CN109003047A - 绩效统计方法、装置及服务器 - Google Patents

Abstract

本发明提供了一种绩效统计方法、装置及服务器，涉及数据统计技术领域。绩效统计方法包括：接收移动终端发送的作业数据；根据发现问题数量和与每个样本主题对应的问题风险程度得到稽查难度系数；根据工作地点和每个样本主题得到工作环境参数；获得移动终端发送的导航轨迹；根据导航轨迹和样本数量得到稽查工时；根据工作环境参数、稽查工时和稽查难度系数进行运算，得到移动终端对应的本次稽查绩效。本发明提供的绩效统计方法、装置及服务器能够根据移动终端发送的作业数据和移动终端采集到的导航轨迹进行运算得到移动终端对应的本次稽查绩效，从而准确、客观地评估出员工的工作绩效，且评估过程更加简洁方便。

Description

绩效统计方法、装置及服务器

技术领域

本发明涉及数据统计技术领域，具体而言，涉及一种绩效统计方法、装置及服务器。

背景技术

在电力行业，目前对于班组的绩效考核模式主要是指标类+任务类+扣分考核类，绩效考核模式单一僵化，与班组工作实际情况脱节，不能客观反映员工的工作差异，且指标结果获取难度大，评估依据的主观性较强，对员工的积极性调动不大。

因此，如何提供一种有效的绩效考核方案，以客观反映员工的工作差异，是目前亟待解决的一大难题。

发明内容

有鉴于此，本发明实施例的目的在于提供一种绩效统计方法、装置及服务器，以改善上述问题。

第一方面，本发明实施例提供了一种绩效统计方法，应用于与移动终端通信连接的服务器，用于对稽查人员的绩效进行统计，该方法包括：

接收所述移动终端发送的作业数据，所述作业数据包括工作地点、每个样本的样本主题、样本数量、发现问题数量和与每个所述样本主题对应的问题风险程度；

根据所述发现问题数量和与每个所述样本主题对应的所述问题风险程度得到稽查难度系数；

根据所述工作地点和每个所述样本主题得到工作环境参数；

获得所述移动终端发送的导航轨迹；

根据所述导航轨迹和所述样本数量得到稽查工时；

根据所述工作环境参数、所述稽查工时和所述稽查难度系数进行运算，得到所述移动终端对应的本次稽查绩效。

可选地，所述方法还包括：

将所述本次稽查绩效发送给管理终端，以便所述管理终端依据所述本次稽查绩效更新所述移动终端对应的稽查绩效。

可选地，所述根据所述工作环境参数、所述稽查工时和所述稽查难度系数进行运算，得到所述移动终端对应的本次稽查绩效，包括：

根据所述工作环境参数、所述稽查工时和所述稽查难度系数进行加权运算，得到所述本次稽查绩效。

可选地，所述样本主题为样本在线复查、样本常态复查、样本专项复查、样本在线实查、样本常态实查以及样本专项实查中的其中一个。

可选地，所述样本主题为所述移动终端根据稽查人员录入的信息进行关键词匹配得到的。

第二方面，本发明实施例提供了一种绩效统计装置，应用于与移动终端通信连接的服务器，用于对稽查人员的绩效进行统计，所述绩效统计装置包括：

接收模块，用于接收所述移动终端发送的作业数据，所述作业数据包括工作地点、每个样本的样本主题、样本数量、发现问题数量和与每个所述样本主题对应的问题风险程度；

运算模块，用于根据所述发现问题数量和与每个所述样本主题对应的所述问题风险程度得到稽查难度系数；

所述运算模块还用于根据所述工作地点和每个所述样本主题得到工作环境参数；

所述接收模块还用于获得所述移动终端发送的导航轨迹；

所述运算模块还用于根据所述导航轨迹和所述样本数量得到稽查工时；

所述运算模块还用于根据所述工作环境参数、所述稽查工时和所述稽查难度系数进行运算，得到所述移动终端对应的本次稽查绩效。

可选地，绩效统计装置还包括：

发送模块，用于将所述本次稽查绩效发送给管理终端，以便所述管理终端依据所述本次稽查绩效更新所述移动终端对应的稽查绩效。

可选地，所述运算模块用于根据所述工作环境参数、所述稽查工时和所述稽查难度系数进行加权运算，得到所述本次稽查绩效。

第三方面，本发明实施例提供了一种服务器，包括存储器、处理器，所述存储器中存储有可在所述处理器上运行的计算机程序，其特征在于，所述处理器执行所述计算机程序时实现上述任一所述的方法的步骤。

