辆维修审批，则根据多个第一指定的系统用户以及获取的多个第一指定的系统用户处理任务类型的审批任务对应的效率值，生成分配列表，如下表1所示：

表1

	预约车辆审批	车辆保养审批	车辆维修审批
				系统用户A	2500	4000	3500
系统用户B	4000	6000	3500
				系统用户C	2000	4000	2500

在本发明实施例中，效率值可参见上述步骤204的具体步骤描述过程计算得出。在上表1中，分配列表的行包括同一系统用户处理不同任务类型的审批任务对应的效率值，分配列表的列包括不同系统用户处理同一任务类型的审批任务对应的效率值。

步骤2054、按照效率值之和最低的分配方式，通过匈牙利算法对多个规则审批任务的办理节点进行分配，计算出最优分配结果。

本发明实施例中，最优分配结果用于指示将多个系统用户分别确定为多个规则审批的办理节点时，所产生的效率值之和最低。例如，根据上述表1中的获取到系统用户A、B、C分别在处理三个任务类型的审批任务的效率值，按照效率值之和最低的分配方式，通过匈牙利算法对多个规则审批任务的办理节点进行分配，得到的分配结果是：系统用户A以4000的效率完成“车辆保养审批”任务；系统用户B以3500的效率完成“车辆维修审批”任务；系统用户C以2000的效率完成“预约车辆审批”任务，此时，总的效率值为9500是最优解，采用上述分配方式，能提高审批任务的处理效率，避免了所配置的办理节点同时处理同一个审批任务的问题。

步骤2055、根据最优分配结果，将筛选出的多个第一指定的系统用户分别确定为对应的规则审批任务的办理节点。

在本发明实施例中，例如，在预设时间内接收到的审批任务包括1个预约车辆的审批任务、1个车辆保养的审批任务以及1个车辆维修的审批任务，此时，根据步骤2054的计算结果，将用户组中的系统用户A、B、C，进行以下分配：将系统用户A确定为车辆保养的审批任务的办理节点；将系统用户B确定为车辆维修的审批任务的办理节点；将系统用户C确定为预约车辆的审批任务的办理节点，在本发明实施例中，通过采用效率值进行分配办理节点，从而能够合理评估每个办理节点对于每个审批任务的办理效率，再基于算法方式计算出用户组内每个办理节点最适合的审批任务，从而有效解决多个办理节点同时办理同一类型的审批任务采用动态分配的配置方式进行办理节点配置的问题。

本发明实施中，在步骤202之后，进一步地，还包括：

步骤206、若审批任务为规则审批任务时，规则审批任务所配置的用户组类型为规则用户组，若未获取指定过滤规则，则根据预设的通用过滤规则，获取规则审批任务的申请人员所在的第一部门。

本发明实施例中，若审批任务所配置的用户组类型包括规则用户组时，若未获取指定过滤规则，则表明该审批任务未设置指定过滤规则，则通过通用过滤规则进行筛选系统用户，设置通用过滤规则的目的在于使得不同部门在处理同一类型的审批任务时，所配置的办理节点不相同，从而能够减少相似审批任务的配置与管理。

步骤207、根据通用过滤规则，从规则用户组中筛选出与第一部门相同部门的系统用户，并根据筛选出的系统用户以及获取的筛选出的系统用户对应的效率值确定出规则审批任务的办理节点。

本发明实施例中，例如，规则用户组包含系统用户A、B、C三人，其中A属于销售部门员工，B属于生产部门员工，C属于综合部门员工，另外规则用户组以外的申请人员X属于综合部门员工。根据通用过滤规则，从规则用户组中筛选出与第一部门相同部门的系统用户，从而可以在办理流程实际流转时，筛选出与申请人员X所在的综合部门相同部分的系统用户C。例如图4所示，在图4中，由于为获取到指定过滤规则，从而根据通用过滤规则，从规则用户组中筛选出与第一部门相同部门。例如，申请人员是生产部的员工，则从规则用户组内筛选出生产部的办理节点。