对于现有技术，本发明提供的绩效统计方法、装置及服务器具有如下的有益效果：

本发明提供的绩效统计方法、装置及服务器能够根据移动终端发送的作业数据和移动终端采集到的导航轨迹进行运算得到移动终端对应的本次稽查绩效，从而准确、客观地评估出员工的工作绩效，且评估过程更加简洁方便。

为使本发明的上述目的、特征和优点能更明显易懂，下文特举较佳实施例，并配合所附附图，作详细说明如下。

附图说明

为了更清楚地说明本发明实施例的技术方案，下面将对实施例中所需要使用的附图作简单地介绍，应当理解，以下附图仅示出了本发明的某些实施例，因此不应被看作是对范围的限定，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据这些附图获得其他相关的附图。

图1为本发明较佳实施例提供的服务器与移动终端和管理终端进行交互的示意图。

图2为本发明较佳实施例提供的服务器的方框示意图。

图3为本发明较佳实施例提供的绩效统计方法的流程图。

图4为本发明较佳实施例提供的绩效统计装置的功能模块示意图。

图标：100-服务器；110-绩效统计装置；111-接收模块；113-运算模块；115-发送模块；130-存储器；150-处理器；170-通信单元；200-移动终端；300-管理终端；400-网络。

具体实施方式

下面将结合本发明实施例中附图，对本发明实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例仅仅是本发明一部分实施例，而不是全部的实施例。通常在此处附图中描述和示出的本发明实施例的组件可以以各种不同的配置来布置和设计。因此，以下对在附图中提供的本发明的实施例的详细描述并非旨在限制要求保护的本发明的范围，而是仅仅表示本发明的选定实施例。基于本发明的实施例，本领域技术人员在没有做出创造性劳动的前提下所获得的所有其他实施例，都属于本发明保护的范围。

应注意到：相似的标号和字母在下面的附图中表示类似项，因此，一旦某一项在一个附图中被定义，则在随后的附图中不需要对其进行进一步定义和解释。同时，在本发明的描述中，术语“第一”、“第二”等仅用于区分描述，而不能理解为指示或暗示相对重要性。

如图1所示，是本发明较佳实施例提供的服务器100与移动终端200和管理终端300进行交互的示意图。所述服务器100通过网络400与一个或多个移动终端200和管理终端300进行通信连接，以进行数据通信或交互。所述服务器100可以是网络服务器、数据库服务器等。所述移动终端200可以是平板电脑、智能手机、个人数字助理(personal digitalassistant，PDA)等。所述管理终端300可以是个人电脑(personal computer，PC)、平板电脑等。

如图2所示，是所述服务器100的方框示意图。所述服务器100包括绩效统计装置110、存储器130、处理器150和通信单元170，各元件相互之间直接或间接地电性连接，以实现数据的传输或交互。例如，这些元件相互之间可通过一条或多条通讯总线或信号线实现电性连接。绩效统计装置110包括至少一个可以软件或固件(firmware)的形式存储于所述存储器130中的软件功能模块。所述处理器150用于执行所述存储器130中存储的可执行模块，例如所述绩效统计装置110所包括的软件功能模块及计算机程序等。

其中，所述存储器130可以是，但不限于，随机存取存储器(Random AccessMemory，RAM)，只读存储器(Read Only Memory，ROM)，可编程只读存储器(ProgrammableRead-Only Memory，PROM)，可擦除只读存储器(Erasable Programmable Read-OnlyMemory，EPROM)，电可擦除只读存储器(Electric Erasable Programmable Read-OnlyMemory，EEPROM)等。其中，存储器130用于存储程序，所述处理器150在接收到执行指令后，执行所述程序。所述通信单元170用于通过所述网络400建立所述服务器100与所述移动终端200和所述管理终端300之间的通信连接。

请参阅图3，是本发明较佳实施例提供的应用于图2所示的绩效统计装置110的绩效统计方法的流程图。下面将对图3所示的具体流程进行详细阐述。

步骤S101，接收移动终端发送的作业数据。

所述作业数据包括工作地点、每个样本的样本主题、样本数量、发现问题数量和与每个样本主题对应的问题风险程度。

本发明实施例提供的方法应用于服务器100，用于对电力行业的稽查人员的绩效进行统计，所述服务器100通过网络400分别与移动终端200和管理终端300进行通信连接。

所述移动终端200安装有用于录入稽查人员在稽查过程中作业数据的应用程序，当稽查人员使用移动终端200到现场稽查时，打开应用程序并根据实际情形录入当前的作业数据。该作业数据包括工作地点、每个(稽查)样本的样本主题、样本数量、发现问题数量和每个样本主题所对应的风险程度。移动终端200将录入的作业数据发生给服务器100，服务器100接收移动终端200发送的作业数据。