本发明实施例中，在步骤207中，根据筛选出的系统用户以及获取的筛选出的系统用户对应的效率值确定出规则审批任务的办理节点的过程，可包括：

步骤2071、获取规则审批任务对应的任务类型和任务数量。

步骤2072、根据多个规则审批任务对应的任务类型和任务数量，从筛选后的系统用户中选取出多个第二指定的系统用户，第二指定的系统用户包括与任务数量相同的且处理过任务类型的规则审批任务的多个系统用户。

本发明实施例中，筛选出与任务数量相同的且处理过任务类型的审批任务的多个系统用户的目的在于，确保每一个审批任务均能够分配一个办理节点，其中，每个办理节点均处理过该任务类型的审批任务，从而使得分配结果更为合理，提高了审批任务的处理效率。

步骤2073、根据多个第二指定系统用户以及获取的多个第二指定的系统用户处理任务类型的审批任务对应的效率值，生成分配列表，分配列表的行包括同一系统用户处理不同任务类型的审批任务对应的效率值，分配列表的列包括不同系统用户处理同一任务类型的审批任务对应的效率值。

本发明实施例中，具体实现过程可参见上述步骤2053。

步骤2074、按照效率值之和最低的分配方式，通过匈牙利算法对多个规则审批任务的办理节点进行分配，计算出最优分配结果。

本发明实施例中，具体实现过程可参见上述步骤2054。

步骤2075、根据最优分配结果，将选取出的多个第二指定的系统用户分别确定为规则审批任务的办理节点。

本发明实施例中，具体实现过程可参见上述步骤2055。

在本发明实施例中，进一步地，若审批任务所配置的用户组类型为通用用户组时，将审批任务作为通用审核任务，则步骤202之后，还包括：

步骤208、获取通用用户组中的系统用户处理审批任务对应的任务类型所对应的效率值。

本发明实施例中，获取系统用户处理审批任务对应的任务类型所对应的效率值可参见步骤204。

步骤209、按照从小到大的排序方式对效率值进行排序，将前指定数量个效率值对应的系统用户确定为办理节点，指定数量与通用审核任务所需办理节点数量一致。

在本发明实施例中，由于通用用户组不设过滤规则，从而只需按照从小到大的排序方式对效率值进行排序，将前指定数量个效率值对应的系统用户确定为办理节点，从而通过采用效率值进行分配办理节点，从而能够合理评估每个办理节点对于每个审批任务的办理效率，再基于算法方式计算出用户组内每个办理节点最适合的审批任务，从而有效解决多个办理节点同时办理同一类型的审批任务动态分配的问题。本发明实施例中，进一步地，还包括：若在预设时间段内判断出审批任务未被办理节点处理，则根据审批任务所配置的用户组类型，从用户组的多个系统用户中过滤办理节点，并从剩余的系统用户中确定出审批任务的办理节点。

本发明实施例中，预设时间段包括24小时，例如，在1个预约车辆的审批任务中，将系统用户A作为该审批任务的办理节点之后，由于系统用户A未及时处理该审批任务，从而需要从用户组的多个系统用户中过滤办理节点，并从剩余的系统用户中确定出审批任务的办理节点，由于是通过从同一用户组中重新选出办理节点，避免了审批任务重新配置的问题，提高了审批任务的处理效率。

本发明实施例提供的技术方案中，根据预先存储的系统用户创建多个用户组，在预设时间段内获取多个审批任务，审批任务中包括该审批任务所配置的用户组类型，根据用户组类型，从用户组的多个系统用户中确定出审批任务的办理节点，通过设置用户组以及用户组类型，使得不同类型的用户组能够适应不同类型的审批任务，从而能够提高办理节点的配置效率以及审批任务的处理效率。

图5是本发明一实施例所提供的一种工作流节点的配置装置的结构示意图，如图5所示，该装置包括：创建模块11、获取模块12、确定模块13。

创建模块11用于根据预先存储的系统用户创建多个用户组，所述用户组包括多个系统用户。

获取模块12用于在预设时间段内获取多个审批任务，所述审批任务中包括该审批任务所配置的用户组类型。

确定模块13用于根据所述用户组类型，从所述用户组的多个系统用户中确定出所述审批任务的办理节点。

本发明实施例中，该装置的确定模块13具体包括：

获取子模块131用于若所述审批任务为规则审批任务时，所述规则审批任务所配置的用户组类型为规则用户组，获取所述规则审批任务的指定过滤规则，所述指定过滤规则包括按照预先设置的过滤方式进行筛选系统用户的规则。

过滤子模块132用于根据所述指定过滤规则，从所述规则用户组中剔除出所述指定过滤规则中需过滤的系统用户。

确定子模块133用于根据所述规则用户组中剩余的系统用户以及获取的所述剩余的系统用户对应的效率值确定出所述规则审批任务的办理节点。

本发明实施例中，所述审批任务中还包括所述审批任务对应的任务类型，该装置的确定模块13，还包括：

计算子模块134用于计算每个系统用户处理不同任务类型的审批任务所对应的效率值，所述效率值包括系统用户在处理同一任务类型的审批任务时所花费的平均时间。

本发明实施例中，该装置的计算子模块134具体用于获取所述用户组中每个系统用户的历史审批数据；从所述历史审批数据中筛选出每个系统用户处理不同任务类型的审批任务对应的已处理任务的数量和待办审批任务的数量；根据所述已处理任务的数量以及获取的所述已处理任务中每个审批任务所对应的处理时间和创建时间，计算出每个系统用户的单个审批任务的平均处理用时；针对不同任务类型的审批任务，根据效率公式：效率值＝单个审批任务的平均处理用时+待办审批任务的数量*κ*α，计算出每个系统用户处理不同任务类型的审批任务所对应的多个效率值，其中，κ为单个审批任务的平均处理用时，α为预设的处理效率，且0＜α≤1。

本发明实施例中，该装置的确定子模块133具体用于获取所述规则审批任务对应的任务类型和任务数量；根据所述多个规则审批任务对应的任务类型和任务数量，从所述规则用户组中剩余的系统用户中筛选出多个第一指定的系统用户，所述多个第一指定的系统用户包括与所述任务数量相同的且处理过所述任务类型的审批任务的多个系统用户；根据所述多个第一指定的系统用户以及获取的所述多个第一指定的系统用户处理所述任务类型的审批任务对应的效率值，生成分配列表，所述分配列表的行包括同一系统用户处理不同任务类型的审批任务对应的效率值，所述分配列表的列包括不同系统用户处理同一任务类型的审批任务对应的效率值；按照效率值之和最低的分配方式，通过匈牙利算法对多个所述规则审批任务的办理节点进行分配，计算出最优分配结果；根据所述最优分配结果，将筛选出的多个第一指定的系统用户分别确定为对应的所述规则审批任务的办理节点。

本发明实施例中，该装置的确定模块13还包括：

获取子模块131还用于若所述审批任务为规则审批任务时，所述规则审批任务所配置的用户组类型为规则用户组，若未获取指定过滤规则，则根据预设的通用过滤规则，获取所述规则审批任务的申请人员所在的第一部门。