本发明实施例中，所述样本主题也可以是所述移动终端200根据稽查人员录入的信息进行关键词匹配得到的。

进一步的，为确保录入的作业数据与实际情形一致，所述作业数据还可以包括每个样本的图像。

步骤S102，根据发现问题数量和与每个样本主题对应的问题风险程度得到稽查难度系数。

得到移动终端200发送的作业数据后，服务器100根据作业数据中的发现问题数量和每个样本主题对应的问题风险程度进行运算分析，得到稽查难度系数。

根据实际情形，所述样本主题可以分为复查和实查，根据不同的稽查类型，复查和实查均可以分为常态稽查、在线稽查和专项稽查。因此，样本主题总共可分为样本在线复查、样本常态复查、样本专项复查、样本在线实查、样本常态实查以及样本专项实查。每个样本主题为样本在线复查、样本常态复查、样本专项复查、样本在线实查、样本常态实查以及样本专项实查中的其中一个。

其中，常态稽查是指稽查人员定期按照随机抽样、人工挑选方式生成稽查样本，组织和安排相关人员开展检查，对发现的问题由稽查人员下达整改通知书进行整改。

在线稽查是指稽查人员根据事先确定的筛选条件，通过营销监控等信息系统自动筛选潜在问题样本，对营销业务的实施过程进行实时监督。

专项稽查是根据营销重点工作需要或常态、在线稽查中发现的薄弱环节不定期组织开展的检查，包括业务扩展专项稽查(中高压业务扩展档案、业务扩展作废、业务扩展流程管控、业务扩展未延伸、业务扩展配套项目超时及光伏报装专项稽查等)、高价低接专项稽查、电费电价专项稽查、客户服务专项稽查、计量管理专项稽查等。

本发明实施例中，问题风险程度可分为1-5级，每一级对应不同的风险程度。

步骤S103，根据工作地点和每个样本主题得到工作环境参数。

与此同时，服务器100根据作业数据中的工作地点和每个样本主题进行运算分析得到本次稽查的工作环境参数。

步骤S104，获得移动终端发送的导航轨迹。

稽查人员在进行稽查的过程中，移动终端200会实时记录当前的位置信息，并根据记录的位置信息生成导航轨迹。当稽查人员稽查完成稽查作业后，可在移动终端200进行确认，此时移动终端200将稽查过程中生成的导航轨迹发送给服务器100，服务器100获得该移动终端200发送的导航轨迹。

步骤S105，根据导航轨迹和样本数量得到稽查工时。

不同的样本对应的难易程度不一样，所述消耗的工时也不一样，同时稽查人员在稽查过程中所需要移动的距离也与消耗的工时存在关联关系，移动的距离越远所消耗的工时越长。因此，当稽查人员稽查完成稽查作业并在移动终端200进行确认后，服务器100根据导航轨迹和样本数量进行运算分析得到稽查工时。

步骤S106，根据工作环境参数、稽查工时和稽查难度系数进行运算，得到移动终端对应的本次稽查绩效。

得到工作环境参数、稽查工时和稽查难度系数后，服务器100根据工作环境参数、稽查工时和稽查难度系数进行运算，得到该移动终端200对应的本次稽查绩效，即移动终端200的稽查人员的本次稽查绩效。

本发明实施例中，在本次稽查绩效运算时，可对工作环境参数、稽查工时和稽查难度系数分别赋予不同的权重并进行加权运算，得到本次稽查绩效。

步骤S107，将本次稽查绩效发送给管理终端，以便管理终端依据本次稽查绩效更新移动终端对应的稽查绩效。

管理终端300为对稽查人员的稽查绩效进行统计和管理的终端设备，并至少记录有稽查人员的一端时间段(例如当月)内的历史稽查绩效，当服务器100运算得到本次稽查绩后，将本次稽查绩效发送给管理终端300，管理终端300接收到服务器100发送的本次稽查绩效好，根据该本次稽查绩效和对应的稽查人员的历史稽查绩效对对应的稽查人员的稽查绩效进行更新，从而实现对稽查绩效的实时更新，确保统计的准确和及时性。