过滤子模块132还用于根据所述通用过滤规则，从所述规则用户组中筛选出与所述第一部门相同部门的系统用户。

确定子模块133还用于根据筛选出的系统用户以及获取的所述筛选出的系统用户对应的效率值确定出所述规则审批任务的办理节点。

本发明实施例中，该装置的确定子模块133具体还用于获取所述规则审批任务对应的任务类型和任务数量；根据所述多个规则审批任务对应的任务类型和任务数量，从筛选后的系统用户中选取出多个第二指定的系统用户，所述第二指定的系统用户包括与所述任务数量相同的且处理过所述任务类型的规则审批任务的多个系统用户；根据所述多个第二指定系统用户以及获取的所述多个第二指定的系统用户处理所述任务类型的审批任务对应的效率值，生成分配列表，所述分配列表的行包括同一系统用户处理不同任务类型的审批任务对应的效率值，所述分配列表的列包括不同系统用户处理同一任务类型的审批任务对应的效率值；按照效率值之和最低的分配方式，通过匈牙利算法对多个所述规则审批任务的办理节点进行分配，计算出最优分配结果；根据所述最优分配结果，将选取出的多个第二指定的系统用户分别确定为所述规则审批任务的办理节点。

本发明实施例提供的技术方案中，根据预先存储的系统用户创建多个用户组，在预设时间段内获取多个审批任务，审批任务中包括该审批任务所配置的用户组类型，根据用户组类型，从用户组的多个系统用户中确定出审批任务的办理节点，通过设置用户组以及用户组类型，使得不同类型的用户组能够适应不同类型的审批任务，从而能够提高办理节点的配置效率以及审批任务的处理效率。

本发明实施例提供了一种存储介质，存储介质包括存储的程序，其中，在程序运行时控制存储介质所在设备执行上述工作流节点的配置方法的实施例的各步骤，具体描述可参见上述工作流节点的配置方法的实施例。

本发明实施例提供了一种计算机设备，包括存储器和处理器，存储器用于存储包括程序指令的信息，处理器用于控制程序指令的执行，程序指令被处理器加载并执行时实现上述工作流节点的配置方法的步骤。具体描述可参见上述工作流节点的配置方法的实施例。

图6为本发明实施例提供的一种计算机设备的示意图。如图6所示，该实施例的计算机设备4包括：处理器41、存储器42以及存储在存储42中并可在处理器41上运行的计算机程序43，该计算机程序43被处理器41执行时实现实施例中的应用于工作流节点的配置方法，为避免重复，此处不一一赘述。或者，该计算机程序被处理器41执行时实现实施例中应用于工作流节点的配置装置中各模型/单元的功能，为避免重复，此处不一一赘述。

计算机设备4包括，但不仅限于，处理器41、存储器42。本领域技术人员可以理解，图6仅仅是计算机设备4的示例，并不构成对计算机设备4的限定，可以包括比图示更多或更少的部件，或者组合某些部件，或者不同的部件，例如计算机设备4还可以包括输入输出设备、网络接入设备、总线等。

所称处理器41可以是中央处理单元(Central Processing Unit，CPU)，还可以是其他通用处理器、数字信号处理器(Digital Signal Processor，DSP)、专用集成电路(Application Specific Integrated Circuit，ASIC)、现场可编程门阵列(Field-Programmable Gate Array，FPGA)或者其他可编程逻辑器件、分立门或者晶体管逻辑器件、分立硬件组件等。通用处理器可以是微处理器或者该处理器也可以是任何常规的处理器等。

存储器42可以是计算机设备4的内部存储单元，例如计算机设备4的硬盘或内存。存储器42也可以是计算机设备4的外部存储设备，例如计算机设备4上配备的插接式硬盘，智能存储卡(Smart Media Card,SMC)，安全数字(Secure Digital,SD)卡，闪存卡(FlashCard)等。进一步地，存储器42还可以既包括计算机设备4的内部存储单元也包括外部存储设备。存储器42用于存储计算机程序以及计算机设备4所需的其他程序和数据。存储器42还可以用于暂时地存储已经输出或者将要输出的数据。