综上所述，本发明实施例提供的绩效统计方法能够根据移动终端发送的作业数据进行运算得到稽查难度系数、工作环境参数，并根据移动终端200发送的导航轨迹和作业数据中的样本数量得到稽查工时，然后根据稽查难度系数、工作环境参数和稽查工时进行综合运算分析，得到移动终端200的稽查人员对应的本次稽查绩效，从而准确、客观地评估出员工的工作绩效，且评估过程更加简洁方便。同时，可将运算得到的本次稽查绩效发送给管理终端300，以便管理终端300根据该本次稽查绩效和对应的稽查人员的历史稽查绩效对对应的稽查人员的稽查绩效进行更新，从而实现对稽查绩效的实时更新，确保统计的准确和及时性。

请参阅图4，是本发明较佳实施例提供的图2所示的绩效统计装置110的功能模块示意图。所述绩效统计装置110包括接收模块111、运算模块113和发送模块115。

所述接收模块111用于接收移动终端200发送的作业数据。

所述作业数据包括工作地点、每个样本的样本主题、样本数量、发现问题数量和与每个所述样本主题对应的问题风险程度。

可以理解的，所述接收模块111可以用于执行上述的步骤S101。

所述运算模块113用于根据所述发现问题数量和与每个所述样本主题对应的所述问题风险程度得到稽查难度系数。

可以理解的，所述运算模块113可以用于执行上述的步骤S102。

所述运算模块113还用于根据所述工作地点和每个所述样本主题得到工作环境参数。

可以理解的，所述运算模块113还可以用于执行上述的步骤S103。

所述接收模块111还用于获得所述移动终端200发送的导航轨迹。

可以理解的，所述接收模块111还可以用于执行上述的步骤S104。

所述运算模块113还用于根据所述导航轨迹和所述样本数量得到稽查工时。

可以理解的，所述运算模块113还可以用于执行上述的步骤S105。

所述运算模块113还用于根据所述工作环境参数、所述稽查工时和所述稽查难度系数进行运算，得到所述移动终端200对应的本次稽查绩效。

可以理解的，所述运算模块113还可以用于执行上述的步骤S106。

所述发送模块115用于将所述本次稽查绩效发送给管理终端300，以便所述管理终端300依据所述本次稽查绩效更新所述移动终端200对应的稽查绩效。

可以理解的，所述发送模块115可以用于执行上述的步骤S107。

综上所述，本发明实施例提供的绩效统计装置110能够根据移动终端发送的作业数据进行运算得到稽查难度系数、工作环境参数，并根据移动终端200发送的导航轨迹和作业数据中的样本数量得到稽查工时，然后根据稽查难度系数、工作环境参数和稽查工时进行综合运算分析，得到移动终端200的稽查人员对应的本次稽查绩效，从而准确、客观地评估出员工的工作绩效，且评估过程更加简洁方便。同时，可将运算得到的本次稽查绩效发送给管理终端300，以便管理终端300根据该本次稽查绩效和对应的稽查人员的历史稽查绩效对对应的稽查人员的稽查绩效进行更新，从而实现对稽查绩效的实时更新，确保统计的准确和及时性。

在本申请所提供的几个实施例中，应该理解到，所揭露的装置和方法，也可以通过其它的方式实现。以上所描述的装置实施例仅仅是示意性的，例如，附图中的流程图和框图显示了根据本发明的多个实施例的装置、方法和计算机程序产品的可能实现的体系架构、功能和操作。在这点上，流程图或框图中的每个方框可以代表一个模块、程序段或代码的一部分，所述模块、程序段或代码的一部分包含一个或多个用于实现规定的逻辑功能的可执行指令。也应当注意，在有些作为替换的实现方式中，方框中所标注的功能也可以以不同于附图中所标注的顺序发生。例如，两个连续的方框实际上可以基本并行地执行，它们有时也可以按相反的顺序执行，这依所涉及的功能而定。也要注意的是，框图和/或流程图中的每个方框、以及框图和/或流程图中的方框的组合，可以用执行规定的功能或动作的专用的基于硬件的系统来实现，或者可以用专用硬件与计算机指令的组合来实现。