所属领域的技术人员可以清楚地了解到，为描述的方便和简洁，上述描述的系统，装置和单元的具体工作过程，可以参考前述方法实施例中的对应过程，在此不再赘述。

在本发明所提供的几个实施例中，应该理解到，所揭露的系统，装置和方法，可以通过其它的方式实现。例如，以上所描述的装置实施例仅仅是示意性的，例如，单元的划分，仅仅为一种逻辑功能划分，实际实现时可以有另外的划分方式，例如，多个单元或组件可以结合或者可以集成到另一个系统，或一些特征可以忽略，或不执行。另一点，所显示或讨论的相互之间的耦合或直接耦合或通信连接可以是通过一些接口，装置或单元的间接耦合或通信连接，可以是电性，机械或其它的形式。

作为分离部件说明的单元可以是或者也可以不是物理上分开的，作为单元显示的部件可以是或者也可以不是物理单元，即可以位于一个地方，或者也可以分布到多个网络单元上。可以根据实际的需要选择其中的部分或者全部单元来实现本实施例方案的目的。

另外，在本发明各个实施例中的各功能单元可以集成在一个处理单元中，也可以是各个单元单独物理存在，也可以两个或两个以上单元集成在一个单元中。上述集成的单元既可以采用硬件的形式实现，也可以采用硬件加软件功能单元的形式实现。

上述以软件功能单元的形式实现的集成的单元，可以存储在一个计算机可读取存储介质中。上述软件功能单元存储在一个存储介质中，包括若干指令用以使得一台计算机装置(可以是个人计算机，服务器，或者网络装置等)或处理器(Processor)执行本发明各个实施例所述方法的部分步骤。而前述的存储介质包括：U盘、移动硬盘、只读存储器(Read-Only Memory，ROM)、随机存取存储器(Random Access Memory，RAM)、磁碟或者光盘等各种可以存储程序代码的介质。

以上所述仅为本发明的较佳实施例而已，并不用以限制本发明，凡在本发明的精神和原则之内，所做的任何修改、等同替换、改进等，均应包含在本发明保护的范围之内。

Claims (10)

1.一种工作流节点的配置方法，其特征在于，包括：

根据预先存储的系统用户创建多个用户组，所述用户组包括多个系统用户；

在预设时间段内获取多个审批任务，所述审批任务中包括该审批任务所配置的用户组类型；

根据所述用户组类型，从所述用户组的多个系统用户中确定出所述审批任务的办理节点。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，

所述根据所述用户组类型，从所述用户组的多个系统用户中确定出所述审批任务的办理节点，包括：

若所述审批任务为规则审批任务时，所述规则审批任务所配置的用户组类型为规则用户组，获取所述规则审批任务的指定过滤规则，所述指定过滤规则包括按照预先设置的过滤方式进行筛选系统用户的规则；

根据所述指定过滤规则，从所述规则用户组中剔除出所述指定过滤规则中需过滤的系统用户，并根据所述规则用户组中剩余的系统用户以及获取的所述剩余的系统用户对应的效率值确定出所述规则审批任务的办理节点。

3.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，所述审批任务中还包括所述审批任务对应的任务类型；

在所述根据所述指定过滤规则，从所述规则用户组中剔除出所述指定过滤规则中需过滤的系统用户，并根据所述规则用户组中剩余的系统用户以及获取的所述剩余的系统用户对应的效率值确定出所述规则审批任务的办理节点之前，还包括：

计算每个系统用户处理不同任务类型的审批任务所对应的效率值，所述效率值包括系统用户在处理同一任务类型的审批任务时所花费的平均时间。

4.根据权利要求3所述的方法，其特征在于，所述计算每个系统用户处理不同任务类型的审批任务所对应的效率值，包括：

获取所述用户组中每个系统用户的历史审批数据；

从所述历史审批数据中筛选出每个系统用户处理不同任务类型的审批任务对应的已处理任务的数量和待办审批任务的数量；

根据所述已处理任务的数量以及获取的所述已处理任务中每个审批任务所对应的处理时间和创建时间，计算出每个系统用户的单个审批任务的平均处理用时；

针对不同任务类型的审批任务，根据效率公式：效率值＝单个审批任务的平均处理用时+待办审批任务的数量*κ*α，计算出每个系统用户处理不同任务类型的审批任务所对应的多个效率值，其中，κ为单个审批任务的平均处理用时，α为预设的处理效率，且0＜α≤1。