另外，在本发明各个实施例中的各功能模块可以集成在一起形成一个独立的部分，也可以是各个模块单独存在，也可以两个或两个以上模块集成形成一个独立的部分。

所述功能如果以软件功能模块的形式实现并作为独立的产品销售或使用时，可以存储在一个计算机可读取存储介质中。基于这样的理解，本发明的技术方案本质上或者说对现有技术做出贡献的部分或者该技术方案的部分可以以软件产品的形式体现出来，该计算机软件产品存储在一个存储介质中，包括若干指令用以使得一台计算机设备(可以是个人计算机，服务器，或者网络设备等)执行本发明各个实施例所述方法的全部或部分步骤。而前述的存储介质包括：U盘、移动硬盘、只读存储器(ROM，Read-Only Memory)、随机存取存储器(RAM，Random Access Memory)、磁碟或者光盘等各种可以存储程序代码的介质。需要说明的是，在本文中，诸如第一和第二等之类的关系术语仅仅用来将一个实体或者操作与另一个实体或操作区分开来，而不一定要求或者暗示这些实体或操作之间存在任何这种实际的关系或者顺序。而且，术语“包括”、“包含”或者其任何其他变体意在涵盖非排他性的包含，从而使得包括一系列要素的过程、方法、物品或者设备不仅包括那些要素，而且还包括没有明确列出的其他要素，或者是还包括为这种过程、方法、物品或者设备所固有的要素。在没有更多限制的情况下，由语句“包括一个……”限定的要素，并不排除在包括所述要素的过程、方法、物品或者设备中还存在另外的相同要素。

以上所述仅为本发明的优选实施例而已，并不用于限制本发明，对于本领域的技术人员来说，本发明可以有各种更改和变化。凡在本发明的精神和原则之内，所作的任何修改、等同替换、改进等，均应包含在本发明的保护范围之内。应注意到：相似的标号和字母在下面的附图中表示类似项，因此，一旦某一项在一个附图中被定义，则在随后的附图中不需要对其进行进一步定义和解释。

以上所述，仅为本发明的具体实施方式，但本发明的保护范围并不局限于此，任何熟悉本技术领域的技术人员在本发明揭露的技术范围内，可轻易想到变化或替换，都应涵盖在本发明的保护范围之内。因此，本发明的保护范围应以所述权利要求的保护范围为准。

Claims (9)

1.一种绩效统计方法，应用于与移动终端通信连接的服务器，用于对稽查人员的绩效进行统计，其特征在于，包括：

接收所述移动终端发送的作业数据，所述作业数据包括工作地点、每个样本的样本主题、样本数量、发现问题数量和与每个所述样本主题对应的问题风险程度；

根据所述发现问题数量和与每个所述样本主题对应的所述问题风险程度得到稽查难度系数；

根据所述工作地点和每个所述样本主题得到工作环境参数；

获得所述移动终端发送的导航轨迹；

根据所述导航轨迹和所述样本数量得到稽查工时；

根据所述工作环境参数、所述稽查工时和所述稽查难度系数进行运算，得到所述移动终端对应的本次稽查绩效。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：

将所述本次稽查绩效发送给管理终端，以便所述管理终端依据所述本次稽查绩效更新所述移动终端对应的稽查绩效。

3.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述根据所述工作环境参数、所述稽查工时和所述稽查难度系数进行运算，得到所述移动终端对应的本次稽查绩效，包括：

根据所述工作环境参数、所述稽查工时和所述稽查难度系数进行加权运算，得到所述本次稽查绩效。

4.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述样本主题为样本在线复查、样本常态复查、样本专项复查、样本在线实查、样本常态实查以及样本专项实查中的其中一个。

5.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述样本主题为所述移动终端根据稽查人员录入的信息进行关键词匹配得到的。

6.一种绩效统计装置，应用于与移动终端通信连接的服务器，用于对稽查人员的绩效进行统计，其特征在于，所述绩效统计装置包括：

接收模块，用于接收所述移动终端发送的作业数据，所述作业数据包括工作地点、每个样本的样本主题、样本数量、发现问题数量和与每个所述样本主题对应的问题风险程度；

运算模块，用于根据所述发现问题数量和与每个所述样本主题对应的所述问题风险程度得到稽查难度系数；

所述运算模块还用于根据所述工作地点和每个所述样本主题得到工作环境参数；

所述接收模块还用于获得所述移动终端发送的导航轨迹；

所述运算模块还用于根据所述导航轨迹和所述样本数量得到稽查工时；

所述运算模块还用于根据所述工作环境参数、所述稽查工时和所述稽查难度系数进行运算，得到所述移动终端对应的本次稽查绩效。

7.根据权利要求6所述的绩效统计装置，其特征在于，还包括：

发送模块，用于将所述本次稽查绩效发送给管理终端，以便所述管理终端依据所述本次稽查绩效更新所述移动终端对应的稽查绩效。

8.根据权利要求6所述的绩效统计装置，其特征在于，所述运算模块用于根据所述工作环境参数、所述稽查工时和所述稽查难度系数进行加权运算，得到所述本次稽查绩效。

9.一种服务器，其特征在于，包括存储器、处理器，所述存储器中存储有可在所述处理器上运行的计算机程序，其特征在于，所述处理器执行所述计算机程序时实现上述权利要求1-5任一所述的方法的步骤。