5.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，所述根据所述规则用户组中剩余的系统用户以及获取的所述剩余的系统用户对应的效率值确定出所述规则审批任务的办理节点，包括：

获取所述规则审批任务对应的任务类型和任务数量；

根据所述多个规则审批任务对应的任务类型和任务数量，从所述规则用户组中剩余的系统用户中筛选出多个第一指定的系统用户，所述多个第一指定的系统用户包括与所述任务数量相同的且处理过所述任务类型的审批任务的多个系统用户；

根据所述多个第一指定的系统用户以及获取的所述多个第一指定的系统用户处理所述任务类型的审批任务对应的效率值，生成分配列表，所述分配列表的行包括同一系统用户处理不同任务类型的审批任务对应的效率值，所述分配列表的列包括不同系统用户处理同一任务类型的审批任务对应的效率值；

按照效率值之和最低的分配方式，通过匈牙利算法对多个所述规则审批任务的办理节点进行分配，计算出最优分配结果；

根据所述最优分配结果，将筛选出的多个第一指定的系统用户分别确定为对应的所述规则审批任务的办理节点。

6.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述根据所述用户组类型，从所述用户组的多个系统用户中确定出所述审批任务的办理节点，包括：

若所述审批任务为规则审批任务时，所述规则审批任务所配置的用户组类型为规则用户组，若未获取指定过滤规则，则根据预设的通用过滤规则，获取所述规则审批任务的申请人员所在的第一部门；

根据所述通用过滤规则，从所述规则用户组中筛选出与所述第一部门相同部门的系统用户，并根据筛选出的系统用户以及获取的所述筛选出的系统用户对应的效率值确定出所述规则审批任务的办理节点。

7.根据权利要求6所述的方法，其特征在于，所述根据筛选出的系统用户以及获取的所述筛选出的系统用户对应的效率值确定出所述规则审批任务的办理节点，包括：

获取所述规则审批任务对应的任务类型和任务数量；

根据所述多个规则审批任务对应的任务类型和任务数量，从筛选后的系统用户中选取出多个第二指定的系统用户，所述第二指定的系统用户包括与所述任务数量相同的且处理过所述任务类型的规则审批任务的多个系统用户；

根据所述多个第二指定系统用户以及获取的所述多个第二指定的系统用户处理所述任务类型的审批任务对应的效率值，生成分配列表，所述分配列表的行包括同一系统用户处理不同任务类型的审批任务对应的效率值，所述分配列表的列包括不同系统用户处理同一任务类型的审批任务对应的效率值；

按照效率值之和最低的分配方式，通过匈牙利算法对多个所述规则审批任务的办理节点进行分配，计算出最优分配结果；

根据所述最优分配结果，将选取出的多个第二指定的系统用户分别确定为所述规则审批任务的办理节点。

8.一种工作流节点的配置装置，其特征在于，所述装置包括：

创建模块，用于根据预先存储的系统用户创建多个用户组，所述用户组包括多个系统用户；

获取模块，用于在预设时间段内获取多个审批任务，所述审批任务中包括该审批任务所配置的用户组类型；

确定模块，用于根据所述用户组类型，从所述用户组的多个系统用户中确定出所述审批任务的办理节点。

9.一种存储介质，其特征在于，所述存储介质包括存储的程序，其中，在所述程序运行时控制所述存储介质所在设备执行权利要求1至7中任意一项所述的工作流节点的配置方法。

10.一种计算机设备，包括存储器和处理器，所述存储器用于存储包括程序指令的信息，所述处理器用于控制程序指令的执行，其特征在于，所述程序指令被处理器加载并执行时实现权利要求1至7任意一项所述的工作流节点的配置方法的步骤。

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